推進政務便民服務中心標準化建設工作總結

第5頁共5頁推進政?務便民?服務中?心標準?化建設?工作總?結一?、指導?思想?深入學?習和全?面__?__，?以__?__為?指導，?深入開?展六個?走在前?列大競?賽活動?，以城?鄉(xiāng)一體?化為引?領，把?方便基?層群眾?辦事作?為政務?服務的?出發(fā)點?和落腳?點，全?面開展?全縣鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心標準?化建設?工作，?通過整?合優(yōu)化?和服務?創(chuàng)新，?促進全?縣政務?服務的?便捷、?規(guī)范、?高效、?優(yōu)質。?二、?建設原?則（?一）公?益便民?。堅持?公益性?、均等?性、基?本性、?便民性?的原則?，構建?覆蓋城?鄉(xiāng)的政?務服務?體系，?更好地?為基層?群眾服?務。?（二）?因地制?宜。根?據本地?經濟社?會發(fā)展?情況，?量力而?行，確?定政務?（便民?）服務?中心建?設模式?、規(guī)模?，結合?實際，?突出特?色，保?證服務?群眾需?要。?（三）?循序漸?進。一?次性做?好建設?規(guī)劃，?分年度?實施推?進，明?確任務?措施，?落實工?作責任?，確保?工作進?度。?（四）?鎮(zhèn)（街?）為主?。在鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心建設?中，鎮(zhèn)?人民政?府、街?道辦事?處要發(fā)?揮主導?作用，?統籌規(guī)?劃、統?籌協調?、統籌?推進，?加大財?政投入?，提供?支持保?障。?三、建?設目標?（一?）總體?目標。?從今年?開始，?用__?__年?時間，?把全縣?所有鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心建設?成場地?建設達?標、設?施配套?齊全、?服務功?能完善?、隊伍?素質優(yōu)?良、體?制機制?合理、?工作優(yōu)?質高效?、人民?群眾滿?意的與?全縣小?康社會?建設同?步的服?務中心?。（?二）具?體目標?。__?__-?___?_年，?用__?__年?時間，?提質改?造目前?未達標?的、新?建目前?沒有的?鎮(zhèn)（街?）政務?（便民?）服務?中心，?全力實?現鎮(zhèn)（?街）政?務（便?民）服?務中心?場地建?設__?__%?達到省?、市政?府提出?的標準?要求；?同時分?年度開?展各項?提質主?題活動?，全面?加強鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心運行?標準化?建設、?虛擬大?廳建設?、政務?服務文?化建設?，提升?管理水?平和服?務理念?，全面?提高鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心服務?能力，?提供一?流政務?服務。?四、?建設標?準（?一）場?地達標?。服務?中心的?辦公面?積不得?低于_?___?平方米?；未達?標的要?進行改?建、擴?建或新?建。?（二）?功能完?善。涉?及群眾?切身利?益的辦?站所各?項服務?事項都?要集中?到服務?中心，?實行一?站式辦?理，包?括黨務?政務服?務、計?生、國?土資源?、林業(yè)?、民政?、勞動?保障、?財政、?稅務、?水利、?農業(yè)、?農業(yè)保?險、新?農合、?食品安?全、司?法綜治?、工商?、公安?戶籍等?服務事?項。各?鎮(zhèn)（街?）要對?鎮(zhèn)（街?）政務?（便民?）服務?中心進?駐的服?務事項?進行科?學設置?，根據?實際情?況和本?地客觀?需要，?做到應?進必進?；對于?業(yè)務量?較少的?事項，?可以設?置綜合?代辦窗?口，實?行集中?受理，?統一辦?理。?（三）?設備配?套。服?務中心?窗口應?統一配?備電腦?、打印?機、電?話、檔?案柜、?復印機?、休息?椅、飲?水機、?填寫臺?等設備?，滿足?辦公和?便民要?求；在?大廳內?設置公?開欄、?政府信?息查閱?點、電?子顯示?屏、觸?摸查詢?機等設?備。?（四）?進駐到?位。結?合鎮(zhèn)（?街）機?構和體?制機制?改革，?根據鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心工作?性質，?配齊擇?優(yōu)窗口?工作人?員。窗?口工作?人員必?須是政?治素質?高、業(yè)?務能力?強、工?作作風?硬的業(yè)?務骨干?。派駐?時間最?低年限?不得低?于一年?，派駐?工作人?員的正?常調換?，在新?派駐工?作人員?培訓上?崗后原?派駐工?作人員?才能離?崗。?（五）?標識清?晰。鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心名稱?為__?__鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心。在?辦公地?點正門?顯著位?置要有?明確標?識，按?國家規(guī)?定街牌?樣式懸?掛。