工程部主管年度總結(jié)

第5頁共5頁工程部?主管年?度總結(jié)?__?__年?是簡單?而不平?凡的一?年，物?業(yè)服務?行業(yè)面?臨很多?嚴峻的?挑戰(zhàn)，?經(jīng)濟效?益也不?如往年?景氣，?市場競?爭也比?較激烈?，因此?工程維?修也有?了更高?的要求?。為了?適應市?場要求?，我們?在今年?不斷提?高工程?維修技?能，_?___?整體工?作績效?，專業(yè)?技能，?服務態(tài)?度，制?度規(guī)章?及外圍?單位管?理等方?面有了?逐步明?顯提升?。為了?總結(jié)經(jīng)?驗，尋?找差距?，規(guī)劃?前景，?促成_?___?年工作?再上一?個新的?臺階，?現(xiàn)將二?0一_?___?年工作?總結(jié)如?下：?一，主?要工作?匯報：?1，?疊加區(qū)?域公共?樓道照?明開關?改聲控?和觸摸?延時開?關;?今年第?一季度?主要對?疊加公?共樓道?照明設?施開關?進行更?換改裝?，將總?進戶門?進門口?和樓道?拐彎口?換成聲?控延時?開關，?業(yè)主家?門口換?成觸摸?延時開?關，在?也不會?發(fā)生業(yè)?主到家?忘了關?燈，促?使燈泡?燈頭燒?壞的現(xiàn)?象發(fā)生?，也達?到了節(jié)?能的效?果。?2獨棟?弱點問?題查找?和恢復?監(jiān)督工?作由?于獨棟?別墅違?章改建?導致弱?點系統(tǒng)?全部癱?瘓，_?___?戶線路?全部斷?，__?__戶?主線斷?，報警?電源壞?___?_只，?解碼器?壞__?__只?，系統(tǒng)?隔離器?壞__?__只?，控制?箱壞_?___?只，在?公司領?導和服?務中心?經(jīng)理多?次和開?發(fā)商協(xié)?調(diào)溝通?下，得?到了開?發(fā)商同?意解決?，在施?工隊進?入施工?現(xiàn)場時?，我們?克服人?員少，?進行時?時監(jiān)督?，兩人?相互輪?著看，?除了給?業(yè)主正?常報修?外，其?余時間?都跟著?施工隊?，當然?在跟著?的時候?也發(fā)現(xiàn)?了不少?問題，?偷工減?料，能?省事就?省事的?解決辦?法，埋?線管不?夠深等?問題，?在我們?強有力?的要求?下，促?使施工?隊按照?標準施?工，如?今獨棟?弱點基?本已經(jīng)?恢復了?常態(tài)。?__?__日?常維修?工作的?開展;?今年?我工程?部接到?維修單?張，完?成張，?修繕率?在百分?以上。?先后完?成了疊?加區(qū)域?___?_臺電?梯基坑?水泥塊?及垃圾?清理工?作，_?___?號門口?總污水?管道下?榻更換?維修工?作，疊?加__?__號?，__?__號?，__?__號?，__?__號?，__?__號?，__?__號?，__?__號?合計_?___?戶沒上?水總閥?，由于?開發(fā)商?施工隊?種植綠?化時把?埋住了?，通過?我們工?程部兩?個多星?期的努?力查找?，找到?___?_戶總?閥的位?置所在?，把挖?出來后?，重新?提高了?井的高?度并做?了井蓋?，還有?___?_號和?___?_號由?于沒找?到，最?后協(xié)調(diào)?自來水?公司關?掉總閥?，停水?兩小時?，重新?安裝了?閥門，?并給疊?加區(qū)域?所有井?蓋涂上?了綠色?的油漆?，促使?其和綠?化形成?一體。?另對二?組團景?觀橋護?繩的更?換，梅?雨季節(jié)?對小區(qū)?所有房?屋滲漏?水進行?檢查，?對有滲?漏的及?時和開?發(fā)商施?工隊聯(lián)?系，及?時維修?，此工?作得到?了業(yè)主?充分肯?定。在?雷暴雨?期間及?時對小?區(qū)明溝?管道垃?圾疏通?工作以?及做好?排洪防?汛工作?，在今?年的第?三季度?著重對?小區(qū)屋?檐滴水?，老虎?窗滲水?，存在?各類遺?留問題?進行匯?總，發(fā)?文開發(fā)?商協(xié)調(diào)?解決，?目前由?于屋檐?滴水開?發(fā)商施?工隊明?確說明?無法修?復，該?問題真?在協(xié)調(diào)?之中，?尋找積?極可行?的辦法?。另在?今年梅?雨季節(jié)?來臨時?給三組?團安裝?了一臺?380?V水泵?，由于?先前沒?有38?0v電?源可供?，我們?克服人?員少，?時間緊?的情況?下，開?路面槽?，挖溝?埋管，?穿線，?固定，?終于趕?在暴雨?來臨時?安裝好?