從用戶體驗出發(fā)打造更智能化體育消費產(chǎn)品與服務(wù)分析

從用戶體驗出發(fā)，打造更智能化體育消費產(chǎn)品與服務(wù)分析

科學(xué)研判體育發(fā)展面臨的新形勢，密切跟蹤國際體壇發(fā)展新動態(tài)，不斷提高主動識變、應(yīng)變、求變能力，堅持問題導(dǎo)向，深化重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革創(chuàng)新，優(yōu)化政府職能，完善社會辦體育的體制機制，增強體育內(nèi)生動力，激發(fā)體育發(fā)展活力，形成體育發(fā)展新模式。從我國實際出發(fā)，把創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念貫穿體育發(fā)展全過程和各領(lǐng)域，遵循現(xiàn)代體育發(fā)展內(nèi)在規(guī)律，順應(yīng)社會發(fā)展新趨勢，推動體育與經(jīng)濟社會協(xié)同發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變體育發(fā)展方式，實現(xiàn)體育更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的發(fā)展。體育產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)思想緊緊圍繞體育強國建設(shè)目標(biāo)，以新發(fā)展理念為引領(lǐng)，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿足人民日益增長的美好生活需要為根本目的，聚焦重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深化改革創(chuàng)新，推動融合發(fā)展，強化底線思維，堅持依法治體，更好發(fā)揮舉國體制在攀登頂峰中的重要作用，更好發(fā)揮群眾性體育在厚植體育基礎(chǔ)中的重要作用，有力促進(jìn)體育均衡、充分發(fā)展，不斷推進(jìn)體育治理體系和治理能力現(xiàn)代化，為建成社會主義現(xiàn)代化體育強國開好局、起好步。十三五時期我國體育發(fā)展取得顯著成就十三五時期，我國體育事業(yè)發(fā)展攻堅克難，有效應(yīng)對錯綜復(fù)雜的國際形勢和艱巨繁重的改革任務(wù)，取得了一系列新進(jìn)展。頂層設(shè)計和整體規(guī)劃更加清晰，《體育強國建設(shè)綱要》《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費推動體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》等政策文件相繼發(fā)布，放管服改革持續(xù)深化，全國性單項體育協(xié)會、全國綜合性運動會、足球等改革穩(wěn)步推進(jìn)。全民健身國家戰(zhàn)略深入實施，全民健身公共服務(wù)體系不斷完善，2020年底，我國人均體育場地面積達(dá)到2．2平方米，每千人擁有社會體育指導(dǎo)員數(shù)超過1．86名，經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例達(dá)到37．2%。競技體育成績斐然，我國運動員共獲得586個世界冠軍，創(chuàng)、超世界紀(jì)錄75次，里約2016年奧運會中國體育代表團獲得26金18銀26銅，東京2020年奧運會獲得38金32銀18銅，連續(xù)6屆奧運會躋身金牌榜前3名;運動項目結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，優(yōu)勢項目持續(xù)鞏固，潛優(yōu)勢項目、基礎(chǔ)大項、冬季項目等發(fā)展水平進(jìn)一步提高。青少年體育活動廣泛開展，青少年參加體育活動的意識不斷增強，競技體育后備人才培養(yǎng)取得新進(jìn)步。體育產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用顯著提升，2015—2019年全國體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模從1．71萬億元躍升至2．95萬億元，年均增長率達(dá)14．