終總結(jié)及工作計(jì)劃模板

PAGE頁(yè)碼頁(yè)碼__年終總結(jié)及工作計(jì)劃_模板年終總結(jié)及工作計(jì)劃年終總結(jié)及工作安排三篇光陰快速，一擠眼就過(guò)去了，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)安排了。那么我們?cè)撛趺慈懓才拍兀恳韵率俏艺淼哪杲K總結(jié)及工作安排3篇，與保藏。年終總結(jié)及工作安排篇120xx年即將度過(guò)，我們充溢信念地迎來(lái)20xx年。在過(guò)去的一年中，是酒店提高全年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)指標(biāo)完成得最為志向的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成果、閱歷及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮勉進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。1、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。酒店通過(guò)調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提嘉獎(jiǎng)、餐飲績(jī)效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營(yíng)措施，增加了營(yíng)業(yè)收入。酒店截止12月份之前完成營(yíng)業(yè)收入為萬(wàn)元，比去年超額萬(wàn)元，超幅為%；其中客房收入為萬(wàn)元，餐廳收入萬(wàn)元，其它收入共萬(wàn)元。2、管理創(chuàng)利。酒店通過(guò)狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、選購(gòu) 庫(kù)管等方面，提倡節(jié)約，從嚴(yán)限制。3、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)對(duì)全體員工進(jìn)行大型的消防學(xué)問(wèn)、平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。從即將過(guò)去的20xx年，我們整個(gè)酒店的收獲有許多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必需總結(jié)閱歷，爭(zhēng)取在新的一年中，能夠有充分的打算去迎接新的挑戰(zhàn)。從第一季度看來(lái)，酒店的市場(chǎng)空間較大，年后有各個(gè)協(xié)議單位的動(dòng)員大會(huì)，以及全州性的工作安排會(huì)議，在20xx年的第一季度有等____協(xié)議單位在我酒店實(shí)行了大型的會(huì)議，這都是不同協(xié)議單位在第一季度進(jìn)行的全州性的會(huì)議，這些單位住宿的時(shí)間均為2—3天，住宿時(shí)間較長(zhǎng)，房間數(shù)量較多，用餐的次數(shù)相對(duì)也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個(gè)會(huì)議室，在這個(gè)方面，會(huì)議室的成本是最小的。大家看到了這些協(xié)議單位的大型會(huì)議，我們就肯定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個(gè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行探望。正因?yàn)樵诘谝患径?，大型宴?huì)接待以及春節(jié)的團(tuán)拜會(huì)和大型宴會(huì)，我們特別完滿的完成了我們第一季度的安排任務(wù)，為我們20xx年酒店總體任務(wù)的完成打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我們之后的工作供應(yīng)了保證。從第一季度來(lái)講，接待的餐飲宴會(huì)較多，許多新人都會(huì)選擇在元旦和春節(jié)前夕舉辦婚宴，再就是各個(gè)協(xié)議單位的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)較多，這一塊是一個(gè)很大的市場(chǎng)，在接近年末時(shí)我們必需大力對(duì)各個(gè)協(xié)議單位進(jìn)行探望跟蹤，力保主要協(xié)議單位春節(jié)團(tuán)拜會(huì)不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進(jìn)行消費(fèi)。餐飲質(zhì)量在很大程度上影響了客戶回頭率，削減了酒店?duì)I收。