銷售工作心得體會

第頁銷售工作心得體會銷售工作心得體會1

年終公司的員工都要寫年度工作總結。但是我們要明白年度工作總結絕不是簡潔的日常工作描述：做了什么、做的怎么樣。不是由于銷量好洋洋得意樹碑立傳，就是由于銷量差而垂頭喪氣指責檢討。營銷經理撰寫年度工作總結不應當是被動、被指使，而應當是主動地、主動地，在系統(tǒng)全面分析年度市場整體狀況、市場運作狀況，深刻自省，挖掘存在的問題，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃，只有這樣才可能保障營銷工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。這兩者是休戚相關，親密關聯(lián)的。

首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量改變、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名改變、渠道模式改變及特點、終端型態(tài)改變及特點、消費者需求改變、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次，深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣揚、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于找尋標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最終，就是自身營銷工作的總結分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步緣由分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷安排，只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路，詳細具體的行銷安排還須要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是詳細的、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。依據(jù)消費者需求分析的新產品開發(fā)安排、產品改良安排；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導產品，擬制出區(qū)域產品銷售組合；依據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況，擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括全部中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時特別必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

假如企業(yè)仍存在空白區(qū)域須要填補、或者現(xiàn)有經銷商無法擔當新產品銷售等緣由，還須要制定區(qū)域招商安排或者客戶開發(fā)安排。終端類產品還須要完善商超門店開發(fā)安排。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，須要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣揚、公關活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。

最終，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的安排比例、各產品費用的安排比例、各階段的費用安排比例。

如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營銷工作順當高效地實施，還須要通過從企業(yè)內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培育組織執(zhí)行力。

銷售工作心得體會2

保險銷售是一門學問保險銷售是一門學問，我們在保險銷售中與別的網點也有相類似的地方，我們每天早上也會相互練習話術，跟我們的理財經理學習一些專業(yè)，且簡單讓用戶接受的術語，包括說話時候的語氣及表情。每日在營業(yè)中別的營業(yè)員在進行保險銷售的同時，我們旁邊的另外兩個營業(yè)員也會同時聽著他的話術，適時的進行訂正或者是同時學習他說的比較好的地方。

我們在遇到定期儲戶的時候，都會向他們推銷我們的保險，假如遇到要存短期，一年左右的，我們會向他們介紹正**險，收益比較固定，時間比較短，想用錢的時候也會比較便利，假如想要存長期的用戶，我們會向他介紹我們的中郵，還有人壽，人保等等產品，是時間較長，收益也是比較穩(wěn)定。還有些儲戶會存大額的定期，這時我們向他們介紹保險，但他們的回答大多數(shù)會是"這個不保險，我還是存存定期吧，"這時我們就會向他說明保險的一些詳細事項，但是用戶還是表現(xiàn)反感，我們就會建議用戶拿出一部分去購買保險，嘗試一下，看一看收益跟定期的相差多少，這樣有個比較的話，以后對于保險的購買是否就會心里有底，而用戶對于部分購買保險還是比較能接受的。位置比較特別，屬于城鄉(xiāng)結合部，有些比較極端的用戶，有些用戶只要我們跟他們介紹，他們認為這產品不錯，或許只是幾句話的工夫，就能勝利一筆保險，但有些用戶對于保險的偏見較深，尤其是銀行內部銷售的保險尤其不信任，這時候我們也很留意團隊合作，我們在前臺營業(yè)的時候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶，我們會先進行初步的介紹，假如用戶覺得被吸引，流露出感愛好的表情，我們的理財經理同時會進行具體的介紹，包括保險的風險，收益，時間等等，假如儲戶覺得有些遲疑的時候，我們再進行介紹，這樣的團隊合作的效果是很明顯的，大多數(shù)儲戶最終都情愿進行購買。

