02-銷(xiāo)售部各職務(wù)詳細(xì)崗位說(shuō)明書(shū)描述

1．銷(xiāo)售總監(jiān)輕易上司：總經(jīng)理主要工作：制訂并大力推進(jìn)實(shí)行全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售方案，有效地管理客戶(hù)。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）幫助總經(jīng)理創(chuàng)建全面的銷(xiāo)售戰(zhàn)略；（2）制訂并非政府實(shí)行完備的銷(xiāo)售方案；（3）與客戶(hù)、同行業(yè)間創(chuàng)建較好的合作關(guān)系；（4）鼓勵(lì)和掌控市場(chǎng)銷(xiāo)售工作的方向和進(jìn)度；（5）組織部門(mén)研發(fā)多種銷(xiāo)售手段，順利完成銷(xiāo)售計(jì)劃及資金回籠任務(wù)；（6）管理銷(xiāo)售人員，協(xié)助創(chuàng)建、補(bǔ)足、發(fā)展、培育銷(xiāo)售隊(duì)伍；（7）掌控市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟識(shí)市場(chǎng)狀況并存有獨(dú)有看法；（8）有效地管理全國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商；（9）策劃公司關(guān)鍵性營(yíng)銷(xiāo)合約的談判與簽定工作；（10）幫助處置大客戶(hù)舉報(bào)，追蹤處置舉報(bào)結(jié)果，并展開(kāi)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查；（11）展開(kāi)客戶(hù)分析，創(chuàng)建客戶(hù)關(guān)系，發(fā)掘用戶(hù)市場(chǎng)需求；（12）深入細(xì)致介紹本行業(yè)，把握住最新銷(xiāo)售信息，為企業(yè)提供更多業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；（13）順利完成總經(jīng)理臨時(shí)信訪(fǎng)部門(mén)的其他任務(wù)。職位建議：◆熟識(shí)現(xiàn)代管理模式，嫻熟運(yùn)用各種鞭策措施；◆存有多樣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，能辨識(shí)、確認(rèn)潛在的商業(yè)合作伙伴，熟識(shí)行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；◆具備杰出的營(yíng)銷(xiāo)技巧，較強(qiáng)的市場(chǎng)策劃能力和運(yùn)作能力；◆較好的口頭及書(shū)面表達(dá)能力。◆工作精細(xì)、細(xì)致，并具備戰(zhàn)略前瞻性思維；◆具備較強(qiáng)的管理能力、推論和決策能力、人際溝通協(xié)同能力、計(jì)劃與繼續(xù)執(zhí)行能力；◆杰出的市場(chǎng)開(kāi)拓、項(xiàng)目協(xié)同、談判能力；◆具備高度的工作熱情和責(zé)任感。2．銷(xiāo)售經(jīng)理輕易上司：銷(xiāo)售總監(jiān)主要工作：管理公司的銷(xiāo)售運(yùn)作，率領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍順利完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，幫助銷(xiāo)售總監(jiān)制訂總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及定量銷(xiāo)售目標(biāo)；（2）制訂全年銷(xiāo)售費(fèi)用財(cái)政預(yù)算，順利完成公司下發(fā)的銷(xiāo)售任務(wù)；（3）制訂銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；（4）水解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制訂責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；（5）非政府直屬人員搞好銷(xiāo)售合約的簽定、履行職責(zé)與管理工作，監(jiān)督銷(xiāo)售人員搞好應(yīng)收賬款賬款的催繳工作；（6）制訂、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策；（7）非政府、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍順利完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)同處置各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；（8）匯總、協(xié)同貨源市場(chǎng)需求計(jì)劃以及制訂貨源調(diào)配計(jì)劃；（9）協(xié)同銷(xiāo)售關(guān)系；（10）調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。職位建議：◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻心智；◆存有較好的市場(chǎng)判斷能力和拓展能力，存有極強(qiáng)的非政府管理能力；◆嫻熟操作方式辦公軟件；◆正直、誠(chéng)懇、明朗、正直、自信心；◆高度的工作熱情，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力。3．銷(xiāo)售經(jīng)理助理輕易上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理主要工作：幫助銷(xiāo)售部阿經(jīng)理順利完成銷(xiāo)售部門(mén)日常事務(wù)工作。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）幫助銷(xiāo)售部經(jīng)理和銷(xiāo)售人員輸出、保護(hù)、匯總銷(xiāo)售數(shù)據(jù)；（2）展開(kāi)成本核算，提供更多商務(wù)報(bào)表及部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、查閱、管理；（3）依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管遞交參照建議與方案，用作提升經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；（4）整理公司訂單，合約的繼續(xù)執(zhí)行并檔案管理；（5）幫助公司搞好售后服務(wù)工作；（6）內(nèi)部收支、往來(lái)賬錄入等賬目處置；（7）招待到訪(fǎng)客戶(hù)及綜合協(xié)同日常行政事務(wù)。