關于公司管理年終工作總結八篇

關于公司管理年終工作總結八篇20xx年年度，物業(yè)部在公司黨政班子領導下，以構建和諧企業(yè)為指導，積極履行物業(yè)部的工作職責，仔細落實公司20xx年年的工作規(guī)劃，從保障效勞、安全穩(wěn)定兩大目標動身，抓好物業(yè)治理硬件和軟件建立，較好地完成了20xx年年規(guī)劃中的各項任務，取得了較好的成效，回憶一年來，我們主要做了以下幾項工作：

一、較好地履行了對基層分部的指導、檢查、監(jiān)視、效勞工作職責

1、月份，隨著分部的成立，公司所轄分部已達家。由于非經營性資產的特點是范圍廣、數量大、任務重，所以我們面臨著更大的工作難度。對此，物業(yè)部班子成員團結全都，發(fā)揚拼搏創(chuàng)新精神，知難而進，勤奮工作，深入分部開展調查討論，與基層分部親密協(xié)作，相互溝通，積極推動非經營性資產的標準治理，確保了設備設施的正常運轉及各項任務的完成。

2、順當完成了對分部非經營性資產的接收、指導，協(xié)作分部解決了急待解決的設備設施修理、保養(yǎng)問題，建立了分部非經營性資產的檔案治理，保證了分部物業(yè)治理工作的有序進展。

3、積極組織落實協(xié)調、等分部奧運外墻粉刷工作，嚴格審查施工單位，合理安排工作預算，保證了這一政治任務的順當完成。在落實完成這項工作中，我們班子成員深入工地現(xiàn)場，對施工資質和預算嚴格審核，加強工地現(xiàn)場的安全治理，保質保量地完成了這一工作。

4、加強修理工程治理，嚴格審核，在保證工程質量前提下，盡量節(jié)省資金。今年分部的電梯需要修理，分部的屋面防水需要做。面對以上各項工程，我們一方面堅持申報、核審的工作職責，積極深入各分部現(xiàn)場，在調研的根底上，提出和選出最優(yōu)工作方案上報公司總部批準，同時，積極落實各項工作的完成，確保了工作質量。

二、依據“依法治企”原則，充實完善了物業(yè)治理制度，進一步推動了物業(yè)治理的標準化

1、完成公司非經營性資產的建檔工作，開展了物業(yè)治理各項指標的調查、摸底和統(tǒng)一工作?！敖n”工作是中心20xx年年規(guī)劃中的一項重要根底性工作，對今后開展物業(yè)治理有非常重要的意義。它是我們物業(yè)部今年工作中的一項重點。從今年上半年起，我們就積極著手進展對基層分部非經營性資產狀況收集、匯總，以分部為單位，分門別類登記造冊。下半年，為更好了解每年的物業(yè)治理中的各種狀況，做到心中有數，為公司領導起到參謀助手的作用，設計了有關表格，下發(fā)到分部并匯總整理存檔，現(xiàn)這一工作正在推動中。

2、為了更好地統(tǒng)一治理全中心供暖收費工作，我們統(tǒng)一了收費、支出的標準，進一步嚴格了收費治理工作，實行專人負責制，使物業(yè)的各項收費進一步標準化。

3、加強了對司爐工的治理，建立司爐工定期培訓考核制度，提高司爐工技術操作水平，確保鍋爐安全運行。20xx年年，我們進一步強化司爐工的培訓制度，并在形式和內容上力求有所創(chuàng)新，有所突破。

4、開展了技能競賽，促進物業(yè)工作人員愛崗敬業(yè)。今年夏季，物業(yè)部與人事部、保衛(wèi)部、工會共同舉辦了水暖工、電工的技能競賽活動。為搞好這次競賽活動，我們進展了仔細的籌備工作，包括對會議程序、參與人員、試題、場地、設施等進展了精細的安排，并下發(fā)了通知。各分部都特別重視，選拔代表開展技術練兵、理論學習等活動。在全體參賽人員共同努力下，成功召開了技術競賽活動。這次活動進一步促進了學理論、學技術的風氣，對提高人員素養(yǎng)起到了肯定作用。

5、舉辦了第三屆鍋爐培訓班，進一步提高了司爐人員專業(yè)學問和操作水平，實現(xiàn)了司爐人員培訓的常規(guī)化和標準化，在制度上得到了落實和保障。依據20xx年年的工作規(guī)劃，做好司爐工培訓，是20xx年年冬季鍋爐開頭供暖前的一項重要工作，對實現(xiàn)冬季安全供暖有著重要意義。這次培訓活動中心領導高度重視，各有關部門積極協(xié)作，特殊是請來鍋檢所專家積極前來授課，各單位負責人和司爐人員積極參與，仔細聽課，提高了鍋爐操作水平和安全意識，為保證冬季鍋爐的正常運行，實現(xiàn)安全供暖起到了積極作用。

三、強化了安全治理，確保了設備設施的正常運行，確保了社區(qū)的安全

1、發(fā)覺問題準時處理，不留隱患，把安檢工作落到實處。今年在對分部的安全檢查中，我們發(fā)覺其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在肯定的安全隱患。面對這種狀況，我們和保衛(wèi)部門準時提出了整改措施和意見，催促他們抓緊時間解決問題。經過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力氣，使鍋爐房、配電室治理進一步標準化，消退了事故安全隱患。

2、加強日常和節(jié)假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的標準化治理，特殊是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的治理，發(fā)覺問題準時處理解決，協(xié)作保衛(wèi)部門對外租戶進展安全防火教育，組織“11、9”防毀滅火演練，提高廣闊人員處理突發(fā)大事的力量。

四、專人收費工作取得明顯成效

1、建立收支檔案，標準費用收支治理。今年收費治理連續(xù)加強根底性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進展登記造冊，對已不符合支付條件的進展了去除，對新增的支付戶進展了造冊登記，一套較科學、全面的治理制度完善建立。

