中國電信維護崗位認(rèn)證傳輸專業(yè)教材

中國電信維護崗位認(rèn)證傳輸專業(yè)教材大綱中國電信維護崗位認(rèn)證教材編寫小組編制二〇〇九年六月目錄基礎(chǔ)理論類教材大綱 3一、課程介紹 3二、教材知識點分布及掌握要求 3（一）SDH原理 3（二）波分原理 4（三）ASON原理 5（四）規(guī)范與規(guī)程 6網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控類教材大綱 8一、實操要求 8（一）5級認(rèn)證實操要求 8（二）4級認(rèn)證實操要求 8（三）3級認(rèn)證實操要求 9（四）2級認(rèn)證實操要求 9（五）1級認(rèn)證實操要求 10設(shè)備維護類教材大綱 11一、課程介紹 11二、教材知識點分布及掌握要求 11（一）日常維護操作 11三、實操要求 12（一）5級認(rèn)證實操要求 12（二）4級認(rèn)證實操要求 12（三）3級認(rèn)證實操要求 13（四）1級、2級認(rèn)證實操要求 13其他類教材大綱 15一、課程介紹 15二、教材知識點分布及掌握要求 15（一）IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 15（二）軟交換技術(shù) 15（三）MSTP原理 15（四）CDMA20001x網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 16參考教材 17一、典型網(wǎng)管和設(shè)備 17二、儀表功能及應(yīng)用 17基礎(chǔ)理論類教材大綱一、課程介紹基礎(chǔ)理論類教材包括：SDH原理、DWDM原理、

ASON原理、規(guī)范與規(guī)程等；適用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)維護崗位維護人員。二、教材知識點分布及掌握要求（一）SDH原理1、SDH概述SDH產(chǎn)生的技術(shù)背景PDH原理；與PDH相比SDH有哪些優(yōu)勢SDH的缺陷所在2、SDH信號的幀結(jié)構(gòu)和復(fù)用步驟SDH信號STM-N的幀結(jié)構(gòu)SDH的復(fù)用結(jié)構(gòu)和步驟映射、定位和復(fù)用的概念3、開銷和指針開銷指針4、SDH設(shè)備的邏輯組成SDH網(wǎng)絡(luò)的常見網(wǎng)元SDH設(shè)備的邏輯功能塊5、SDH網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)保護機理基本的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)鏈網(wǎng)和自愈環(huán)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及特點6、光接口類型和參數(shù)光纖的種類光接口類型光接口參數(shù)7、定時與同步網(wǎng)同步概念同步方式SDH同步定時參考信號來源主從同步網(wǎng)中從時鐘的工作模式SDH的引入對網(wǎng)同步的要求SDH網(wǎng)的同步方式SDH設(shè)備的同步方式8、傳輸性能誤碼性能可用性參數(shù)抖動漂移性能（二）波分原理波分復(fù)用技術(shù)概述波分復(fù)用光傳輸技術(shù)DWDM原理WDM設(shè)備的傳輸方式開放式與集成系統(tǒng)WDM系統(tǒng)組成WDM的優(yōu)勢WDM傳輸媒質(zhì)光纖的結(jié)構(gòu)光纖的模式光纖的種類光纖的基本特性DWDM關(guān)鍵技術(shù)光源光電檢測器光放大器光復(fù)用器和光解復(fù)用器光監(jiān)控信道DWDM光傳輸系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范ITU-T有關(guān)WDM系統(tǒng)的建議傳輸通道參考點的定義光波長區(qū)的分配