其次季度相對(duì)第一季度來(lái)說(shuō)，旅游事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了勃勃商機(jī)，省級(jí)各種大型會(huì)議及商務(wù)公司會(huì)議等均在實(shí)行，大酒店作為省級(jí)定點(diǎn)接待酒店，先后接待了等商務(wù)公司在我酒店實(shí)行了多次會(huì)議，旅行社客人明細(xì)增多，增加了酒店的創(chuàng)收。第三季度更是旅游大潮中實(shí)現(xiàn)了住房率的逐步提升，7、8、9三個(gè)月先后接待了等____單位大型會(huì)議及安利等商務(wù)公司的大型會(huì)議，在其次季度的基礎(chǔ)上增加了營(yíng)收。第四季度在十一黃金周及旅游旺季的帶動(dòng)下，十月份更是超額完成任務(wù)，在旅游市場(chǎng)的推動(dòng)下，單科入住率達(dá)到了前所未有的比例。第四季度先后接待了等____協(xié)議單位的宴會(huì)以及蘇曼科技等商務(wù)公司的會(huì)議。雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經(jīng)營(yíng)改，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場(chǎng)部的銷售供應(yīng)了強(qiáng)有力的支持，市場(chǎng)部銷售主任在牢牢駕馭酒店產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的同時(shí)，也在多方面培育自己銷售技巧、溝通技巧、心理素養(yǎng)以及禮儀禮貌幾代方面的學(xué)問(wèn)，給客戶留下美妙形象。“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”這句話教會(huì)了我們?cè)S多的東西，找尋標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，駕馭其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為部門銷售工作供應(yīng)全面、真實(shí)、剛好的信息，以便制定營(yíng)銷決策和敏捷的推銷方案。在酒店業(yè)飛速發(fā)展的今日，不能著力于本地區(qū)的市場(chǎng)，要走出去，于外面的旅行社保持良好的合作關(guān)系，借著高速馬路和鐵路的全線貫穿贏取更多來(lái)旅游的客戶，漸漸增加上門客人在酒店整體銷售目標(biāo)中的消費(fèi)比例。今年市場(chǎng)部將協(xié)作酒店整體新的營(yíng)銷體制，制訂并完善20xx場(chǎng)拓展部銷售任務(wù)安排及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，激發(fā)并調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的主動(dòng)性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在探望中剛好了解收集____看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理。同時(shí)，在硬件設(shè)施設(shè)備上不能達(dá)到酒店本身4星級(jí)要求的同時(shí)，要要與全部經(jīng)營(yíng)部門一起強(qiáng)化細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，提高員工的整體素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，為客人供應(yīng)特色服務(wù)（餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色）、特性化服務(wù)、針對(duì)性服務(wù)、以及親情化服務(wù)。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)達(dá)到真正意義上的星級(jí)水平，從而達(dá)到贏的顧客占據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓市場(chǎng)新的資源，打造最新的品牌形象和營(yíng)造企業(yè)文化，占據(jù)市場(chǎng)的最終目的。優(yōu)異成果的取得來(lái)之不易，這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開(kāi)的，其中凝合著我們?nèi)w員工多數(shù)的心血和汗水。這一年來(lái)，我們走過(guò)的路很不平坦，我們一步一個(gè)腳印，一年上一個(gè)新臺(tái)階，在大家的同心協(xié)力的努力下，20xx年我們會(huì)創(chuàng)建輝煌的成就。