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文檔簡(jiǎn)介
現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)
MODERNBUSINESSMANAGMENT
管理是由心智所驅(qū)使的惟一無處不在的人類活動(dòng)。
——戴維·B·赫爾茨
在人類歷史上,還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛,對(duì)人類具有更為重大和更為激烈的影響。
——彼得·德魯克課程簡(jiǎn)介
本課程較全面介紹了企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。課程按照管理基本原理和企業(yè)管理實(shí)務(wù)的邏輯順序展開?;驹恚河?jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制管理實(shí)務(wù):戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化、營(yíng)銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流、成本、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等教學(xué)安排序號(hào)上課時(shí)間上課方式
授課要點(diǎn)910月15日課堂教學(xué)第10章市場(chǎng)營(yíng)銷1010月17日課堂教學(xué)第11章生產(chǎn)運(yùn)作管理1110月22日課堂教學(xué)第12章質(zhì)量管理1210月24日課堂教學(xué)第13章物流管理1310月29日課堂教學(xué)第14章成本管理1410月31日課堂教學(xué)第15章會(huì)計(jì)基礎(chǔ)1511月5日課堂教學(xué)第16章財(cái)務(wù)管理1611月7日課堂教學(xué)第1章至第16章內(nèi)容第1章管理概述1.1管理與管理學(xué)1.1.1人類的管理活動(dòng)1.1.2管理的性質(zhì)1.1.3管理的職能1.1.4管理的角色與技能1.1.5管理的對(duì)象與方法1.2管理思想的演變1.2.1早期管理思想1.2.2科學(xué)管理理論1.2.3一般管理理論1.2.4行為科學(xué)學(xué)派1.2.5管理理論叢林1.2.6管理新思想第1章管理概述1.1管理與管理學(xué)1.1.1人類的管理活動(dòng)人類的管理實(shí)踐和人類的歷史一樣悠久
人類活動(dòng)的特點(diǎn):目的性、依存性、知識(shí)性把管理作為一門學(xué)科進(jìn)行系統(tǒng)研究,只是近一、二百年的事第1章管理概述人、財(cái)、物、信息
管理
目標(biāo)效率與效果
管理的本質(zhì)第2章現(xiàn)代企業(yè)管理第1章管理概述二、管理概念的含義管理的主體:扮演管理者角色的組織或作為個(gè)體的管理者;管理的客體:管理所指向的對(duì)象,包括人、財(cái)、物和過程等;管理是在一定條件下進(jìn)行的;管理是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo);管理是一個(gè)過程。
第1章管理概述三、管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一管理具有客觀性、實(shí)踐性、理論系統(tǒng)性和真理性管理又具有藝術(shù)的基本特征第1章管理概述管理職能古典提法現(xiàn)代常見提法計(jì)劃planning◎
◎
組織organizing◎◎用人staffing指導(dǎo)directing指揮commanding◎領(lǐng)導(dǎo)leading◎協(xié)調(diào)coordinating◎
管理職能表第1章管理概述
溝通communicating激勵(lì)motivating代表representing監(jiān)督supervising檢查checking控制controlling◎◎創(chuàng)新innovating管理職能表續(xù)表第1章管理概述1.1.4管理者的角色和技能一、管理者角色:人際角色、信息角色和決策角色三大類10種。正式權(quán)利和地位人際角色代表人領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者信息角色監(jiān)督者傳播者發(fā)言人決策角色企業(yè)家干擾對(duì)付者資源分配者談判者
第1章管理概述二、管理者的技能
高層管理者
中層管理者
基層管理者概念技術(shù)人際第1章管理概述1.1.5管理學(xué)的對(duì)象與方法一、管理學(xué)的對(duì)象:管理的共性和特殊性