6%;2019年底，全國體育產(chǎn)業(yè)法人單位達(dá)28．9萬個，體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員505．1萬人;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，體育與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合愈加緊密。體育文化在培育社會主義核心價值觀中的作用更加凸顯，中華體育精神得到更廣泛傳播，體育文化產(chǎn)品創(chuàng)作和平臺建設(shè)取得新進(jìn)展。體育對外交流與合作日益擴大，與各國際體育組織和各國家（地區(qū)）間的互利合作不斷深化，在促進(jìn)文明交融和民心相通方面發(fā)揮了獨特作用，國際影響力和話語權(quán)不斷提升。體育法律規(guī)范體系進(jìn)一步完善。反興奮劑管理體制和運行機制日臻健全。體育科教和體育人才支撐作用日益彰顯。體育彩票發(fā)展效益與質(zhì)量同步提升。北京2022年冬奧會籌辦和備戰(zhàn)工作扎實推進(jìn)，群眾性冰雪運動蓬勃開展。體育助力脫貧攻堅取得良好成效。推進(jìn)全民健身場地設(shè)施建設(shè)組織實施全民健身場地設(shè)施補短板工程，利用資金支持地方重點推進(jìn)體育公園、全民健身中心、公共體育場、社會足球場、健身步道、戶外運動公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，開展百城千冰群眾滑冰場建設(shè)，在農(nóng)村重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)級專項運動場地建設(shè)。支持在不妨礙防洪安全前提下利用河灘地等建設(shè)公共體育設(shè)施。緊密結(jié)合美麗宜居鄉(xiāng)村、運動休閑特色小鎮(zhèn)建設(shè)，鼓勵創(chuàng)建休閑健身區(qū)、功能區(qū)和田園景區(qū)。持續(xù)推動公共體育場館免費或低收費開放，完善績效評價及資金補助政策。十四五時期我國體育發(fā)展環(huán)境面臨深刻復(fù)雜變化十四五時期，我國體育發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但機遇和挑戰(zhàn)都有新的變化。2035年建成體育強國的遠(yuǎn)景目標(biāo)鼓舞人心，體育在邁向全面建成社會主義現(xiàn)代化強國新征程中的地位更加凸顯。構(gòu)建以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局以及對高質(zhì)量發(fā)展和高品質(zhì)生活的追求，將為體育事業(yè)提供更有利的發(fā)展環(huán)境;全面建設(shè)文化強國、教育強國、人才強國、體育強國和健康中國，將為體育發(fā)展提供更有力的政策支持;創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略引領(lǐng)的科技革命，將為體育發(fā)展提供更強大的科技支撐;新的生活理念、教育觀念、消費模式、技術(shù)應(yīng)用、傳播方式以及鄉(xiāng)村振興、新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略的實施，將為體育事業(yè)拓展更廣闊的發(fā)展空間。但也應(yīng)看到，國際環(huán)境日趨復(fù)雜，不穩(wěn)定性不確定性因素明顯增加。在遭遇新冠肺炎疫情重創(chuàng)之下，全球體育秩序和賽事格局受到嚴(yán)重影響。同時，國內(nèi)體育發(fā)展不平衡不充分問題依然突出，重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革任務(wù)仍然艱巨，體育創(chuàng)新能力還不適應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展要求;全民健身公共服務(wù)還無法有效滿足人民群眾美好生活需要;競技體育體制機制與經(jīng)濟社會發(fā)展不相適應(yīng)，運動項目發(fā)展不均衡、核心競爭力不強等問題依然存在;體育產(chǎn)品和服務(wù)有效供給不足，體育消費潛力尚未充分釋放。