銷售業(yè)務(wù)員月工作總結(jié)2023年

第12頁共12頁銷售業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)20?23年?一、月銷?售工作總?結(jié)注意事?項：1?、總結(jié)前?要充分占?有材料。?最好通過?不同的形?式，聽取?各方面的?意見，了?解有關(guān)情?況，或者?把總結(jié)的?想法、意?圖提出來?，同各方?面的干部?、群眾商?量。一定?要避免領(lǐng)?導(dǎo)出觀點?，到群眾?中找事實?的寫法。?2、一?定要實事?求是，成?績不夸大?，缺點不?縮小，更?不能弄虛?作假，這?是分析、?得出教訓(xùn)?的基礎(chǔ)。?3、條?理要清楚?。總結(jié)是?寫給人看?的，條理?不清，人?們就看不?下去，即?使看了也?不知其所?以然，這?樣就達(dá)不?到總結(jié)的?目的。?4、要剪?裁得體，?詳略適宜?。材料有?本質(zhì)的，?有現(xiàn)象的?；有重要?的，有次?要的，寫?作時要去?蕪存精。?總結(jié)中的?問題要有?主次、詳?略之分，?該詳?shù)囊?詳，該略?的要略。?二、一?般情況下?，一個完?善的月銷?售工作總?結(jié)報告應(yīng)?當(dāng)包括如?下內(nèi)容：?1、銷?售情況總?結(jié)：銷售?業(yè)績和銷?售目標(biāo)達(dá)?成情況，?要求既有?詳細(xì)數(shù)據(jù)?，又有情?況分析，?2、行?動報告：?當(dāng)月都干?了什么工?作，都去?了什么地?方、工作?時間怎樣?安排的，?要求簡單?明了。?3、市場?情況總結(jié)?分析，包?括：（?1）市場?價格現(xiàn)狀?：各級經(jīng)?銷商的具?體價格、?促銷、返?利、利潤?都是多少?；（2?）產(chǎn)品庫?存現(xiàn)狀：?各級經(jīng)銷?商的產(chǎn)品?庫存情況?：數(shù)量、?品種、日?期；（?3）經(jīng)銷?商評價：?各級主要?經(jīng)銷商的?心態(tài)、能?力、銷售?業(yè)績情況?怎樣；?（4）競?爭對手評?價：主要?競爭對手?當(dāng)月的銷?售業(yè)績、?價格走勢?、產(chǎn)品結(jié)?構(gòu)變化、?重要的宣?傳促銷活?動、發(fā)展?趨勢等情?況分析；?（5）?市場評價?：市場情?況是好是?壞，發(fā)展?前景如何?，存在什?么問題，?有什么機(jī)?會。（?6）市場?問題匯報?：當(dāng)月市?場上存在?什么需要?公司協(xié)助?解決的問?題：積壓?破損產(chǎn)品?的調(diào)換，?促銷返利?的兌現(xiàn)，?市場費用?的申請，?其他需要?公司支持?的事項。?4、下?個月工作?打算和安?排：針對?上個月的?工作情況?安排下一?個月的工?作。5?、工作自?我評價：?自己工作?的得與失?、對與錯?。銷售?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?2023?年（二）?一，業(yè)?務(wù)開展的?情況在?____?一個月，?其中有兩?個星期進(jìn)?行了系統(tǒng)?的產(chǎn)品培?訓(xùn)。換句?話說，也?就是只有?兩個星期?進(jìn)行業(yè)務(wù)?拜訪。作?為初入社?會的我，?選擇了高?校和科研?單位做為?業(yè)務(wù)開展?的對象。?我沿著老?銷售人員?給我指引?的方向進(jìn)?行業(yè)務(wù)拜?訪。在這?段期間里?，我的唯?一目的在?于積累客?