案例分析參考答案

本文格式為Word版，下載可任意編輯——案例分析參考答案模塊1供應(yīng)鏈管理認(rèn)知

[案例導(dǎo)入]問(wèn)題探討：供應(yīng)鏈管理使寶鋼的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大幅提升。請(qǐng)指出導(dǎo)致寶鋼供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵內(nèi)容是什么？參考答案：

寶鋼打造了促使其取得成功的供應(yīng)鏈五大系統(tǒng)：企業(yè)決策系統(tǒng)；企業(yè)工作流系統(tǒng)；客戶關(guān)系管理系統(tǒng)；供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)；電子商務(wù)平臺(tái)，使其供應(yīng)鏈管理能力大幅提升。

[案例分析]

Zara：服裝生產(chǎn)和零售

案例分析：

1.Zara公司在競(jìng)爭(zhēng)中通過(guò)快速反應(yīng)供應(yīng)鏈獲得哪些好處?

2.為什么Inditex既選擇內(nèi)部生產(chǎn)又選擇外包生產(chǎn)？為什么Inditex即使在亞洲生產(chǎn)費(fèi)用更低廉還要在歐洲保持一定的生產(chǎn)能力？

3.為什么Zara公司在本地生產(chǎn)需求不確定的產(chǎn)品，在亞洲生產(chǎn)需求可預(yù)計(jì)的產(chǎn)品？

4.為什么隨其銷售增長(zhǎng)，Zara公司建立了一個(gè)新的配送中心？在離現(xiàn)有配送中心很近的地方建新中心是有益的嗎？還是要選擇一個(gè)完全不同的地方？

5.與不足兩次的補(bǔ)貨相比，每周兩次補(bǔ)貨獲得的優(yōu)勢(shì)有哪些？補(bǔ)貨頻率是如何影響配送系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的？

6.為控制生產(chǎn)、配送和零售網(wǎng)絡(luò)的有效性，Zara公司需要什么樣的信息設(shè)施？

參考答案：

1、Zara的服裝可以比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加貼近消費(fèi)者口味。其結(jié)果就是Zara可以以全價(jià)銷售

其產(chǎn)品，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大部分商品在減價(jià)出售。2、這樣可以在歐洲生產(chǎn)高度不確定需求的產(chǎn)品，在亞洲生產(chǎn)需求確定的產(chǎn)品。3、可以加強(qiáng)zara供應(yīng)鏈的柔性供應(yīng)能力。

4、有助于店鋪的存貨可以十分接近消費(fèi)者需求。5、有助于店鋪的存貨可以十分接近消費(fèi)者需求。

6、需要一個(gè)有公司統(tǒng)一管理的信息收集系統(tǒng)，以使公司的生產(chǎn)、配送有效協(xié)調(diào)。

模塊5供應(yīng)鏈管理中的生產(chǎn)管理

[案例導(dǎo)入]

問(wèn)題探討：夏普是從什么方面入手以及如何做到提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度的？參考答案：

答：通過(guò)對(duì)其整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行了全面診斷，提出了對(duì)包括訂單管理、生產(chǎn)制造、倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸和開(kāi)票等全流程在內(nèi)的整體無(wú)縫鏈接，并結(jié)合信息系統(tǒng)的實(shí)施，使夏普公司建立起供應(yīng)和需求一體化的結(jié)構(gòu)，特別是通過(guò)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析，定時(shí)的聯(lián)接和靈活的處理，使決策者能夠比過(guò)去更加便利和有效地協(xié)調(diào)人員、設(shè)備資源和流程配置，以更加確鑿地滿足市場(chǎng)的需求。

[案例分析]

SCM環(huán)境下，戴爾的生產(chǎn)計(jì)劃與控制體系案例分析：

1、戴爾公司為何能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)(JIT)？

2、戴爾公司的生產(chǎn)管理成功之處是什么？其管理思想精華是什么？參考答案：

1、戴爾有一套較完善的i2Tradematrix套件，它包括供應(yīng)商關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系

管理幾個(gè)特別應(yīng)用模塊，它使戴爾公司的生產(chǎn)反映速度很快。2、成功之處在于：較好地運(yùn)用了供應(yīng)鏈管理工具和管理方法，使得戴爾的生產(chǎn)計(jì)劃更貼近市場(chǎng)

的需求，從而減少庫(kù)存，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

模塊12供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重構(gòu)

[案例導(dǎo)入]問(wèn)題探討：

1.為什么蓋特韋在其零售商店不設(shè)成品存貨？

2.戴爾的無(wú)零售商直銷是不是總是比有零售商的供應(yīng)鏈要節(jié)省成本呢？

答：

1、蓋特韋的戰(zhàn)略是避免在零售店維持成品庫(kù)存，而只是將這些店鋪?zhàn)鳛橄M(fèi)者試用PC機(jī)和在

決定購(gòu)買某種配置時(shí)獲取幫助的場(chǎng)所。當(dāng)消費(fèi)者決定購(gòu)買時(shí)，PC機(jī)才按訂貨要求制造并由配送中心來(lái)運(yùn)輸。所以不設(shè)成品存貨。2、對(duì)。

[案例分析]

柯達(dá)電子再造流程案例分析：1.2.

局部流程再造有什么不足？

柯達(dá)電子（上海）有限公司流程再造的核心是什么？

答：

1、沒(méi)有組織再造小組，也無(wú)須流程分析、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等，基本上是借鑒了他人現(xiàn)成的模式，其再

造過(guò)程十分簡(jiǎn)單。

2、打破組織的藩籬，將生產(chǎn)流程中的個(gè)人，由附屬于不同的部門再