(精選)《管理學基礎》練習

仝仝Aa集整理.僅供參考學習《管理學基礎》綜合練習題一、選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。1、管理中協(xié)調的中心是（）A人 、活動 、事物 、機器設備2、根據(jù)雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的是（）A工資、工作安全 、提升 、個人生活TOC\o"1-5"\h\z3、管理的二重性是指（ ）A精神性和物質性 、自然屬性和社會屬性c特殊性和普遍性 、效率性和效益性4、“一般人都胸無大志，通常滿足于平衡地完成工作，而不喜歡具有挑戰(zhàn)性的困難工作。”這是（ ）A理論的觀點、理論的觀點 、理論的觀點 、超理論的觀點5、美國的卡內基-梅隆大學教授赫伯特.西蒙是以下哪一學派的代表人物（ ）A決策理論學派 、行為科學學派 、權變理論學派 、管理程序學派6、使計劃數(shù)字化的工作被稱為（ ）。A規(guī)劃 、決策 、預測 、預算7、組織的活動和結構是為了（ 。 ）A實現(xiàn)組織目標 、貫徹組織原則c提高管理水平 、完成組織目標的設計8、某大企業(yè)人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規(guī)、有序而自詡。但近年來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問題？（ ）A計劃職能 、組織職能 、領導職能 、控制職能9泰羅認為科學管理的中心問題是 。A實現(xiàn)標準化 、制定科學報酬制度c提高人工素質 、提高效率、在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導現(xiàn)在和將來這種控制是（）。A前饋控制 、反饋控制、過程控制 、間接控制11、在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標準的。、情感的邏輯 、正規(guī)的程序 、效率的邏輯 、高度的責任412、當人們認為自己的報酬與勞動之比，與他人的報酬與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：（。）、雙因素理論 、效用理論、公平理論 、強化理論13、如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織（ ）。、、非正式溝通渠道中信息傳遞很暢通，運作良好、、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整c其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進Y信息的傳遞4從廣義上講，決策就是 。、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所實施的行動計劃、人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所作的行為設計及其抉擇c人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標而形成的思維模式D人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標所完成的工作任務5組織文化的核4和靈魂是 ）A精神層、制度層、物質層 、器物層6下列說法正確的是 ）A有的偏差不影響組織運行的最終結果B所有的偏差都是不利的、同類偏差發(fā)生的原因都是共同的D偏差都反映Y計劃和執(zhí)行之間存在的嚴重問題7以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（ ）？A一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B窮人很少參加排場講究的社交活動物、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤D一個安全需要占主導地位的人，可能因為擔心失敗而拒絕接受富于挑戰(zhàn)性的工作18、有時，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進而高層主管后，盡管工作比以前更買力，績效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的（ ）。、概念技能 、技術技能、人際技能、領導技能19、“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（ ）。