年終總結(jié)及工作安排篇2司法局基層科工作總結(jié)今年以來(lái)，我區(qū)基層司法行政工作在區(qū)委、區(qū)____和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以黨的____精神和，仔細(xì)實(shí)行省、市司法行政工作會(huì)議精神，圍繞改、發(fā)展、穩(wěn)定大局,以“平安江北”創(chuàng)建為契機(jī)，狠抓基層基礎(chǔ)工作,為促進(jìn)我區(qū)社會(huì)治安綜合治理,優(yōu)化投資環(huán)境,全面建設(shè)小康社會(huì)做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。11月份，全區(qū)一般民間____排查1255起，已調(diào)處勝利1211起，勝利率96.5%，重大疑難____排查38起，勝利調(diào)處38起，調(diào)處勝利率100%，社會(huì)擔(dān)心定因素排查30起,勝利調(diào)處16起，其余的都落實(shí)了預(yù)防。20xx年工作狀況總結(jié)如下：一、狠抓司法所規(guī)范化建設(shè)今年來(lái)，我區(qū)在推動(dòng)基層司法行政事業(yè)發(fā)展中，狠抓了司法所規(guī)范化建設(shè)，并以此為契機(jī)，有力的促進(jìn)了基層司法行政工作健康有序的向前發(fā)展。一加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)，不斷提高我區(qū)司法所行政工作整體水平，充分調(diào)動(dòng)司法所工作人員的主動(dòng)性和創(chuàng)建性。依據(jù)市司法局［20xx］11號(hào)文件關(guān)于《____新一輪規(guī)范化司法所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的通知精神，結(jié)合我區(qū)司法行政工作實(shí)際制定、下發(fā)了《____司法所工作目標(biāo)考核方法》。方法對(duì)司法所人員配備，基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部管理、考核方式等都作了詳盡規(guī)定。根據(jù)抓基層、打基礎(chǔ)、促發(fā)展的工作思路，著力提高全區(qū)司法所工作人員的素養(yǎng)、管理水平及工作質(zhì)量，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，使全區(qū)司法所全面達(dá)到新一輪規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求。并加強(qiáng)對(duì)司法所規(guī)范化建設(shè)地指導(dǎo)力度，就司法所建設(shè)，制度上墻等內(nèi)容多次走訪，統(tǒng)一制訂司法所管理制度、司法所職責(zé)等上墻內(nèi)容。目前已有4個(gè)司法所基本達(dá)到《新一輪司法所規(guī)范化建設(shè)》的標(biāo)準(zhǔn)。二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素養(yǎng)。我們通過(guò)接著開(kāi)展“人民滿足的司法所司法助理員”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍的思想、____和職業(yè)道德建設(shè)。并加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和相互溝通，今年，分別組織司法所長(zhǎng)，司法所內(nèi)勤外出考察。先后到寧海，____進(jìn)行學(xué)習(xí)。在組織人民調(diào)解干部培訓(xùn)班的同時(shí)，要求各司法所工作人員全部參與。通過(guò)多種形式的培訓(xùn)溝通，提高了司法所工作人員的綜合素養(yǎng)。三發(fā)揮職能、促進(jìn)和諧發(fā)展。今年，指導(dǎo)司法所緊緊圍繞當(dāng)?shù)攸h委、____的中心工作，根據(jù)司法所規(guī)范化建設(shè)工作的新要求，依法全面正確履行工作職責(zé)，生動(dòng)活潑地開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮職能作用。全區(qū)司法所主動(dòng)參加調(diào)解疑難困難民間____，開(kāi)展法制宣揚(yáng)，為基層____提司法建議，幫助基層____處理社會(huì)沖突____。開(kāi)展沖突____排查，防止群體性____。在村民委員會(huì)換屆選舉期間主動(dòng)參加、指導(dǎo)?；鶎铀痉ㄋㄟ^(guò)發(fā)揮自身職能作用，為基層社會(huì)穩(wěn)定做出了主動(dòng)貢獻(xiàn)。四加大重大疑難____調(diào)處力度。以排查為先導(dǎo)，狠抓重點(diǎn)____的調(diào)處。