2021年甘肅省酒泉市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)

2021年甘肅省酒泉市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.朱瑩瑩是一名社會工作者，上高中的兒子告訴她明天學校要開家長會，要求家長必須參加，而丈夫此時已到外地參加重要會議無法趕回，她也在一個星期前就與某服務對象約好明天面談。此時，朱瑩瑩面臨的社會工作倫理難題是（）。A.保密問題B.自我決定原則和家長制C.價值介入與客觀性的矛盾D.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突

2.我國法律規(guī)定年滿（）周歲的即為成年人。A.15B.16C.17D.18E.19

3.李娜在某企業(yè)工作二十年，由于企業(yè)倒閉，面臨失業(yè)。李娜可以領取失業(yè)保險金的期限是（）。A.12個月B.18個月C.24個月D.36個月

4.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中屬于“自我實現(xiàn)的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

5.《工傷保險條例》規(guī)定，勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起（）內(nèi)作出勞動能力鑒定結(jié)論。A.15日B.30日C.45日D.60日

6.社會服務機構(gòu)是（）。A.非營利機構(gòu)B.社會輔助機構(gòu)C.政府團體D.社會職能部門

7.社會工作的目標可分為過程目標和任務目標。下列行動屬于實現(xiàn)過程目標的是（）。

A.發(fā)展和培訓社區(qū)骨干參與社區(qū)事務B.解決社區(qū)環(huán)境污染C.建立社區(qū)支持機構(gòu)D.加強社區(qū)的安全巡邏

8.很多小組需要從贊助機構(gòu)中獲得資金、場所以及人力支持等方面的資源，但在尋求支持的過程中最需要注意的主要事項是（）。A.了解贊助機構(gòu)工作計劃

B.了解贊助機構(gòu)人事安排

C.了解贊助機構(gòu)可能會給小組帶來哪些影響和限制

D.了解贊助機構(gòu)發(fā)展歷史

9.德國心理學家勒溫認為，人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果，他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中E代表（）。A.行為B.個體C.群體D.環(huán)境

10.人的任何需要指向一定的對象，具有自己的內(nèi)容，既包含物質(zhì)方面，也包含精神方面；既指向社會生活與社會活動，也指向活動的結(jié)果。這是“需要”的（）。A.對象性B.動力性C.獨特性D.社會性

二、單選題(10題)11.()是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。

A.緣由診斷B.社會診斷C.心理動態(tài)診斷D.人格診斷E.困擾診斷

12.社會工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題，這屬于社區(qū)工作的（）。

A.社區(qū)行動模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會發(fā)展模式D.地區(qū)照顧模式

13.社會工作的核心目標是（），因此，社會工作者的職責和專業(yè)實踐始終對社會有著不可推卸的責任和道義承擔。

A.促進社會福祉的發(fā)展和促進社會進步

B.促進公眾參與

C.不斷提高個人專業(yè)水平與實踐能力

D.促進服務對象參加適宜的社會行動

14.張大爺喪偶多年，幾年前因腦溢血導致半身不遂。張大爺?shù)呐畠洪L期獨自照顧他，近來感到力不從心。社會工作得知后，擬從“家庭思維”的視角出發(fā)，為該家庭提供服務，其適宜的做法是（）

A.組織社區(qū)志愿者定期采訪張大爺

B.邀請張大爺女兒參加照顧者支持小組

C.聯(lián)系專業(yè)康復人員定期上門提供服務

D.動員張大爺入住養(yǎng)老機構(gòu)，讓女兒去探訪

15.小紅向社會工作者小李反映，最近常與媽媽發(fā)生沖突，小紅覺得自己已經(jīng)長大，但媽媽還是像對小孩那樣管自己，認為她很幼稚，容易上當受騙，根據(jù)家庭處境化原則，小李在評估小紅的需求時，應該關注（）

A.小紅與媽媽日常的溝通狀況B.小紅擁有的能力C.小紅家庭特定發(fā)展階段的要求D.小紅自己的想法

16.社會工作者小寧在督導會上談到一個家庭個案，他說：“這是一個典型的單親家庭，父母離婚8年，和所有單親家庭一樣，他們的孩子有一大堆行為問題?！睂τ谛幍膫€案描述，最合適的督導意見是（）。

