監(jiān)理公司年度工作總結(jié)

2010年度監(jiān)理工作總結(jié)及2011年工工作安排時(shí)光如梭、光陰陰似箭，20010年已經(jīng)經(jīng)急匆匆過(guò)去去了，這一年年又是公司監(jiān)監(jiān)理工作繁忙忙的一年，也也是我公司快快速發(fā)展的一一年，更是我我公司實(shí)力和和影響力大大大提升的一年年。一年來(lái)在在公司上下及及全體員工的的勤奮努力工工作下，公司司取得比較豐豐碩的成果。公公司以質(zhì)量效效益為核心，以以強(qiáng)化管理為為手段，繼續(xù)續(xù)堅(jiān)持“以人為本、質(zhì)質(zhì)量至上、誠(chéng)誠(chéng)信服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)方針針，努力改善善經(jīng)營(yíng)方式，各各方面工作取取得了顯著的的成績(jī)，有力力的促進(jìn)了公公司的發(fā)展，為為公司進(jìn)一步步“做大做強(qiáng)”奠定了良好好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)現(xiàn)將公司20010年度工工作總結(jié)如下下：一、公司主要工工作概況（一）、公司基基本情況公司機(jī)構(gòu)設(shè)置日日趨完善，高高素質(zhì)人才不不斷增加；截截至目前，公公司現(xiàn)已有在在職職工人，其其中：高級(jí)職職稱人，中級(jí)級(jí)職稱人，初初級(jí)職稱人，注注冊(cè)監(jiān)理工程程師人，監(jiān)理理上崗證人，安安全監(jiān)理人，見(jiàn)見(jiàn)證取樣人，監(jiān)監(jiān)理員人，辦辦公室及財(cái)務(wù)務(wù)人。(二)、工程概概況2010年公司司下設(shè)個(gè)監(jiān)理理項(xiàng)目部，主主要監(jiān)理業(yè)務(wù)務(wù)有：**工程，2010年監(jiān)理工程程面積總計(jì)㎡㎡；（三）、業(yè)績(jī)概概況2010年公司司的業(yè)務(wù)和人人員都有新的的增加，總建建筑面積為㎡㎡，總造價(jià)為為㎡，給國(guó)家家上交稅金為為萬(wàn)元。二、企業(yè)管理：：（一）、完善制制度，規(guī)范企企業(yè)管理在2009年的的基礎(chǔ)上，公公司組織力量量，經(jīng)過(guò)研究究探討制定了了《公司員工工績(jī)效考核制制度》、《人人力資源管理理制度》、《考考勤與休假制制度》、《安安全生產(chǎn)管理理制度》等，推推行每月對(duì)各各項(xiàng)目部的質(zhì)質(zhì)量、安全檢檢查制、監(jiān)理理月報(bào)審閱制制、考勤審核核制等，為公公司全面開(kāi)展展工作做到了了有章可循。（二）、健全體體系，提高企企業(yè)管理水平平（1）、公司建建立健全了管管理體系，成成立了技術(shù)質(zhì)質(zhì)量、安全管管理機(jī)構(gòu)，對(duì)對(duì)全公司承接接業(yè)務(wù)的技術(shù)術(shù)質(zhì)量、安全全生產(chǎn)全面負(fù)負(fù)責(zé)。（2）、加強(qiáng)公公司辦公室、財(cái)財(cái)務(wù)室的管理理工作，增加加人員，改善善辦公條件，逐逐步完善了服服務(wù)功能，及及時(shí)為一線的的員工做好各各項(xiàng)服務(wù)。（3）、公司配配備專人對(duì)資資料信息進(jìn)行行管理，及時(shí)時(shí)收集整理相相關(guān)信息資料料，為公司經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策及時(shí)時(shí)提供了依據(jù)據(jù)。（4）、根據(jù)工工程特點(diǎn)及時(shí)時(shí)成立了監(jiān)理理項(xiàng)目部，配配備配齊相關(guān)關(guān)人員和設(shè)備備。實(shí)行總監(jiān)監(jiān)或總監(jiān)代表表負(fù)責(zé)制，推推行監(jiān)理工程程師向總監(jiān)負(fù)負(fù)責(zé)，總監(jiān)或或總監(jiān)代表向向公司負(fù)責(zé)的的管理模式。三、2010年年公司取得的的成績(jī)通過(guò)采取建章立立制、健全體體系，加強(qiáng)管管理等一系列列措施，在全全公司的上下下努力下，監(jiān)監(jiān)理工作服務(wù)務(wù)質(zhì)量在實(shí)際際工作中有所所提高。