、上下級之間的友情、 、為下屬設定崇高的目標物為了下屬的利益不惜犧牲自己、Y解下屬的欲望和需要20、確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？（ ）。、、管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低。B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。物、管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定。D管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。二、判斷題（下列備題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。每題4分，共20分）TOC\o"1-5"\h\z、彼得?圣吉提出Y學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。（ ）2、按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質量的高低成正比例關系。（ ）3、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。（ ）4、權變理論強調領導無固定模式，領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。（ ）5、對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。（ ）三、簡答、問答題（前3題每題5分，第4題10分，共25分）1、請說明實現(xiàn)有效溝通的方法。2、創(chuàng)新的原則有哪些？。3、組織文化的功能有哪些？4、根據(jù)領導方式，領導有哪幾種類型？各有什么特征？四、案例分析（共35分）案例1（20分）李英的困惑李英現(xiàn)已進入40歲的年齡?；厥走@二十幾年的奮斗歷程，很為自己早年艱苦而又自強不息的日子感嘆不己。想當初自己沒有穩(wěn)定的工作就結了婚，妻子是位孤女，有父母留下的一棟雖然面積不小但很破舊的平房。妻子在待業(yè)之中，兩人常為生計發(fā)愁。后來，李英在某企業(yè)找到了一份固定的工作，并很快地被提拔為工段長，接著又成為車間主任，進而升為生產部長。他記得那段日子對他個人和公司來說，都是極為重要的轉折。他沒命地為公司工作，很為自己是其中的一份子感到自豪。他的付出也給他帶來了豐厚的回報。他的工資收入已相當可觀了，更重要的是，他在不斷的提拔、升級中得到了權力和地位，很令妻子自豪。有段時間，他自己也沾沾自喜過，可現(xiàn)在細細想來，他覺得自己并沒有成就什么，心里老是空落落的。他現(xiàn)在是企業(yè)生產的總指揮官，可他看著企業(yè)一年比一年不景氣，很想在開發(fā)新產品方面為企業(yè)做些更大的貢獻?？伤谘芯块_發(fā)和銷售方面并沒有什么權力。他多次給企業(yè)領導提議能否變革組織設計方式，使中層單位能統(tǒng)籌考慮產品的生產、銷售及研究開發(fā)問題，以增強企業(yè)的活力和創(chuàng)新力?？深I導一直就沒有這方面的想法。所以，李英想換個單位，換個職務不要太高，但能真正發(fā)揮自己潛能的地方?？勺约憾疾饺胫心炅?，“跳槽”的決定又談何容易。思考題：1、請運用有關激勵理論，對李英人生歷程中所體現(xiàn)的個人需要的滿足情況以及他目前的困惑心境做一分析。2、如果李英有意跳槽到你所領導的單位來工作，你應該從哪些方面采取什么激勵措施來吸引他？請說明理由。案例（分）山田和瑪麗的管理風格與理念日本某工業(yè)總公司的創(chuàng)始人和總經理山田，習慣在下班前把辦公桌清理一下，把沒干完的工作裝進包里帶回家做。他以對人粗暴而聞名，看見員工做得不對，立刻就會發(fā)怒，甚至動手打人。工作中雖沒有做錯，但沒有創(chuàng)新的人，也會遭到責罵。但事后山田會反省，并向員工解釋發(fā)怒的原因。公司員工并不討厭山田，因為他們佩服他的表率作用。山田都是自己率先去干棘手的事，艱苦的活兒，親自做示范，無聲地告訴人們，你們也要這樣干。例如：為了談一宗出口生意， 山田在一家餐館里招待外國商人。外國商人在洗手間不小心弄掉了金牙，山田二話沒說，挽起袖子幫助客人撈出金牙，當場囑咐員工對金牙做消毒處理后還給客人。外國商人被山田的行為深深打動，當場就簽訂了合同。美國女企業(yè)家瑪麗在這個問題上更有自己獨到的見解。她認為稱職的經理必須以身作則，領導的速度就是眾人的速度。例如，所有美容顧問都必須對自己的生產線了如指掌，這項工作并不復雜，它只是一個學習和親身實踐的過程。另外，一個銷售主任必須自己是商品專家，這才能說服其他美容顧問成為商品專家，一個不熟知商品知識的銷售主任是無法開好銷售會議的。