A.小寧對家庭的認識很敏銳是一次分析家庭的有益嘗試

B.小寧收集到了足夠的資料，對家庭問題作出了正確評估

C.小寧關注到家庭的不完整，堅持了以家庭為中心的理念

D.小寧對家庭的認識干擾了其對服務對象家庭的理解和評估

17.某新建社區(qū)的居民，由于比較生疏，彼此之間很少交往和溝通。針對這種情況，社區(qū)工作者丹丹策劃開展一次大型社區(qū)文藝演出，要求居民積極參加，發(fā)揮自身特長，促進居民之間的交流和溝通。丹丹所采用的是地區(qū)發(fā)展模式中的（）策略。

A.團結(jié)鄰里B.促進居民的個人發(fā)展C.社區(qū)教育D.提供服務和發(fā)展資源

18.任何社會組織或者社會團體都須制定相應的組織章程或?qū)I(yè)守則，而社會工作專業(yè)守則就是社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的（）。A.機構(gòu)規(guī)則B.社會規(guī)則C.基本規(guī)則D.強制規(guī)則

19.目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮（）因素。A.服務對象的發(fā)展階段和特點B.問題的緊迫程度C.可擁有和可動員的資源D.機構(gòu)的目標

20.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區(qū)服務中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠（）。

A.增進社會福利B.維護專業(yè)共同體C.加強行政管理D.突出績效管理

三、單選題(10題)21.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調(diào)查，提出下列觀點，其中錯誤的是()。A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經(jīng)費的保證

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關的社區(qū)活動

22.（）年，英國伊麗莎白一世頒布了世界上第一部有關社會保障的完備法案——《濟貧法》。

A.1501B.1502C.1601D.1602

23.任何一個社會服務機構(gòu)都具有一定的組織形式，組織內(nèi)部再通過角色（成員）之間的分工與合作完成社會服務的任務。這種在組織內(nèi)部具有相對穩(wěn)定性的聯(lián)系方式構(gòu)成了社會服務組織的組織結(jié)構(gòu)，其中（）是最簡單的組織結(jié)構(gòu)方式。A.直線型組織結(jié)構(gòu)B.三角型組織結(jié)構(gòu)C.幕僚式組織結(jié)構(gòu)D.功能職權式組織結(jié)構(gòu)

24.關于個案工作中人本治療模式的正確說法是（）A.自我概念只包括服務對象對自己的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價兩部分

B.把個案工作的重點放在服務對象自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)上

C.有效的輔導是運用具體的輔導技巧消除服務對象的困擾

D.服務對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安

25.某地方政府在制定政府規(guī)劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區(qū)服務中心的幾名社會工作者，聯(lián)名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質(zhì)量的政策建議。從上述內(nèi)容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠（）。

A.增進社會福利B.維護專業(yè)共同體C.加強行政管理D.突出績效管理

26.王女士向社會工作者小李抱怨其女兒有很多壞毛病，包括做作業(yè)拖沓，寫字速度慢，從不整理自己玩過的玩具等。為了幫助王女士聚焦問題，小李正確的做法是（）

A.讓王女士清楚描述女兒問題的表現(xiàn)

B.讓王女士澄清希望解決的其他問題

C.協(xié)助王女士根據(jù)嚴重程度給問題排序

D.協(xié)助王女士分析造成這些問題的原因

27.社會服務機構(gòu)中的（）是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面行動，以使它們互相配合地活動。A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.系統(tǒng)性協(xié)調(diào)D.部門間協(xié)調(diào)

28.（）是針對殘障人士而展開的，以增強和恢復他們的生物功能和社會功能為目的的福利服務。A.康復服務B.社會救助C.就業(yè)服務D.醫(yī)療社會工作E.矯治服務

29.小組工作發(fā)展模式強調(diào)以（）為核心，關注人的社會功能的提升。A.人的潛能B.人的發(fā)展C.人的個性D.人的能動性E.人的認知方式

30.社區(qū)社會工作者在工作的開展中非常注重發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務。在羅斯曼看來，這屬于社區(qū)工作的（）目標。A.過程目標B.任務目標C.長遠目標D.具體目標

