行政工作總結(jié)(15篇)

第行政工作總結(jié)(15篇)行政工作總結(jié)1

進(jìn)入公司三個月了，這段光陰是在賡續(xù)地交融和循序漸進(jìn)的工作中度過的。行政部作為一個緊張的執(zhí)行部門，在工作中取得了哪些業(yè)績，呈現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結(jié)，以便下次晉升才能，改進(jìn)問題。現(xiàn)將具體個人申報如下：

一、主要業(yè)績及完成的工作任務(wù)

1、人力的日常工作

實(shí)行了一些新進(jìn)員工的稽核，后果很不錯，對付往后職能部門的人員選用提供了一些稽核標(biāo)準(zhǔn)的雛形；為已滿試用期并通過稽核的新進(jìn)人員都已解決了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù)，并無耽擱月底工資的'結(jié)算；積極開展雇用工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，并將在后期繼承對試用員工進(jìn)行跟蹤考評。

2、行政的日常工作

完成了公司支配的員工運(yùn)動，從選所在、看護(hù)人員、預(yù)算費(fèi)用等不停到最后的實(shí)行都基礎(chǔ)包管了運(yùn)動的有序進(jìn)行；對付日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄，更方便了以后對這方面的經(jīng)費(fèi)治理和節(jié)制；國慶節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無誤；積極妥善處置懲罰各部門日常呈現(xiàn)的各種問題。

二、必要改進(jìn)和不夠的地方

要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣服務(wù)才會更有層次；在審核報銷費(fèi)用的時候還需加倍謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意；在組織支配員工運(yùn)動的時候經(jīng)驗(yàn)很匱乏，總結(jié)這次運(yùn)動中的不夠，積累自身的工作經(jīng)驗(yàn)；晉升自我的抗壓才能，遇到挫折的時候?qū)W會自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會人最基礎(chǔ)的素質(zhì)。

行政工作總結(jié)2

一、開展及完成工作情況：

1、修改了《財務(wù)管理辦法》，草擬了《獎勵及處罰實(shí)施辦法》、《施工材料限額領(lǐng)用及節(jié)約獎勵懲罰實(shí)施細(xì)則》，匯編了《崗位職責(zé)制度方案》。

2、擬定了新辦公區(qū)綠化、宣傳布臵方案。實(shí)地考察綠化樹并簽訂了綠化樹種植協(xié)議；聯(lián)系廣告公司實(shí)地查現(xiàn)場并擬出初步設(shè)計(jì)方案稿；督促辦公區(qū)吊頂、地板安裝、板房改動施工隊(duì)伍如期保質(zhì)完成任務(wù)。

3、3月29日專題研究辦公及住宿用電管理，責(zé)成張洪偉進(jìn)行前期用電統(tǒng)計(jì)和與房東、供電部門的銜接并按規(guī)定時間交納電費(fèi)，必須保證正常工作與生活供電。

4、3月31日配合材料部、財務(wù)部召開材料管理專題討論會。

5、4月1日下午組織藍(lán)球友誼賽，由部隊(duì)、監(jiān)理、行政部、材料部組成聯(lián)合隊(duì)對工程部。

6、行政辦公及后勤保障工作正常有效履行職責(zé)。

完成了3月25日項(xiàng)目部全體管理人員會議、3月26日項(xiàng)目部周例會的會務(wù)服務(wù)及會議紀(jì)要工作。

二、工作中存在的問題：

由于總體的崗位職責(zé)制度未正式出臺，致使實(shí)際工作中存在以下問題：

一是崗位人員不知其自身職責(zé)范圍、履職標(biāo)準(zhǔn)尺度；

二是對部門和崗位人員的考核、檢査尚無標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)；

三是部門間工作銜接還不能做到有章可循。

三、建議意見：

1、建議盡快與中原公司對接并批準(zhǔn)出臺項(xiàng)目部崗位職責(zé)制度，完善部門崗位設(shè)臵和工作人員配臵，規(guī)范各環(huán)節(jié)各業(yè)務(wù)操作程序，加強(qiáng)員工思想統(tǒng)－與業(yè)務(wù)提高的培訓(xùn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行已批準(zhǔn)實(shí)施的.管理制度或辦法，明確檢查措施和獎懲辦法。

3、由于本項(xiàng)目部組織架構(gòu)較為特別，建筑分公司與項(xiàng)目部的管理兼而有之，需要管理人員發(fā)揮主觀能動性作用，集思廣益，并積極走出去，考察、取經(jīng)其他公司先進(jìn)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)。

四、本周主要工作安排：

1、完成新辦公區(qū)吊頂、裝修、綠化及宣傳布臵；完成新辦公區(qū)空調(diào)的租用、辦公桌椅的添臵、通訊光纖的聯(lián)系、內(nèi)部通訊短號的聯(lián)系；待新辦公區(qū)條件具備完成辦公室搬遷（6日之前先完成甲方新辦公區(qū)的入駐）；做好兩次檢查的相關(guān)準(zhǔn)備工作

2、進(jìn)－步完善職責(zé)制度和規(guī)范業(yè)務(wù)程序，配合各部門做好人員招聘錄用、人員合理配臵工作。

行政工作總結(jié)3

在我們的日?；顒又校瓩M幅、發(fā)邀請函自然是必修課，而重中之重就是拉贊助，這一學(xué)期中，我努力培養(yǎng)每一位外聯(lián)人的能力，使他們能夠有足夠的提升，讓他們在贊助洽談方面都能夠獨(dú)擋一面，并有足夠的經(jīng)驗(yàn)來舉辦此類活動。同時我們也加強(qiáng)了部門內(nèi)部建設(shè)，讓部門內(nèi)部成員之間有更多的了解，加強(qiáng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，為他們將來的合作工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。禮儀隊(duì)方面，我們的禮儀同學(xué)不僅參加禮儀培訓(xùn)，還堅(jiān)持外聯(lián)的`日常活動，不僅做好自己的禮儀工作，還為其他社團(tuán)提供禮儀，非常努力，也很辛苦。

對于部門工作中存在問題我們下學(xué)期會再進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)：各類文案工作，大家也都熟能生巧，掌握得挺好的；但是發(fā)文的時候還是需要注意，一定要親手交到負(fù)責(zé)人手上，或者能和負(fù)責(zé)人通電話。租借衣服一定要及時。而在贊助方面，不要等到有了活動才想到商家，才想到拉贊助，最好能和商家形成長久聯(lián)系，在平常也可以一起聯(lián)誼或者幫忙促銷。在完成學(xué)生會各項(xiàng)工作中，我們也有很多收獲，在做任意一項(xiàng)活動時，我們需要合理安排工作，責(zé)任到人，并且分配任務(wù)時要能夠充分發(fā)揮個人的潛力，要做到統(tǒng)籌兼?zhèn)?。我們需要注意一個團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律性和工作的高效性。一個好的團(tuán)隊(duì)工作一定需要保質(zhì)保量的完成，我們需要一個力求完美和效率的結(jié)果。希望外聯(lián)以后可以做到更好！的明天！

行政工作總結(jié)4

進(jìn)入公司至今，已有__個多月的時間，回首__月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就__月的'工作情景，做如下總結(jié)：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

二、工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三、接下來的工作計(jì)劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說__月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著__月的到來而逝去。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定，相信__月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!

