銷售員的心得體會

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我是20xx年11月入司的，算算到如今已經(jīng)3年了，在公司也算是老員工了。這三年我見證了公司成長的風(fēng)風(fēng)雨雨，自身也在不斷地改變著，成長著。

我剛?cè)胨緯r，公司剛開業(yè)5個月，只有十幾家店面，月營業(yè)額只有幾萬元，有的單店?duì)I業(yè)額只有幾千元。說實(shí)話，那時候，真沒敢想過公司會有今日這樣的規(guī)模：有33家連鎖店，月銷售收入到達(dá)近200萬元。而且那時候我們在南京一沒有知名度，二沒有閱歷，只有一切靠自己：處處扒房源，打電話約房主客戶，帶看約看，到公路上散發(fā)傳單，到小區(qū)去掃樓，跟小區(qū)保安套近乎撈房源，每天跑下來一身臭汗不說，還沒什么效果，那時候，許多人堅(jiān)持不下來，離開了，但也有人留了下來，由于當(dāng)時我們都憋著一股勁兒：要做南京最有價值的不動產(chǎn)商，同時要為公司為自己制造財(cái)寶。在這樣的抱負(fù)信念驅(qū)動下，我們堅(jiān)持到了今日。

抱負(fù)是什么？抱負(fù)是人生的奮斗目標(biāo)，是對美妙將來的設(shè)想，也是人們前進(jìn)的動力的源泉。我們都有自己的抱負(fù)，有了抱負(fù)，我們的生活才有方向，奮斗才有目標(biāo)。人類有了抱負(fù)，才使世界不斷向前進(jìn)展。實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，需要執(zhí)行力。包括行動和行動的力量。為了實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，我們要付諸行動，身體力行，假如不實(shí)施于行動，那就是幻想，空想和妄想。是在虛度光陰，鋪張生命，由于時間就是生命。實(shí)現(xiàn)抱負(fù)，還要借助軟環(huán)境，那就是一個好的平臺。它可以是你勝利的鋪墊，也可以是你勝利的一個跳板，充分發(fā)揮光與熱的舞臺。為你展現(xiàn)自我才能，實(shí)現(xiàn)自身價值制造必備條件。

如今我們公司，XXX有限公司，就是我們發(fā)揮自我才能的平臺。我們企業(yè)口號是：沒有任何人任何事，能夠阻擋我們。這句話讓我們堅(jiān)持到了如今，讓我們從弱小走向壯大，從稚嫩走向沉穩(wěn)。我們一路走來，始終走著穩(wěn)扎穩(wěn)打的步伐，保持著敢想敢做的作風(fēng)，開拓著南京市常如今1+2聯(lián)合不動產(chǎn)這個品牌已經(jīng)逐步深化南京市民的內(nèi)心，這是離不開在公司工作的每一位同事同仁的奉獻(xiàn)，是由我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專業(yè)水平制造出來的。當(dāng)然還有以往的工作前輩。

如今，公司正處在一個進(jìn)展的階段，在進(jìn)展的過程中會有這樣那樣的問題產(chǎn)生，這是一個企業(yè)在進(jìn)展過程中必需要經(jīng)受的，面對問題，我們要主動地應(yīng)對，去解決，去堅(jiān)持。質(zhì)變是要靠量變的積累的。

我們來到公司的目的無非有兩個：第一是賺取更多的Money；其次是熬煉提升自己的力量。我想，在坐的每一位同事同仁，應(yīng)當(dāng)都有此兩目的，包括我本人。為了此兩目的，以及在公司同事間激勵和融洽的工作氣氛下，我工作到如今。

所以作為一名一線銷售人員，對于公司，我個人想提出幾點(diǎn)看法：第一，店面團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性是要盡快解決，個別員工的提升，是要在保證店面整體發(fā)力的前提下的。其次，在公司盈利的前提下，每年的年底，公司應(yīng)當(dāng)賜予全年銷售的優(yōu)秀員工嘉獎，并通過各種渠道來表彰先進(jìn)，激勵員工。激勵的力氣是不行估量的，這會促使其他的員工更加努力地工作，也會激發(fā)全體員工的榮譽(yù)感。物質(zhì)和精神的雙滿意，才會使我們與公司一起攜手并進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。我想，這也是大家的心聲，全體銷售員工的呼聲。

在此我想送各位一段話，是世界宏大作家梭羅說的：“我不知道有什么比一個人能下定決心改善他的生活力量更令人興奮了，……要是一個人能布滿信念地朝他抱負(fù)的方向去做，下定決心過他所想過的生活，他就肯定會得到意外的勝利。”

最終，祝福我們的公司業(yè)績蒸蒸日上，制造一個又一個輝煌；也祝福每一位同事同仁，在人生的抱負(fù)道路上獲得勝利，走得更遠(yuǎn)。

銷售員的心得體會2

首先感謝公司給了我這個展現(xiàn)自我的舞臺，一年來發(fā)生的那么多的事情讓人倍感暖和、感動?；厥走^去、對我們農(nóng)資人來說這一年就要過去了，而我的思緒還在延長。對上海易施特公司這種與生俱來的珍惜情結(jié)讓我又想起了很多。

我如今談?wù)剰氖聽I銷這么多年的深切感受，對自己也算是個今年的總結(jié)吧！想當(dāng)年初次來到上海易施特公司時，對農(nóng)資這一行幾乎是一無所知，更談不上農(nóng)資營銷了。雖然學(xué)習(xí)化工專業(yè)，有肯定的基礎(chǔ)，但農(nóng)資銷售是截然不同的東西。實(shí)事求是的說當(dāng)時的我并不喜愛做銷售，看到那么多營銷人在他鄉(xiāng)堅(jiān)韌的打拼，心里很不是味道。我的初衷是能有一個穩(wěn)定的工作。和很多初涉商海的營銷人一樣，我經(jīng)受了許多的困惑、彷徨、失敗與放棄，但幸運(yùn)、獲得、改變、堅(jiān)持卻讓我始終對生活、對營銷布滿著感恩。