（三）ASON原理1、ASON基本概念A(yù)SON的產(chǎn)生和優(yōu)勢ASON的基本概念A(yù)SON的特點2、ASON的功能結(jié)構(gòu)ASON網(wǎng)絡(luò)保護和恢復(fù)ASON路由協(xié)議ASON信令協(xié)議ASONLMP協(xié)議3、網(wǎng)絡(luò)資源的發(fā)現(xiàn)和業(yè)務(wù)的建立ASON網(wǎng)絡(luò)資源和拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)智能光網(wǎng)絡(luò)中業(yè)務(wù)建立的過程智能光網(wǎng)絡(luò)的功能特性Mesh組網(wǎng)端到端的業(yè)務(wù)配置SLA傳統(tǒng)和智能網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的良好融合流量工程（四）規(guī)范與規(guī)程1、波分系統(tǒng)規(guī)范：（適用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)維護崗）設(shè)備及系統(tǒng)維護規(guī)范：通則；光放大器站；WDM再生站和終端站；OADM站；備盤及器材管理；ODF架的維護系統(tǒng)性能測試：投入業(yè)務(wù)測試；定期測試；預(yù)警機制故障處理：退網(wǎng)管理：系統(tǒng)優(yōu)化：網(wǎng)管系統(tǒng)維護：WDM網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)與網(wǎng)元管理系統(tǒng)的關(guān)系；利用網(wǎng)管進行系統(tǒng)維護；網(wǎng)管系統(tǒng)自身維護；質(zhì)量管理：通則；質(zhì)量統(tǒng)計分析傳輸專業(yè)對數(shù)據(jù)專業(yè)的配合管理：通則；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在WDM網(wǎng)絡(luò)上的開通；傳輸與數(shù)據(jù)故障配合處理；傳輸與數(shù)據(jù)計劃性中斷配合處理；定期交流制度及考核2、本地網(wǎng)、長途光纜傳輸設(shè)備維護規(guī)程：（適用于網(wǎng)絡(luò)維護崗）維護工作基本制度：崗位責(zé)任制；值班和交接班制；設(shè)備和通道維護責(zé)任制；維護作業(yè)計劃；電路組巡；監(jiān)控和網(wǎng)管操作管理制；重大阻斷報告制；技術(shù)檔案和資料管理；備盤備件及儀表工具管理；工程隨工和驗收制設(shè)備的管理：通則；設(shè)備管理；設(shè)備的更新；代維設(shè)備的管理PDH傳輸系統(tǒng)的維護：通則；數(shù)字段；數(shù)字通道；障礙處理；各類光電設(shè)備的維護；監(jiān)控系統(tǒng)；輔助系統(tǒng)；光纜線路測試維護配合；業(yè)務(wù)接口SDH傳輸系統(tǒng)的維護：通則；再生段和復(fù)用段；通道；同步與定時；障礙處理；定期測試；光接口；網(wǎng)管系統(tǒng)；輔助系統(tǒng)；配套設(shè)備的維護：通則；電源和地線；配套設(shè)備的維護質(zhì)量管理：通則；質(zhì)量監(jiān)督檢查；質(zhì)量統(tǒng)計分析；質(zhì)量考核評定機房管理和安全保密：一般要求；機房工作安全和保密規(guī)則；無人站和無人值守機房的管理維護管理原則及組織方式：3、長途線路維護規(guī)程：（適用于網(wǎng)絡(luò)維護崗）維護工作基本制度：崗位責(zé)任制；維護制度；技術(shù)檔案和資料管理；備品備件及儀表工具的管理線路設(shè)備管理：通則；線路設(shè)備的管理；代維線路的管理；線路設(shè)備大修和改造；線路設(shè)備應(yīng)急遷改的管；帶業(yè)務(wù)割接的管理；退網(wǎng)管理線路設(shè)備維護：通則；主要維護技術(shù)指標(biāo)及要求；預(yù)警機制；直埋線路和管道線路維護；架空線路和水線維護；長途線路的防護；硅芯管道的維護；海纜線路維護障礙處理：光纜線路自動監(jiān)測系統(tǒng)的管理：質(zhì)量管理：通則；質(zhì)量監(jiān)督檢查；質(zhì)量統(tǒng)計分析及質(zhì)量考核評定安全和保密：安全規(guī)定；保密規(guī)定4.