行政工作總結(jié)5

今年以來，我股在局里的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的大力支持下，行政股工作人員深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以十七大會議精神為指針，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市財政工作會議精神。進(jìn)一步深化財政支出改革，規(guī)

范支出行為，降低行政成本；進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)算管理，加大財務(wù)監(jiān)管力度，確保財政資金安全運(yùn)行、高效使用，齊心協(xié)力地完成了今年的工作任務(wù)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、理論學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，全面提高全股工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

根據(jù)局里要求行政股深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，扎扎實(shí)實(shí)地開展了學(xué)習(xí)調(diào)研和平分析檢查活動，在工作中，準(zhǔn)確把握這兩個階段的具體要求和工作重點(diǎn)，圍繞中心，認(rèn)真策劃，周密部署，精心組織，把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動進(jìn)一步引向深入，圓滿完成了這兩個階段的工作任務(wù)

在政治學(xué)習(xí)的同時，我們也加強(qiáng)了業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，要求全股工作人員明確業(yè)務(wù)性質(zhì)，掌握業(yè)務(wù)知識。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《預(yù)算法》、《會計(jì)法》、及其它一些政策法規(guī)。

二、打好基礎(chǔ)，提升能力，圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）加強(qiáng)預(yù)算管理

今年我股科學(xué)、合理、高效地完成了行政預(yù)算編制工作。

在預(yù)算編制過程中我們堅(jiān)持有保有壓原則，細(xì)化預(yù)算編制，提高經(jīng)費(fèi)到位率。牢固樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制一般性支出，反對大手大腳花錢和各種鋪張浪費(fèi)行為。突出了統(tǒng)一，協(xié)調(diào)、真實(shí)、及時的特點(diǎn)。具體說就是與大預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，與各股所、各單位相協(xié)調(diào)，嚴(yán)格把關(guān)，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、時效性。

（二）加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行管理，從嚴(yán)控制支出

1、今年我股嚴(yán)把預(yù)算審核關(guān)，做到預(yù)算按標(biāo)準(zhǔn)，撥款按進(jìn)度，追加按程序。特別對用款單位申請追加的經(jīng)費(fèi)，堅(jiān)持按用途、項(xiàng)目、資金、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核后，提交會議研究決定，然后填報財政資金支出審批單，最后上報局領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可撥款。

2、對辦公費(fèi)、水電費(fèi)、交通費(fèi)實(shí)行部門預(yù)算管理辦法，年初一次性預(yù)算到位，嚴(yán)格按季度撥付資金，采取超支不補(bǔ)，節(jié)約留用的管理辦法。

3、及時、準(zhǔn)確地完成行政口預(yù)算調(diào)整工作。為了給年底的決算工作打好基礎(chǔ)，確保預(yù)算數(shù)字精確，內(nèi)容完整，調(diào)整預(yù)算時，我們以年初預(yù)算為基數(shù)，對新增人員嚴(yán)格按照四證進(jìn)行審核，對工資變動人員按文件進(jìn)行逐一核對。

三、積極配合完成上級部門和局里安排的各項(xiàng)工作

（一）配合工資中心完成人員信息庫數(shù)據(jù)填報工作，在填報過程中，我們將各項(xiàng)指標(biāo)與年初預(yù)算進(jìn)行逐項(xiàng)核對，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。

（二）按月上報公務(wù)員津貼補(bǔ)貼計(jì)劃、津補(bǔ)貼用款計(jì)劃和工資用款計(jì)劃，確保行政單位津貼、工資及時足額發(fā)放。按季度上報公用經(jīng)費(fèi)用款計(jì)劃，確保行政單位正常開展工作。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好經(jīng)費(fèi)報告的審核工作。經(jīng)費(fèi)審核工作對加強(qiáng)支出管理，節(jié)約財政資金具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。由于經(jīng)費(fèi)審核量較大，我股對該項(xiàng)工作始終十分重視，為此，也花費(fèi)了大量的精力。我們的`原則是根據(jù)需要與可能盡量節(jié)減，力爭將財政經(jīng)費(fèi)追加降到最低程度。

（四）及時上報全年的行政部門基本情況，為各相關(guān)業(yè)務(wù)口管理工作提供了必要的依據(jù)。

經(jīng)過我們的共同努力，我們已較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。20__年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是發(fā)揮財政調(diào)控能力，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵之年。我股將進(jìn)一步弘揚(yáng)為民、務(wù)實(shí)、清廉的工作作風(fēng)，再接再厲，真抓實(shí)干，促進(jìn)行政各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展，努力推進(jìn)行政財務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)新跨越。

行政工作總結(jié)6

20__年已進(jìn)入倒計(jì)時，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，行政部幾經(jīng)人事變更，跌跌撞撞之下走到了年底。行政部，作為負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及搞好各部門配合、協(xié)調(diào)工作的部門，可謂是任務(wù)艱巨。所以，在這短短的幾個月里，行政部面對了很多挑戰(zhàn)。

在這期間，除了完成本職工作，時刻記著多學(xué)習(xí)，已便于更有信心面對接下來的工作和任務(wù)。下面我代表行政部將20__年工作情況總結(jié)如下：

一、行政后勤工作：

1物資方面：在采購部將辦公用品采購到位的情況下，合理滿足各個部門的工作需求。20__年全年行政費(fèi)用為6149.2元+電腦及打印及維護(hù)費(fèi)共計(jì)元。主要用于購買的辦公用品包括：打印紙、中性筆、打印機(jī)粉墨、檔案袋、檔案盒、魚食等其它辦公用品。

2公司車輛管理方面：主要表現(xiàn)在私車公用費(fèi)用上，青____自20__年2月26日開始使用至11月30日截止，行駛里程約13525公里，費(fèi)用約為元。

3在公司伙食管理方面：自20__年12月27日至20__年12月底，伙食總費(fèi)用為9320.88元。其中，20__年1月底至20__年5月底，在公司就餐平均人數(shù)為18人；6月至12月，在公司平均就餐人數(shù)為10人。

4在公章的使用管理方面：由于行政人員屢次變更，導(dǎo)致管理不到位，公章使用登記記錄不全等問題。在該問題上，應(yīng)重點(diǎn)解決，公章作為公司對外的有效文件，同時意味著企業(yè)對文件的內(nèi)容承擔(dān)法律責(zé)任。所以，對于公章的管理應(yīng)慎之又慎！

二、人事管理方面：

1招聘工作：在上半年人事招聘方面采用了網(wǎng)絡(luò)招聘的方式。基于春季屬于招聘旺季，網(wǎng)絡(luò)招聘效果明顯；下半年在人事招聘方面由于網(wǎng)絡(luò)招聘需要資金支持以及招聘淡季、地域限制等問題，致使網(wǎng)絡(luò)招聘效果不明顯。但為了公司人員的供給問題，我們采取了在外貼廣告的形式進(jìn)行招聘。這種方式，在一定程度上起到了作用，只是電話咨詢的不少，可是到了工作地點(diǎn)后，放棄工作的比例更加大了。

在人員流失嚴(yán)重的問題上，我做了深刻思考。員工工作先是為了養(yǎng)家糊口，然后才會考慮到職業(yè)生涯以及歸屬感等問題?？晌覀円?yàn)榻?jīng)費(fèi)常常忽略了這些。企業(yè)管理者都深知人才的重要性，人才的流失對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展造成了嚴(yán)重的不利影響，特別對于生產(chǎn)型企業(yè)而言，人才的流失導(dǎo)致熟練工人匱乏，生產(chǎn)能力降低，大量人才培養(yǎng)費(fèi)隨之東流，提高人力資源成本，并使原來的生產(chǎn)和技術(shù)開發(fā)不能按計(jì)劃實(shí)施，同時，企業(yè)要重新招聘、培訓(xùn)新的員工，所以企業(yè)人力資源的原始成本和重置成本也必然上升；另外，在企業(yè)中，流動最頻繁的往往是技術(shù)人員、管理人員、銷售人員等對企業(yè)發(fā)展比較重要，而社會需求量也比較大的人員，這些人才的流失導(dǎo)致的技術(shù)流失和商業(yè)機(jī)密的.泄漏都會給企業(yè)帶來損失；而且，人才流失會影響企業(yè)職員士氣，