2、統(tǒng)一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統(tǒng)一，為了更好地做好收支費用的治理，我們統(tǒng)一了整個公司的供暖費用收支標準，統(tǒng)一面積、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一收支程序。

3、積極上門收取費用，千方百計實現(xiàn)收支目標治理。總的狀況是，收入大于費用支出，根本實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余的目標。

五、工作體會及閱歷

20xx年年的工作，使我們有三點深刻的體會：

1、做好非經營性資產的治理，必需要有求真務實的工作作風，深入實際，不搞花架子，這是做好物業(yè)治理工作的根本前提。

2、高度重視非經營性資產的安檢工作，從硬件和軟件兩方面加強治理，是確保物業(yè)設備設施安全運行的根本保障。

3、堅持以法治企，實行標準治理，保證各項制度的真正落實，是做好非經營性資產治理工作的關鍵。

缺乏及差距：

1、我們的治理標準化還根本上屬于初級化，有待今后進一步加強提高。

2、在物業(yè)收費方面，難度大，進展不大，有待今后討論開拓。

公司治理年終工作總結篇2

集團公司和公司的正確領導下，各股東單位的支持下，公司全體員工緊緊圍繞“世界領先、中國一流”現(xiàn)代煤炭企業(yè)建立目標，突出抓好生產經營、根本建立和竣工驗收三項重點工作，不斷完善生產經營機制，實施治理創(chuàng)新，安全質量標準化保持一級，煤炭產銷連創(chuàng)新高，經營治理成效顯著,年。根本建立進展順當,竣工驗收積極推動，企業(yè)文化建立和“五精”治理全面啟動，各項工作均取得了良好的成績。10月12日，礦井生產原煤突破1000萬噸，全集團公司領先實現(xiàn)了千萬噸礦井目標;11月4日提前57天完成了全年1100萬噸生產規(guī)劃;11月26日提前36天完成了1200萬噸的全年奮斗目標;全年共生產原煤1311萬噸，實現(xiàn)銷售收入46.72億元，利潤總額28.07億元。

主要經濟指標完成狀況：

全年原煤產量規(guī)劃1100萬噸，實際完成1311萬噸，完成全年規(guī)劃的119%，完成奮斗目標1200萬噸的109%。

全年掘進進尺規(guī)劃3xx米，其中開拓進尺3100米;實際完成32261米，其中開拓進尺3181米，超規(guī)劃261米。

全年煤炭銷售規(guī)劃1100萬噸，實際完成1309萬噸，完成全年銷售規(guī)劃的119%，完成銷售奮斗目標1200萬噸的109%，實現(xiàn)了產銷平衡。

原煤完全本錢規(guī)劃135元/噸,實際完成137元/噸。剔除政策性增支因素后為134元/噸。

銷售收入規(guī)劃32.56億元，實際完成46.72億元，完成全年規(guī)劃的143%。

利潤總額規(guī)劃16.61億元,實際完成28.07億元，完成全年規(guī)劃的169%。

根本建立規(guī)劃投資2.28億元，實際完成3.11億元，完成全年規(guī)劃的136%。

原煤全員工效76.87噸/工,回采工效382噸/工,掘進工效0.51米/工。

安全實現(xiàn)了無重傷以上事故，無重大環(huán)境污染大事，安全質量標準化保持了集團公司一級標準。

員工收入保持了持續(xù)增長態(tài)勢。

回憶總結一年來的工作，主要有以下幾個方面的特點：

(一)原煤生產連創(chuàng)新高。年初，結合生產實際，適時調整生產部署，形成了一采一備的綜采生產布局。2月份完成了15202工作面安裝工程，組建了綜采二隊;8月份，僅用30天時間完成了25201工作面安裝任務，實現(xiàn)了雙翼開采，為全年原煤生產創(chuàng)水平奠定了根底。

從二季度開頭，連續(xù)組織原煤生產會戰(zhàn)活動。4月份，制造了月產121萬噸、日產5.6萬噸、單面日產3.58萬噸、日銷4.8萬噸的礦井紀錄。8月份，利用綜采一隊搬家倒面之機，適時組織綜采二隊開展單面創(chuàng)水平活動，創(chuàng)出了單面月產原煤105.3萬噸、單面日產原煤4.3萬噸兩項新紀錄。9月初，組織了大干三個月、完成全年奮斗目標的生產會戰(zhàn)。當月生產原煤131萬噸，刷新了礦井月產新紀錄;10月份，再次創(chuàng)出原煤生產135.8萬噸的優(yōu)異成績。全年累計生產原煤1311萬噸，超規(guī)劃211萬噸，在全集團公司領先到達了千萬噸礦井生產力量，實現(xiàn)了當年試生產，當年到達設計力量的目標。

(二)掘進任務順當完成。根據建立快速掘進作業(yè)線的現(xiàn)代化掘進工作思路，組建了連采掘進作業(yè)線，針對設備缺陷和專業(yè)化效勞單位人員素養(yǎng)低等緣由，準時召開掘進專題會議，分析解決工作中存在的問題，建立了考核鼓勵和清退制度，有效緩解了掘進工作緊急局面。9月20日以后，連采工作面進尺日均到達50米以上，創(chuàng)出了日單進81米、月進尺1726米的新水平。

同時，為了進一步加快快速掘進作業(yè)線建立速度，在多方考察論證的根底上，引進了具有國際先進水平的美國比塞洛斯公司連采機，經過多輪談判，爭取到了買二贈二的優(yōu)待條件，選購了四套連采機,為實現(xiàn)礦井快速掘進，供應了保障。

