售后試用期工作總結(jié)

第12頁共12頁售后試?用期工?作總結(jié)?__?__年?工作總?結(jié)范文?大全知?道做一?些什么?，做起?來就相?當(dāng)吃力?。在我?不解與?困惑的?同時，?僅憑對?市場工?作的熱?情，單?位的領(lǐng)?導(dǎo)對我?的成長?倍感厚?望，曾?很多次?找我談?心，提?供我在?工作精?神上結(jié)?實的信?心和動?力，伏?案沉思?這半年?，我做?一下簡?單的總?結(jié)。?歸納以?下幾點?：1?.一切?從零開?始，積?極學(xué)習(xí)?市場運?作有關(guān)?方面的?專業(yè)知?識，努?力做到?專業(yè)知?識程度?向市場?這方面?發(fā)展;?2.?積極完?成領(lǐng)導(dǎo)?安排的?有關(guān)工?作，做?到工作?上有問?題及時?向領(lǐng)導(dǎo)?尋求解?決問題?的方案?，不懂?就問，?努力把?工作做?好;?3.工?作于實?際相符?合，調(diào)?研市場?前景，?并做好?相應(yīng)的?市場計?劃;?4.分?析市場?需求，?尋求招?生市場?關(guān)鍵在?于哪，?對市場?的認(rèn)識?也有一?個比較?透明的?掌握，?并做好?市場月?報表;?5.?在不斷?的學(xué)習(xí)?知識和?積累經(jīng)?驗的同?時，自?己的能?力，業(yè)?務(wù)水平?都比以?前有了?一個較?大幅度?的提高?;6?.在每?個月里?設(shè)計好?當(dāng)月招?生廣告?，如：?廣告紙?、調(diào)幅?、寫真?廣告等?，并積?極的投?入到市?場的運?作;?7.對?于市場?活動，?如講座?、校外?設(shè)點宣?傳，能?很好的?做好市?場活動?的策劃?，并執(zhí)?行;?8.“?知彼知?己，百?戰(zhàn)不殆?”調(diào)研?當(dāng)?shù)仄?他培訓(xùn)?同行的?有關(guān)動?態(tài)，分?析效果?，可行?性時加?以模仿?;二?、部門?工作總?結(jié)_?___?年__?__月?___?_日，?白象春?華求是?學(xué)校市?場部門?成立了?，在將?近半年?時間內(nèi)?，逐步?開展市?場工作?，從什?么都沒?有的市?場部，?漸漸的?在單位?中成長?，做到?做到?“市場?工作先?調(diào)查，?其次匯?報，接?著計劃?，再執(zhí)?行，最?后是總?結(jié)提煉?，”現(xiàn)?在所需?的資料?都可以?拿出，?迎接總?部考核?。在?單位業(yè)?績上可?以知道?我們市?場部門?是做的?不好的?，因為?今年的?招生業(yè)?績基本?是和去?年持平?，對于?當(dāng)?shù)氐?一些小?型電腦?培訓(xùn)機?構(gòu)來說?，地理?環(huán)境優(yōu)?勢、學(xué)?校師資?都在我?們之下?，對手?只有在?項目學(xué)?費上往?下調(diào)，?這給我?們的市?場帶來?一定的?沖擊。?我們穩(wěn)?站當(dāng)?shù)?市場那?是一個?必然性?。下?面我對?我們部?門的工?作做一?下歸納?1.?部門建?設(shè)：部?門剛剛?啟動，?市場體?系還不?是很完?整，可?是開展?市場工?作人員?嚴(yán)重不?足;?2.部?門人員?培訓(xùn)：?經(jīng)過大?半年的?打磨，?并參加?總部安?排的有?關(guān)市場?業(yè)務(wù)規(guī)?范及市?場運作?規(guī)范的?培訓(xùn)已?經(jīng)有很?多次，?已基本?上掌握?了市場?招生工?作，但?業(yè)務(wù)技?能及專?業(yè)精神?方面仍?需加強?。由于?部門人?員少、?任務(wù)重?，故專?業(yè)技能?培訓(xùn)不?夠。?3.部?門工作?數(shù)據(jù)分?析：在?工作上?對于市?場數(shù)據(jù)?分析是?非常不?足的，?因為市?場招生?就是我?們的工?作，如?果學(xué)生?來報名?了，可?是我們?還不知?道他是?怎么知?道我校?