四、單選題(10題)31.小馮性格內(nèi)向，結(jié)婚后與公婆在一起居住，經(jīng)常與婆婆發(fā)生沖突。為此，她很煩惱，感到心理壓力很大。社會工作者小劉運用心理社會治療模式，對小馮問題的產(chǎn)生時間、重要影響事件進行評估分析。小劉所做的評估是()。

A.分類診斷B.心理動態(tài)診斷C.緣由診斷D.非理性信念診斷

32.社會工作者接觸居民．在維持對話過程中，積極主動地發(fā)問、理解和測試。社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受，此屬于（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒

33.某企業(yè)經(jīng)理在當?shù)厣鐓^(qū)服務中心的捐款儀式上發(fā)言，認為企業(yè)在為社會和民眾盡義務方面應該“鐵肩擔道義”，該企業(yè)的捐款動機屬于()。

A.稅法政策動機B.市場營銷動機C.自我利益動機D.公共關系動機

34.在社區(qū)照顧模式的實施策略中，“在社區(qū)照顧”的核心是指照顧服務的（）。

A.專業(yè)化B.正規(guī)化C.網(wǎng)絡化D.非機構(gòu)化

35.在治療過程中，精神分析理論首先推崇的原則是（）。A.系統(tǒng)化B.個別化C.多樣化D.普遍化

36.小組中期的工作重點，就是周繞著（）來實現(xiàn)小組目標和控制小組進度。A.沖突的處理B.建立小組文化C.形成規(guī)范D.形成組員問親密關系E.形成小組關系

37.一位下崗工人失去工作后，家庭也開始出現(xiàn)問題。孩子在學校學習成績下降，同學關系變得疏離，家庭生活出現(xiàn)危機。他本人則把自己封閉在家里，對生活一籌莫展。社會工作者在幫助這個下崗工人的過程中，首先幫助他了解國家有關下崗職工的政策，然后了解街道和社區(qū)對下崗工人的具體照顧措施。社會工作者鼓勵服務對象走出家庭，進入大的社會系統(tǒng)。走出家庭以后，他了解到國家對下崗工人有相應的優(yōu)惠政策，同時街道和社區(qū)也為下崗工人提供了一些免費的再就業(yè)培訓。在多方努力下，他重新開始了工作。這個案例告訴我們，個人必須將自己放在整個社會系統(tǒng)中去解決自己的問題。如果只是將自己封閉在家里，不去與社會系統(tǒng)形成互動，就無法利用系統(tǒng)中的資源。當他走出家庭之后，就會發(fā)現(xiàn)國家、社區(qū)中有很多資源是可以利用的，能夠幫助他解決所遇到的問題。以上是（）在社會工作中的應用。A.系統(tǒng)生態(tài)理論B.精神分析理論C.社會支持理論D.人本主義理論

38.對于一些涉及服務對象隱私或者不便于在社會工作者面前表達的資料，社會工作者可以采用（）的方式，讓服務對象能夠自如地表達自己的想法和感受。A.第三者轉(zhuǎn)述B.發(fā)郵件C.調(diào)查表D.簽訂協(xié)議

39.生態(tài)系統(tǒng)理論的核心觀點在于它以整體的視角來看待個人和（）。A.家庭B.機構(gòu)C.社會D.工作群體

40.關于個案管理的說法，正確的是()。

A.個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象

B.個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務

C.個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢

D.個案管理就是社會工作者協(xié)調(diào)和管理好各種資源，滿足服務對象的多種需要

五、單選題(2題)41.根據(jù)《工傷保險條例》的規(guī)定，我國在勞動能力鑒定界定方面，生活自理障礙分為（）個等級。A.2B.3C.4D.5

42.針對于中學生迷戀網(wǎng)絡游戲的現(xiàn)象，研究者可以利用統(tǒng)計分析方法，發(fā)現(xiàn)不同因素的相互關系，把握最重要的原因，這屬于社會工作研究的（）功能。

