讓老年人融入數(shù)字社會

讓老年人融入數(shù)字社會摘要：

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字社會已經(jīng)成為人類社會發(fā)展的一個重要階段。然而，由于老年人群體普遍存在著數(shù)字鴻溝以及數(shù)字設(shè)備使用困難等問題，導(dǎo)致老年人在數(shù)字社會中往往處于較為被動的狀態(tài)，無法享受到數(shù)字化帶來的便利和優(yōu)勢。本文從老年人的身心特征出發(fā)，探討如何讓老年人融入數(shù)字社會，提出了三種方法，即社會化培訓(xùn)、技術(shù)產(chǎn)品的人性化設(shè)計和綜合服務(wù)系統(tǒng)的建立。這些措施的實(shí)施可以為老年人的數(shù)字融入提供有效的支持，更好地滿足老年人在數(shù)字社會中的需求和期望，具有現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐價值。

關(guān)鍵詞：老年人；數(shù)字社會；數(shù)字鴻溝；人性化設(shè)計；綜合服務(wù)系統(tǒng)

正文：

一、引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，數(shù)字社會已經(jīng)成為人類社會發(fā)展的一個重要階段。數(shù)字化帶來了許多優(yōu)勢，如信息交流的便利、數(shù)字化生活的便捷、數(shù)字化服務(wù)的高效等，得到了廣泛應(yīng)用和推廣。然而，在數(shù)字社會中，老年人群體往往處于較為被動的狀態(tài)，尤其是那些普遍存在數(shù)字鴻溝以及數(shù)字設(shè)備使用困難等問題的老年人，更是難以享受到數(shù)字化帶來的優(yōu)勢和便利。因此，如何讓老年人融入數(shù)字社會成為了一個迫切需要解決的問題。

二、老年人的數(shù)字鴻溝問題

數(shù)字鴻溝是指數(shù)字技術(shù)的差異性和限制性產(chǎn)生的現(xiàn)象，表現(xiàn)為數(shù)字化信息難以被整個人口群體普及和接納。老年人因?yàn)槟挲g、文化、教育程度等原因，在數(shù)字化設(shè)備的應(yīng)用上普遍存在鴻溝。數(shù)字鴻溝主要表現(xiàn)為以下方面：

1.技術(shù)障礙：老年人對于數(shù)字化設(shè)備的應(yīng)用難度較大，如電腦、手機(jī)等設(shè)備的復(fù)雜操作、快速變化的軟件系統(tǒng)等。

2.資源限制：老年人對于網(wǎng)絡(luò)資源的獲取及使用面臨的困難，如身體健康或行動不便等。他們常常由于沒有技術(shù)和代碼訪問特定網(wǎng)站。

3.文化障礙：很多老人不愿意接受數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)。他們不信任電子商務(wù)、不相信在線服務(wù)、對在線交易非常謹(jǐn)慎。

數(shù)字鴻溝的存在導(dǎo)致老年人在數(shù)字社會中難以適應(yīng)和融入，限制了老年人的社交、經(jīng)濟(jì)、文化和衛(wèi)生等方面的發(fā)展，阻礙了老年人在數(shù)字社會中享受到與年輕人同等的機(jī)會和優(yōu)勢。

三、讓老年人融入數(shù)字社會的方法

1.社會化培訓(xùn)

社會化培訓(xùn)指通過社區(qū)、機(jī)構(gòu)等方式，開展針對老年人的數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)，提高老年人的數(shù)字技術(shù)水平，讓老年人能夠更好地了解并應(yīng)用數(shù)字化設(shè)備和服務(wù)。社會化培訓(xùn)主要包括以下方面：

（1）培訓(xùn)時間和地點(diǎn)的選擇

要根據(jù)老年人的個人情況，選擇合適的時間和地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。例如，選擇適合老年人時間和地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，如選擇在社區(qū)、醫(yī)院、養(yǎng)老院等場所進(jìn)行，以方便老年人參與。

（2）培訓(xùn)方式的選擇

要選擇適合老年人的培訓(xùn)方式，如手動操作、圖示講解、互動做練、小組討論等，以充分滿足老年人的學(xué)習(xí)需求和特點(diǎn)。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容的選擇

要根據(jù)老年人的需求和興趣，選擇實(shí)用和感興趣的培訓(xùn)內(nèi)容，如在線購物、支付寶、電視電影等，以提高老年人的數(shù)字化生活質(zhì)量和便利性。此外，還可以為老年人提供一些實(shí)用的數(shù)字化課程，如醫(yī)療健康、家庭教育、金融投資等。