管理學(xué)企業(yè)管理學(xué)行政管理學(xué)學(xué)校管理學(xué)企業(yè)政府其他學(xué)校其他普通原理專門原理社會(huì)組織管理學(xué)關(guān)系圖信息創(chuàng)新計(jì)劃控制組織領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)原理企業(yè)管理學(xué)學(xué)校管理學(xué)醫(yī)院管理學(xué)科研管理學(xué)新聞管理學(xué)行政管理學(xué)軍隊(duì)管理學(xué)監(jiān)獄管理學(xué)工會(huì)管理學(xué)運(yùn)作管理學(xué)庫存管理學(xué)物流管理學(xué)營(yíng)銷管理學(xué)信息管理學(xué)計(jì)劃管理學(xué)HR管理學(xué)財(cái)務(wù)管理學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)審計(jì)學(xué)專門管理學(xué)專業(yè)管理學(xué)管理的內(nèi)涵管理的外延第1章管理概述1.2管理思想的演變管理活動(dòng)管理思想管理原理管理理論管理理論形成的過程第1章管理概述1.2.1早期管理思想一、中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想(儒家思想)
順逆、重人、人和、守信、利器、求實(shí)、對(duì)策、法治《孫子兵法》、《周禮》、《論語》二、西方社會(huì)早期的管理思想和理論(基督教文化)
勞動(dòng)分工理論、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)——《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因研究》亞當(dāng)·斯密(AdamSmith,1723-1770)工作方法、報(bào)酬制度——《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》查爾斯·巴貝奇(1792-1871)第1章管理概述1.2.2科學(xué)管理理論
背景:市場(chǎng)和企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,職業(yè)管理人出現(xiàn)。創(chuàng)立人:費(fèi)雷德里克·泰羅(1856-1915),《科學(xué)管理原理》(1911)主要觀點(diǎn):1)科學(xué)管理的根本目的是謀求最高的工作效率;2)達(dá)到最高工作效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理;3)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上進(jìn)行友好合作。第1章管理概述1.2.2科學(xué)管理理論追隨者亨利·甘特:甘特圖、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制吉爾布雷斯夫婦:動(dòng)作研究、管理心理學(xué)哈林頓·埃默森:直線和參謀組織、效率原則評(píng)價(jià)泰勒制將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域,創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)方法來代替經(jīng)驗(yàn)作業(yè)和管理,提高了生產(chǎn)效率。但該理論是基于“經(jīng)濟(jì)人“假設(shè),忽視人的社會(huì)因素,并且局限于基層管理,只注重生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的效率問題。第1章管理概述1.2.3一般管理理論背景:與泰勒同時(shí)期創(chuàng)立人:亨利·法約爾(1841-1925),《一般管理與工業(yè)管理》(1925)主要觀點(diǎn):1)將企業(yè)的全部活動(dòng)概括為六大類,管理是其中一類;2)管理的職能包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng);3)管理人員解決問題時(shí)應(yīng)遵循十四條原則。等級(jí)鏈:從最高權(quán)力機(jī)構(gòu)到最低等級(jí)部門的負(fù)責(zé)人的等級(jí),它表明權(quán)力順序和傳遞消息的途徑。法約爾跳板:允許橫跨權(quán)力線進(jìn)行交往聯(lián)系的“跳板”原則。前提是各方上級(jí)同意且了解情況??偨?jīng)理部門經(jīng)理總監(jiān)部分負(fù)責(zé)人工長(zhǎng)工人第1章管理概述評(píng)價(jià)
亨利·法約爾具有高級(jí)管理人員屬性,他在管理的范疇、管理組織理論和管理原則方面提出了新的觀點(diǎn),具有普遍意義。泰勒的科學(xué)管理理論和法約爾的一般管理理論通常被稱為古典管理學(xué)。同期重要人物德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯美國(guó)企業(yè)家詹姆斯·穆尼(JamesD.Mooney)英國(guó)的林德爾·厄威克(LyndallUrwick)第1章管理概述1.2.4行為科學(xué)學(xué)派背景:研究人類行為規(guī)律的理論——行為科學(xué)出現(xiàn)代表人物:埃爾頓·梅奧(EltonMayo),霍桑實(shí)驗(yàn)(1924-1932,美國(guó)芝加哥西方電氣公司)主要觀點(diǎn):1)人是“社會(huì)人”;2)企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”;3)生產(chǎn)效率主要取決于工人的各種需要得到滿足的程度;4)企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。第1章管理概述1.2.4行為科學(xué)學(xué)派霍桑實(shí)驗(yàn)過程:
第一階段:進(jìn)行照明試驗(yàn):研究照明度與作業(yè)效率的關(guān)系;第二階段:繼電器裝配試驗(yàn):研究作業(yè)和休息時(shí)間、工資形式等條件變化同作業(yè)效率的關(guān)系;第三階段:進(jìn)行大規(guī)模訪問交談試驗(yàn):了解職工內(nèi)心感受;第四階段:對(duì)接線工作室進(jìn)行觀察試驗(yàn):發(fā)現(xiàn)“非正式組織”存在。第1章管理概述1.2.4行為科學(xué)學(xué)派主要的研究?jī)?nèi)容1)關(guān)于個(gè)體行為的研究:個(gè)體行為原因、行為過程、行為結(jié)果,包括馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、福魯姆的期望理論、公平理論和挫折理論;2)關(guān)于群體行為的研究:正式組織與非正式組織、群體溝通與沖突及群體動(dòng)力學(xué);3)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為的研究:人性假設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)方式,包括麥格雷戈的X理論和Y理論。第1章管理概述1.2.5管理理論叢林背景:企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了變化??茖W(xué)技術(shù)急速發(fā)展,企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,新興工業(yè)不斷出現(xiàn),勞動(dòng)者的知識(shí)存量和知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,這些共同推動(dòng)管理科學(xué)飛速發(fā)展,各種理論涌現(xiàn),形成“管理理論叢林”。主要流派:管理過程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、人類行為學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、數(shù)理學(xué)派第1章管理概述1.2.5管理理論叢林?jǐn)?shù)理學(xué)派(管理科學(xué)學(xué)派)管理科學(xué)學(xué)派將最新科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用到管理工作的各個(gè)方面,形成了許多新的管理思想和管理技術(shù),使管理工作的科學(xué)性達(dá)到了新的高度。該學(xué)派具有以下特點(diǎn):1)以經(jīng)濟(jì)效果作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);2)借助數(shù)學(xué)模型描述現(xiàn)象、規(guī)律及尋找解決方案;3)依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理;4)強(qiáng)調(diào)實(shí)用先進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法,如系統(tǒng)論、信息論、控制論、運(yùn)籌學(xué)、概率論等。第1章管理概述1.2.5管理理論叢林決策理論學(xué)派代表人物:美國(guó)的赫伯特·西蒙(HerbertA.Simon),1978年獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng),代表作《經(jīng)濟(jì)學(xué)和行為科學(xué)中的決策理論》、《管理決策的新科學(xué)》。主要觀點(diǎn):1)管理就是決策,管理活動(dòng)的全過程都是決策的過程;2)決策分為程序性和非程序性決策。
第1章管理概述決策理論學(xué)派上層中層基層廣泛的、非定型的、規(guī)范性的既有定型的、也有不定性的常見的、重復(fù)的、定型的組織結(jié)構(gòu)的層次程序性決策非程序決策決策問題類型與組織層次的關(guān)系第1章管理概述1.2.6管理新思想背景:20世紀(jì)90年代,人類進(jìn)入新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,呈現(xiàn)出信息化、
網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化和全球化特征。理論基礎(chǔ):
新經(jīng)濟(jì)知識(shí)的無限性和投資收益遞增規(guī)律
VS.
傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)資源稀缺性原理和投資收益遞減規(guī)律第1章管理概述管理新思想核心競(jìng)爭(zhēng)力供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,SCM)外包顧客關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)學(xué)習(xí)性組織組織生態(tài)理論
……亞當(dāng)·斯密《國(guó)富論》(1776)查里·巴貝奇《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》(1832)工廠代替作坊勞動(dòng)分工能夠提高生產(chǎn)率電報(bào)、電話、信件、單據(jù);鐵路、馬車、輪船;蒸汽機(jī)、機(jī)械殖民地統(tǒng)治(英國(guó)成為日不落帝國(guó))工業(yè)化初期18世紀(jì)至19世紀(jì)末代表人物和著作主要管理思想時(shí)代特征時(shí)代時(shí)間泰羅《科學(xué)管理理論》(1911)法約爾《工業(yè)管理與一般管理》(1916)梅奧《工業(yè)文明中人的問題》(1933)麥格雷戈《企業(yè)的人性面》(1960)統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等科學(xué)管理一般行政管理行為管理定量管理電話、電報(bào)、信件、單據(jù);汽車、鐵路、輪船、飛機(jī);電氣化、機(jī)械化、流水線生產(chǎn)殖民地紛紛獨(dú)立,殖民體系瓦解(經(jīng)歷兩次世界大戰(zhàn))工業(yè)化中期20世紀(jì)初至20世紀(jì)50年代代表人物和著作主要管理思想時(shí)代特征時(shí)代時(shí)間哈羅德·孔茨《管理叢林》(1965)系統(tǒng)管理學(xué)會(huì)《經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)》(1975)弗雷德·菲德勒的權(quán)變理論大田耐一《豐田的生產(chǎn)系統(tǒng)》(1978)威廉·大內(nèi)《Z理論》(1980)過程管理系統(tǒng)管理權(quán)變管理精益生產(chǎn)全面質(zhì)量管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話、電視;飛機(jī)、高速公路、高速鐵路、輪船;電子化、自動(dòng)化蘇聯(lián)解體、冷戰(zhàn)結(jié)束(和平與發(fā)展成為世界發(fā)展的主題)工業(yè)化后期20世紀(jì)60年代至20世紀(jì)80年代代表人物和著作主要管理思想時(shí)代特征時(shí)代時(shí)間邁克爾·哈默《公司再造》(1994)威廉·戴維陶,麥克·馬隆《虛擬企業(yè)》(1992)普瑞斯,戈德曼,內(nèi)格爾《敏捷競(jìng)爭(zhēng)者與虛擬組織》(1995)彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》(1994)公司再造ERP虛擬組織核心能力理論學(xué)習(xí)型組織光纜及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng);高速大型飛機(jī)、高速公路、高速鐵路;世界級(jí)制造系統(tǒng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)一體化后工業(yè)化時(shí)期20世紀(jì)90年代后代表人物和著作主要管理思想時(shí)代特征時(shí)代時(shí)間第1章管理概述本章小結(jié):
管理是管理者在一定的環(huán)境條件下,為實(shí)現(xiàn)組織的特定目標(biāo),對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)的過程。它是科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一。為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),管理者必須明確自己的角色,具備技術(shù)、人際和概念技能,才能有效履行各項(xiàng)管理職能。管理思想和理論形成和發(fā)展是一個(gè)演變過程,從早期的管理思想,到科學(xué)管理理論、一般管理理論、行為科學(xué)學(xué)派,經(jīng)過管理理論叢林時(shí)代,進(jìn)入到一個(gè)管理創(chuàng)新層出不窮的新紀(jì)元。關(guān)鍵詞:管理(management)、管理者(manager)管理職能(managefunction)、管理理論(managetheory)
第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.1現(xiàn)代企業(yè)2.1.1現(xiàn)代企業(yè)的概念2.1.2企業(yè)的性質(zhì)2.1.3現(xiàn)代企業(yè)的類型2.1.4現(xiàn)代企業(yè)的職能2.2現(xiàn)代企業(yè)管理2.2.1現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)2.2.2現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)性2.2.3現(xiàn)代企業(yè)制度第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.1.1現(xiàn)代企業(yè)的概念一、企業(yè)的一般概念
企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),以營(yíng)利為目的,向社會(huì)提供產(chǎn)品或勞務(wù),依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,依法成立的經(jīng)濟(jì)組織。第2章現(xiàn)代企業(yè)管理二、現(xiàn)代企業(yè)
現(xiàn)代企業(yè)(VS.傳統(tǒng)企業(yè))是建立在技術(shù)和管理現(xiàn)代化基礎(chǔ)之上的,由(領(lǐng)取薪水的)專業(yè)管理人員管理,企業(yè)資產(chǎn)所有者和經(jīng)營(yíng)者相分離的多單位企業(yè)。第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.1.2企業(yè)的性質(zhì)
