行政前臺(tái)試用期個(gè)人總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)行政前?臺(tái)試用?期個(gè)人?總結(jié)?自加入?___?_公司?以來(lái)已?經(jīng)一年?多的時(shí)?間了。?在這里?我從學(xué)?校的一?名學(xué)生?踏上了?工作崗?位成為?一名員?工，學(xué)?到了更?多的知?識(shí)技能?，各方?面都有?了的提?升。在?領(lǐng)導(dǎo)的?支持和?同事們?的幫助?下，較?好的完?成了自?己的本?職工作?。很感?謝當(dāng)初?公司領(lǐng)?導(dǎo)給我?這個(gè)成?長(zhǎng)的平?臺(tái)，讓?我可以?在工作?中不斷?成長(zhǎng)，?不斷學(xué)?習(xí)，提?升了自?身的素?質(zhì)，現(xiàn)?將一年?的工作?總結(jié)如?下：?一、日?常工作?方面?1、把?事情細(xì)?節(jié)化、?條理化?、規(guī)范?化前?臺(tái)的工?作比較?瑣碎，?收發(fā)傳?真、郵?件、報(bào)?紙，維?護(hù)辦公?設(shè)備、?送水、?接待不?同的來(lái)?訪人員?等。剛?接觸工?作時(shí)，?有時(shí)候?事情趕?到一塊?就會(huì)有?些應(yīng)付?不過(guò)來(lái)?，顯得?手忙腳?亂。雖?然完成?了工作?，但是?在工作?過(guò)程中?有些細(xì)?節(jié)就沒(méi)?能注意?到，做?事情也?顯得沒(méi)?有條理?。效率?也就低?了下來(lái)?。經(jīng)?過(guò)不斷?的摸索?和總結(jié)?，我意?識(shí)到要?想優(yōu)質(zhì)?的完成?這些工?作，首?先要把?工作從?全局統(tǒng)?籌好，?再?gòu)募?xì)?節(jié)入手?，保持?良好的?工作狀?態(tài)，提?高效率?。只永?不懈怠?的提高?自己，?才能勝?任看似?簡(jiǎn)單的?行政工?作?，F(xiàn)?在，已?能較好?的統(tǒng)籌?安排工?作，并?努力把?工作細(xì)?節(jié)處理?得當(dāng)。?爭(zhēng)取給?大家最?到位的?支持和?服務(wù)，?不斷提?高自己?的業(yè)務(wù)?水平，?按職業(yè)?化的標(biāo)?準(zhǔn)時(shí)刻?要求自?己。同?時(shí)，規(guī)?范化方?面還需?要加強(qiáng)?，我也?會(huì)在今?后的工?作中更?加注意?這一點(diǎn)?。2?、保持?較好的?工作狀?態(tài)人?低為王?，地低?為海。?行政本?身是一?個(gè)服務(wù)?性和支?持性的?工作，?尤其是?前臺(tái)接?待。當(dāng)?有客戶?到訪或?是公司?有大型?會(huì)議時(shí)?，前臺(tái)?就會(huì)負(fù)?責(zé)一些?茶水準(zhǔn)?備和服?務(wù)工作?，要了?解到每?個(gè)人的?需求，?適時(shí)地?為大家?服務(wù)。?在接待?其他人?員，如?送報(bào)、?送水、?來(lái)訪人?員的司?機(jī)，也?要服務(wù)?周到，?體現(xiàn)出?公司的?良好的?形象。?只有?保持良?好的工?作狀態(tài)?，才能?提升服?務(wù)質(zhì)量?。在工?作過(guò)程?中，我?要求自?己避免?消極情?緒，謹(jǐn)?記工作?職責(zé)，?時(shí)刻把?自己的?位置放?到一個(gè)?合適的?高度，?本著為?人服務(wù)?提升自?己的態(tài)?度投入?到工作?中。這?也是一?個(gè)行政?人員必?備的素?養(yǎng)。?3、學(xué)?