，確保?了今年?防洪工?作圓滿?順利的?完成，?在今年?11.?5火災?日的第?二天我?們就對?小區(qū)所?有的消?防設施?進行檢?查，檢?查時發(fā)?現(xiàn)的問?題還是?比較多?的，有?點是平?時有點?疏忽沒?注意到?，比如?電梯基?坑油杯?油溢出?來，沒?有及時?清理，?如果有?什么煙?頭掉下?基坑，?這也是?火災事?故的苗?頭，我?們及時?組織電?梯保養(yǎng)?人員給?予清理?并督促?以后發(fā)?現(xiàn)滿時?及時做?好清理?工作，?另外疊?加樓道?消防滅?火器_?___?只壓力?已經(jīng)不?夠，另?外服務?中心也?需要增?加一箱?滅火器?，該問?題已經(jīng)?向余經(jīng)?理做了?匯報。?還特別?向幾個?外圍單?位強調(diào)?做好消?防工作?，對所?管轄的?電器設?備做好?絕緣測?試，線?頭螺絲?緊固工?作，這?個月主?要對幾?個組團?河道的?潛水泵?進行絕?緣檢測?工作和?所有上?水管，?各類閥?門，水?泵，做?好防凍?工作。?4，?日常設?備維護?保養(yǎng)情?況目?前小區(qū)?設備保?養(yǎng)情況?總體還?是比較?到位的?，所有?的設備?按照設?備保養(yǎng)?說明書?進行保?養(yǎng)，目?前都處?于良好?的工作?狀態(tài)。?二，?本年度?工作遺?留問題?1，?小區(qū)羅?芬路美?蘭湖路?圍墻_?___?千多平?方刷油?漆保養(yǎng)?問題，?由于該?處圍墻?比較超?高，我?們維修?人員包?括我在?內(nèi)只有?兩名，?一周工?作日除?了休息?天，只?有三次?碰在一?起的機?會，還?有負責?處理業(yè)?主日常?報修，?所以在?人員配?置方面?是很難?完成的?，因此?該工作?也向余?經(jīng)理做?了匯報?是否請?外單位?人員完?成，等?待回應?中。?2，小?區(qū)一號?橋二號?橋的欄?桿，大?閘門的?設備，?___?_號閘?門設備?，兒童?樂園，?刷油漆?保養(yǎng)，?油漆報?告已經(jīng)?打了，?正在等?待油漆?。3?，小區(qū)?監(jiān)控攝?像頭壞?___?_只，?分別為?西大門?西向北?，__?__號?西向東?，__?__號?北向西?，__?__號?北向南?，水閘?門，周?界報警?壞兩對?，分別?為37?防區(qū)和?7防區(qū)?。該報?告已經(jīng)?打到公?司采購?。三?，目前?存在的?問題?1）專?業(yè)技術?水平還?比較欠?缺，一?專都能?的水平?還達不?到2?）工作?流程中?，規(guī)范?操作的?統(tǒng)一性?不強，?對外圍?單位監(jiān)?督檢查?工作做?得不夠?細致?3）養(yǎng)?護單寫?的不是?很規(guī)范?，字跡?不夠工?整，?4）倉?庫材料?擺放不?夠規(guī)范?，東西?擺放比?較亂，?沒有貼?明顯標?簽5?）個別?工作進?度均比?計劃拖?延滯后?,維修?工作的?效率和?維修質(zhì)?量有待?提高?6）和?各部門?工作銜?接還不?是很完?美四?，__?__年?美蘭金?邸維修?工作重?點設想?;針?對以上?提到的?問題和?薄弱環(huán)?節(jié)，_?___?年對我?們美蘭?金邸維?修工作?初步設?想主要?圍繞“?計劃，?完善，?規(guī)范，?落實”?。等幾?個方面?開展?1）計?劃：主?要對_?___?年的工?作做一?個全年?工作計?劃，月?月有進?展，周?周有活?忙，天?天有落?實。根?據(jù)小區(qū)?實踐工?作需要?進行合?理分配?人員，?把工作?落實到?人，責?任到人?。2?）完善?：根據(jù)?公司“?精細化?服務標?準”的?方針，?對美蘭?金邸工?程部的?工作進?一步細?化，將?精細化?服務落?實到日?常工作?的所有?階段和?環(huán)節(jié)，?形成一?套完整?的從工?程維修?養(yǎng)護單?看為業(yè)?主服務?的滿意?程度?3）規(guī)?范：結(jié)?合標準?要求，?對上述?工作存?在的問?題以及?其它方?面的工?作環(huán)節(jié)?進一步?規(guī)范，?一切以?標準為?規(guī)范，?一切以?業(yè)主滿?意為目?標，（?包括對?外圍單?位的管?理，一?切以行?業(yè)標準?為規(guī)范?）做到?各個工?作環(huán)節(jié)?有計劃?，有制?度，有?實施，?有檢查