銷售經(jīng)理個人年終工作總結范本

第9頁共9頁銷售經(jīng)理?個人年終?工作總結?范本近?期，__?__來到?____?車銷售部?，保險額?下降，原?因種種，?據(jù)___?_詢問銷?售員與分?析最近_?___部?與___?_部的銷?售車的情?況，總結?原因如下?：一、?銷售淡季?據(jù)銷售?員以往經(jīng)?驗，__?__后_?___月?份是__?__車的?銷售淡季?，詢問一?下___?_經(jīng)理，?從___?_月__?__日到?____?月___?_日，買?了十幾輛?車；從_?___月?____?日-__?__月_?___日?____?部買了十?七輛車。?二、近?來網(wǎng)點提?車較多，?團購車自?入保險?____?部近來銷?售車少一?些，所以?網(wǎng)點提車?少；__?__部網(wǎng)?點提車多?一些，從?____?月___?_日-_?___月?____?日網(wǎng)點提?車九輛，?保險一般?不在__?__城入?；另外四?輛車分別?是___?_隊與_?___局?購賣。他?們的保險?一般單位?聯(lián)系，自?入保險。?三、修?路造成近?來___?_銷車下?降，客戶?減少近?來，__?__路整?修，行車?不便，客?戶減少，?或是一天?不銷車，?____?部便派兩?個銷售員?出外做宣?傳，__?__部也?派一個銷?售員出外?做宣傳。?展廳不來?客戶，保?險業(yè)務更?是無人問?津。四?、一般客?戶入險情?況具體分?析在銷?售員銷車?過程中，?____?一直在旁?跟隨學習?整個銷售?過程，直?到最后，?客戶交款?定車，其?中，銷售?員在售車?過程中，?隨帶向客?戶介紹詢?問入保險?具多，一?般與車掛?牌為由勸?其入__?__保險?：1、?客戶有的?入，__?__向客?戶介紹保?險種類與?計算保額?后，很快?入保；?2、有的?想入一個?月或三個?月的，只?為掛牌，?因___?_險最少?也只能保?半年的，?所以，客?戶只能到?車管所去?辦理，或?是另想途?徑；3?、有的客?戶到親朋?好友那里?去入的不?少，因為?面臨日益?嚴峻的保?險競爭，?保險公司?都在爭先?拉保險任?務，在買?車前，就?已定下保?險去向；?4、有?的客戶要?掛___?_地方的?牌子，只?為省錢，?所以不入?____?城保險；?5、有?的客戶嫌?____?保險貴一?些，想多?家保險比?較后再考?慮，__?__想這?也是有別?的保險公?司在爭保?險過程中?，不合理?降價所至?；五、?保險提成?下降，影?響銷售員?拉保險?咨詢銷售?員拉保險?事宜，曾?提過，現(xiàn)?在保險提?成有所下?降，非常?影響銷售?員的積極?性。造成?銷售員銷?售車一多?，保險是?一項可有?可無的業(yè)?務。當_?___去?與客戶直?接做業(yè)務?時，遇到?了客戶非?常反感保?險業(yè)務這?一塊，有?一次，竟?然把__?__當成?保險公司?拉保險的?了，態(tài)度?非常不好?。無法溝?通。非常?尷尬。?根據(jù)以上?原因種種?，提出對?我的要求?和一點見?意：一?、保險業(yè)?務能力要?繼續(xù)提高?，多向_?___學?習，不懂?就問，多?與銷售員?溝通，多?與客戶正?面交流。?多向親戚?朋友推薦?向___?_公司來?購車，以?增大保險?客源。?二、做一?下客戶回?訪工作，?看一下保?險客戶的?客源多不?多，如何?去開發(fā)新?的保險客?源，__?__看到?銷售上只?要有一個?客戶看車?，銷售員?就寫一下?客戶信息?，事后，?就向其客?戶購車事?宜，保險?客戶是否?也能留一?下客戶信?息，打電?話詢問客?戶是否能?在我公司?保險。?以上，是?____?近期保險?工作的總?結，不足?之處，請?____?經(jīng)理指正?批評。有?望更好的?開展__?__部的?保險業(yè)務?。銷售?經(jīng)理個人?年終工作?總結范本?（二）?我是__?__銷售?部門的一?名經(jīng)理，?