通過幾年的努力，熟悉到了很多農(nóng)資界的伴侶，有溝通閱歷的、有探討營銷成長的；有訴說人生坎坷的；更多的則是鼓舞的話語。記得有人說過銷售人要“走過千山萬水，說過千言外語，歷盡千辛萬苦，用過千方百計(jì)”！這就是營銷人的真實(shí)寫照。

初進(jìn)上海易施特公司營銷隊(duì)伍時，感覺到迷茫，許多時候不知道如何著手，心里實(shí)在沒底。我的優(yōu)勢在哪里？沒有閱歷的我在這支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中可能找到屬于自己的一席之地。思考代替靜默，行動證明真理。幾年來在江蘇、安徽等地的實(shí)戰(zhàn)讓我在公司里奠定了自己的位置，獲得了同事及領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

感謝上海易施特公司，幾年前讓我懂得了營銷人在生活中還有比錢更重要的東西，開頭了自己真正意義上的職業(yè)生涯規(guī)劃。

“做最有思想力的員工”是我給自己的目標(biāo)。喜愛讀《銷售與市場》，更喜愛在市場上學(xué)習(xí)一些思路、琢磨一些事情、思索一些問題。透過表象的東西，經(jīng)過實(shí)練檢驗(yàn)、總結(jié)閱歷、創(chuàng)新體驗(yàn)并付諸行動；漸漸提升了自己的綜合素養(yǎng)和營銷技能。其實(shí)，許多的時候我總認(rèn)為經(jīng)受多少并不重要，重要的是我們在經(jīng)受中思索些什么，做了什么。記得在以前讀過白巖松的《痛并歡樂著》那本書，當(dāng)時很不不以為然，總以為是名人快嘴的為賦新詞強(qiáng)說愁。想不到如今竟成了我營銷最大的感受?！巴础眴幔窟€真有點(diǎn)。銷售中得到了許多東西，但也失去了許多。為了工作我們放棄了學(xué)習(xí)，為了工作我們放棄了生活。一位同任戲言：營銷是一門折騰人的學(xué)問，我覺得頗有道理。是的，營銷很累，生活很苦。假如沒有品嘗酸甜苦辣的精神，或許它每個環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。

這么多年來讓我拋卻了喧嘩與浮躁，學(xué)會了在茫茫商海中沉淀自己。一次次的付出、一次次的堅(jiān)持，而我又得到了什么？有時候我想到了放棄。冥冥中總覺的生命中某些東西是命中注定的。心中的幻想讓我學(xué)會了堅(jiān)持。多年來全部的酸甜苦辣我都是自己一個人悄悄承受，經(jīng)受告知我：“剩者為王”，人只有在一個崗位上能韜光養(yǎng)晦、忍辱負(fù)重、耐住孤獨(dú)、守得清貧，才有可能成為最終的贏家

有勝利的閱歷，也會有灰色的記憶。讓我最刻骨銘心的就是：那是在07年，為了趕任務(wù)、沖銷量。在局部市場上賒帳太多，在沒有很好地考察市場、考察客戶的前提下，把產(chǎn)品賒銷給了安徽安慶的一個客戶，到最終客戶由于其他緣由不能連續(xù)經(jīng)營，最終客戶潛逃。給區(qū)域及公司造成了損失。教訓(xùn)是深刻的、沉痛的?；蛟S這就是思想放松付出的代價。

“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)皆文章”，也就是說關(guān)系也是生產(chǎn)力。良好的人脈讓我在公司里成長，伴侶們的情意卻能讓我永久感動。我總在想許多人經(jīng)受了風(fēng)雨卻沒有見到彩虹。付出了卻不肯定勝利。那么什么才是一個人的勝利之道呢？

1〕看法確定一切。主動心態(tài)是我們事業(yè)勝利的金鑰匙“心態(tài)確定行為，行為確定習(xí)慣，習(xí)慣確定將來”?！安ハ乱环N思想，收獲一種行為。播下一種行為，收獲一種習(xí)慣。播下一種習(xí)慣，收獲一種性格。播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。”因此做農(nóng)藥銷售這項(xiàng)工作，尤其在上海易施特公司這個上進(jìn)的組織里看法最重要。

2〕學(xué)習(xí)成就將來。營銷人需要廣袤的學(xué)問和專業(yè)的技能。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改良，我們的源頭活水才不會枯竭。只有把工作中遇到的問題總結(jié)和分析，不斷積累閱歷，以后才可能就會少犯一些類似的錯誤。營銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在將來的競爭中立于不敗之地。

做一件事情，悟一個道理。每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來人才有可能進(jìn)步。

3〕勝利源于堅(jiān)持。堅(jiān)持是一種大德，勝利是一種習(xí)慣。我們要常常不斷地對營銷的感悟做些總結(jié)。我的很多靈光一現(xiàn)的東西都要準(zhǔn)時的記錄下來然后總結(jié)學(xué)習(xí)。很多的勝利都是平常積累的結(jié)果。

生活總有太多的不如意，可這就是現(xiàn)實(shí)，你我誰都無法轉(zhuǎn)變！我最喜愛的一句話就是“心靜，思遠(yuǎn)，志在千里”。在這一年里有快樂有榮譽(yù)，有淚水也有失敗，這些都成為過去。營銷教會了我如何規(guī)劃人生、獲得機(jī)會、思索憂患?？傄詾?，人有時候需要一點(diǎn)堅(jiān)持，在銷售這條路上患得患失只能使我們固步自封。堅(jiān)持一下，等你走過了這個過程再回過頭看，我們或許得到的會更多。

公司要進(jìn)展，員工要成長！暖和的20xx給我們留下了太多的感動！新的一年在上海易施特公司前進(jìn)的征途中更會意氣風(fēng)發(fā)。我們期盼著！

20xx年的成果即將成為歷史，20xx年又是布滿盼望和美妙的一年。從上海易施特公司將來的進(jìn)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將進(jìn)展成一個注意研發(fā)和營銷的、多元化的大公司。我信任，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)肯定會實(shí)現(xiàn)，我們的幻想總有一天也將變成現(xiàn)實(shí)。

展望將來，我深信上海易施特公司在王總、荊總的帶動下，進(jìn)展道路會越走越寬廣，越走越絢爛！我們將以全新的工作看法來支配工作，讓我們共同努力，共創(chuàng)上海易施特公司輝煌的明天。