主要要表現(xiàn)在：1、市場(chǎng)監(jiān)理份份額不斷增加加。在去年㎡㎡份額的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，今年的的監(jiān)理的業(yè)務(wù)務(wù)又有新的增增長(zhǎng)，增長(zhǎng)㎡㎡。2、工作質(zhì)量量逐年提高。通通過(guò)近幾年的的實(shí)踐，積累累了一定的實(shí)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提提高了公司管管理水平和監(jiān)監(jiān)理人員的綜綜合素質(zhì)，加加強(qiáng)了公司和和監(jiān)理人員的的質(zhì)量意識(shí)和和服務(wù)意識(shí)，已已形成和建立立一整套的公公司質(zhì)量技術(shù)術(shù)管理體系和和現(xiàn)場(chǎng)管理程程序，質(zhì)量管管理工作逐步步走向成熟。3、監(jiān)理隊(duì)伍逐逐步壯大。2009年監(jiān)理人員員為人，其中中：總監(jiān)人監(jiān)監(jiān)理工程師人人，監(jiān)理員人人。2010年監(jiān)理人員員為人，其中：總總監(jiān)人，監(jiān)理理工程師人，監(jiān)理員員人。監(jiān)理隊(duì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有明明顯變化，特特別是專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師的的人員增加較較快。而且，在在我們這支隊(duì)隊(duì)伍中有幾名名人員自學(xué)考考試全國(guó)注冊(cè)冊(cè)監(jiān)理工程師師，已有一名名通過(guò)全國(guó)注注冊(cè)監(jiān)理工程程師的考試，取取得注冊(cè)資格格證書(shū)。4、經(jīng)濟(jì)效益益、社會(huì)效益益獲得雙豐收收。通過(guò)逐年承承接監(jiān)理業(yè)務(wù)務(wù)，公司取得得了盈利，為為進(jìn)一步壯大大公司實(shí)力奠奠定基礎(chǔ)。所所提供的監(jiān)理理服務(wù)得到業(yè)業(yè)主和社會(huì)的的認(rèn)可，也為為下一步承接接監(jiān)理業(yè)務(wù)贏贏得廣泛的市市場(chǎng)創(chuàng)造條件件。5、團(tuán)隊(duì)精神神得到彰顯。俗俗話說(shuō)“團(tuán)結(jié)一心、其其力斷金”，監(jiān)理工作作不是一個(gè)、兩兩個(gè)人員能干干的工作，要要靠大家、靠靠集體、靠監(jiān)監(jiān)理人員的團(tuán)團(tuán)結(jié)，共同協(xié)協(xié)作完成的事事。2010年大家能團(tuán)團(tuán)結(jié)協(xié)作、集集體意識(shí)逐步步加強(qiáng)，能做做到心往一處處想、勁往一一處使。6、精神面貌明明顯改變。公公司盈利了，大大家的收入有有了一定的提提高，交通工工具改善，部部分監(jiān)理人員員生活和居住住條件得到改改善，衣服穿穿戴也有較大大變化。公司司在承攬工程程監(jiān)理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)，也顯得底底氣十足。四、存在的不足足和問(wèn)題：11、公司在管管理上也有待待加強(qiáng)管理，及及時(shí)與各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目部進(jìn)行溝溝通，了解一一線員工思想想動(dòng)態(tài)和工作作動(dòng)態(tài)。2、監(jiān)理隊(duì)伍的的整體素質(zhì)和和水平急需提提高，大部分分員工的業(yè)務(wù)務(wù)綜合知識(shí)不不能滿足實(shí)際際工作的需要要，工作消極極，拖沓思想想嚴(yán)重，全面面考慮問(wèn)題的深度明明顯不夠，有有則更多的是是應(yīng)付日常工工作，工作經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)被動(dòng)動(dòng)性問(wèn)題，缺缺乏工作思考考的計(jì)劃性。