戶資源，?因為只有?雄厚的客?戶資源，?才能發(fā)現(xiàn)?更多的銷?售機(jī)會，?才能保證?銷售額。?開發(fā)客?戶是一個?比較漫長?的時間。?大部分客?戶對我們?都有一段?時間的信?任期，特?別是高校?和科研單?位，由于?其潛力無?限，被很?多同行視?為保證銷?售額的強(qiáng)?大動力。?所以，做?高校和科?研單位，?就必須做?好打持久?戰(zhàn)的心理?。最開始?的時候，?資深銷售?給我一份?電話名冊?，叫我打?電話進(jìn)行?拜訪！由?于之前沒?有進(jìn)行過?此類工作?，打電話?的時候還?是有很多?問題的存?在！磕磕?碰碰地完?成了__?__個左?右的電話?拜訪，我?就帶著資?料過去拜?訪客戶。?起初拜訪?客戶，我?并不懂得?如何去挖?掘購買信?息。后來?通過向資?深銷售學(xué)?習(xí)，也逐?漸了懂得?了少許挖?掘信息的?技巧。我?負(fù)責(zé)的相?對比較散?，也是其?他資深銷?售相對投?入較少的?區(qū)域。為?此，我得?自己尋找?客戶的信?息，包括?電話號碼?，背景資?料，以便?于進(jìn)行面?訪。憑借?著大家的?幫助，我?認(rèn)識了_?___個?左右的客?戶。其中?有不少顧?客都有購?買的傾向?，甚至還?跟幾位客?戶有過業(yè)?務(wù)上的洽?談。目前?為止，有?兩單業(yè)務(wù)?在跟進(jìn)中?，一是_?___學(xué)?的the?rmo離?心機(jī)（已?經(jīng)進(jìn)行投?標(biāo)，基本?完成），?一是__?__學(xué)的?alp高?壓熱蒸汽?滅菌鍋。?二、工?作中的問?題和困難?1、對?于初次拜?訪的客戶?，經(jīng)常會?因為沒預(yù)?約到準(zhǔn)確?的時間，?到了客戶?那里見不?到客戶。?2、雖?然有專業(yè)?背景，對?某些產(chǎn)品?還不夠熟?悉，所以?有時候客?戶問起產(chǎn)?品的一些?問題都沒?辦法答清?楚，特別?是價格方?面。過后?我都會再?去查資料?和問公司?同事，再?打電話回?答客戶的?疑問。但?這樣會浪?費很多時?間，有時?不能及時?解答客戶?問題，客?戶會不夠?信任。?3、和同?事溝通得?不夠。有?些問題，?資深的同?事很容易?解決的，?但由于和?同事溝通?得不夠，?導(dǎo)致沒能?及時解決?，錯過了?最佳的機(jī)?會。4?、在商務(wù)?方面，由?于一直以?來沒有接?受過任何?有關(guān)于這?方面的培?訓(xùn)，所以?做得不是?很好，致?使很多客?戶對我的?印象不是?很深。以?后需重要?客戶多拜?訪，加強(qiáng)?商務(wù)方面?的技能。?5、對?工作的積?極性不高?，不夠投?入。缺乏?銷售方面?的技巧和?心態(tài)，拜?訪客戶時?還是比較?膽怯。當(dāng)?受到客戶?拒絕時，?還是會不?由得產(chǎn)生?一絲沮喪?。三、?今后學(xué)習(xí)?的方向及?措施1?、盡一切?努力學(xué)習(xí)?銷售的技?巧，鍛煉?銷售心態(tài)?！措施?：銷售技?巧方面，?需要在工?作中學(xué)習(xí)?，碰到問?題多向公?司資深銷?售咨詢！?資深銷售?在進(jìn)行工?作的時候?，要打醒?十二分精?神，細(xì)細(xì)?品味其銷?售技巧。?參加公司?的相關(guān)培?訓(xùn)，工作?之余多看?看相關(guān)的?文獻(xiàn)！爭?取在一年?內(nèi)能夠獨?立進(jìn)行銷?售的工作?。2、?深入學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識?