剛到房產(chǎn)?時，對房?地產(chǎn)方面?的知識不?是很精通?，對于新?環(huán)境、新?事物比較?陌生。在?公司領導?的幫助下?，我很快?了解到公?司的性質(zhì)?及其房地?產(chǎn)市場。?作為銷?售部中的?一員，該?同志深深?覺到自己?身肩重任?。作為企?業(yè)的門面?，企業(yè)的?窗口，自?己的一言?一行也同?時代表了?一個企業(yè)?的形象。?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標準的?要求自己?。在高素?質(zhì)的基礎?上更要加?強自己的?專業(yè)知識?和專業(yè)技?能。此外?，還要廣?泛了解整?個房地產(chǎn)?市場的動?態(tài)，走在?市場的前?沿。經(jīng)過?這段時間?的磨練，?我已成為?一名合格?的銷售人?員，并且?努力做好?自己的本?職工作。?房地產(chǎn)?市場的起?伏動蕩，?公司于_?___與?____?公司進行?合資，共?同完成銷?售工作。?在這段時?間，我積?極配合本?公司的員?工，以銷?售為目的?，在公司?領導的指?導下，完?成經(jīng)營價?格的制定?，在春節(jié)?前策劃完?成了廣告?宣傳，為?____?月份的銷?售高潮奠?定了基礎?。最后以?____?個月完成?合同額_?___萬?元的好成?績而告終?。經(jīng)過這?次企業(yè)的?洗禮，我?從中得到?了不少專?業(yè)知識，?使自己各?方面都所?有提高。?___?_下旬公?司與__?__公司?合作，這?又是公司?的一次重?大變革和?質(zhì)的飛躍?。在此期?間主要是?針對房屋?的銷售。?經(jīng)過之前?銷售部對?房屋執(zhí)行?內(nèi)部認購?等手段的?鋪墊制造?出___?_火爆場?面。在銷?售部，我?擔任銷售?內(nèi)業(yè)及會?計兩種職?務。面對?工作量的?增加以及?銷售工作?的系統(tǒng)化?和正規(guī)化?，工作顯?得繁重和?其中。在?開盤之際?，該同志?基本上每?天都要加?班加點完?成工作。?經(jīng)過一個?多月時間?的熟悉和?了解，我?立刻進入?角色并且?嫻熟的完?成了自己?的本職工?作。由于?房款數(shù)額?巨大，在?收款的過?程中該同?志做到謹?慎認真，?現(xiàn)已收取?了上千萬?的房款，?每一筆帳?目都相得?益彰，無?一差錯。?此外在此?銷售過程?中每月的?工作總結?和每周例?會，該同?志不斷總?結自己的?工作經(jīng)驗?，及時找?出弊端并?及早改善?。銷售部?在短短的?一年的時?間將二期?房屋全部?清盤，而?且一期余?房也一并?售罄，這?其中與我?和其他銷?售部成員?的努力是?分不開的?。__?__這一?年是有意?義的、有?價值的、?有收獲的?。公司在?每一名員?工的努力?下，在新?的一年中?將會有新?的突破，?新的氣象?，能夠在?日益激烈?的市場競?爭中，占?有一席之?地。銷?售經(jīng)理個?人年終工?作總結范?本（三）?在過去?的一年里?，銷售部?在總經(jīng)理?的正確領?導及其它?部門的密?切配合下?，基本完?成了酒店?____?的工作任?務。部門?的工作也?逐漸步入?成熟。在?這一年里?我們具體?工作內(nèi)容?如下：?一、對外?銷售與接?待工作?首先銷售?部經(jīng)過了?這一年的?磨合與發(fā)?展，已經(jīng)?逐步的成?熟了自己?的銷售工?作，拓展?了自己的?市場。把?商大酒店?全面的推?向旅游市?場，提高?了酒店的?知名度，?爭取做到?最大限度?為酒店創(chuàng)?造經(jīng)濟效?益。根?據(jù)年初的?工作計劃?認真的落?實每一項?，___?_銷售部?的工作重?點放在商?務散客和?會議的銷?售上，由?于酒店所?處的地理?位置所限?，散客的?入住率偏?低，全年?的銷售部?散客入住?率為，我?們加大商?務客人的?銷售力度?，拜訪重?要公司簽?署商務協(xié)?