等、靠、看看現(xiàn)象突出，表現(xiàn)在工作作沒(méi)有積極性，主動(dòng)動(dòng)學(xué)習(xí)勁頭不不足，沒(méi)有清清醒意識(shí)到危危機(jī)，看不到到問(wèn)題，處理理現(xiàn)場(chǎng)拿不出出具體解決方方案。3、公司內(nèi)業(yè)資資料和監(jiān)理部部資料比較混混亂，日常工工作中沒(méi)有及及時(shí)落實(shí)、及及時(shí)整改，導(dǎo)導(dǎo)致后續(xù)工作作開(kāi)展困難，而而且手忙腳亂亂。4、各層面監(jiān)理理人員存在執(zhí)執(zhí)行力差的現(xiàn)現(xiàn)象，隨心所所欲，決策層層的意圖不能能得到及時(shí)地地貫徹，從而而影響了工作作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，項(xiàng)目部管理理流于形勢(shì)，溝溝通力度不足足，存在管理是是一回事，具具體執(zhí)行又是是另一回事的的問(wèn)題。5、部分員工的的職業(yè)道德欠欠缺；沒(méi)有維維護(hù)公司的利利益和榮譽(yù)，也也沒(méi)按照“守法、誠(chéng)信信、公正、科科學(xué)”的準(zhǔn)則從事事監(jiān)理工作，目目前，在我們們這支隊(duì)伍中中仍有個(gè)別人人存在吃、拿拿、卡、要的的行為，嚴(yán)重重影響到公司司的整體形象象，在這里我我就不提名了了，再次敲個(gè)個(gè)警鐘，希望望這些人在以以后的工作中中有所收斂，要要自尊自律，不不要以自己的的私欲行為毀毀自己的前途途和飯碗、影影響公司的聲聲譽(yù)和發(fā)展。6、在日常的監(jiān)監(jiān)理工作中部部分總監(jiān)、總總監(jiān)代表和監(jiān)監(jiān)理工程師，不不能夠堅(jiān)持原原則，工作力力度不夠，顯顯得比較疲軟軟。四、2011年年的工作思路路和安排：面對(duì)新的形勢(shì)，公公司經(jīng)營(yíng)班子子多次開(kāi)會(huì)討討論，認(rèn)為2011年要抓好以以下幾項(xiàng)工作作：1、嚴(yán)格監(jiān)理，熱熱情服務(wù)，樹(shù)樹(shù)立良好的企企業(yè)品牌形象象，提高監(jiān)理服服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)；以優(yōu)質(zhì)質(zhì)高效的服務(wù)務(wù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)為顧客提供供優(yōu)質(zhì)高效的的服務(wù)，是市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要要求，是社會(huì)會(huì)的需要，也也是一個(gè)服務(wù)務(wù)型企業(yè)本身身的需要,才能與其他他同行企業(yè)抗抗衡，才能擁?yè)碛懈蟮氖惺袌?chǎng)份額。作為監(jiān)理行行業(yè)，它是服服務(wù)型企業(yè)，只只有好的服務(wù)務(wù)意識(shí)才能賴賴以生存和發(fā)發(fā)展，沒(méi)有優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就就難以生存，更更談不上發(fā)展展。

2、加大對(duì)員工工的培訓(xùn)的力力度，提高員員工素質(zhì)。我我們深刻體會(huì)會(huì)到只有員工工自身綜合素素質(zhì)的提高，才才能從根本上上提高工作質(zhì)質(zhì)量，更好地地為業(yè)主服務(wù)務(wù)。公司對(duì)提提高員工素質(zhì)質(zhì)相當(dāng)重視，通通過(guò)加大培訓(xùn)訓(xùn)力度、嚴(yán)格格管理等手段段，使員工素素質(zhì)要有明顯提高高。隨著公司規(guī)規(guī)模和影響力力的提升，我們還要繼繼續(xù)做好這方方面的工作，通通過(guò)吸引人才才，培訓(xùn)等方方式，使公司司人才資源得得到豐富，業(yè)業(yè)務(wù)水平得到到較快地提高高。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)，加快和諧團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)程程，使企業(yè)的凝聚聚力、戰(zhàn)斗力力得到進(jìn)一步步提升。