銷售員的心得體會3

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有很多困難和挫折需要克服，有很多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必需具有劇烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣美好”的人，有一股勇于進(jìn)取，主動向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，最終會贏得萬紫千紅。

一、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追趕目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷制造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)覺很多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深化了解客戶心理活動和精確推斷客戶的必要前提。

二、銷售人員肯定要具備制造性。銷售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的制造力量，才能在激烈的市場競爭中特別制勝。首選要喚醒自己的制造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，擅長采納新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起將來客戶的留意，俗話說“到處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“到處留心有商機(jī)”，銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時留意多積累學(xué)問和技能，學(xué)問閱歷越豐富越嫻熟，對事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，一個是你制造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好伴侶及其他一些熟人。假如你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機(jī)會，還可以制造公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶受到特別禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

2、與客戶成為知心伴侶。我們都知道“伴侶間是無話不說的”。假如我們與客戶成了知心伴侶，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的愁悶、有他的失落，同時也有他的興奮，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的伴侶，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約，這樣將又會有新的客戶消失，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長期的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必需完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任，推動銷售進(jìn)程，才會在日后長期保持這份信任和默契，保持長期的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明白勝利是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會走向勝利。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持究竟，渡過重重難關(guān)，走向最終的成功。

銷售員的心得體會4

“對客戶要長期，對渠道肯定要真誠，更不行以將個人心情帶到工作中來”。面對同事和伴侶的提問：“我們都在和你一樣的努力，可是為什么你能取得這么大的成就，可以告知我們你的銷售心得是什么嗎”，我的回答就是這么一句簡潔明白的話，雖說簡潔，可是要真正做到這一點(diǎn)還需要你更多的努力呢！如今對許多客戶來講，看中你的課能是你的產(chǎn)品也可能你的品牌，還有可能是你的價格和你的服務(wù)等等，當(dāng)然最終是否選擇你還參奏著許多因素，包括經(jīng)濟(jì)方面、政治方面的等等。因此這個時候心態(tài)肯定要擺平，不要對已個項(xiàng)目過于耿耿于懷，你拿下了一個項(xiàng)目部見得就能夠拿下客戶的其次，三個項(xiàng)目，同樣道理，你丟掉了客戶第一個項(xiàng)目，也不肯定就丟掉了客戶以后的項(xiàng)目而且后面的項(xiàng)目要比前面的大得多，因此，對客戶要長期的跟蹤，長期保持一個互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，不要過于看中眼前的利益。拿下項(xiàng)目大家都好，拿不下，對不起拜拜，像這樣的人來做事情的話是很難有所作為的！

對于渠道，我們肯定要“以誠相待，以理服人”！渠道里邊形形色色的人都有，要有一雙慧眼。但是我還覺得真誠去對待渠道才是最重要的，真誠的讓他們知道你的優(yōu)勢以及你的缺點(diǎn)！當(dāng)然更多的還得在你和你的客戶客戶的溝通中漸漸總結(jié)學(xué)習(xí)，要知道客戶也是你的老師呢！

銷售員的心得體會5

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了XX金星啤酒銷售總公司；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學(xué)到了許多在書本中學(xué)不到的營銷學(xué)問，也讓我個人更加的成熟和頑強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思索解決方法，由于我始終信任方法總比困難多；在詳細(xì)的市場上，曾受到很多次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里單獨(dú)一個人哭泣，有多少次已經(jīng)確定卷鋪蓋離開；可是其次天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，由于我始終信任：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅(jiān)持了下來；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中主動向上，擅長發(fā)覺問題，并準(zhǔn)時的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng)；在詳細(xì)的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>

首先，我介紹一下所在市場的基本狀況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參與20xx年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1。8升的大豆油，展現(xiàn)兩個月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花10帶2，28元/箱；競爭是相當(dāng)?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)斗！

在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)。

時止今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了許多的辛苦，同時也收獲了碩果；由于我在這段時間里表現(xiàn)杰出，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終，感謝我的母?！幽仙虡I(yè)高等專科學(xué)校，始終以來對我的培育，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝三年以來教育過我的全部老師，同學(xué)在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當(dāng)時錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷學(xué)問的指導(dǎo)和教導(dǎo)。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)懷，感謝主管孫經(jīng)理對我的培育，感謝太康銷售分公司我的同事們始終以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝。

銷售員的心得體會6

銷售人員工作心得體會：有回報(bào)的付出

活在俗世，只要我們有所付出，總盼望也要有一份回報(bào)，我們說一份耕耘一份收獲，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收獲口糧，付出才智收獲確定，付出時間收獲才智。

我們也說：投之與桃，報(bào)之與李，在人與人之間，你付出真誠收獲信任，付出關(guān)心收獲感謝等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持著平衡。

在參與銷售技巧培訓(xùn)時，銷售培訓(xùn)講師說到，世事往往比人想象的紛繁冗雜，改變多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態(tài)便受到?jīng)_擊，不當(dāng)心便滑到了失衡的深淵里備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力轉(zhuǎn)變生活世事，能轉(zhuǎn)變的只有自己，我們的看法變了，我們就變了，我們變了，我們眼里的世界和事物也就發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