(三)煤炭銷售成績顯著。完成了篩分破裂車間整體加固，改造了地銷系統(tǒng)，增加了計量設備，新增加兩個裝車點、三臺地磅，配齊了銷售人員，進展了專業(yè)培訓，山下快速裝車站按期投入使用。進一步加大了儲、裝、運的監(jiān)管，使產品銷售各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了標準化治理。同時，成立了煤質檢測檢驗中心，配齊了采制化人員，嚴格執(zhí)行采樣、制樣、化驗制度。加大產品篩選力度，增加產品品種，原煤入選率到達了49%以上，塊煤率到達31.5%，提高了產品附加值和綜合效益。全年平均售價357元/噸，比規(guī)劃售價296元/噸，提高了61元/噸，增加銷售收入7.98億元。

積極與銷售分公司協(xié)調，對不同流向、不同類型的用戶進展合理調配，特殊是在山西興縣大橋跨塌期間，克制諸多制約因素，積極與交警部門協(xié)作，加強道路疏通，保證了地銷煤順當出境。紅檸鐵路開通后，配齊裝車人員，調試了裝車設備，目前已到達了55分鐘完成一列車的裝運水平。9月份煤炭銷售136萬噸，日最高銷售5.5萬噸;10月份銷售144萬噸,日最高銷售5.8萬噸;11月22日制造了日銷售6.8萬噸的最高紀錄(含鐵運量)，為超額完成全年原煤生產任務，做出了積極奉獻。

(四)竣工驗收穩(wěn)步推動。我們始終把礦井竣工驗收作為全年的中心工作，公司指定一名副總經理特地負責，特殊是集團公司和公司竣工驗收緊急會議召開后，堅持每月召開一次竣工驗收協(xié)調會，查找問題，催促進度。目前已完成工程質量備案、消防、職業(yè)衛(wèi)生、檔案、水保、環(huán)保六個單項驗收。11月份，完成了竣工審計報告。聯(lián)合試運轉、安全設施驗收已通過省級部門初驗，采礦證的辦理通過了國土資源部九司會審。與集團公司簽訂了《采礦權價款支付協(xié)議》，竣工驗收整體工作全面推動。

(五)基建工程根本完成。全年根本建立規(guī)劃投資2.28億元，實際完成3.11億元。洗煤廠總包工程已完工，并于11月份完成了聯(lián)合調試;南區(qū)道路、副井口房已投入使用;礦外輸水管線已全部完工;取得了2#蓄水池及南區(qū)道路規(guī)劃許可證;聯(lián)建調度室裝修改造、膠輪車庫、水泥庫、設備庫棚主體全部完工;景觀工程全部完成，礦區(qū)生態(tài)環(huán)境得到了根本改善。

(六)經濟運行科學標準。建立了以生產技術部門為中心，財務部門協(xié)作、監(jiān)視、掌握的本錢治理體系和內部價格治理體系，將資金、本錢和專項資金等全部納入預算治理,層層進展分解，橫向到部(室)，縱向到區(qū)隊，落實本錢治理責任。成立了財務核算中心，實行內部模擬市場化運行，增加了本錢管控力量。進一步加強財務治理、規(guī)劃治理和統(tǒng)計治理，標準招投標程序，在同等質量下實行最低價中標，材料價格平均下降了10%左右。堅持每月將經營規(guī)劃與生產規(guī)劃同步下達，每月召開本錢分析會，對經濟運行過程中存在的各類問題，有針對性地加以解決。為了提高資金使用效率，降低財務費用，分別于9月份、12月份，提前歸還銀行借貸6億元。同時，積極協(xié)作稅務事務所，完成了西部大開發(fā)15%所得稅稅率優(yōu)待確實認工作，減免所得稅3374萬元，受到了上級組織的嘉獎。

(七)安全治理全面加強。一是先后制定印發(fā)了《關于切實做好年安全生產工作的打算》、《安全生產獎罰實施細則》等標準性文件，健全了安監(jiān)員班前學習、井下交接班、盯面檢查等八項制度，推行安全監(jiān)視和安全治理相對分別的治理模式。加強安監(jiān)隊伍建立，補充安監(jiān)員16人，保證了“三員開工驗收確認制度”和“四位一體安全生產負責制度”的落實。制定了應急救援預案，建立了應急救援防范體系，開展了透水、消防應急救援演練。每月至少召開一次安全辦公會議，準時解決安全方面存在的問題。加強員工培訓工作，全年累計舉辦各類培訓班64期，培訓3909人次;開辦了高級工商治理碩士(mba)培訓班，聘請西安科技大學教授舉辦了3期“五精”治理學問專題講座，收到了良好的效果。

二是嚴格落實安全生產責任制和帶班、跟班制度，狠抓現(xiàn)場安全治理。每周組織開展一次安全大檢查，開展零點行動每月不少于兩次，對查出的安全隱患進展分類，根據隱患等級逐條落實整改，準時組織復查驗收消號，實現(xiàn)了隱患排查治理閉環(huán)式治理。全年共查出各類隱患2599條，整改2599條，整改率100%，隱患罰款137.2萬元。同時，加大安全獎罰考核力度。生產區(qū)隊實行“四三三”安全構造工資，當月工資的40%與安全掛鉤考核;設立了安全風險個人資金帳戶，實行了安全風險抵押制度;安全周期獎與個人入井次數、抓“三違”次數、查處隱患條數全面掛鉤。

三是先后開展了“一通三防”、防治水、幫助運輸、供用電安全治理等專項治理活動。投資841.8萬元，托付西安煤科院地震所，對周邊小煤窯采空區(qū)進展了地震法探測，探測面積9.15平方公里;投資383萬元，對5-2煤和4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域進展了瞬變電磁法勘探;投資636.4萬元，對25201、25202工作面進展了頂板鉆孔疏放水;投資205萬元，完善了巷道自動噴霧裝置17套、轉載點自動噴霧裝置4套，分別給采煤機、連采機、綜掘機安裝了外噴霧裝置各2套;印發(fā)了《膠輪車尾氣治理方法》，將汽車尾氣納入瓦斯治理范疇，有效削減井下尾氣排放，礦井空氣質量得到了明顯改善。

