風(fēng)情商業(yè)街《商戶管理公約》(商物確定819)

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高黎貢國(guó)際健康旅居小鎮(zhèn)風(fēng)情商業(yè)街《商戶管理公約》

根據(jù)現(xiàn)行《云南省商品交易市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)市場(chǎng)管理法律、法規(guī)，結(jié)合“騰沖高黎貢國(guó)際健康旅居小鎮(zhèn)·風(fēng)情商業(yè)街〞的實(shí)際狀況，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，保證騰沖高黎貢國(guó)際健康旅居小鎮(zhèn)風(fēng)情商業(yè)街有一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，維護(hù)廣大業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶的利益，創(chuàng)造公允競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，做到文明經(jīng)營(yíng)和文明服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)興旺，特制訂本管理規(guī)定，望大家相互監(jiān)視實(shí)施。

一、全體業(yè)主及進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶，必需遵守國(guó)家的法令、法規(guī)，聽從市場(chǎng)管理，遵守市場(chǎng)管理規(guī)定。二、弘揚(yáng)社會(huì)商業(yè)道德，誠(chéng)信、合法經(jīng)營(yíng)，公允競(jìng)爭(zhēng)，自覺維護(hù)消費(fèi)者利益及市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序，不得在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)國(guó)家明令阻止的商品。

三、保證持證照經(jīng)營(yíng)，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及其它許可證件，自覺繳納國(guó)家規(guī)定的稅費(fèi)，按時(shí)繳交鋪位租金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)、垃圾處置費(fèi)及其它有償服務(wù)費(fèi)。

四、遵守關(guān)于保護(hù)商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)、規(guī)章，不得銷售、展示、宣傳侵?jǐn)_他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，場(chǎng)內(nèi)以特許經(jīng)營(yíng)、總代理、總經(jīng)銷、專營(yíng)專賣形式從事生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的商戶應(yīng)公示其相關(guān)授權(quán)文件。

五、所有商戶進(jìn)場(chǎng)裝修必需符合物業(yè)公司制定的統(tǒng)一裝修標(biāo)準(zhǔn)，并到物業(yè)公司辦理裝修手續(xù)，裝修終止后須物業(yè)公司進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用，商戶裝修必需嚴(yán)格遵守商業(yè)街裝修管理要求。

六、自覺遵守有關(guān)消防法規(guī)及消防安全管理制度，注意用電安全，不準(zhǔn)私自拉接電線，嚴(yán)禁使用超負(fù)荷電器，商鋪和倉(cāng)庫(kù)按要求配備滅火器，隨時(shí)接受物業(yè)公司和消防管理人員的檢查。使用超負(fù)荷電器造成損失的一切后果由商戶自已承受，物業(yè)公司有權(quán)對(duì)該商戶中止供電并沒收相關(guān)物品。下班離開時(shí)必需關(guān)閉鋪內(nèi)所有電源。必需與物業(yè)公司簽訂《消防安全責(zé)任書》。七、嚴(yán)禁擅自改動(dòng)、挪用、占用商城的公共設(shè)備，遵守各種公共設(shè)施、設(shè)備使用規(guī)定，自覺維護(hù)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得私自更換水表、電表、鋪內(nèi)管線，如有需要，可向物業(yè)公司申請(qǐng)，

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獲批準(zhǔn)后方可由物業(yè)公司統(tǒng)一更換，費(fèi)用由申請(qǐng)商戶承受。主動(dòng)為物業(yè)公司工程人員對(duì)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行正常檢查、維修、保養(yǎng)提供便利，對(duì)有意破壞商業(yè)街公共設(shè)施設(shè)備的行為，物業(yè)公司除進(jìn)行雙倍索賠外，同時(shí)將追究相應(yīng)法律責(zé)任。