銷售工作心得體會3

以下是我做銷售工作的一點心得，希望能幫助一些剛踏入銷售工作的摯友！

我首先要告知那些剛剛踏入銷售這個隊伍的同事，選擇這個行業(yè)，千萬要克服害怕自卑心理，千萬不要覺得沒有面子，銷售工作心得。我告知你，銷售工作是最熬煉人的職位。據(jù)我了解銷售，就是銷售出產品，把公司的產品推銷出去讓顧客得到滿足；其實，還有人對銷售有更深理解，就是銷售的是人品、賣的是服務。不知道你們看完我對“銷售”的說明有怎么看法？請留意最終幾個字“讓顧客得到滿足”這就是銷售中應留意地方也是最難做的地方。做好銷售工作我總結以下3點：

第一，學會冷靜和忍耐。這點尤其針對電話銷售過程中特別重要。電話銷售是具有特別大難度的銷售工作。因為你無法面對面的跟顧客溝通問題；而電話銷售人員其本身素養(yǎng)必需要高，學問面要廣，還要留意說話的口氣和交談技巧，這也是尤其重要?？赡茉S多同事都有這方面的閱歷。

其次，學會“怎么學習”學會“如何傾聽”學習，是個過程。多看看優(yōu)秀銷售人員如何學習，如何提高自己的實力。要學會跟他們一起探討問題、不懂就問，應虛心向人學習；還有要懂聽傾聽，不要打斷別人說的話。這樣特別不禮貌而且還會讓別人不喜愛。

第三，學會總結每天都要學會總結，每周、每月、每年，這樣自然而然會提高自己的工作實力。比如說，今日你得到怎么閱歷。犯了怎么錯誤，如何改掉自己毛病，領導告知我應當留意和同事告知我應當做些怎么，這些都應當總結和思索。而這些我們公司領導都能做到。

銷售工作心得體會4

20xx年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

我把我的工作心得分為店內和店外兩部分。店外的工作，從剛入職，一切都是從零起先，前期工作涉及的人和事情多樣，雖然事情比我純粹做業(yè)務要困難得多，但是也讓我從不同層面、不同角度去了解和認知了快捷酒店的流程及模式。但是工作的根本還是顧客，因為我們一切的努力都是為了能讓更多的顧客慕名而來，滿足而歸；。而對于自己，不論做什么，擁有健康、樂觀、主動向上的工作看法最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的才智去解決問題，還有很重要的一方面就是始終用真誠的心去對待全部的人。在沒有達到自己或店內預定的目標時，我懂得了需努力找尋更好的解決方法，而且工作細微環(huán)節(jié)方面還需多看多學多加思索。我也懂得了自我信息量的儲備是特別重要的。近段時間，進入淡季期之后，我的工作雖然也取得了一些銷售業(yè)績，但總體上不容樂觀，與之前預期的銷售目標尚有一段距離，所以我必需更加倍的努力，用我的思想和行動去扭轉目前的嚴峻趨勢。

對于店內工作，最大的感受就是協(xié)作，“團結就是力氣”。通過全員銷售，我意識到自己就是重要的外部驅動因素之一。就算你沒有試圖去影響你的員工，你的行為本身就會對全部的員工產生重要影響。當然，我們的重要人物之一也就是調動全員在全員銷售工作中的主動性。我認為首先應當反復的進行信息溝通，每日晨會進行前日的工作匯報，每日零客完畢之后共享溝通零客的閱歷和教訓，每周周例會上向大家宣讀全員銷售工作中總結的技巧，大家交換看法，共同實施，然后再創(chuàng)新，周而復始。還要給大家建立唾手可得的目標和挑戰(zhàn)，肯定要多激勵卓有績效的員工，哪怕是一個思想。實行獎罰分明制度管理體系

通過半年多的工作經驗，我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前發(fā)展的一種決心。我信任：公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確的，決策是正確的

銷售工作心得體會5

兩年的房地產銷售經驗讓我體會到不一樣的人生，特殊是在萬科的案場，嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風?；厥走^去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持究竟就是成功”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向勝利，雖然不知道幾時是能勝利，但能確定的是我們正離目標越來越近。有了堅韌的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲乏，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶說明的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、勸服一下也就成交了。往往希望就是在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關學問，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會傾聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾，通過傾聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的閱歷來推斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶的流失，應當通過客戶的言行舉止來推斷他們潛在的想法，從而駕馭客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一語道破的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持許久的熱忱和主動性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就始終保持著仔細的工作看法和主動向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必需要先充分的熟識自己的產品，寵愛自己的產品，保持熱忱，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不行能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我仔細的工作和熱忱的看法都抱以充分的確定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒晒芨弦粚訕?。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財寶，也是我最值得傲慢的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，主動、樂觀的銷售員會將此歸結為個人實力、閱歷的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是埋怨、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實的生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終是會贏過追逐機會的人。人生有的時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是須要積累的，有閱歷的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結牢固實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。假如領先靠的是機會，運氣總有用完的一天。