A.改善實務過程B.發(fā)展專業(yè)理論C.優(yōu)化社會環(huán)境D.協(xié)助社會工作者增能

六、單選題(2題)43.對于服務對象長段的談話。社會工作者需要進行必要的概括和歸納：“您剛才講的是不是包含……幾個方面的要求?”這種技巧是（）。

A.對焦B.澄清C.摘要D.提供信息

44.社會工作的過程是（）。A.社會工作者與服務對象合作共同面對困難、分析問題成因、尋找解決問題的方法進而解決困難的過程

B.社會工作者給予服務對象某種服務的過程

C.服務對象向社會工作者尋求幫助的過程

D.社會工作者在理論下運用專業(yè)方法，進行社會實踐的過程

參考答案

1.D社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業(yè)上的要求與限制，社會工作者很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導致的不利影響和后果。題干中的社會工作者朱瑩瑩目前面臨著個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突：去參加兒子的家長會，履行了家長的職責，顧全了個人利益就不能履行其社會職責；按時與服務對象面談，履行了社會職責，盡了應盡的社會責任就不能履行母親的職責。

2.D

3.C領取失業(yè)保險金的期限，因失業(yè)人員所在單位和本人累計繳費時間的長短而異?！吨腥A人民共和國失業(yè)保險條例》規(guī)定：失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計繳費時間滿l年不足5年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領取失業(yè)保險金的期限最長為18個月；累計繳費時問10年以上的，領取失業(yè)保險金的期限最長為24個月；重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算，領取失業(yè)保險金的期限可以與前次失業(yè)應領取而尚未領取的失業(yè)保險金的期限合并計算，但是最長不得超過24個月。

4.B自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要，它是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要。馬斯洛提出，為滿足自我實現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實現(xiàn)的需要是在努力實現(xiàn)自己的潛力，使自己越來越成為自己所期望的人。

5.D

6.A社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過社會福利從業(yè)人員，包括專業(yè)社會工作者、半專業(yè)的服務人員、輔助工作人員等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。

7.A社區(qū)工作的目標分為任務目標和過程目標。任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等。過程目標是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關系等。

8.C在尋求贊助機構(gòu)特別是企業(yè)的支持時，需要了解這種支持可能會給小組工作帶來的某些影響和限制。故選C。

9.D德國心理學家勒溫認為人的行為是個體與環(huán)境相互作用的結(jié)果。他提出的行為公式是B=f(P·E)，其中，B代表行為，P代表人，E代表環(huán)境。

10.A需要具有動力性，它不會因為暫時滿足而終止。它們或者帶有明顯的周期性特征，或者在每次需要滿足的同時又不斷產(chǎn)生新的、更高的需要，如求知的需要等。需要具有獨特性。個人的需要與其個性密切相關，在遺傳和環(huán)境因素的雙重作用下，基本上可以斷言，世界上沒有兩個人的需要系統(tǒng)是完全相同的。需要具有社會性。人類的需要和動物的需要具有本質(zhì)區(qū)別，人類不但發(fā)展出了各類社會性需要，在滿足生理性需要方面同樣受到了社會歷史條件的制約，不存在超越社會生活與環(huán)境影響的生理性需要。

11.A

12.B地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團體對社區(qū)的認同，鼓勵他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

13.A社會工作者對全社會的倫理責任。社會工作的核心目標是促進社會福祉的發(fā)展和促進社會進步，因此，社會工作者的職責和專業(yè)實踐始終對社會有著不可推卸的責任和道義承擔。

14.B“家庭思維”指的是把老年人看成是復雜的多代關系系統(tǒng)的一部分。這一關系系統(tǒng)對老年人的生活有重大影響，是老年人與他人交往并獲得支持的基本來源。照顧老年人的工作會面臨許多壓力，如照顧關系缺乏互惠性、與社會隔離、照顧工作繁重等。社會工作者可以開辦照顧者支持小組，以維系照顧者，給他們提供情緒上的支持和具體的建議，讓照顧事宜效率更高，更有收獲。故選B