集團公司機房管理達標(biāo)規(guī)范（適用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)維護崗）1）總則(目的、意義);2）機房基礎(chǔ)管理:門衛(wèi)與門禁制度;機房出入制度;信息安全與保密制度;消防安全制度(設(shè)施與檢查)3）機房作業(yè)：內(nèi)外設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施的維護、測試、改造；設(shè)備管理與用電安全；設(shè)備的安全作業(yè)；操作行為規(guī)范4）機房環(huán)境：總體要求（清潔、安全、防塵、防靜電、防雷、防火、隔熱、溫度、濕度、照明、絕緣）5）具體要求：機房供電、信號線路達標(biāo)；專業(yè)機房設(shè)備安裝、運行達標(biāo)要求6）日常管理規(guī)范細(xì)則：運行成本管理（電力及動力費用，各類機房的標(biāo)準(zhǔn)）；部門分工（運行維護、工程建設(shè)、安全保衛(wèi)），管理檢查制度（安全巡視、維護巡檢）；績效考評5、集團大客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（適用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)維護崗）總體要求：客戶群的差異化分類指標(biāo)（電路維護等級、客戶服務(wù)等級、網(wǎng)絡(luò)等級、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求、故障修復(fù)時限）具體內(nèi)容：7種模式級別對應(yīng)關(guān)系及要求電路維護等級為AAA級，客戶服務(wù)等級為VIP-SL1，網(wǎng)絡(luò)等級為A，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求為端到端電路可用率不低于99.99%。同一障礙重復(fù)率小于1次/3個月，故障修復(fù)時限為60分鐘。電路維護等級為AA級，客戶服務(wù)等級為VIP-SL2，網(wǎng)絡(luò)等級為B，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求為端到端電路可用率不低于99.95%。同一障礙重復(fù)率小于1次/2個月。故障修復(fù)時限為90分鐘。電路維護等級為A級，客戶服務(wù)等級為VIP-SL3，網(wǎng)絡(luò)等級為C，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求為端到端電路可用率不低于99.9%。同一障礙重復(fù)率小于1次/1個月。故障修復(fù)時限為180分鐘。電路維護等級為Ⅰ級，客戶服務(wù)等級為Ⅰ級，網(wǎng)絡(luò)等級為C，故障修復(fù)時限為240分鐘。電路維護等級為Ⅱ級，客戶服務(wù)等級為Ⅱ級，網(wǎng)絡(luò)等級為N，故障修復(fù)時限為240分鐘。電路維護等級為Ⅲ級，客戶服務(wù)等級為Ⅲ級，網(wǎng)絡(luò)等級為N，故障修復(fù)時限為240分鐘。電路維護等級為普通，客戶服務(wù)等級為普通，無具體要求。針對質(zhì)量水平承諾服務(wù)的業(yè)務(wù)，由于各省向用戶承諾的修復(fù)故障時限不同，因此各省在大客戶售后服務(wù)管理系統(tǒng)派單時要注明承諾的修復(fù)時限，且承諾修復(fù)時限不應(yīng)小于240分鐘。3）差異化要求（電路開通、命名規(guī)則、組網(wǎng)調(diào)度、售后服務(wù)）①電路開通：新開通電路◆已開通電路◆資源確認(rèn)◆客戶資料②網(wǎng)絡(luò)等級為A時電路命名規(guī)則：舉例（電路的命名是在原命名方式的基礎(chǔ)上增加“（A）、（B）”后綴標(biāo)識形成衍生的兩個子電路代號。其中后綴（A）表示主用電路，（B）表示備用電路，或互為備用。）