始終以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅決的向著我的目標前行。

銷售工作心得體會6

敬重的各位領導，各位同仁，敬愛的伙伴們：

大家早上好!

首先感謝區(qū)部領導和各位經理給了我今日這個機會，讓我代表各位經理，和大家共享我們的心里話。

我從11017年4月加入保險業(yè)，至今也9個年頭了，取得了優(yōu)異的成果，獲得了多數(shù)的嘉獎。101年就走出國門到韓國旅游，從一個農村婦女，到今日的樓房、汽車和代表著身價的多張保單，證明白我當時的選擇是正確的，這個行業(yè)是一個機會無窮的行業(yè)，xx人壽是一家培育勝利者的公司，xx區(qū)部是一個能給人帶來財寶，增長實力的大課堂!所以我代表各位經理，真誠地感謝保險行業(yè)，感謝中國人壽，感謝xx區(qū)部，感謝全部的伙伴們!

世間自由公道，付出就有回報，全部獲得榮譽的伙伴，都能夠深深的體會這句話的含義。我們正面臨一個充溢機遇與挑戰(zhàn)的新時代，誰能抓住時機，勤于動腦，努力工作，誰就能立于不敗之地。我作為一名主管，親眼看到許多伙伴靠自己的才智和汗水實現(xiàn)了自己的幻想，我為他們感到由衷的興奮;同時我也見到，許多伙伴沒有經受住市場的考驗，無法突破自己而選擇了放棄，我為他們感到惋惜。敬愛的伙伴們，珍惜現(xiàn)在所擁有的一切吧，請你堅信，只要我們有一顆執(zhí)著上進的心，有永不服輸?shù)木瘢偌由衔覀兊牟胖呛秃顾?，命運之神就不會虧待我們，勝利就肯定屬于我們，伙伴們，你們說是嗎?

再說說咱們xx區(qū)部，有這么一位親善可親、能文能武的好經理，帶領大家一起學習、成長、旅游、長見識、如何掙更多的錢!大家或許不知道，x總的愛人去年和今年都生病住院，可她一天工也不歇!堅持每天工作，這種精神莫非不值得我們學習和欽佩嗎?有這么好的總經理，咱們應當感到驕傲和傲慢!讓我們把最熱情的掌聲送給我們尊敬的胡總!

我代表各位經理，向x總和各位伙伴表個態(tài)：我們肯定緊跟公司的步伐，聽從區(qū)部指揮，勇往直前，胡總走到哪，我們就沖到哪，用優(yōu)良的業(yè)績和人力回報公司賜予的支持和厚愛，同時也為我們自己的發(fā)展添柴加火!我們部經理要以身作則，每月帶頭舉績增員，做區(qū)部的展業(yè)高手和增員高手!我們肯定要加入20xx年精英俱樂部會員的行列!請伙伴們把激勵和祝愿的掌聲送給我們，為我們加油助威吧!只要心中有目標!不怕路途有多遠;你的幻想有多大，你的保險生涯有多長，都在于你今日所下的決心!希望更多的伙伴努力增員和展業(yè)，爭當主管，使我們xx區(qū)部大家庭人氣越來越旺，業(yè)績越來越高，收入越來越火!心若在，夢就在，讓我們堅決信念，奮勇向前，在新的一年里掙更多鈔票，讓父母有更多條件享受天倫之樂，兒女有更多機會接受良好教化，讓全家過上更加華蜜美滿的生活，伙伴們情愿不情愿?

最終，我代表全體經理，給各位領導和伙伴們拜個早年!祝大家身體健康、全家華蜜、事事順當、豬年旺旺發(fā)大財!

感謝大家!