四是安全質量標準化建立成果顯著。累計投資1500多萬元，創(chuàng)立了15202、25201精品采煤工作面，建立了區(qū)隊長示范區(qū)并掛牌治理，實現(xiàn)了標準化工作動態(tài)達標。整理完善了副斜井5-2煤輔運大巷供水、消塵管路6000余米、電纜橋架3000余米;安裝15202、25201輔運、膠運、回風順槽供排水、注氮、壓風管路總計15000余米，并對管路、閥門全部進展了刷漆編號。在副斜井、輔運大巷、15202、15203、25201輔運順槽安裝警示反光標識1xx余米，形成了管路、纜線、標識一條線，到達了美化、亮化效果。建成了人員定位、幫助運輸信集閉、礦壓觀測、束管監(jiān)測、安全監(jiān)測監(jiān)控、工業(yè)電視監(jiān)控等系統(tǒng)，實現(xiàn)了瓦斯、一氧化碳、礦壓、通風等全方位實時監(jiān)控，標準了幫助運輸車輛秩序，實現(xiàn)了礦井通風、供電、供排水自動化。工業(yè)信息化建立工作，被中煤協(xié)會評為年度先進單位。

五是班組建立全面加強。建立健全了班組22項治理制度和17種臺賬，開展了班前禮儀、安全宣誓、優(yōu)秀班組授旗等活動，承辦了公司班組建立座談會，全方位推廣班組建立先進閱歷。從10月份開頭，對公司60個班組進展了全面考核，評出優(yōu)秀班組7個，最差班組2個，進行班組授旗儀式2次。推行了“五精”治理、準軍事化治理，分單位開展了應急治理、安全風險評估、手指口述、崗位描述等試點工作。深入開展了“安全生產月”和“百日安全”活動，保證了全年安全生產無重傷以上事故。

(八)科研工程穩(wěn)步實施。先后完成了礦井及生活水處理、檔案信息化與數字化應用，大采高綜采工作面安全高效設備配套技術討論、礦區(qū)煤炭資源開采對水資源影響評價、地震法探測小煤窯邊界討論等10個科研工程。其中，陜北礦區(qū)建立一流現(xiàn)代化礦井綜合技術討論、5-2煤火燒區(qū)邊界及富水性探測討論、檔案信息化系統(tǒng)建立、生活污水處理站mrb生物技術推廣應用等4個工程，通過了集團公司組織的評審，目前正在申報評獎;4-2煤火燒區(qū)邊界及富水區(qū)域瞬變電磁法勘探討論，5-2煤巷道錨網支護優(yōu)化討論等工程，正在積極實施。

(九)環(huán)境愛護取得實效。托付神木縣林業(yè)局編制了《林草地占用可行性討論報告》，開展了土地勘查定界工作。沉陷區(qū)居民搬遷工作穩(wěn)步實施。協(xié)調縣國土資源局，對井田范圍內壓覆資源的違章建筑進展了清理，治理面積1149畝;投資約xx萬元，完成了地面10kv高壓線路搬遷改造。制定了《供用電治理方法》，開展了供用電專項治理活動，有效降低了電力消耗。投資400余萬元，增設了地面污水處理站超濾裝置，使處理力量由每小時180立方米提高到300立方米，補充了生活用水的缺乏;投資38萬元，從污水處理站至風井攔水壩埋設dn159管路2300米，更換了大功率、大流量排水設備，實現(xiàn)了礦井污水達標排放。

(十)企業(yè)文化建立深入推動。遵照華煒董事長到公司視察時的指示要求，屢次邀請集團公司、公司有關領導、專家,召開企業(yè)文化專題研討會，確立了“共舉、共生、共創(chuàng)、共贏”的企業(yè)文化理念體系和“樹煤業(yè)旗幟、做中國一流”的企業(yè)愿景，形成了企業(yè)視覺識別、企業(yè)文化治理理念和員工行為標準系統(tǒng)。8月12日，公司在中能榆陽召開“五精”治理現(xiàn)場觀摩會后，我們準時成立了“五精”治理領導小組，制定印發(fā)了《推行“五精”治理工作的通知》，各單位制定了實施方案，“五精”治理工作全面啟動。10月29日，公司組織召開了“五精”治理學習閱歷匯報會，“五精”治理工作進入了全面實施階段。

組織開展了多種形式的文藝演出、演講競賽、學問競賽、乒乓球競賽、“迎七一”書畫攝影競賽等文體活動，參與了公司羽毛球競賽、承辦了公司歌詠競賽等活動，在公司籃球和大合唱競賽中分別榮獲第一名、在集團公司“紅柳林杯”詩文朗讀競賽中榮獲第三名。同時，積極解決員工醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等方面的實際問題，改善了單身公寓生活設施，先后投入370多萬元，為員工更新電視機291臺、棕墊848塊、床單被罩2200套、被褥1100套，為員工制造了良好的生活環(huán)境，被集團公司評為了年度文明單位。

同時，積極擔當社會責任，全年向地方上繳各項稅費約16.48億元(其中：上繳國稅11.65億元，地稅2.71億元，地方性費用2.11億元)，為區(qū)域經濟進展做出了積極奉獻;向吳堡縣捐贈扶貧款45萬元、贈送電視機291臺(價值約33萬元)，向神木縣受災群眾捐款4.8萬元，企業(yè)知名度和美譽度進一步提升。

公司治理年終工作總結篇3

20xx年在公司領導的大力支持及廣闊員工的共同努力下，始終把安全工作放在首位，仔細貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，狠抓落實安全生產治理工作，為分部各項工作的開展和經濟指標的完成打下了堅實根底，回憶這一年來安全治理主要做了以下幾個方面的工作：