增強(qiáng)強(qiáng)員工工作責(zé)責(zé)任感、團(tuán)結(jié)結(jié)意識(shí)和法律律意識(shí)，保證證工作質(zhì)量。只有責(zé)任心增強(qiáng)和團(tuán)結(jié)一致，才有攻堅(jiān)力量，才能把工作干好。加大對(duì)員工有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高員工對(duì)所從事行業(yè)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步規(guī)范員工行為。對(duì)工作責(zé)任心不夠、工作出現(xiàn)失誤的人員，采取以教育為主，處罰為輔的方法進(jìn)行管理，有效防止重大事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)員工的的職業(yè)道德教教育；監(jiān)理人人員須維護(hù)公公司的利益和和榮譽(yù)，按照照“守法、誠(chéng)信信、公正、科科學(xué)”的準(zhǔn)則從業(yè)業(yè)。而我們一一線的監(jiān)理人人員更應(yīng)培養(yǎng)養(yǎng)良好的品德德，做到自尊尊、自律，不不應(yīng)向被監(jiān)理理的單位“吃、拿、卡卡、要”，應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)實(shí)做人，勤勤勤懇懇做事事，熱愛(ài)本職職工作，具有有為人正直、辦辦事公道的高高尚品德。5、逐步提高員員工的待遇；；隨著公司不不斷的發(fā)展，業(yè)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)長(zhǎng)，公司總體體收入的提高高，我們將對(duì)對(duì)員工的待遇遇不斷改善，收收入也不斷提提高，讓員工工安心工作，為為公司發(fā)展出出力，使得公公司和員工共共同進(jìn)步，共共同發(fā)展。6、加強(qiáng)內(nèi)部績(jī)績(jī)效考核，真真正將績(jī)效與與工作對(duì)接，面對(duì)工程量量增加而人員有有限的情況，建建立以工作績(jī)績(jī)效考核為基基礎(chǔ)的薪酬管管理機(jī)制，提提高員工工作的積極性性。7、堅(jiān)強(qiáng)溝通、協(xié)協(xié)調(diào)能力，對(duì)對(duì)外溝通上，需需要與業(yè)主方方多溝通，讓讓對(duì)方知道我我們的想法，知知道你現(xiàn)在在在做什么，以以后有什么計(jì)計(jì)劃打算，發(fā)發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)問(wèn)題，該怎么么處理，這樣樣才能更好的的得到業(yè)主方的認(rèn)可。對(duì)對(duì)內(nèi)也需要多多與各級(jí)人員員溝通，明確確自己的工作作職責(zé)，總監(jiān)監(jiān)（總監(jiān)代表表）更要學(xué)會(huì)會(huì)管理組織自自己的人員。在在溝通、協(xié)調(diào)調(diào)的同時(shí)，也也要打破常規(guī)規(guī)思維，改變變固有的工作作模式，講究究動(dòng)態(tài)管理，不不斷調(diào)整，不不斷提高工作作效率。8、堅(jiān)持工作原原則；我們不不能以監(jiān)理職職權(quán)為施工單單位提供有損損工程質(zhì)量和和業(yè)主利益的的方便，不為為其他利益所所誘惑，對(duì)工工作中遇到的的問(wèn)題，積極極面對(duì)。而且且要挺身而出出敢于管事、不不怕事；講求求方式、方法法管事，會(huì)管管事；通過(guò)溝溝通和協(xié)調(diào)讓讓各方都得到到同意和認(rèn)可可，管好事；；將問(wèn)題和糾糾紛得以解決決，不出事。不不但要業(yè)主認(rèn)認(rèn)同，而且還還要施工單位位或其他人員員無(wú)話說(shuō)，對(duì)對(duì)這樣的監(jiān)理理人員公司要要及時(shí)給予表表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。9、完善信息管管理，抓公司司信息資料庫(kù)庫(kù)建設(shè)，完善善公司內(nèi)部資資料和工程相相關(guān)技術(shù)資料料，