銷售工作心得體會7

在接觸這份工作之前，我對于自己推斷是錯誤的，我就始終覺得能夠把這個工作做的很輕松，因為這就是一個簡潔的工作，我對于工作的推斷就是單純的覺得自己能行，覺得自己這樣的性格能夠做好這份工作，其實這是不現(xiàn)實的，我覺得自己的性格很開朗，這跟我銷售工作做好不好其實關系不是很大，組好一份工作都是從多方面動身的，這里面許多學問，許多技巧，所以說我的相識是比較膚淺的，我對工作沒有一個長遠的相識，后來我明白了工作須要我去爭取，去努力，我明白了一份工作，不是從自身的優(yōu)點缺點來判定自己是不是適合做，其實許多時候須要自己去實踐須要自己花時間，我就始終沒有弄明白這件事情所以對手機銷售的工作有了一些誤會，這是不好的，這是對這份工作的不負責。

在xx工作這段時間以來我對這份工作又有了全新相識，不僅僅是以前那么單一了，我信任手機銷售不單單是依靠傳統(tǒng)的銷售方法，我更情愿信任有特點的銷售方法，這是肯定的，我覺得不要始終為了銷售而去銷售，專心去感受工作，專心去拉進自己與客戶的距離這是第一，經過這段時間的手機銷售工作性格上面我開放了許多，我始終沒有方法讓自己打開內心，這是在一起先的時候，讓工作變得很快樂歡樂這是最大的成就，回憶在xx這里的工作我也是在向著好的方向成長，我很是感謝這段經驗，從一起先打不開步自己心態(tài)，到現(xiàn)在對工作能夠坦然面對。

其實細致一想我在這里最大的成長還是心態(tài)上面的成長，不會在因為沒有業(yè)績就灰心，不會再因為自己的業(yè)績問題就感受到對這個工作失去動力，這是這樣的心態(tài)始終在激勵著我，也讓我成長了許多許多，最終再次想說一句話“不要為了銷售而銷售”。

銷售工作心得體會8

快樂！今年換了這份服裝銷售的工作，可以說是我最快樂的一件事兒！最終我每天都可以跟我喜愛的美麗衣服待在一起了，也可以和每一個來我們店的愛好美麗衣服的人溝通和溝通了！可以說，這份工作是我這個人量身定制的工作，別人為此工作苦惱銷售業(yè)績的時候，我忙著在跟我的顧客溝通裝扮心得，這是每一個愛好穿美麗衣服的人所應當來從事的工作！她們肯定都會像我一樣，每天都沉醉在自己的歡樂中。

能夠來到這里做服裝銷售，真是機緣巧合，要是沒有這巧合，我根本不會想到我花在穿衣鏡前的時間不是奢侈時間，而是為自己這份工作打下良好的基礎！從第一天到這里來工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作無法讓自己每天絕大多數(shù)的時間能夠花得值當了。在這里的每一天，我都是在探討如何自己穿得更好看，幫助別人裝扮得更好看，過去我是一個人在鏡子前臭美，現(xiàn)在最終有人陪我一起在鏡子前臭美了，而且這樣臭美下來還能夠給我的生活供應物質基礎！我在這里的銷售業(yè)績已經遠超我過去在別的地方的銷售業(yè)績了，假如說別的地方拿到的銷售業(yè)績是辛苦獲得的，那么這里的銷售業(yè)績真的可以說是“唾手可得”的了。

在我從事這份服裝銷售的過程中，我結識了許多有錢有閑愛穿衣裝扮的好姐妹，也結識了許多忙里偷閑來這里想把自己變美的好姐妹，和她們的接觸中，我不僅賣出了衣服，而且還了解到了怎么樣可以讓自己讓別人都變得更加好看！可以說是在百分之百的享受中掙到了財寶，還收獲了我始終追去的美貌以及才華。何樂而不為呢？連我的銷售經理都被我的歡樂所感染了，她以前可以說是為了生活而來進行的服裝銷售工作，在我的帶動下，她現(xiàn)在也漸漸沉醉在愛美的氛圍中，既賣出了衣服，又把自己變得更加美更加有才華更加有錢了！