比方，你客戶，你三天兩頭打電話給他，逢年過節(jié)發(fā)短信問候，方案打算該做的，不該做的，都做了，但是，你的客戶最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他哄騙了你，其實(shí)，他沒有要求你，是你心甘情愿為他做的。為他做一切的時候，你是歡樂的，而贏得他的認(rèn)可你已經(jīng)心滿足足，這就是回報(bào)，他興奮你歡樂，已是一種收支平衡。假如有一天他真的不合作了，你心態(tài)的失衡雖然在所難免，但要學(xué)會自己負(fù)起這個責(zé)任，盡快找到失去的平衡，但是，大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，苦痛和仇恨由此產(chǎn)生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前并不專業(yè)的事情，其實(shí)在我自己的觀念里信任，一個人，生下來，并不就劃定了他職責(zé)范圍，一個公司，也并不是規(guī)定了你的職責(zé)范圍，你就不能把握其他崗位技能呢，杜拉拉升職記中有一句話說的好：“任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機(jī)會，主動主動地去參加，甚至組織和領(lǐng)導(dǎo)”。許多時候，我們每一次量的積累，在質(zhì)的飛躍的轉(zhuǎn)變時，需要的只是那么一個機(jī)會。當(dāng)機(jī)會來臨的時候，你抓住它了么？前途是光明的，道路是曲折的，抱負(fù)是美妙的，現(xiàn)實(shí)是殘酷的，但我有幸在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的明確帶著下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，許多時候，我們付出的時候就是期盼回報(bào)，可是我們很少想到：你所期盼的回報(bào)是什么？是直接轉(zhuǎn)為人民幣的現(xiàn)金，還是你在工作過程中收獲到的閱歷和歡樂呢？每個物質(zhì)存在都有他特定的價值，在不同條件下，并不能等額轉(zhuǎn)換。你對別人付出一片癡心，那個人并不肯定會回報(bào)同等的癡心給到你；對工作的付出，是肯定會有回報(bào)的，只是說這種回報(bào)是直接轉(zhuǎn)換為金錢還是什么？是在今日折算給你呢，還是日后的某個時間，我始終堅(jiān)信的是，你收到的回報(bào)肯定是大于等于你的付出。

不埋怨，不埋怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！

讓我們都把自己的每一份付出，都投入到肯定會有回報(bào)的工作上來吧！

銷售員的心得體會7

一、對于銷售工作的理解和熟悉

對于房地產(chǎn)銷售工作的熟悉首先讓我們從熟悉置業(yè)顧問開頭。房地產(chǎn)銷售工作看似簡潔其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)當(dāng)是這樣的。

置業(yè)顧問要肯定是專家：購房涉及許多專業(yè)學(xué)問，如地段的考察、區(qū)位價值的推斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個缺乏閱歷的消費(fèi)者來說，想從一個門外漢變成一個專業(yè)的購置者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?，也至少要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)學(xué)問，你必需能為客戶供應(yīng)一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。

置業(yè)顧問還是橋梁：

置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要關(guān)心開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要關(guān)心客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。

置業(yè)顧問就是企業(yè)形象：

作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分表達(dá)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。

接下來談一談我對銷售的理解。

銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的驕傲感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。

對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個的特點(diǎn)。

系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門協(xié)作高度集成的系統(tǒng)工程。

規(guī)律性：市場營銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的進(jìn)展，到今日已特別成熟。從市場調(diào)查、市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在詳細(xì)的操作中肯定要敬重其規(guī)律性和科學(xué)性。

重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入全部的事情都無從談起，因此房地產(chǎn)銷售是一個項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。

不行逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個項(xiàng)目的銷售從開頭到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個開發(fā)過程。一個項(xiàng)目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開頭就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。

創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷改變，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，做到人無我有、人有我精，特別制勝、制造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。

其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區(qū)

1、在銷售不好時才重視銷售工作：

項(xiàng)目部平常對于銷售關(guān)注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的打算，等到銷售業(yè)績不好時，才加大廣告投入，為增加銷量隨便加大優(yōu)待力度、實(shí)行極端手段，盼望能夠立刻見效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入肯定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)協(xié)作好，按營銷打算投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。

2、銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念，會對項(xiàng)目的銷售工作，造成特別大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的協(xié)作，客戶在購房決策時對于外圍環(huán)境特別敏感，不管是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的看法及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個人都有自己的社會關(guān)系，每個員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與嘉獎的政策，取得了很好的效果，即節(jié)省了廣告投入，又增加了員工收入同時還增添了員工仆人公意識。

3、重視廣告輕視大事營銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時普遍重視大事營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費(fèi)者層面形成抵觸心情，一個樓盤形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。大事營銷具有時效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動的特性。假如和廣告搭協(xié)作理，對于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。

二、華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改良建議

1、不重視市場調(diào)研和討論工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析討論，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營銷方案供應(yīng)科學(xué)根據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險行業(yè)，一旦決策失誤糾錯本錢特別高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握精確與否，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。

2、銷售管理及操作不規(guī)范;

華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系，各個售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必需轉(zhuǎn)變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格根據(jù)總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。

3、針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)打算：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個浩大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個項(xiàng)目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)打算。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的凹凸，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必需的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對全部置業(yè)顧問進(jìn)行測評，評定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、杰出等幾級標(biāo)準(zhǔn)，每半年測評一次，依據(jù)結(jié)果對每個置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應(yīng)的培訓(xùn)，以關(guān)心其提高技能，定期開展技能競賽和業(yè)務(wù)觀摩活動，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)主動性。提升華宇銷售工作的整體水平。

4、賣場包裝及氣氛營造詳情處理不到位

售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展現(xiàn)實(shí)力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有仔細(xì)地討論，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等詳情的處理，看樓現(xiàn)場的包裝特別不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對于樓盤的銷售會有特別直接的明顯的促進(jìn)。

5、客戶資源沒有整合和開發(fā)：

華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對稱，在這個樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但由于信息沒有個共享，導(dǎo)致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告本錢不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣本錢，增加銷量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著特別主動的意義。

銷售員的心得體會8

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，友愛的各位同事：

大家好!

首先，特別興奮能獲得先進(jìn)銷售員和金牌銷售獎的榮耀稱號。此時此刻，作為先進(jìn)銷售員和金牌銷售獎獲得者代表發(fā)言也讓我備感榮幸。

回想這一年，我們都有太多太多的感慨。在這我要感謝大家：

首先，我代表全部員工感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及工會的關(guān)懷，在并不樂觀的經(jīng)濟(jì)形勢下，是領(lǐng)導(dǎo)的正確決擇，公司才能有聲有色，并且還組織了足球，籃球，羽毛球等豐富多彩的業(yè)余活動，這些都暖和和鼓舞著我們。

其次，我要代表我們部門的兄弟姐妹感謝我們經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)和培育，經(jīng)理，感謝你!感謝你信念百倍地帶著我們一路向前。

最終，我還要真心感謝公司的每一位同事，感謝你們對我工作的支持和關(guān)心，感謝我們大家一起營造了一個如此暖和和快樂的工作氣氛。

總而言之我想說，沒有你們，就沒有全部先進(jìn)員工今日的殊榮。

站在臺上領(lǐng)獎的我們是優(yōu)秀的，但有更多更刻苦更勤奮的無名英雄們坐在臺下，他們也同樣是好樣的。作為xx年的先進(jìn)銷售員和金牌銷售獎獲得者在體會這份榮譽(yù)的喜悅時，我們更應(yīng)戒驕戒躁，努力拼搏，做為銷售員，更要有“逢山開路，遇水架橋”的精神向前沖，在牛年到來之際，讓我們一起努力做來年的先進(jìn)。同時，我也信任，新的一年我們公司肯定會進(jìn)展的更好、更強(qiáng)大!

