2017.12.12住宅小區(qū)租戶管理規(guī)定

#/6租用住宅物業(yè)租戶管理規(guī)定一、目的為規(guī)范小區(qū)內(nèi)租戶的管理工作,維護(hù)業(yè)主和租戶的權(quán)益而制定.二、范圍適用于公司質(zhì)量管理體系覆蓋范圍內(nèi)的高尚住宅與普通住宅租戶管理.三、工作內(nèi)容1、租戶辦理入住手續(xù)需要的文件業(yè)主須同租戶到管理處找物業(yè)管理員辦理租戶入住手續(xù),并出示下列文件：a〕業(yè)主的房產(chǎn)證復(fù)印件b〕業(yè)主的##復(fù)印件c〕租戶所有需要入住人員的##復(fù)印件d〕租賃合同書復(fù)印件e〕租戶所有需要入住人員的1寸照片3張若業(yè)主〔租戶〕委托其代理人來管理處辦理租戶入住手續(xù),業(yè)主代理人必須出示業(yè)主〔租戶〕的委托代理書的原件,與代理人的##復(fù)印件.若業(yè)主〔租戶〕是公司,代理人還要出示加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法人代表委托書.2、辦理入住手續(xù)、出租方必須是已交房入住的業(yè)主,如業(yè)主尚未交房入住,則按照辦理交房入住手續(xù).、物業(yè)管理員核對辦理入住手續(xù)需要的各項(xiàng)文件.、發(fā)放住戶手冊,并請租戶或其代理人簽訂住戶公約.、將租戶所有需要入住人員登記在《住戶情況登記表》上.、為租戶所有需要入住人員辦理進(jìn)出小區(qū)大門門禁卡.、將有關(guān)資料存放到管理處業(yè)主存檔中.、與業(yè)主、租戶明確管理費(fèi)、本體基金和水電費(fèi)等費(fèi)用的繳納方,到收費(fèi)室辦理手續(xù).、告知租賃雙方,租戶如將單元作為辦公用途,管理處有權(quán)上浮不超過100%的管理費(fèi),駐外管理處可根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)或行規(guī)靈活處理.3、租戶和業(yè)主之間的租賃關(guān)系的解除、應(yīng)該由業(yè)主和租戶到管理處辦理解除租賃關(guān)系手續(xù).a〕若業(yè)主〔租戶〕委托其代理人來管理處辦理租戶入住退租手續(xù)，業(yè)主代理人必須出示業(yè)主〔租戶〕的委托代理書的原件,與代理人的##復(fù)印件.b〕若業(yè)主〔租戶〕是公司，代理人還要出示加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法人代表委托書.、租賃雙方到管理處辦理解除租賃關(guān)系手續(xù)后,先檢查管理費(fèi)、水電費(fèi)等是否已經(jīng)結(jié)清.、收回租戶的門禁卡和押金收據(jù),辦理門禁卡押金退還手續(xù).、租戶要搬家則需按照3.4條辦理搬家放行手續(xù).、如繳納管理費(fèi)方變更,需要到收費(fèi)室辦理更改手續(xù).4、租戶搬家放行、租戶搬家時(shí),由業(yè)主或業(yè)主代理人與租戶到管理處提出書面的搬家申請?zhí)顚懠疑暾埛判斜怼贰惨皇絻陕?lián)〕.a〕《搬家申請放行表》登記內(nèi)容必須包括放行時(shí)間、日期、物品等內(nèi)容.出租方和租戶必須雙方在《搬家申請放行表》上簽字.b〕《搬家申請放行表》必須存在在業(yè)主檔案里妥善保管.由物業(yè)主管和保安主管查驗(yàn)資格后一一包括驗(yàn)證業(yè)主、租戶或代理人的身份、檢查管理費(fèi)和水電費(fèi)的清繳完畢,批準(zhǔn)搬家放行.將《搬家申請放行表》在業(yè)主檔案里存檔.大堂保安員、門崗保安員憑《搬家申請放行表》放行并保存《搬家申請放行表》.巡邏保安員負(fù)責(zé)搬家現(xiàn)場巡視工作.業(yè)主搬家后由物業(yè)主管視情況與業(yè)主協(xié)商辦理報(bào)停水、電手續(xù).其它搬家手續(xù)搬家管理作業(yè)指導(dǎo)書》執(zhí)行.、如租戶需要搬家時(shí),業(yè)主無法到達(dá)現(xiàn)場辦理放行手續(xù),則可以聯(lián)系業(yè)主,雙方約定時(shí)間再來辦理搬家放行手續(xù).如租戶有特殊情況需要緊急搬家的,業(yè)主在里也同意放行,則租戶需要登記搬走的東西,并簽名留下##復(fù)印件后,可以放行,《搬家申請放行表》等業(yè)主到管理處時(shí)補(bǔ)簽名存檔.如果條件許可,也可以通過機(jī)將《搬家申請放行表》給業(yè)主由業(yè)主簽名、附上##復(fù)印件再 回管理處后放行.、如租戶有特殊情況需要緊急搬家的,卻無法聯(lián)系到業(yè)主.租戶需要登記搬走的東西,并簽名留下##復(fù)印件,留下聯(lián)系方式,對需要搬走的物品估價(jià)后在管理處繳納押金后可以放行.等找到業(yè)主辦理完放行手續(xù)后,管理處聯(lián)系租戶取回押金.在上述緊急搬家過程中,如果因?yàn)槠渌?相關(guān)費(fèi)用不能得到準(zhǔn)確核算時(shí),管理處可預(yù)留一部分押金,等費(fèi)用核算清后通知租戶來管理處結(jié)算.、在搬家過程中,保安員要注意整個(gè)搬家過程,如發(fā)生損壞公共物業(yè)或影響其它業(yè)主的行為,要與時(shí)處理.搬家過程中破壞公共區(qū)域環(huán)境的,清理完搬家現(xiàn)場后,才可放行.保安員在日常工作中,應(yīng)注意觀察搬家跡向,如有搬家情況要與時(shí)向保安主管報(bào)告,并把信息反饋到管理處物業(yè)管理員.小區(qū)內(nèi)搬家無《搬家申請放行表》保安員不得放行.理注意事項(xiàng)租戶的裝修方案一定要經(jīng)過業(yè)主的認(rèn)可,平時(shí)應(yīng)檢查租戶是否在沒經(jīng)管理處和業(yè)主同意,擅自改變房屋建筑與其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌〔含外墻〕、戶門、窗、陽臺等部位設(shè)施的顏色,形狀、不得占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房〔棚〕等公用部位,設(shè)施與公共場所〔地〕.、不得違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒,有害,危險(xiǎn)物質(zhì),大量存放物品與飼養(yǎng)家禽,寵物等.、不得張貼、放置有礙觀瞻或物業(yè)外觀的廣告牌、條幅等.、不得利用房屋進(jìn)行危害公共利益或其他不道德的行為.、不得存在法律、法規(guī)與政府規(guī)定禁止的其他行為.、對租戶的日常管理與對其他業(yè)主的管理和服務(wù)內(nèi)容一樣,標(biāo)準(zhǔn)一樣.襄陽匯升苑物業(yè)管理##瑞城國際服務(wù)中心201附件一：《住戶情況登記表》附件二：《搬家申請放行表》住戶情況登記表業(yè)主##房號業(yè)主簽字住戶##聯(lián)系租賃期限車牌汽車輛、摩托車輛、自行車輛##與租戶關(guān)系性別##民族學(xué)歷政貌工作單位或職業(yè)備注：

搬家申請放行表申請人房號聯(lián)系搬出日期申請人