十四五時期，面對中華民族偉大復(fù)興戰(zhàn)略全局和世界百年未有之大變局，體育需要立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，增強機遇意識和風(fēng)險意識，在危機中育先機，于變局中開新局，在邁向全面建成社會主義現(xiàn)代化強國新征程中奮勇前進(jìn)。體育產(chǎn)業(yè)主要目標(biāo)體育強國建設(shè)邁出堅實步伐，體育各領(lǐng)域發(fā)展取得實質(zhì)性進(jìn)展，體育治理體系和治理能力現(xiàn)代化深入推進(jìn)，努力實現(xiàn)以下主要目標(biāo)。—全民健身水平達(dá)到新高度。更高水平的全民健身公共服務(wù)體系基本建成，人民群眾身體素養(yǎng)和健康水平進(jìn)一步提高，獲得感和幸福感不斷提升。人均體育場地面積達(dá)到2．6平方米，經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)比例達(dá)到38．5%，每千人擁有社會體育指導(dǎo)員2．16名。—競技體育實力再上新臺階。競技體育發(fā)展新模式進(jìn)一步健全、成熟，項目布局更加合理，訓(xùn)練體系和競賽體系更加科學(xué)、完善，國際競爭力進(jìn)一步提升。夏季奧運項目再創(chuàng)輝煌，冬季奧運項目全面提升，以三大球為重點的集體球類項目發(fā)展基礎(chǔ)更加夯實。辦好北京2022年冬奧會、冬殘奧會及杭州2022年亞運會等?！嗌倌牦w育發(fā)展進(jìn)入新階段。健康第一的理念深入人心，體教融合取得實質(zhì)性進(jìn)展，青少年普遍掌握1—2項運動技能，體育活動更加廣泛深入，體育促進(jìn)青少年身心健康取得新進(jìn)展?；窘ǔ蛇m應(yīng)需要、主體多元的體育后備人才培養(yǎng)體系，后備人才基礎(chǔ)更加堅實、素質(zhì)全面提升?！w育產(chǎn)業(yè)發(fā)展形成新成果。體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得顯著進(jìn)展，產(chǎn)品和服務(wù)供給適應(yīng)個性化、差異化、品質(zhì)化消費需求，基本形成消費引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、主體活躍、結(jié)構(gòu)更優(yōu)的發(fā)展格局。體育產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到5萬億元，增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達(dá)到2%，居民體育消費總規(guī)模超過2．8萬億元，從業(yè)人員超過800萬人。—體育文化建設(shè)取得新進(jìn)展。社會主義核心價值觀在體育領(lǐng)域更加彰顯。體育文化的功能價值更好發(fā)揮、時代內(nèi)涵更加豐富，以新時代女排精神為主要特質(zhì)的中華體育精神進(jìn)一步弘揚，體育在展示國家文化軟實力方面的作用更好體現(xiàn)。創(chuàng)作一批優(yōu)秀體育文化作品，培育一批體育文化品牌。運動項目文化建設(shè)深入推進(jìn)，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)體育文化的影響力顯著提高?！w育對外交往作出新貢獻(xiàn)。體育對外工作大協(xié)同機制更加健全，形成全方位、多層次、立體化體育對外交往新格局。體育國際影響力和話語權(quán)進(jìn)一步提升，服務(wù)大國外交和強國建設(shè)的能力和作用更加凸顯，為全球體育治理貢獻(xiàn)更多智慧和力量?！w育科教工作達(dá)到新水平。體育科研體系更加完備，科技創(chuàng)新機制更加靈活、保障能力進(jìn)一步增強，科技助力奧運爭光和全民健身功能進(jìn)一步發(fā)揮，信息技術(shù)在體育領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。立德樹人根本任務(wù)有效落實，協(xié)同育人機制更加健全，體育教育質(zhì)量進(jìn)一步提升，體育人才不斷涌現(xiàn)。零出現(xiàn)零容忍的反興奮劑長效治理機制更加完善?！w育法治水平得到新提升。中國特色體育法律規(guī)范體系進(jìn)一步健全，行業(yè)監(jiān)管、職業(yè)體育發(fā)展、體育糾紛解決等重點領(lǐng)域體育立法取得重要進(jìn)展。