如何做工作匯報(bào)

工作匯報(bào)的本質(zhì)工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的程序123目錄第一頁(yè)，共27頁(yè)?！稇?zhàn)國(guó)策》：三寸之舌，強(qiáng)于百萬(wàn)雄兵。一人之辯，重于九鼎之寶；工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)第二頁(yè)，共27頁(yè)。口不能言，身能行之，國(guó)器也；口能言之，身能行之，國(guó)寶也；口能言之，身不能行，國(guó)用也；口言善，身行惡，國(guó)妖也；敬其寶，重其器，任其用，除其妖。荀子曰：工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)第三頁(yè)，共27頁(yè)。武訓(xùn)說(shuō)：只會(huì)說(shuō)，不會(huì)干——只會(huì)干，不會(huì)說(shuō)——既會(huì)干，又會(huì)說(shuō)——傻把式假把式真把式工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)第四頁(yè)，共27頁(yè)。現(xiàn)代人說(shuō)：當(dāng)兵的腿，當(dāng)官的嘴匯報(bào)好了，叫有能力好馬長(zhǎng)在腿上，能人長(zhǎng)在嘴上講話好了，叫有水平寫字好了，叫有文化工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)第五頁(yè)，共27頁(yè)。當(dāng)今領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：工作能干坐下能寫站起能說(shuō)員工從優(yōu)秀到卓越應(yīng)該具備“三能”——工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)第六頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)=和領(lǐng)導(dǎo)溝通“工作匯報(bào)”無(wú)時(shí)不在！“工作匯報(bào)”不僅僅是一種技巧，而是一種思想、一種謀略?。　肮ぷ鲄R報(bào)”講究“勢(shì)”、“道”與“術(shù)”的結(jié)合?。?！工作匯報(bào)的實(shí)質(zhì)第七頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的方法2目錄第八頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的方法第一，現(xiàn)狀，但不必自夸；第二，存在的困難，要實(shí)事求是，不要什么困難都擺出來(lái)；第三，解決困難的思路，或者是請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助的內(nèi)容。匯報(bào)的要點(diǎn)第九頁(yè)，共27頁(yè)。太簡(jiǎn)單，只有結(jié)論沒(méi)有分析太啰嗦，只有細(xì)節(jié)沒(méi)有觀點(diǎn)說(shuō)不到點(diǎn)子上，說(shuō)的不是領(lǐng)導(dǎo)想聽(tīng)的抓不住重點(diǎn)，哪些該重點(diǎn)說(shuō)哪些該簡(jiǎn)略說(shuō)條理不清晰，忽略先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，再說(shuō)什么不看對(duì)象，滿口書面語(yǔ)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不通俗，讓人聽(tīng)著累匯報(bào)好像擠牙膏，問(wèn)一句，說(shuō)一句，不問(wèn)不說(shuō)，讓人聽(tīng)的著急……上級(jí)比較煩的下屬匯報(bào)問(wèn)題工作匯報(bào)的方法第十頁(yè)，共27頁(yè)。1、找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作也要注意技巧。在匯報(bào)的內(nèi)容方面要匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)心的工作。領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是有限的，許多你能力范圍內(nèi)可以處理的沉芝麻爛谷子、程序既定的工作，處理了就處理了。事無(wú)巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)匯報(bào)，也有邀功之嫌。2、匯報(bào)工作最重要的是提出解決問(wèn)題的方案而不是簡(jiǎn)單地提出問(wèn)題。要記住，匯報(bào)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)是求得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的方案的批準(zhǔn)，而不是問(wèn)你的上司如何解決這個(gè)問(wèn)題，否則事事上司拿主意，要下屬還有什么意義呢。工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的要點(diǎn)第十一頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的要點(diǎn)3、我們?nèi)フ翌I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)要準(zhǔn)備多套方案，并將它的利弊了然于胸，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)闡述明白，并提出自己的主張，然后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)你的主張，這是匯報(bào)的最標(biāo)準(zhǔn)版本。如果你進(jìn)行的總是這樣的匯報(bào)，相信你離獲得晉升已經(jīng)不遙遠(yuǎn)了。一個(gè)成功的管理者必然是一個(gè)善于匯報(bào)工作的人，因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中，他能得到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他最及時(shí)的指導(dǎo)，更快地成長(zhǎng)，也因?yàn)樵趨R報(bào)工作的過(guò)程中，他能夠與主管建立起牢固的信任關(guān)系。第十二頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的分類主動(dòng)匯報(bào)，就是匯報(bào)方根據(jù)需要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，這種匯報(bào)的內(nèi)容一般有兩種：一是工作上的新思路、新想法，在沒(méi)實(shí)施之前向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、肯定，以便在決策上“合法化”。