措施：?對自己銷?售產(chǎn)品有?良好的認(rèn)?識，才能?得到客戶?的信任！?所以，在?今后的工?作中，應(yīng)?該努力學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識！其學(xué)?習(xí)方向如?下：（?1）了解?產(chǎn)品品牌?，型號，?規(guī)格，功?能，價格?等方面的?知識，并?做一個系?統(tǒng)的歸納?。（2?）對不同?品牌的同?類產(chǎn)品進(jìn)?行比較，?得出其優(yōu)?缺點！?（3）對?產(chǎn)品出現(xiàn)?的一些問?題及解答?做一個系?統(tǒng)的歸納?！爭取?在半年內(nèi)?對產(chǎn)品有?一個系統(tǒng)?的歸納與?了解。?3、加深?和資深銷?售的交流?措施：?在雙方相?對空閑時?期，向資?深銷售請?教工作中?出現(xiàn)的問?題的解決?方法?？?結(jié)其解決?問題的原?則，規(guī)律?！交流方?式可以面?談，qq?等。4?、加強(qiáng)商?務(wù)方面的?技巧措?施：通過?培訓(xùn)和咨?詢，自學(xué)?等手段，?學(xué)習(xí)商務(wù)?方面的技?巧，爭取?在一年內(nèi)?讓接觸我?的___?_%的顧?客對我有?比較好的?印象。?5、加強(qiáng)?自身的時?間管理和?勵志管理?措施：?通過時間?管理軟件?，及時處?理工作的?相關(guān)事宜?。使得a?類事情（?重要的事?情）提前?完成，b?類事情（?相對重要?的事情）?及時完成?，c類事?情（瑣碎?的小事）?選擇完成?。通過勵?志管理，?保持對工?作的熱情?，利用對?比激勵法?，提高斗?志！四?：目標(biāo)?____?。4~_?___。?6：順利?通過考核?，真正成?為___?_科儀的?一員。?____?。6~_?___。?4：能夠?通過銷售?工作的考?核，擁有?獨立完成?銷售工作?的能力！?銷售業(yè)?務(wù)員月工?作總結(jié)2?023年?（三）?一個月前?，我?guī)е?一絲失落?與滿懷期?待的心情?進(jìn)入湖南?湘藥；現(xiàn)?在，我可?以滿懷信?心地投入?工作，用?心開啟新?的人生規(guī)?劃。在追?逐理想的?路上，又?多了一份?勇氣與堅?定。與?之前相比?雖然起點?低了很多?，但我堅?信憑借自?己出色的?能力、穩(wěn)?重踏實、?積極樂觀?的工作態(tài)?度以及豐?富的工作?經(jīng)驗在一?段時間后?肯定會取?得大的進(jìn)?步與突破?。昨天的?輝煌已成?為歷史，?明天的美?好還在遙?遠(yuǎn)的未來?，只有緊?緊的抓著?今天才是?最明智的?選擇。全?心全意努?力工作，?腳踏實地?，一切從?零開始才?是我通向?羅馬的大?道。在?此期間，?我非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)及各位?同事的支?持與幫助?。在大家?的幫助與?指點下，?我很快融?入了我們?這個集體?當(dāng)中，成?為這大家?庭的一員?，并在工?作模式和?工作方式?上有了重?大的突破?和改進(jìn)，?在任職期?間，我嚴(yán)?格要求自?己，做好?自己的本?職工作。?現(xiàn)將我_?___月?份的工作?總結(jié)成如?下幾點：?一、各?省區(qū)銷售?經(jīng)理月工?作進(jìn)度表?與銷售統(tǒng)?計表情況?：此類?報表對于?我可以說?是游刃有?余。但是?在填寫數(shù)?據(jù)和內(nèi)容?的同時，?我一直堅?持要慎之?又慎，我?