2.技術(shù)產(chǎn)品的人性化設(shè)計

為老年人提供人性化設(shè)計的數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)品，是讓老年人融入數(shù)字社會的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。人性化設(shè)計指針對老年人的身心特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品的設(shè)計，同理，設(shè)計出更加符合他們使用習(xí)慣和需求的數(shù)字化產(chǎn)品。良好的產(chǎn)品設(shè)計可以讓老年人更好地使用數(shù)字設(shè)備和服務(wù)，從而提高他們在數(shù)字社會中的自信和參與度。

3.綜合服務(wù)系統(tǒng)的建立

綜合服務(wù)系統(tǒng)是指通過數(shù)字化技術(shù)，建立也可以為用戶提供多方面數(shù)字化服務(wù)的綜合系統(tǒng)。這個系統(tǒng)不僅可以滿足老年人的生活需求，而且還可以為老年人提供數(shù)字教育、數(shù)字健康、數(shù)字文化等服務(wù)，為讓老年人更好融入數(shù)字社會起到了重要的支持作用。

四、結(jié)論

老年人融入數(shù)字社會的難題，有些靜態(tài)開發(fā)，有些動態(tài)服務(wù)難得都可以嘗試社會化培訓(xùn)、技術(shù)產(chǎn)品的人性化設(shè)計和綜合服務(wù)系統(tǒng)的建立等多種方法。通過這些措施的實(shí)施，可以為老年人的數(shù)字融入提供有效的支持，更好地滿足老年人在數(shù)字社會中的需求和期望，提升老年人參與數(shù)字社會的積極性和樂感，提升社會數(shù)字化服務(wù)水平，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐價值在數(shù)字社會中，老年人的融入是社會數(shù)字化進(jìn)程中的一個重要問題。針對老年人數(shù)字化融入的難題，社會應(yīng)該加強(qiáng)對老年人的數(shù)字化培訓(xùn)，并且通過技術(shù)產(chǎn)品的人性化設(shè)計和綜合服務(wù)系統(tǒng)的建立為老年人提供更多的數(shù)字化服務(wù)。同時，應(yīng)該也意識到老年人的數(shù)字化融入問題除了技術(shù)和服務(wù)之外還有文化和觀念的障礙，需要全社會的關(guān)注和支持。

在數(shù)字化培訓(xùn)方面，可以采用社會化培訓(xùn)的方式，組織志愿者或者專業(yè)機(jī)構(gòu)為老年人提供培訓(xùn)課程。這些課程應(yīng)該以老年人的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，相對簡單明了，注重實(shí)踐操作，課程內(nèi)容也可以因地制宜，實(shí)地考察，考慮當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，給老年人提供更貼近實(shí)際的數(shù)字化應(yīng)用技能培訓(xùn)。

在技術(shù)產(chǎn)品的人性化設(shè)計方面，要從老年人的身心特點(diǎn)出發(fā)，注重產(chǎn)品的易用性和便利性。應(yīng)當(dāng)盡可能讓老年人參與產(chǎn)品的設(shè)計，考慮到他們的使用習(xí)慣，比如所以建議不要增加太多的功能，而是要簡單明了，并且操作簡單。此外，還要考慮到老年人視力的問題，產(chǎn)品的字體要大，顏色要明顯，界面簡單明了，不要使用過多的動畫效果。

在綜合服務(wù)系統(tǒng)的建立方面，需要構(gòu)筑一個涵蓋醫(yī)療、社交、娛樂、家庭教育、投資理財?shù)榷喾N服務(wù)的綜合服務(wù)體系，這個體系應(yīng)該質(zhì)量穩(wěn)定、功能豐富，在一定程度上可以替代傳統(tǒng)的線下服務(wù)。這樣可以大大提升老年人在數(shù)字社會中的信心和自信心，提高他們的生活品質(zhì)和滿意度，達(dá)到數(shù)字化服務(wù)的目的。

最后，全社會應(yīng)該加強(qiáng)對老年人數(shù)字化融入問題的關(guān)注和支持，鼓勵老年人積極參與數(shù)字化社會的各種活動，同時也應(yīng)該盡可能地減少老年人和年輕人之間的數(shù)字鴻溝，通過共享經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社交、數(shù)字文化等多種形式，加強(qiáng)老年人與年輕人之間的交流和相互理解，推動社會數(shù)字化進(jìn)程的整體推進(jìn)除了上述具體措施外，還可以采用以下一些方式來為老年人提供更貼近實(shí)際的數(shù)字化應(yīng)用技能培訓(xùn)：

1.提供個性化的培訓(xùn)方案。不同年齡段和不同生活習(xí)慣的老年人可能需要不同的數(shù)字化應(yīng)用技能培訓(xùn)方案，例如，有些老年人可能更喜歡學(xué)習(xí)如何使用社交媒體和數(shù)字支付，而另一些可能更關(guān)注如何使用智能家居設(shè)備和健康管理應(yīng)用程序。因此，提供個性化的培訓(xùn)方案，針對老年人的不同需求，可以更好地滿足他們的學(xué)習(xí)需求。