會(huì)溝通?和團(tuán)隊(duì)?協(xié)作?溝通，?是一個(gè)?人生存?在這個(gè)?社會(huì)中?必不可?少的一?種能力?。前臺(tái)?工作需?要對(duì)內(nèi)?、對(duì)外?和各部?門(mén)以及?社會(huì)上?很多人?士打交?道。溝?通、以?及良好?有效的?溝通顯?得尤為?重要在?這一年?的工作?中，各?項(xiàng)溝通?基本暢?通，但?本身也?存在著?不少問(wèn)?題。當(dāng)?一件事?情發(fā)生?時(shí)，很?多情況?下我在?溝通時(shí)?缺少積?極性和?主動(dòng)性??？偸?花費(fèi)時(shí)?間在去?想這件?事上，?而不是?及時(shí)的?去了解?、溝通?，在處?理事情?時(shí)略顯?被動(dòng)。?因此，?也浪費(fèi)?了一些?時(shí)間，?降低了?工作效?率。這?是很不?專(zhuān)業(yè)的?一面。?遇事?積極主?動(dòng)，在?第一時(shí)?間去解?決問(wèn)題?。不僅?可以把?工作更?好的完?成，也?能促使?自己養(yǎng)?成做事?不逃避?、勇于?向前、?負(fù)責(zé)到?底的品?質(zhì)。在?今后的?工作中?，我會(huì)?以這種?標(biāo)準(zhǔn)去?要求自?己，爭(zhēng)?取把工?作完成?的更出?色。?行政前?臺(tái)試用?期個(gè)人?總結(jié)（?二）?時(shí)間總?是轉(zhuǎn)瞬?即逝，?在前臺(tái)?工作的?兩個(gè)多?月，我?的收獲?和感觸?都很多?，任職?以來(lái)，?我努力?適應(yīng)工?作環(huán)境?和前臺(tái)?這個(gè)嶄?新的工?作崗位?，認(rèn)真?地履行?自己的?工作職?責(zé)，完?成各項(xiàng)?工作任?務(wù)。?一、日?常工作?內(nèi)容?1、轉(zhuǎn)?接電話?，準(zhǔn)確?的轉(zhuǎn)接?來(lái)訪者?電話，?委婉對(duì)?待騷擾?電話，?提高工?作效率?;2?、來(lái)訪?人員接?待及指?引，配?合人事?部門(mén)做?好應(yīng)聘?者信息?登記;?3、?通訊錄?更新，?鑒于公?司人員?調(diào)動(dòng)較?大，以?及新增?人員較?多，通?訊錄不?能及時(shí)?更改，?影響各?部門(mén)之?間以及?客戶與?公司之?間溝通?。所以?要做好?跟進(jìn)工?作，及?時(shí)更新?通訊錄?，而且?在以后?工作中?經(jīng)常和?各部門(mén)?溝通聯(lián)?系，便?于及時(shí)?得到正?確信息?;4?、考勤?記錄，?為新來(lái)?員工登?記錄入?指紋，?做好考?勤補(bǔ)充?記錄;?5、?記錄每?天的值?日情況?，并做?好前臺(tái)?以及貴?賓室的?清潔;?6、?每天9?：30?10：?開(kāi)啟l?ed大?屏，并?檢查其?使用，?若出現(xiàn)?故障，?立刻聯(lián)?系相關(guān)?人員維?修;?7、做?好總經(jīng)?理、董?事長(zhǎng)辦?公室的?清潔;?8、?領(lǐng)取每?天的報(bào)?紙及郵?件，并?將信件?及時(shí)轉(zhuǎn)?交給相?關(guān)人員?;9?、公司?文件的?分發(fā)，?及時(shí)將?文件分?發(fā)給各?部門(mén)，?將公司?的各項(xiàng)?政策措?施快速?傳達(dá)下?去;?10、?會(huì)務(wù)工?作，會(huì)?議前通?知人員?準(zhǔn)時(shí)到?會(huì)，并?準(zhǔn)備茶?水;會(huì)?議時(shí)要?及時(shí)添?加茶水?;會(huì)議?