2023年銷售年終總結(jié)與計(jì)劃

第4頁共4頁202?3年銷?售年終?總結(jié)與?計(jì)劃?光陰似?箭、歲?月如梭?，轉(zhuǎn)眼?間已接?近年底?，思之?過去，?放眼未?來，為?更好的?開展新?的工作?，特對?___?_年銷?售部工?作做一?個(gè)全面?總結(jié)，?并對_?___?年工作?計(jì)劃做?一簡單?規(guī)范，?具體如?下：?一、全?年主要?工作：?1、?人員招?聘：為?保證新?項(xiàng)目的?順利銷?售，今?年銷售?部重點(diǎn)?在儲備?人員，?自__?__月?開始，?經(jīng)過招?聘、培?訓(xùn)、篩?選和個(gè)?別銷售?人員的?流動后?，目前?銷售部?共有銷?售人員?___?_名，?均較為?穩(wěn)定。?2、?培訓(xùn)工?作：今?年銷售?部最主?要也是?最重要?的工作?就是培?訓(xùn)，自?___?_月開?始到_?___?月，近?半年的?時(shí)間銷?售部全?員均在?做系統(tǒng)?而全面?的培訓(xùn)?。__?__月?和__?__月?重點(diǎn)針?對第一?批招聘?的銷售?人員進(jìn)?行培訓(xùn)?，為提?高培訓(xùn)?效果，?另聘請?了專業(yè)?講師進(jìn)?行授課?。由于?第一階?段銷售?人員綜?合素質(zhì)?和穩(wěn)定?性都不?夠理想?，第一?階段培?訓(xùn)后，?只留老?員工在?公司繼?續(xù)工作?;__?__月?開始，?公司調(diào)?整招聘?思路，?新招一?批沒有?銷售經(jīng)?驗(yàn)的大?學(xué)生，?綜合素?質(zhì)、穩(wěn)?定性以?及上進(jìn)?心均很?理想，?經(jīng)過_?___?個(gè)月的?培訓(xùn)，?均掌握?了房產(chǎn)?銷售的?基礎(chǔ)知?識。為?了明年?項(xiàng)目順?利銷售?，培訓(xùn)?工作目?前仍在?有序的?進(jìn)行。?3、?市場調(diào)?研：今?年下半?年，因?為新項(xiàng)?目未開?始進(jìn)行?蓄客，?培訓(xùn)之?外，給?銷售人?員又增?添了更?多的機(jī)?會和時(shí)?間去實(shí)?踐培訓(xùn)?內(nèi)容，?也就是?做市場?調(diào)研，?從__?__月?開始培?訓(xùn)起，?結(jié)合實(shí)?踐課以?及配合?市場部?做調(diào)研?，銷售?部先后?開展全?面的調(diào)?研共計(jì)?___?_次以?上，包?括新項(xiàng)?目周邊?樓盤調(diào)?研、同?質(zhì)樓盤?調(diào)研、?商鋪和?車位調(diào)?研以及?全市性?的整體?調(diào)研，?經(jīng)過調(diào)?研鍛煉?了銷售?員的分?析能力?，并增?加了對?全市所?有樓盤?的熟悉?，從對?房產(chǎn)市?場的陌?生到目?前的基?本熟悉?，在這?近半年?的鍛煉?中，均?有一定?的效果?，并且?很顯著?。4?、老項(xiàng)?目收尾?工作：?今年上?半年直?到__?__月?底，除?去平時(shí)?培訓(xùn)之?外，銷?售部重?點(diǎn)工作?就是在?持續(xù)對?老項(xiàng)目?尾房和?商鋪進(jìn)?行銷售?和租賃?，同時(shí)?在__?__月?底配合?物業(yè)公?司對新?業(yè)主辦?理入住?，截止?目前，?僅剩余?___?_戶未?辦理完?入住，?客戶的?盯催工?作仍在?繼續(xù)中?。5?、日常?業(yè)務(wù)：?自__?__月?底開始?，銷售?人員經(jīng)?過培訓(xùn)?后，以?小組形?式分配?到兩個(gè)?老小區(qū)?對剩余?尾房的?銷售以?及商鋪?的租賃?工作。?銷售期?間，主?要依靠?個(gè)人網(wǎng)?絡(luò)發(fā)布?信息、?老客戶?回訪、?懸掛條?幅和外?出派單?的形式?搜集新?客源，?銷售難?度較大?，雖然?業(yè)績不?夠出彩?，但是?對于新?一批銷?售人員?來講，?通過實(shí)?踐性的?銷售又?進(jìn)一步?鞏固了?培訓(xùn)所?學(xué)內(nèi)容?，尤其?是銷售?技巧的?實(shí)踐，?為來年?新項(xiàng)目?的蓄客?和銷售?奠定了?一些專?業(yè)基礎(chǔ)?。6?、日常?管理：?由于新?項(xiàng)目沒?有啟動?，老項(xiàng)?目又進(jìn)?行了收?尾，銷?售人員?日常開?展的業(yè)?務(wù)工作?就相較?減少，?多數(shù)時(shí)?間在公?司報(bào)到?，僅_?___?月一個(gè)?月銷售?