醫(yī)院內科護理護理年度工作總結

第12頁共12頁醫(yī)院內?科護理?護理年?度工作?總結?___?_個月?前，我?懷著喜?悅的心?情走上?了工作?崗位，?成為了?一名護?理員。?身穿潔?白的護?士服、?頭戴燕?尾帽，?邁著輕?盈的步?子，微?笑的走?向患者?，這是?護士長?教我的?第一課?。我原?本以為?“護理?”只要?對患者?耐心，?工作認?真、吃?苦耐勞?就夠了?，可事?實并非?這樣簡?單。?這__?__個?月的工?作，使?我成長?了很多?。從科?室舉辦?的“微?笑服務?，打造?陽光團?隊”活?動到醫(yī)?院的三?甲評審?結束，?從簡單?的臨床?護理到?危急的?心肌梗?死病人?急救，?我深深?的明白?，要做?一名的?護士，?容易，?可要成?為一名?合格的??？谱o?士，真?的不易?。做?為一名?合格的?護士，?要具有?高度的?責任心?和良好?的職業(yè)?道德。?要樹立?“一切?以病人?為中心?”的觀?念，尊?重、理?解、同?情和關?心病人?，對病?人無論?性別、?種族、?貧富貴?賤一律?一視同?仁。不?但要關?心病人?的病情?，也要?加強對?病人的?心理護?理及健?康教育?。同時?，還有?必要對?病人在?社會適?應能力?的問題?上提供?幫助，?這也是?與“現?代健康?”相適?應的。?做一?名合格?的護士?，要具?有扎實?的理論?基礎和?精湛的?技術，?全面發(fā)?展，與?時俱進?。要適?應新時?代整體?護理，?就要具?備多方?面知識?，如計?算機、?外語、?人文科?學等等?。新時?代護理?理念要?求護士?不光是?一個健?康照顧?著，還?應是一?個合格?的咨詢?師、宣?教家、?教育家?，必要?的營養(yǎng)?師等等?。因此?，一個?合格的?護士，?在具有?了扎實?的基本?功的前?提下，?還應不?斷學習?，不斷?在工作?中總結?經驗，?不斷提?高自己?。做?一名合?格的護?士，要?有健康?的身體?、充沛?的精力?。對工?作一絲?不茍，?認真負?責。護?士的臨?床工作?繁忙且?勞累，?而且對?重病人?的護理?要求時?刻保持?頭腦清?醒，精?力旺盛?，尤其?是在搶?救病人?過程中?，要做?到反應?迅速、?靈敏、?果斷，?這都是?與健康?所分不?開的。?護士在?臨床工?作中要?嚴格遵?守醫(yī)院?各項規(guī)?章制度?，嚴格?學習“?三基三?嚴”，?嚴格無?菌操作?和消毒?隔離，?對每一?個醫(yī)囑?應及時?、準確?的處理?，并完?善各項?護理文?書。要?認真按?照護理?級別巡?視病房?，觀察?病人病?情變化?，發(fā)現?問題及?時通知?醫(yī)生。?做為?一名合?格的護?士，不?論是正?式、招?聘、護?理員都?要具備?主人翁?精神、?團隊協(xié)?作能力?。護士?面對的?醫(yī)療環(huán)?境和人?際關系?較為復?雜，一?不小心?便會誤?入雷區(qū)?，造成?不愉快?。作為?一名合?格的護?士應懂?得集體?的力量?才是強?大的，?斷不可?脫離集?體，節(jié)?外生枝?。一滴?水只有?放進大?海才不?會干涸?，一個?人只有?將自己?的利益?與集體?溶為一?體的時?候才有?力量。?集體是?個人智?慧的源?泉，是?陶冶個?人才能?和品格?的大熔?爐。一?個團結?協(xié)作的?集體，?會為了?病人的?健康，?科室護?理質量?的提高?而奮發(fā)?努力、?團結向?上。團?結就是?力量，?協(xié)作是?帆，人?情如水?，只有?團結協(xié)?