體育部門依法行政能力全面提高，地方體育執(zhí)法工作機制基本健全。體育普法形式更加多樣，成效更加顯著。建立體育仲裁制度，組建體育仲裁機構(gòu)，完善體育糾紛解決機制。構(gòu)建更高水平的全民健身公共服務(wù)體系落實《全民健身計劃（2021—2025年）》，構(gòu)建體制機制更靈活、要素支撐更強大、資源分布更均衡、健身設(shè)施更便捷、賽事活動更豐富、體育組織更健全、健身指導(dǎo)更科學(xué)、群眾參與更廣泛的全民健身公共服務(wù)體系。進(jìn)一步提升老年人、職業(yè)群體及殘疾人等全民健身公共服務(wù)水平。健全全民健身網(wǎng)絡(luò)組織。開展全民運動健身模范市、縣（市、區(qū)）創(chuàng)建，完善評選指標(biāo)體系和評選辦法。制定全民健身公共服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)，健全全民健身場地設(shè)施、器材裝備等標(biāo)準(zhǔn)體系，加強體育運動技能培訓(xùn)、賽事活動組織等體育服務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。廣泛開展全民健身活動堅持線上線下結(jié)合、傳統(tǒng)新興并舉，開展群眾喜聞樂見、豐富多彩的全民健身賽事活動。舉辦全運會群眾賽事活動和全國社區(qū)運動會，豐富全民健身賽事活動供給。持續(xù)開展全國新年登高、紀(jì)念毛澤東同志發(fā)展體育運動，增強人民體質(zhì)題詞、全民健身日、奧林匹克日、中國農(nóng)民豐收節(jié)、群眾冬季運動推廣普及、行走大運河全民健身健步走等主題活動，豐富群眾節(jié)慶體育生活，推動體育生活化。舉辦運動項目業(yè)余聯(lián)賽，研制并推廣體育運動水平等級評定標(biāo)準(zhǔn)，普及項目文化，擴大項目人口。推動縣域足球推廣普及。鼓勵各地利用當(dāng)?shù)靥厣唾Y源優(yōu)勢，培育全民健身品牌賽事活動。激發(fā)體育消費新活力著力擴大國內(nèi)需求要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。體育消費是居民生活服務(wù)消費的重要組成部分，隨著健康中國戰(zhàn)略和全民健身國家戰(zhàn)略的深入實施，體育消費步入發(fā)展快車道。當(dāng)前，我國體育消費規(guī)模約1．5萬億元，預(yù)計2025年將增長至2．8萬億元，規(guī)模接近翻一番。今年的《政府工作報告》指出，推動餐飲、文化、旅游、體育等生活服務(wù)消費恢復(fù)。各地區(qū)各部門多措并舉增強體育消費能力，改善體育消費條件，創(chuàng)新體育消費場景，推動大眾體育消費潛力進(jìn)一步釋放，為促消費、穩(wěn)經(jīng)濟做出積極貢獻(xiàn)。（一）順應(yīng)健康生活新需求，新型運動消費快速興起近年來，新型運動消費快速發(fā)展，沖浪板、槳板、滑雪板新三板運動走進(jìn)越來越多家庭，攀巖、射箭等小眾運動出圈，更多新穎潮流的運動方式，大大激發(fā)了人們的體育消費熱情。射箭攀巖等運動項目上手快、趣味性強，既能鍛煉身體，又有社交屬性，逐步從小眾運動變成熱門運動，以嶄新的方式融入廣大人民群眾的美好生活，拓展了人們的體育消費領(lǐng)域。（二）改善運動體驗，推動體育消費提檔升級去年7月，國家體育總局辦公廳印發(fā)的《關(guān)于體育助力穩(wěn)經(jīng)濟促消費激活力的工作方案》提出，深化體育消費試點工作，推動40個國家體育消費試點城市通過打造體育消費新場景、培育體育消費新業(yè)態(tài)新模式、發(fā)放體育消費券、組織體育消費節(jié)等措施，更好滿足群眾疫情防控常態(tài)化下的體育消費需求。不少地區(qū)積極探索、主動作為，不斷拓展體育+消費內(nèi)容，打造更多集競技、休閑、娛樂、旅游、健身等于一體的體育運動場景，為人們提供更健康、更豐富的運動體驗。從提升運動技能到購買硬件裝備，從自身鍛煉到參加比賽，從體育+旅游到體育+娛樂，體育消費產(chǎn)業(yè)鏈點多、線長、面廣，要因地制宜、順勢而為，加強規(guī)劃設(shè)計，增加項目供給，豐富消費場景，推動體育消費提檔升級。（三）不斷滿足人民群眾多樣化體育消費需求不斷優(yōu)化體育服務(wù)供給，滿足群眾多樣化體育消費需求，激發(fā)體育消費動力。