一、層層簽訂安全責任狀，仔細落實安全責任制

為了切實加強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產治理，年初，經理與各工段負責人簽訂了《安全生產責任狀》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人。20xx年安全生產責任狀簽訂9個工段，簽訂率100%。形成了分部領導總負責，各工段長重點負責的安全生產責任模式。

二、建立健全安全治理體系，仔細落實安全治理制度。

沒有法規(guī)不成方圓，完善的制度是保證安全的根底，因此今年我花費了大量的精力重新修訂了14項安全生產治理制度、編制了分部的綜合應急救援預案、重新對分部的安全生產責任制進展修訂等，為分部的安全治理工作打下了良好的根底。并且根據國家要求的標準建立健全了各類消防設備檔案、資料，做好各種消防設備、環(huán)保設施的運轉和保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數，確保分部的安全生產運營。

三、強化安全培訓教育活動，不斷提高全員安全意識

為全面貫徹落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，今年我們重點強化了對職工的安全教育的培訓力度。

1、分部從員工一入廠開頭，組織開展新員工入廠“三級”安全教育，從廠級的教育“宣傳國家的法律法規(guī)、公司的安全治理規(guī)章制度”，到車間級的“車間工藝生產狀況、危急源辨識”，最終到班組的“工位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，一步步確保的.我們的新員工受到一個系統(tǒng)的、有層次的、全面的職業(yè)安康安全環(huán)境教育。確保新員工入廠“三級”安全教育率達100%并保證了培訓的效率。

2、在六月份“安全生產月”活動中，依據上級文件精神的要求，積極參加安全生產競賽活動。組織全體員工通過板報、錄像的形式積極學習安全、消防學問?！鞍踩a月”活動的開展，提高了廣闊員工安全生產的積極性。

3、消防演練、消防學問培訓：在去年組織分部職工參加的應急疏散及消防滅火演習的根底上，今年分部又組織了一次消防學問培訓，結合最新的消防學問和技術，為廣闊員工敘述生動形象的一堂教學課，不僅**員工一些日常中使用的滅火常識，還重點講解了如何正確的使用各類滅火器，并收到了很好的效果。

4、在組織“安全生產月”活動時分部廠房內懸掛了安全警示標志，醒目位置張貼了安全宣傳標語，以提高人們的防范力量，削減或避開事故的發(fā)生。

5、今年共組織了多項安全專項培訓工作：其中生產經營單位負責人安全資質證書復審培訓3人，特種作業(yè)資格證的培（復）訓，其中叉車2人，電工1人，電焊6人，起重3人。

通過一系列的培訓、教育和實際操作訓練，大大提高了全員的法律學問、**處理問題的力量和技能，增加了全體職工搞好安全生產的自覺性，提高隊伍的整體素養(yǎng)，從根本上解決安全生產意識、水平和責任心的問題，有效地加強治理的執(zhí)行力。

四、加強“源頭”治理工作，堅決制止“三違”現(xiàn)象

1、安全檢查是消退事故隱患的主要手段，20xx年共組織各類抽查20余次，日常檢查每天1次，對查出的隱患根本按時進展了整改。

2、連續(xù)嚴格執(zhí)行《動火作業(yè)審批》、《臨時電審批》等安全制度，杜絕了違章指揮、違章作業(yè)。

3、加大外包效勞單位治理，強化施工安全措施，確保施工安全。一是進展安全資格審查，不具備安全資格的外來施工隊伍不得進入廠區(qū)施工。二是要求外來施工隊進廠施工前，必需先簽訂《外包效勞建筑施工安全治理協(xié)議》，經過相應安全資質驗證，外來供給商人員承受安全告知后，方可允許施工。

4、居安思危，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。20xx年螺桿泵分部共發(fā)生各類事故0起，同時將公司內發(fā)生的事故在分部進展通報，為廣闊職工敲響安全警鐘，讓職工在真實的事例中加深熟悉，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范力量和事故應變力量。

五、強化施工現(xiàn)場治理，確保消退事故隱患。

為了正確處理改造施工和生產同時進展的沖突，確保改造施工和生產作業(yè)的安全，著重做以下方面的工作：

1、加強學習《動火作業(yè)審批》、《臨時電審批》等直接作業(yè)環(huán)節(jié)安全監(jiān)視治理規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司《安全治理制度》。

2、與施工單位簽訂安全協(xié)議、加強施工隊伍施工前和施工后過程中的安全教育前方予以上崗，杜絕施工過程中消失安全真空現(xiàn)象的發(fā)生。

3、通過修訂《外包效勞建筑施工安全治理協(xié)議》強化對承包商的治理，落實承包商安全生產責任制，加強直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)控，提升現(xiàn)場施工治理水平。

4、不管大小的工程，由雙方事先制定施工方案和安全防護方案，雙方同意后在安全措施落實后再開頭施工；

5、準時總結施工過程中存在的問題和閱歷，在保質保量的前提下，抓緊工程進度。

六、健全安全環(huán)境治理體系，積極推行安全質量標準化。

為確保治理體系的有效運行，20xx年下半年公司組織人員對QHSE治理體系進展內部審核，并請專家進展了外部審核，建立修訂了各類安全質量標準化文件，對提升我分部的整體安全水平具有重要的促進作用。

同時各部門通過內部培訓、宣傳等方式對質量、環(huán)境及安全方針進展了宣傳貫徹，確保了全體員工對質量、環(huán)境及安全方針的理解和標準化貫徹落實。

七、仔細貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，改善員工工作環(huán)境。

為提高員工對職業(yè)病和危急化學品的熟悉，公司組織職工仔細學習《職業(yè)病防治法》和《危急化學品安全治理條例》。20xx年8月對20余名接觸職業(yè)安康危害因素的崗位一線員工進展了職業(yè)安康體檢查體。同時為各個崗位的員工配備了適合的勞動防護用品，確保了員工的身心安康。