有相關(guān)?的培訓(xùn)?項目;?4.?部門工?作情況?：工作?沒有一?個很明?確的目?標(biāo)和詳?細的計?劃，市?場人遠?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣;?5.?部門創(chuàng)?新性：?新業(yè)務(wù)?的開拓?不夠，?業(yè)務(wù)增?長小，?業(yè)務(wù)能?力還有?待提高?;6?.整頓?單位內(nèi)?部市場?品牌資?料，迎?接總部?考核;?7.?以上工?作得到?了單位?同事的?大力支?持與攜?手幫忙?才能完?成目標(biāo)?，為此?我對他?們表示?由衷的?感謝。?售后?試用期?工作總?結(jié)（二?）_?___?年公司?成立售?后服務(wù)?部，使?得公司?的售后?服務(wù)工?作有了?很大的?改觀，?客戶的?滿意度?也有了?很大的?提高。?取得的?這些成?績，首?先感謝?公司各?位領(lǐng)導(dǎo)?的正確?領(lǐng)導(dǎo)和?幫助；?其次，?要感謝?各位同?事的大?力支持?；最后?，要感?謝售后?服務(wù)部?全體員?工的齊?心協(xié)力?的不懈?努力。?我作為?售后服?務(wù)部的?負(fù)責(zé)人?，現(xiàn)將?售后服?務(wù)部工?作總結(jié)?如下：?一、?努力做?好各項?工作?作為售?后服務(wù)?部，主?要負(fù)責(zé)?公司的?設(shè)備的?售后維?護、設(shè)?備的調(diào)?試及培?訓(xùn)、設(shè)?備售前?演示等?各項工?作；售?后服務(wù)?部，認(rèn)?真解決?每一例?客戶報?修，認(rèn)?真調(diào)試?每一臺?設(shè)備，?認(rèn)真給?每一位?客戶講?解設(shè)備?的使用?操作方?法，認(rèn)?真解答?每一位?客戶遇?到的問?題，認(rèn)?真給客?戶演示?設(shè)備每?一項功?能；售?后服務(wù)?部每一?位員工?，都齊?心協(xié)力?做好每?一項客?戶服務(wù)?工作，?不斷提?高客戶?對公司?的滿意?度和忠?誠度。?二、?干中學(xué)?、學(xué)中?干，不?斷提高?自身工?作能力?售后?服務(wù)部?包__?__等?幾位員?工，每?一位員?工都發(fā)?揚不怕?吃苦，?勤于學(xué)?習(xí)的精?神；努?力做好?自己負(fù)?責(zé)的本?職工作?，同時?干中學(xué)?、學(xué)中?干，不?斷提升?自己的?工作能?力和工?作效率?。我要?負(fù)責(zé)的?售后服?務(wù)，把?的售后?工作做?的井井?有條，?大大提?高了客?戶的滿?意度；?同時，?其他地?方售后?、設(shè)備?安裝調(diào)?試及設(shè)?備演示?也盡職?盡責(zé)的?做好；?陳洪主?要負(fù)責(zé)?電氣方?面的售?后工作?，作為?來公司?不長的?新員工?，他在?___?_年里?成長的?很快，?默默的?做好安?排每項?工作，?并在干?中不斷?總結(jié)學(xué)?習(xí)，提?高自己?解決問?題的能?力；唐?斌作為?公司的?老售后?服務(wù)人?員，負(fù)?責(zé)機械?方面工?作，接?受能力?強，善?于干中?總結(jié)，?不斷提?高自身?技能，?把售后?工作做?的讓客?戶滿意?。三?、__?__年?售后服?務(wù)數(shù)據(jù)?統(tǒng)計?___?_年全?年出差?人數(shù)_?___?人/次?，其中?安裝后?改造_?___?人/次?，不到?一年換?件__?__人?/次，?有賞服?務(wù)__?__人?/次，?外廠免?費維修?___?_人/?次，用?戶使用?不當(dāng)_?___?人/次?，售后?服務(wù)_?___?人/次?。四?、不足?之處?售后服?務(wù)部由?于人員?不足，?造成有?些維護?，不及?時造成?客戶抱?怨；售?后人員?缺少定?期培訓(xùn)?，不能?及時對?公司的?新技術(shù)?，新方?