根據(jù)市局的要求各司法所都制定了轄區(qū)內(nèi)擔(dān)心定因素的預(yù)警方案。堅(jiān)持每月一次排查和月報(bào)制度，剛好駕馭預(yù)警信息和重大突發(fā)性事務(wù)的專報(bào)工作，對(duì)排查出來(lái)的沖突____進(jìn)行仔細(xì)疏理和調(diào)處；慈城鎮(zhèn)、莊橋、洪塘街道今年調(diào)處了多起賠償金額達(dá)十幾萬(wàn)元的重大____。慈城鎮(zhèn)司法所對(duì)去年遺留的重大疑難____進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)處，勝利率達(dá)100%。堅(jiān)持每季度一次的司法所長(zhǎng)排調(diào)聯(lián)席會(huì)議制度，____溝通狀況，研討困難疑難問(wèn)題。一些重大疑難____和擔(dān)心定因素請(qǐng)區(qū)____民事庭的進(jìn)行了解析和指導(dǎo)。對(duì)近期的主要沖突____進(jìn)行了____預(yù)防，從而有效地提高了基層司法行政工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和實(shí)際工作水平。三、扎扎實(shí)實(shí)做好幫教安置工作。仔細(xì)實(shí)行《____歸正人員安置幫教工作方法》和____第127號(hào)令《____歸正人員安置幫教工作實(shí)施細(xì)則》，切實(shí)做好幫教安置工作。剛好印發(fā)了____第127號(hào)令，向區(qū)人大匯報(bào)了20xx0xx年的幫教安置工作狀況。并對(duì)127號(hào)令的落實(shí)開(kāi)展了調(diào)研。統(tǒng)一設(shè)計(jì)印刷了安置幫教談話登記本，并與區(qū)政法委、公安分局等部門協(xié)調(diào)統(tǒng)一了臺(tái)帳。今年區(qū)、街道、鎮(zhèn)共落實(shí)安置幫教經(jīng)費(fèi)15萬(wàn)，到05年10月底，全區(qū)共建有安置基地8個(gè)，今年11月份，我區(qū)共接收歸正人員46名，重新違法犯罪2名。目前，全區(qū)共有473名歸正人員，已落實(shí)幫教473名，安置435名，幫教率達(dá)到100%，安置率達(dá)到92%。重新犯罪5個(gè)，管理犯罪率1%。有效地預(yù)防和削減了此人員地重新違法犯罪，促進(jìn)了社會(huì)的穩(wěn)定。二深化開(kāi)展對(duì)歸正人員的排查工作。根據(jù)底數(shù)清、狀況明的工作要求，各司法所結(jié)合沖突____和社會(huì)擔(dān)心定因素的.排查，在重要節(jié)慶及重大____活動(dòng)期間開(kāi)展定期排查工作，在排查的基礎(chǔ)上，對(duì)歸正人員實(shí)行多種形式、分類管理。今年4月份對(duì)20xx年歸正人員開(kāi)展了一次集中排查。對(duì)排查出的對(duì)象特殊是有重新違法犯罪傾向的列為重點(diǎn)幫教對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)幫教。三針對(duì)新?tīng)顩r剛好調(diào)研。針對(duì)20xx年，我區(qū)部分轄區(qū)歸正人員重新犯罪率有所提高，我局組織撰寫了《主動(dòng)探究努力做好歸正人員幫教工作》的調(diào)研文章，在總結(jié)過(guò)去的閱歷的基礎(chǔ)上，從安置方法、幫教方法、管理方法和綜合治理四個(gè)方面論述了如何做好安置幫教工作，為今后的工作起到指導(dǎo)意義。四組織形式多樣的幫教活動(dòng)。一是開(kāi)展走訪幫教活動(dòng)。在元旦、春節(jié)期間對(duì)重點(diǎn)幫教對(duì)象和特困歸正人員開(kāi)展走訪幫教送暖和活動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)基層科下轄區(qū)走訪了10戶特困歸正人員家庭，發(fā)給救濟(jì)金3000元。各街道、慈城鎮(zhèn)也組織了相應(yīng)的走訪幫教活動(dòng)，共走訪107戶，發(fā)放救濟(jì)金61840元。莊橋街道撥出專項(xiàng)資金3000元，用于走訪幫教活動(dòng)。使歸正人員切實(shí)感受到____和社會(huì)的關(guān)切和幫助。二是開(kāi)展“大墻內(nèi)”幫教活動(dòng)。組織有關(guān)部門組成聯(lián)合幫教組，赴____少管所，對(duì)江北籍罪犯開(kāi)展幫教活動(dòng)。向服刑人員傳達(dá)家鄉(xiāng)____和人民的問(wèn)候，同時(shí)提出了要求他們正確把握自己，主動(dòng)改變，爭(zhēng)取早日出獄的希望。促進(jìn)了服刑人員的改變，并為歸正人員安置工作提前做好打算。