容易使企業(yè)產(chǎn)生不穩(wěn)定因素，嚴(yán)重影響企業(yè)培養(yǎng)人才的積極性，造成人才流失的連鎖反應(yīng)，特別是當(dāng)看到流失的人才得到了更好的發(fā)展機(jī)遇或者得到了更多收益時，留在崗位上的人員就會心動，工作積極性受到影響。

2培訓(xùn)工作：本年度自我入職以來，培訓(xùn)工作都是配合行政部長來完成。培訓(xùn)內(nèi)容有工作制度、產(chǎn)品工藝流程、崗位職責(zé)和企業(yè)文化、企業(yè)員工凝聚力等主題。均以PPT形式進(jìn)行，并留以照片、簽到登記表以供查詢。

3員工福利：行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，組織實(shí)施了三八婦女節(jié)、公司周年慶、端午節(jié)、中秋節(jié)以及員工生日禮品的福利發(fā)放。

4公司在員工養(yǎng)老保險方面的統(tǒng)計(jì)和制度正常進(jìn)行。

三、公司網(wǎng)站已設(shè)立，并且推廣網(wǎng)站也已完成。來源于網(wǎng)站的咨詢和電話給公司銷售渠道的拓寬帶來了希望，但是推廣費(fèi)用較高，目前來說還行不成重要渠道和效益。

四、20__年各個子公司股東及章程進(jìn)行了變更。分公司A、B、C進(jìn)行了變更之外，75%的股份由母公司控股；并于20__年5月29日成立了子公司。

五、本年度專利已受理6個，分別是：保溫裝飾一體化硅酸鈣UV轉(zhuǎn)印板、防高寒高密內(nèi)墻裝飾板、防高寒硅酸鈣外墻裝飾板、防紫外線高密內(nèi)墻裝飾板、防紫外線硅酸鈣外墻裝飾板、一種保溫硅酸鈣裝飾板。其中，一種保溫硅酸鈣裝飾板的證書已下達(dá)至中介公司。

六、資質(zhì)年檢方面：20__年度已年檢的資質(zhì)有：7月辦理了裝

飾化一體板（夾心層為石墨板）的技術(shù)評定證書；11月辦理了GB/T19001-20__/ISO9001:20__標(biāo)準(zhǔn)的年度認(rèn)證，目前已到收尾階段；基于今年?duì)I業(yè)執(zhí)照換新后年檢方式的改變，12月初已經(jīng)完成了營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上申報年檢的工作。

七、存在的不足之處及解決辦法：

1辦公室人員頻繁更換導(dǎo)致工作交接不暢，資料丟失及找尋款難。為此，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排已成立了專門的檔案室，進(jìn)行了專人歸檔、專人管理。

2員工在出勤上存在著遲到、早退以及請假條后補(bǔ)的問題。針對該問題，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采用指紋考勤機(jī)來解決。

3員工工作積極性不高，面對困難習(xí)慣駐足不前，學(xué)習(xí)意識淡薄。針對該問題，希望公司能夠提供一些激勵措施來刺激員工的成長。

4作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各部門員工的工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

5對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

6對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理（如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等）不力，抓制度落實(shí)不夠，存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

7缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)。

針對以上問題在日常行政管理中應(yīng)加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度；協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境；提高公司辦公效率水平，逐步向

無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。配合其他部門組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

行政工作總結(jié)7

一、本部門工作總結(jié)

1、工作開展比較好的方面：

①認(rèn)真履行了公司賦予的職責(zé)和工作義務(wù)，盡最大的努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。

②完善了人事檔案，將以前有漏洞空缺的進(jìn)行補(bǔ)充、錯誤的予以糾正，基本保證了人事檔案的真實(shí)性和有效性。

③ISO9000文件因公司名稱的更換成功進(jìn)行了換版并通過了監(jiān)督審核。

④以公司和公司工會的名義多次捐助困難職工，20__年公司工會發(fā)放困難職工救濟(jì)金189000元，發(fā)動職工捐款131853。50元。

⑤公司資產(chǎn)進(jìn)行了有效登記?；咀龅搅宿k公用品、固定資產(chǎn)有帳可查，為以后資產(chǎn)普查奠定了基礎(chǔ)。

⑥月薪人員請假、上班時間外出、脫崗等做到了較好的控制。

2、存在的問題與工作中的一些明顯失誤：

①監(jiān)督執(zhí)行力度不夠，個別車間紀(jì)律沒有得到很好的控制。對本部屬人員雖有要求但未做到監(jiān)督和工作上的跟蹤。

②保安工作經(jīng)常出現(xiàn)失誤，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，保安人員素質(zhì)教差。

③衛(wèi)生工作較差，衛(wèi)生人員比較懶散。

④員工食堂個別工作人員服務(wù)態(tài)度經(jīng)常受到員工的投訴。

⑤員工宿舍管理不到位，住宿人員沒有得到有效的控制，導(dǎo)致各宿舍住宿人員部門混雜，衛(wèi)生狀況得不到有效的改善。

3、改進(jìn)措施和方法：

①設(shè)置一位強(qiáng)有力的行政監(jiān)督人員，專門進(jìn)行紀(jì)律監(jiān)督。加強(qiáng)部屬人員素質(zhì)教育和培訓(xùn)，對一些老油條式人物建議予以更換調(diào)整。

②對保安、清潔工、食堂部分工作人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，加大巡查力度、批評教育和培訓(xùn)、落實(shí)獎懲措施。

③重新編制員工宿舍住宿安排表，盡量按部門或班組安排員工宿舍。嚴(yán)格控制宿舍的安排權(quán)利，特別是管理宿舍，杜絕“人情宿舍”，盡量按職務(wù)等級安排宿舍。

4、希望高層給予哪些支持：

①協(xié)助招聘一名行政監(jiān)督員，最好是泉籍人員，敢做事敢管人有一定魄力，待遇稍高一點(diǎn)都無所謂。

②為了穩(wěn)定保安、清潔工、食堂工作人員隊(duì)伍，建議適當(dāng)提升其待遇，同時要求他們提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

③對那些工作時間較長，喜歡擺老資格不服從管理陰陽怪氣的個別人員予以適當(dāng)提醒。

④因年后新廠房投入使用，適當(dāng)增加招聘保安人員和清潔工。

二、與相關(guān)部門的配合情況：

20__年，作為人事行政部門與相關(guān)車間/部門的'配合基本上能做到相互支持較為默契。但有個別部門主管小團(tuán)體意識濃厚，怕麻煩，只從個人利益著想，所以對行政部頒布的一些行政命令，制定的公司制度，甚至總經(jīng)理所要求的一些事項(xiàng)有明顯的抵觸情緒，必須用強(qiáng)制手段方可執(zhí)行下去。有些管理明的表示支持，但就是不執(zhí)行。執(zhí)行難，從側(cè)面也反映了部門配合和車間管理不愿管、不敢管的實(shí)情。

從整年度看來與行政部配合得較好的是裁斷課，最差的是成型課。

三、20__年本部門的工作計(jì)劃：

①完善人力資源管理，建立人力資源規(guī)劃和管理人員評議機(jī)制。

②規(guī)范安全、衛(wèi)生、宿舍的管理工作。

③繼續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，特別是廠紀(jì)廠規(guī)和消防安全的培訓(xùn)，技能培訓(xùn)由車間主管負(fù)責(zé)。