八、為維護(hù)大多數(shù)商戶利益及市場(chǎng)整體形象，各商戶必需遵照合同約定的營(yíng)業(yè)時(shí)間開門營(yíng)業(yè)，不得遲到、早退，閉市時(shí)應(yīng)協(xié)同退場(chǎng)，未經(jīng)商管公司同意，不得擅自關(guān)門停業(yè)，如因特別狀況，須提前書面向商管公司申請(qǐng)。商戶如需閉業(yè)休息應(yīng)向商管公司提出書面申請(qǐng)，凡未經(jīng)商管公司許可，連續(xù)三天或每月累計(jì)五天不開門營(yíng)業(yè)者，商管公司有權(quán)對(duì)自營(yíng)商戶進(jìn)行處罰,承租戶視為自動(dòng)棄租處理。

九、商戶必需遵守市場(chǎng)管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，聽從物業(yè)公司、商管公司管理，未經(jīng)允許，不得隨意在商鋪門口及公共區(qū)域擺放貨物，不得占道經(jīng)營(yíng)，不得阻礙消防通道的暢通。凡違規(guī)擺放，經(jīng)物業(yè)公司、商管公司通知整改后，拒不協(xié)同清理的，視為商戶丟棄物，商管公司及物業(yè)公司有權(quán)將上述丟棄物清理出場(chǎng)。

十、嚴(yán)格執(zhí)行門前“三包〞（衛(wèi)生、秩序、安全）制度，維護(hù)鋪內(nèi)、門前的環(huán)境衛(wèi)生和商場(chǎng)秩序，不得隨意向通道內(nèi)亂丟垃圾、包裝袋等雜物，必需按規(guī)定時(shí)間，將垃圾放在指定的堆（存）放處，以便清潔人員統(tǒng)一處理，如商戶未按要求堆放及亂扔垃圾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司有權(quán)要求商戶自行清理，若商戶拒絕清理，造成物業(yè)公司清理的，費(fèi)用由丟棄垃圾的商戶承受。商戶不得在商鋪以及公共通道聚眾賭博、打牌、下棋等影響公共消防安全以及他人經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為。在市場(chǎng)不得有或做任何違法亂紀(jì)的事；對(duì)商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)有危害國(guó)家及人民生命財(cái)產(chǎn)安全的人和事，應(yīng)馬上向商管公司、物業(yè)公司或有關(guān)部門舉報(bào)，不得隱瞞。若發(fā)生被盜事件，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并協(xié)助協(xié)同偵破工作。

十一、嚴(yán)禁存放任何違禁品、易燃易爆危險(xiǎn)品，若有違反造成的一切后果，概由商戶自行承受，觸犯法律由相關(guān)部門追究其法律責(zé)任。

十二、加強(qiáng)停車場(chǎng)秩序管理。凡停放在停車場(chǎng)的車輛，必需聽從管理，遵守市場(chǎng)相關(guān)規(guī)定，車輛必需依照指定位置停放，聽從管理人員指揮，不阻礙交通。違規(guī)停放第一次警告，不聽勸告者物業(yè)公司可采取拖離、鎖閉等強(qiáng)制措施，所產(chǎn)生的費(fèi)用由車主承受。

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十三、商管公司、物業(yè)公司人員有權(quán)隨時(shí)檢查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)存在的安全隱患及違規(guī)現(xiàn)象，當(dāng)發(fā)現(xiàn)隱患或違規(guī)現(xiàn)象要求整改時(shí)，經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)予積極協(xié)同。

十四、商戶在非營(yíng)業(yè)時(shí)間做好水電、門窗、車輛的關(guān)鎖，店內(nèi)不得放寶貴物品和大量現(xiàn)金，積極協(xié)同商業(yè)街的管理工作。如非營(yíng)業(yè)時(shí)間需延時(shí)經(jīng)營(yíng)，需及時(shí)到商管公司辦理延時(shí)手續(xù)。十五、維護(hù)商戶和商業(yè)街的形象，做到文明經(jīng)商，嚴(yán)禁危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其它不道德行為。不準(zhǔn)在市場(chǎng)內(nèi)打架、斗毆，對(duì)此類現(xiàn)象造成極壞影響，商管公司有權(quán)責(zé)令其停業(yè)整頓。對(duì)消費(fèi)者要文明、禮貌，消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商戶的違規(guī)、不文明禮貌等影響市場(chǎng)形象的形為進(jìn)行投訴。

