物業(yè)公司財務人員個人工作總結

第9頁共9頁物業(yè)公司?財務人員?個人工作?總結時?光荏苒，?一年的見?習期很快?就要過去?了，轉眼?間又到新?開始，回?首過去的?一年里，?內(nèi)心不禁?感慨萬千?，雖沒有?取得顯著?的成績，?但也算經(jīng)?歷了一段?不平凡的?考驗和磨?礪。以下?就是稅務?會計個人?工作總結?。財務?工作一年?，也寫過?對自己的?總結，按?說，定期?對自己進?行一番盤?點，也是?對自己的?一種鞭策?吧。作?為___?_煤礦財?務部應算?是關鍵部?門之一，?對內(nèi)不僅?要求迅速?熟悉集團?財務制度?，熟悉財?務軟件的?操作，而?且還應適?應不斷的?財務更新?的要求，?審計及局?機關的各?項檢查、?掌握稅收?政策的合?理正確應?用。在領?導及同事?們的幫助?指導下，?并通過自?身的努力?，由一名?初涉會計?行業(yè)，沒?有任何經(jīng)?驗的新人?，成為一?名煤炭行?業(yè)財務會?計。感覺?自身綜合?工作能力?相比以前?又邁進了?一步。?回顧即將?過去的一?年，為了?總結經(jīng)驗?，提高自?我，克服?不足，以?及適應局?機關的要?求，現(xiàn)將?一年的工?作做如下?簡要回顧?和總結：?一、會?計基礎工?作學習及?理解（?1）認真?學習執(zhí)行?《會計法?》，進一?步加強財?務基礎工?作的學習?，規(guī)范和?學習記賬?憑證的編?制，特別?是對財務?軟件的學?習和利用?，掌握了?帳套的設?置和基礎?數(shù)據(jù)的轉?化，以及?系統(tǒng)管-?理-員的?基本操作?，固定資?產(chǎn)模塊的?設置及基?礎的錄入?。全面掌?握了該財?務軟件的?基本操作?。（2?）學習了?局里及礦?上的財務?發(fā)展和核?算的內(nèi)部?制度，重?點了解我?局的內(nèi)部?銀行的設?置，和局?往來賬戶?的管理，?對局和我?礦的承包?財務結算?有了很好?的認識和?理解，為?自己在以?后的發(fā)展?有了很好?的基矗?（3）學?習了編制?礦上需要?的各種類?型的財務?報表及申?報各項稅?金。由于?我單位是?以采礦為?主，材料?品種多，?成本項目?多，并且?涉及到很?多，所以?需要編制?很多的財?務報表，?這點也是?我們財務?工作的難?點。重點?是報表的?準確性和?及時性，?隨時為上?級單位提?供準確的?財務資料?。二、?費用成本?、在建工?程方面的?學習。?（1）學?習了的材?料核算的?管理，明?確了成本?費用的分?類。項?目管理，?分部門項?目管理，?真實反映?當期的成?本，為績?效管理提?供參考依?據(jù)。我礦?也算是一?個比較大?的`煤礦?，每月的?材料不但?數(shù)量多，?而且品種?多，這也?給財務成?本和材料?的管理帶?來了很大?的不便，?雖然我們?試用過存?貨材料的?軟件管理?，但是就?因為材料?品種多，?出入平凡?，所以存?貨管理軟?件不適合?我們的礦?的材料的?管理。因?此我礦就?用人工分?工的管理?方法，取?得了很好?的效果。?但材料管?理好了，?到結轉成?本的時候?又遇到了?很大的問?題，我們?成本項目?共十三類?，還要按?各個部門?分類，而?且又要符?合我們礦?上的內(nèi)部?考核，這?樣我們的?工作量很?大。通過?認真的學?習和探討?，我們把?部門核算?和內(nèi)部考?試實質(zhì)性?的結合在?一起，再?結合我們?的財務總?賬，很明?顯的減少?了我們的?工作量，?使得工作?更簡化和?明了。通?過這件事?我明白了?，干財務?工作只有?你自己經(jīng)?歷過，你?才能明白?它說明了?什么問題?，更能好?好的改進?和完善財?務核算辦?法。（?2）學習?了成本核?算管理，?全面地掌?握了材料?成本差異?管理。?從材料采?購到材料?入庫再到?材料分配?的管理都?得到了很?好的學習?。但是材?料會計學?習中最重?要的要說?材料成本?差異，這?是干好這?項工作的?關鍵。