明年基層工作思路基層工作總體思路：緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、努力構(gòu)建和諧社會(huì)這個(gè)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化和推動(dòng)基層司法所規(guī)范化建設(shè)，全面加強(qiáng)人民調(diào)解工作，切實(shí)抓好歸正人員安置幫教和社區(qū)矯正工作，主動(dòng)發(fā)揮司法所的職能作用，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)作出主動(dòng)貢獻(xiàn)。工作要點(diǎn)：一、司法所工作1、加大重大疑難____和社會(huì)擔(dān)心定因素大排查調(diào)處力度。堅(jiān)持每月一次的沖突____排查調(diào)處工作，特殊要加強(qiáng)國(guó)慶、“____”等重大節(jié)慶期間的沖突____排查調(diào)處工作，要把征地、____、勞資____等作為排查調(diào)處的重點(diǎn)。進(jìn)一步健全預(yù)警性信息報(bào)送____建設(shè)，確保預(yù)警性信息的暢通。接著抓好每季度一次的司法所長(zhǎng)例會(huì)制度、____探討和探討解決轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的一些疑難____。更好地發(fā)揮司法行政機(jī)關(guān)在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中妥當(dāng)處理和化解人民內(nèi)部沖突的職能作用。二、人民調(diào)解工作1、不斷加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)。要仔細(xì)____中辦、國(guó)辦轉(zhuǎn)發(fā)的《最高人民____、司法部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期人民調(diào)解工作的看法》，大力加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)，主動(dòng)發(fā)展區(qū)域性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，健全調(diào)解工作____。指導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)建立人民調(diào)解組織。發(fā)揮街道、鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)作用，提高涉法____、群訪____和群體____的調(diào)解實(shí)效。2、加強(qiáng)調(diào)解干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。根據(jù)司法部《關(guān)于加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)工作的看法》的要求，組織調(diào)解主任的培訓(xùn)工作。上半年局里舉辦一期全區(qū)調(diào)委會(huì)主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)，接著組織好調(diào)解干部旁聽(tīng)民事案件審理。各司法所組織以會(huì)代訓(xùn)、以案析法、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式抓好調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高司法所工作人員和調(diào)解員的法律學(xué)問(wèn)水平和實(shí)際應(yīng)用實(shí)力。3、仔細(xì)抓好人民調(diào)解工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。建立健全人民調(diào)解委員會(huì)、學(xué)習(xí)、例會(huì)、登記、考評(píng)、統(tǒng)計(jì)、檔案管理等各項(xiàng)制度。嚴(yán)格根據(jù)市局確定的書面調(diào)解協(xié)議制作范圍、內(nèi)容和要求，規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議，協(xié)議書一案一檔，按規(guī)定備案。年內(nèi)對(duì)街道、鎮(zhèn)、村、社區(qū)調(diào)委會(huì)人民調(diào)解協(xié)議書質(zhì)量進(jìn)行一次抽查。建立人民調(diào)解工作嘉獎(jiǎng)機(jī)制，對(duì)人民調(diào)解員工作實(shí)績(jī)進(jìn)行考核。安置幫教工作根據(jù)幫教社會(huì)化、就業(yè)市場(chǎng)化、管理信息化的要求，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效，努力形成規(guī)范的工作機(jī)制，仔細(xì)落實(shí)好歸正人員的安置幫教工作，。