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文檔簡介
客戶經(jīng)營三交攻略課程目標(biāo)通過對于未來壽險行銷趨勢的分析,客戶經(jīng)營創(chuàng)新理念的領(lǐng)悟,以及平臺運作模式的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員更加形象、具體地了解客戶經(jīng)營的方法。課程大綱ü問道1說道2定策3道者,自然解讀道:辦法自然:規(guī)律保險行業(yè)解讀解讀道:我們的工作現(xiàn)狀自然:行業(yè)發(fā)展的規(guī)律問未來壽險行銷發(fā)展之道未來壽險營銷行業(yè)的發(fā)展?fàn)I銷(產(chǎn)品)—直銷(產(chǎn)品體驗)持續(xù)不斷的準(zhǔn)客戶多維立體的批量社交平臺大道:道歸自然回歸營銷本源春播,夏種,秋實,冬藏課程大綱ü問道1說道2定策3變者,循道顛覆性的客戶經(jīng)營可持續(xù)注重效果螺旋式遞增循道之變交往交情交易循道之變多維社交轉(zhuǎn)介紹打造影子部隊交往創(chuàng)新的客戶經(jīng)營活動交情多變式的小說會交易課程大綱ü問道1說道2定策3三交運作攻略“六度空間”擴(kuò)張無壓力客戶經(jīng)營活動新人三會六度空間理論“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。”20世紀(jì)60年代,由美國心理學(xué)家米爾格倫提出操作方法轉(zhuǎn)介紹的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張“六度空間”擴(kuò)張轉(zhuǎn)介紹的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張(1/3)目標(biāo):BOSSBOSS社交人群:A、B、C、D、E、我的社交人群:B、D我的社交途徑:B、D—搞定BOSS轉(zhuǎn)介紹的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張(2/3)BOSS轉(zhuǎn)介紹的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張(3/3)打開你的“六度空間”學(xué)會電腦,學(xué)會上網(wǎng)換個智能手機(jī)開個微博、微信、QQ等并且加大量的好友有車的加入品牌俱樂部沒車的盡快買車,盡量買好車(你懂的)如果是外地人,馬上加入同鄉(xiāng)的商會等有興趣或愛好的,加入各種戶外或運動健身俱樂部,沒有的先加入后培養(yǎng)參加更高層的進(jìn)修學(xué)習(xí)班積級參加各類活動(公益活動、會議、會展等)
無壓力的客戶經(jīng)營活動(1/2)核心要點目標(biāo):跟客戶建立交情具備條件低成本易召集易舉辦AA制時尚性活動類型舉例采摘類活動釣魚活動溫泉休閑活動健康行體療活動月度客戶生日會殺豬宴聯(lián)誼活動祈福拜佛相親聯(lián)姻活動無壓力的客戶經(jīng)營活動(2/2)相親聯(lián)姻活動活動前的準(zhǔn)備活動中的操作活動后的跟進(jìn)活動前的準(zhǔn)備核心人員鎖定激發(fā)需求道明來意活動介紹確認(rèn)到會活動中的操作活動人員分工活動運作流程活動人員分工活動運作流程(1/2)活動運作流程(2/2)活動后的跟進(jìn)牽手成功—專程祝賀有意向—邀請參加公司其他活動沒成功牽手—參加下一場聯(lián)姻活動新人三會新人推介會新人個人酒會新人小說會新人推介會新人在主管的協(xié)助下,邀請親朋好友到職場或家中,向其介紹行業(yè)、公司及個人發(fā)展規(guī)劃,獲取親朋好友認(rèn)同、支持。新人推介會包含新人調(diào)研會家庭聯(lián)誼會晉升見證會新人表彰會……批量獲取客戶名單(1/3)截止5月17日,沂水收展已成功召開9場新人推介會,到會人數(shù)累計達(dá)160余人,轉(zhuǎn)介紹客戶名單達(dá)200多個,其中有6人召開推介會后成功實現(xiàn)了開單,增員1人。