銷售員的心得體會9

我們經(jīng)常困惑于才智究竟從何處來，到何處去，如何才能捕獲才智的光輝，在本錢與利潤的連接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也經(jīng)常困惑，人的力氣從何處來，到何處去，我們?yōu)楹谓?jīng)常在浩大的市場面前慌張失措，無從觀看。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有才智的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參與工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對學(xué)問的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的勝利閱歷，大有好處。聰慧的人，總是擅長用別人的才智來填補(bǔ)自己的大腦。今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會，盼望與伴侶們共享，也盼望大家能提出珍貴的建議。

一、銷售打算

銷售工作的基本法則是，制定銷售打算和按打算銷售。銷售打算管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會主動地協(xié)作。假如對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱忱，也無法有效地掌握銷售風(fēng)險。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個詳情，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的改變等等，這些信息準(zhǔn)時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要快速準(zhǔn)時地反饋給公司，以便管理層準(zhǔn)時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不行轉(zhuǎn)變的;有意義的市場信息，它確定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。布滿分散力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必需時刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是主動向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動會影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷穩(wěn)固和增添其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的主動行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位杰出的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去查找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點(diǎn)心得體會，盼望對大家有所啟發(fā)與關(guān)心，也盼望大家能與我共同進(jìn)步!

銷售工作心得體會

自改行進(jìn)入地產(chǎn)公司成為一名銷售員以后，通過在案場和公司的工作學(xué)習(xí)，我總結(jié)的銷售心得如下：

首先，我想從自已做為一名一般的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，或許我們在許多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題在于能將它投入到真正的行動中去的人太少，所以有個很簡潔的事實(shí)，勝利屬于少數(shù)人。由于他們都是始終如一的去做，漸漸將它變成一種習(xí)慣。

1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱的看法。銷售工作就是與他人打交道，需要具備專業(yè)的溝通技巧和友善的親切感，這使銷售成為一份布滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要做到一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去仔細(xì)對待每一位客戶，我們的熱忱接待使他對我們的樓盤也會布滿了好感，那么我們的目的也就到達(dá)了。

2、接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話。好的銷售人員必定是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時也應(yīng)當(dāng)是個心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來推斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)當(dāng)是個談判專家，在綜合各方面的因素后，要看準(zhǔn)時機(jī)，一針見血，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

3、機(jī)會是留給有預(yù)備的人。在接待客戶的時候，我們的個人主觀推斷不要過于劇烈，像“一看這個客戶就知道不會買房”、“這客戶太刁難，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶的流失;對一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交;對客戶不夠耐煩，溝通的不夠好，對客戶沒有準(zhǔn)時的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會只留給有預(yù)備的人。

4、做好客戶資料的登記，準(zhǔn)時進(jìn)行電話回訪跟蹤。不要在電話里跟客戶講解并描述過多關(guān)于項(xiàng)目或產(chǎn)品的事情，多與客戶聊一些能拉近關(guān)系的話題，由于電話里都說了，客戶就覺得沒有必要再來銷售中心了。

5、常常性邀約客戶過來看房，了解我們樓盤的進(jìn)展?fàn)顩r，增進(jìn)客戶與項(xiàng)目的感情。針對客戶的一些需求點(diǎn)，為客戶選擇幾個比較適合的房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，再結(jié)合項(xiàng)目自身的賣點(diǎn)，這樣可以有針對性的進(jìn)行化解，為客戶供應(yīng)最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

6、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問及了解最新的房產(chǎn)動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信念。假如客戶向你詢問樓盤特點(diǎn)、戶型、價格等問題時，一問三不知，無法獲得客戶應(yīng)有的信任，客戶確定就不會購置你推舉的樓盤。

銷售員的心得體會10

在飼料銷售這個布滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，真可謂是人才濟(jì)濟(jì)，竟?fàn)幖ち?，如不?zhǔn)時充電，隨時都有被淘汰的可能。因此，咱們不但要有堅(jiān)決的信念，更要吃苦耐勞，講究策略和方法。而不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，就是提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)最有效的途經(jīng)。為此：

(1)、咱們要保持健康的身體，使自己隨時都有旺盛的精力投入到營銷工作中去。

(2)、要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，習(xí)慣左右勝利，習(xí)慣轉(zhuǎn)變?nèi)松粋€人事業(yè)要想獲得勝利，必需要有一個良好的工作習(xí)慣，否則，就會事倍功半，甚至毫無收獲。

(3)、要營造好的人際關(guān)系，要團(tuán)結(jié)四周的同事，要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與客戶不僅是生意上的往來，還應(yīng)當(dāng)成為伴侶，唯有到達(dá)了這種境界的客情關(guān)系，咱們的行銷工作才算有所突破。

(4)、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，閱歷和閱歷是人生的無價之寶。同時，咱們還要仔細(xì)學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，在學(xué)習(xí)中不斷提高。

(5)、要保持樂觀的心態(tài)。樂觀向上，主動進(jìn)取，信任自己的公司，是做好行銷工作的制勝法寶。

(6)、要提高口頭表達(dá)力量，對銷售主體精確恰當(dāng)?shù)乇硎鲇兄谟脩舻睦斫夂徒邮?，因此，提高口頭表達(dá)力量，能夠取得事半功倍的銷售效果。