接著抓好“三項(xiàng)”工程的落實(shí)?；I集運(yùn)用好安置幫教專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，落實(shí)好安置實(shí)惠政策，創(chuàng)建安置基地。接著開(kāi)展對(duì)歸正人員的排查活動(dòng)，上半年對(duì)歸正人員進(jìn)行一次全面排查。仔細(xì)做好社區(qū)矯正人員管理試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮社區(qū)志愿者隊(duì)伍的作用，主動(dòng)開(kāi)展對(duì)歸正人員和矯正人員的幫教活動(dòng)。狠抓安置幫教工作八項(xiàng)制度建設(shè)，實(shí)行對(duì)歸正人員的分類管理，扎實(shí)抓好對(duì)重點(diǎn)歸正人員和社區(qū)矯正人員的安置幫教工作。努力把重新違法犯罪率降低到最低限度。年內(nèi)幫教率達(dá)到95%，安置率90%以上，年度重新犯罪率限制在4%以內(nèi)。仔細(xì)____《____歸正人員安置幫教工作方法》、《____歸正人員安置幫教工作實(shí)施細(xì)則》，充分發(fā)揮區(qū)安置幫教工作協(xié)調(diào)小組作用，理順關(guān)系，加強(qiáng)連接與協(xié)調(diào)。年終總結(jié)及工作安排篇3日月如梭，光陰似箭。眼看20xx年將離我們而去，新的一年即將到來(lái)，靜靜地坐下來(lái)，梳理著自己零亂的思緒，感慨萬(wàn)千。有成就也有失敗，有喜悅而更多的則可能是哀痛。一、20xx年工作總結(jié)（一）工作成果：1、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)有長(zhǎng)足進(jìn)步。乙炔工段占地面積廣，設(shè)備戰(zhàn)線拉的長(zhǎng)是有目共睹的，電石粉塵與電石渣污染給現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)帶來(lái)肯定的困難。但是本年度，我工段內(nèi)外皆修，狠抓現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)。包括員工的精神面貌、現(xiàn)場(chǎng)定置管理、現(xiàn)場(chǎng)與設(shè)備衛(wèi)生、防腐保溫、管道與閥門標(biāo)識(shí)都有很明顯的進(jìn)步。班與班之間能互諒互信、崗位與崗位之間能緊密協(xié)作、班組與工段之間能親密協(xié)作。尤其是現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，我們制定了切實(shí)可行的包片、包機(jī)制度，并仔細(xì)地____執(zhí)行，收到了良好的成果。2、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)有顯著成效。乙炔工段的粗破機(jī)、大渣泵等重要設(shè)備檢修率居高，讓我們焦頭爛額。在本年度我工段協(xié)作設(shè)備專工與檢修師傅，對(duì)反復(fù)檢修的設(shè)備故障進(jìn)行深化的剖析，找出緣由，制定切實(shí)可行的方案進(jìn)行落實(shí)。經(jīng)過(guò)反復(fù)的改進(jìn)與試運(yùn)行，都達(dá)到了志向的狀態(tài)，使反復(fù)檢修的“病機(jī)”，變成了長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)的“好機(jī)”，降低了檢修費(fèi)用，也節(jié)約了生產(chǎn)成本。3、員工勞動(dòng)紀(jì)律有所提高。人、機(jī)、料、法、環(huán)是整個(gè)化工生產(chǎn)中必備的五大要素，而人是排在首位的第一要素。要管好人、用好人、進(jìn)行合理的任務(wù)安排，便可以提高工作效率。面對(duì)層差不齊的人員素養(yǎng)，怎樣做好管理工作？本年度我工段深化思索，確定走制度化管理的路子。為此，我們充分實(shí)行一線員工的建議，組織班長(zhǎng)參加的起草小組，制定了《乙炔工段日常管理細(xì)則》，用可操作性強(qiáng)的行為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范大家的操作，剛起先大家還不適應(yīng)，前面兩月的懲罰達(dá)400多元，到后來(lái)，目前每月的懲罰只有幾十元。說(shuō)明員工遵章守紀(jì)的觀念漸漸加強(qiáng)，同時(shí)我們以各種嘉獎(jiǎng)，包括檢修發(fā)放的聚餐費(fèi)等達(dá)一千多元，充分遵循獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，調(diào)動(dòng)了工段員工的主動(dòng)性。