職位建議：◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻介紹；◆介紹統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)軟件的采用；◆嫻熟操作方式辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備?！粽\(chéng)懇、自信心，高度的工作熱情；◆存有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，存有敬業(yè)精神；◆較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力，較好的判斷力和溝通交流能力。4．大區(qū)經(jīng)理輕易上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理主要工作：制訂并實(shí)行本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、銷(xiāo)售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)直屬人員順利完成水解目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）參予公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的制訂；（2）繼續(xù)執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略并對(duì)區(qū)域市場(chǎng)拓展展開(kāi)策劃；（3）制訂本區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、水解銷(xiāo)售目標(biāo)；（4）提供更多市場(chǎng)趨勢(shì)、市場(chǎng)需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)意見(jiàn)反饋方面的精確信息；（5）督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)積極開(kāi)展工作，全面落實(shí)本區(qū)域貨款的廢舊；（6）督導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)總部的銷(xiāo)售政策的全面落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；（7）掌控所劃歸區(qū)域辦事處費(fèi)用支出；（8）直接參與策劃關(guān)鍵客戶(hù)的業(yè)務(wù)談判及成交量；（9）處置客戶(hù)舉報(bào)；（10）對(duì)直屬的工作展開(kāi)評(píng)價(jià)并幫助制訂和實(shí)行績(jī)效提升計(jì)劃；（11）對(duì)業(yè)務(wù)人員展開(kāi)培訓(xùn)、指導(dǎo)。職位建議：◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻心智，存有較好的市場(chǎng)判斷能力和拓展能力；◆存有較強(qiáng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)嗅覺(jué)；◆嫻熟操作方式辦公軟件?！糇杂X(jué)細(xì)致、公正律己、敬業(yè)、正直自信心；◆高度的工作熱情，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力。5．辦事處經(jīng)理輕易上司：大區(qū)經(jīng)理主要工作：制訂并實(shí)行辦事處的銷(xiāo)售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)直屬同時(shí)實(shí)現(xiàn)辦事處的業(yè)務(wù)目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）實(shí)行公司各項(xiàng)管理制度，順利完成公司簽定的銷(xiāo)售目標(biāo)；（2）意見(jiàn)反饋市場(chǎng)信息及客戶(hù)市場(chǎng)需求意向；（3）制訂辦事處季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)測(cè)計(jì)劃；（4）幫助公司搞好本區(qū)域內(nèi)的展覽會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等降價(jià)活動(dòng)；（5）評(píng)價(jià)辦事處業(yè)務(wù)人員，幫助客戶(hù)保護(hù)主管評(píng)價(jià)售后服務(wù)人員，并幫助制訂和實(shí)行績(jī)效提升計(jì)劃；（6）監(jiān)督并掌控本辦事處業(yè)務(wù)費(fèi)用支出；（7）指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員積極開(kāi)展工作；（8）協(xié)同辦事處內(nèi)部業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作；（9）領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作。職位建議：◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻心智，存有較好的市場(chǎng)判斷能力和拓展能力；◆存有極強(qiáng)的非政府管理能力；◆嫻熟操作方式辦公軟件?！粽?、誠(chéng)懇、明朗、正直、自信心；◆高度的工作熱情，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力。6．店面經(jīng)理輕易上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理主要工作：非政府、精心安排、管理店內(nèi)的銷(xiāo)售等日常工作，率領(lǐng)所屬人員順利完成銷(xiāo)售目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）洞察周邊環(huán)境，率領(lǐng)所屬人員及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略；（2）非政府布置店內(nèi)的商品布局；維持店面的多樣和變化性；（3）協(xié)同店內(nèi)的人員，合理安排分工，培育存有潛力的員工；（4）在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)同與屬地政府管理部門(mén)的關(guān)系；（5）創(chuàng)建客戶(hù)資源檔案；（6）定期向上級(jí)遞交客戶(hù)狀況分析報(bào)告。