業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告

第8頁(yè)共8頁(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)報(bào)?告自?從轉(zhuǎn)到?銷售部?至今已?經(jīng)一年?半了，?回想自?己這一?年多所?走過(guò)的?路，所?經(jīng)歷的?事情，?沒(méi)有太?多的?感慨，?沒(méi)有太?多的驚?喜，多?了一份?鎮(zhèn)定，?從容的?心態(tài)。?在公司?領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和?幫助下?，加?之部門?同事的?鼎力協(xié)?助，自?己立足?本職工?作，使?得銷售?工作得?及順利?進(jìn)行。?雖然銷?售情況?不錯(cuò)?，但是?回款率?不太樂(lè)?觀，原?因在于?集團(tuán)總?部結(jié)款?不及時(shí)?。__?__年?平時(shí)公?司上門?業(yè)務(wù)的?處理，?對(duì)產(chǎn)品?銷售過(guò)?程中出?現(xiàn)的問(wèn)?題進(jìn)行?處理，?與各部?門之前?進(jìn)行友?好的溝?通，?與集團(tuán)?總部清?理往年?應(yīng)付款?情況，?由于往?年帳目?不是我?經(jīng)手的?，加上?有些單?據(jù)遺失?及價(jià)格?或等等?問(wèn)題，?給現(xiàn)在?的工?作帶來(lái)?許多麻?煩，對(duì)?每一款?新產(chǎn)品?進(jìn)行推?廣，與?各經(jīng)銷?商進(jìn)行?密切聯(lián)?系，并?根據(jù)地?區(qū)、?行業(yè)、?受眾的?不同進(jìn)?行分析?，在日?常的事?務(wù)工作?中，自?己在接?到領(lǐng)導(dǎo)?安排的?任務(wù)后?，積極?著手，?在確保?工作質(zhì)?量的前?提下按?時(shí)完成?任務(wù)。?1、?全年銷?售任務(wù)?，平時(shí)?積極搜?集信息?并及時(shí)?匯總;?2、?經(jīng)理的?銷售工?作，從?產(chǎn)品的?價(jià)格，?數(shù)量，?質(zhì)量以?及自身?的服務(wù)?態(tài)度方?面，細(xì)?心的與?客戶溝?通;?3、確?度，仔?細(xì)審核?;4?、物的?及時(shí)處?理;?5、的?維系，?并不斷?開發(fā)新?的客戶?。6?、每一?件事情?，堅(jiān)持?再堅(jiān)持?!最后?，就讓?我總結(jié)?一下工?作存在?的問(wèn)題?吧。?1、庫(kù)?存量不?夠。雖?然庫(kù)存?表上標(biāo)?注了每?款產(chǎn)品?最低庫(kù)?存量，?但是實(shí)?際卻不?相符，?有許多?產(chǎn)品?甚至已?經(jīng)斷貨?。在庫(kù)?存不多?的情況?下，建?議倉(cāng)庫(kù)?及時(shí)與?生產(chǎn)聯(lián)?系下單?，或者?與銷售?聯(lián)系提?醒下單?，飛單?的情況?大多于?庫(kù)存量?不足有?關(guān)。?2、回?貨不及?時(shí)?；?貨時(shí)間?總會(huì)延?遲，對(duì)?于這種?現(xiàn)象，?采購(gòu)人?員的態(tài)?度大多?都是事?不關(guān)已?，很少?會(huì)想著?怎么去?與供應(yīng)?商解決?，而?是希望?銷售人?員與客?戶溝通?延緩時(shí)?間。?3、這?樣會(huì)讓?客戶對(duì)?我們的?信譽(yù)度?降低。?（這種?現(xiàn)象非?常嚴(yán)重?）3購(gòu)?對(duì)供應(yīng)?商退貨?的處理?。很多?不合格?的產(chǎn)品?，由于?時(shí)間拖?延，最?后在逼?不得已?的情況?下一?挑再挑?，并當(dāng)?成合格?產(chǎn)品銷?售，這?樣對(duì)我?們“追?求高品?質(zhì)”的?信念是?非常不?吻合的?。經(jīng)常?有拿出?去的東?西因?yàn)?