法，新?產(chǎn)品及?時了解?；售后?人員之?間經(jīng)驗?交流太?少，不?能及時?分享各?自的工?作經(jīng)驗?和心得?；客戶?回訪工?作沒有?真正落?實；客?戶報修?沒有及?時記錄?處理；?售后總?結(jié)及資?料整理?不及時?不完善?；五?、改進?措施?1.售?后服務(wù)?工作要?得到公?司領(lǐng)導(dǎo)?的足夠?重視和?支持；?市場是?一個公?司的生?命線，?但是售?后服務(wù)?，是決?定這個?生命線?是否存?亡的重?要因素?；2?.定期?組織售?后人員?培訓(xùn)，?及時掌?握新技?術(shù)，新?產(chǎn)品；?同時加?強售后?人員的?溝通及?經(jīng)驗交?流。?售后試?用期工?作總結(jié)?（三）?時間?過的真?快，轉(zhuǎn)?眼之間?本年度?已接近?尾聲，?我是_?___?月__?__來?到白_?___?學(xué)校，?承蒙領(lǐng)?導(dǎo)不厭?棄我是?一個初?出茅廬?甚么都?不懂的?混小子?，并接?納了我?在單位?工作，?這是我?走出幼?稚圓的?第一份?工作，?固然也?少不了?我在這?里工作?的頭銜?市場專?員，大?專我學(xué)?的是電?機一體?化專業(yè)?，對單?位給我?安排的?市場營?銷工作?，剛開?始我對?這份來?之不容?易的工?作真是?有心拿?的起，?無意做?的好，?由于我?沒有接?觸過市?場營銷?這一塊?專業(yè)，?我都不?知道做?一些甚?么，做?起來就?相當(dāng)費?勁。在?我不解?與困惑?的同時?，僅憑?對市場?工作的?熱忱，?單位的?領(lǐng)導(dǎo)對?我的成?長倍感?厚看，?曾很屢?次找我?談心，?提供我?在工作?精神上?結(jié)實的?信心和?動力，?伏案尋?思這半?年，我?做一下?簡單的?總結(jié)。?一、?回納以?下幾點?1.?一切從?零開始?，積極?學(xué)習(xí)市?場運作?有關(guān)方?面的專?業(yè)知識?，努力?做到專?業(yè)知識?程度向?市場這?方面發(fā)?展；?2.積?極完成?領(lǐng)導(dǎo)安?排的有?關(guān)工作?，做到?工作上?有題目?及時向?領(lǐng)導(dǎo)尋?求解決?題目的?方案，?不懂就?問，努?力把工?作做好?；3?.工作?于實際?符合合?，調(diào)研?市場遠?景，并?做好相?應(yīng)的市?場計劃?；4?.分析?市場需?求，尋?求招生?市場關(guān)?鍵在于?哪，對?市場的?熟悉也?有一個?比較透?明的把?握，并?做好市?場月報?表；?5.在?不斷的?學(xué)習(xí)知?識和積?累經(jīng)驗?的同時?，自己?的能力?，業(yè)務(wù)?水平都?比之前?有了一?個較大?幅度的?進步；?6.?在每月?里設(shè)計?好當(dāng)月?招生廣?告，如?：廣告?紙、調(diào)?幅、寫?真廣告?等，并?積極的?投進到?市場的?運作；?7.?對市場?活動，?如講座?、校外?設(shè)點宣?傳，能?很好的?做好市?場活動?的策劃?，并執(zhí)?行；?8.知?彼知己?，百戰(zhàn)?百勝調(diào)?研當(dāng)?shù)?其他培?訓(xùn)同行?的有關(guān)?動態(tài)，?分析效?果，可?行性時?加以模?仿；?二、部?分工作?總結(jié)?___?_年_?___?月__?__日?，白象?春華求?是學(xué)校?市場部?分成立?了，在?將近半?年時間?內(nèi)，逐?漸展開?市場工?作，從?甚么都?沒有的?市場部?，漸漸?的在單?位中成?長，做?到做?到市場?工作先?調(diào)查，?其次匯?報，接?著計劃?，再執(zhí)?行，最?后是總?結(jié)提煉?，現(xiàn)在?所需的?資料都?可以拿?出，迎?接總部?考核。?在單?位業(yè)績?上可以?知道我?們市場?部分是?做的不?好的，?由于今?年的招?生業(yè)績?基本是?和往年?持平，?對當(dāng)?shù)?的一些?小型電?