企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生和存在?科斯(R.H.Coase)的交易費(fèi)用理論?!镀髽I(yè)的性質(zhì)》(1937)阿爾欽(A.A.Alchsin)和德姆塞茨(H.Demselz)的“隊(duì)生產(chǎn)”概念?!渡a(chǎn)、信息、費(fèi)用與經(jīng)濟(jì)組織》(1972)張五常的“合約”、“產(chǎn)權(quán)”概念。《合約的本質(zhì)》(1983)
第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.1.3現(xiàn)代企業(yè)的類型
分類原則(標(biāo)志)
企業(yè)類別
生產(chǎn)資料所有制(產(chǎn)權(quán)特征)國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、三資企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)
企業(yè)所屬經(jīng)濟(jì)部門農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、建筑企業(yè)、郵電企業(yè)
生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)勞動(dòng)密集型企業(yè)、技術(shù)密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè)
組織形式個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、公司制企業(yè)
主體技術(shù)
傳統(tǒng)技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.1.4現(xiàn)代企業(yè)的職能
現(xiàn)代企業(yè)是構(gòu)成現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的基本單位為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富獲得盈利是現(xiàn)代企業(yè)的基本職能;承擔(dān)和履行必要的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)的重要職能。第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.2現(xiàn)代企業(yè)管理2.2.1現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)一、現(xiàn)代企業(yè)管理的概念
按照客觀規(guī)律,運(yùn)用各種科學(xué)方法,充分利用各種資源,對(duì)企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新,以達(dá)到企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的一系列行動(dòng)的總稱。第2章現(xiàn)代企業(yè)管理二、現(xiàn)代企業(yè)管理的任務(wù)合理組織生產(chǎn)力:使現(xiàn)有生產(chǎn)要素得到合理配置和有效利用;不斷開發(fā)新的生產(chǎn)力維護(hù)并不斷地改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.2.2現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)性一、現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素
企業(yè)系統(tǒng)主要由人、財(cái)、物和信息四個(gè)基本要素構(gòu)成,它們相互作用、相互依賴,形成一個(gè)有機(jī)整體。第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.2.2現(xiàn)代企業(yè)管理的系統(tǒng)性二、現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)靜態(tài)結(jié)構(gòu)
垂直分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)水平分系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
管理者的領(lǐng)域分類開發(fā)生產(chǎn)營(yíng)銷人事財(cái)務(wù)綜合管理者專業(yè)管理者中層管理者基層管理者作業(yè)人員高層管理者管理者的層次分類第2章現(xiàn)代企業(yè)管理二、現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)由輸入經(jīng)過轉(zhuǎn)換到輸出的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),存在著物質(zhì)流、人員流、價(jià)值流和信息流。
第2章現(xiàn)代企業(yè)管理二、現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特征
現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)人-機(jī)復(fù)合系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)開放系統(tǒng)現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)是一個(gè)多層次、多目標(biāo)系統(tǒng)
第2章現(xiàn)代企業(yè)管理2.2.3現(xiàn)代企業(yè)制度一、現(xiàn)代企業(yè)制度的概念企業(yè)制度:指以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心,包括企業(yè)運(yùn)行制度和管理制度在內(nèi)的,由國(guó)家特定法令和條例形式來規(guī)范和約束的企業(yè)內(nèi)部與外部關(guān)系的行為準(zhǔn)則?,F(xiàn)代企業(yè)制度:指以法人企業(yè)為中心,以股份制公司為重點(diǎn),包括各種組織形式的企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)制度。
第2章現(xiàn)代企業(yè)管理一、現(xiàn)代企業(yè)制度的概
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