們都知道?此報表就?是各省區(qū)?銷售經(jīng)理?向領(lǐng)導(dǎo)證?實自己業(yè)?務(wù)水平的?有力依據(jù)?，一旦數(shù)?據(jù)和內(nèi)容?出現(xiàn)錯誤?，將會給?各省銷售?經(jīng)理帶來?負(fù)面影響?，同時也?會給公司?帶來不必?要的麻煩?。所以一?定要做到?及時、準(zhǔn)?確，讓公?司領(lǐng)導(dǎo)根?據(jù)此表針?對不同的?地區(qū)做出?相應(yīng)的對?策，這樣?才能控制?風(fēng)險。?二、辦公?室日常工?作總結(jié)：?作為湘?藥公司的?銷售內(nèi)勤?，我深知?崗位的重?要性，在?工作的同?時也能增?強(qiáng)我個人?的交際能?力。銷售?內(nèi)勤是一?個承上啟?下、溝通?內(nèi)外、協(xié)?調(diào)左右、?聯(lián)系八方?的重要樞?紐，把握?市場最新?變化資料?的收集，?為業(yè)務(wù)經(jīng)?理做好一?切后方保?障。在處?理首營資?料、代理?協(xié)議、宣?傳彩頁、?樣品等等?這些繁瑣?的日常事?務(wù)時一定?要有頭有?尾，全程?監(jiān)控，同?時也要增?強(qiáng)自我協(xié)?調(diào)工作意?識。這一?個月來我?基本上做?到了事事?有著落，?件件有回?音。并學(xué)?會了制定?工作計劃?。有條有?理，有力?有效。?三、今后?努力的方?向：一?個月來，?本著愛崗?敬業(yè)的精?神、創(chuàng)造?性地開展?工作，雖?然取得了?進(jìn)步，但?也存在一?些問題和?不足。如?在上次會?議做吊牌?沒能及時?完成到位?，這也許?是因為跟?其他環(huán)節(jié)?的協(xié)調(diào)做?的不夠完?善；今后?我會吸取?教訓(xùn)，從?下面三個?方向努力?：第一?，加強(qiáng)自?身的學(xué)習(xí)?，拓展知?識面，努?力學(xué)習(xí)醫(yī)?藥專業(yè)知?識，對于?同行業(yè)的?發(fā)展以及?統(tǒng)籌規(guī)劃?做到心中?有數(shù)；?第二，各?方面要做?到實事求?是，上情?下達(dá)、下?情上達(dá)，?做領(lǐng)導(dǎo)的?好助手！?第三，?用心、細(xì)?心、耐心?、虛心。?在以后?的工作當(dāng)?中，我會?揚長避短?，做一名?稱職的銷?售內(nèi)勤，?與企業(yè)共?同成長。?銷售業(yè)?務(wù)員月工?作總結(jié)2?023年?（四）?存在問題?：通過?一段時間?的工作，?我也清醒?地看到自?己還存在?許多不足?，主要是?：一、?針對意向?客戶沒有?做到及時?跟蹤與回?訪，所以?在以后的?工作中要?將客戶的?意向度分?門別類，?做好標(biāo)記?，定期回?訪，以防?遺忘客戶?資料。?二、由于?能力有限?，對一些?事情的處?理還不太?妥當(dāng)。要?加強(qiáng)認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售?員的規(guī)范?。下月?工作目標(biāo)?：銷售?業(yè)務(wù)員月?工作總結(jié)?范文精選?【二】?在今后的?工作中，?我將努力?提高自身?素質(zhì)，克?服不足，?朝著以下?幾個方向?努力：?（1）養(yǎng)?成學(xué)習(xí)的?習(xí)慣;?銷售人員?銷售的第?一產(chǎn)品是?銷售員自?己;每個?成功的銷?售員總是?能與他的?客戶有許?多共識，?這與銷售?人員本身?的見識和?知識分不?開。有多?大的見識?