2022公司績(jī)效考核機(jī)制

2022公司績(jī)效考核機(jī)制

一、績(jī)效考核的定義、目的1、績(jī)效管理的核心是保證企業(yè)目標(biāo)和使命的實(shí)現(xiàn)，開(kāi)展組織，開(kāi)展員工。

2、績(jī)效考核是績(jī)效管理的重要內(nèi)容?？?jī)效考核(下列簡(jiǎn)稱"考核")是指用系統(tǒng)的辦法、原理，評(píng)定測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。

3、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我管理，提高工作績(jī)效，開(kāi)掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)立一個(gè)具有潛力和發(fā)明力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、為了更確切的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、個(gè)性，能力狀況、工作績(jī)效等根本狀況。為公司的人員選拔，崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息依據(jù)。

5、考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，以到達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提高員工的稱心程度和未來(lái)的成就感。

6、考核的結(jié)果主要用于壓力傳遞、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作反應(yīng)、工作改良、組織開(kāi)展和員工開(kāi)展。

7、本制度適用于公司全體員工。

二.360度績(jī)效考核辦法1.360度績(jī)效考核內(nèi)容

360度績(jī)效考核法又稱全方位考核法、360度反應(yīng)、交叉考核。

主管的評(píng)價(jià)

主管的評(píng)價(jià)是績(jī)效評(píng)估中我們最常見(jiàn)的方式，即績(jī)效評(píng)估的工作是由主管來(lái)執(zhí)行。因此身為主管必須熟悉評(píng)估辦法，并善用績(jī)效評(píng)估的結(jié)果做為指導(dǎo)部屬，開(kāi)展部屬潛能的重要武器。

同事的評(píng)價(jià)

同事的評(píng)價(jià)，是指由同事互評(píng)績(jī)效的方式，來(lái)到達(dá)績(jī)效評(píng)估的目的。

客戶的評(píng)價(jià)

客戶的評(píng)價(jià)對(duì)從事效勞業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要。因?yàn)槲ㄓ锌蛻糇罘置鲉T工在客戶效勞關(guān)系、行銷技巧等方面的表現(xiàn)與態(tài)度如何。所以，在類似的相關(guān)行業(yè)中，在績(jī)效評(píng)估的制度上不妨將客戶的評(píng)價(jià)列入評(píng)估系統(tǒng)之中。

下屬的評(píng)價(jià)

由部屬來(lái)評(píng)價(jià)上司，這個(gè)觀念對(duì)傳統(tǒng)的人力資源工作者而言似乎有點(diǎn)不可思議。但隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，有越來(lái)越多的公司讓員工評(píng)估其上級(jí)主管的績(jī)效，此過(guò)程稱為向上反應(yīng)。

自我評(píng)價(jià)

一般來(lái)說(shuō)，員工自我評(píng)估的結(jié)果通常會(huì)與上級(jí)主管的評(píng)價(jià)有出入。與上級(jí)主管或同事的評(píng)價(jià)相比擬，員工常會(huì)給予自己較高的分?jǐn)?shù)。因此，使用自我評(píng)估時(shí)應(yīng)該特別小心。而上級(jí)在要求部屬自我評(píng)估時(shí)，應(yīng)知道其評(píng)估和員工的自我評(píng)價(jià)可能會(huì)有差別，而且可能形成雙方立場(chǎng)的僵化，這也是使用自評(píng)時(shí)應(yīng)特別注意的事項(xiàng)。

通過(guò)績(jī)效評(píng)估，被評(píng)估者不僅可以從自己、上司、部屬、同事甚至顧客處獲得多種角度的反應(yīng)，也可從這些不同的反應(yīng)分明地知道自己的缺乏、長(zhǎng)處與開(kāi)展需求，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改革提升，著手?jǐn)M定改善工作方案，使以后的職業(yè)開(kāi)展更為順暢。

2.360度績(jī)效考核的實(shí)施

準(zhǔn)備階段

準(zhǔn)備工作相當(dāng)重要，它影響著評(píng)估過(guò)程的順利進(jìn)行和評(píng)估結(jié)果的有效性。準(zhǔn)備階段的主要目的是使所有相關(guān)人員，包括所有評(píng)估者與受評(píng)者，以及所有可能接觸或利用評(píng)估結(jié)果的管理人員，正確理解企業(yè)實(shí)施360度評(píng)估的目的和作用，進(jìn)而建立起對(duì)該評(píng)估辦法的信任。