④抓好食堂工作。

⑤完善評比制度，并切實(shí)執(zhí)行下去。

⑥嚴(yán)格控制員工招聘審核，凡不符合公司用人標(biāo)準(zhǔn)的一律不予錄用。

⑦加強(qiáng)執(zhí)行力度，改變執(zhí)行不力所造成管理上的困窘。

⑧利用工會和計(jì)生協(xié)會這個平臺，開展助困活動，凝聚職工力量，更好的為公司服務(wù)。

⑨建立多種福利機(jī)制，解決用工難題。

⑩協(xié)助李協(xié)理，搞好公司各項(xiàng)工作，圓滿完成公司20__年度工作任務(wù)。

四、作為主管的自我評估：

我認(rèn)為要做事就要先做人，欲正人務(wù)必先正己，食君之祿，忠君之事，這是做人的基本道理。從我跨入這個行業(yè)就持有這種觀念并堅(jiān)持實(shí)行下去。從20__年2月7日加盟本公司，努力做到以公司利益為最高利益，兼顧職工利益。團(tuán)結(jié)可以團(tuán)結(jié)的人員，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。解決管理員工思想問題，盡力將矛盾化解。與損壞公司利益的人員做出堅(jiān)決抵制和處罰。積極配合其他部門做好相關(guān)工作。當(dāng)然我也有很多需要改正和學(xué)習(xí)的地方。本人做事還有些瞻前顧后，不夠果敢，對下屬沒有完全按公司相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，所以多次被他們鉆空子。工作業(yè)務(wù)方面，雖在此行業(yè)工作了十年，但需要學(xué)習(xí)的方面太多。隨著社會的進(jìn)步，要不斷學(xué)習(xí)新的管理知識，應(yīng)對新的矛盾，特別是招工難和80后打工者的做工心態(tài)。個人能力再強(qiáng)都沒有群體力量，所以要發(fā)揮個人帶動群體，這樣才能做到事半功倍。

五、談?wù)勑碌囊荒瓯静块T可能面臨的一些隱患危機(jī)，并打算怎樣去防范與解決：

20__年主要面臨的問題一是人員問題，招不到好的保安、清潔工和食堂工作人員，這樣就會直接導(dǎo)致行政后勤工作難于開展，影響員工工作情緒。二是宿舍問題，職工宿舍是我們公司最薄弱的地方，這樣直接影響員工是否穩(wěn)定。三是個別老員工擺老資格不服從管理，當(dāng)面一套背后一套陽奉陰違造成管理難度加大。四是與個別部門配合不協(xié)調(diào)，主要原因在于這些部門主管有一種特權(quán)思想，總想走高層路線，臨駕于公司制度之上缺乏全局觀念小團(tuán)體意識較強(qiáng)個人利益至上。針對以上幾點(diǎn)一是適當(dāng)提高相關(guān)人員待遇招聘素質(zhì)較好的人員。二是加快宿舍改建速度改善住宿環(huán)境。三是以誠相待多溝通多協(xié)調(diào)，還是不行的該調(diào)整的予以調(diào)整。四是需要高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理，如非必要就必須按公司規(guī)矩辦事，少給他們走后門的機(jī)會。

六、本部門的定員定崗以及基本職責(zé)：

①經(jīng)理1人：只要負(fù)責(zé)公司行政制度的執(zhí)行、監(jiān)督、完善，人事、安全工作的管理，與政府機(jī)構(gòu)有關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)處理（如工會、計(jì)生、外口管理），隸屬行政部內(nèi)部事務(wù)的處理以及公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的有關(guān)事務(wù)的處理。

②總機(jī)文員1人：主要負(fù)責(zé)公司文件的打（復(fù)），辦公用品的申購與發(fā)放，接受授權(quán)安排調(diào)度公司車輛。

③后勤管理1人：主要負(fù)責(zé)員工宿舍的安排，廠區(qū)衛(wèi)生、衛(wèi)生工具的管理，協(xié)助員工的招募。

④保安隊(duì)長1人：主要負(fù)責(zé)公司的消防、安全、保衛(wèi)、保安人員的日常管理和培訓(xùn)、車間紀(jì)律的巡查、協(xié)助安排員工宿舍。

⑤保安隊(duì)員6—7人：因新車間投入使用，所以人員必須增加。主要負(fù)責(zé)門禁管制和廠區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)公司的正常工作秩序及職工一般違紀(jì)的巡查個和糾正工作。

⑥總務(wù)1人：主要負(fù)責(zé)基建、綠化和一些對外工作。

⑦司機(jī)2人：一人負(fù)責(zé)總經(jīng)理專車駕駛和客人的接送，一人負(fù)責(zé)貨車駕駛和一般事務(wù)性用車的駕駛。

⑧食堂5人：小食堂1人，主要負(fù)責(zé)副課級以上管理人員和客人的工作用餐。大食堂4人，主要負(fù)責(zé)

副課級以下人員和件資人員工作用餐。

⑨清潔工3—5人：主要負(fù)責(zé)辦公樓、宿舍樓、廠區(qū)公共場所的衛(wèi)生工作。

⑩行政文員和稽查各1人：文員主要是協(xié)助行政經(jīng)理處理日常文檔和一些事務(wù)性工作，稽查主要負(fù)責(zé)廠紀(jì)常規(guī)監(jiān)督、違紀(jì)查核。

行政部設(shè)定23—26人。

七、談?wù)勛约簩Ρ竟镜囊恍┛捶ㄅc改善意見：

與同類公司相比，我們有許多優(yōu)點(diǎn)，主要表現(xiàn)在：

1、管理相對比較規(guī)范，制度比較嚴(yán)謹(jǐn)和齊全；

2、工資待遇比其他公司有一定的優(yōu)勢；

3、工資發(fā)放較準(zhǔn)時；

4、經(jīng)常幫扶支持困難職工；

5、貨源充足。

但是問題也是比較多，主要有以下幾點(diǎn)：

1、職工宿舍緊張，并且與同類公司現(xiàn)在新建宿舍落后；

2、成型課部分管理能力缺乏、沒有責(zé)任心、不敢管，做事只為完成任務(wù)而已，所以造成管理混亂，人員良莠不齊難于駕馭；

3、個別人員無原則的講老鄉(xiāng)觀念，不管有無能力就推上本不能承擔(dān)的崗位；

4、個別人員喜歡走上層路線，擺老資格；

5、一線作業(yè)人員欠缺，而月薪人員中冗員太多。

基于以上的優(yōu)缺點(diǎn)，我談幾點(diǎn)意見：

1、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，把長處做到更加完美。

2、基礎(chǔ)建設(shè)、硬件設(shè)施抓緊時間搞起來?，F(xiàn)在的打工者，特別是80年代中期以后的年輕人，他們不但希望有一份好收入，同時想有一個好的環(huán)境；同時，現(xiàn)在外出務(wù)工夫妻甚至全家人一起逐漸增加，我們有必要增加夫妻宿舍和一些配套設(shè)施。

3、在公司有能力承擔(dān)的情況下適當(dāng)增加員工福利，真正落實(shí)獎懲機(jī)制。

4、更換調(diào)整個別無能力承擔(dān)該崗位職責(zé)的人員，特別是靠人情關(guān)系拉進(jìn)來的。能者上前，舉賢并不一定要避嫌，但要保證所舉之人要有真才實(shí)學(xué)，要有干事精神而不是來混事。

5、個別崗位和人員該合并的合并，該裁減的裁減，減少冗員。

6、按公司制度辦事，杜絕走上層路線，減少個別人員那種除了老板誰都不在乎的心理，方便公司管理。

7、權(quán)責(zé)分明。在其位就必須謀其政，并且要忠其事。

8、加強(qiáng)人員招聘力度，多管齊下，但要嚴(yán)格把關(guān)人員進(jìn)入關(guān)。

9、完善生產(chǎn)配套，縮短生產(chǎn)周期，減少停工待料時間。

10、規(guī)范內(nèi)部管理，減少不必要浪費(fèi)和開支。

行政工作總結(jié)8

20__年是我公司的安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施年，安標(biāo)工作是我公司的核心工作，行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門不遺余力的幫助下，保證了行政部各項(xiàng)工作緊鑼密鼓、有條不紊的推進(jìn)，較好的.完成了各項(xiàng)工作。