假如可以，我會始終始終做下去，我情愿賣一輩子衣服，也情愿在賣衣服的過程中和那么多志同道合的姐妹們一起切磋學習！這是一份最最好的工作，是別的不懂裝飾裝扮的人所體會不到樂趣的工作。我在接下來的工作中，我還想自己開一個公眾號，特地給愛美的姐妹們供應穿搭靈感，讓全部的人都能夠沉醉在自己的歡樂中生活。

銷售工作心得體會9

回頭看看今年，不知道做了什么，今年的營業(yè)額還沒完成，還差70多萬。感覺真的不舒適。我應當對自己做一個回顧，總結這一年的一切。

1.我認為今年的表現(xiàn)沒有完成有三個緣由：

1.市場實力不夠強大，以至于唐山許多大企業(yè)的客戶還沒有接觸，也沒有出合同！沒有達到預期的效果！

2.個人做事風格不夠勤快。我堅持不到最終，尤其是今年4月到8月。訪問量特殊不志向！

3.在工作生活中，與人溝通時，說話的方式方法須要進一步改進。

二、工作安排：

在工作中，我始終明白，只有上下級關系，對內對外工作一視同仁，對領導支配的工作不能馬虎或疏忽。接受任務時，一方面主動了解領導的意圖和須要達到的標準和要求，努力在要求的時限內提前完成；另一方面，我應當主動考慮、補充和改進它們。

業(yè)績代表的是過去，不是過去。要鞭策自己過去的不足和問題，才能在新的時代有更好的突破！為了提高超年的工作水平，給自己制定如下安排：

三個主要部分：

1.對于老客戶和固定客戶，要常常保持聯(lián)系，有時間有條件的時候送一些小禮物或者款待客戶，穩(wěn)定與客戶的關系。

2.在擁有老客戶的同時，必需不斷從各種媒體獲得更多的客戶信息。

3.要想有好的業(yè)績，必需加強業(yè)務學習，開闊視野，豐富學問，實行多樣化的形式，把學習業(yè)務和溝通技巧結合起來。

九個子類別：

1.每月應增加5個以上新客戶和3個潛在客戶。

2.每周總結一次，每個月做一個大結論，看看工作中有什么錯誤，剛好改正，下次不要重復。

3.相識客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好打算，避開失去這個客戶。

4.你不能隱瞞或者欺瞞客戶，所以不會有忠誠的客戶。在某些問題上，你和你的客戶看法一樣。

5.要不斷加強業(yè)務學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行溝通，向他們學習更好的方式方法。

6.對全部客戶的工作看法應當是一樣的，但不能太卑微。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。

七

.客戶遇到問題，不能束之高閣肯定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶信任我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8.自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信念，要常常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務。

9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

三、明年的個人目標：

一個好的銷售人員應當具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)學問、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認為對銷售工作的熱忱相當重要，但是對工作的熱忱如何培育!怎么持續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，找尋樂趣!通過20__年的工作和學習，我已經了解和相識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!肯定要買車，自己還要有5萬元的資金!

我信任自己能夠勝利，為自己的目標而奮斗!加油!

銷售工作心得體會10

銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關重要的條件，推銷才能的好壞干脆關系到推銷活動的成敗。從某種意義上講，大多數(shù)的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起，就不斷地把自己推銷給四周的人，讓他們喜愛自己，接納自己;勸服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協(xié)議，等等。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的，推銷自己是每個人都具有的才能，而當我們進入現(xiàn)實的商業(yè)世界，須要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時，很多人就感到無所適從了。是的，有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的，怎樣結合銀行理財工作實際，充分發(fā)揮代理保險推銷才能呢?我認為應當做好以下幾個方面：

1.信任自己。

信任自己會勝利。這一點至關重要。并不是每個人都明確地相識到自己的推銷實力，但它的確存在。人的最大敵人之一就是自己，超越自我，則是勝利的必要因素。推銷人員尤其要正視自己，鼓起志氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系，關鍵是你自己怎么看，假如你也這么說，那么一切就都失去意義了?？死砺?斯通說：“一個人只要信任自己，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”?！拔夷苄小笔且环N自信，是一種動力。有人把信任自己的力氣稱之為魔力，因為它經常能創(chuàng)建出驚人的效果，能將你的追求和志向變?yōu)楝F(xiàn)實。勝利者之所以勝利，是因為他做勝利了，做的動力是什么?是主動進取的精神，是信任自己。