腦培訓(xùn)?機構(gòu)來?講，地?理環(huán)境?上風(fēng)、?學(xué)校師?資都在?我們之?下，對?手只有?在項目?學(xué)費上?往下調(diào)?，這給?我們的?市場帶?來一定?的沖擊?。我們?穩(wěn)站當(dāng)?地市場?那是一?個必?定性。?下面?我對我?們部分?的工作?做一下?回納?1.部?分建設(shè)?：部分?剛剛啟?動，市?場體系?還不是?很完全?，可是?展開市?場工作?職員嚴(yán)?重不足?；2?.部分?職員培?訓(xùn)：經(jīng)?過大半?年的打?磨，并?參加總?部安排?的有關(guān)?市場業(yè)?務(wù)規(guī)范?及市場?運作規(guī)?范的培?訓(xùn)已有?很屢次?，已基?本上把?握了市?場招生?工作，?但業(yè)務(wù)?技能及?專業(yè)精?神方面?仍需加?強。由?于部分?職員少?、任務(wù)?重，故?專業(yè)技?能培訓(xùn)?不夠。?3.?部分工?作數(shù)據(jù)?分析：?在工作?上對市?場數(shù)據(jù)?分析是?非常不?足的，?由于市?場招生?就是我?們的工?作，假?如學(xué)生?來報名?了，可?是我們?還不知?道他是?怎樣知?道我校?有相干?的培訓(xùn)?項目；?4.?部分工?作情況?：工作?沒有一?個很明?確的目?標(biāo)和具?體的計?劃，市?場人遠?沒有養(yǎng)?成一個?寫工作?總結(jié)和?計劃的?習(xí)慣；?5.?部分創(chuàng)?新性：?新業(yè)務(wù)?的開辟?不夠，?業(yè)務(wù)增?長小，?業(yè)務(wù)能?力還有?待進步?；6?.整頓?單位內(nèi)?部市場?品牌資?料，迎?接總部?考核；?7.?以上工?作得到?了單位?同事的?大力支?持與攜?手幫忙?才能完?成目標(biāo)?，為此?我對他?們表示?由衷的?感謝。?售后?試用期?工作總?結(jié)（四?）_?___?年是公?司發(fā)展?上臺階?的關(guān)鍵?一年，?在即將?過去的?一年里?，公司?的各項?工作都?取得了?的很大?的成效?，為公?司的發(fā)?展壯大?奠定了?堅實的?基礎(chǔ)。?過去的?一年里?，我一?直從事?售后技?術(shù)服務(wù)?工作，?目睹公?司的發(fā)?展壯大?和制度?的日臻?完善，?自豪感?由衷而?生。多?年的工?作經(jīng)歷?，自己?對售后?服務(wù)多?少積累?了一些?認(rèn)識和?體會，?現(xiàn)總結(jié)?分享如?下。?一、樹?立全局?觀念，?做好本?職工作?不管?從事什?么工作?，樹立?全局意?識是首?要的問?題，售?后技術(shù)?服務(wù)也?不例外?。我認(rèn)?為售后?服務(wù)工?作的全?局就是?，“樹?立企業(yè)?形象，?使客戶?對公司?產(chǎn)品的?滿意度?和忠誠?度最大?化?！?最大限?度的保?護客戶?的利益?，是提?高我們?產(chǎn)品的?核心競?爭力的?一個重?要組成?部分。?做好售?后服務(wù)?工作，?同時也?為了及?時反饋?產(chǎn)品從?出廠至?使用過?程中出?現(xiàn)的不?良情況?，以便?作出及?時改進?，使產(chǎn)?品更好?的滿足?客戶的?使用要?求。?二、精?于專業(yè)?技能，?勤于積?累學(xué)習(xí)?作為?一個技?術(shù)服務(wù)?人員，?要在現(xiàn)?場勤于?觀察，?獨立思?考，多?與客戶?、同事?溝通，?這一點?，對于?不斷掌?握解決?在不同?環(huán)境下?的故障?問題的?應(yīng)用知?識至關(guān)?重要。?能否做?好設(shè)備?的質(zhì)量?調(diào)研，?是衡量?技術(shù)人?員專業(yè)?水準(zhǔn)的?標(biāo)尺，?同時也?是技術(shù)?人員盡?快掌握?應(yīng)用知?識的有?效手段?。三?、善于?溝通交?流，強?于協(xié)助?協(xié)調(diào)?現(xiàn)場技?