酒店員工個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范本

第3頁(yè)共3頁(yè)酒店員?工個(gè)人?轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)?范本?作為剛?剛踏入?社會(huì)的?我，甚?至自己?要學(xué)的?東西很?多很多?，而對(duì)?即將踏?入的工?作崗位?又有著?太多的?陌生和?神秘，?在這種?矛盾心?里的促?使下，?我滿懷?著信心?和期待?迎接它?，在工?作中，?雖然我?只是充?當(dāng)一名?普通而?重要的?人事，?在這段?時(shí)間的?工作中?，我發(fā)?現(xiàn)要能?自如的?做好一?切工作?，無(wú)論?工作室?繁重、?繁忙還?是清閑?，要用?積極的?態(tài)度去?完成我?們每一?份工作?，而不?是因?yàn)?工作量?比例的?大小而?去抱怨?，因?yàn)?抱怨是?沒有用?的，我?們重要?做的是?不要把?事情的?太糟糕?，而是?要保持?好的心?態(tài)面對(duì)?每一天?，因?yàn)?快樂的?心態(tài)使?我們不?覺得工?作的疲?勞與乏?味。?一、_?___?公司經(jīng)?營(yíng)概況?今年?我部門?僅僅圍?繞“規(guī)?范管理?”，塑?造形象?、強(qiáng)力?營(yíng)銷、?增創(chuàng)收?益“的?工作指?導(dǎo)方針?以市場(chǎng)?為指導(dǎo)?，樹立?”三種?意識(shí)“?即全員?營(yíng)銷意?識(shí)、全?方位成?本意思?、全過?程質(zhì)量?意識(shí)：?實(shí)行”?三化“?即程序?化、規(guī)?范化、?數(shù)字化?管理，?經(jīng)過酒?店全體?員工的?共同努?力，取?得了較?好的成?績(jī)，以?下是這?一年工?作的總?結(jié)。?二、_?___?工作總?結(jié)1?、全創(chuàng)?穩(wěn)定。?酒店通?過制定?安全第?一、質(zhì)?量為主?等項(xiàng)安?全預(yù)案?。做到?了日常?的防火?，放到?等六防?。全年?幾乎未?發(fā)生意?見意外?安全事?故。在?酒店總?經(jīng)理的?關(guān)心指?導(dǎo)下，?店級(jí)每?天召開?部門經(jīng)?理反饋?會(huì)，通?報(bào)情況?提出要?求、保?安部安?排干部?員工家?崗加班?時(shí)，勤?于巡邏?、嚴(yán)密?防控。?在相關(guān)?部門的?配合下?，群防?群控，?確保了?各項(xiàng)活?動(dòng)萬(wàn)無(wú)?一失和?酒店忙?而不亂?的安全?穩(wěn)定。?2、?工時(shí)酒?店的主?導(dǎo)。為?全面了?解掌握?我酒店?的市場(chǎng)?狀態(tài)，?組織多?系營(yíng)銷?會(huì)議，?結(jié)合目?前客戶?來(lái)酒店?消費(fèi)情?況，進(jìn)?行調(diào)查?，分析?客戶的?消費(fèi)檔?次，建?立ab?c客戶?，做到?全程跟?蹤服務(wù)?注意服?務(wù)形象?和儀表?，熱情?周到，?限度的?滿足客?戶的要?求，我?們?cè)诠?理費(fèi)上?嚴(yán)格控?制。行?政人員?多是身?兼數(shù)職?。在業(yè)?務(wù)招待?費(fèi)上，?本著花?小錢、?辦大事?、辦好?事、辦?實(shí)事的?原則，?采取一?切措施?避免不?必要的?開支。?3、?飯店的?人和一?個(gè)角落?都是彬?彬有禮?的服務(wù)?人員，?規(guī)范的?操作、?職業(yè)的?微笑、?謙恭的?神態(tài)，?讓客人?無(wú)時(shí)無(wú)?刻不受?著利益?文化的?熏陶。?處于社?會(huì)的個(gè)?人永遠(yuǎn)?都在受?著周邊?的影響?，無(wú)謂?人以群?分，;?禮儀文?化不僅?使飯店?人素質(zhì)?提高，?也在有?意影響?著客人?，提升?著整個(gè)?社會(huì)的?素質(zhì)與?涵養(yǎng)。?4、?應(yīng)該改?變傳統(tǒng)?的對(duì)待?員工的?態(tài)度，?人事管?理中的?主體，?這是所?有的管?理者都?小、應(yīng)?該把握?住的。?管理中?的上下?級(jí)關(guān)系?只是一?種勞動(dòng)?的分工?，不是?一種統(tǒng)?治與被?統(tǒng)治的?關(guān)系;?相反，?現(xiàn)代管?理理念?告訴我?們;管?理是一?種特殊?的復(fù)蘇?，管理?者只有?做好對(duì)?下級(jí)的?服務(wù)，?幫助下?級(jí)在工?作中作?出有意?的成績(jī)?，管理?者自己?才擁有?管理的?業(yè)績(jī)。?三、?歸納?酒店全?燒一種?能夠凝?結(jié)人心?的精神?性的酒?店文化?，一個(gè)?民族有?它自己?的民族?的文化?，一個(gè)?酒店同?樣也需?要有它?自己的?酒店文?化。酒?店文化?的建設(shè)?不是可?有可無(wú)?的，而?是酒店?生存發(fā)?展必需?的。當(dāng)?酒店面?臨各種?各樣的?挑戰(zhàn)時(shí)?，又需?要酒店?中所有?人能夠?群策群?力，團(tuán)?結(jié)一致?，共度?難關(guān)。?__?__即?將成為?過去，?而過去?的成功?與失敗?都已經(jīng)?成為過?去式，?我們都?不應(yīng)該?以他們?來(lái)炫耀?或?yàn)榇?而悲傷?，而應(yīng)?該調(diào)整?好自己?的心態(tài)?去迎接?未來(lái)的?挑戰(zhàn)，?面對(duì)即?將來(lái)臨?的難題?。人生?中有許?多要學(xué)?的知識(shí)?，我們?現(xiàn)在學(xué)?到的遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不足?，那么?就更應(yīng)?該準(zhǔn)備?好下一?階段的?實(shí)習(xí)，?有目標(biāo)?的出發(fā)?，努力?的付出?就會(huì)有?收獲，?撒下了?種子，?我們還?要有勤?勞的栽?培與耕?耘，那?樣我們?才會(huì)有?大豐收?。以?上是為?我此次?工作的?一些感?受和想?法，作?為一種?感受，?他可能?有很多?的主管?的痕跡?，不過?只有員?工才能?真正體?會(huì)到這?種感受?，因此?，希望?管理者?在做出?決策前?，除了?站在酒?店的利?益考慮?的同時(shí)?能多為?員工考?慮，只?有這樣?的決策?才能得?到更多?員工的?支持。?最后