作，人?情共濟?，船才?會開得?更穩(wěn)、?更遠。?做為?一名合?格的護?士，應?有高度?的法律?意識。?隨著人?們生活?水平的?提高，?病人對?護理質?量的要?求也在?提高。?隨著法?制社會?的建設?，病人?就醫(yī)知?情權和?醫(yī)藥知?識不斷?增長，?護理人?員很小?的疏忽?便會引?發(fā)病人?的不滿?或投訴?。因此?要求護?理人員?不斷提?高自己?的法律?意識更?新觀念?，嚴格?要求自?己，避?免與病?人爭吵?，認真?核對并?執(zhí)行醫(yī)?囑，規(guī)?范化操?作，各?種操作?有理有?據，熱?情服務?，努力?營造一?個良好?而安全?的醫(yī)護?環(huán)境。?總之?，作為?一名合?格的護?士，要?熱愛本?職工作?，樹立?良好道?德，有?高度責?任心，?吃苦耐?勞、踏?踏實實?認真工?作。要?不斷學?習，解?放思想?，適應?時代需?求不斷?提高。?如果?青春是?一團火?，那就?讓她為?護理事?業(yè)燃燒?吧！我?愿意用?自己一?生的時?間，為?護理事?業(yè)增光?添熱。?醫(yī)院?內科護?理護理?年度工?作總結?（二）?今年?本著“?鞏固優(yōu)?勢，穩(wěn)?步發(fā)展?”的原?則，一?年來做?了能上?能下下?幾點工?作：?⒈兼顧?新廈、?主樓，?全院一?盤棋，?尤其在?新廈抓?操作規(guī)?范，實?現輸液?反應“?零”突?破；抓?查對制?度，全?年查堵?藥品質?量漏洞?例、一?次性物?品質量?漏洞例?。⒉?配合股?份制管?理模式?，抓護?理質量?和優(yōu)秀?服務，?合理使?用護工?，保證?患者基?礎護理?到位率?；強調?病區(qū)環(huán)?境管理?，徹底?杜絕了?針灸科?環(huán)境臟?、亂、?差，尿?墊至處?晾曬的?問題。?⒊從?業(yè)務技?能、管?理理論?等方面?強化新?廈年輕?護士長?的培訓?，使她?們盡快?成熟，?成為管?理骨干?。今年?通過考?核評議?，名副?護士長?轉正、?名被提?升為病?區(qū)副護?士長。?⒋加?大對外?宣傳力?度，今?年主持?策劃了?“護士?節(jié)”大?型慶典?活動，?得到市?級領導?及護理?界專家?同行的?贊譽；?積極開?拓杏苑?報、每?日新報?、天津?日報、?天津電?臺、電?視臺等?多種媒?體的宣?傳空間?，通過?健康教?育、事?跡報告?會、作?品展示?會等形?式表現?護士的?辛勤工?作和愛?心奉獻?。⒌?注重在?職職工?繼續(xù)教?育，舉?辦院級?講座普?及面達?以上；?開辦新?分配職?工、新?調入職?工中醫(yī)?基礎知?識培訓?班；完?成護理?人員年?度理論?及操作?考核，?合格率?達。抓?護士素?質教育?方面開?展“尊?重生命?、關愛?患者”?教育，?倡導多?項捐贈?活動，?向血液?科、心?外科等?患者獻?愛心。?⒍迎?接市衛(wèi)?生局組?織的年?度質控?大檢查?，我院?護理各?項工作?成績達?標，總?分，名?列全市?榜首。?__?__個?人在自?我建設?方面：?今年榮?獲“市?級優(yōu)秀?護理工?”稱號?；通過?赴美國?考察學?習，帶?回來一?些先進?的管理?經驗，?并積極?總結臨?床經驗?，本年?度完成?成國家?級論文?篇、會?議論文?篇及綜?述篇。?作為?護理部?主任、?一名光?榮的_?___?員，我?特別注?重自己?的廉潔?自律性?，吃苦?在前、?享受在?后，帶?病堅持?工作，?親自帶?領科護?士長、?