4、工段對(duì)班組實(shí)行量化考核，為下一步的班組建設(shè)與精細(xì)化管理奠定了一個(gè)基礎(chǔ)。工段上本著按效取酬、客觀公正的的原則，實(shí)事求是地對(duì)每個(gè)班進(jìn)行了綜合考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果作為班長(zhǎng)的績(jī)效依據(jù)。讓大家醒悟地相識(shí)到，只有把工作做細(xì)、做扎實(shí)，從平安環(huán)保、節(jié)能降耗、勞動(dòng)與工藝紀(jì)律、質(zhì)量與工藝指標(biāo)限制、文明生產(chǎn)五個(gè)方面進(jìn)行得分計(jì)算，做到公允、公正，使每個(gè)人心服口服，為下一步的班組建設(shè)打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（二）工作不足：1、平安管理工作做的不細(xì)致。雖然在本年度，我們工段在平安管理工作中做了大量的工作。如隱患的排查、平安培訓(xùn)、平安臺(tái)帳的建立與完備、平安學(xué)習(xí)與活動(dòng)的組織等各項(xiàng)工作都有明顯的進(jìn)步。但還做的不細(xì)致、不扎實(shí)。因此才釀成12·15的____事故。塵埃落定，我們也深刻反省自己的不足，假如把____取樣監(jiān)測(cè)做的再全面一點(diǎn)，再跟進(jìn)一些，或許可以避開(kāi)這場(chǎng)災(zāi)難。2、設(shè)備潤(rùn)滑管理還不健全。本年度我工段也出過(guò)因潤(rùn)滑不剛好而導(dǎo)致大渣泵軸承燒壞的責(zé)任性設(shè)備事故。這充分暴露出我工段在設(shè)備潤(rùn)滑管理上還存在著不足。另外，在我們的《設(shè)備潤(rùn)滑登記》臺(tái)帳上大多登記的是“補(bǔ)加”，“更換”的很少；而且，“更換”的頻次缺乏規(guī)律性與科學(xué)依據(jù)，隨意性很強(qiáng)；制度也不健全、無(wú)章節(jié)可循，無(wú)可操作性、缺乏指導(dǎo)意義。3、工段一級(jí)管理不成熟，缺乏主動(dòng)性。隨著公司的發(fā)展，工段一級(jí)的管理愈顯落后，在各個(gè)領(lǐng)域里面都顯的很不成熟。甚至已經(jīng)遠(yuǎn)離了公司前進(jìn)的步伐，在公司精細(xì)化管理的浪潮中，工段往往是很被動(dòng)地去執(zhí)行，缺乏工作熱忱與主動(dòng)性。部門間的相互推諉，專業(yè)口之間的相互扯皮，讓工段的管理更是手足無(wú)措。無(wú)形中便造成了“人浮于事”，“不求有功，但求無(wú)過(guò)”的消極思想。4、對(duì)民工的管理仍有漏洞。鑒于民工的素養(yǎng)，著實(shí)讓我們傷透了腦筋，無(wú)論其勞動(dòng)紀(jì)律與平安意識(shí)，都存在著很大的問(wèn)題。工段上也想了許多的方法，但都沒(méi)有從根子上解決問(wèn)題，因此，民工素養(yǎng)低下將會(huì)成為一個(gè)重要的平安隱患。二、20xx年工作安排：針對(duì)20xx年存在的問(wèn)題與不足，我工段將制定以下措施進(jìn)行改善與提高，努力把工作做的完善、扎實(shí)。進(jìn)一步細(xì)化平安環(huán)保工作，努力提高平安管理水平；嚴(yán)格遵守平安規(guī)程，仔細(xì)____執(zhí)行平安防護(hù)措施。吸取XX年的事故教訓(xùn)，讓我們感慨許多，用一個(gè)科學(xué)辯證的觀點(diǎn)看問(wèn)題，“很多的偶然就會(huì)造成一個(gè)必定”，“只有相對(duì)平安，沒(méi)有肯定平安”，另外再用一分為二的觀點(diǎn)去剖析一個(gè)事故，“它是一件壞事，同時(shí)也是一件好事”。（1）很多的偶然就會(huì)造成一個(gè)必定。在平安管理上有一個(gè)公式就是每一次事故都是有成百上千次的習(xí)慣性違章為前提的，它就是聞名的海恩里希法則。這也等同于我們常常講的“很多的偶然就會(huì)造成一個(gè)必定”。20xx年我工段將會(huì)深化細(xì)致地對(duì)每一項(xiàng)檢修工作的平安防護(hù)做一個(gè)全面的____，并寫出一個(gè)防護(hù)措施方案的文字性東西，然后依據(jù)方案進(jìn)行仔細(xì)填寫《操作票》，并逐項(xiàng)落實(shí)。從根子上消退這些“偶然”，杜絕習(xí)慣性違章，不想當(dāng)然、不怕麻煩、不憑閱歷、不折不扣地去執(zhí)行各項(xiàng)平安防護(hù)措施。（2）只有相對(duì)平安，沒(méi)有肯定平安。在每一次操作或檢修過(guò)程中，我們要牢記這樣一個(gè)理念，就是“只有相對(duì)平安，沒(méi)有肯定平安”。你做的第一次動(dòng)火____，可能是合格的，但是隨著時(shí)間的推移，非常鐘后就可能擔(dān)心全、會(huì)____。因此，要求我們要做跟進(jìn)____，不能馬虎。你的這一次操作可能是平安的，