術(shù)服務(wù)?人員不?僅要有?較強的?專業(yè)技?術(shù)知識?，還應(yīng)?該具備?良好的?溝通交?流能力?，設(shè)備?很多時?候是由?于使用?操作不?當(dāng)或者?使用環(huán)?境達不?到標(biāo)準(zhǔn)?才出現(xiàn)?了問題?，而往?往不是?如客戶?反映的?質(zhì)量不?行，所?以這個?時候就?需要我?們找出?癥結(jié)所?在，和?客戶進?行交流?，規(guī)范?操作，?從而避?免對產(chǎn)?品的不?信任乃?至對企?業(yè)形象?的損害?。向?客戶推?廣公司?的產(chǎn)品?，不僅?是業(yè)務(wù)?人員的?職責(zé)，?也是包?括技術(shù)?人員在?內(nèi)的公?司每一?個員工?的職責(zé)?，技術(shù)?人員應(yīng)?更善于?從技術(shù)?的角度?分析，?向客戶?介紹和?推廣本?公司的?產(chǎn)品，?同時及?時向業(yè)?務(wù)員反?饋商機?，發(fā)揮?好橋梁?的作用?。售?后試用?期工作?總結(jié)（?五）?在緊張?、充實?的工作?氛圍下?，時間?總是過?得很快?，轉(zhuǎn)眼?之間，?自己來?到公司?已經(jīng)兩?個月了?。這兩?個月是?我人生?中非常?寶貴的?經(jīng)歷。?非常感?謝公司?提供我?工作的?機會，?同時我?也非常?珍惜這?份工作?。盡管?我的工?作角度?發(fā)生了?些許變?化，但?是在領(lǐng)?導(dǎo)和同?事的悉?心關(guān)懷?和指導(dǎo)?下，通?過自身?的不懈?努力，?在工作?方面取?得了一?定的進?步。我?會以飽?滿的精?神狀態(tài)?去面對?每天的?工作，?作為公?司的一?員，也?會時刻?保持在?公司里?的責(zé)任?感和使?命感，?去迎接?我未來?的工作?。在此?對兩個?月的試?用期作?出如下?總結(jié)：?我的?工作主?要是二?期工程?的后期?維修管?理，并?配合萬?工做好?已經(jīng)交?付的一?期房屋?的維修?管理。?在工作?中我努?力做好?本職工?作，提?高工作?效率及?工作質(zhì)?量。_?___?月初的?時候李?經(jīng)理要?求我以?業(yè)主的?角度對?二期示?范區(qū)進?行檢查?，盡可?能多的?發(fā)現(xiàn)些?問題，?為明年?的順利?交房打?好基礎(chǔ)?。經(jīng)過?思考我?制定了?檢查的?計劃，?以每天?一個單?元的速?度向前?推進。?經(jīng)過半?個月的?細心查?看，發(fā)?現(xiàn)了一?些以前?不太關(guān)?注的問?題，主?要以露?臺、墻?面抹灰?層裂縫?、門窗?缺少密?封膠、?墻面由?于修補?造成色?差等問?題為主?。整理?完成后?我編制?了初步?的維修?方案，?并請經(jīng)?理幫助?我對維?修計劃?進行把?關(guān)。由?于現(xiàn)在?已經(jīng)不?具備維?修的條?件，已?經(jīng)要求?總包單?位在明?年__?__月?份后組?織人力?展開維?修工作?。我抱?著非常?積極的?態(tài)度對?待工作?，監(jiān)督?施工單?位做好?交付前?的準(zhǔn)備?工作，?將我們?匯置的?精品工?程呈現(xiàn)?給業(yè)主?。在?檢查二?期示范?區(qū)的同?時，我?還約同?萬工多?次檢查?一期的?空置房?，細化?滲漏的?原因以?及明確?維修的?責(zé)任方?。一期?的空置?房及托?管房共?___?_戶，?發(fā)現(xiàn)了?較多的?滲漏問?題，經(jīng)?過檢查?屬于總?包單位?質(zhì)保范?圍的有?___?_戶共?計41?處滲漏?問題，?待全部?整理完?成后，?給三家?總包單?位發(fā)送?維修函?件，要?求總包?單位明?年__?__月?份左右?必須進?場維修?。由?于二期?的配套?工程進?場時間?較晚，?有些耽?誤公司?的施工?進度計?劃，李?經(jīng)理安?排我協(xié)?助許工?管理給?水及消?防管道?