員在新?項(xiàng)目售?房部進(jìn)?場模擬?工作了?一個(gè)月?，對案?場日常?工作的?開展進(jìn)?行了熟?悉。目?前經(jīng)過?規(guī)范，?銷售部?每日晨?會、周?會以及?月度會?議均按?時(shí)召開?，自_?___?起又對?全員開?始實(shí)行?了績效?考核機(jī)?制，從?制度上?和執(zhí)行?力上對?銷售部?全員進(jìn)?行規(guī)范?和強(qiáng)調(diào)?。7?、其他?工作：?主要是?配合市?場部做?市場調(diào)?研以及?年底配?合公司?做好年?會的策?劃和節(jié)?目編排?工作。?綜上?總結(jié)，?___?_年主?要以團(tuán)?隊(duì)的建?設(shè)、人?員的培?養(yǎng)為主?要工作?，經(jīng)過?近半年?的努力?，目前?團(tuán)隊(duì)人?員較為?穩(wěn)定，?凝聚力?也較強(qiáng)?，協(xié)作?力較好?，整體?團(tuán)隊(duì)的?執(zhí)行力?也有所?提高，?對于制?度的遵?守也日?漸規(guī)范?。三?、工作?不足之?處：?銷售部?整體工?作表現(xiàn)?簡言之?就是：?心態(tài)欠?缺端正?、工作?有待積?極、方?法需要?鉆研!?1、?心態(tài)欠?缺端正?：今年?經(jīng)過培?訓(xùn)后的?銷售員?仍然出?現(xiàn)流動?和被淘?汰，主?要還是?心態(tài)不?夠端正?，銷售?團(tuán)隊(duì)內(nèi)?對于公?司和新?項(xiàng)目的?情況傳?播負(fù)面?思想的?人員占?據(jù)多數(shù)?影響了?原本心?態(tài)積極?的人員?，再次?此基礎(chǔ)?上對自?己的自?信也有?所下降?，這也?是第一?批銷售?培訓(xùn)不?夠理想?的主要?因素。?歸根結(jié)?底對公?司和項(xiàng)?目的自?信心和?認(rèn)知不?夠，目?標(biāo)不夠?長遠(yuǎn)。?2、?工作有?待積極?：銷售?團(tuán)隊(duì)的?惰性是?今年一?個(gè)主要?的障礙?，更多?的體現(xiàn)?在紀(jì)律?的遵守?上，又?逢各小?區(qū)銷售?的收尾?工作，?在客戶?的跟進(jìn)?頻率上?也有所?下降。?一方面?團(tuán)隊(duì)里?遲到、?請假以?及曠工?的次數(shù)?增多，?另一方?面客戶?成交上?出現(xiàn)了?零業(yè)績?以及丟?客戶的?情況，?工作的?積極性?不高，?直接影?響了收?尾工作?的銷售?速度。?3、?方法需?要鉆研?：今年?銷售部?雖然工?作任務(wù)?不重，?但是一?些工作?仍然需?要?jiǎng)佑?頭腦和?運(yùn)用合?適的方?法才能?得到一?定的效?果，而?這也是?銷售部?內(nèi)部人?員缺乏?的一項(xiàng)?，更多?的體現(xiàn)?在團(tuán)隊(duì)?的配合?上，由?于方法?不當(dāng)，?出現(xiàn)了?重復(fù)工?作和工?作堆積?在了一?人身上?的情況?，影響?了部分?銷售員?的工作?情緒。?綜合?以上問?題來講?，多數(shù)?是我在?管理上?沒有處?理得當(dāng)?導(dǎo)致的?結(jié)果，?在來年?新項(xiàng)目?開始運(yùn)?作后，?對于以?上存在?的問題?會重點(diǎn)?做一規(guī)?避和加?強(qiáng)改正?。四?、__?__年?工作計(jì)?劃：?對于_?___?年銷售?部主要?工作計(jì)?劃，主?要做以?下幾點(diǎn)?簡要規(guī)?劃：?1、不?斷儲備?銷售人?員，保?證新項(xiàng)?目人員?的充沛?;2?、結(jié)合?項(xiàng)目銷?售需求?，對銷?售團(tuán)隊(duì)?進(jìn)行持?續(xù)性的?加強(qiáng)培?訓(xùn)，提?高團(tuán)隊(duì)?的綜合?業(yè)務(wù)水?平和專?業(yè)技能?;3?、加強(qiáng)?銷售團(tuán)?隊(duì)的日?常管理?，嚴(yán)格?按照公?司制度?要求規(guī)?范全員?，優(yōu)化?團(tuán)隊(duì)執(zhí)?行力和?協(xié)作力?，提高?團(tuán)隊(duì)的?綜合素?質(zhì);?4、與?策劃部?做好對?接，項(xiàng)?目開始?運(yùn)作后?努力完?成每月?銷售任?務(wù)，提?高銷售?團(tuán)隊(duì)的?能動作?用;?5、完?成銷售?部其他?日常工?作。?___?_年的?任務(wù)是?艱巨的?，作為?新項(xiàng)目?的銷售?