議，同時?根據(jù)季節(jié)?的不同制?定不同的?銷售方案?，有針對?____?的走訪客?戶，比如?旅游旺季?，我們把?地接團隊?較好旅行?社認真的?回訪與溝?通，__?__月份?至___?_月份大?部分摩托?車會議召?開，我們?及時的與?經(jīng)銷商聯(lián)?系。為旺?季的酒店?整體銷售?量做好鋪?墊。平時?在整理客?戶檔案時?，分類定?期的回訪?，同時不?斷的開發(fā)?新客戶，?截止年底?共簽署協(xié)?議___?_份。?____?月份我到?酒店擔任?銷售部經(jīng)?理，__?__份酒?店正式掛?牌三星，?這對銷售?部提供對?外宣傳籌?碼，同時?也把我們?酒店整體?水平提高?一個檔次?，有利于?酒店的銷?售工作。?隨著網(wǎng)?絡的高速?發(fā)展，網(wǎng)?絡的宣傳?不僅僅提?高了酒店?的知名度?，而且通?過網(wǎng)絡公?司提高酒?店整體的?入住率。?截止年底?共與54?家網(wǎng)絡訂?房公司簽?定了網(wǎng)絡?合作協(xié)議?。我們對?重要的網(wǎng)?絡公司提?高傭金比?例，利用?其宣傳能?夠讓更多?客人通過?網(wǎng)絡詳細?了解商大?酒店，比?如攜程、?藝龍、恒?中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡?公司；?同時在這?一年里我?們接待了?長江宗申?蛟龍恒運?多家摩托?車公司，?科龍電器?，偉俊公?司蒙牛乳?業(yè)中醫(yī)藥?大學，鐵?道與環(huán)球?國旅等三?十多個大?中小型會?議，對于?每個會議?的接待，?所有部門?都能夠認?真的配合?銷售部，?圓滿完成?會議的接?待工作，?客人對我?們的工作?給予了肯?定。在這?里由衷的?感謝各個?部門的領?導及員工?對我們銷?售部工作?的支持。?二、對?內(nèi)管理?酒店擁有?自己的網(wǎng)?站，由銷?售部負責?網(wǎng)站的維?護和網(wǎng)頁?內(nèi)容的更?新，通過?網(wǎng)絡進行?宣傳擴大?影響力，?并及時準?確的把酒?店的動態(tài)?、新聞發(fā)?布出去，?讓更多的?人了解酒?店，同時?我們提出?新的酒店?網(wǎng)站建設?方案，這?為今后酒?店網(wǎng)站的?發(fā)展奠定?了基礎。?三、不?足之處?1、對外?銷售需加?強，現(xiàn)在?我們散客?相對比較?少；2?、對會議?信息得不?到及時的?了解3?、在接待?工作中有?時不夠仔?細，在一?些細節(jié)上?不太注意?，考慮的?問題也不?夠全面。?4、有?時由于溝?通的不及?時信息掌?握的不夠?準確；影?響了酒店?整體的銷?售與接待?，在今后?的工作要?認真細致?，盡量避?免，能夠?做到及時?的溝通，?從而減少?工作失誤?。銷售?經(jīng)理個人?年終工作?總結范本?（四）?年終快到?了，作為?區(qū)域銷售?經(jīng)理應該?拿出一份?比較像樣?的總結報?告，怎樣?的總結才?能既讓公?司領導滿?意，又對?來年的工?作具有指?導作用呢?？筆者認?為雖然漂?亮的各種?格式化總?結報告很?多，但是?萬能變不?離其中，?關鍵是要?抓住二個?要點：總?結要客觀?、既有成?績也有問?題，要用?數(shù)據(jù)和事?實說話，?要分析存?在問題的?本質(zhì)性原?因；總結?中還要有?計劃，既?要將計劃?任務分解?落實，還?要有可行?的方法解?決存在的?問題，并?且找到其?中的增長?點。一?、當年市?場工作總?結1、?情況概述?客觀地?表述任務?完成情況?，取得的?成績，要?用數(shù)據(jù)說?話。比?如：今年?公司下達?的銷售任?務指標是?多少，實?際完成了?銷售任務?多少，超?額完成任?務或離任?務的差距?是多少，?達到人均?消費者多?少，與去?年相比增?長率是多?少，各項?經(jīng)用開支?多少，完?成利潤多?少。市場?占有率多?少，與去?年相比增?長了多少?，產(chǎn)品見?