評(píng)估階段

組建360度績(jī)效評(píng)估隊(duì)伍。必須注意評(píng)要征得受評(píng)者的同意，這樣才能保證受評(píng)者對(duì)最終結(jié)果的認(rèn)同和接受。對(duì)評(píng)估者進(jìn)行360度評(píng)估反應(yīng)技術(shù)的培訓(xùn)。為防止評(píng)估結(jié)果受到評(píng)估者主觀因素的影響，企業(yè)在執(zhí)行360度評(píng)估反應(yīng)辦法時(shí)需要對(duì)評(píng)估者進(jìn)行培訓(xùn)，使他們熟悉并能正確使用該技術(shù)。此外，理想情況下，企業(yè)最好能根據(jù)本公司的情況建立自己的能力模型要求，并在此根底上，設(shè)計(jì)360度反應(yīng)問(wèn)卷。

員工360度績(jī)效考核表

被評(píng)價(jià)者姓名：部門：職務(wù)：

評(píng)價(jià)尺度及分?jǐn)?shù)杰出(4分)優(yōu)秀(3分)良好(2分)一般(1分)較差(0分)極差(-1分)

評(píng)價(jià)工程評(píng)價(jià)得分

上級(jí)評(píng)價(jià)同級(jí)

評(píng)價(jià)下級(jí)

評(píng)價(jià)自我

評(píng)價(jià)權(quán)重備注

個(gè)人素質(zhì)(20分)品德涵養(yǎng)%

個(gè)人儀表儀容%

堅(jiān)持真理，實(shí)事求是%

意志堅(jiān)決，不驕不躁%

謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)%

工作態(tài)度(20分)熱情度%

信用度%

責(zé)任感%

紀(jì)律性%

團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神%

專業(yè)知識(shí)(20分)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)%

相關(guān)專業(yè)知識(shí)%

獲取新知識(shí)%

工作能力(20分)文字?jǐn)⑹瞿芰?

邏輯思維能力%

指導(dǎo)輔導(dǎo)能力%

人際交往能力%

組織、管理與協(xié)調(diào)能力%

工作成果(20分)工作目標(biāo)的達(dá)成%

工作效率%

工作質(zhì)量%

分?jǐn)?shù)合計(jì)100%

工作表現(xiàn)綜合評(píng)價(jià)

4.統(tǒng)計(jì)并報(bào)告結(jié)果。在提供360度評(píng)估報(bào)告時(shí)要注意對(duì)評(píng)估者匿名需要的愛(ài)護(hù)。還有重要的一點(diǎn)，要確保其科學(xué)性

反應(yīng)和輔導(dǎo)階段

向受評(píng)者提供反應(yīng)和輔導(dǎo)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)來(lái)自各方的反應(yīng)(包括上級(jí)、同事、下級(jí)、自己以及客戶等)，可以讓受評(píng)者更加全面地了解自己的長(zhǎng)處和短處，更分明地認(rèn)識(shí)到公司和上級(jí)對(duì)自己的冀望及目前存在的差距。

3、360度績(jī)效考核應(yīng)用須注意的問(wèn)題

正確看待360度績(jī)效評(píng)估辦法的價(jià)值

360度績(jī)效評(píng)估的最重要價(jià)值不是評(píng)估本身，而在于能力開(kāi)發(fā)。

高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

實(shí)施360度績(jī)效評(píng)估只有得到高層領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，才有可能真正順利地發(fā)展起來(lái)，發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題也能及時(shí)地得以解決。

企業(yè)的穩(wěn)定性

實(shí)施360度績(jī)效評(píng)估的組織應(yīng)該有一定的穩(wěn)定性，不要讓員工產(chǎn)生不平安感。

建立信任

通過(guò)實(shí)施過(guò)程中的不斷溝通，使員工建立對(duì)上級(jí)的信任和對(duì)反應(yīng)中組織所承