15.A家庭處境化原則假設，家庭是家庭成員日常生活的場景。它要求社會工作者在觀察和評估家庭成員的需求時，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動交流狀況，關注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場景中的觀察和評估，才能準確把握家庭成員的真實需求，并且提供符合實際家庭處境的解決方案。

16.D家庭個別化原則認為，每個家庭都是獨特的，都有自己的生活環(huán)境和溝通交流的方式。社會工作者只有從受助家庭所處的特殊處境和方式著手，才有可能把握受助家庭成員的真實需要，提供符合受助家庭成員要求的服務。而小寧僅僅將這個家庭當作一個典型的單親家庭來看待，妨礙了他對受助家庭需求的評估和理解。

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17.B促進居民的個人發(fā)展主要是針對社區(qū)居民之間冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會通過組織一系列社區(qū)活動，如文藝演出、老年人書畫比賽、青少年興趣小組等，讓居民在這些活動中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔一些任務，或參與活動的策劃管理，以增強居民處理事務的能力和責任感。

18.D社會工作專業(yè)守則是由社會工作界共同制定、社會工作者在專業(yè)服務活動中應該遵守的、妥善處理各方面關系的基本規(guī)則，具有權威性、規(guī)范性、目的性和相對穩(wěn)定性的特征，飲食了社會工作者“應該做什么”和“不應該做什么”的基本規(guī)定。

19.C目標優(yōu)先次序的界定主要需要考慮的是可擁有和可動員的資源。故選C。

20.A\n此題暫無解析

21.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質(zhì)量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)居民參與的因素分析，考生要了解影響居民參與的具體因素。

22.C1601年，英國伊麗莎白一世頒布了《濟貧法》。這是世界上第一部有關社會保障的完備法案，它促進了歐洲乃至其他國家社會福利制度的發(fā)展。故選C。

23.A在直線式的組織結(jié)構(gòu)中，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等，權責相符，層級間只有直線和垂直關系，因此直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡單的組織結(jié)構(gòu)方式。

24.D自我概念包括服務對象對自己的知覺和評價、對自己與他人關系的知覺和評價以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分，所以A項錯誤。人本治療模式的工作重點是注重以服務對象為中心，創(chuàng)造一種有利于服務對象自我發(fā)展的輔導環(huán)境，所以B項錯誤。人本治療模式認為充滿真誠、同感和無條件積極關懷的輔導關系是能夠有效輔導的前提，所以C項錯誤。服務對象的自我概念與真實經(jīng)驗之間的沖突加劇會引發(fā)其極大的困擾和不安，D項正確。本題考查的是人本治療模式。

25.A\n此題暫無解析

26.C聚焦是指社會工作者幫助受助家庭成員收窄注意的焦點，將受助家庭成員的注意力集中在需要解決的問題上，以便對問題做出深入的探索，保證服務介入活動的效率。題干社會工作者需要協(xié)助王女士根據(jù)嚴重程度給問題排序，集中精力在優(yōu)先解決重要的問題上。故選C

27.A工作性協(xié)調(diào)是指在服務進行過程中，領導者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動，以使它們互相配合的活動。故選A。

28.A

29.B

30.A

31.C心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。緣由診斷是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。

32.B維持對話是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，多種技巧可以被運用，如聆聽、同理心、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。其中同理心是積極主動地發(fā)問、理解和測試，社會工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，能夠體會到居民的感受。

33.D企業(yè)捐款的公共關系動機表現(xiàn)為，當一個企業(yè)將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。題中，企業(yè)的捐款行為及該企業(yè)經(jīng)理的發(fā)言是為了促進公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務的企業(yè)，是企業(yè)為了在當?shù)刳A得良好聲譽的策略，屬于公共關系動機驅(qū)動。

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34.D“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象留在社區(qū)內(nèi)并向其提供服務。即指有需要及依賴外來照顧的脆弱人士，在社區(qū)內(nèi)的小型服務單位或住所中獲得專業(yè)人員的照顧?！霸谏鐓^(qū)照顧”，的核心是強調(diào)服務的“非機構(gòu)化”，將照顧者放回社區(qū)內(nèi)進行照顧，在他們熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，協(xié)助他們?nèi)谌肷鐓^(qū)生活