她說：“我相信，我們公司的情況也同其他公司一樣，一個稱職的經理是任何人也替代不了的。遺憾的是，許多為了晉升到經理層而努力工作的人真的當上經理后，身上卻滋長出嚴重的官氣。在我們公司里，有些人當上銷售主任后，就不再親自舉辦化妝品展銷會了。她們圍著辦公桌轉，似乎再也結識不到適合當美容顧問的人了，她們甚至不知道這是為什么另外，一旦不再親自舉辦化妝品展銷會，也就不再能以實際行動激勵部下那樣做了。”“經理不但應在工作習慣方面，而且應在衣著打扮方面為員工樹立一個好榜樣。經理形象是十分重要的，我只是在自己的形象極佳時才肯接待光臨我家的客人。我認為自己是一家化妝品公司的創(chuàng)始人，必須給人留下好的印象。我甚至不得不限制自己最喜愛的消遣方式:養(yǎng)花。因為要是讓我們公司的人看見我身上沾滿了泥漿，那多不好。我的這些做法已被傳揚出去了。有人告訴我，我們的全國銷售主任中有許多人在學著我的樣子，都穿得十分漂亮，成了各自地區(qū)成千上萬的美容顧問在穿著方面效法的榜樣。”“人們往往模仿經理的工作習慣和修養(yǎng)，不管其工作習慣和修養(yǎng)是好還是壞。假如一個經理常常遲到，吃完午飯后遲遲不回到辦公室，打起私人電話沒完沒了，不時因喝咖啡而中斷工作，一天到晚眼睛老盯著墻上的掛鐘，那么，他的部下大概也會如法炮制。值得慶幸的是，員工們也會模仿一個經理的好習慣。例如，我喜歡當天事當天了。盡管我從未要求過我的助手們也這樣做，但是她們現(xiàn)在每天下班時，也把沒有干完的工作帶回家做。”“作為一個經理，你重任在肩。你的職位越高，越應重視給人留下良好的印象。因為經理總是處于眾目睽睽之下，所以你在采取行動時務必要考慮到這一點。以身作則吧過不了多久，你的部下就會照著你的樣子去做?！备鶕?jù)上述案例回答下列問題：TOC\o"1-5"\h\z1山田和瑪麗的管理風格與理念說明 。A管理既是一門科學，又是一門藝術.管理主要是人與人之間的關系和活動c管理必須根據(jù)管理的條件和環(huán)境隨機應變D 、 B2山田以對人粗暴而聞名，但年輕的員工欽佩他，主要原因是 。A山田是公司的創(chuàng)始人和總經理.山田一般是不知不覺對員工動手的c山田責打員工后會馬上反省并予以解釋.山田都是自己率先去干棘手的事，艱苦的活兒，親自做示范3山田和瑪麗都非常注重開發(fā)和運用 )A權力 .職務權力C個人權力 D職務權力和個人權力4瑪麗認為一個稱職的經理必須具備的素質是 )A熟知專門知識 .良好的工作習慣和修養(yǎng)C良好的外部形象 D以上三方面必須同時具備5山田和瑪麗主要實踐了下列管理理論。A領導權變理論、權力基礎理論和領導風格理論.領導體制理論、領導素質理論和領導權變理論.情境領導理論、途徑—-目標理論和成熟和不成熟理論D需要理論、公平理論和強化理論參考答案：一、選擇題、判斷題、錯。智慧改成心智模式、錯。正比例改成反比例、錯。正比例改反比例、對5、錯。分層改集中三、簡答、問答題1、1）強調有效溝通的重要性2）提高人際溝通技能（1）改進溝通態(tài)度（2）提高自己的語言表達能力（3）培養(yǎng)傾聽的藝術3）構建合理的溝通渠道4）采用恰當?shù)臏贤ǚ绞?）改進組織溝通的各種技術2、創(chuàng)新與維持相協(xié)調的原則、開拓與穩(wěn)健相結合的原則、統(tǒng)一性和靈活性相結合的原則、獎勵創(chuàng)新、允許失敗的原則3、凝聚功能、激勵功能、約束功能、輻射功能、增值功能4、集權型領導。集權型領導是指以專制、獨裁為特征的領導。這類領導者通常認為權力來自他們所處的地位和擔負的職務，認為職工的本性是懶惰消極的，不愿接受約束，并害怕承擔責任，因此，不能予以信任，必須嚴加管理。民主型領導。這類領導者強調領導的權力由企業(yè)職工群體賦予，認為被領導者是勤奮的、勇于負責的，在受到激勵后，能夠主動協(xié)調個人行為與工作的關系，具有自我控制能力。任務型領導。這種類型的領導把完成工作任務作為一切活動的中心，注重建立嚴密的勞動組織和嚴格的勞動紀律，強調指標和效率，欣賞緊張有序、快節(jié)奏的工作氣氛，并將全部精力和注意力集中于工作任務本身，一定程度上忽視對職工利益、要求和工作情緒等方面的關心。關系型領導。這類領導強調人是企業(yè)各項工作的中心，高度重視對職工的關心、體諒和支持，注重滿足職工的各種物質和精神需要，強調維持良好的群體關系的重要性；注意建立多方位的溝通渠道，利用各種機會與下級保持密切接觸；同時在經營管理中主張寬松，以造成融洽友善的群體氣氛。兼?zhèn)湫皖I導。這類領導兼有以上各種領導類型的特點，既強調權力的適當集中，以保證指揮的統(tǒng)一和企業(yè)組織的整體性，又注重必要的分權，使職工的主動性、創(chuàng)造性得到發(fā)揮。四、案例分析案例11、馬斯洛的需要層次理論指出人類的生理、安全、社交、尊重和自