(7)、還要提高自己的綜合素養(yǎng)，素養(yǎng)是一個人思想成熟的程度，是人格健全的程度，是心理承受的程度，是學(xué)問結(jié)構(gòu)的程度及為人處事通達(dá)的程度等的總體表現(xiàn)。只有不斷提高綜合素養(yǎng)，總體表現(xiàn)才能夠到達(dá)完善，也才能夠真正意義地做好銷售工作。咱們在下市場時也要做一些銷售前預(yù)備。也就是咱們古話說的到有魚的地方去釣魚。要收集各類信息，包括竟?fàn)帉κ旨熬範(fàn)幃a(chǎn)品。要撐握客戶資料，包括飼養(yǎng)規(guī)模及本錢，當(dāng)前使用效果，付款方式，嗜好，信譽(yù)，購置類型及決策人，要做出與多個決策人溝通的決策。同時，咱們還肯定要做好養(yǎng)殖戶的基礎(chǔ)工作，要融入到他們中去，和他們構(gòu)成一種良性的親和力，那么咱們就要學(xué)會接近客戶：

首先，是咱們給他的第一印象，第一印象構(gòu)造心理定勢。包括你的形象氣質(zhì)，親和力，敬業(yè)精神，專業(yè)水準(zhǔn)，誠信度等。由于咱們面對的是廣闊老百姓，他們最講實(shí)在。所以咱們要有理有節(jié)，落落大方，坦率真誠，清晰明白地回答客戶提出的各種問題，保持良好的心態(tài)。第一印象好,那么他就有與你交談的愛好，就會產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下美妙的印象。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果。

其次，要學(xué)會贊美及詢問，每個人都盼望被贊美，可在贊美客戶后接著要以詢問的'方式引導(dǎo)客戶的留意，引起他們的愛好和需求。

第三，要了解客戶的需求。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費(fèi)勁氣又看不到結(jié)果，但了解決不是全部滿意他們的需要，而是要讓客戶接受咱們的條件下滿意他們的需求。

第四，銷售必需要有耐煩，不斷地拜坊，要避開操之過急，亦不行掉以輕心，必需鎮(zhèn)定自若，察顏觀色，并在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)介紹咱們的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的持征到成效再到給他們帶來的利益。咱們要確定自己的產(chǎn)品,要以竟?fàn)幃a(chǎn)品進(jìn)行對比，有差異的要說明差異，無差異的要強(qiáng)調(diào)增值服務(wù)，要抓準(zhǔn)時機(jī)促成交易。

第五，在拜見新的客戶時，應(yīng)當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙，不能空手而歸，即使推銷沒有勝利，也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。

第六，要讓客戶服氣并歡樂與客戶交伴侶。假如你送走一位歡樂的客戶，他會處處替你宣揚(yáng)，關(guān)心你招來更多的用戶。咱們要使客戶動人心弦。假如你想推銷勝利，那就肯定要按下客戶的心動鈕，要努力贊美客戶。熱忱遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力，由于做飼料是狡猾人的事，做廣告，做促銷，可以騙人，但是騙不了豬，豬吃了是要長肉的。咱們不能學(xué)本山大叔那樣忽悠人，但咱們要學(xué)習(xí)他那種忽悠人的精神，那種不達(dá)目的不擺休的精神。你不會以過分熱忱而失去某一筆交易，但會因熱忱不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆，有50%的推銷之所以勝利，是與客戶的交情關(guān)系有親密的聯(lián)系的，這就是說假如銷售員沒有與客戶交伴侶，你就等于把50%的市場拱手讓人。但是與客戶的關(guān)系再好，咱們也不能忘了企業(yè)才是咱們的家，經(jīng)銷商是咱們的親戚，養(yǎng)殖戶是咱們的老板，最終只有咱們口袋里的錢才是咱們的親爹。

第七，假如未能與客戶達(dá)成合作。銷售員要馬上與客戶約好下一個見面時間，咱們打出去的每一個電話，不是搜集到咱們需要的信息，就是要促成某種形態(tài)的銷售，咱們決不行由于飼料經(jīng)銷戶、養(yǎng)殖戶沒有與你合作而以粗魯?shù)姆绞綄Υ麄?，那樣你失去的不只是一次銷售的機(jī)會，而是失去一群客戶，幾百次的合作機(jī)會。假如要完成一次銷售，需要與客戶接觸5至10次，那么，你肯定要不惜一切熬到那第10次，要信任自己的努力肯定會帶來好運(yùn)氣的。

由于咱們產(chǎn)品的銷售終端是鄉(xiāng)村養(yǎng)殖戶。所以咱們要直接進(jìn)入鄉(xiāng)村，建立浩大的鄉(xiāng)村銷售網(wǎng)絡(luò)。開發(fā)村級飼料零售商，并與零售商共同查找合格的示范戶，咱們在選擇示范戶時，肯定要找勝利概率高的科技示范戶，由于示范戶只能勝利不能失敗，那么如何保證勝利呢?

(1)、最好找在村子里有影響力的人物，可找在當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)的帶頭人或一些權(quán)威人士。

(2)、飼養(yǎng)條件比較好的。

(3)、飼養(yǎng)豬的品種好、沒有疾病的。

(4)、示范戶養(yǎng)殖水平高或情愿接受新的養(yǎng)殖觀念。

以上條件具備后，要與準(zhǔn)示范戶充分溝通，向他們具體介紹企業(yè)及產(chǎn)品功能使用方法等。要確定示范飼料：一般咱們選擇的飼料要從質(zhì)量上高于養(yǎng)殖戶如今所使用的飼料質(zhì)量。

利用科技示范，以贈包的方式給當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)殖帶頭人，對示范豬群做示范前稱重，做好示范前記錄，并不斷地跟蹤飼養(yǎng)方式與飼養(yǎng)效果。建立良好的客情關(guān)系。直至示范結(jié)束勝利，填寫示范表格、示范戶簽名。將示范的成果快速的推廣與傳播。咱們的示范的目的是向養(yǎng)殖戶及零售商證明本產(chǎn)品的品質(zhì)穩(wěn)定且優(yōu)良，并將示范效果最大化的推廣。這樣使咱們的產(chǎn)品在保證質(zhì)量比別人更好的狀況下，價格跟別人一樣，這樣無形中在四周的用戶群中產(chǎn)生了良好的口碑。