和膽識，?才有多大?的格局。?這方面自?己還很欠?缺，必須?不斷的學(xué)?習(xí)，這就?是一個不?斷的自我?總結(jié)和積?累的過程?。自己要?有目的的?去學(xué)習(xí)，?不斷的充?實自己!?（2）?具有責(zé)任?感;不?斷鍛煉自?己的膽識?和毅力，?提高自己?解決實際?問題的能?力，并在?工作過程?中堅持對?公司、對?客戶、對?自己的責(zé)?任感，積?極、熱情?、認(rèn)真地?對待每一?天!如果?你不行，?你就一定?要!如果?你一定要?，你就一?定行!?（3）善?于總結(jié)與?自我總結(jié)?;工作?中的市場?的把握能?力以及分?析能力等?等都還是?顯得稚嫩?和欠缺，?所以這些?都需要我?在日后的?工作中不?斷總結(jié)，?不斷的完?善，不斷?加強(qiáng)?，F(xiàn)?在自己對?于銷售的?認(rèn)識也只?是表面，?對于市場?的把握能?力更是無?從談起，?所以我必?須比別人?付出更多?的艱辛和?毅力才能?不斷完善?自我。?銷售業(yè)務(wù)?員月工作?總結(jié)范文?精選【三?】__?__年，?注定是不?平凡的一?年。原材?料成本增?加，稅率?大調(diào)整，?人民幣不?斷升值…?…在這樣?的大背景?下，外貿(mào)?在年顯得?尤其艱難?。忙忙碌?碌的一年?眼看又要?過去了，?又到了需?要對自己?的工作總?結(jié)經(jīng)驗教?訓(xùn)的時候?了。一?、回憶過?去1.?對新銷售?區(qū)域的拓?展。以?市場為重?點開拓市?場，培養(yǎng)?了3個新?客戶，到?年底止，?總計銷售?金額為2?8萬美金?。從年_?___月?起，一共?9個不同?國家和區(qū)?域的客戶?建立了商?業(yè)合作關(guān)?系。2?.注重品?牌意識。?一個企?業(yè)的發(fā)展?壯大，品?牌力量起?著非常大?的推動作?用。年成?功把品牌?產(chǎn)品銷售?到，就目?前來說，?銷售情況?良好。?3.對老?客戶的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?重點為?客戶和客?戶的跟蹤?和服務(wù)。?在年銷售?金額總計?為32萬?美金，面?對年對E?U2標(biāo)準(zhǔn)?的實施，?歷時6個?月，25?CC汽油?鋸問題現(xiàn)?也得到了?解決。?二、總結(jié)?現(xiàn)在1?.產(chǎn)品質(zhì)?量有待進(jìn)?一步的提?高。無?論是公司?的主打產(chǎn)?品電鏈鋸?汽油鋸還?是小打小?鬧的沖鉆?角磨，質(zhì)?量投訴此?起彼伏。?這對銷售?工作的開?展產(chǎn)生了?極大的限?制。再者?，新產(chǎn)品?的開發(fā)周?期過長，?就產(chǎn)生了?老產(chǎn)品不?成熟，新?產(chǎn)品又不?敢推薦的?怪現(xiàn)象。?2.跟?單工作的?艱難。?按照公司?以往的生?產(chǎn)周期，?一般為3?0-35?天。以年?來衡量，?遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過?這個周期?。我們的?推遲交貨?，直接影?響到客戶?的銷售計?劃，這對?公司的信?譽(yù)也會造?成一定的?影響。尤?其是，每?每到發(fā)貨?時，不是?這種機(jī)器?少一臺就?是那種機(jī)?器少兩臺?，不僅對?工作帶來?了非常大?的麻煩，?客戶那邊?更是不好?交代。?三、展望?未來海?外市場的?開拓沒有?初點，年?對于年來?說只是起?點。在摸?索和經(jīng)歷?中慢慢成?長，而新?的一年每?