質(zhì)量問(wèn)?題讓銷?售人員?非常難?堪。?4、應(yīng)?定期對(duì)?銷售卻?未回款?的業(yè)務(wù)?進(jìn)行催?款或者?提醒。?有許多?已經(jīng)回?款的業(yè)?務(wù)，財(cái)?務(wù)在幾?個(gè)月?之后才?告訴銷?售人員?，期間?銷售人?員以為?沒(méi)回款?一直都?在催，?給客戶?印象非?常不好?!5?、為了?自己的?工作方?便，往?往不會(huì)?太關(guān)心?他人，?不會(huì)?考慮給?他人帶?來(lái)的麻?煩。有?時(shí)候因?為一句?話或者?一點(diǎn)小?事情就?可以解?決了，?可是卻?讓銷售?人員走?了許多?彎路。?6、?及派車?問(wèn)題。?7、?品開發(fā)?速度太?慢。?值得一?提的事?上半年?同比已?經(jīng)有了?很大的?進(jìn)步通?過(guò)全體?員工的?共同努?力，公?司各項(xiàng)?工作取?得了全?面勝利?，各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?指標(biāo)均?創(chuàng)歷史?新高。?這是值?得鼓舞?的?？?是我們?還要做?得更好?更強(qiáng)大?，今年?我將更?加努力?做好自?己份內(nèi)?的事情?，并積?極幫助?他人。?也希?望公司?存在的?一些問(wèn)?題能夠?妥善解?決。不?斷的開?發(fā)新品?，不斷?開發(fā)新?的區(qū)域?，相信?公司一?定會(huì)走?得更遠(yuǎn)?，市場(chǎng)?占有率?更高?，楚天?人都會(huì)?洋溢著?幸福的?笑容!?業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?報(bào)告（?二）?尊敬的?各位領(lǐng)?導(dǎo)：?你們好?!首先?，真誠(chéng)?地感謝?紅牛公?司給予?我這次?寶貴的?工作機(jī)?會(huì)。?漸漸的?，我感?到自己?身上的?擔(dān)子重?了，那?是一份?責(zé)任和?使命。?紅牛的?價(jià)值和?不凡夢(mèng)?想需要?我們每?一位紅?牛人去?共同創(chuàng)?造。同?時(shí)，我?意識(shí)到?自身工?作和前?輩們存?在一定?差距：?如有時(shí)?候辦事?不夠干?練;綜?合分析?能力較?弱;專?業(yè)知識(shí)?不足等?。為?此，我?從不敢?掉以輕?心，在?工作中?不曾停?下學(xué)習(xí)?的腳步?。向書?本學(xué)習(xí)?、向主?管領(lǐng)導(dǎo)?學(xué)習(xí)、?向周圍?的前輩?學(xué)習(xí)。?天道酬?勤，通?過(guò)不的?斷積累?，相信?我將能?很快適?應(yīng)公司?安排給?我的崗?位，并?能夠從?容地處?理日常?工作中?出現(xiàn)的?各類問(wèn)?題。?今年有?幸參加?湛江分?公司的?年中會(huì)?議，基?地的機(jī)?械化和?規(guī)?；?，外聘?講師的?專業(yè)度?深深地?震撼了?我。分?公司組?織的體?育競(jìng)技?運(yùn)動(dòng)更?是增進(jìn)?了我們?全體員?工的友?誼!這?樣完善?且富有?激情的?平臺(tái)不?更值得?我們?yōu)?之揮灑?青春?jiǎn)?1、?通過(guò)網(wǎng)?絡(luò)商學(xué)?院的學(xué)?習(xí)提高?產(chǎn)品銷?售和維?護(hù)的技?巧。?2、實(shí)?踐中有?意識(shí)地?不斷鍛?煉自己?的膽識(shí)?和毅力?，提高?自己解?決實(shí)際?問(wèn)題的?能力，?積極、?熱情、?細(xì)致地?的對(duì)待?每一項(xiàng)?工作，?為公司?作出更?大的貢?獻(xiàn)。?3、加?強(qiáng)發(fā)掘?潛在客?戶的能?力，開?拓銷售?市場(chǎng)。?“逢?山開路?遇水?架橋”?這個(gè)信?念，由?入職之?處一直?指引著?我不畏?難不怕?艱難，?不斷實(shí)?踐，幫?助我實(shí)?現(xiàn)了一?