最終，咱們要把在咱們的飼養(yǎng)模式下取得勝利的養(yǎng)殖示范戶及村子里面和四周的養(yǎng)殖戶召集起來，召開科技養(yǎng)殖推廣闊會。以擴(kuò)大知名度和影響力。通過這些銷售方式來實(shí)現(xiàn)咱們的銷售業(yè)績的快速增長。

銷售員的心得體會11

信任只有主動出擊的人，才會有勝利的機(jī)會。在我開頭剛做為一位準(zhǔn)業(yè)務(wù)的時候，我每次見完客戶之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有成交的話，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，由于……，我的打算沒完成，由于…”我總是在找借口，在埋怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是很多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我聽到一首老歌，它歌中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加美麗，要努力才能有運(yùn)”。從今“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就肯定會有回報(bào)的。我開頭以很主動的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前勝利了很多。

心得三：努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。我們要不斷的學(xué)習(xí)，通過學(xué)問來充實(shí)自己，武裝自己;提高自身的內(nèi)在涵養(yǎng)和素養(yǎng)，更好的為工作服務(wù)。我們這里所謂的學(xué)問就是要對競品要做到心里有數(shù)。包括促銷，運(yùn)作模式。這樣才能做到知己知彼，百戰(zhàn)不怠。正確的看待自己的力量，了解自己性格的優(yōu)缺點(diǎn)，從而不斷地完善自己的工作.

心得四：勤于溝通，溝通是一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，而成員的自我學(xué)習(xí)、自我提升則是一個團(tuán)隊(duì)進(jìn)展的關(guān)鍵。信任大家都聽過木桶原則，誰都不盼望成為團(tuán)隊(duì)中的那塊短板，就我個人而言，無論是為了咱們團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展還是自我提升，都必需不斷提高自身的學(xué)問水平和力量水平。我要利用可以利用的時間，學(xué)習(xí)市場營銷等方面的理論學(xué)問來提高業(yè)務(wù)水平，同時在實(shí)踐中總結(jié)并提高市場營銷的理論水平。只有這樣不斷努力，加強(qiáng)溝通，才能使我們的團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)大。

在公司的這段時間里，我學(xué)到了許多，感悟了許多。看到公司良好的進(jìn)展勢頭，我深深地感到傲慢和驕傲，因此我會更加努力的為公司工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，表達(dá)自己的價值，和公司共同成長。我肯定會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!

銷售員的心得體會12

從數(shù)據(jù)上來看僅次于為了熬煉自己的比率，占到了32%。雖然我們的調(diào)查中沒有細(xì)分這一塊，但我認(rèn)為在這一部分人中又可以分為兩類。

一部分是真正的貧困生。由于各地經(jīng)濟(jì)進(jìn)展不平衡，居民收入差距較大等因素，全國高校中貧困生約占總?cè)藬?shù)的20%，為了支付不低的學(xué)雜費(fèi)及個人的生活費(fèi)用，他們需要自己來籌集這筆費(fèi)用，即使有國家學(xué)校等的助學(xué)獎學(xué)金那名額也是有限的，因此勤工儉學(xué)就成為了他們的重要經(jīng)濟(jì)來源。這一部分同學(xué)對于工作類型不怎么會挑剔，他們主要的目標(biāo)就是賺取學(xué)雜費(fèi)。

還有一部分就僅僅是為了讓自己有更多的金錢自由自配。他們不是貧困生，家里所給的生活費(fèi)完全可以維持他們的高校生活，但我們知道高校里的生活相對比較自由、開放，常常會有同學(xué)伴侶聚餐，或者大家一起出去玩，這些都需要錢。同時，高校里有男(女)伴侶的比率也不低，愛情支出也是一筆不小的費(fèi)用?；蛘咂渌闹皇菫榱讼胭I個時尚的手機(jī)，買套優(yōu)質(zhì)的化妝品等等。以上種種的的支出一般都不是父母所出的預(yù)算中的，因此，為了讓自己能有更多錢支配，他們就選擇了勤工儉學(xué)。

以上兩類目的的同學(xué)是造成第一部分中最終一個問題產(chǎn)生的緣由，他們或是把熬煉或是把賺錢放在了比上課更重要的位置，這些同學(xué)并不是不知道這樣會影響他們自身的學(xué)習(xí)，但他們選擇了當(dāng)前自己認(rèn)為更重要的東西，這才產(chǎn)生了逃課參與勤工儉學(xué)的現(xiàn)象。

除了以上兩類主要的緣由外，還有部分同學(xué)是出于打發(fā)時間或個人愛好愛好的目的，分別占到了12%和9%。由于我們知道高校的教學(xué)方式與在中學(xué)階段不一樣，沒有了固定的位置，固定的教室，且課程相對以前來說也少了許多，許多同學(xué)在學(xué)習(xí)之余會覺得無所事事，因此就考慮到參與勤工儉學(xué)。

一、勤工儉學(xué)群體組成的分析

本次調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，我校勤工儉學(xué)的群體中女生較男生多，占總數(shù)的56.14%。依據(jù)我對四周同學(xué)的了解狀況分析得出，主要有一下兩個方面的情愿：

首先，由于當(dāng)前我國嬉戲業(yè)的進(jìn)展，各類網(wǎng)絡(luò)嬉戲?qū)映霾桓F，且隨著我們生活水平的提高，許多同學(xué)都有了電腦，因此很多男生把課余時間放到了打嬉戲上，相對而言做兼職的比率不是很高。而女生課余活動就比較少，最多也就逛逛街，對體育類活動或是網(wǎng)絡(luò)嬉戲愛好都不大，因此就有較多的空余時間參與勤工儉學(xué)。

其次，從勞動力需求上來講也可以進(jìn)一步說明這一點(diǎn)，由于同學(xué)們參加最多的是各類的促銷〔這在后面勤工儉學(xué)類型分析中能具體看到〕，而商家往往會選擇女的來擔(dān)當(dāng)促銷的任務(wù)，由于女孩子相對男孩子來說更有親和力，更能吸引顧客的留意，同時也更簡單獲得顧客的好感和認(rèn)同。在促銷這一行中，重女輕男是被普遍承認(rèn)的2。

