《社交媒體營銷》課程教學大綱

《社交媒體營銷》課程教學大綱、課程信息課程名稱(COURSETITLE)社交媒體營銷課程性質(zhì)(COURSECHARACTER)考查課程代碼(COURSECODE)305B3023學分（CREDIT）2學時(CONTACTHOURS)32先修課程(PRE-COURSE)管理學、市場營銷、商務(wù)談判課程負責人(COURSECOORDINATOR)二、課程目標通過本課程的學習，學生應(yīng)具備以下幾方面的目標：掌握社交媒體營銷的技巧、手段、常用的平臺等基本概念和知識。掌握社交媒體營銷的定位和營銷計劃的制定，結(jié)合如何開展網(wǎng)絡(luò)運營和電子商務(wù)進行分析等。并能夠?qū)Φ湫偷陌咐归_分析，形成自己的觀點。掌握國內(nèi)常用的社交媒體平臺的運作規(guī)則和方法，如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、騰訊、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)視頻、微信等等，熟練掌握典型事件中各平臺的運作特點，知道如何在各個平臺開展社交溝通。了解國外的常用的社交媒體平臺，知道用何種方法如何進行各平臺的操作，并熟悉各平臺的運作特點。具備對各平臺的對比和選擇能力，并能夠?qū)Ω髌脚_進行進一步的資源優(yōu)化。課程目標對畢業(yè)要求的支撐關(guān)系表

畢業(yè)要求畢業(yè)要求指標點支撐的課程目標1.掌握管理學、經(jīng)濟學和市場營銷學的基礎(chǔ)理論、基本知識；了解市場營銷學科的發(fā)展史、市場營銷的前沿問題和市場營銷理論和實務(wù)的發(fā)展趨勢。1-1掌握市場營銷學的基礎(chǔ)理論、基本知識；了解市場營銷學科的發(fā)展史課程目標11-2了解市場營銷的前沿問題和市場營銷理論和實務(wù)的發(fā)展趨勢2.掌握從事市場調(diào)研、營銷策2-1掌握市場營銷的基本原理、方法和工作程序課程目標1、2、3、4劃、銷售管理和客戶關(guān)系管理的基本原理，熟悉各種營銷工作崗位的業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，掌握從事各種營銷實務(wù)工作的基本技能。2-2熟悉營銷工作崗位的基本業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程和方法2-3掌握從事營銷實務(wù)工作的基本技能4.熟悉我國有關(guān)市場營銷工作的方針政策與法規(guī)，了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則，以保證在國內(nèi)外市場環(huán)境下順利開展市場營銷工作。4-1熟悉我國有關(guān)市場營銷工作的法律法規(guī)，了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則課程目標3、44-2根據(jù)所熟悉的國內(nèi)外市場營銷相關(guān)法律、規(guī)則和慣例等等，開展國內(nèi)、國際營銷活動5.具備從事市場營銷專業(yè)科學研究和實務(wù)操作所必需的外語、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、文獻檢索等相關(guān)知識；具有較好的學習能力、研究能力和創(chuàng)新能力。5-1具備開展市場營銷工作所需的外語、計算機、互聯(lián)網(wǎng)、文獻檢索等相關(guān)工具類知識課程目標56.具備良好的溝通及表達能力，具有良好的人際交往能力和較寬廣的知識面，能夠和他人形成良好的人際關(guān)系。6-1學生應(yīng)具備良好的溝通及表達能力課程目標3三、教學內(nèi)容與預(yù)期學習成效

知識單元對應(yīng)課程目標知識點預(yù)期學習成效實現(xiàn)環(huán)節(jié)學時1.社交媒體營鈉概述課程目標1.社交媒體首銷座潛力巨大的金礦.更新的信息發(fā)布平臺，更多的媒體度量手段.中外杜交媒體營鈉的技巧.新的玩法，更多價值.認識到社交媒體是「個進行商務(wù)管鈉的主要平臺.熟練中外主要的社交媒體平臺，了解主要特點和區(qū)別.理解社交媒體的1士去和當前乾主要玩法，能有新的點子，新的玩法產(chǎn)生。.課堂教學.網(wǎng)絡(luò)搜索，當前玩法總結(jié)產(chǎn)生新點子上交報告理論2學時2.社交媒體營銷的定位和營銷計劃課程目標2. 社交媒體與其他媒體的關(guān)系.制訂營銷計劃.營箱計劃與禱源安排.績效度量與持續(xù)優(yōu)化.選擇正確的工具和軟件.能夠區(qū)分社交媒體與其他媒體的共同點和區(qū)別限.掌握社交媒體上營銷計劃的制定和書寫。.熟悉營銷計劃制定當中資源的安排。1.掌握績效劑量和持續(xù)優(yōu)化的方法。5.熟悉績效度量和優(yōu)化乾工具和軟件以及各類軟偉的使用。1.課堂教學理論3學時3,網(wǎng)塔社區(qū)課程目標3.你所不知道的網(wǎng)絡(luò)社區(qū).網(wǎng)塔社區(qū)在中國.不斷奔跑的網(wǎng)絡(luò)社區(qū).網(wǎng)塔社區(qū)與公共事務(wù).企業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站營銷.熟悉常用的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在中國的使用情況，以及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的未來發(fā)展情況.掌握網(wǎng)絡(luò)社區(qū)當中處理公共事務(wù)的方法和作用。.掌握企業(yè)在社區(qū)網(wǎng)站營銷的街?用方法、方式和效果等.1.課堂教學理論3學時4.博客狂灌課程目標4. 博客傳奇.博客掀起新興網(wǎng)絡(luò)營箱狂潮.博客營銷狂想曲.博客營銷總評.熟悉博客的興起、如何利用博客進行網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例和方法..掌握博客營銷的百堵方式和策略等.對當前主要的博客營銷企業(yè)進行評價.掌握主要的博客營銷評價指標和評價方法。.課堂教學.案例分析理論3學時