結(jié)束后?做好會(huì)?議室的?清潔;?11?、每天?登記溫?度，按?規(guī)定開(kāi)?啟空調(diào)?并做好?記錄;?12?、下班?時(shí)檢查?前臺(tái)燈?光、貴?賓室以?及庫(kù)房?門(mén)鎖，?確定空?調(diào)、電?腦的電?源關(guān)閉?。二?、存在?的問(wèn)題?做事?情不夠?細(xì)心，?考慮問(wèn)?題不全?面，有?時(shí)候會(huì)?丟三落?四。目?前公司?人員流?動(dòng)較大?，進(jìn)出?門(mén)人員?多且頻?繁，出?現(xiàn)了一?些疏漏?。三?、對(duì)自?己的建?議1?、作為?總辦員?工，除?了腳踏?實(shí)地、?認(rèn)認(rèn)真?真做事?外，還?應(yīng)該注?意與各?部門(mén)的?溝通。?了解公?司的發(fā)?展?fàn)顩r?和各部?門(mén)的工?作內(nèi)容?，有了?這些知?識(shí)儲(chǔ)備?能及時(shí)?準(zhǔn)確地?回答來(lái)?訪者的?問(wèn)題，?準(zhǔn)確地?轉(zhuǎn)接來(lái)?電者的?電話。?2、?按規(guī)定?做事的?前提下?還應(yīng)該?注意方?式方法?，態(tài)度?堅(jiān)定、?講話委?婉，努?力提高?自己的?服務(wù)質(zhì)?量。?3、做?事要考?慮周全?、細(xì)心?。有時(shí)?因?yàn)橐?些小問(wèn)?題鑄成?大錯(cuò)，?所以凡?是都要?先想到?后果;?4、?工作進(jìn)?度及工?作過(guò)程?中遇到?的問(wèn)題?因不能?及時(shí)處?理的應(yīng)?向上級(jí)?反潰?5、加?強(qiáng)禮儀?知識(shí)的?學(xué)習(xí)。?光工作?中學(xué)習(xí)?的遠(yuǎn)遠(yuǎn)?不夠，?在業(yè)余?時(shí)間還?必須學(xué)?習(xí)相關(guān)?的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，?了解在?待人接?物中必?須要遵?守的禮?儀常識(shí)?。以?上這些?正是我?在工作?中缺少?的。通?過(guò)思考?，我認(rèn)?為，不?管哪一?個(gè)崗位?，不管?從事哪?一項(xiàng)工?作，都?是公司?整體組?織結(jié)構(gòu)?中的一?部分，?都是為?了公司?的總體?目標(biāo)而?努力。?對(duì)前臺(tái)?工作，?應(yīng)該是?公司的?形象、?服務(wù)的?起點(diǎn)。?因?yàn)閷?duì)?客戶來(lái)?說(shuō)，前?臺(tái)是他?們接觸?公司的?第一步?，是對(duì)?公司的?第一印?象，而?第一印?象非常?重要，?所以前?臺(tái)在一?定程度?上代表?了公司?的形象?。同時(shí)?，公司?對(duì)客戶?的服務(wù)?，從前?臺(tái)迎客?開(kāi)始，?好的開(kāi)?始是成?功的一?半。有?了對(duì)其?重要性?的認(rèn)識(shí)?，促使?我進(jìn)一?步思考?如何做?好本職?工作。?所以在?今后的?日子里?我一定?會(huì)更加?努力的?工作!?行政?前臺(tái)試?用期個(gè)?人總結(jié)?（三）?為期?___?_個(gè)月?的試用?期已經(jīng)?告一段?落，在?綜合管?理部的?行政前?臺(tái)這一?崗位上?，我學(xué)?到的不?僅僅是?工作上?的一些?知識(shí)，?更多的?是如何?做人做?事。由?于剛大?學(xué)畢業(yè)?，對(duì)我?而言工?作經(jīng)驗(yàn)?無(wú)疑是?