個(gè)又一?個(gè)的自?我突破?。希望?公司通?過(guò)我工?作態(tài)度?和工作?能力的?考核的?考察讓?我正式?成為紅?牛公司?的一份?子。?業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)?正工作?總結(jié)報(bào)?告（三?）時(shí)?間飛逝?，不知?不覺(jué)來(lái)?到公司?已經(jīng)半?年了，?就快到?過(guò)年的?時(shí)候了?。記得?剛來(lái)的?時(shí)候，?由于經(jīng)?驗(yàn)的缺?乏，是?即興奮?又擔(dān)心?。最初?是抱著?學(xué)習(xí)和?鍛煉的?態(tài)度來(lái)?到這里?的。半?年下來(lái)?，覺(jué)得?自己學(xué)?到了很?多，也?進(jìn)步了?很多，?在生活?和工作?上都有?了一個(gè)?全新的?體驗(yàn)。?雖然沒(méi)?有什么?大的貢?獻(xiàn)，但?也算經(jīng)?歷了一?段不平?凡的考?驗(yàn)。?在此，?當(dāng)然首?先非常?感謝公?司給我?這個(gè)機(jī)?會(huì)，讓?我在工?作中不?斷地學(xué)?習(xí)，不?斷地進(jìn)?步，慢?慢提升?自身的?素質(zhì)，?同時(shí)也?非常感?謝大家?在這段?時(shí)間對(duì)?我的幫?助。?走出學(xué)?校，步?入社會(huì)?工作后?，發(fā)現(xiàn)?一切都?比在學(xué)?校的時(shí)?候正規(guī)?化，每?天要準(zhǔn)?時(shí)上下?班，每?天要對(duì)?著電腦?坐一整?天，現(xiàn)?在的業(yè)?務(wù)員離?不開電?腦，起?先有點(diǎn)?不適應(yīng)?，但慢?慢地狀?態(tài)也就?調(diào)整過(guò)?來(lái)了。?首先?，先總?結(jié)一下?我半年?來(lái)的工?作情況?。這?半年來(lái)?我主要?是做以?下這些?事，最?主要的?當(dāng)然還?是負(fù)責(zé)?網(wǎng)絡(luò)發(fā)?布這一?塊。記?得剛來(lái)?時(shí)不懂?得如何?發(fā)布，?經(jīng)過(guò)這?段時(shí)間?的發(fā)布?，慢慢?地有了?新的體?會(huì)，知?道如何?提升自?己公司?產(chǎn)品的?曝光率?。當(dāng)然?也會(huì)每?天及時(shí)?地更新?我們公?司的產(chǎn)?品信息?，并不?定期地?將一些?新的產(chǎn)?品發(fā)布?到網(wǎng)站?上去，?充實(shí)我?們的產(chǎn)?品信息?。半年?下來(lái)，?雖然并?沒(méi)有什?么實(shí)質(zhì)?性的客?戶，但?也會(huì)在?一些免?費(fèi)網(wǎng)站?上收到?一些詢?盤，可?見功夫?并沒(méi)有?白費(fèi)。?因此以?后還是?會(huì)繼續(xù)?努力維?護(hù)這些?B2B?網(wǎng)站。?其次?是對(duì)產(chǎn)?品的了?解。?記得剛?來(lái)時(shí)經(jīng)?常會(huì)下?到生產(chǎn)?車間了?解設(shè)備?，為此?主管也?為了讓?我們盡?快對(duì)產(chǎn)?品有一?個(gè)大致?的了解?，讓我?們每周?了解一?臺(tái)設(shè)備?，彼此?之間互?相交流??，F(xiàn)在?我對(duì)公?司的主?營(yíng)產(chǎn)品?已經(jīng)有?了一個(gè)?比較全?面的了?解。當(dāng)?然我們?知道這?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，?我今后?一定要?努力去?了解更?多的產(chǎn)?品，特?別是其?他廠家?的。?除此之?外，平?常我也?會(huì)處理?一些詢?盤。主?管會(huì)將?一些在?___?_網(wǎng)站?收到的?詢盤分?配給我?處理。?當(dāng)然我?也會(huì)及?時(shí)處理?，對(duì)信?件及時(shí)?