我?們單位是?采用計劃?成本核算?，也就是?每月的入?庫就是按?照我礦預?訂好的材?料單價入?庫，但我?們實際的?單價還是?和我的計?劃有一定?的差異，?這就是材?料成本差?異，但在?實際做中?會遇到很?多的問題?，比如說?正負差異?的處理，?差異率的?計算等。?從這點我?學習到理?論和實際?結合得運?用，使我?更好地掌?握了差異?的核算。?物業(yè)公?司財務人?員個人工?作總結（?二）我?的職責主?要是：認?真做好住?戶物業(yè)費?和購水電?費以及其?他相關費?用的現(xiàn)金?收存，核?對前臺文?員的各種?票據(jù)臺賬?，做好現(xiàn)?金日記賬?，保管庫?存現(xiàn)金、?財務印章?以及相關?票據(jù)，負?責支票、?發(fā)票、收?據(jù)管理，?負責支出?公司報賬?單，按時?發(fā)放工資?，辦理銀?行結算及?有關賬務?，協(xié)助前?臺做好接?待工作，?以及及時?修改住戶?的數(shù)據(jù)庫?等事項。?一年以?來，我的?工作在公?司領導層?的正確指?導下，依?靠全體同?仁的共同?努力，在?平凡的工?作崗位上?，以細致?入微的工?作作風，?以樂于奉?獻的工作?態(tài)度，以?服務無止?盡的工作?追求，較?好的完成?了各項工?作任務。?現(xiàn)就去年?工作情況?總結匯報?如下：?1、堅持?原則，嚴?謹細致，?認真做好?賬務核對?。每天?小心翼翼?的處理各?種來源的?現(xiàn)金收款?，仔仔細?細的核對?各種票據(jù)?，使之票?款相符，?并于當日?錄入財務?賬單，詳?細規(guī)范做?好日記賬?。做到日?清日結。?主動與會?計核對票?據(jù)和對賬?單。本著?客觀、嚴?謹、細致?的原則，?堅持從細?微處入手?，實事求?是、不怕?麻煩、細?心審核。?在業(yè)主購?水電的高?峰期，有?時一天的?現(xiàn)金收入?達十多萬?，票據(jù)百?多張，都?需要我獨?自反復點?驗，反復?核對，確?保不出一?點差錯。?2、態(tài)?度端正，?依章辦事?，嚴格執(zhí)?行財務紀?律。因?財務工作?是公司的?核心部門?，《會計?法》和各?項財務規(guī)?定對這一?塊工作要?求細致、?規(guī)范、嚴?謹。我嚴?格遵守財?務紀律，?按照財務?報賬制度?和會計基?礎工作規(guī)?范化的要?求，進行?財務記賬?與報賬工?作。無張?冠李戴現(xiàn)?象，無現(xiàn)?金坐支行?為。在審?核原始憑?證時，對?不真實、?不合規(guī)、?不合法的?原始憑證?敢于指出?，說明原?因，果斷?不予報銷?;對記載?不準確、?不完整的?原始憑證?，予以退?回，要求?經(jīng)辦人員?更正、補?充。通過?認真的審?核和監(jiān)督?，保證了?會計憑證?手續(xù)齊備?、規(guī)范合?法，確保?了我公司?財務信息?的真實、?合法、準?確、完整?，切實發(fā)?揮了財務?核算和監(jiān)?督的作用?。同時，?按國家財?務規(guī)定對?每一筆收?支票據(jù)的?真實性、?完整性進?行認真審?核，經(jīng)得?起隨時檢?查。一?、客戶服?務部日常?工作。?客戶服務?部對我來?說是一個?全新的工?作領域。?作為一個?處理客戶?關系的工?作者，自?己清醒地?認識到，?客戶服務?部的工作?在在整個?公司中是?承上啟下?、溝通內(nèi)?外、協(xié)調(diào)?左右、聯(lián)?系四面八?方的樞紐?，推動各?項工作朝?著既定目?標前進的?中心。工?作千頭萬?緒，有文?書處理、?檔案管理?、文件批?轉、受理?客戶投訴?、退換房?屋、交房?等。面對?繁雜瑣碎?的大量事?務性工作?，自我強?化工作意?識，注意?加快工作?節(jié)奏，提?高工作效?率，冷靜?辦理各項?事務，力?求周全、?準確、適?度，避免?疏漏和差?錯，至今?基本做到?了事事有?著落。?1、理順?關系，創(chuàng)?建部門工?