新冠肺炎疫情防控背景下老年人“數(shù)字鴻溝”影響研究-以湖北省H市為例

新冠肺炎疫情防控背景下老年人“數(shù)字鴻溝”影響研究——以湖北省H市為例摘要：新冠肺炎疫情防控背景下，老年人的“數(shù)字鴻溝”問題越來越凸顯。本文以湖北省H市為例，通過問卷調(diào)查和深度訪談的方式探討了老年人在數(shù)字化生活中面臨的問題及其影響。研究發(fā)現(xiàn)，老年人在數(shù)字化生活中面臨的問題主要包括數(shù)字設(shè)備的應(yīng)用、信息獲取和交流溝通等方面。這些問題對老年人的生活造成了負面影響，如孤獨、焦慮等心理問題。針對這些問題，本文提出了一系列建議，包括提供技術(shù)培訓(xùn)、加強社會支持、拓展數(shù)字化服務(wù)等。本研究有助于更好地了解老年人在數(shù)字化生活中所面臨的問題，為相關(guān)政策的制定提供科學(xué)依據(jù)。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎疫情；老年人；數(shù)字鴻溝；影響；建議

1.背景介紹

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，全國范圍內(nèi)實行的防疫措施對老年人的日常生活造成了巨大的影響。在居家隔離期間，老年人需要越來越多地依賴數(shù)字設(shè)備進行娛樂、社交和學(xué)習等活動。然而，老年人面臨的數(shù)字鴻溝問題也愈發(fā)突出。數(shù)字鴻溝指的是數(shù)字設(shè)備和技術(shù)與老年人的隔閡，不僅包括技術(shù)應(yīng)用方面的問題，還包括心理和社會方面的問題。因此，探討老年人的數(shù)字鴻溝問題及其影響，具有積極的現(xiàn)實意義。

2.研究對象和方法

本研究的研究對象為湖北省H市的老年人。通過問卷調(diào)查和深度訪談的方式，探究老年人在數(shù)字化生活中所面臨的問題及其對其生活的影響。問卷調(diào)查主要包括個人信息、數(shù)字設(shè)備的使用情況、信息獲取途徑、交流溝通方式等方面，調(diào)查樣本覆蓋了不同年齡、性別及地理位置的老年人群體。深度訪談則針對部分老年人問題深入探討。

3.研究結(jié)果

本研究發(fā)現(xiàn)，老年人在數(shù)字化生活中面臨的問題主要包括以下幾個方面：

3.1數(shù)字設(shè)備的應(yīng)用問題。老年人對數(shù)字設(shè)備的應(yīng)用能力相對較低，不熟悉相關(guān)操作及功能，不能熟練使用智能手機、平板等設(shè)備，面對數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用存在技術(shù)落差。

3.2信息獲取問題。老年人獲取信息的途徑比較單一，更傾向于傳統(tǒng)媒體，如電視、報紙等，不能充分獲取及及時掌握新聞資訊。

3.3交流溝通問題。老年人的社交網(wǎng)絡(luò)相對封閉，交流溝通渠道有限，不能很好地與親友、社區(qū)和社會溝通交流。

此外，老年人在數(shù)字化生活中遇到的問題對其心理和生活方式存在一定的影響。老年人的孤獨感和焦慮感比較明顯，而且相對于新冠疫情的嚴重性也更為敏感。數(shù)字化生活的依賴使得老年人與現(xiàn)實生活的脫節(jié)更加突出，而且無法受到人際關(guān)系、家庭等多方面的支持。

4.建議

針對老年人在數(shù)字化生活中所面臨的問題，本文提出以下建議：

4.1加強技術(shù)培訓(xùn)。通過社區(qū)等渠道，開展更有針對性的技術(shù)培訓(xùn)，提升老年人的數(shù)字應(yīng)用能力，教授一系列基礎(chǔ)的應(yīng)用操作和相關(guān)知識。

4.2增加社會支持。充分利用社會力量，通過志愿者、社工等機構(gòu)推行數(shù)字知識應(yīng)用，強化社會領(lǐng)域?qū)夏耆说闹С趾蛶椭?，多角度、全方面地照顧老年人的需求?/p>

4.3拓展數(shù)字化服務(wù)。完善社區(qū)數(shù)字化服務(wù)的覆蓋率，搭建更為便捷、靈活的數(shù)字服務(wù)平臺，方便老年人對數(shù)字服務(wù)的開發(fā)和利用；此外，可通過線上課程等方式，讓老年人有更多機會了解數(shù)字化生活的方式、科技趨勢。

5.結(jié)論

本研究以湖北省H市為例，探討了老年人數(shù)字鴻溝問題及其影響。結(jié)果表明，在數(shù)字化生活中，老年人存在應(yīng)用問題、信息獲取瓶頸和溝通渠道不暢的問題，這些問題對其生活造成了不良影響。此外，本文提出了一系列建議，包括加強技術(shù)培訓(xùn)、增加社會支持和拓展數(shù)字化服務(wù)。這些建議有望在一定程度上緩解老年人所面臨的數(shù)字鴻溝問題，提高其生活享受與質(zhì)量6.討論

老年人數(shù)字鴻溝問題已經(jīng)引起廣泛關(guān)注和研究。盡管政府、社會和企業(yè)等方面積極推動老年人數(shù)字化生活，但仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)。例如，老年人普遍對新技術(shù)不太了解，難以適應(yīng)快速變化的數(shù)字環(huán)境；他們的生活經(jīng)驗和觀念也存在差異，與年輕一代存在溝通、交流的障礙。此外，老年人所處的社會地位、經(jīng)濟條件和文化背景等也會影響其數(shù)字化生活的發(fā)展。