十六、經(jīng)營(yíng)過程中，如與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，應(yīng)避免矛盾激化，主動(dòng)與消費(fèi)者協(xié)商解決，若商戶被投訴到政府有關(guān)部門的，商管公司第一次將給予嚴(yán)重警告，其次次給予罰款，累計(jì)出現(xiàn)三次者將給予清理出場(chǎng)，裝修不予作價(jià)補(bǔ)償。

十七、為保證商業(yè)街品牌形象及保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，商業(yè)街內(nèi)嚴(yán)禁出售假冒偽劣商品及過期商品，一旦被商管公司、物業(yè)公司檢查發(fā)現(xiàn)或接到消費(fèi)者投訴，若經(jīng)查實(shí)無(wú)誤者，商管公司將向國(guó)家有關(guān)部門舉報(bào)并積極協(xié)助相關(guān)部門對(duì)該商戶進(jìn)行處罰；若處罰后，該商戶再次出現(xiàn)銷售假冒偽劣商品的，商管公司有權(quán)將其清理出場(chǎng)，并報(bào)請(qǐng)相關(guān)機(jī)關(guān)處理，對(duì)消費(fèi)者造成損失的將由商家給以賠償。若因經(jīng)營(yíng)戶不合法經(jīng)營(yíng)而觸犯到國(guó)家相關(guān)法例法規(guī)的將由經(jīng)營(yíng)戶自行承受相關(guān)法律責(zé)任。

十八、任何商戶不得在商鋪外部以及商業(yè)街公共區(qū)域內(nèi)私自制造和張貼廣告、宣傳品及其他展示物品，否則物業(yè)公司、商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除，造成外觀影響，公司有權(quán)制止并處罰，由此產(chǎn)生的費(fèi)用以及造成的損失，由廣告牌設(shè)置和張貼者承受。如確有需要，可向商管公司提供方案，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。商戶可向商管公司申請(qǐng)內(nèi)外部廣告位，有償使用。每位商戶對(duì)自己鋪位屋頂、外墻面的廣告位具有優(yōu)先有償使用權(quán)。

十九、商戶應(yīng)積極主動(dòng)參與商管公司統(tǒng)一計(jì)劃、組織的各類營(yíng)銷和促銷活動(dòng)，自覺聽從商管公司營(yíng)銷方案的促銷要求，共同培育市場(chǎng)，打造商業(yè)街及自己經(jīng)營(yíng)商品的品牌；如商家需要自行舉辦活動(dòng)，需提前15天向商管公司提交活動(dòng)方案及申請(qǐng)，商管公司及物業(yè)公司提前安排場(chǎng)地

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有償使用及人員給予協(xié)助，如商戶未提前申請(qǐng)，商管公司有權(quán)制止活動(dòng)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由商戶自行承受。

二十、以上管理規(guī)定，所有經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)嚴(yán)格遵守，如有違反，物業(yè)公司和商管公司有權(quán)責(zé)令其停業(yè)整頓并督促整改。承租商戶在收到物業(yè)公司和商管公司整改通知三日內(nèi)拒不整改的，物業(yè)公司、商管公司有權(quán)將其清退出場(chǎng)，并要求該商戶在7—15日內(nèi)辦理相關(guān)退鋪手續(xù)、清理貨物。逾期不清理，視為自動(dòng)放棄商鋪承租權(quán)，商管公司有權(quán)收回商鋪，另行安置，租金、押金不予退回。

二十一、本規(guī)定自公示之日起即刻生效。商管公司、物業(yè)公司