護士禮儀與人際溝通說教材

護士禮儀與人際溝通說教材第1頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五教學資源

課程定位

學情分析教學建議

教學目標教學重點難點教學方法

考核方法

護士禮儀與人際溝通

護士禮儀與人際溝通

第2頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五主編版本出版社馬如婭

主編2006年6月第一版

版本人民衛(wèi)生出版社出版

出版社2011年8月第一版邱萌第二人民軍醫(yī)大學出版社一、教學資源第3頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五2護理專業(yè)必修課3為學生未來走向工作崗位形成良好的職業(yè)行為和人際關系奠定重要的基礎

公共人文課1二、課程定位第4頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五醫(yī)學模式的改變一定的自然科學知識足夠的醫(yī)學護理知識熟練的護理操作技能、技巧要求一定的社會科學知識良好的人文素養(yǎng)在護理工作中全面執(zhí)行各項禮儀規(guī)范及溝通技巧

每個護士二、課程定位第5頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五心理\社會\文化等多方面的服務單獨的生理護理疾病邊緣人群乃至健康的人群單純的病人以人為中心疾病為中心生物-心理-社會醫(yī)學模式單純的生物模式看護者健康的教育\溝通\疏導者和管理者

護理重點護理對象護理任務醫(yī)學模式過去現(xiàn)在護士角色二、課程定位此課程是護理專業(yè)重要課程之一第6頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五接受理解能力較強

學習目的相對明確

缺乏良好的行為規(guī)范三、學情分析第7頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五獨生子女家長溺愛自私嫉妒固執(zhí)懶惰好激動愛發(fā)脾氣憂郁冷漠懷疑表里不一難以形成良好的行為規(guī)范

缺乏交際能力

三、學情分析第8頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五護理心理學職業(yè)生涯規(guī)劃護理專業(yè)后期課程有部分內(nèi)容重復有部分內(nèi)容后期課程詳講有部分內(nèi)容利用率不高兩本教材仔細研究四、教學建議第9頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五《護士禮儀與人際溝通》章節(jié)內(nèi)容學時整合說明第一章溝通及溝通技巧1刪減與護士禮儀重復部分，增加《護士禮儀》言談禮儀第二章禮儀概述1非動作禮儀歸類第三章基礎禮儀3動作禮儀歸類第四章護士操作禮儀7溝通技巧與基礎禮儀實際運用第五章護士工作禮儀2溝通技巧與基礎禮儀實際運用四、教學建議第10頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五知識目標能力目標素質(zhì)目標掌握正確的護士禮儀行為標準

掌握正確的溝通技巧養(yǎng)成良好的禮儀行為習慣具有良好的溝通能力運用規(guī)范的護士禮儀行為標準于實際工作中，能正確有效的和工作對象進行溝通，并能熟練的運用到各項操作過程中。

五、教學目標第11頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五形成良好的禮儀習慣，正確運用溝通技巧溝通技巧及規(guī)范的護士禮儀訓練

六、教學重點難點重點難點第12頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五七、教學方法課件演示法

示范操作法

強化記憶法

行為強化法

完成教學任務第13頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五日常禮儀表現(xiàn)20%角色扮演測試

60%提問作業(yè)出勤紀律20%100八、考核方法第14頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五謝謝第15頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第16頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第17頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第18頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第19頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第20頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第21頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第22頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第23頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第24頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第25頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第26頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第27頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第28頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第29頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第30頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第31頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第32頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第33頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第34頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第35頁，共40頁，2023年，2月20日，星期五第36頁，共40頁，2023年，2月20