批量獲取客戶名單(2/3)羅莊尹秀芹伙伴在主管楊桂欣的陪同下,回到沂南娘家召開個人推介會,現(xiàn)場索取轉(zhuǎn)介紹20個,收取保單1件8000元。尹秀芹伙伴說:“沂南、羅莊就是我的大后方,推介會就是兵工廠”。批量獲取客戶名單(3/3)高子莉、王廣濤、于連云三位伙伴通過新人推介會積累了大量名單,通過對轉(zhuǎn)介紹客戶再次拜訪、邀約產(chǎn)說會,已經(jīng)成功實現(xiàn)舉績!新人推介會,立竿見影!新人推介會的意義讓親朋好友了解保險行業(yè),并取得認(rèn)可與支持。讓大家有一個合理的理由給家人談公司、談保險。獲取大量的客戶名單,讓客戶資源源源不斷。建立個人品牌。新人推介會流程十大流程會前提示/5分鐘播放暖場視頻/10分鐘——輝煌國壽開場/3分鐘播放新人電子相冊/1分鐘表彰時刻/2分鐘——頒發(fā)優(yōu)秀新人獎新人收獲感言/2分鐘家人致辭/2分鐘——支持與鼓勵領(lǐng)導(dǎo)寄語/2分鐘——期許與厚望專題時間/30分鐘——《在希望的田野上》溝通/15分鐘——填寫《相親相愛一家人》會中新人感言首先感謝各位親朋好友能參加我的調(diào)研會(鞠躬)。加入中國人壽以來我感覺學(xué)到很多知識,取得了很多的進(jìn)步,在這里感謝我的老師和主管對我的輔導(dǎo),感謝家人對我的工作支持,使我安心參加完培訓(xùn)!謝謝你們!以后我要繼續(xù)努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),踏踏實實把這份事業(yè)做好,相信在不遠(yuǎn)的將來,我就能成功晉升,并會一步一步取得更大成功,請各位見證我的進(jìn)步,也請大家能夠幫助我和支持我,一定不會辜負(fù)各位對我的幫助和支持,做一名成功的壽險工作者。再次謝謝大家!新人推介會注意事項會場的氣氛應(yīng)該專業(yè)、溫馨,切記不要做成產(chǎn)說會的感覺,千萬不要給人以強(qiáng)烈的目的性;現(xiàn)場講解淡化產(chǎn)品概念,可以出現(xiàn)一到兩張產(chǎn)品幻燈片,但是只是作為產(chǎn)品介紹進(jìn)行解釋,不能作為本場重點!可以適當(dāng)準(zhǔn)備點小禮品,印有中國人壽的標(biāo)志后期追蹤主動追蹤簽單,意愿不強(qiáng)烈的獲取轉(zhuǎn)介紹新人個人酒會新人在主管的協(xié)助下,以酒會的方式邀請親朋好友,向其介紹公司及產(chǎn)品,從而順利簽單的營銷模式。新人個人酒會的意義在融洽的氛圍下,便于親朋好友交流感情為大家提供保險保障提高個人業(yè)績順利晉升,個人成長新人小說會新人在主管的協(xié)助下,將客戶集中邀請某一地方,由專門人員向其介紹公司跟產(chǎn)品,從而減輕新人銷售壓力的一種產(chǎn)品說明會。我們又親切的稱為小說會。新人小說會的意義容易邀請到客戶投入較小良好持續(xù)的銷售業(yè)績順利晉升,個人成長召開自己的新人三會積極參加金鷹起飛訓(xùn)練營主動找主管溝通列名單掌握話術(shù)結(jié)語顛覆式的經(jīng)營,讓壽險營銷從此炫起來!內(nèi)容總結(jié)客戶經(jīng)營三交攻略。通過對于未來壽險行銷趨勢的分析,客戶經(jīng)營創(chuàng)新理念的領(lǐng)悟,以及平臺運作模式的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員更加形象、具體地了解客戶經(jīng)營的方法。營銷(產(chǎn)品)—直銷(產(chǎn)品體驗)。春播,夏種,秋實,冬藏。“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是說,最多通過六個人你就能夠認(rèn)識任何一個陌生人。BOSS社交人群:A、B、C、D、E、。我的社交途徑:B、D—搞定BOSS。轉(zhuǎn)介紹的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張(3/3)。開個微博、微信、QQ等并且加大量的好友。沒車的盡快買車,盡量買好車(你懂的)。有興趣或愛好的,加入各種戶外或運動健身俱樂部,沒有的
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