職位建議：◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻心智；◆存有較好的市場(chǎng)判斷能力和拓展能力；◆存有極強(qiáng)的非政府管理能力；◆嫻熟操作方式辦公軟件?！粽?、誠(chéng)懇、明朗、正直、自信心；◆高度的工作熱情，較好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀(guān)察力和應(yīng)變能力。7．渠道經(jīng)理輕易上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理主要工作：創(chuàng)建與管理產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，提供更多服務(wù)積極支持。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）對(duì)“關(guān)鍵客戶(hù)”展開(kāi)拓展、溝通交流與管理，制訂合作方案；（2）繼續(xù)執(zhí)行銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方案；（3）制訂渠道策略，提供更多渠道服務(wù)積極支持；（4）及時(shí)溝通交流客戶(hù)，意見(jiàn)反饋市場(chǎng)信息，作出處理意見(jiàn)；（5）幫助大區(qū)經(jīng)理拓展、溝通交流和管理各區(qū)域的關(guān)鍵客戶(hù)。職位建議：◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有所介紹；◆較好的渠道客戶(hù)關(guān)系管理；◆熟識(shí)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道研發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；◆嫻熟操作方式辦公軟件?！粽\(chéng)懇自信心，高度的工作熱情；◆思路清楚、存有較好的溝通交流技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力，性格開(kāi)朗；◆存有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神及單一制工作能力，存有敬業(yè)精神。8．銷(xiāo)售代表輕易上司：渠道經(jīng)理主要工作：創(chuàng)建、保護(hù)、不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售終端，順利完成分銷(xiāo)目標(biāo)、分銷(xiāo)計(jì)劃。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場(chǎng)提供更多專(zhuān)業(yè)性積極支持工作；（2）在本轄區(qū)內(nèi)創(chuàng)建分銷(xiāo)網(wǎng)及不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率；（3）按照企業(yè)計(jì)劃和程序積極開(kāi)展產(chǎn)品推展活動(dòng)，了解產(chǎn)品并提供更多適當(dāng)資料；（4）對(duì)所統(tǒng)轄的零售店展開(kāi)產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)降價(jià)等工作；（5）創(chuàng)建客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，順利完成有關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表；（6）出席公司舉行的銷(xiāo)售會(huì)議或非政府的培訓(xùn)；（7）與客戶(hù)創(chuàng)建較好關(guān)系，以保護(hù)企業(yè)形象。職位建議：◆熟識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作；◆熟識(shí)零售運(yùn)作模式；◆存有地區(qū)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售關(guān)系?！粽\(chéng)懇自信心，悲觀(guān)堅(jiān)忍，高度的工作熱情；◆存有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神，存有敬業(yè)精神；◆具備單一制的分析和解決問(wèn)題的能力；◆較好的溝通交流技巧和勸服能力，能夠忍受很大的工作壓力。9．銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)員輕易上司：銷(xiāo)售部經(jīng)理主要工作：創(chuàng)建、管理、保護(hù)銷(xiāo)售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門(mén)制訂恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售方案、銷(xiāo)售計(jì)劃提供更多決策依據(jù)。崗位職責(zé)：（具體內(nèi)容工作）（1）基本建設(shè)銷(xiāo)售月報(bào)，為公司制訂恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售策略提供更多及時(shí)、精確的決策依據(jù)；（2）基本建設(shè)并修正市場(chǎng)部有關(guān)文件，以確保銷(xiāo)售市場(chǎng)部按照公司的管理模式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)展開(kāi)工作；（3）與其他部門(mén)協(xié)同客戶(hù)有關(guān)技術(shù)方面的市場(chǎng)需求，以確保及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)客戶(hù)建議，從而維持和不斷擴(kuò)大公司的市場(chǎng)份額；（4）快速而精確地將訂單打印，為公司的運(yùn)轉(zhuǎn)提供更多及時(shí)和可信的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；（5）隨時(shí)介紹客戶(hù)的變化，協(xié)調(diào)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)工作，確保公司能及時(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)客戶(hù)的市場(chǎng)需求。