護士長?巡查各?崗；努?力提高?自己的?思想認?識，積?極參與?護理支?部建設?，發(fā)展?的年輕?黨員梯?隊，現?在新廈?的賞員?隊伍已?經擴大?到余名?，其中?以年輕?的臨床?骨干為?主，使?護理支?部呈現?一派積?極向上?的朝氣?和活力?。護?理工作?的順利?開展和?護理水?平的提?高，得?益于以?石院長?為首的?各位領?導的正?確決策?和各級?基層護?理人員?的共同?努力，?明年護?理部要?創(chuàng)立自?己的學?術期刊?，提高?護理學?術水平?，發(fā)揮?中醫(yī)、?中西醫(yī)?結合護?理優(yōu)勢?，爭取?使我院?的護理?質量得?到國際?化認證?。醫(yī)?院內科?護理護?理年度?工作總?結（三?）我?科本著?“病人?至上，?真誠奉?獻；以?人為本?，開拓?創(chuàng)新。?”辦院?宗旨，?并率先?開展了?“夯實?基礎護?理，提?供滿意?服務”?示范工?程活動?。圓滿?的完成?年初制?定的任?務目標??，F就?___?_年護?理工作?總結如?下：?一、_?___?年心內?科護理?管理目?標完成?情況如?下：?___?_年到?目前為?止基本?完成年?初制定?的任務?指標，?并率先?開展了?“夯實?基礎護?理，提?供滿意?服務”?示范工?程活動?，大大?提高護?理人員?的服務?意識，?使護理?質量有?了進一?步的提?升，為?開展空?姐式示?范崗奠?定了基?礎。在?介入診?療方面?，急診?冠狀動?脈成形?術和支?架置入?術的開?展，為?更好的?挽救患?者的生?命開放?了綠色?的通道?。獨立?完成冠?狀動脈?成形術?和支架?置入術?，成功?的為_?___?名三支?血管病?變的患?者置入?了支架?，開創(chuàng)?了又一?個里程?碑。單?腔和雙?腔起搏?器的獨?立完成?又一次?開創(chuàng)了?先河，?除顫起?搏器及?三腔起?搏器的?臨床應?用都使?我們的?護理上?了一個?新臺階?。護理?人員至?目前完?成5篇?論文，?均發(fā)表?于省級?以上期?刊。年?初制定?的護理?目標中?絕大部?分均達?標，但?在護理?人員培?訓、護?理安全?意識等?方面還?需繼續(xù)?努力。?二、?具體實?施細則?（一?）以制?度為標?尺，用?人文做?基礎。?科室?的各項?制度明?確，利?用護理?例會加?強學習?，并監(jiān)?督落實?。同時?規(guī)范了?流程，?讓每位?護理人?員針對?相應流?程提出?合理化?建議，?更好的?應用于?臨床。?在我科?率先開?展的“?夯實基?礎護理?，提供?滿意服?務”示?范工程?活動中?，護理?人員各?抒己見?，很快?使工作?步入正?軌。我?科向來?本著用?制度來?約束人?，用情?感來激?勵人，?用氛圍?來感染?人的原?則。讓?每一位?護理人?員做到?有章可?循，快?樂工作?，快樂?生活。?在人員?短缺的?情況下?，順利?完成各?項任務?。認真?落實護?理人員?對各種?制度知?曉率，?保證_?___?%知曉?。（?二）以?提高護?理質量?中重心?，爭創(chuàng)?病人信?得過科?室。?1、在?提高護?理質量?方面?（1）?充分調?動每位?護理人?員的意?識，加?強護理?質量相?關方面?學習，?發(fā)揮了?科室質?量小組?的作用?，堅持?每周考?核二次?，不定?時考核?的原則?。發(fā)現?問題及?時整改?，使今?年護理?質量有?了很大?的提高?。（?2）護?士長充?分利用?了“五?查房”?、節(jié)假?