八、開展多種形式的安全檢查，準時發(fā)覺各種事故隱患。

為加大安全檢查力度，促進各項安全工作真正落實到實處，發(fā)揮安全職能“監(jiān)管”的作用，在日常工作中我特殊注意各項檢查制度的落實狀況：查設備，看有無漏油跑氣、部件失靈、損壞現(xiàn)象；查電氣運行，看各種防雷、防靜電裝置是否良好；查消防器材、設備，看齊全、有效狀況；查訓練，看操作是否嫻熟、快速。從而保證了我們的安全根底工作扎實有效。

九、安全績效

在20xx年公司安全工作規(guī)劃中，我們制定了了本年度的安全考核指標。

1、全年死亡、重傷事故為0；

2、重大廠內交通事故為0；

3、中毒、中暑事故為0；

4、輕傷事故頻率≤6‰；

5、火災事故損失0；

6、塵毒點合格率100%。

以上指標均順當地完成。

十、存在的問題

1、個別員工對安全工作存在松懈麻痹思想，存在事故與我無緣的麻痹心態(tài)，工作中違犯勞動紀律，存在幸運心理。在今后的工作中需加大安全教育力度，使其從思想上重視起安全工作。

2、20xx年分部內安裝、改造、施工等工程較多，外來施工單位人員水準參差不齊，工具裝備良莠不齊。為此在今后的安全治理中，我們要加大對外來施工隊伍的監(jiān)管力度，真正做到“誰負責生產，誰負責安全”，預防各類安全事故的發(fā)生。

十一、20xx年安全工作規(guī)劃

為確保20xx年無事故災難，充分熟悉安全生產工作的重要性和緊迫性，我分部將連續(xù)穩(wěn)固成果，在新的一年工作中重點做以下工作：

1、全面落實安全生產責任制，層層簽訂安全生產責任狀，仔細落實安全治理制度。

2、突出重點，連續(xù)深化安全生事故隱患的專項整治，進一步推行安全質量標準化現(xiàn)場治理工作，定期組織安全大檢查，加強現(xiàn)場檢查力度，將事故隱患毀滅在萌芽之中。

3、加強事故應急救援治理工作。針對可能發(fā)生的危急化學品、火災、爆炸、特種設備等各類突發(fā)險情，根據應急救援預案職責和要求，編制崗位應急響應預案。為了不斷提高員工的事故處理力量和應急技能，組織一次火災爆炸事故應急救援預案演練活動。

4、堅持“預防為主，防治結合”的方針，依法做好職工職業(yè)安康監(jiān)護，定期組織對職業(yè)病危害作業(yè)場所檢測和職業(yè)安康體檢，健全員工職業(yè)衛(wèi)生檔案和安康監(jiān)護檔案，杜絕發(fā)生職業(yè)病。

5、加強對外來施工人員的安全治理，保證外來施工人員和公司員工的人身、財產安全。

6、推動安全生產標準化進程，通過實施安全生產標準化體系，從而可以看出，我們向著正確的道路上一步步邁進。確保環(huán)境、質量和安全治理方針的貫徹和目標的完成，實現(xiàn)安全生產標準化的有效運行，為安全生產供應保障。

綜上所述，在過去的一年里我們在安全方面做了大量的工作，保證了分部各項工作的順當開展，取得肯定的成效，將來還要靠我們連續(xù)努力。安全工作任重而道遠，只有起點沒有終點，在以后的工作中我們要進一步強化員工安全意識，加強對員工的安全教育培訓，提高全員的安全意識和安全防范力量，努力開創(chuàng)安全生產工作新局面，為創(chuàng)立和諧安全的企業(yè)治理和文化而努力奮斗！

公司治理年終工作總結篇4

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們永久的追求”的物業(yè)效勞宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司治理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的進展目標，“效勞第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質效勞工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y閱歷和教訓，找出缺乏，為20xx年的工作打好根底：

1、人員治理

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，根本滿意了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區(qū)，8人離職。

2、培訓

對新入職保潔人員進展了清潔理論培訓并針對不同崗位進展實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進展《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)視治理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有治理摸式和工作程序，人員根本穩(wěn)定。

3、保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班根底上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進展。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員根本能夠到達將隨時產生的衛(wèi)生問題在30分鐘內解決，但在頂峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的規(guī)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的完畢將進展徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈節(jié)假日裝飾工作！

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔效勞。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養(yǎng)工作。

5、綠化工作方面

5月份大廈選購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大局部植物死亡，其他牽強成活但無欣賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克制不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，準時殺蟲，肯定時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子勝利生殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可欣賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。

6、有害生物防治方面

依據街道的關于創(chuàng)立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進展了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中依據季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進展殺滅，取得了較好的效果。

7、衛(wèi)生質量監(jiān)視方面

隨著iso9001-質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監(jiān)視，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來掌握工作質量,并對工作中的問題進展總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8、本錢掌握方面

20xx年保潔平均清潔費用10500/月。在清潔用品掌握方面，客用品較難掌握(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費用近3000圓。洗手液每月費用近500圓。石材養(yǎng)護每月費用近圓。常常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發(fā)放來掌握使用量。

9、工作中存在問題

1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有肯定差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有肯定改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污力量已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx規(guī)劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。

5在保證衛(wèi)生符合標準的狀況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有肯定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著缺乏，清潔本錢還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

公司治理年終工作總結篇5

20xx年對于xx公司物業(yè)部來說，可以說是進展的一年，我們在不斷改良完善各項治理機能的一年，在這當中，物業(yè)部的客服工作得到了公司領導的關懷和支持，同時也得到各兄弟部門的大力幫助，經過全體客服人員一年來的努力工作，物業(yè)部的客服工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實，“業(yè)戶至上，誠信做人，專心做事”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海，新年將至，回憶一年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實公司各項規(guī)章制度和物業(yè)部各項制度