職位建議：◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有所介紹；◆熟練掌握統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)軟件；◆嫻熟操作方式辦公軟件?！粽\(chéng)懇自信心，高度的工作熱情；◆具備團(tuán)隊(duì)合作精神10、崗位名稱(chēng)：客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理輕易上級(jí)：總經(jīng)理直屬崗位：客戶(hù)代表崗位性質(zhì)：全面策劃售后服務(wù)的工作；管理權(quán)限：對(duì)本部職責(zé)范圍內(nèi)的工作存有指導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、協(xié)同、監(jiān)督管理的權(quán)力；管理責(zé)任：對(duì)所分擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)管理；主要職責(zé)：1.對(duì)客戶(hù)代表展開(kāi)培訓(xùn)、鞭策、評(píng)價(jià)和考核；2．對(duì)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和修理管理；3．客戶(hù)招待管理工作；4．精心安排人員上門(mén)維修服務(wù)并搞好工作記錄；5．努力提高上門(mén)服務(wù)的工作質(zhì)量；6．狠抓客戶(hù)檔案資料管理工作；7．投檔材料進(jìn)消存有報(bào)表；8.幫助搞好對(duì)客戶(hù)代表人員的職業(yè)道德和形象教育；9．搞好修理工具的領(lǐng)用看管與備案管理；10．存有對(duì)直屬的人事所推薦權(quán)和考核、評(píng)價(jià)權(quán)；崗位建議：1.具備大專(zhuān)以上文化程度和管理協(xié)同能力；2．存有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，工作認(rèn)真仔細(xì)；3．存有較強(qiáng)協(xié)同能力和溝通交流能力；出席會(huì)議：1.出席公司舉行部以上有關(guān)會(huì)議；2．出席公司每月季度的工作協(xié)調(diào)會(huì)；3．出席公司年度工作評(píng)比會(huì)；11、崗位名稱(chēng)：倉(cāng)庫(kù)主管隸屬于部門(mén)：生產(chǎn)部輕易上級(jí)：生產(chǎn)部經(jīng)理輕易下級(jí)：倉(cāng)庫(kù)管理員、運(yùn)輸工一、崗位工作詳述負(fù)責(zé)管理原材料庫(kù)、備件庫(kù)的日常管理工作，負(fù)責(zé)管理材料庫(kù)、備件庫(kù)消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、成本核算，負(fù)責(zé)管理材料庫(kù)、備件庫(kù)入庫(kù)發(fā)票的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)管理庫(kù)存積壓材料、過(guò)期材料的報(bào)警，不懈努力減少倉(cāng)儲(chǔ)成本，負(fù)責(zé)管理庫(kù)房與各職能部門(mén)的協(xié)同工作，負(fù)責(zé)管理庫(kù)存物資的安全。二、工作職責(zé)與任務(wù)（1）制訂庫(kù)存物資的管理方法；（2）負(fù)責(zé)管理5S工作效果；（3）應(yīng)負(fù)防雷防盜的責(zé)任；（4）及時(shí)將庫(kù)存積壓和過(guò)期原材料的情況向生產(chǎn)部經(jīng)理匯報(bào)；（5）考核下級(jí)工作績(jī)效，并報(bào)上級(jí)和人事部；（6）負(fù)責(zé)管理原材料、備件的入庫(kù)工作；（7）指導(dǎo)下級(jí)工作并分擔(dān)提升下級(jí)工作能力的責(zé)任；（8）負(fù)責(zé)管理基本建設(shè)倉(cāng)庫(kù)各崗位的工作指導(dǎo)說(shuō)明書(shū)；（9）工作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；（10）評(píng)估下級(jí)工作績(jī)效之后展開(kāi)評(píng)價(jià)會(huì)面，明確提出工作改良意見(jiàn)，并與下級(jí)一道制定其工作改良計(jì)劃，檢查改良計(jì)劃實(shí)行情況；（11）根據(jù)下級(jí)工作整體表現(xiàn)制定下級(jí)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)人事部；（12）負(fù)責(zé)管理材料、備件消耗統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、成本核算；（13）負(fù)責(zé)管理與其他部門(mén)的溝通交流，化解跨部門(mén)合作問(wèn)題；（14）本崗位5S定置管理工作；（15）順利完成領(lǐng)導(dǎo)委派的其他工作。三、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)（1）確保庫(kù)存物資的安全；（2）順利完成成本掌控任務(wù)；（3）對(duì)異常情況的匯報(bào)必須及時(shí)、精確；（4）5S定置管理符合要求。四、崗位工作關(guān)系（1）所受到監(jiān)督：在工作計(jì)劃、整體績(jī)效、特殊任務(wù)、關(guān)鍵性問(wèn)題等方面，拒絕接受生產(chǎn)部經(jīng)理的命令和監(jiān)督；（2）所施監(jiān)督：在向部門(mén)內(nèi)部人員下發(fā)工作任務(wù)和績(jī)效改良計(jì)劃實(shí)行等方面，對(duì)保管員、運(yùn)輸工實(shí)行監(jiān)督；（3）合作關(guān)系：提供更多物資數(shù)據(jù)，各種物資入、出庫(kù)方面與公司各部門(mén)展開(kāi)合作與溝通交流。（4）外部關(guān)系：通常情況本崗位不輕易與公司外部機(jī)構(gòu)或人員出現(xiàn)工作聯(lián)系。五、崗位工作權(quán)限（1）對(duì)部門(mén)內(nèi)部人員的選任建議權(quán)；（2）對(duì)下級(jí)工作績(jī)效的考核權(quán)；（3）對(duì)部門(mén)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的支配指導(dǎo)權(quán)；（4）對(duì)工作改良具備建議權(quán)。六、崗位工作時(shí)間在公司制度規(guī)定的正常班時(shí)間