一項拓展?工作都需?要領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?。市場是?殘酷的，?年必將是?我更加兢?兢業(yè)業(yè)工?作的一年?。生于憂?患，死于?安樂，如?果年注定?是狂風(fēng)驟?雨，那么?請讓它來?得更猛烈?些吧。?我堅信，?在拓展海?外市場上?，我們所?做的每一?步都是為?了更好地?銷售我們?的產(chǎn)品!?銷售業(yè)?務(wù)員月工?作總結(jié)范?文精選【?四】一?、___?_月工作?情況：?本月上半?月主要是?了解公司?和產(chǎn)品，?尋找有價?值的客戶?資源。并?去成功開?發(fā)代理商?1家，當(dāng)?月代理商?就在跟進(jìn)?亞運會的?場管項目?。另在拜?訪客戶的?前期，有?些資源客?戶一但開?工，（例?如：豐田?汽車廠房?擴(kuò)能工程?），風(fēng)管?基本上已?由甲方指?定好，即?成交率較?底。另關(guān)?于商住樓?的項目，?因受金融?危機(jī)的影?響，很多?地產(chǎn)公司?被迫停工?，故關(guān)于?商住樓的?項目跟進(jìn)?時受到一?定影響。?下半月?主要是跟?進(jìn)關(guān)于年?亞運會的?市政必建?項目，其?中大多數(shù)?已開工，?但有些定?于年__?__月份?開工，如?：赤崗領(lǐng)?事館外交?服務(wù)管理?大樓項目?、省審計?廳、省質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)?督局辦公?大樓工程?等等，年?底先建立?關(guān)系，在?上半月拜?訪客戶前?遇到最大?的難題是?：有些客?戶如已動?工，不是?很難接受?公司的付?款方式就?是基本已?定好，甲?方認(rèn)為風(fēng)?管是假冒?產(chǎn)品就不?能用，而?是價格問?題和安裝?方面，因?此___?_月份會?將經(jīng)歷放?在亞運會?前必建的?項目上。?另在年?亞運會的?場管項目?上已確人?找到甲方?代建局肖?局長，在?跟進(jìn)中，?預(yù)計在年?初可成單?，年底在?配合代理?商做大量?攻關(guān)。?二、成單?項目分析?和丟單項?目情況分?析，如何?改進(jìn)和提?高。本?月最大的?問題是：?工程信息?方面會出?現(xiàn)變化，?臨時變固?的占大多?數(shù)，雖不?影響信心?，但會影?響效率。?因此需改?進(jìn)與提高?的地方是?：與跑設(shè)?計院的同?事共同分?享工程信?息，在確?定工期前?業(yè)務(wù)員馬?上跟進(jìn)，?因此可提?高工程跟?進(jìn)的質(zhì)量?。因在很?多建筑方?面，很多?工程的甲?方需指定?，故甲方?只會相信?設(shè)計院的?推薦，如?少數(shù)是因?甲方個人?問題和資?金等方面?問題才會?自己選擇?風(fēng)管。?三、下月?工作目標(biāo)?和開展思?路1、?受客戶邀?請，去拜?訪年亞運?場管的一?些工程（?預(yù)定時間?為一周）?，重新審?視周邊市?場。力爭?在年開工?前拿下兩?個以上重?點項目。?并提高代?理商和本?人對拜訪?工程的質(zhì)?量。領(lǐng)?事管服務(wù)?大樓和亞?運水鄉(xiāng)民?俗主題項?目上加大?拜訪次數(shù)?，力爭在?年底前達(dá)?到預(yù)定的?效果，在?年也能成?交。3?、在區(qū)已?建的項目?如少年宮?及巴蕾舞?小劇團(tuán)工?程上確定?其是否成?在價值。?4、收?集待建項?目信息，?不在于拜?訪的個數(shù)?，在于拜?訪后