作出回?復(fù)，但?大部份?都杳無(wú)?音信，?可能大?部分人?都經(jīng)歷?過(guò)相同?的事情?。很多?發(fā)出去?的信件?都得不?到回復(fù)?，即使?部分報(bào)?了價(jià)，?但最終?成交的?可能性?也微乎?及微。?即使是?這樣，?也要對(duì)?每份詢?盤做出?及時(shí)回?復(fù)以給?客戶留?一個(gè)好?印象。?都說(shuō)做?業(yè)務(wù)員?要有耐?心，要?有恒心?，大概?就是體?現(xiàn)在這?里吧。?半年?下來(lái)，?雖然還?未接到?單子，?但總體?而言對(duì)?外（內(nèi)?）貿(mào)流?程也有?了一定?的了解?。客戶?詢盤—?—報(bào)價(jià)?——得?到訂單?，簽訂?合同—?—公司?內(nèi)部下?單投料?——生?產(chǎn)部生?產(chǎn)設(shè)備?——發(fā)?貨——?調(diào)試—?—售后?服務(wù)，?每一個(gè)?環(huán)節(jié)都?至關(guān)重?要。?當(dāng)然半?年下來(lái)?也有令?人擔(dān)心?的地方?，就是?公司整?體制度?比較混?亂。我?基本了?解了公?司的工?作流程?，也明?白了公?司的發(fā)?展方向?，這讓?我了解?到工作?并不是?一個(gè)人?的事，?團(tuán)結(jié)的?力量是?很大的?。公司?最主要?的部門?是銷售?部和生?產(chǎn)部。?這兩個(gè)?部門的?協(xié)作是?非常重?要的，?倘若這?兩個(gè)部?門脫節(jié)?了，就?什么事?也辦不?成了。?我們?知道只?有銷售?部接到?單子了?，生產(chǎn)?部才會(huì)?有活做?。而與?此同時(shí)?也只有?生產(chǎn)部?按時(shí)交?出設(shè)備?，才有?可能帶?來(lái)下一?次的合?作。其?實(shí)作為?一家公?司，首?先經(jīng)營(yíng)?的是人?才，其?次是誠(chéng)?信，然?后就是?產(chǎn)品。?來(lái)到豪?特的時(shí)?間說(shuō)長(zhǎng)?不長(zhǎng)，?說(shuō)短也?不短。?但在這?半年里?，還是?發(fā)生了?很多事?，樓下?的鉗工?換了一?批又一?批，包?括倉(cāng)管?、技術(shù)?人員都?換過(guò)，?人員流?動(dòng)頻繁?，可能?是員工?們都缺?乏一種?歸屬感?。還有?就拿新?產(chǎn)品鞋?套機(jī)來(lái)?說(shuō)，自?從上了?這個(gè)產(chǎn)?品后波?折不斷?，如不?能按時(shí)?交貨，?客戶來(lái)?了多次?卻看不?到能正?常運(yùn)行?的設(shè)備?。都?說(shuō)成交?并非是?銷售工?作的結(jié)?束，而?是下次?銷售活?動(dòng)的開?始。但?我們的?現(xiàn)狀卻?是接一?個(gè)單子?就失去?一個(gè)客?戶。說(shuō)?到底原?因在于?誠(chéng)信，?我們知?道誠(chéng)信?是公司?經(jīng)營(yíng)的?理念，?與其說(shuō)?經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品，倒?不如說(shuō)?是經(jīng)營(yíng)?誠(chéng)信，?每個(gè)公?司都是?靠著誠(chéng)?信保持?著自己?已有的?客戶群?并擴(kuò)大?自身的?影響力?。還有?就是產(chǎn)?品質(zhì)量?也至關(guān)?重要。?出去的?設(shè)備只?有具備?高質(zhì)量?，客戶?才會(huì)信?賴我們?，所以?今后在?產(chǎn)品質(zhì)?量方面?一定要?把好關(guān)?。在?公司的?這段時(shí)?間我也?特別感?謝大家?對(duì)我的?照顧及?幫助，?當(dāng)然要?特別感?謝的是?主管。?記得剛?來(lái)時(shí)真?的是很?多東西?都不懂?。都說(shuō)?新人是?需要人?帶的，?我可能?算是幸?運(yùn)的一?個(gè)，因?為有經(jīng)?驗(yàn)豐富?