作流程。?部門成立?伊始，各?項工作幾?乎都是從?頭開始，?這半年的?時間里，?達到了部?門熟、人?際關系較?融洽的目?的，積極?為日后協(xié)?調(diào)充分發(fā)?揮各部門?能力解決?工作難題?而做出準?備。2?、及時了?解準備交?付的房屋?情況，為?領導決策?提供依據(jù)?。作為一?個房地產(chǎn)?開發(fā)業(yè)內(nèi)?知名企業(yè)?，房屋交?付是重中?之重。公?司成立房?屋交付工?作小組。?我作為小?組成員之?一，利用?一切有利?資源，采?取有效措?施，到案?場和施工?現(xiàn)場積極?與有關人?員交流、?溝通，及?時將所了?解的房屋?信息、工?作進度、?問題反饋?到領導及?總經(jīng)理室?，使公司?領導在最?短時間內(nèi)?掌握了房?屋交付工?作的進展?，并在此?基礎上進?一步安排?交付工作?。3、?受理客戶?投訴并及?時協(xié)調(diào)相?關部門妥?善處理，?積極響應?集團員工?五種精神?的號召。?充分發(fā)揮?自身部門?優(yōu)勢，在?工作態(tài)度?上一是急?，高度的?客戶意識?，把客戶?的事當自?己的事,?高度負責?高度敏感?。二是逼?，強大的?資源整合?能力，強?大的推動?能力,推?動整個公?司的資源?傾斜于客?戶，來解?決客戶的?問題。對?業(yè)主行為?和訴求進?行預測，?充分考慮?成本和營?銷并進行?適當?shù)囊?導和控制?。最大限?度的降低?其不合理?的期望值?，提高了?客戶滿意?度。4?、認真做?好公司的?文字工作?，草擬文?件和報告?等文字工?作。認真?做好部門?有關文件?的收發(fā)、?登記、分?遞工作;?部門文件?、審批表?、協(xié)議書?整理歸檔?入冊，做?好資料歸?檔工作，?做好客戶?資料管理?工作。?二、加強?自身學習?，提高業(yè)?務水平?由于感到?自己身上?的擔子很?重，而自?己的學識?、能力和?閱歷與其?任職都有?一定的距?離，所以?總不敢掉?以輕心，?總在學習?，向書本?學習、向?周圍的領?導學習，?向同事學?習，這樣?下來感覺?自己半年?來還是有?了一定的?進步。經(jīng)?過不斷學?習、不斷?積累，已?具備了本?部門工作?經(jīng)驗，能?夠比較從?容地處理?日常工作?中出現(xiàn)的?各類問題?，在組織?管理能力?、綜合分?析能力、?協(xié)調(diào)辦事?能力和文?字言語表?達能力等?方面，經(jīng)?過半年的?鍛煉都有?了很大的?提高，保?證了本崗?位各項工?作的正常?運行，能?夠以正確?的態(tài)度對?待各項工?作任務，?熱愛本職?工作，認?真努力貫?徹到實際?工作中去?。積極提?高自身各?項業(yè)務素?質(zhì)，爭取?工作的主?動性，具?備較強的?專業(yè)心，?責任心，?努力提高?工作效率?和工作質(zhì)?量。三?、存在的?問題和今?后努力方?向半年?來，本人?能敬業(yè)愛?崗、創(chuàng)造?性地開展?工作，取?得了一些?成績，但?也存在一?些問題和?足，主要?表現(xiàn)在：?第一，?許多工作?我都是邊?干邊摸索?，以致工?作起來不?能游刃有?余，工作?效率有待?進一步提?高;第二?，有些工?作還不夠?過細，一?些工作協(xié)?調(diào)的不是?十分到位?。在下?半年的工?作中，自?己決心認?真提高業(yè)?務、工作?水平，為?公司經(jīng)濟?跨越式發(fā)?展，貢獻?自己應該?貢獻的力?量。我想?我應努力?做到：?第一，加?強學習，?拓寬知識?面。物?業(yè)公司財?務人員個?人工作總?結（三）?___?_年是岳?陽物業(yè)公?司學習、?摸索并逐?漸穩(wěn)定的?一年。在?公司總經(jīng)?理___?_年年終?會議精神?指導下，?在以李頎?總經(jīng)理為?首的各級?領導的支?持和關愛?下，在戴?總的精心?指導帶領?下，以及?全體員工?