星級(jí)酒店客房部表格全中英

賓客進(jìn)出客房核對(duì)表樓層：日期：房號(hào)空房進(jìn)房時(shí)間離房時(shí)間簽名備注房態(tài)檢查報(bào)告表樓層：日期：時(shí)間：序號(hào)重鎖請(qǐng)勿打擾有客外宿離店空房待修備注12345678910111213141516171819

服務(wù)通知SERVICEINFORMATION尊敬的賓客：因您的房間顯示“請(qǐng)勿打擾”，服務(wù)員不便進(jìn)行下列服務(wù)，您何時(shí)需要以下服務(wù)，請(qǐng)撥電話“***”與客房服務(wù)中心聯(lián)系。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。謝謝。Dearguest:Wecouldn’tgetinyourroombecauseyourroomwasDND,pleasedial“***”whenyouneedthefollowingservice:□整理房間cleanroom□收送洗衣collectorreturnlaundry□晚間開(kāi)床服務(wù)turn-downserviceTHANKYOU!客房部HOUSEKEEPINGDEPT.

工程維修單年月日維修單位：聯(lián)系人：工程部簽收：維修地點(diǎn)：維修內(nèi)容：維修員：派工時(shí)間：月日時(shí)完工時(shí)間：月日時(shí)耗用材料：報(bào)修單位驗(yàn)收：工程部當(dāng)值：備注：歸還可售客房：部門(mén)主管：

顧客離店情況登記表日期房號(hào)付款方式離店時(shí)間檢查時(shí)間酒水情況金額客戶設(shè)備情況樓層經(jīng)辦人報(bào)交房時(shí)間備注

顧客遺留物品記錄表房號(hào)簽名入店日期離店日期物品名稱拾物位置拾物者交客房部日期時(shí)間客房部編號(hào)顧客取回日期時(shí)間部門(mén)經(jīng)手人備注

緊急通知URGENTNOTICE尊敬的先生/女士：本酒店將于月日時(shí)至月日時(shí)進(jìn)行下列事項(xiàng)，給您還帶來(lái)不便之處，敬請(qǐng)?jiān)?。多謝合作！Dearsir/madam:Wewillmaketheitemsbellowfrom//:to//:.Thankyouforyourcooperation.□清洗外墻□清洗室外窗玻璃Cleantheoutsidewallcleanthewindows□裝修改造施工□暫時(shí)停電Fixup﹠constructsuspensionofpowersupply□暫時(shí)停水熱□冷□□暫?？照{(diào)Suspensionofwatersupplyhot□cold□suspensionofairconditioning□電梯檢修□電話系統(tǒng)檢修Examinetheliftexaminethetelephonesystem

酒水提取單位酒吧名稱：日期：編號(hào)酒水名稱數(shù)量已發(fā)出成本預(yù)算實(shí)價(jià)每單位金額總額每單位金額總額填表：批準(zhǔn)：發(fā)貨：

客房保養(yǎng)進(jìn)度表房號(hào)日期房號(hào)日期房號(hào)日期房號(hào)日期房號(hào)日期房號(hào)日期房號(hào)日期房號(hào)日期房號(hào)日期房號(hào)日期

房態(tài)檢查報(bào)告表樓層：日期：房號(hào)住房空房入住客外宿行李走客房故障房再次入住夜床服務(wù)時(shí)間備注住客時(shí)間行李

客房部一周人員安排表代號(hào)星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日001002003客房倉(cāng)庫(kù)客用消耗品盤(pán)存記錄月份：序號(hào)品類(lèi)單位上月結(jié)存本月進(jìn)貨本月發(fā)出結(jié)存?zhèn)渥?火柴盒2衣架只3拖鞋雙4圓珠筆支5針線包只6香皂塊7浴帽只8信紙張9傳真發(fā)文單張10信封只11衛(wèi)生紙卷12衣刷把13女賓清潔袋只14明信片張15文具類(lèi)個(gè)16洗頭水瓶17擦鞋紙張18賓客意見(jiàn)書(shū)頁(yè)

客房情況報(bào)告表樓層：領(lǐng)班：服務(wù)員：日期：時(shí)間：房間房間狀況人數(shù)服務(wù)時(shí)間是否查房備注維修記錄：標(biāo)記：空房VC離店房VD有客房OC壞房OOO無(wú)行李NB輕便行李LB外宿SO請(qǐng)勿打擾DND反鎖DL加床EB顧客拒絕服務(wù)DRS進(jìn)出0102030405

客房物品借用登記表樓層：領(lǐng)班：服務(wù)員：日期：時(shí)間：日期房號(hào)顧客姓名物品名稱顧客簽名送還日期接收人顧客所借的上述物品，如果離開(kāi)前仍未交還，酒店將會(huì)向顧客索取物品的價(jià)值費(fèi)用