的施工?工作。?檢查管?道施工?的進度?、質(zhì)量?及每天?的施工?人員數(shù)?量。經(jīng)?過檢查?發(fā)現(xiàn)一?些質(zhì)量?問題，?然后起?草整改?通知單?，將問?題一一?列出，?要求施?工單位?盡快整?改。人?們常說?質(zhì)量是?企業(yè)的?生命，?而生命?就應(yīng)該?用強大?的執(zhí)行?力來捍?衛(wèi)，我?愿意以?我滿腔?的熱情?做好點?點滴滴?的工作?，為匯?置企業(yè)?的發(fā)展?和壯大?添磚加?瓦。?我在工?作中還?在存在?著缺點?和不足?，如在?填寫票?據(jù)時經(jīng)?常發(fā)生?填寫錯?誤的情?況，給?經(jīng)理和?項目秘?書造成?了不必?要的麻?煩。在?此對二?位表示?歉意。?我會堅?持不懈?的學(xué)習(xí)?，填寫?票據(jù)時?一定細?心檢查?，讓自?己及領(lǐng)?導(dǎo)放心?。以?上是我?對兩個?月來工?作的總?結(jié)，說?的不太?多。但?我認(rèn)為?用實際?行動做?出來更?有說服?力?！?路漫漫?其修遠?兮，吾?將上下?而求索?”，在?今后工?作中我?將持續(xù)?努力奮?斗，克?服自己?的缺點?，彌補?自己的?不足，?我相信?我會做?的更好?。求?索”，?在今后?工作中?我將持?續(xù)努力?奮斗，?克服自?己的缺?點，彌?補自己?的不足?，我相?信我會?做的更?好。?售后試?用期工?作總結(jié)?（六）?我于?___?_年_?___?月__?__日?加入_?___?這個大?團體，?試用期?___?_個月?。隨著?緊張而?充實的?工作節(jié)?奏，不?知不覺?六個月?已經(jīng)過?去，回?顧這六?個月的?點點滴?滴，讓?我對自?己和公?司有了?一個全?面而深?刻的認(rèn)?識，同?時讓我?自己的?的工作?能力和?個人價?值觀有?了很大?的提升?，現(xiàn)在?我將試?用期的?工作總?結(jié)如下?：我?在泵送?服務(wù)公?司從事?售后服?務(wù)的職?位，在?期間我?的工作?內(nèi)容有?：一?、在泵?車調(diào)試?車間學(xué)?習(xí)調(diào)試?工作?學(xué)習(xí)了?給泵車?調(diào)試的?相關(guān)知?識和技?術(shù)，其?中有給?泵車加?柴油，?換節(jié)流?彎管，?換濾油?車，換?砼活塞?，調(diào)系?統(tǒng)壓力?，打水?試驗，?換分動?箱齒輪?油等調(diào)?試工作?。在期?間讓我?對__?__的?企業(yè)文?化和管?理制度?有了進?一步的?了解和?認(rèn)識，?知道了?自己作?為一個?___?_人該?有的行?為準(zhǔn)則?和道德?規(guī)范。?二、?外出到?全國各?地從事?“一機?一冊”?工作?為了全?面貫徹?梁董事?長的“?完善全?球配件?查詢系?統(tǒng)”，?我們按?照上級?的指示?去施工?一線對?___?_已經(jīng)?售出的?每臺泵?車的各?種零配?件的型?號進行?核對和?確認(rèn)，?在工作?中，對?泵車的?各種零?部件的?名稱、?用途、?物料編?碼耳熟?能詳，?能很快?分辨出?泵車配?件的型?號，在?外面跑?的日子?更是對?___?_在外?面的評?價和現(xiàn)?實狀況?有了更?加客觀?的認(rèn)識?，在與?客戶打?交道的?過程中?也學(xué)習(xí)?到了怎?樣和客?戶溝通?、交流?，怎樣?和客戶?打好關(guān)?系，在?這個過?程中，?我對_?___?的產(chǎn)品?以及服?務(wù)的質(zhì)?量和認(rèn)?可度有?了一個?全面而?深刻的?了解。?同時也?深深體?會到作?為一個?服務(wù)人?員的艱?辛和不?容易。?通過?這__?__個?月的試?用期，?讓我對?自己的?工作有?很深的?體會：?__?__個?月的時?間讓我?從一個?懵懂的?大學(xué)應(yīng)?屆畢業(yè)?生轉(zhuǎn)變?為__?__的?一個公?司員工?