一、20__年工作總結(jié)：

（一）人事工作

人力架構(gòu)：按照公司要求，本著選對人、做對事，選好人、做好事的標(biāo)準(zhǔn)完善公司架構(gòu)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)引進(jìn)具有良好工作技能及個人意愿的人員，；員工管理：我公司在開展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作后，理順人員招聘流程，及時辦理員工入司手續(xù)、簽訂勞動合同、建立人員檔案，并且資料全面、信息準(zhǔn)確，條理清晰，符合安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收要求；員工培訓(xùn)：在落實(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，公司各部門扎實(shí)做好員工培訓(xùn)工作，安全標(biāo)準(zhǔn)換驗(yàn)收要求，有課表、有課件、有筆記、有簽到簿，通過給員工系統(tǒng)全面了解公司文化、公司制度，使員工對公司未來發(fā)展明晰了方向；

（二）行政工作

基礎(chǔ)管理工作：在公司總經(jīng)理的指示下，20__年我公司進(jìn)行了職場美化工作，配置了綠植、標(biāo)牌等，營造公司良好的工作環(huán)境；完成了固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作；完善了低值易耗品、辦公用品的采購及管理流程，滿足公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的資產(chǎn)配置；理順工作秩序，各崗位人員工作合理分工，增強(qiáng)服務(wù)意識，做公司的好管家；規(guī)范公文管理，提高分公司整體公文水平。

（三）工作中的不足：

1、培訓(xùn)力度不夠，20__年公司培訓(xùn)工作沒有得到很好地落實(shí)，培訓(xùn)為公司發(fā)展根本，此項(xiàng)工作將作為20__年重點(diǎn)，將全力做好培訓(xùn)工作。

2、工作流程有待完善，公司在辦公用品、低值易耗品領(lǐng)用流程上需進(jìn)一步細(xì)化。

3、專業(yè)技能有待提高，加強(qiáng)對員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會的技能培訓(xùn)，做到一崗多能，一人多崗，根據(jù)實(shí)際情況建立崗位AB角色和輪崗機(jī)制。

二、20__年工作安排

20__年是公司的發(fā)展關(guān)鍵年，公司已經(jīng)從初創(chuàng)時期進(jìn)入到穩(wěn)健發(fā)展時期，在管理上也要從簡單粗放型向規(guī)范精細(xì)轉(zhuǎn)變，這就對行政部的工作提出了更高的要求。制度建設(shè)方面，行政部將對公司前期下發(fā)的行政管理制度進(jìn)行的修訂和完善，在制度下發(fā)后，行政部將加強(qiáng)培訓(xùn)，并結(jié)合自身實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則，注重制度的執(zhí)行力度；公司將重視和開展固定資產(chǎn)盤點(diǎn)工作，按時上報盤點(diǎn)報告；職場安全管理方面，應(yīng)加強(qiáng)流程管理和細(xì)節(jié)落實(shí)，及時查找漏洞，確保職場安全。

以上為行政部20__年工作總結(jié)及20__年工作計(jì)劃，在今后的工作中，運(yùn)營部全體工作人員將團(tuán)結(jié)一致，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

行政工作總結(jié)9

一、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法水平

（一）清理確認(rèn)行政執(zhí)法主體。一是做好行政執(zhí)法主體資格清理，按照現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章以及三定方案對區(qū)級各執(zhí)法部門的執(zhí)法主體資格進(jìn)行清理，確認(rèn)我區(qū)__個部門具備行政執(zhí)法權(quán)限，并向社會公布。二是做好行政執(zhí)法依據(jù)梳理，繪制執(zhí)法流程和行政權(quán)力運(yùn)行流程圖，明確各項(xiàng)執(zhí)法依據(jù)____條，并公布全區(qū)行政執(zhí)法部門的名稱、執(zhí)法職責(zé)和權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)等信息內(nèi)容。三是進(jìn)一步規(guī)范行政權(quán)力委托行為，嚴(yán)格禁止超越權(quán)限委托、轉(zhuǎn)委托、再委托。

（二）清理整頓行政執(zhí)法人員。嚴(yán)格行政執(zhí)法人員資格認(rèn)證和審查制度，堅(jiān)持按規(guī)定范圍和條件頒發(fā)行政執(zhí)法證件，對全區(qū)執(zhí)法部門的所有執(zhí)法人員資格進(jìn)行全面清理整頓，對不符合執(zhí)法資格和條件的人員不予核發(fā)行政執(zhí)法證件，不得從事行政執(zhí)法工作。經(jīng)清理，目前全區(qū)持有《行政執(zhí)法證》執(zhí)法人員共____名。組織新上崗執(zhí)法人員培訓(xùn)考試___名，年審行政執(zhí)法證___個。

（三）加強(qiáng)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)。一是全區(qū)各執(zhí)法部門制定執(zhí)法培訓(xùn)教育制度，定期組織公共和專業(yè)法律知識培訓(xùn)講座__場次，培訓(xùn)人員____余人次。二是結(jié)合區(qū)政府常務(wù)會議會前講法要求，開展與行政執(zhí)法相關(guān)的法律法規(guī)專題講解活動_次，執(zhí)法部門領(lǐng)導(dǎo)干部參會___人次。三是邀請區(qū)法院辦案人員開展以案說法教育活動，結(jié)合具體案例剖析，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。

二、健全執(zhí)法工作機(jī)制，改進(jìn)執(zhí)法方式

（一）完善行政執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制。建立完善執(zhí)法部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機(jī)制，規(guī)范聯(lián)動執(zhí)法，加強(qiáng)全區(qū)網(wǎng)格化執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，著力推進(jìn)精細(xì)化管理、網(wǎng)絡(luò)化執(zhí)法運(yùn)作機(jī)制，加強(qiáng)綜合行政執(zhí)法外部協(xié)調(diào)機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步完善區(qū)級執(zhí)法部門開展聯(lián)合執(zhí)法活動的工作例會、配合協(xié)作、文件會簽等制度。

（二）完善行政執(zhí)法與行政審判聯(lián)系機(jī)制。建立行政執(zhí)法和行政審判聯(lián)合調(diào)研制度，會同區(qū)法院召開聯(lián)席會議_次，分析研判全區(qū)行政訴訟案件受理、審判和執(zhí)行情況。區(qū)政府常務(wù)會專題聽取區(qū)法院對行政執(zhí)法工作的意見和建議，對執(zhí)法部門提出整改要求。各執(zhí)法部門主動加強(qiáng)與區(qū)法院的聯(lián)系和交流，積極聽取區(qū)法院反映的行政執(zhí)法方面的`問題，改進(jìn)方法。

（三）建立完善行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機(jī)制。建立行政執(zhí)法部門查辦或發(fā)現(xiàn)的涉嫌犯罪案件移送偵查機(jī)關(guān)審查機(jī)制，完善兩法銜接聯(lián)席會議制度、案件會商制度、信息報送制度，制定兩法銜接考評辦法，會同區(qū)檢察院召開兩法銜接培訓(xùn)工作會，定期檢查兩法銜接工作開展情況，各執(zhí)法部門依法依規(guī)將涉嫌犯罪的行政執(zhí)法案件移送司法機(jī)關(guān)。

（四）建立隨機(jī)抽查事中事后監(jiān)管機(jī)制。建立健全雙隨機(jī)一公開工作機(jī)制，督促執(zhí)法部門制定工作實(shí)施細(xì)則，建立抽查事項(xiàng)清單、市場主體名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫。全區(qū)抽查事項(xiàng)清單__項(xiàng)，執(zhí)法部門運(yùn)用雙隨機(jī)一公開機(jī)制開展執(zhí)法____人次。