5.騰訊帝國的呢起課程目標5.QQ：傳奇的小企籍.QQ營錯面面觀.由QQ衍生的新產(chǎn)業(yè)了解QQ的創(chuàng)立和主要勸能等掌握通過QQ營銷的方法和可以利用的功能模塊。'務(wù)當酋的QQ平臺的產(chǎn)業(yè)進行分析.對其效果進行評價，思考還可以衍生卵些新興產(chǎn)業(yè)。.課堂教學.案例分析和討論理論3學時6.說原：世界是“頻”的.網(wǎng)塔視頻營銷大揭秘.網(wǎng)烙視頻在中國.視頻營銷所發(fā)展.網(wǎng)塔讓視頻如虎添翼.4+1>5的視液營銷模式.視領(lǐng)營鉗的賓例分析.熟悉當前網(wǎng)絡(luò)視頻平臺的經(jīng)營模式、網(wǎng)塔廣告、盈利模式等。.掌握中國的網(wǎng)塔視頻的發(fā)展和注意的各個方面。.了解我.頻營銷還可以擴充眼些應(yīng)用功能和應(yīng)用領(lǐng)域。.掌握網(wǎng)絡(luò)視頻的莒銷模式，重點掌握4+】>5視頻菅俏模式的方法，能夠理解典型案例中企業(yè)的操作規(guī)則..課堂教學.奧型案例分析.網(wǎng)絡(luò)綬索理論3學時7.教博風暴.中國的Twitter—微博.微博營銷.個人截博管鈉.企業(yè)的微博營銷.了燧微強的平臺特點和主要應(yīng)用方式。.掌摳微博營銷的方法.如何利用微博進行個人營箱和企業(yè)營銷等。.學握通過微博進行政務(wù)營銷的方法等。.課堂斂學.案例分析理論3學時8.微信5.政務(wù)微博營銷上——. 異軍突起的微信.微信營銷的價值和優(yōu)勢.全方面掃描微模式.了襟微信的發(fā)展和應(yīng)用.掌握袱信營銷的價值所在，和其他營銷平臺相比的優(yōu)勢有哪些.理解和掌握遺信的各種營籍模式，孝強徼信營.課堂教學.爵轉(zhuǎn)課堂學生講解理論3學時+2可視翻轉(zhuǎn)

.裁信營銷關(guān)鍵詞.經(jīng)典案例集鐫銷的主要關(guān)鍵詞的用法。4.熟悉主要案例當中的微信營銷的啟示。9.海外社交媒體營銷. Facebook首銷.Twitter營銷.LinkedIn營銷1.熟悉和區(qū)寮FaceBook"Twitter"LinkedIn平臺進行社交媒體營銷的特點和方法1?課堂授課2.網(wǎng)絡(luò)搜索和翻境理論6課時10.數(shù)字驅(qū)動，持埃優(yōu)化社交媒體營銷社交煤體營銷，圍繞饗效指標開展持稅優(yōu)化社交媒體營銷緘效指標捋續(xù)優(yōu)化方法課堂講解理論1課時四、教學目標達成度評價（1）教學目標1的達成度通過課堂提問進行考評；（2）教學目標2的達成度通過營銷計劃書的書寫與提交進行考評；（3）教學目標3,4的達成度通過案例分析與討論和提交分析報告等進行綜合考評；（4）教學目標5的達成度通過課堂討論和網(wǎng)絡(luò)搜索等方式進行綜合考評。五、成績評定課程成績包括3個部分，分別為考勤、課堂問題、課后作業(yè)。具體要求及成績評定方法如下：總分（100%）二考勤（30%）+課堂（30%）+計劃書和營銷報告等（40%）六、課程教材及主要參考書建議教材（1）晏青.社交媒體營銷戰(zhàn).經(jīng)濟日報出版社,2016.10（2）陸明.海外社交媒體營銷.人民郵電出版社,2016.06主要參考書（1）（英）珀威茨?阿曼德，查.創(chuàng)新管理：情境、戰(zhàn)略、系統(tǒng)和流程.北京：北京大學出版社，2014-09-18.（2）杰爾姆?A?卡茨JeromeA.Katz）等