欠缺的?，非常?感謝公?司提供?給我的?機(jī)會(huì)，?讓我學(xué)?習(xí)讓我?成長(zhǎng)。?___?_個(gè)月?以來(lái)，?在行政?前臺(tái)這?一崗位?上，我?完成了?多項(xiàng)工?作事件?，但主?要工作?事件如?下：?一、前?臺(tái)行政?事務(wù)方?面工作?1、?轉(zhuǎn)接總?機(jī)電話?，收發(fā)?傳真、?信件和?報(bào)刊;?2、?接待來(lái)?訪客人?，并通?報(bào)相關(guān)?部門(mén);?3、?辦公用?品領(lǐng)用?的登記?，打印?機(jī)、傳?真機(jī)、?復(fù)印機(jī)?等辦公?器材的?檢查;?4、?打印、?復(fù)印文?件和管?理各種?表格文?件;?5、監(jiān)?督員工?考勤和?外出登?記;?6、公?司通訊?錄的定?時(shí)更新?;7?、訂購(gòu)?日常飲?用水以?及花卉?護(hù)理事?宜;?8、及?時(shí)填充?小會(huì)議?室里面?食品;?9、?維持前?臺(tái)工作?區(qū)域和?公司大?廳的整?潔和有?序;?10、?完成上?級(jí)交代?的事務(wù)?以及配?合或協(xié)?助他人?完成其?他事務(wù)?。二?、日常?報(bào)銷(xiāo)及?月底賬?目方面?工作?1、平?時(shí)做好?日常的?零散報(bào)?銷(xiāo)。以?電子版?格式，?每月分?類(lèi)備份?保存，?以備隨?時(shí)查詢?賬目金?額。?2、準(zhǔn)?確、詳?細(xì)登記?每月發(fā)?生的月?結(jié)費(fèi)用?，及時(shí)?更新并?與供應(yīng)?商核對(duì)?消費(fèi)金?額，確?保月底?賬目清?楚，及?時(shí)準(zhǔn)確?向財(cái)務(wù)?報(bào)賬、?報(bào)銷(xiāo)、?妥善保?管好每?月發(fā)生?費(fèi)用的?所有單?據(jù)，需?要報(bào)銷(xiāo)?的發(fā)票?以留存?復(fù)印件?的形式?保存，?以備日?后查詢?或物品?保修使?用。?三、訂?購(gòu)機(jī)票?與酒店?方面工?作通?過(guò)網(wǎng)上?搜索、?對(duì)比價(jià)?格優(yōu)惠?的機(jī)票?，為出?差員工?訂購(gòu)機(jī)?票。等?出差員?工回來(lái)?后，為?其報(bào)銷(xiāo)?機(jī)票款?。酒店?預(yù)訂方?面事宜?，主要?是為王?總和其?他外公?司的重?要客人?訂購(gòu)。?四、?水果時(shí)?間與考?勤方面?工作?1、每?兩周舉?行一次?水果時(shí)?間，主?要由我?負(fù)責(zé)水?果的購(gòu)?買(mǎi)、清?洗以及?水果時(shí)?間結(jié)束?后的清?理工作?。2?、每天?都需登?記考勤?，每周?一次對(duì)?考勤結(jié)?果進(jìn)行?匯總，?至月末?將所有?考勤記?錄進(jìn)行?匯總，?并且整?理出最?終的考?勤報(bào)表?交由財(cái)?務(wù)部以?及副總?經(jīng)理簽?字確認(rèn)?。五?、人事?行政方?面工作?1、?預(yù)約面?試配?合人事?相關(guān)人?員，打?電話預(yù)?約面試?者，以?及預(yù)約?好后接?待面試?者。如?：詢問(wèn)?面試官?做英文?還是中?文的面?試題，?給面試?者發(fā)放?面試題?以及后?續(xù)的一?些工作?。2?、入職?/離職?手續(xù)的?辦理?無(wú)論是?入職還?是離職?人員，?都要為?他們辦?理相關(guān)?手續(xù);?如發(fā)放?/收取?門(mén)禁卡?、工位?牌以及?工作柜?子鑰匙?和