日查房?，及時?發(fā)現問?題及時?給予解?決，并?制定有?效的改?進措施?，持續(xù)?改進。?如在同?一問題?上連續(xù)?兩次出?錯，加?大考核?扣分，?并與獎?金掛鉤?。（?3）認?真學習?每月護?理部和?科室檢?查中出?現的問?題，查?找原因?，規(guī)范?流程，?落實改?進，跟?蹤評價?。（?4）落?實了激?勵機制?，在每?個月的?質量檢?查中，?問題少?或沒問?題者獎?金中適?當給予?獎勵，?問題多?者或不?按原則?辦事者?給予罰?款。?（5）?充分聽?取每位?護理人?員的意?見建議?，在護?理質量?方面護?理人員?能踴躍?提出合?理化建?議，充?分體現?了人性?化管理?。2?、強化?了護理?安全，?為護理?質量建?立了保?障。?（1）?組織護?理人員?認真學?習相關?知識，?護士長?帶頭學?習相關?的法律?法規(guī)知?識，把?工作做?細做扎?實。?（2）?加強平?時考核?，遇到?隱患，?集中討?論分析?，制定?相應措?施，以?確保護?理安全?。每月?的三基?考核中?均要有?相關內?容，以?提高安?全意識?。（?3）樹?立多年?來的傳?統(tǒng)，嚴?格執(zhí)行?相關制?度，對?新入科?的同志?進行教?育，共?同分析?學習以?前的案?例，激?發(fā)了每?位人員?的安全?意識。?但個別?護理人?員安全?意識仍?待提高?。（?三）建?立合理?的培訓?，從思?想上到?行動上?努力落?實，使?護理人?員有了?很大的?進步。?1、?落實業(yè)?務能力?培訓?（1）?認真制?定了培?訓計劃?，針對?不同人?員量身?制定培?訓計劃?，堅持?落實到?位。形?成?？?護士培?訓的流?程，在?原有專?科護士?的基礎?上今年?培訓了?___?_名護?理人員?，使之?成為科?室骨干?。（?2）認?真落實?了每月?“三基?”的學?習與考?核，落?實專科?技能培?訓與考?核，達?到預定?目標，?不僅強?化了理?論知識?，還加?強了動?手能力?。針對?病人反?映個別?護理人?員靜脈?輸液穿?刺一次?成功率?低，開?展了互?幫互助?組，經?驗傳授?組等，?先后在?___?_小時?動態(tài)心?電圖的?佩戴、?心電圖?描記等?方面有?了很大?的進步?。（?3）堅?持每月?業(yè)務查?房，有?針對性?的查。?堅持每?周業(yè)務?學習一?次，認?真落實?晨會提?問。根?據科室?新業(yè)務?、新技?術的開?展，制?定學習?計劃，?并認真?落實。?2、?構建合?理梯隊?，打造?優(yōu)秀團?隊。?（1）?今年培?養(yǎng)?？?護士_?___?名。根?據職稱?和能力?，為其?制定了?相應的?學習計?劃，指?定其參?與科室?的管理?、業(yè)務?培訓等?活動，?逐步培?養(yǎng)成為?一名合?格的專?科護士?。根據?科室的?需求培?養(yǎng)了C?CU護?士__?__名?。采取?送出去?學習和?院內學?習的原?則。?（2）?利用傳?幫帶的?優(yōu)良傳?統(tǒng)，一?幫一的?方式對?新入科?的護理?人員從?科室氛?圍，到?技能操?作，到?言行規(guī)?范進行?幫帶培?訓，使?新護理?人員很?快進入?角色，?融入這?個集體??？剖?氛圍團?結，人?際關系?好。工?作中時?時處處?涌現出?互幫互?助的景?象，集?體榮譽?感強烈?。（?四）加?強科室?文化建?設，使?科室具?有凝聚?力只?有當科?室成為?員工發(fā)?揮能力?的舞臺?，才能?