三、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范行政執(zhí)法行為

（一）推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行。深入推進(jìn)行政權(quán)力電子平臺公開運(yùn)行，嚴(yán)格實(shí)施行政許可目錄管理，以《縣（市、區(qū)）行政許可項(xiàng)目目錄》為基礎(chǔ)，優(yōu)化行政許可___項(xiàng)，并編制《_區(qū)行政許可項(xiàng)目目錄》。健全行政權(quán)力清單制度，參照省上公布的縣（市、區(qū)）行政權(quán)力指導(dǎo)清單，優(yōu)化權(quán)力事項(xiàng)____項(xiàng)，規(guī)范行政權(quán)力事項(xiàng)名稱、要素和流程圖。加強(qiáng)行政職權(quán)事項(xiàng)動態(tài)管理，出臺《_區(qū)行政職權(quán)目錄動態(tài)調(diào)整管理辦法（試行）》，按照法律法規(guī)部和門三定方案，調(diào)整權(quán)力事項(xiàng)___項(xiàng)，強(qiáng)化行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力按照流程規(guī)范運(yùn)作。

（二）強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督。進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)法資格管理，細(xì)化執(zhí)法流程，健全取證規(guī)則。認(rèn)真落實(shí)《_市行政執(zhí)法自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》，細(xì)化行政處罰自由裁量標(biāo)準(zhǔn)____條，公開裁量范圍、種類和幅度，編撰《行政執(zhí)法自由裁量權(quán)指導(dǎo)案例》。加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督，對食品藥品、城市管理等重點(diǎn)執(zhí)法領(lǐng)域開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查_次。認(rèn)真落實(shí)行政執(zhí)法案卷評查制度，組織相關(guān)執(zhí)法部門和區(qū)級法律顧問集中評查執(zhí)法案卷__件，備案重大行政處罰案件__件，依法辦理行政執(zhí)法投訴_件。

（三）推進(jìn)規(guī)范文明執(zhí)法。我區(qū)作為中央、省、市確定的綜合行政執(zhí)法體制改革試點(diǎn)城區(qū)，以整合執(zhí)法職能，減少執(zhí)法層級、精簡執(zhí)法隊(duì)伍、推進(jìn)執(zhí)法重心下移、充實(shí)基層一線執(zhí)法力量為改革思路，出臺《_區(qū)綜合行政執(zhí)法體制改革試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，積極推進(jìn)跨部門跨行業(yè)綜合執(zhí)法。探索區(qū)域治理大聯(lián)動體制機(jī)制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)、管理、執(zhí)法的協(xié)調(diào)和聯(lián)動。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法力量和執(zhí)法力度，認(rèn)真開展食品藥品、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)領(lǐng)域執(zhí)法檢查。

行政工作總結(jié)10

感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我的關(guān)心和幫助，讓我在工作上取得了一定成績，正是因?yàn)榇蠹覍ξ夷托牡脑耘嗖抛屛矣薪裉?，我才有升職的平臺。謝謝大家！

我覺得作為一名員工，只有置身于這個事業(yè)中，才能蓬勃向上做好每件事！工作到現(xiàn)在，我也沒有為公司做什么大貢獻(xiàn)，只是盡自己的努力去完成每一件事，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，爭取一次比一次好。我想公司讓我升職也是在向每位員工傳達(dá)與說明了只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報。

為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任，為了回報高度對我的培養(yǎng)，我將把這份感恩化作動力，在公司做大做強(qiáng)的道路上盡我所能地做出我的貢獻(xiàn)！

以下是十月份的行政人事部工作總結(jié)：

一、企業(yè)文化

1、在上級領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂并完善了《公司全職勞動合同》以及《兼職工勞動合同》，從而保障我司職工的勞動權(quán)益，規(guī)范了公司此項(xiàng)章程。

2、試行《月度優(yōu)秀員工評選》、《優(yōu)秀升旗手評選》效果良好，評比提高了員工的工作積極性、通過評選，樹立員工學(xué)習(xí)的榜樣，激勵員工不斷積極進(jìn)取，增強(qiáng)整體戰(zhàn)斗力和凝聚力。

3、協(xié)助上級針對公司目前發(fā)展情況，整改《關(guān)于各部門工資調(diào)整》的原方案，調(diào)整出一套更加合理的分配制。

4、公司多次舉辦生日聚餐及娛樂活動，目的.是為了讓大家在繁忙而緊張的工作中得到釋放，緩解壓力，同時促進(jìn)員工之間的交流與溝通，活動反映效果良好。公司將組織更多這樣的活動來調(diào)節(jié)公司的氛圍，比如籃球賽、爬山、野外旅游等。

二、日常辦公管理工作

1、由于本月發(fā)生的突發(fā)情況較多，我們對會議室、營銷部、財務(wù)部等各部門辦公室進(jìn)行了調(diào)換，另外設(shè)立市場經(jīng)理部和綜合辦公室，對辦公環(huán)境進(jìn)行更清晰的分區(qū)管理，使空間得到充分的利用。

2、行政部及時對上報申購的必備用品進(jìn)行采購和管理，極力配合各個部門的工作需要。天氣日漸轉(zhuǎn)涼，為公司生產(chǎn)人員添衣問暖定做了秋冬裝工作服，給公司換了一個新景象、新面貌。

3、應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)要求，為公司叉車工辦理有關(guān)報考叉車證的事項(xiàng)，公司予以承擔(dān)該項(xiàng)報考資費(fèi)，讓員工感受到公司對員工培養(yǎng)的重視，牢抓各個崗位，加強(qiáng)員工各項(xiàng)技術(shù)能力。

三、招聘培訓(xùn)

1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但近段時間對于銷售類的職位招聘效果不明顯。

行政人事部

2、經(jīng)過初試和復(fù)試兩塊決定錄用與否，對新入職的員工給予一周時間內(nèi)的見習(xí)期，進(jìn)行公司的培訓(xùn)和追蹤，觀察通過錄用后簽定勞動合同，最長不超過15天。同時發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

3、每日對招聘網(wǎng)站進(jìn)行更新，并且在多個網(wǎng)站進(jìn)行登記，以提高招聘效率。也將依照具體情況增加招聘的多種形式，比如現(xiàn)場招聘等。

四、勞動紀(jì)律管理

1、本月主要處罰了部分違反公司規(guī)章制度且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：工作疏忽導(dǎo)致的產(chǎn)品數(shù)量出錯、受破損或在規(guī)定時間內(nèi)未能完成工作等的行為，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個別的人影響到整個團(tuán)隊(duì)。

2、對考勤這塊，新開普考勤系統(tǒng)經(jīng)過多次的初試化和重裝已經(jīng)完成對各項(xiàng)工作方面的操作，現(xiàn)在進(jìn)行嚴(yán)加考核員工的具體考勤情況，按公司制度針對遲到、漏打卡現(xiàn)象進(jìn)行相應(yīng)的處罰，以此起到警示作用。

五、工作中存在的不足與問題

由于初步獨(dú)立行政工作，有些地方還是做的不夠全面，時處被動，不能主動發(fā)現(xiàn)

問題、處理問題，以至于多項(xiàng)工作處于滯后狀態(tài)，對于每日工作的安排尚欠合理，沒有很好的將緊急重要和不緊急不重要原理運(yùn)用于工作中。工作處理問題的能力還不夠，獨(dú)立性急需培養(yǎng)出來。工作計(jì)劃常被突如其來的事情所打斷，以至于一些工作被延誤。

以下問題較為不不足：

1、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

2、銷售人員的招聘效果不佳。

3、宿舍管理、以及公司衛(wèi)生管理有很大的遺漏，沒有管理到位。

4、公司用車方面是一個很急需解決的問題，主要針對營銷部，對于出差用車等一直以來對于我這邊的備案比較敷衍隨意，借出去了車回來后車鑰匙不主動交接行政部，不配合檢查，不主動匯報用車情況，油費(fèi)消耗也很大，在這方面管控不到位，也不知道怎么去管理。