針對這些問題和挑戰(zhàn)，社區(qū)、政府、企業(yè)等行業(yè)應(yīng)該加強協(xié)同，共同推動老年人數(shù)字化生活的發(fā)展。具體做法包括：

6.1提高數(shù)字化安全保障水平。許多老年人對于網(wǎng)絡(luò)安全等問題存在擔憂和疑慮，需要社會和政府來提供更加嚴密的安全體系。例如，可以加強技術(shù)安全檢測，提供更有效的信息保護機制，防止老年人在數(shù)字化生活中遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙等問題。

6.2推行數(shù)字化服務(wù)普及。針對老年人現(xiàn)實生活中的實際需求，推動數(shù)字化服務(wù)的普及和應(yīng)用，并且建立更為嚴謹?shù)臄?shù)字服務(wù)標準體系，提升老年人的使用體驗和服務(wù)質(zhì)量。

6.3加強社會支持力度。社區(qū)、政府、企業(yè)等機構(gòu)要加強支持力度，通過開展志愿者服務(wù)、社區(qū)關(guān)愛等活動，真正幫助老年人適應(yīng)數(shù)字化生活。

7.結(jié)論

老年人數(shù)字鴻溝問題是當前數(shù)字化社會需要面對的重要問題，它不僅影響了老年人的生活質(zhì)量，也限制了社會數(shù)字化應(yīng)用的進一步發(fā)展。因此，需要全社會關(guān)注和投入，從多個角度加強老年人數(shù)字化生活的發(fā)展與支持。本文提出的建議不僅可以緩解老年人的數(shù)字鴻溝問題，也有助于逐步解決社會數(shù)字化生活面臨的一系列挑戰(zhàn)和問題8.展望

隨著我國老齡化趨勢的不斷加劇，老年人數(shù)字化生活問題將成為長期存在的社會問題。在未來的發(fā)展中，還需要進一步探索和實踐，以逐步實現(xiàn)老年人數(shù)字化生活的普及和發(fā)展。具體可從以下幾個方面展望：

8.1推動數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)新。傳統(tǒng)數(shù)字化設(shè)備使用方式往往難以適應(yīng)老年人的需求，需要開發(fā)出更為適合老年人使用的數(shù)字化設(shè)備和服務(wù)，以提升老年人數(shù)字化生活的便利性和可接受性。

8.2著力提高數(shù)字化應(yīng)用普及率。社會和政府應(yīng)努力提升老年人數(shù)字化應(yīng)用的普及率，各行業(yè)也應(yīng)該加大力度，開展相關(guān)項目和活動，以鼓勵老年人學(xué)習和使用數(shù)字化技術(shù)。

8.3推動數(shù)字化平臺建設(shè)。老年人數(shù)字化生活的發(fā)展需要一個完善的數(shù)字化平臺來實現(xiàn)，社會、政府和企業(yè)應(yīng)加強合作，建設(shè)數(shù)字化平臺，提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)和支持。

8.4加強公共服務(wù)配套設(shè)施建設(shè)。數(shù)字化生活需要更加完善的配套設(shè)施來支撐，需要社會、政府和企業(yè)加強配套設(shè)施建設(shè)，提高老年人使用數(shù)字化設(shè)施的便利性和舒適度。

總之，老年人數(shù)字化生活問題需要全社會共同關(guān)注和參與，從多個角度提供支持和幫助，以逐步解決老年人面臨的數(shù)字鴻溝問題，讓老年人也能享受數(shù)字化帶來的便利和優(yōu)勢8.5強化數(shù)字化安全保障。老年人在數(shù)字化生活中容易成為網(wǎng)絡(luò)安全問題的受害者，因此需要加強數(shù)字化安全保障工作，提供精準的安全教育，加強安全技術(shù)支持，保護老年人的數(shù)字化權(quán)益。

8.6加強社會關(guān)懷和支持。老年人數(shù)字化生活困境的根源往往是社會和家庭關(guān)懷不足，需要社會和家庭加強關(guān)懷和支持，提高老年人的數(shù)字化安全感和使用信心。同時還需要加強相關(guān)機構(gòu)和社會組織的協(xié)作，為老年人提供更多便捷、高質(zhì)量的數(shù)字化服務(wù)和幫助。

8.7推動數(shù)字化生活文化建設(shè)。數(shù)字化生活文化建設(shè)是老年人數(shù)字化生活的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要推動數(shù)字化文化的普及，培養(yǎng)老年人數(shù)字化熟練度和使用習慣，提高數(shù)字化文化的素養(yǎng)和質(zhì)量。此外，數(shù)字化文化建設(shè)還需要引導(dǎo)老年人以積極的心態(tài)、科學(xué)的方法來享受數(shù)字化生活，多向社會、社區(qū)和家庭交流溝通，增進社會互動與融合。

總的來說，老年人數(shù)字化生活的發(fā)展需要全社會的支持和參與，需要政府、企業(yè)、社會和家庭等多個方面的共同努力，不斷完善數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)和服務(wù)體系，為老年群體提供更為便捷、舒適和安全的數(shù)字化生活環(huán)境，以促進老年人身體健康、情感富足和社會活躍綜上所述，老年人數(shù)字化生活是未來數(shù)字化社會的重要組成部分