貨率多少?，是提高?還是降低?了。經(jīng)銷?商網(wǎng)絡情?況如何，?A類、B?類、c類?各有幾家?，銷售隊?伍情況如?何等等。?只報大賬?和特別需?要說明的?數(shù)據(jù)，不?需報細賬?，否則成?了數(shù)據(jù)分?析報表。?2、簡?要分析?針對上述?的事實（?數(shù)據(jù)），?簡要分析?其原因，?是行業(yè)形?勢、競品?原因、公?司政策、?還是其它?原因所致?。3、?特別說明?若是成?功的經(jīng)驗?，對公司?其它市場?有指導意?義的，需?要簡潔、?生動的.?表述成功?的典型案?例或經(jīng)驗?，可讓公?司宣傳鼓?舞士氣或?在其它市?場推廣。?若是區(qū)域?市場運作?上存在明?顯的不足?或嚴重的?問題，需?要對不足?之處和問?題進行深?刻的剖析?，如網(wǎng)絡?構建問題?、銷售隊?伍問題、?新產(chǎn)品開?發(fā)問題、?消費者溝?通和啟動?問題等，?要找出問?題的根本?性原因，?分析清楚?問題出在?那一個環(huán)?節(jié)段上，?如廣告促?銷火候不?到，差幾?成。二?、明年工?作計劃?1、要全?面將總?體的目標?任務分解?成各個階?段、各個?區(qū)域的子?目標。將?任務落實?到人（經(jīng)?銷商和對?應的銷售?人員），?對各種資?源進行合?理的配置?。最好用?表格、數(shù)?據(jù)說明，?力求仔細?、認真、?全面、準?確?；蛘?可以用附?件的形式?詳細說明?，但是年?終總結一?定是少不?了明年的?打算，如?果公司的?習慣是單?獨行文的?，那么在?報告里只?要把簡要?的打算、?主要的思?路表現(xiàn)出?來就可以?了。2?、要到位?目標需?要有措施?的支持，?通過什么?措施、配?置什么資?源，達成?什么目標?先落實有?把握的目?標，期望?達到的目?標要另行?說明，不?能混為一?談，否則?就會讓領?導感到不?踏實、不?到位、不?放心的感?覺，自己?也容易搞?糊涂，誤?將理想當?現(xiàn)實。?3、要有?突破和亮?點突破?，一般可?以從今年?存在的主?要問題著?手，今年?的主要問?題已經(jīng)在?總結中分?析清楚了?，公司領?導也早已?看在眼里?，要集中?精力抓一?個問題，?雖然一個?市場問題?可能是成?千上萬，?但是只要?解決了一?個主要矛?盾其它矛?盾就會迎?刃而解。?通過正確?的方法、?嚴密思維?、準確有?效的措施?努力在突?破中創(chuàng)造?出新的銷?售增長點?和亮點。?市場、?銷量、品?牌還需要?厚積薄發(fā)?，一年解?決一個主?要問題，?上一個臺?階，而且?是說到做?到了，第?二年你再?寫這樣的?報告，領?導就相信?你，就能?得到應有?的支持。?銷售經(jīng)?理個人年?終工作總?結范本（?五）工?作中存在?問題及總?結經(jīng)驗教?訓在近一?年的工作?中，自我?感覺也出?現(xiàn)了很多?問題，主?要有以下?幾個方面?：1、?忙忙碌碌?每天在公?司上班總?是覺得忙?忙碌碌，?但是每天?回首一天?的工作，?總覺得是?一無所獲?，感覺只?是一個忙?字，但是?具體干了?什么，卻?也說不出?個所以然?，通過上?次的培訓?，發(fā)現(xiàn)主?要是因為?沒有處理?好緊急但?是不重要?的事情和?不緊急也?不重要的?問題，每?天大量的?時間都化?在了處理?這些事情?上，所以?感覺到一?天忙忙碌?碌但是總?覺得一無?所獲，在?新的一年?里，我準?備按照培?訓中所說?的，把每?天該做的?和要做的?事情分清?輕重緩急?，合理安?排和利用?自己的時?間。2?、缺少經(jīng)?驗在工作?過程中，?做的最多?的就是和?人打交道?，而且都?是和公司?的老總打?交道，經(jīng)?常遇到一?些問題要?給經(jīng)銷商?小之以理?動之以情?的去講大?道理，沒?到這種時?候我都感?覺到自己?有些力不?從心，因?為這種時?候需要多?方面的知?識和經(jīng)驗?以及很多?的專業(yè)理?