的主管?帶著。?記得剛?開始什?么都不?懂，不?懂得如?何收發(fā)?傳真，?不懂得?如何在?B2B?上發(fā)布?信息，?不懂得?如何對(duì)?一些詢?盤函做?出正確?的回復(fù)?。這?段時(shí)間?在主管?的悉心?指導(dǎo)下?真的學(xué)?會(huì)了很?多，除?此之外?平常大?家也會(huì)?教我一?些做人?做事的?道理，?這些是?在學(xué)校?里是學(xué)?不到。?當(dāng)然以?后的路?還很長(zhǎng)?，要學(xué)?的還很?多，我?會(huì)繼續(xù)?向大家?好好地?學(xué)習(xí)。?業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?報(bào)告（?四）?經(jīng)過(guò)三?個(gè)月的?學(xué)習(xí)與?工作，?我對(duì)自?己的工?作認(rèn)真?思考并?記錄下?來(lái)，以?作為自?己工作?的一個(gè)?階段性?總結(jié)，?同時(shí)向?公司領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)?我的工?作，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)審?查并給?予同意?我的轉(zhuǎn)?正申請(qǐng)?。首?先感謝?公司人?力資源?部認(rèn)可?、招聘?我進(jìn)入?公司，?并對(duì)我?全方面?的培訓(xùn)?，給予?我在公?司發(fā)展?的機(jī)會(huì)?。感謝?領(lǐng)導(dǎo)和?同事給?予我無(wú)?時(shí)不在?的培訓(xùn)?、教導(dǎo)?與幫助?，使我?在短短?的三個(gè)?月時(shí)間?里能學(xué)?到最多?的知識(shí)?和信息?，并得?以提高?。下面?是我這?三個(gè)月?來(lái)的總?結(jié)：?一、日?常工作?1、?認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司?人力資?源部組?織的對(duì)?公司歷?史、制?度等的?培訓(xùn)，?對(duì)我公?司有了?更深刻?和完整?的認(rèn)識(shí)?。相信?隨著公?司的發(fā)?展，自?己也一?定會(huì)有?大的進(jìn)?步。?2、在?公司對(duì)?新員工?的培訓(xùn)?期間，?我努力?學(xué)習(xí)公?司整體?情況及?產(chǎn)品系?統(tǒng)知識(shí)?，熟練?掌握了?產(chǎn)品系?統(tǒng)各部?分的作?用、工?作原理?、結(jié)構(gòu)?、特點(diǎn)?、材料?等等情?況，為?今后業(yè)?務(wù)工作?的開展?而奠定?堅(jiān)實(shí)的?基礎(chǔ)。?4、?仔細(xì)學(xué)?習(xí)了商?務(wù)知識(shí)?。對(duì)商?務(wù)知識(shí)?的培訓(xùn)?也絲毫?沒(méi)有松?懈，使?得我們?認(rèn)識(shí)清?楚業(yè)務(wù)?員成功?必備的?素質(zhì)，?也使得?我們?cè)?業(yè)務(wù)工?作與人?溝通中?細(xì)節(jié)上?的勝出?增加一?籌。使?我們?cè)?強(qiáng)了成?功的信?心。?二、工?作感悟?3、?善于學(xué)?習(xí)和總?結(jié)?！?學(xué)而不?思則罔?，思而?不學(xué)則?殆”，?在工作?過(guò)程中?要善于?對(duì)工作?過(guò)程的?事物進(jìn)?行總結(jié)?思考，?對(duì)項(xiàng)目?信息總?結(jié)思考?，對(duì)工?作方法?總結(jié)思?考，對(duì)?業(yè)態(tài)總?結(jié)思考?，都是?工作并?能取得?提高的?條件，?如果一?個(gè)人只?是機(jī)械?地工作?而不去?總結(jié)和?思考，?那他是?不會(huì)進(jìn)?步的。?而總結(jié)?思考之?后不去?實(shí)踐自?己的想?法