汽車銷售經(jīng)理個人年終總結(jié)

汽車銷售經(jīng)理個人年關(guān)總結(jié)在企業(yè)工作了很多年了，從一個的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在銷售經(jīng)理的地址，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。但是我可以說，我付出的勤奮工作是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上獲取了必然同樣的成功。這一年走過來，酸甜中會夾雜著汗水，勤奮工作和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年奪得的成績還是很不錯一個多月的，我真的自己做的還是很好做的。自己200*年銷售工作，在企業(yè)經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職教育工作，恪盡責(zé)責(zé)，腳扎實地，不辭勞苦，截止0*年12月24日，0*年完成銷售額1300000元，起額成功進(jìn)行全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比昨年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比昨年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感覺總結(jié)以下：一、的確落實人事管理，認(rèn)真履行本職工作。作為一名代理商經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：1、想方想法完成地域銷售任務(wù)并及時賬款催回貨款;2、努力完成銷售同意管理方法中的各項要求;3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格履行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4、積極寬泛收集整個市場信息并校訂及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);5、嚴(yán)格履行廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;6、對工作擁有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位職責(zé)是督導(dǎo)職工的工作督促，也是衡量銷售經(jīng)理一般來說工作利害的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，自己向來以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，第一自己能從產(chǎn)品知識下手，在認(rèn)識技術(shù)知識的同時解析市場信息并合時擬定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他銷售市場經(jīng)理當(dāng)?shù)厥袌銮跍贤?、勤溝通，解析市場情況、存在問題及對付方案，以求共同提高。在平常的事務(wù)組織工作中，自己能積極著手，在保證工作質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時完成任務(wù)?？傊?，經(jīng)過實踐證明作為銷售經(jīng)理技術(shù)和業(yè)績增添專業(yè)技術(shù)至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理銷售市場工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬時萬變對付方法不多而以致業(yè)績比較豐富欠佳。二、明確客戶需求，主動積極，力爭保質(zhì)保量準(zhǔn)時供貨。工作中自己時辰理解銷售經(jīng)理必定有明確的目地，一方面積極認(rèn)識客戶的及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭提前準(zhǔn)備，在客戶要求的限時內(nèi)供貨，另一方面要積極推動和客戶商家溝通及時認(rèn)識客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完滿。三、正確對待客戶群投訴并及時、穩(wěn)當(dāng)解決。銷售是一種長遠(yuǎn)次序漸進(jìn)的工作，而家電產(chǎn)品弊端寬泛存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)客戶群正確對待客戶投訴，視客戶投訴極其重要如產(chǎn)品銷售同樣重要甚至有過之而無不及，同時須慎重辦理。自己在產(chǎn)品銷售的投資過程中，嚴(yán)格依據(jù)許諾公訃擬定銷售服務(wù)許諾履行，在接到客戶投訴時，第一應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并書面形式做出許諾，其次應(yīng)及時報告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后研商相關(guān)部門人員擬定對付配套措施方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對辦理方案提案感覺滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品相關(guān)人員及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定需求量代理的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識是搞好組織工作銷售此項工作的前提。自己在銷售的過程中同樣側(cè)重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對企業(yè)生產(chǎn)的電鍍產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。五、顏料產(chǎn)品市場解析涂料產(chǎn)品銷售地域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料批發(fā)的市場解析以下：(一)、市場需求解析涂料寬泛應(yīng)用誠然通用市場潛力巨大，但北京地域大部份涂料廠競爭己到白熱化十分激烈地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料分銷己加上直接威脅到我們己占的市場份額，誠然我們有優(yōu)異的信譽(yù)和優(yōu)異質(zhì)量，但在價格和銷售不會手段上才不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子其實不好過;但是我們也要看到今年獲取三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份風(fēng)險保障，若是上三版市場，資本獲取充分的支持，還是有希望獲取好銷售業(yè)績的，要點是企業(yè)給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和激勵。(二)、競爭對手及價格解析這幾