③數(shù)字電路組網(wǎng)原則：網(wǎng)絡(luò)等級為A時組網(wǎng)原則網(wǎng)絡(luò)等級為Ｂ和Ｃ時組網(wǎng)原則④數(shù)據(jù)電路組網(wǎng)原則：網(wǎng)絡(luò)等級為Ａ?xí)r組網(wǎng)原則◆網(wǎng)絡(luò)等級為Ｂ和Ｃ時組網(wǎng)原則⑤售后保障：電路等級電路質(zhì)量跟蹤制定相關(guān)電路巡檢制度逐級上報無法改進的電路問題6、軟件版本管理辦法（適用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)維護崗）1）總則：①制定目的②傳輸系統(tǒng)定義③軟件版本管理定義④適用范圍2）傳輸系統(tǒng)軟件版本管理的組織形式：①集團公司網(wǎng)運部②傳送網(wǎng)運維支撐中心③各省公司運維部④各省支撐部門⑤各分公司運行維護部門傳輸系統(tǒng)軟件版本管理的職責(zé)：①集團公司網(wǎng)運部②傳送網(wǎng)運維支撐中心③各省公司運維部④各省支撐部門⑤各地市分公司運行維護部門⑥廠商的義務(wù)傳輸系統(tǒng)軟件版本管理內(nèi)容：軟件需求的管理：◆軟件需求匯總表②新版軟件的認(rèn)證測試：◆測試內(nèi)容◆測試時間的要求◆測試中對廠商的要求（說明書）◆軟件入網(wǎng)測試通過條件◆軟件入網(wǎng)測試不通過原則◆不通過測試軟件的處理方法◆通過測試軟件的處理方法（制定各級軟件版本應(yīng)用策略）③軟件升級管理◆軟件升級原則◆軟件不升級原則◆根據(jù)入網(wǎng)情況和升級原則進行升級操作（各級任務(wù)）◆升級故障的處理方法（各級區(qū)別）◆升級結(jié)束后廠商的工作④工程項目軟件版本管理◆工程項目軟件測試通過所需條件◆各級運維部門的工作◆工程項目軟件初驗報告所包含內(nèi)容⑤網(wǎng)元單板軟件的管理◆各級運維部門的職責(zé)⑥備板（備盤）軟件的管理◆升級方式⑦補丁軟件的管理文檔資料的管理：①建立相應(yīng)資料檔案（包括內(nèi)容）②廠商的義務(wù)附則：將傳輸軟件版本管理工作作為考核評估內(nèi)容附錄：圖示流程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控類教材大綱一、實操要求（一）5級認(rèn)證實操要求網(wǎng)管服務(wù)器、客戶端的啟動、關(guān)閉；網(wǎng)管用戶的新增、刪除，密碼的修改；設(shè)備節(jié)點、板卡、端口的查找；設(shè)備性能的查看，包括光功率、誤碼等；設(shè)備告警的查看、網(wǎng)元告警同步操作；設(shè)備時鐘的查看；電路的查看；端口環(huán)回的查看；設(shè)備板卡的復(fù)位操作；設(shè)備數(shù)據(jù)配置的上載；路徑的查看；ALS設(shè)置及激光器狀態(tài)查看；（二）4級認(rèn)證實操要求網(wǎng)管服務(wù)器、客戶端的啟動、關(guān)閉；網(wǎng)管用戶的新增、刪除，密碼的修改；設(shè)備節(jié)點、板卡、端口的查找；設(shè)備性能的查看，包括光功率、誤碼等；設(shè)備告警的查看、網(wǎng)元告警同步操作，告警屏蔽、反轉(zhuǎn)；設(shè)備時鐘的查看、配置電路的查看、配置端口環(huán)回的查看、配置；設(shè)備板卡的復(fù)位操作；設(shè)備數(shù)據(jù)配置的上載、下載；路徑的查看；ALS設(shè)置及激光器狀態(tài)查看；TPS保護的查看；網(wǎng)元節(jié)點的新建、修改、刪除，包括網(wǎng)元名稱、id、ip地址等；MSP、SNCP等保護方式、倒換狀態(tài)的查看;網(wǎng)管數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)；網(wǎng)管安裝；網(wǎng)元時間同步；（三）3級認(rèn)證實操要求網(wǎng)管服務(wù)器、客戶端的啟動、關(guān)閉；網(wǎng)管用戶的新增、刪除，密碼的修改；設(shè)備節(jié)點、板卡、端口的查找；設(shè)備性能的查看，包括光功率、誤碼等；設(shè)備告警的查看、網(wǎng)元告警同步操作，告警屏蔽、反轉(zhuǎn)；設(shè)備時鐘的查看、配置電路的查看、配置端口環(huán)回的查看、配置；設(shè)備板卡的復(fù)位操作；設(shè)備數(shù)據(jù)配置的上載、下載；路徑的查看；ALS設(shè)置及激光器狀態(tài)查看；TPS保護的查看、配置和執(zhí)行；網(wǎng)元節(jié)點的新建、修改、刪除，包括網(wǎng)元名稱、id、ip地址等；MSP、SNCP等保護方式、倒換狀態(tài)的查看、配置;網(wǎng)管數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)；網(wǎng)管安裝和升級；網(wǎng)元時間同步；MSTP業(yè)務(wù)配置及調(diào)測。