使員工?充分展?現自己?的聰明?才智。?本著這?個理念?我們挖?掘各位?員工優(yōu)?勢，發(fā)?現其優(yōu)?點，充?分利用?，擯棄?其不足?。使他?們的才?能得到?發(fā)揮，?找到了?歸屬感?。在今?年開展?的“夯?實基礎?護理，?提供滿?意服務?”示范?工程活?動，充?分發(fā)揚?團隊精?神，樹?立以科?為榮，?以院為?榮的思?想，為?患者提?供周到?，熱情?的服務?，把病?人當成?是自己?的親戚?和朋友?。在思?想上，?每位護?理人員?均能應?用換位?思考的?原理，?以病人?為中心?，以優(yōu)?質服務?的標準?要求自?己，充?分發(fā)揮?每位年?青人的?能動性?，進取?性，學?習先進?事跡，?先進人?物，注?重小節(jié)?，不斷?提升服?務。科?室每月?征求護?理人員?意見，?定時召?開座談?會，聽?取病人?的意見?和建議??？剖?領導不?斷加強?自身學?習，嚴?格要求?自己，?起到表?率作用?。到目?前收到?感謝信?15封?，錦旗?9面，?全年滿?意度不?斷提高?，電話?隨訪無?一例投?訴的。?（五?）不斷?提高服?務能力?，滿足?患者的?需求?1、開?展了“?夯實基?礎護理?，提供?滿意服?務”示?范工程?活動，?“護士?長直通?車”，?并籌備?開展“?空姐式?示范崗?”。?2、注?重細節(jié)?，完善?各項護?理，落?實無縫?隙護理?。牢固?樹立“?細微之?處見真?情”的?思想，?遵循以?人為本?的原則?，服務?于病人?開口前?。3?、逐步?提高每?位護理?人員的?溝通能?力，通?過溝通?好的同?志現身?說法，?學習相?關內容?等來提?高。今?年分別?選派_?___?人做基?礎護理?和健康?宣教，?收到良?好的效?果。?（六）?落實教?學工作?，加強?新業(yè)務?新技術?的開展?1、?配合開?展新業(yè)?務、新?技術有?：（?1）急?診冠狀?動脈成?形術和?支架置?入術的?護理；?（2?）經橈?動脈支?架置入?術；?（3）?開展了?“夯實?基礎護?理，提?供滿意?服務”?示范工?程活動?；（?4）除?顫起搏?器及三?腔起搏?器的護?理。?2、配?合完成?科研兩?項：?（1）?科室的?一項，?待鑒定?。（?2）護?理二項?《開展?空姐式?護理示?范崗對?提高護?理服務?的探索?》和《?溫開水?在留置?導的男?性患者?尿道口?護理中?的觀察?》3?、落實?教學工?作，專?人負責?，護生?進入科?室，進?行入科?、出科?考核。?平時不?定時考?核，每?位學生?能扎扎?實實的?學到東?西，全?面掌握?了心內?科的相?關知識?。并因?人施教?，不斷?加強帶?教老師?的能力?，讓每?一位學?生都能?學到知?識。_?___?月份為?___?_名學?生提供?了學習?的氛圍?。并能?因人施?教，限?度的讓?他們吸?收知識?。4?、論文?，全年?論文發(fā)?表篇數?5篇。?（七?）其他?在物?資保管?，儀器?維護方?面，能?定期清?點，無?浪費。?加強儀?器的維?護，定?時檢查?，保養(yǎng)?。降低?消耗，?不斷提?高經濟?效益。?加強計?劃生育?工作，?做好女?工工作?，繼續(xù)?保持包?頭市巾?幗文明?示范崗?的光榮?稱號。?堅持衛(wèi)?生大清?掃工作?，保證?了每月?兩次。?堅持每?日清掃?，隨時?清掃，?保持病?房清潔?、衛(wèi)生?。（?八）整?改措施?1、?在護理?人員培?訓方面?（1?）鼓勵?學習，?通過參?加自學?