二是工作上遇到了自己難以克服的困難或重大問(wèn)題，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，以求得領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。第十三頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的分類被動(dòng)匯報(bào)，就是領(lǐng)導(dǎo)要聽(tīng)你的匯報(bào)，匯報(bào)者完全按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行匯報(bào)，包括匯報(bào)內(nèi)容、匯報(bào)方式、匯報(bào)時(shí)間等，都必須“被動(dòng)”地服從領(lǐng)導(dǎo)。這種匯報(bào)一般是匯報(bào)單位或本人在特定的時(shí)間內(nèi)某一方面或幾個(gè)方面工作的開(kāi)展情況。匯報(bào)者作為檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查者匯報(bào)被檢查、督導(dǎo)、驗(yàn)收、調(diào)查對(duì)象的工作開(kāi)展情況或某一事物的來(lái)龍去脈。第十四頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的方法工作匯報(bào)的關(guān)鍵點(diǎn)1、明確目的。事先一定要思考好：這次匯報(bào)應(yīng)該達(dá)到什么目的。這是一個(gè)帶有根本性、方向性的問(wèn)題，也是要匯報(bào)的主題思想。2、抓住重點(diǎn)。根據(jù)匯報(bào)目的和領(lǐng)導(dǎo)的要求，選擇重點(diǎn)內(nèi)容，并找準(zhǔn)切入點(diǎn)。3、不說(shuō)廢話。首先要根據(jù)匯報(bào)的要求和重點(diǎn)，事先進(jìn)行認(rèn)真準(zhǔn)備，列出提綱或形成文字材料。4、靈活把握。有時(shí)在匯報(bào)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)會(huì)提出一些要求，比如匯報(bào)內(nèi)容的增減、對(duì)一些問(wèn)題的關(guān)注程度、匯報(bào)時(shí)限的變化等。5、實(shí)事求是。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，無(wú)論怎么切入，怎么加工潤(rùn)色，都必須本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，一定要把匯報(bào)工作建立在事實(shí)清楚的基礎(chǔ)之上，決不能憑主觀想象隨意編造，更不能弄虛作假欺騙領(lǐng)導(dǎo)。第十五頁(yè)，共27頁(yè)。高效工作匯報(bào)的技巧一、用嘴巴說(shuō)，更要用眼睛講二、說(shuō)不清楚——用手勢(shì)講不明白——用圖示三、說(shuō)結(jié)論，講結(jié)果，更要——用數(shù)據(jù)，說(shuō)細(xì)節(jié)。四、匯報(bào)匯報(bào)，簡(jiǎn)明扼要，溝通溝通，要溝要通。第十六頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的程序3目錄第十七頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的程序1．仔細(xì)聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的命令不妨利用傳統(tǒng)的5W2H的方法來(lái)快速紀(jì)錄工作要點(diǎn)，即弄清楚該命令的時(shí)間（when）、地點(diǎn)（where）、執(zhí)行者（who）、為了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么樣去做（how）、需要多少工作量(howmany)。第十八頁(yè)，共27頁(yè)。領(lǐng)導(dǎo)在下達(dá)了命令之后，往往會(huì)關(guān)注下屬對(duì)該問(wèn)題的解決方案，他希望下屬能夠?qū)υ搯?wèn)題有一個(gè)大致的思路，以便在宏觀上把握工作的進(jìn)展。所以，作為下屬，在接受命令之后，應(yīng)該積極開(kāi)動(dòng)腦筋，對(duì)即將負(fù)責(zé)的工作有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，告訴領(lǐng)導(dǎo)你的初步解決方案，尤其是對(duì)于可能在工作中出現(xiàn)的困難要有充分的認(rèn)識(shí)，對(duì)于在自己能力范圍之外的困難，應(yīng)提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)別的部門加以解決。2．與領(lǐng)導(dǎo)探討目標(biāo)的可行性工作匯報(bào)的程序第十九頁(yè)，共27頁(yè)。在明確工作目標(biāo)并和領(lǐng)導(dǎo)就該工作的可行性進(jìn)行討論之后，你應(yīng)該盡快擬定一份工作計(jì)劃，再次交與領(lǐng)導(dǎo)審批。在該工作計(jì)劃中，你應(yīng)該詳細(xì)闡述你的行動(dòng)方案與步驟，尤其是對(duì)你的工作時(shí)間進(jìn)度要給出明確的時(shí)間表，以便于領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。3．?dāng)M定詳細(xì)的工作計(jì)劃工作匯報(bào)的程序第二十頁(yè)，共27頁(yè)?，F(xiàn)在，你已經(jīng)按照計(jì)劃開(kāi)展工作了，那么，你應(yīng)該留意自己工作的進(jìn)度是否和計(jì)劃書一致，無(wú)論是提前還是延遲了工期，你都應(yīng)該及時(shí)向你的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時(shí)聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。4．在工作進(jìn)行之中隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作匯報(bào)的程序第二十一頁(yè)，共27頁(yè)。經(jīng)過(guò)你和部門同事的共同努力，你們終于完成了這項(xiàng)工作，當(dāng)大家都在興高采烈地歡慶成功之時(shí)，作為關(guān)鍵人物的你仍不應(yīng)該有松懈的理由。你應(yīng)該及時(shí)將此次工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和其中的不足之處，以便于在下一次的工作中改進(jìn)提高。5．在工作完成后及時(shí)總結(jié)匯報(bào)工作匯報(bào)的程序第二十二頁(yè)，共27頁(yè)。工作匯報(bào)的程序