（四）2級認(rèn)證實操要求網(wǎng)管服務(wù)器、客戶端的啟動、關(guān)閉；網(wǎng)管用戶的新增、刪除，密碼的修改；設(shè)備節(jié)點、板卡、端口的查找；設(shè)備性能的查看，包括光功率、誤碼等；設(shè)備告警的查看、網(wǎng)元告警同步操作，告警屏蔽、反轉(zhuǎn)；設(shè)備時鐘的查看、配置電路的查看、配置端口環(huán)回的查看、配置；設(shè)備板卡的復(fù)位操作；設(shè)備數(shù)據(jù)配置的上載、下載；路徑的查看；ALS設(shè)置及激光器狀態(tài)查看；TPS保護的查看、配置和執(zhí)行；網(wǎng)元節(jié)點的新建、修改、刪除，包括網(wǎng)元名稱、id、ip地址等；MSP、SNCP等保護方式、倒換狀態(tài)的查看、配置;網(wǎng)管數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)；網(wǎng)管安裝和升級；網(wǎng)元時間同步；MSTP業(yè)務(wù)配置及調(diào)測；子網(wǎng)創(chuàng)建操作；網(wǎng)管疑難故障處理；參與維護教材的編寫，指導(dǎo)培訓(xùn)；應(yīng)急預(yù)案的制定及調(diào)度指揮，與其他專業(yè)協(xié)調(diào)組織。（五）1級認(rèn)證實操要求網(wǎng)管服務(wù)器、客戶端的啟動、關(guān)閉；網(wǎng)管用戶的新增、刪除，密碼的修改；設(shè)備節(jié)點、板卡、端口的查找；設(shè)備性能的查看，包括光功率、誤碼等；設(shè)備告警的查看、網(wǎng)元告警同步操作，告警屏蔽、反轉(zhuǎn)；設(shè)備時鐘的查看、配置電路的查看、配置端口環(huán)回的查看、配置；設(shè)備板卡的復(fù)位操作；設(shè)備數(shù)據(jù)配置的上載、下載；路徑的查看；ALS設(shè)置及激光器狀態(tài)查看；TPS保護的查看、配置和執(zhí)行；網(wǎng)元節(jié)點的新建、修改、刪除，包括網(wǎng)元名稱、id、ip地址等；MSP、SNCP等保護方式、倒換狀態(tài)的查看、配置;網(wǎng)管數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)；網(wǎng)管安裝和升級；網(wǎng)元時間同步；MSTP業(yè)務(wù)配置及調(diào)測；子網(wǎng)創(chuàng)建操作；網(wǎng)管疑難故障處理；參與維護教材的編寫，指導(dǎo)培訓(xùn)；應(yīng)急預(yù)案的制定及調(diào)度指揮，與其他專業(yè)協(xié)調(diào)組織；軟件版本升級；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、改造、帶業(yè)務(wù)割接中涉及的網(wǎng)管操作。設(shè)備維護類教材大綱一、課程介紹設(shè)備維護類課程包括：日常維護操作、儀表（誤碼儀、光功率計/光源、OTDR）功能及應(yīng)用。適用于網(wǎng)絡(luò)維護崗。二、教材知識點分布及掌握要求（一）日常維護操作傳輸基本維護技能現(xiàn)場維護基礎(chǔ)DDF、ODF架的使用常識；機房檢查注意事項（環(huán)境檢查、電源檢查）防止激光傷害常識光接口和尾纖接頭處理注意事項；光接口板環(huán)回操作和更換操作注意事項防靜電措施單板電氣安全注意事項設(shè)備溫度、風(fēng)扇檢查及風(fēng)扇更換；公務(wù)電話檢查基本維護操作同軸電纜頭制作；電路環(huán)路、調(diào)度與測試使用萬用表測試中繼電纜環(huán)回尾纖的插拔光功率測試、誤碼測試單板的插拔、更換和復(fù)位設(shè)備告警聲音切除設(shè)備及光接口清潔操作工程隨工及驗收隨工具體職責(zé)隨工相關(guān)操作規(guī)范（設(shè)備開箱及安裝、光纖及電纜布放、接地要求、設(shè)備加電、標(biāo)簽制作、工程驗收等）局站巡檢巡檢人員必備資料巡檢周期巡檢內(nèi)容常見故障處理常見告警和性能事件的產(chǎn)生原因及處理步驟常見故障現(xiàn)象的類型、產(chǎn)生原因和處理方法故障定位的原則、基本方法三、實操要求（一）5級認(rèn)證實操要求設(shè)備的啟動、停機；設(shè)備板卡的安裝、更換；設(shè)備風(fēng)扇的清潔；光口、光纖的清潔；設(shè)備電源的檢查；設(shè)備、板卡狀態(tài)、告警的檢查；尾纖的安裝、更換，包括光纖、同軸電纜；光功率、誤碼等指標(biāo)的測試；環(huán)回操作；公務(wù)電話使用；（二）4級認(rèn)證實操要求設(shè)備的啟動、停機；設(shè)備板卡的安裝、更換；設(shè)備風(fēng)扇的清潔；光口、光纖的清潔；設(shè)備電源的檢查；設(shè)備、板卡狀態(tài)、告警的檢查；尾纖的安裝、更換，包括光纖、同軸電纜；光功率、誤碼等指標(biāo)的測試，OTDR、光譜分析儀的應(yīng)用；環(huán)回操作；公務(wù)電話使用；TPS保護狀態(tài)的檢查，人工倒換操作方法；本地維護終端軟件的登陸/退出、告警查看、環(huán)回，保護特性、時鐘特性、交叉連接、性能報告的選擇及查看；現(xiàn)場的工程隨工；（三）3級認(rèn)證實操要求設(shè)備的啟動、停機；設(shè)備板卡的安裝、更換；設(shè)備風(fēng)扇的清潔；光口、光纖的清潔；設(shè)備電源的檢查；設(shè)備、板卡狀態(tài)、告警的檢查；尾纖的安裝、更換，包括光纖、同軸電纜；光功率、誤碼等指標(biāo)的測試，OTDR、光譜分析儀的應(yīng)用；環(huán)回操作；公務(wù)電話使用；TPS保護狀態(tài)的檢查，人工倒換操作方法；本地維護終端軟件的登陸/退出、告警查看、環(huán)回，保護特性、時鐘特性、交叉連接、性能報告的選擇及查看；現(xiàn)場的工程隨工；利用本地維護終端完成小型交叉矩陣傳輸設(shè)備的業(yè)務(wù)配置（交叉連接）；MSTP業(yè)務(wù)配置及調(diào)測。（四）1級、2級認(rèn)證實操要求設(shè)備的啟動、停機；設(shè)備板卡的安裝、更換；設(shè)備風(fēng)扇的清潔；光口、光纖的清潔；設(shè)備電源的檢查；設(shè)備、板卡狀態(tài)、告警的檢查；尾纖的安裝、更換，包括光纖、同軸電纜；光功率、誤碼等指標(biāo)的測試，OTDR、光譜分析儀的應(yīng)用；環(huán)回操作；公務(wù)電話使用；TPS保護狀態(tài)的檢查，人工倒換操作方法；本地維護終端軟件的登陸/退出、告警查看、環(huán)回，保護特性、時鐘特性、交叉連接、性能報告的選擇及查看；現(xiàn)場的工程隨工；利用本地維護終端完成小型交叉矩陣傳輸設(shè)備的業(yè)務(wù)配置（交叉連接）；MSTP業(yè)務(wù)配置及調(diào)測；網(wǎng)絡(luò)分析與評估；設(shè)備疑難故障的處理，提供技術(shù)支撐；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、改造；參與維護教材的編寫，指導(dǎo)培訓(xùn)；應(yīng)急預(yù)案的制定及調(diào)度指揮，與其他專業(yè)協(xié)調(diào)組織。其他類教材大綱一、課程介紹IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、軟交換技術(shù)、MSTP原理和C網(wǎng)基礎(chǔ)知識適用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)維護崗3級及3級以上認(rèn)證；二、教材知識點分布及掌握要求（一）IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計算機網(wǎng)絡(luò)的定義計算機網(wǎng)絡(luò)的特點計算機通信功能網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO/OSI網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)ISO/OSI網(wǎng)絡(luò)體系的由來OSI七層模型以及各層介紹對等通信以及數(shù)據(jù)封裝與解封裝TCP/IP協(xié)議族TCP/IP協(xié)議結(jié)構(gòu)TCP/IP協(xié)議棧（IP、ARP/RARP、TCP、UDP等一些重要協(xié)議）中國電信IP網(wǎng)絡(luò)介紹寬帶互聯(lián)網(wǎng)CHINANET長途網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和結(jié)構(gòu)、