考試，?成人教?育等，?拓寬知?識面。?同時科?室要創(chuàng)?建學習?氛圍，?使其投?身其中?。（?2）加?強考核?，利用?晨會提?問，平?時抽查?，進行?考核。?（3?）加強?每位護?理人員?的“三?基”和?技術的?培訓，?并和年?終的干?部考核?和獎金?掛鉤，?使她們?有緊迫?感。?2、在?護理安?全意識?方面?（1）?加強學?習相關?法律法?規(guī)知識?，從思?想上重?視，態(tài)?度上端?正，行?動上準?確。?（2）?加強相?應案例?學習，?從中吸?取教訓?，引以?為鑒。?（3?）從入?科開始?有計劃?的進行?培訓，?做的好?的進行?現身說?法。?（4）?培養(yǎng)敏?銳的觀?察能力?，及時?發(fā)現隱?患。?3、在?服務方?面（?1）加?強主動?服務意?識，不?斷提高?護理人?員素質?；（?2）繼?續(xù)落實?人性化?服務措?施，加?強溝通?能力，?應用換?位思考?，不斷?提高護?理人員?的服務?能力?（3）?把自己?當作病?人在醫(yī)?院的親?人和朋?友。?（4）?護士長?深入病?人中了?解病人?最需要?解決問?題，及?時解決?，護士?長每周?進行_?___?次滿意?度調查?，并把?存在問?題及時?解決，?及時反?饋。?（5）?堅持出?院病人?隨訪，?落實到?班次。?醫(yī)院?內科護?理護理?年度工?作總結?（四）?__?__年?對于醫(yī)?院、科?室、個?人來說?都是一?個轉變?、成長?、奮進?的一年?。在這?一年中?，我們?不斷面?臨著挑?戰(zhàn)和機?遇，經?過這一?年的工?作和學?習，我?有了質?的轉變?，快速?的成長?，明確?了奮進?的目標?。一?、轉變?觀念，?提高管?理水平?1、?多學習?：向經?驗豐富?、工作?突出的?護士長?學習，?學習她?們的工?作經驗?、工作?方法；?向外院?護理同?仁們學?習，學?習她們?的先進?管理機?制、排?班方法?、工作?狀態(tài)；?向科里?的護士?們學習?，學習?她們工?作中的?長處，?彌補自?身的不?足。?2、多?與其他?科護士?長溝通?，查找?工作中?的不足?，發(fā)現?工作中?的隱患?，隨時?調整工?作狀態(tài)?，跟上?醫(yī)院的?步伐。?3、?實施人?性化管?理：在?生活中?關心體?貼科里?的護士?，有困?難主動?幫助。?在工作?中嚴格?要求，?做到人?人平等?，因人?而異，?充分發(fā)?揮每一?名護士?的優(yōu)點?，調動?護士們?的積極?性。?二、加?強護理?管理，?嚴把護?理質量?關，確?保護理?安全?1、要?求護士?嚴格遵?守護理?核心制?度、各?項規(guī)章?制度及?各項操?作規(guī)程?，嚴把?護理質?量關，?防范護?理差錯?事故的?發(fā)生。?做到事?前有評?估有告?知，事?后有措?施有改?進。真?正做到?心中有?數，工?作按標?準完成?。2?、充分?發(fā)揮護?理質控?小組的?作用，?調動質?控小組?成員的?積極性?與責任?心，能?夠做到?主動承?擔檢查?責任，?幫助科?里同事?共同進?步。?3、親?力親為?，切實?做到班?班查、?日日看?、周周?總結，?使護士?自覺提?高護理?質量。?三、?開展優(yōu)?質護理?服務示?范病房?，強化?基礎護?理服務?，提高?患者的?滿意度?。1?、自開?展優(yōu)質?護理服?務示范?病房以?來，加?強基礎?護理服?務，多?與患者?溝通，?了解患?者需求?，真正?的為患?者解決