請(qǐng)?zhí)顚懸韵玛P(guān)于向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示與匯報(bào)的工作時(shí)，思考一下你的請(qǐng)示與匯報(bào)工作是否做到了盡善盡美？

如何記錄命令要點(diǎn)？

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如何制定詳細(xì)的工作計(jì)劃？

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如何確定工作時(shí)間表？

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如何根據(jù)工作時(shí)間表把握工作進(jìn)度？

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如何及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息？

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總結(jié)匯報(bào)時(shí)做到要點(diǎn)突出、層次清楚了嗎？

_______________________________________________________第二十三頁(yè)，共27頁(yè)。1、尊重而不吹棒作為下屬，我們一定要充分尊重領(lǐng)導(dǎo)，在各方面維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，支持領(lǐng)導(dǎo)的工作，這也是下屬的本份。首先，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關(guān)心；再次，在難題面前解圍，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)處于矛盾的焦點(diǎn)上，下屬要主動(dòng)出面，勇于接觸矛盾，承擔(dān)責(zé)任，排憂解難。工作匯報(bào)的程序工作匯報(bào)的要求第二十四頁(yè)，共27頁(yè)。2．請(qǐng)示而不依賴一般說(shuō)來(lái)，作為部門主管在自己職權(quán)范圍內(nèi)大膽負(fù)責(zé)、創(chuàng)造性工作，是值得倡導(dǎo)的，也是為領(lǐng)導(dǎo)所歡迎的。下屬不能事事請(qǐng)示，遇事沒(méi)有主見(jiàn)，大小事不作主。這樣領(lǐng)導(dǎo)也許會(huì)覺(jué)得你辦事不力，頂不了事。該請(qǐng)示匯報(bào)的必須請(qǐng)示匯報(bào)，但決不要依賴、等待。工作匯報(bào)的要求第二十五頁(yè)，共27頁(yè)。3．主動(dòng)而不越權(quán)對(duì)工作要積極主動(dòng)，敢于直言，善于提出自己的意見(jiàn)。不能唯唯喏