客房用品報(bào)告表項(xiàng)目工作車(chē)存貨房號(hào)房號(hào)房號(hào)房號(hào)房號(hào)房號(hào)房號(hào)房號(hào)房號(hào)交回?cái)?shù)目

客房用品存貨清單樓層：日期：品名定量使用中備用庫(kù)存破損丟失備考鞋拔煙灰缸文具夾浴室垃圾筒衛(wèi)生紙盒請(qǐng)勿打擾廢紙簍備忘錄衣掛刷子便箋橡皮墊電話指南衣帽鉤熱水瓶枕頭枕套浴巾毛巾毛毯床罩床單拖鞋電視機(jī)客房用品消耗統(tǒng)計(jì)月報(bào)表月份：制表日期：數(shù)名品期日量數(shù)名品期日量合計(jì)

客房裝飾情況表（衛(wèi)生間）區(qū)域：房號(hào)：項(xiàng)目規(guī)格制造商日期地磚墻磚墻壁天花板梳妝臺(tái)鏡子

客房裝飾情況表（織物和地毯）區(qū)域：房號(hào)：項(xiàng)目規(guī)格制造商日期裝飾窗遮光簾窗簾床罩躺椅書(shū)桌椅沙發(fā)行李架地毯、小地毯浴簾、浴墊

客房裝飾情況表（建筑裝修）區(qū)域：房號(hào)：項(xiàng)目規(guī)格制造商日期天花板空調(diào)飾板和吊頂墻壁地板踢腳線窗架房門(mén)衛(wèi)生間門(mén)壁櫥門(mén)門(mén)框

客房裝飾情況表（家具飾品）區(qū)域：房號(hào)：項(xiàng)目規(guī)格制造商日期床墊、床架床頭板梳妝臺(tái)書(shū)桌床頭柜桌子躺椅書(shū)桌椅沙發(fā)行李柜臺(tái)燈床頭柜燈地?zé)糇之?huà)鏡子呼叫鈴花具

客房狀況報(bào)告表樓層：空房□離客房□領(lǐng)班：住客房□壞房□日期：無(wú)行李□輕便行李□時(shí)間：客外宿□請(qǐng)勿打擾□房號(hào)010203040506房間狀況過(guò)夜人數(shù)房間行李設(shè)備狀況備注

客房做夜床檢查記錄表日期：檢查員：目項(xiàng)號(hào)房目項(xiàng)號(hào)房打開(kāi)床鋪窗簾床頭燈早餐牌水杯飲用水飲料補(bǔ)充垃圾面巾口杯地巾香皂中巾簽字

來(lái)訪客人登記表來(lái)房者姓名房號(hào)從何來(lái)一同來(lái)訪者性別年齡關(guān)系工作單位和姓名證件號(hào)碼來(lái)訪時(shí)間離店時(shí)間

樓層工作日志樓層：頁(yè)號(hào)：時(shí)間早班領(lǐng)班員工主要事項(xiàng)：簽字：中班領(lǐng)班員工主要事項(xiàng)簽字：晚班領(lǐng)班員工主要事項(xiàng)簽字：：

樓層交接班登記年月日住房：空房：維修房：自用房：明日離店團(tuán)體及叫床時(shí)間：當(dāng)班事件記錄遺留物品記錄：保留房間房號(hào)及保留時(shí)間：長(zhǎng)住房間號(hào)及情況記錄：?jiǎn)螕?jù)交班記錄：品名數(shù)量存借序號(hào)重點(diǎn)房間及會(huì)議中心接待情況（房號(hào)，時(shí)間，要求）交班人：接班人：

樓層物品盤(pán)存表樓層：第面共頁(yè)第號(hào)代號(hào)名稱及規(guī)格單位單價(jià)盤(pán)點(diǎn)數(shù)賬面數(shù)盤(pán)盈盤(pán)虧備注數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額數(shù)量金額合計(jì)主管：監(jiān)點(diǎn)：盤(pán)點(diǎn)：

樓層住房情況表值班員：日期：房號(hào)房號(hào)房號(hào)記錄：

每日酒水清算表日期：樓層：號(hào)序類(lèi)種號(hào)序類(lèi)種填表：上存加入消去存入

取交鑰匙記錄表日期：年月日班組：鑰匙名稱情況安排取匙（時(shí)間）簽名交匙（時(shí)間）簽名備注

日常消耗品申領(lǐng)單樓層：日期：品名申領(lǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)品名申領(lǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)普通信箋大香皂航空信箋小香皂普通信封明信片便箋紙火柴賓客意見(jiàn)書(shū)住客預(yù)訂表下列為服務(wù)員用的清潔用品小酒吧賬簿卡拖把圓珠筆抹布服務(wù)指南空氣清潔器菜單除蟲(chóng)劑房?jī)?nèi)用膳菜單鞋刷干洗單鞋油（黑）濕洗單鞋油（棕）洗衣袋鞋油（棕黃色）衛(wèi)生袋鞋油（自然色）垃圾袋門(mén)把浴帽浴液