另一方面，高班級參與勤工儉學(xué)的比率比低班級的要大：

其實(shí)這也不難理解，首先就是高班級的比低班級的參與勤工儉學(xué)的機(jī)會更多，因此參與過的比率確定也會較大，這符合實(shí)際狀況。

同時，依據(jù)問卷調(diào)查過程中對同學(xué)們的了解，大一的同學(xué)只要不是家里生活太困難，勤工儉學(xué)的意識還不是很強(qiáng)，能主動參與的不多，他們對課堂還保持著較高的愛好，或者說對課堂還存在著比較高的重視程度，也很少會有逃課去參與勤工儉學(xué)的同學(xué)。相反，高班級同學(xué)，特殊是大三大四的，由于他們已經(jīng)開頭考慮以后的工作，且平常的課程也不再像初進(jìn)高校時那樣多，從而為了增加他們自己以后的就業(yè)籌碼，許多都會主動的去投入實(shí)踐熬煉，而勤工儉學(xué)無疑是較好的一種方式。

二、勤工儉學(xué)類型的分析

勤工助學(xué)，它是指高校生在以學(xué)為主的前提下，一邊學(xué)習(xí)，一邊參與勞動并獵取肯定的勞動酬勞的活動形式。勤工助學(xué)活動從實(shí)際動身，因時、因地、因校、因人而異，講求實(shí)效。主要內(nèi)容有：

一、關(guān)心企業(yè)〔公司〕進(jìn)行用戶看法調(diào)查，提出改良產(chǎn)品和改善售后服務(wù)的措施；

二、擔(dān)當(dāng)家庭老師。從事關(guān)心中學(xué)校語文、外語、數(shù)學(xué)、美術(shù)、電腦等教學(xué)幫助活動；

三、從事商業(yè)服務(wù)活動。關(guān)心企業(yè)推銷商品，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，擔(dān)當(dāng)推銷員、售貨員、審核員等。我校勤工助學(xué)主要崗位安排如下列圖：

由上圖可以看出，我校勤工儉學(xué)中參與促銷類的人數(shù)最多，占總數(shù)的28.07%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他幾類。主要緣由是由于市場競爭的激烈，不管大小節(jié)日，各大賣場、超市、專賣店等都會推出各類促銷活動。即使在平常，為了打開產(chǎn)品的知名度等緣由也會有一些商家搞促銷活動，比方惠普校內(nèi)行等。而此時原有的固定人手就會顯得缺乏，因此他們把目標(biāo)放到了高校??由于高校生的課余時間較多，而且具有較高的素養(yǎng)，薪水的要求也不是很高，綜合以上因素也就導(dǎo)致了這一結(jié)果。

銷售員的心得體會13

讀了《世界上最宏大的銷售員》，首先覺得，故事編的不錯，總分。首先印象最深的，就是買這本書就是鋪張金錢，除非你真的下了決心去嘗試根據(jù)書中的打算去執(zhí)行。這在告知我們一個簡潔的道理，就是知道的方法和技巧再多，學(xué)習(xí)的理念和道理再多，都不如執(zhí)行重要。實(shí)踐出真知，哪怕多走彎路，也比停止不前要好。迷茫的時候需要停下來思索，但是也別思索太久，究竟路需要用腳去丈量的，思索的時間太多，實(shí)踐的機(jī)會就少。所以要在思索和行動之間做好權(quán)衡，做最正確的搭配。既要多思索，“磨刀不誤砍柴工”，也要大膽前行，“走多了就有了路”。端正心態(tài)，多學(xué)習(xí)，多思索，多行動。

關(guān)于《羊皮卷》的看法：與其說是勝利的操作手冊，倒不如抱負(fù)的航向標(biāo)。書中給出了很具體的做最宏大的“銷售員”的操作執(zhí)行方法，但是更多地是教會一種自信、堅(jiān)持、和努力行動的心態(tài)和信仰，形成發(fā)自內(nèi)心而去作為的習(xí)慣，從而能夠堅(jiān)持?jǐn)?shù)年如一日，最終走向勝利。所以《羊皮卷》通過故事告知我們，只要堅(jiān)持、堅(jiān)信、頑強(qiáng)，總會獲得意想不到的結(jié)果，并給出了可以讓自己堅(jiān)持不懈的訓(xùn)練成型方法。

關(guān)于每天閱讀《羊皮卷》是看法：每天閱讀羊皮卷，反復(fù)重復(fù)閱讀，從而堅(jiān)持讓自己每天看到自己的進(jìn)步，在過程中獲得超過自身想象的堅(jiān)持力和戰(zhàn)斗力。但是個人認(rèn)為，《羊皮卷》本身所表達(dá)的不是每天反復(fù)的閱讀，而是告知我們閱讀的重要性，要我們我們在閱讀在進(jìn)步，在閱讀中每天都能學(xué)習(xí)和實(shí)踐，每天都能比前一天做得更好學(xué)得更多。所以需要養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，多閱讀，愛閱讀，從閱讀中獲得樂趣，在閱讀中學(xué)習(xí)和成長。

任何人都無法期盼一本書轉(zhuǎn)變自己的命運(yùn)，但是卻可以通過一本書來轉(zhuǎn)變自己，從而讓自己通過不斷地實(shí)踐和努力去轉(zhuǎn)變自己的命運(yùn)。所以書本身不是神圣的，而是書中所透露的思想，去不斷地融入思想和行為，由量變轉(zhuǎn)為質(zhì)變，從而獲得長期的進(jìn)步。所以將來應(yīng)當(dāng)是在明確的目標(biāo)下，努力做好眼下的事。知道自己在哪里，想到哪里去，學(xué)習(xí)如何到達(dá)并付諸行動。

銷售員的心得體會14

活在俗世，只要付出了什么，總盼望有回報(bào)。我們說不勞無獲。在社會生活的許多方面，這個大原則是不行轉(zhuǎn)變的。你付出汗水，收獲口糧，付出才智，付出時間收獲才智。我們還說：給桃，給李，人與人之間，你付出真誠獲得信任，關(guān)心獲得感謝，等