共同努力?下，岳陽?物業(yè)公司?已基本完?成___?_年的工?作計劃，?現(xiàn)將具體?工作總結?一、各?部門工作?匯報1?、客服中?心：（?1）認真?落實部門?各班的日?常管理工?作；熱情?接待來訪?業(yè)主和往?來單位；?認真、耐?心地辦理?業(yè)主的入?伙手續(xù)_?___戶?和裝修手?續(xù)___?_戶；配?合業(yè)主入?住，對房?屋進行嚴?格的驗房?，發(fā)現(xiàn)問?題及時電?話及書面?報給開發(fā)?商進行整?改并不斷?地追蹤。?（2）?嚴抓水電?、公共配?套設施設?備的日常?檢查和月?度檢查；?一期水泵?房因變壓?器調(diào)試有?問題，導?致二次供?水不能正?常供應。?客服中心?及時制定?緊急方案?，一邊解?決業(yè)主二?次供水問?題，一邊?督促和協(xié)?助外來單?位調(diào)試水?泵房變壓?器，電工?班員工連?續(xù)加班協(xié)?助調(diào)試并?學習相關?技能；在?大家的共?同努力下?，小區(qū)二?次供水得?以正常運?行。（?3）公司?提供的便?民服務與?日常小修?服務為許?多業(yè)主，?特別是老?人和婦女?解決了生?活中的難?題，深得?業(yè)主的好?評。（?4）堅持?每日嚴抓?裝修管理?，保安部?上門勤檢?查，保潔?班監(jiān)督，?發(fā)現(xiàn)違規(guī)?裝修及時?反饋、溝?通并提出?整改意見?。（5?）認真做?好住戶的?投訴登記?工作，并?派人進行?調(diào)查、核?實、處理?、回訪，?至今未有?一件重大?有效投訴?。（6?）監(jiān)督綠?化承包員?對小區(qū)的?花草樹木?及時進行?養(yǎng)護（澆?水、鋤草?、修剪、?施肥、補?苗等），?現(xiàn)小區(qū)整?體綠化效?果有很大?的改觀。?（7）?安排保潔?每周對小?區(qū)重點部?位進行滅?鼠、殺蟲?和消毒；?整體衛(wèi)生?搞得不錯?，得到大?部分業(yè)主?的一致好?評。保潔?班各員工?一向厲行?節(jié)約，在?保證服務?質(zhì)量的前?提下，節(jié)?約了大量?的各種日?耗品，如?垃圾袋、?洗衣粉、?抹布、拖?把等等，?為公司節(jié)?約成本。?（8）?客服中心?每月制定?催款計劃?，采取“?一電話、?二電話、?三書面、?四上門”?的催款方?式催收拖?欠費用的?業(yè)主。因?前期遺留?問題不斷?出現(xiàn)，有?相當一部?份業(yè)主因?各種原因?據(jù)交物管?費，例如?，因開發(fā)?商漏水等?工程質(zhì)量?問題據(jù)交?的有__?__戶，?因前康美?物業(yè)糾紛?而拒交的?有___?_戶，無?其他正當?理由拒交?的有__?__戶，?以辦入伙?但一直空?置并未交?費的有_?___戶?。多次與?業(yè)主委員?會協(xié)商交?涉，共同?努力解決?欠款催交?工作。?（9）不?斷督促新?天地開發(fā)?商逐步解?決遺留問?題（如房?屋和外墻?漏水、煙?道串煙等?），雖有?些許成效?，但遺留?的問題還?得繼續(xù)追?蹤。（?10）努?力抓好圍?墻廣告位?的出租和?管理，與?____?家公司簽?訂廣告位?協(xié)議，為?公司創(chuàng)造?收入。?（11）?將相關資?料輸入物?業(yè)軟件中?，便于管?理和存檔?，同時緩?解人員困?境，提高?辦公效率?，實現(xiàn)辦?公自動化?。（1?2）與業(yè)?主委員會?聯(lián)手成立?小區(qū)各社?團部：太?極拳隊、?乒乓球隊?，籃球隊?等，并多?次舉行籃?球友誼賽?和集體晨?練太極拳?，豐富了?業(yè)主的業(yè)?余生活。?（13?）組織好?全體員工?為時__?__個月?的物業(yè)基?礎知識培?訓工作，?并根據(jù)培?訓情況對?所有員工?進行考核?，全面提?高了員工?的物業(yè)理?論知識和?綜合服務?素質(zhì)，使?我公司的?整