在20xx年初步完善的各項規(guī)章制度的根底上，20xx年的重點是深化落實，為此，物業(yè)部客服依據公司的進展和物業(yè)治理行業(yè)不斷進展的現(xiàn)狀，積極應對新的形式和需要，結合蔚藍國際的實際狀況，分批分次的對客服人員進展培訓考核，加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，物業(yè)部客服也準時調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢；

二、理論聯(lián)系實際，積極開展客服人員的培訓工作

一個好的客服治理及效勞，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起打算性的作用，針對07年客服工作中人員的理論學問缺乏的問題，20xx年著重對客服人員進展了大量的培訓：

1、培訓形式多種多樣，比方：理論講解、實操、爭論等，從根本上使客服人員的綜合素養(yǎng)上了一個臺階。

2、本著走出去，請進來的思想，我們組織人員對仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學習，使我們的視野更加的開闊，治理的理念更能跟上行業(yè)進展的步伐。

3、積極應對新出臺的法律、法規(guī)，20xx年西安市新出臺的最重要的一部物業(yè)治理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱治理條例》，針對這一狀況，商管公司領導準時安排客服人員參與了供熱公司組織的條例培訓，通過這次的學習，使我們的工作更加的游刃有余，同時，物業(yè)部客服在第一時間組織人員綻開學習、爭論，并進展了嚴格的閉卷考核，使客服人員在理解的根底更加深了記憶，為08年冬季的供暖工作做了充分的理論預備，確保了冬季供暖工作的順當開展，截止08年底未消失因供暖工作造成的投訴。

三、08年物業(yè)收費標準和停車費收費標準的年審工作如期完成

一個標準化的物業(yè)治理企業(yè)，必需做到收費工作和效勞工作有法可依，嚴格根據物價治理部門的標準進展收費，08年4月份，積極預備了相關的資料，將蔚藍國際大廈物業(yè)治理收費的標準進展了年審，堅決杜絕亂收費現(xiàn)象，維護業(yè)主的合法權益。

四、積極應對突發(fā)大事，仔細做好震后修理解釋工作

今年5·12汶川大災難給許多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠的地方，影響也很大，國際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的修理工作的協(xié)調跟進由物業(yè)部客服來負責，客服人員本著對公司高度負責的態(tài)度，從一開頭就跟進著修理工作，同時對受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員詳細負責，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員常常與業(yè)主進展溝通、解釋，由于局部業(yè)主的不理解，工作進展的很困難，修理工作也不是很順當，但是，大家從沒有就此退縮，最終，經過近一個月的時間，修理工作順當完成，未消失業(yè)主鬧事的狀況，平衡了雙方的利益。為了增加大家處理已經突發(fā)大事的力量，物業(yè)部客服申請購置了《陜西省公眾應急指南》分發(fā)給廣闊業(yè)主，使大家學習應變各類突發(fā)大事的力量。

五、響應國家號召，積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗

隨著科學技術的飛速進展，能源的使用越來越顯得緊急，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了肯定的高度。為了響應國家號召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗建議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個良好的工作和生活習慣的同時到達節(jié)能降耗的目的。在到達節(jié)能降耗的同時，客服還依據西安地區(qū)夏天氣溫較高的實際狀況，制作了一份防暑降溫小常識分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時也提高了大家在遇到此類問題時的應急力量。

六、后期零星交房工作有條不紊的進展

截止08年底，國際大廈寫字間累計交房180套，其中A座46套，B座134套。辦理裝修176戶，隨著像XXX等大型企業(yè)的強勢進駐，地區(qū)的商務氣氛更加的深厚，而國際的知名度也不斷提升。

七、物業(yè)收費工作漸漸步入正軌，各項費用指標按期完成

20xx年的物業(yè)費收取工作對于客服來說由于消失了汶川大災難等客觀狀況而增加不小的難度，在面對重重阻力的狀況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著急躁的解釋和微笑效勞，使業(yè)主逐步熟悉到客觀實際狀況造成的損失不是哪個人能左右的，全年物業(yè)費用的收取累計到達99萬余元，停車費、廣告費等其他收入28萬余元，根本完成了公司年初制定的收費目標。同時對07年的欠費用戶進展了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地臨時無法收取外，其他均已清繳。

八、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產，維護業(yè)主的正值權益

自20xx年9月開頭交房以來，物業(yè)部客服依據業(yè)主接房時間的先后，分批次的上報開發(fā)商為業(yè)主辦理房產證，截止08年底累計辦理蔚藍國際房產證95戶，保證業(yè)主在國際購房后的合法權益得到維護，同時也極大的提高了公司的誠信度。

九、積極協(xié)作相關部門開展工作，發(fā)揮物業(yè)效勞的整體優(yōu)勢

物業(yè)治理主要由幾大局部組成：客服，安防、工程修理、保潔，各部門之間相互協(xié)作，才能發(fā)揮物業(yè)治理的最大能量，過去的20xx年，物業(yè)客服與其他幾個部門的協(xié)作總體來說是不錯的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要進行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負責的態(tài)度協(xié)作安防順當完成了08年度消防演練工作；每年的供暖也是一項比擬簡單的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服嚴密的協(xié)作才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順當完成。凡此種種，說明一個，集體的力氣是強大的，任何工作不是某一個部門能單獨完成的，通過大家的協(xié)作才會有物業(yè)部的不斷進步。物業(yè)部客服不僅在部門內部相互協(xié)作，同時也積極協(xié)作公司其他部門的工作，比方為提升公司的銷售，協(xié)作相關部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對欠費客戶的催款工作。