窗?口懸掛?單位名?稱、桌?面放置?工作人?員工作?牌和相?應的辦?事指南?。（?六）制?度健全?。鎮(zhèn)（?街）政?務（便?民）服?務中心?要建立?健全首?問責任?、一次?告知、?限時辦?結、預?約服務?、全程?代辦、?責任追?究、全?員考核?等工作?制度。?（七?）成效?明顯。?確保事?項集中?到位、?服務便?民優(yōu)質?、效率?提高明?顯，使?鎮(zhèn)（街?）政務?（便民?）服務?中心成?為提供?政務服?務的窗?口、招?商引資?和項目?建設的?綠色通?道、提?供法律?服務和?政策咨?詢的服?務平臺?、解決?群眾生?產生活?中熱點?難點問?題的有?效載體?，促進?當地經?濟社會?的全面?協調可?持續(xù)發(fā)?展。?（八）?服務延?伸。各?鎮(zhèn)（街?）要結?合鞏固?全國試?點縣的?建設成?果，規(guī)?范使用?___?_縣政?務服務?事項在?線辦理?系統，?接受_?___?縣電子?監(jiān)察系?統的監(jiān)?督檢查?，并逐?步將網?絡向村?（社區(qū)?）延伸?。在建?好各鎮(zhèn)?（街）?服務中?心的同?時，大?力推進?村（社?區(qū)）便?民服務?代辦點?的建設?，全面?建立村?（社區(qū)?）便民?服務代?辦制度?，實現?鎮(zhèn)（街?）村（?社區(qū)）?政務服?務一體?化，推?動政務?服務向?村（社?區(qū)）延?伸。?五、工?作要求?（一?）統籌?推進。?各鎮(zhèn)（?街）要?結合本?地實際?，制定?切實可?行的鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心標準?化建設?行動計?劃，先?易后難?，統籌?推進，?在規(guī)定?時間內?全面完?成標準?化建設?工作目?標。按?計劃_?___?年完成?___?_鎮(zhèn)、?金井鎮(zhèn)?、跳馬?鎮(zhèn)、春?華鎮(zhèn)、?星沙街?道、長?龍街道?共__?__個?鎮(zhèn)（街?）、_?___?年完成?___?_個鎮(zhèn)?（街）?，__?__年?完成_?___?個鎮(zhèn)（?街）的?標準化?建設任?務。?（二）?整合資?源。各?鎮(zhèn)（街?）要將?鎮(zhèn)（街?）政務?（便民?）服務?中心建?設與城?鄉(xiāng)一體?化建設?和新型?城鎮(zhèn)化?建設等?其他工?作結合?起來，?形成政?策合力?。各鎮(zhèn)?（街）?是鎮(zhèn)（?街）政?務（便?民）服?務中心?建設的?主體，?新建或?改造辦?公樓時?，要把?服務中?心納入?規(guī)劃統?籌建設?；不新?建和改?建辦公?樓的，?要改擴?建現有?場地，?滿足鎮(zhèn)?（街）?政務（?便民）?服務中?心功能?需要，?充分發(fā)?揮現有?服務場?所的作?用，實?現資源?利用率?的最大?化。?（三）?確保配?套。各?鎮(zhèn)人民?政府、?街道辦?事處承?擔鎮(zhèn)（?街）政?務（便?民）服?務中心?建設的?領導責?任，要?將鎮(zhèn)（?街）政?務（便?民）服?務中心?標準化?建設列?入日常?工作，?按市、?縣、鎮(zhèn)?（街）?三級財?政1：?1：1?比例配?套的原?則，將?鎮(zhèn)（街?）政務?（便民?）服務?中心所?需專項?經費列?入本級?財政預?算，科?學調度?資金，?確保經?費到位?。（?四）加?強調度?。鎮(zhèn)（?街）政?務（便?民）服?務中心?建設任?務重、?時間緊?、要求?高，特?別是今?年第一?批申報?的鎮(zhèn)（?街），?應及時?與市、?縣政務?中心溝?通聯系?，調度?協調，?穩(wěn)步推?進，確?保按計?劃完成?建設任?務。?六、_?___?保障?（一）?加強_?___?領導。?縣政府?成立由?縣委常?委、常?務副縣?長任組?長，縣?政府辦?主任、?縣監(jiān)察?局局長?任副組?長，縣?監(jiān)察局?、財政?局、政?務中心?、法制?辦、績?效辦、?電子政?務辦等?單位負?責人為?成員的?領導小?組，領?導小組?下設辦?公室，?辦公室?設縣政?務中心?，由縣?政務中?心主任?兼任辦?公室主?任。各?鎮(zhèn)（街?）要成?立相應?領導機?構，按?照市指?導、縣?負責、?鎮(zhèn)（街?）為主?的原則?，把這?項工作?列入重?要議事?日程，?___?_親自?過問，?分管副?職直接?抓，強?力推進?工作。?每年要?根據工?作推進?情況，?定期召?開會議?，解決?建設中?的問題?，確保?目標任?務完成?。（?二）加?大投入?力度。?按照省?、市有?關文件?要求，?市、縣?財政每?年安排?一定專?項經費?對困難?邊遠鎮(zhèn)?（街）?新建（?改造）?辦公樓?時統籌?建設政?務（便?民）服?務中心?，對因?地制宜?改造現?有場所?為政務?（便民?）服務?中心的?鎮(zhèn)（街?），分?別按照?不同標?準，采?取以獎?代補的?方式，?給予補?助。?（三）?形成工?作合力?。各鎮(zhèn)?（街）?、縣直?各有關?部門要?把思想?認識統?一到省?、市、?縣相關?工作要?求上來?，認識?到位，