5、在費(fèi)用管理方面也存在很大問題，各部門報采購較為頻繁，有些東西短時間內(nèi)報購很多次，主要是大家的一個愛護(hù)公物觀念不強(qiáng)，消耗大導(dǎo)致資金上沒法控制，建議的是各部門能有一個自我設(shè)限，告知自己部門某些東西在多少時間內(nèi)可以使用，在多少時間內(nèi)可以領(lǐng)用報購等，如若依舊如往，我將不予以購買。目的只是為了加強(qiáng)每個人的節(jié)約意識，珍惜公司所賦予的每個物品。

我將會把這些存在的問題作為11月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。

行政工作總結(jié)11

光陰如梭，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又迎來新的一年，過去的一年行政辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，辦公室人員緊緊圍繞理順工作服務(wù)公司等工作要點(diǎn)，充分發(fā)揮好辦公室承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

一、主要工作回顧

辦公室對我來說是個全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的工作人員，自己清醒的認(rèn)識到辦公室是綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)批、會議安排、客戶接待等，另外目前公司發(fā)展的特殊性，公司將營銷管理和行政辦公室放在一起。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度、避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落?，F(xiàn)將20__年的工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事務(wù)控制和內(nèi)部的管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、資料的分配整及客戶的服務(wù)工作。

2)切實(shí)抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、營銷活動禮品等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品，對比辦公室用品等的采購渠道，尋找商性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真的履行了自己的。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去這一年，行政辦公室以“溝通協(xié)調(diào)”作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文辦會的工作同時，更注重與個部門的協(xié)調(diào)配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點(diǎn)的提煉，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作，及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神，公司重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔的管理工作。

6)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事和員工的考勤監(jiān)督工作。依法到各管理部門辦理好繳納社保、醫(yī)療保險等手續(xù)。

7)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2、參與部分銷售管理工作

從20__年3月份開盤至今完成合同備案248戶，辦理好預(yù)告證234戶，預(yù)抵證227戶，銀行按揭款資金回籠4657萬元，并在11月份到省廳將企業(yè)暫定資質(zhì)延期辦理好。

3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

作為行政辦公室人員，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四房”作用的關(guān)鍵，對推動各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)及其他部門人員學(xué)習(xí)、向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的'正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力完成貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性。

二、工作中存在的問題

回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績但也同樣的存在問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1)面對全新的環(huán)境，我花費(fèi)了較多的時間去了解領(lǐng)導(dǎo)、同事們的做事方式方法，許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)行政辦公室的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定的距離。對本部門的管理不夠細(xì)致具體、對其他部門公司的監(jiān)督工作力度不夠缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平，同時更多對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

行政工作總結(jié)12

行政部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平要求不斷提升，對外要應(yīng)對工商、社保等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查。__年，行政工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署?，F(xiàn)將__年的工作做如下簡要總結(jié)。__年行政部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

1、根據(jù)各市場部人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點(diǎn)市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計(jì)90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并即時上報集團(tuán)公司人力資源部;

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

4、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案;

5、崗位職責(zé)：對各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責(zé);

6、與集團(tuán)總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。

二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn)，打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生，開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，使?fàn)I銷中心順利開業(yè)。

2、證照辦理工作：集團(tuán)公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展;并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進(jìn)行。

3、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內(nèi)嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。

5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機(jī)車票預(yù)定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作。

三、公司管理運(yùn)作方面

1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項(xiàng)工作有章可尋，為強(qiáng)化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項(xiàng)規(guī)章制度，通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

4、加強(qiáng)對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實(shí)施各項(xiàng)制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

__年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠;

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力;

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

__年，行政部的.工作重點(diǎn)將從以下幾個方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機(jī)制等制度。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負(fù)責(zé)人，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3、協(xié)助各市場工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境

4、加強(qiáng)公司檔案的管理，強(qiáng)化保密管理工作。行政部將著重加強(qiáng)檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理，爭取早日實(shí)現(xiàn)檔案管理電子化;強(qiáng)化保密文件管理工作，加強(qiáng)機(jī)要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強(qiáng)勞動人事管理工作：勞動人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn)。

7、組織員工活動，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。行政部在__年的工作中雖取得了一定成績，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各市場部工作，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個新的臺階。

行政工作總結(jié)13

自20__年8月8日(是個吉祥的日子)進(jìn)入公司以來，在行政人事工作方面進(jìn)行了熟悉、融入、開展、提高等工作步驟，總體上完成了公司在行政人事方面的工作任務(wù)，但是，在工作的過程中還存在著各種各樣的問題和不足，是我在新的一年里需要改進(jìn)和提高的。

一、人事管理方面

1、認(rèn)真開展招聘，不斷補(bǔ)充人員：

依據(jù)公司年度招聘計(jì)劃，落實(shí)相關(guān)人事管理制度，采用多渠道招聘方式，積極開展人員招聘工作，不斷補(bǔ)充缺崗人員，基本保證了生產(chǎn)需要。但是，按公司的總體要求，人員配置還沒有達(dá)標(biāo)，部分崗位長期缺人，而且流動性太大;

2、健全人事檔案：

及時向領(lǐng)導(dǎo)反映公司現(xiàn)有在崗人員和流動情況是人事工作的重點(diǎn)，為做好這項(xiàng)工作，分別采取了定時核對和隨時修改的方法，認(rèn)真做好員工入職前的檔案工作，組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同;

3、工資核算及員工保險：

在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)工資的核算方法，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

二、行政管理方面

1、做好后勤服務(wù)，保障工作順利：

切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、電話、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好車輛使用管理規(guī)定，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

2、認(rèn)真做好公司的文字工作：

負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一

步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。

三、存在的問題和今后發(fā)展方向

4個月來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些小成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，人事行政專員對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在20__年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：

第一，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);

第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;

第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的.支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

第四，改掉工作馬虎不認(rèn)真的壞習(xí)慣，養(yǎng)成多校對、多檢查的習(xí)慣，減少出錯率。

總之，20__年在行政人事工作方面還有很多很多問題沒有做好，沒有真正起到一個企業(yè)的管家作用，對自身的要求也不嚴(yán)格，處事不大膽，執(zhí)行力不到位，有時也出現(xiàn)主次不分的情況，對細(xì)小問題不能發(fā)現(xiàn)和處理，部門之間的配合還不很協(xié)調(diào)。

20__年我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作水平，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，爭取做一名合格的管理人員和執(zhí)行者。充分利用現(xiàn)有的人力和物力資源，不斷做好部門之間的配合，共同完成工作任務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供良好的后勤保障。

行政工作總結(jié)14

20__年以來，宜春市工商局積極履行行政調(diào)解職能，發(fā)揮工商機(jī)關(guān)的行政調(diào)節(jié)作用，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理，提高工作效率，及時化解各類矛盾糾紛，確保了行政調(diào)解工作的順利開展和社會和諧穩(wěn)定。但在開展行政調(diào)解的過程中，也存在著相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度不夠，缺乏物質(zhì)保障，調(diào)解機(jī)構(gòu)不夠完善，調(diào)解結(jié)果沒有法律效力等問題，現(xiàn)結(jié)合我局工作實(shí)際，將行政調(diào)解工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全制度，扎實(shí)推動行政調(diào)解工作向前發(fā)展