十、依據實際狀況，適時調整保潔合同相關條款，完成09年度保潔合同的續(xù)簽工作

保潔工作運行兩年以來，確定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負著國際大廈寫字樓局部保潔的檢查、監(jiān)視工作，通過這一年的工作，我們也依據保潔的實際狀況適時對其進展改良，在09年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參加了保潔合同條款、保潔質量標準以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。

十一、業(yè)主的滿足就是物業(yè)治理效勞工作的最終目標

經過我們對08年的業(yè)主滿足度調查統(tǒng)計如下，本次調查共發(fā)放調查表80份，收回78份，總體來說業(yè)主對物業(yè)治理的總體滿足度為91％，詳細分析如下：投訴接待的處理也只物業(yè)客服治理的一項重要工作，依據一年的月投訴匯總，全年共計接待投訴130條，其中有效投訴條，集團公司投訴43條，投訴接待處理率為98。

公司治理年終工作總結篇6

20xx年度工作在**家園全體員工的勞碌中匆忙而過，甚至來不及等我們回首一眸。XX年全年工作是公司尋求進展的重要而關鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經營創(chuàng)收，千方百計效勞客戶，適時參加市場竟爭”的經營理念，使治理處熟悉到了在市場經濟體制下竟爭的殘酷性。**家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設備設施已處于老化階段，有些老化的設施必需要更換。這樣一來就增加了治理難度，同時也增加了各項日常修理費用的支出。

為了使**家園治理處能緊跟公司步伐，并承受市場經濟竟爭機制的洗禮。XX年初，家園治理處制訂了“治理有序，效勞標準，創(chuàng)立品牌，提高效益”的工作目標，治理處全體員工仔細遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進取，積極查找新的利潤增長點，全方位綻開各種有償效勞，XX年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質性進展，為治理處以后工作有更大進展奠定了堅實的根底，制造了良好的條件。

為了總結閱歷，查找差距，規(guī)劃前景，促進XX年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將XX年工作總結如下：

一、積極開展各項經營活動，提高經濟效益。

**家園治理處在XX年工作中，在本錢掌握上下了很大的功夫，使治理處工作首次突破零的利潤，制造出一份來之不易的經濟利潤。XX年工作全面綻開之后，治理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標和經營思路的框架下進展分析，集思廣義，依據**家園小區(qū)實際狀況，制訂出適合自身進展的經營工程。

**家園治理處全體成員在上半年工作中積極綻開了各項有償經營效勞活動。如“家政清潔效勞；小孩接送；房屋中介等各項有償效勞。全體員工利用休息時間加班、加點來綻開各項有償效勞工程，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經營活動，治理處全體員工不計得失，利用休息時間來綻開各項有償效勞。

做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去幫助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動幫助，在XX年元月份是家政清潔的頂峰期，為了使治理處充分利用這珍貴的時間制造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔效勞，就這樣治理處全體成員在分分秒秒制造著利潤。

一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園治理處就有償效勞這一項已產生10028元的利潤，給公司制造出肯定的經濟價值。

二、以高效、優(yōu)質的效勞贏得新的利潤增長點。

**家園是集團公司開展較早的一個工程。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經形成較為成熟的治理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也賜予了認可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)治理經費缺乏，無法保證物業(yè)治理的正常運作。依據這一狀況，治理處在XX年度工作中調整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補由于治理面積小而產生的虧損；另一方面陽光家園始終以一種較為平穩(wěn)的治理方式在運行。在相對的物業(yè)治理活動中突出業(yè)主至上的效勞模式，只要求品牌不看中利潤。XX年公司整體思路做了調整，作為**家園治理處，即要保持物業(yè)治理各項工作平穩(wěn)，又要制造相應的利潤。針對這種狀況治理處立足現(xiàn)有的治理效勞模式進展創(chuàng)新，以效勞帶動治理費用的上調，使業(yè)主感受到物業(yè)供應的超值效勞，便于治理處對費用適時進展調整。

治理處在XX年上半年工作馬上完畢時，對**家園物業(yè)治理效勞費用進展了上調，在原來的根底上漲浮到達每平方米0.13元。在這種狀況下，就要求我們以更加優(yōu)質的效勞來贏得業(yè)主對漲費的認可，治理處在進展了困難解釋和溝通工作后，最終在7月份將物業(yè)治理效勞費漲到國家標準范圍內的最高標準，使治理處產生一項新的經濟增長點。

三、開源節(jié)流，降低本錢，提高效益

1、加強各項費用的收繳工作

鑒于物業(yè)治理是一個高投資、高本錢、低回報的效勞行業(yè)。要確保治理處工作持續(xù)正常進展，必需做好物業(yè)治理各項費用掌握，并保證按時足額收繳。截止11月未治理處收費率到達98%以上。

2、厲行節(jié)省、降低本錢

今年治理處全體員工，繼承發(fā)揚XX年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立本錢意識和節(jié)省意識。嚴格掌握各項治理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月末費用支出比同期支出節(jié)省28243元。

通過治理處全體員工的汗水澆灌，**家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標完成率到達124%，已產生利潤56336元，XX年工作怎么來開展，是否能保持這個良好進展勢頭呢？下面我就**家園治理處下半年工作實施規(guī)劃及工作目標做以闡述。

一、穩(wěn)固XX年新增的利潤增長點

XX年，家園治理處對物業(yè)治理費和垃圾清運費進展了上調，XX年治理處的工作重點將放在物業(yè)治理費的收繳和解釋工作上。

二、進一步尋求新的經營工程，突破常規(guī)，對外進展，輻射周邊區(qū)域

XX年工作的實踐證明，綻開多種經營思路是行之有效的，XX年工作中，**家園將在現(xiàn)有根底上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內，將對外橫向進展。利用現(xiàn)有資源制造處每一份利潤。

三、提升治理、以人為本、穩(wěn)步進展

人能制造一切，治理處在XX年工作中將加強治理，提升員工的綜合素養(yǎng)和分散力，以人為原來綻開各項工作，使治理處全體