XX集團(tuán)微信公眾平臺建設(shè)方案

宇宏集團(tuán)微信公眾號建設(shè)方案一、背景在逐漸成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們的交流方式不斷發(fā)生著變化，微信這個擁有6億用戶的手機(jī)軟件影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動互聯(lián)網(wǎng)交流平臺之一。企業(yè)、電商、個性網(wǎng)站和名人紛紛建設(shè)微信公眾號，構(gòu)建屬于自己的交流互動平臺、品牌推廣平臺、產(chǎn)品營銷平臺和客戶服務(wù)平臺。宇宏集團(tuán)計劃建設(shè)微信公眾號，借助微信業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，通過開發(fā)微網(wǎng)站、微內(nèi)刊、微活動、微服務(wù)等耳目一新的微信功能，建立集品牌推廣、交流互動和客戶服務(wù)于一體的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，給業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主、潛在客戶等帶來全新的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。二、目標(biāo)項(xiàng)目展示：通過微信平臺，用文字、圖片、視頻等方式，向客戶展示、推廣公司開發(fā)的住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目。品牌推廣：通過微信的推送和轉(zhuǎn)發(fā)，讓公司的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升了品牌的知名度。服務(wù)平臺：客戶投訴、活動報名等功能的實(shí)現(xiàn)，讓公司開辟了一個全新移動互聯(lián)服務(wù)平臺，讓宇宏的服務(wù)內(nèi)容更豐富，服務(wù)形式更新穎，服務(wù)途徑更便捷。自媒體渠道：微信公眾號能匯聚大量忠實(shí)粉絲，將成為公司重要的宣傳渠道，對公司的各種品牌推廣、活動宣傳、項(xiàng)目營銷等都有著積極意義。三、建設(shè)規(guī)劃（一）框架規(guī)劃（二）內(nèi)容設(shè)計1、走進(jìn)宇宏：本欄目對宇宏集團(tuán)進(jìn)行基本介紹，包括宇宏簡介、項(xiàng)目展示、新聞資訊等，分為宇宏集團(tuán)、宇宏資訊、住宅項(xiàng)目、商業(yè)項(xiàng)目、微官網(wǎng)五個子欄目。宇宏集團(tuán)：通過圖片與文字結(jié)合的形式，全方位展示和介紹宇宏的企業(yè)文化、企業(yè)榮譽(yù)、精神內(nèi)涵、品牌形象等內(nèi)容，讓客戶對宇宏有更直觀的認(rèn)識。宇宏資訊：充分利用微信自媒體平臺的屬性，通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報道的方式，對推動宇宏集團(tuán)發(fā)展進(jìn)程的重要事件進(jìn)行記錄和報道，宣傳企業(yè)正面消息，提升企業(yè)形象和影響力。需要進(jìn)行美工設(shè)計，確保精美。3、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)開發(fā)邀請第三方科技公司開發(fā)微信后臺數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對關(guān)注用戶的預(yù)約、投訴、報名等信息進(jìn)行管理。4、編輯基本信息對微信平臺介紹、自動回復(fù)等進(jìn)行信息編輯。（二）日常運(yùn)營1、內(nèi)容更新對住宅項(xiàng)目、商用項(xiàng)目、項(xiàng)目進(jìn)度、優(yōu)房推薦、社區(qū)公告等靜態(tài)展示欄目內(nèi)容保持定期更新。2、內(nèi)容推送合理利用每月4次的內(nèi)容推送機(jī)會，向微信關(guān)注用戶推送企業(yè)資訊、項(xiàng)目資訊、活動等內(nèi)容。3、互動管理每天登陸，關(guān)注粉絲互動情況，對粉絲反應(yīng)問題及時回復(fù)并跟進(jìn)，定期舉辦微活動，引導(dǎo)話題，增強(qiáng)互動。4、數(shù)據(jù)監(jiān)控對后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行定期分析，包括粉絲活躍時間及原因、粉絲增長數(shù)量及原因、相關(guān)話題瀏覽量分析、粉絲反饋問題關(guān)鍵詞篩選等。（三）項(xiàng)目推廣1、內(nèi)部推廣通過OA平臺和企業(yè)郵箱發(fā)送二維碼，要求集團(tuán)內(nèi)部員工關(guān)注，邀請他們關(guān)注、監(jiān)督并參與到微信建設(shè)中來。2、社區(qū)推廣在社區(qū)顯眼位置以及其他所有宣傳物料上印制二維碼，邀請業(yè)主和準(zhǔn)業(yè)主關(guān)注微信，享受微信帶來的資訊和服務(wù)。3、活動推廣開展線上線下微信推廣活動，以贈送積分或小禮品等形式讓更多業(yè)主和準(zhǔn)業(yè)主關(guān)注微信，積累用戶基數(shù)，增加微信覆蓋面。4、其他渠道通過其他渠道進(jìn)行宣傳推廣集團(tuán)微信平臺。五、供應(yīng)商管理（一）、供應(yīng)商要求1、服務(wù)過3家或3家以上同業(yè)項(xiàng)目成功案例；2、必須為一線城市公司；3、有微信大V號運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、有網(wǎng)絡(luò)推廣技術(shù)開發(fā)案例及推廣資源者優(yōu)先；5、團(tuán)隊必須配備專職文案、美工、AE各一名并指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。（二）、服務(wù)內(nèi)容1、平臺搭建及模塊設(shè)計；2、平臺日常維護(hù)及輿情監(jiān)控；3、每月4次內(nèi)容編輯（含美工、文案、推送）；4、利用其他平臺傳播稿件，增加粉絲關(guān)注度；5、策劃線上互動活動增加粉絲活躍度；6、每月提交運(yùn)營計劃及上月運(yùn)營總結(jié)。（三）工作要求1、每月增粉不少于1000人；2、單篇閱讀量超過10000+的稿件每月不少于1