2.樹立目標。

一名優(yōu)秀的推銷員，不僅經常"自我示意"，更多的是確立目標，并進一步定出一個實現(xiàn)目標的安排，在目標與安排的基礎上，計算好時間，以充裕的時間確保安排實現(xiàn)。一個好的目標應當是有層次的，長期、中期、即期，各期目標不同。簡潔說來，即期目標是一個星期或下個月銷售出多少產品，而中期或許是一個季度或半年。目標還應當是多方面的，銷售額只是其中一個方面，使?jié)撛陬櫩统蔀楝F(xiàn)實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業(yè)形象等等都應當成為目標的構成方面。另外，目標不必太過詳盡，重要的是切實可行，無法實現(xiàn)的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭，或許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標，一切都相差太遠了，長此以往，志氣和力氣都會消逝殆盡的。

一位勝利的銀行保險銷售員介紹閱歷時說：我的秘訣是把目標數(shù)表貼在床頭，每天起床就寢時都把今日的完成量和明天的目標額記錄下來，提示自己朝目標奮斗?？梢娪兄菊呤戮钩伞６ㄏ履愕哪繕?，向著目標奮斗、前進。

3.照看顧客利益原則。

現(xiàn)代推銷術與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)分就在于，傳統(tǒng)推銷帶有很強的功利性，而現(xiàn)代推銷則是以"誠"為中心，推銷員人顧客利益動身考慮問題。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行，但恒久不能戰(zhàn)勝顧客。顧客在以市場為中心的今日已成為各企業(yè)爭奪的對象，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來考慮問題，自己的利益在整個購買過程中得到了滿意和愛護，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利，從而達雙贏。

銷售工作心得體會11

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點勝利心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對大家以后的工作能有所幫助。

1、首先肯定要跟目標客戶闡述清晰產品全部的賣點及特色，肯定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對話中你在跟客戶舉薦的是什么產品，你跟客戶賣的究竟是什么東西，所以要成為一名精彩的電話銷售之前肯定要練就一口流利的一般話！這樣才能讓客戶聽懂你說什么！

2、做電話銷售，無論做什么產品都會有一些附帶可以隨機應便敏捷掌控的實惠或增值服務，就拿我以前做的xx的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關鍵在于二點，第一點確定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量確定是要靠數(shù)量來補充的，其次點就是要敏捷運用貴賓卡附送的這些實惠也就是前面提到的增值服務！

比如說：今日我跟x總說完了我們這張卡的用途（吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界xx家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告知這張卡的實惠（免費房；現(xiàn)金抵扣卷；紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進的時候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等其次次有時間跟x總通電話的時候就送出其中的一項實惠作為誘餌，假如不行再送其它二項并且肯定要一再強調這些實惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，肯定不要讓客戶覺得這些實惠很簡單得到！

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺；非一日之寒！無論做什么事想要勝利，確定是離不開毅力與堅持的！

銷售工作心得體會12

回望整個9月份我的銷售業(yè)績主要分為3種狀況。

1、同事關系干脆購買。

2、同事供應信息自己去談成。

3、自己長期的合作關系。

1、同事關系干脆購買。（XXX）相對這種狀況是最簡單操作的，當然也是最簡單出問題的。好操作是指本身其找同事來購買，本身就是與同事之間的關系已經達到肯定程度，談起來相對來說對我們的信任度、認知度就是比較認可的。這種狀況我們只要保證不要犯一些低級錯誤，留意組織自己的表達話語，一般是沒有問題的。說其簡單出問題是指，當我們與其洽談時往往可能一句話，導致其去競爭對手那里去，然后競爭對手可能就會添油加醋說一些對我們不利的話語，使顧客的信任感劇減從而將那個我們的優(yōu)勢面服務質量，轉到價格位面，這就產生了價格戰(zhàn)。