2.建立網(wǎng)絡(luò)教育課堂。對于許多老年人來說，出門參加培訓(xùn)可能并不方便，而且會浪費(fèi)時間和金錢。因此，可以建立網(wǎng)絡(luò)教育課堂，為老年人提供在線視頻教程、Web研討會和在線論壇，并讓老年人自由選擇學(xué)習(xí)時間和地點(diǎn)，讓數(shù)字化技能培訓(xùn)更加容易和方便。

3.開展實(shí)踐教學(xué)活動。除了傳授理論知識，還應(yīng)該注意到老年人需要通過實(shí)踐來鞏固所學(xué)的技能。因此，可以設(shè)置現(xiàn)場實(shí)踐或?qū)嵉乜疾飙h(huán)節(jié)，為老年人提供充分的實(shí)踐機(jī)會，讓他們更好地掌握數(shù)字化應(yīng)用技能。

4.鼓勵多層次互相學(xué)習(xí)。老年人不僅可以從年輕人那里學(xué)習(xí)數(shù)字化應(yīng)用技能，年輕人也可以通過老年人的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)如何與老一輩更好地溝通。因此，需要鼓勵多層次的互相學(xué)習(xí)和交流，例如，推動老年人與青少年互相傳授技能、組織老年人與年輕人一起參加數(shù)字化活動等。

5.強(qiáng)調(diào)數(shù)字化應(yīng)用技能的實(shí)用性。老年人更注重數(shù)字化技能的實(shí)際用途，因此，在數(shù)字化應(yīng)用技能培訓(xùn)中，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其實(shí)用性，例如，如何使用數(shù)字化技能處理日常生活中的問題，如何通過數(shù)字服務(wù)獲得生活質(zhì)量的提升等。

總之，通過這些方法，可以讓老年人更容易地獲得數(shù)字應(yīng)用技能，進(jìn)一步消除他們對數(shù)字化社會的恐懼感，提高他們的生活品質(zhì)和幸福感，縮小數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化社會的普及和共享6.加強(qiáng)社區(qū)數(shù)字化應(yīng)用設(shè)施建設(shè)。要支持老年人學(xué)習(xí)和使用數(shù)字化技能，社區(qū)中應(yīng)該建立更多數(shù)字化應(yīng)用設(shè)施，如智慧健康管理平臺、電子商務(wù)服務(wù)平臺等，為老年人提供數(shù)字服務(wù)的場所，有利于老年人的數(shù)字化應(yīng)用能力的提升。

7.引導(dǎo)老年人正確使用數(shù)字服務(wù)。老年人在使用數(shù)字服務(wù)的過程中容易受到網(wǎng)絡(luò)安全等問題的影響，應(yīng)該開展數(shù)字安全教育，加強(qiáng)老年人的數(shù)字安全意識，引導(dǎo)他們規(guī)范使用數(shù)字服務(wù)，防止受到欺詐和侵犯隱私的風(fēng)險。

8.推廣數(shù)字化應(yīng)用技能助手。為了讓老年人更輕松地使用數(shù)字服務(wù)，可以研發(fā)數(shù)字化應(yīng)用技能助手，為老年人提供一系列數(shù)字化服務(wù)的操作指引、提示和反饋，使老年人能夠快速上手和使用數(shù)字化服務(wù)。

9.注重數(shù)字化應(yīng)用技能傳承。老年人掌握的數(shù)字化應(yīng)用技能可能成為傳統(tǒng)文化、歷史、地理等方面知識的一個形式，應(yīng)該重視數(shù)字化應(yīng)用技能的傳承，促進(jìn)數(shù)字化技能成為中國傳統(tǒng)文化的一部分。

10.加強(qiáng)政策支持。政府應(yīng)出臺相應(yīng)措施，支持老年人學(xué)習(xí)和使用數(shù)字化技能，為老年人提供數(shù)字應(yīng)用技能培訓(xùn)，提供數(shù)字化應(yīng)用技能普及的場所，引導(dǎo)老年人規(guī)范使用數(shù)字服務(wù)，使數(shù)字化社會的便利惠及所有人。

綜上所述，數(shù)字化應(yīng)用技能培訓(xùn)是推進(jìn)數(shù)字化社會建設(shè)的重要舉措。對于老年人而言，數(shù)字化應(yīng)用技能的培訓(xùn)可以幫助他們更好地融入數(shù)字化社會，提高他們的生活品質(zhì)和參與感。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化應(yīng)用技能培訓(xùn)的目標(biāo)，需要全社會的共同努力，加強(qiáng)政策支