失物認(rèn)領(lǐng)表(LOSTANDFOUNDCLALMRECORDSLIP)物品號(hào)碼：日期：ARTICLENO:DATE:認(rèn)領(lǐng)人姓名：CLAIMANTNAME:身份證號(hào)碼/護(hù)照號(hào)碼：I.D.No./PASSORTNo:地址：ADDRESS:電話號(hào)碼：TELEPHONENo:失主姓名：ONBEHALFOF:認(rèn)領(lǐng)物品如下：AREICLESWHICHHAVEBEENCLAIMESAS:認(rèn)領(lǐng)人簽字：CLAIMANTSIGNATURE:經(jīng)手人：HANDLEBY:部門(mén)：DEPARTMENT:正本一客房部：1stCOPY-HOUSEKEEPING:副本一財(cái)務(wù)部：2ndCOPY-ACCOUNT

鑰匙領(lǐng)用表鑰匙種類(lèi)領(lǐng)用歸還姓名時(shí)間姓名時(shí)間備注

嬰兒看護(hù)申請(qǐng)單BAYSITTERBEQUEST顧客姓名Guess’sname:房號(hào)RoomNo:日期Date嬰兒年齡Babyage:尊敬的賓客：應(yīng)您的要求，我們安排了保姆服務(wù)，具體事項(xiàng)如下：日至日姓名：時(shí)間：由時(shí)分至?xí)r分DearGuest:Asrequestedbyyou,wehavearrangedforBABY-SITTINGfromto.請(qǐng)您在所需的項(xiàng)目上打“√”，Tick(√)theappropriate.早餐yes是□BreakfastNo否□午餐yes是□LunchNo否□晚餐yes是□DinnerNo否□托嬰服務(wù)的最初兩小時(shí)，按收費(fèi)。所有費(fèi)用都在前臺(tái)收銀處直接結(jié)算，酒店將不承擔(dān)因看護(hù)疏忽造成的事故而引起的任何賠償。Kindlynotethatthereisaminimumchargeofforthefirst2hoursofbabysitting.Afeeofischargedforeachadditionalhour.Allpaymentshouldthehotelbeliabletocompensatetheguestforanyaccidentnegligencecausedbythebabysitternopurpose.申請(qǐng)人愿意接受以上全部條款。Ifullyaccepttheabovetermsandconditions.經(jīng)事簽名顧客簽名SignatureSignatureHOUSEKEEPERGUEST注：一式三聯(lián)，客人一聯(lián)，前臺(tái)收銀一聯(lián)，客房部留存一聯(lián)。