2、同事供應信息自己去談成。（如XXX）這個工程是由我們的XX店長供應信息，由我自己包括做標書協(xié)商安裝位置等一系列工作得來的。這種一般來說工作瑣碎，利潤也不是很高，當然假如我們前期工作做好，還是可以賺錢的。這里的前期是指當對方讓我們幫助供應型號與參數(shù)時我們要盡量向對我們有利的一方引導，同時提前登陸，使對方盡量丟失有利條件。

3、自己長期的合作關系。（如XXX）這個是由于我們與其在前幾次的合作還算順當，

并且我自己與其總務主任的常聯(lián)系，使其已有電器方面的須要都詢問我一下，再有我始終的跟蹤，同時供應有力的價格，并且對其供應超值的服務，將這種合作關系始終進行下去。

有以上三種狀況我得到如下總結

一、一般對客戶來講，他看重的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最終是否選擇你，還有許多其他因素，是一些特別困難的因素最終綜合影響的一個結果，因此不要對一個項目過于耿耿于懷，拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第

二個、第三個項目；同樣，丟掉了這個客戶的第一個項目，也不肯定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多！因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個特別良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，就老死不相往來，這樣的人很難有什么大的作為！

這一點我自己也曾反思過，有時自己有點過于熱忱，致使自己可能費了許多得勁沒有勝利就最顧客其次個項目持懷疑看法，對其不會向第一個項目時熱忱使顧客的好感劇減，所以這是我須要迫切改正的一點。

二、對顧客，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，

有真心對你的，有故意來騙的，要有一雙識人的`眼。俗話說：“害人之心不行有，防人之心不行無”。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告知他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能供應給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“當心眼”、“小把戲”，信任絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，經過真誠的溝通和溝通，客戶肯定會成為你的忠實伙伴的！

同時，做銷售很重要的一點是不要將個人的心情帶到工作中。這個心情指消極、悲觀、生氣的心情。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不開心的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的心情，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

這一點也是我迫切須要改正的，有時當自己遇到一件很不舒心的事情時，總是會被這個負能量所影響只是一天的工作都很消極。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累閱歷，取長補短。

對于以后的工作，我也曾翻閱各種資料提高自己的實力。有如下幾點：

一、銷售安排

銷售工作的基本法則是，制定銷售安排和按安排銷售。銷售安排管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱忱，會主動地協(xié)作。假如對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱忱，也無法有效地限制銷售風險。所以必需想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細微環(huán)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充溢凝合力的團隊，它的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不行擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必需時刻記得自己是團隊中的一分子，是主動向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增加其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的主動行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

關于第三大點是我本人感覺最為重要的也為不管再強的個人實力，也不行能戰(zhàn)勝一個凝合的團隊。對于這一點我也最努力改正自己，使自己能用微薄的一點正能量去漸漸的影響一個、二個，甚至整個。

銷售工作心得體會13

首先感謝公司給我供應汽車銷售顧問一職的工作熬煉機會，感謝這三個月以來公司領導及同事在工作和生活上對我關切和照看。經過這次機會我對自我所學的一些專業(yè)學問有了更深刻的理解，使我感覺到自我所學的強弱所在。經過三個多月的學習與工作，我對自我的工作仔細思索并記錄下來，以作為自我工作的一個階段性總結，同時向公司領導匯報我的工作，請領導審查并賜予同意我的轉正申請。

20xx年我成為公司的試用員工，到今日三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學習工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領導的耐性指導和同事熱心幫忙下，我很快熟識了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我駕馭了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應的政策、法規(guī)、制度。

在銷售部的工作中，我一向嚴格要求自我，仔細做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學習，不斷提高充溢自我，期望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，剛進入銷售部門，業(yè)務水平和銷售閱歷上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領導和同事對我的入職指引和悉心的幫忙，感謝他們對我工作中提示和指正。

經過這三個月學習，我此刻已經能夠獨立擔當一般車輛銷售業(yè)務，在以后的工作中要不斷努力學習以提高自我業(yè)務本領，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售員。

銷售工作心得體會14

房地產真的不是一般人可以去做的，這是我在從事房地產銷售之后，常常和別人說的，房地產銷售這份工作是一份很熬煉人的工作，也是一個須要足夠抗壓實力的工作，假如自己在工作的時