大學生實習總結與心得

Word第第頁大學生實習總結與心得我是新員工，剛從學校步入社會，對我來說，一切都是新奇的，由于她給了我巨大的鼓舞和盼望，然而一切又都是不易的，由于它讓我體會到成長的苦惱。回想起在馬邊煙草這幾個月的經受，我不禁想到了清代國學大師王國維的讀書學問三境界：第一境界是昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天際路；其次境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界是；眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經受這三個境界，每一個階段都留下了許多精彩的片斷。

昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天際路迷茫期

還記的剛進馬邊的那天，入夜的山路，曲折曲折，4個小時的車程把我折騰的夠嗆，快到馬邊時，周局長指著那幾個冒火的高煙囪對我說：“小楊，馬邊到啦！”，呵！馬邊，想象中，這里有秀麗的彝族阿米子、強壯的彝族漢子，淳樸熱忱的民風，秀麗的大風頂，腦海中始終認為是傳奇中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清爽的空氣！我知道，我的新生活便即將開頭了。

還記的馬邊給我的第一個印象便是“酒”，剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調動大家在給他們餞行，根據馬邊的傳統(tǒng)，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大家便笑：“馬邊最差酒量哦”。直至如今，這件事成了我的一個典故，大家在茶余飯后還常提起，便會引起哄堂大笑。

還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足擔心的姿態(tài)，從用著客氣的敬語稱呼經過身邊的每一個人，那是剛拿到畢業(yè)證就馬上投入到的工作的時候，什么都不知，什么都不懂。還好帶我進入實習崗位的前輩們很有耐煩，總是不厭其煩給我講解業(yè)務學問?！靶?，這兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙。”這是一句很平凡的話，但是參與行業(yè)的第一份實習崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要囑咐我，剛開頭還不覺的怎么樣，但是久了就煩了，怎么這么羅嗦呢？不就多翻一頁紙么，什么大不了的。但如今回想起來這樣一個小小的詳情，折射出一種人生看法，那就是細心，詳情確定成敗。養(yǎng)成留意詳情，一絲不茍的好習慣，在習慣中培育素養(yǎng)。良好的習慣一旦形成，將會成為一生受用的珍貴財寶，由于習慣確定行為，行為會影響現有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對客戶，那么你的小小的細心形象就高大起來，輻射到行業(yè)。讓萬千消費者真實的感受，煙草配送服務，周到，細心。

帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴磨合期

磨合期定義：一般指機械零部件在初期運行中接觸、摩擦、咬合的`過程。而用周局長的話來闡述就是：“小楊，有那么點意思了”。

“騎白馬的不肯定是王子，還有可能是唐僧”。這是一句當下網絡上流行的無厘頭語言，而我用來形容煙草營銷工作，不為過分。建立和諧的客商關系，怎么建設，客戶不全都是溫存的小綿羊，這里有心理的較量，有利益的搏弈，并不是我們說什么他們都能全無條件的接受。在這個階段我突然發(fā)覺自己開頭懂了，對業(yè)務有了肯定的思路，以前不懂的，如今明白了；以前模糊的，如今清楚了，自己也開頭在思想，有了自己的看法，真有種柳暗花明又一村的感覺。在實習營銷崗位上，特殊關注一位客戶經理，在此我不是想謳歌她有多么的勤奮或者努力工作云云，我只是從她的職業(yè)行為中，感覺到--負責2字，對工作負責，意味著會想法設法的改良工作。從董阿姨工作狀態(tài)中，我感覺：客戶不肯定完全是上帝，不是完全對客戶的要求和責難唯唯諾諾，有時還需要敲打，也就是說在經營戶心中樹立一種“威武”的形象，讓自己說的話落地有聲，讓經營戶都能心平氣和接受，工作中能在和氣關切的語言中奇妙的“數落”了客戶一番，讓他們心甘情愿的協(xié)作我們的工作。

不知不覺中，發(fā)覺自己學到了一些書本上不會有的“本土化”的東西，也學會了與形形色色的經營戶打交道，雖說是人“憔悴”了，但還是終不悔。

眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處－－熟識