論大學(xué)生寫(xiě)作能力寫(xiě)作能力是對(duì)自己所積累的信息進(jìn)行選擇、提取、加工、改造并將之形成為書(shū)面文字的能力。積累是寫(xiě)作的基礎(chǔ)，積累越厚實(shí)，寫(xiě)作就越有基礎(chǔ)，文章就能根深葉茂開(kāi)奇葩。沒(méi)有積累，胸?zé)o點(diǎn)墨，怎么也不會(huì)寫(xiě)出作文來(lái)的。寫(xiě)作能力是每個(gè)大學(xué)生必須具備的能力。從目前高校整體情況上看，大學(xué)生的寫(xiě)作能力較為欠缺。一、大學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作能力的定義那么，大學(xué)生的寫(xiě)作能力究竟是指什么呢？葉圣陶先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“大學(xué)畢業(yè)生不一定能寫(xiě)小說(shuō)詩(shī)歌，但是一定要寫(xiě)工作和生活中實(shí)用的文章，而且非寫(xiě)得既通順又扎實(shí)不可?！睂?duì)于大學(xué)生的寫(xiě)作能力應(yīng)包含什么，可能有多種理解，但從葉圣陶先生的談話中，我認(rèn)為：大學(xué)生寫(xiě)作能力應(yīng)包括應(yīng)用寫(xiě)作能力和文學(xué)寫(xiě)作能力，而前者是必須的，后者是“不一定”要具備，能具備則更好。眾所周知，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是要寫(xiě)畢業(yè)論文的，我認(rèn)為寫(xiě)作論文的能力可以包含在應(yīng)用寫(xiě)作能力之中。大學(xué)生寫(xiě)作能力的體現(xiàn)，也往往是在撰寫(xiě)畢業(yè)論文中集中體現(xiàn)出來(lái)的。本科畢業(yè)論文無(wú)論是對(duì)于學(xué)生個(gè)人還是對(duì)于院系和學(xué)校來(lái)說(shuō)，都是十分重要的。如何提高本科畢業(yè)論文的質(zhì)量和水平，就成為教育行政部門(mén)和高校都很重視的一個(gè)重要課題。如何提高大學(xué)生的寫(xiě)作能力的問(wèn)題必須得到社會(huì)的廣泛關(guān)注，并且提出對(duì)策去實(shí)施解決。二、造成大學(xué)生應(yīng)用文寫(xiě)作困境的原因：（一）大學(xué)寫(xiě)作課開(kāi)設(shè)結(jié)構(gòu)不合理。就目前中國(guó)多數(shù)高校的學(xué)科設(shè)置來(lái)看，除了中文專(zhuān)業(yè)會(huì)系統(tǒng)開(kāi)設(shè)寫(xiě)作的系列課程外，其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都只開(kāi)設(shè)了普及性的《大學(xué)語(yǔ)文》課。學(xué)生寫(xiě)作能力的提高是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的任務(wù)，而我們的課程設(shè)置僅把這一任務(wù)交給了大學(xué)語(yǔ)文教師，可大學(xué)語(yǔ)文教師既要在有限課時(shí)時(shí)間內(nèi)普及相關(guān)經(jīng)典名著知識(shí)，又要適度提高學(xué)生的鑒賞能力，且要教會(huì)學(xué)生寫(xiě)作規(guī)律并提高寫(xiě)作能力，任務(wù)之重實(shí)難完成。（二）對(duì)實(shí)用寫(xiě)作的普遍性不重視?！按髮W(xué)語(yǔ)文”教育已經(jīng)被嚴(yán)重地“邊緣化”。目前對(duì)中國(guó)語(yǔ)文的態(tài)度淡漠，而是呈現(xiàn)出全民學(xué)英語(yǔ)的大好勢(shì)頭。中小學(xué)如此，大學(xué)更是如此。對(duì)我們的母語(yǔ)中國(guó)語(yǔ)文，在大學(xué)反而被漠視，沒(méi)有相關(guān)的課程的設(shè)置，沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)實(shí)踐訓(xùn)練。這其實(shí)是國(guó)人的一種偏見(jiàn)。應(yīng)用寫(xiě)作有它自身的規(guī)律和方法。一個(gè)人學(xué)問(wèn)很大，會(huì)寫(xiě)小說(shuō)、詩(shī)歌、戲劇等，但如果不曉得應(yīng)用文寫(xiě)作的特點(diǎn)和方法，他就寫(xiě)不好應(yīng)用文。（三）部分大學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正。很多非中文專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生對(duì)寫(xiě)作的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練都只是集中在《大學(xué)語(yǔ)文》這一門(mén)課上，大部分學(xué)生只愿意被動(dòng)地接受大學(xué)語(yǔ)文老師所講授的文學(xué)經(jīng)典故事，而對(duì)于需要學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦去寫(xiě)的作文，卻是盡可能應(yīng)付差事，這樣勢(shì)必不能讓大學(xué)生的寫(xiě)作水平有所提高。（四）教師的實(shí)踐性教學(xué)不強(qiáng)。學(xué)生寫(xiě)作能力的提高是一項(xiàng)艱巨復(fù)雜的任務(wù)，但在教學(xué)中有不少教師過(guò)多注重理論知識(shí)，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)卻往往被忽視。理論講了一大堆，但是實(shí)踐卻幾乎沒(méi)有，訓(xùn)練也少得可憐。閱讀與寫(xiě)作都需要很強(qiáng)的實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)理論固然必不可少，但是閱讀方法和寫(xiě)作技巧的掌握才是最重要的。由于以上的原因，我們的大學(xué)生的寫(xiě)作水平著實(shí)令人堪憂，那么如何走出這一困境，筆者提出一些建議，希望能對(duì)大學(xué)生寫(xiě)作水平的提高有所幫助。三、提高大學(xué)生應(yīng)用寫(xiě)作能力的對(duì)策（一）把《應(yīng)用寫(xiě)作》課設(shè)置為大學(xué)生的必修課。在中國(guó)的每一所大學(xué)，《應(yīng)用寫(xiě)作》應(yīng)該成為大學(xué)生的必修課。因?yàn)樵谶@個(gè)被某些人形容為實(shí)用主義、功利主義甚囂塵上的時(shí)代，也是個(gè)人生存競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)代，人們比任何時(shí)代都更需要學(xué)會(huì)寫(xiě)作實(shí)用性的文章，比如職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的求職信，生活中的財(cái)經(jīng)文書(shū)、法律文書(shū)等，以提高個(gè)人的生存競(jìng)爭(zhēng)能力。（二）端正大學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。首先，要讓大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到實(shí)用寫(xiě)作課的重要性，這門(mén)課關(guān)乎到他人生的每一個(gè)方面，諸如就職，求愛(ài)