(一)進(jìn)一步完善了行政調(diào)解組織機(jī)構(gòu)。今年以來，根據(jù)省局和市政府法制辦要求，市局進(jìn)一步加強(qiáng)了行政調(diào)解的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，完善行政調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。市局在20__年成立的行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和六個專門工作調(diào)解小組的基礎(chǔ)上，對行政調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各專門小組進(jìn)行了調(diào)整，并建立了行政調(diào)解聯(lián)席會議制度，制定了聯(lián)席會議議事規(guī)則。各縣市區(qū)工商局按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，積極開展工作并落實(shí)保障措施，配備調(diào)解人員，按照有關(guān)政策和規(guī)定，始終堅(jiān)持圍繞構(gòu)建和諧社會，始終堅(jiān)持深入基層，真心誠意為群眾辦實(shí)事，為群眾排憂解難，當(dāng)調(diào)則調(diào)，調(diào)裁結(jié)合，及時解決問題，就地化解矛盾。避免和防止了矛盾激化和升級，最大限度地把矛盾糾紛化解在了基層，消滅在萌芽狀態(tài)。

(二)進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作制度。一是按照省局《關(guān)于加快推進(jìn)法治工商建設(shè)的意見》和《打造“工商行政調(diào)解”工作品牌方案》等有關(guān)文件精神，以及市政府法制辦關(guān)于行政調(diào)解工作“十個一”的工作要求，市局專門印發(fā)了《工商行政調(diào)解工作規(guī)定》《工商行政調(diào)解工作程序》等五個文件，進(jìn)一步細(xì)化了行政調(diào)解工作一般流程，規(guī)范了行政調(diào)解的范圍和程序，完善了行政調(diào)解有關(guān)文書格式，對全局行政調(diào)解工作要求使用統(tǒng)一的文書文本，進(jìn)一步規(guī)范了行政調(diào)解工作。二是嚴(yán)格落實(shí)市政府法制辦行政調(diào)解工作“十個一”要求，建立并完善行政調(diào)解工作制度，選配了6名政治合格、熟悉國家有關(guān)政策和法律、具備一定專業(yè)知識和行政調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的工作人員專職或兼職從事行政調(diào)解工作，在法規(guī)科下設(shè)專門行政調(diào)解室并配備一套行政調(diào)解設(shè)施，確保有專門的辦公場所，經(jīng)費(fèi)實(shí)報實(shí)銷，確保行政調(diào)解工作的人員、組織、場所、制度和經(jīng)費(fèi)“五到位”，沒有出現(xiàn)因沒有履行職責(zé)而上訪或造成重大影響的情況，在全市工商系統(tǒng)營造了良好的行政調(diào)解氛圍。三是建立了行政調(diào)解報告制度，落實(shí)了工作考評，將行政調(diào)解工作納入了綜治目標(biāo)考核內(nèi)容，并嚴(yán)格落實(shí)獎懲制度和責(zé)任倒查制度，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。四是加強(qiáng)對全市行政調(diào)解工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對各縣市區(qū)行政調(diào)解工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，要求各地積極出臺有關(guān)文件，協(xié)調(diào)法院和司法部門，建立工商行政調(diào)解與司法對接機(jī)制。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化了行政調(diào)解宣傳教育。一是采取多種形式深入開展宣傳《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政處罰法》以及涉及工商機(jī)關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章的.活動，提高廣大群眾的法律素質(zhì)和依法維權(quán)意識，引導(dǎo)廣大群眾自覺把調(diào)解作為解決矛盾糾紛的主要選擇，加大宣傳力度，營造調(diào)解的良好氛圍，二是要求各縣市區(qū)舉辦多種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，切實(shí)加強(qiáng)行政調(diào)解隊(duì)伍素質(zhì)。如今年6月，銅鼓縣工商局舉辦了行政調(diào)解業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班，并發(fā)放行政調(diào)解工作匯編材料，方便調(diào)解人員開展行政調(diào)解工作。

二、查擺問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)步推進(jìn)行政調(diào)解工作更上新臺階。

今年，我局行政調(diào)解工作雖然打下了一定的基礎(chǔ)，但距離省局和市政府法制辦對行政調(diào)解工作要求還存在一定差距。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)行政調(diào)解工作的開展分布不平衡。從調(diào)解類別來看，以消費(fèi)爭議調(diào)解居多，合同爭議調(diào)解、行政許可調(diào)解、執(zhí)法監(jiān)管調(diào)解和行政復(fù)議調(diào)解很少，20__年年初至今，共開展行政調(diào)解823次，其中消費(fèi)爭議822次，執(zhí)法監(jiān)督調(diào)解0次，合同爭議調(diào)解1次，行政許可調(diào)解0次，行政復(fù)議調(diào)解0次，綜治信訪糾紛0次。從主動參與調(diào)解的主體來看，主動申請行政調(diào)解的大多數(shù)是普通消費(fèi)者，法人和其它組織很少主動提出調(diào)解申請。

(二)行政調(diào)解協(xié)議法律效力低,群眾對其信服力不夠。調(diào)解結(jié)束后，要求制作調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議。但工商部門所執(zhí)行的法律、法規(guī)或行政規(guī)章中沒有確定調(diào)解終結(jié)書或調(diào)解協(xié)議的法律效力，也可以理解為對雙方當(dāng)事人沒有效力。相比法院調(diào)解的較強(qiáng)約束力，當(dāng)事人難免形成調(diào)解是多此一舉的認(rèn)識。一旦一方不履行協(xié)議,另一方則無權(quán)請求行政機(jī)關(guān)或法院強(qiáng)制執(zhí)行,也不能依據(jù)調(diào)解協(xié)議作判決,當(dāng)事人反悔后只能就原糾紛重新提起訴訟。

(三)基層工商人員行政調(diào)解積極性不高，缺乏制度保障和物質(zhì)保障。一是行政調(diào)解工作缺乏物質(zhì)保障。雖然有關(guān)文件對行政調(diào)解工作辦案經(jīng)費(fèi)有若干規(guī)定，但囿于部分單位經(jīng)費(fèi)實(shí)際，很難保證及時撥付工作經(jīng)費(fèi)和兌現(xiàn)工作獎勵，有的部門甚至無力撥付相關(guān)工作經(jīng)費(fèi)。這給工作開展帶來了較大的困難，也一定程度上打擊了辦案人員的工作積極性。二是調(diào)解工作是一項(xiàng)十分艱巨、繁瑣的事項(xiàng)。需要辦案人員具備足夠的耐心，對工作中的困難要有足夠的認(rèn)識。同時在調(diào)解過程中辦案人員容易受到當(dāng)事人的誤解、甚至辱罵、威脅等，這也使得部分工作人員不愿采取調(diào)解方式處理糾紛。三是行政調(diào)解工作存在一定的風(fēng)險性，如若操作不當(dāng)，極有可能被當(dāng)事人起訴。這也使得有些部門和經(jīng)辦人員不愿“摻和”到糾紛當(dāng)中。四是工商行政調(diào)解工作涉及的部門多，工作雜，沒有統(tǒng)一的工作指導(dǎo)。五是絕大多數(shù)縣市區(qū)局在與法院建立司法銜接制度的過程中存在較大障礙，部分地方法院要求提供省委省政府相關(guān)文件，對與工商部門建立對接制度興趣不高，導(dǎo)致各縣市區(qū)工商局的該項(xiàng)工作無法開展。

(四)行政調(diào)解工作規(guī)范性不強(qiáng)。一是行政調(diào)解工作量大且缺乏相應(yīng)規(guī)范指導(dǎo)，一些基層工商行政調(diào)解工作人員對調(diào)解工作無時限意識，草率從事，執(zhí)法隨意性較大，容易出現(xiàn)工作疏漏。二是部分單位面臨糾紛數(shù)量增多、糾紛種類日趨繁雜，調(diào)解工作的壓力不斷增大但調(diào)解協(xié)議法律效力不明確、不具有強(qiáng)制執(zhí)行力的情況，直接影響了調(diào)解工作的深入