第十三講雙因素理論與期望理論演示文稿

第十三講雙因素理論與期望理論演示文稿現(xiàn)在是1頁\一共有10頁\編輯于星期五優(yōu)選第十三講雙因素理論與期望理論現(xiàn)在是2頁\一共有10頁\編輯于星期五保健因素不滿足不滿意感滿足沒有不滿意感≠滿意激勵因素不滿足沒有滿意感滿足滿意感≠不滿意現(xiàn)在是3頁\一共有10頁\編輯于星期五導致不滿意的因素有激勵作用的因素504030201001020304050%%發(fā)生頻率的百分比安全感地位與下屬的關系個人生活與同事的關系薪酬工作條件與上級的關系監(jiān)督公司的政策和管理成長與發(fā)展信任責任工作自身認可成就

（1844個工作事件）（1753個工作事件）赫茨伯格的雙因素論現(xiàn)在是4頁\一共有10頁\編輯于星期五案例張大明是飛輪汽車公司的一名十分優(yōu)秀的工人。他在公司已經工作多年，技術嫻熟，他的產量是整個車間最高的，差錯率也最低，因此他的工資為18元/小時（該工種的平均工資水平為13元/小時），也是干同樣工作的員工中最高的。但是大家萬萬沒有想到，他居然提出辭職了?，F(xiàn)在是5頁\一共有10頁\編輯于星期五當朋友問他辭職的原因時，他說：“我現(xiàn)在每天都在做同樣的事情，太沒有意思了。當旅客座椅從生產線上下來之后，我就把它們放進車里，跳上車，用4個螺栓將它們固定在車身上，用扳手將螺絲擰緊，然后跳下車，把座椅后面的兩根螺絲裝好。就這樣，一個小時我可以裝20輛汽車。一天8小時周而復始。這樣的工作我已經做兩年了，如果再這樣做下去，我想我會瘋掉的?！?/p>

現(xiàn)在是6頁\一共有10頁\編輯于星期五兩個月以后，一位朋友在一家汽車修理廠見到張大明，他現(xiàn)在的工資是15元/小時。朋友問他：“你現(xiàn)在的工資還不如原來的高，為什么要從事這項工作呢？”張大明說：“我覺得現(xiàn)在的工作更有意思，因為每輛汽車的故障往往都不同的，我必須設法找出故障所在，并且要用各種不同的方法來處理它們，我覺得很有挑戰(zhàn)性。我現(xiàn)在工作的時候很有樂趣，覺得一天的時間很快就過去了。”現(xiàn)在是7頁\一共有10頁\編輯于星期五激勵力量=目標效價×期望概率目標效價：目標達到后對自己的滿足程度；期望概率：達到目標的概率。弗魯姆的期望理論現(xiàn)在是8頁\一共有10頁\編輯于星期五案例：營銷主管的激勵措施為了激勵推銷員更好地完成營銷指標，營銷主管發(fā)布了這樣一項獎勵措施：年終銷售業(yè)績排在最靠前的兩位同仁獎勵一次公司出資到夏威夷旅游。這項措施在Ａ、Ｂ、Ｃ三人身上產生了不同的反應。

◆Ａ是一位先生，這位先生從來沒有去過夏威夷，聽到這項措施以后非常高興，心想，一定得努力工作。Ａ先生的效價如果用滿分為1來計算，憑Ａ先生的能力，在三個人當中成功的可能性是50%，那么Ａ先生的積極性是1乘0.5等于0.5?，F(xiàn)在是9頁\一共有10頁\編輯于星期五◆Ｂ也是一位先生，Ｂ先生去過夏威夷，遺憾的是他的夫人沒去過。

他的夫人不知道從什么渠道得知營銷主管有這項政策，開始給Ｂ先生鼓勁，“老公，你好好努力，也把我?guī)ネ嫱妗?，夫人的命令作用很大，因此Ｂ先生去的效價雖然不是1，但也很高，為0.9，憑Ｂ先生