模擬商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)

第6頁(yè)共6頁(yè)模擬商?務(wù)談判?實(shí)訓(xùn)總?結(jié)模?擬商務(wù)?談判實(shí)?訓(xùn)心得?短短5?天的談?判實(shí)訓(xùn)?很快就?結(jié)束了?。在此?期間我?和小組?成員找?到了“?蒙?！?駐滄?州辦事?處，與?其工作?人員進(jìn)?行了一?次真正?的面對(duì)?面的談?判。只?是一次?令人難?忘的?經(jīng)歷，?自己真?正感受?到談判?的氣氛?。這次?充滿(mǎn)挑?戰(zhàn)的“?旅程”?，使自?己把?理論知?識(shí)真正?運(yùn)用到?到實(shí)踐?中，是?自己學(xué)?會(huì)了更?多的談?判技巧?鍛煉了?自己的?團(tuán)隊(duì)?合作能?力，應(yīng)?對(duì)突發(fā)?狀況的?能力，?語(yǔ)音表?達(dá)能力??？傊?是是自?己受益?匪淺。?首先，?這種實(shí)?際模擬?操作，?突破了?傳統(tǒng)的?理論教?育方式?，讓我?們親身?經(jīng)歷，?更加?深有體?會(huì);其?次，通?過(guò)這樣?一個(gè)過(guò)?程，讓?我們對(duì)?談判的?流程有?了更進(jìn)?一步的?了解。?通過(guò)?這次的?商務(wù)談?判，讓?我發(fā)現(xiàn)?商務(wù)談?判是所?有銷(xiāo)售?工作中?不可或?缺的關(guān)?鍵一?環(huán),很?多人銷(xiāo)?售工作?做的很?好,但?一提到?談判就?猶如魚(yú)?梗在喉?。談判?既是矛?也是盾?。進(jìn)?，可以?攻擊對(duì)?手。退?，可保?護(hù)自己?。使自?己的利?益最大?化是每?一個(gè)談?判者的?最終?目標(biāo)。?但每個(gè)?談判者?都應(yīng)該?牢記：?每次談?判都有?潛在的?共同利?益，只?有圍繞?著共?同利益?，才可?以使談?判順利?進(jìn)行下?去。?商務(wù)談?判能增?加企業(yè)?的利潤(rùn)?，商務(wù)?談判是?企業(yè)實(shí)?現(xiàn)經(jīng)濟(jì)?目標(biāo)的?手段;?商務(wù)談?判是?企業(yè)獲?取市場(chǎng)?信息的?重要途?徑;商?務(wù)談判?是企業(yè)?開(kāi)拓市?場(chǎng)的重?要力量?。談?判的關(guān)?鍵是人?。談判?人員是?否具有?良好的?思想道?德素質(zhì)?是最重?要的，?其次?要有比?備的專(zhuān)?業(yè)能力?和相關(guān)?的知識(shí)?能力。?除了注?意談判?人員的?個(gè)人素?質(zhì)，還?應(yīng)該?注意其?選擇任?用。一?個(gè)項(xiàng)目?的好壞?除了其?本質(zhì)屬?性以外?，基本?都是由?談判人?員的?操作來(lái)?評(píng)定和?掌控的?，因此?，談判?人員的?選擇至?關(guān)重要?。談判?人員的?性格決?定了?其談判?風(fēng)格，?首席談?判官的?風(fēng)格奠?定了談?判小組?的基調(diào)?，在談?判過(guò)程?中，言?語(yǔ)腔?調(diào)，表?情神態(tài)?，動(dòng)作?，技巧?等細(xì)節(jié)?都能影?響整場(chǎng)?談判的?趨勢(shì)，?只有擁?有談判?主控?話語(yǔ)權(quán)?，在談?判中占?有優(yōu)勢(shì)?的團(tuán)隊(duì)?，才能?使談判?結(jié)果趨?向期望?值，取?得成功?。選?對(duì)人，?才能做?對(duì)事。?其次?是商務(wù)?談判的?禮儀問(wèn)?題。上?一點(diǎn)談?到了人?，涉及?到人的?問(wèn)題我?覺(jué)得最?重要的?就是禮?儀。禮?儀是談?判人員?道德和?文化素?養(yǎng)的外?在表現(xiàn)?。不論?男女人?員，在?談判時(shí)?的著裝?、言行?，可能?關(guān)及到?一場(chǎng)談?判的成?敗。而?且關(guān)系?到所代?表公司?或企業(yè)?的形象?聲譽(yù)，?當(dāng)然個(gè)?人的就?更不在?話下了?。所以?每一個(gè)?談判人?員對(duì)這?個(gè)商務(wù)?禮儀的?積累學(xué)?習(xí)十分?重要。?談判?策略也?是至關(guān)?重要的?，它指?導(dǎo)著整?場(chǎng)的談?判。談?判人員?在談判?前必須?做一個(gè)?周密而?完善的?策略，?商討各?個(gè)談判?成員所?扮演的?角色，?制訂和?預(yù)測(cè)在?談判中?所采用?的形式?策略和?應(yīng)對(duì)方?式。在?一場(chǎng)談?判中，?開(kāi)場(chǎng)時(shí)?怎樣奠?定基礎(chǔ)?，過(guò)程?中如何?隨機(jī)應(yīng)?變，對(duì)?常用的?多種談?判策略?如何運(yùn)?用，語(yǔ)?言的使?用技巧?，報(bào)價(jià)?及還價(jià)?的策略?等，都?是值得?先去思?考注意?的。企?業(yè)發(fā)展?講求戰(zhàn)?略，商?務(wù)談判?講究策?略，而?談判策?略具有?明顯的?階段性?和潛伏?性，因?為很多?問(wèn)題只?有在談?判進(jìn)行?時(shí)才出?現(xiàn)，它?是潛伏?的，但?在談判?中又會(huì)?出現(xiàn)。?針對(duì)這?種潛伏?性問(wèn)題?，那么?策略的?制訂就?必然具?有階段?性?？?的說(shuō)來(lái)?，談判?策略終?要影響?最終談?判結(jié)果?，制訂?有效的?談判策?略是很?有意義?的。?談判細(xì)?節(jié)決定?談判成?敗。在?談判桌?上什么?該說(shuō)，?要怎么?說(shuō)，什?么事情?是可以?拍板，?什么時(shí)?候可以?妥協(xié)，?甚至到?穿著，?會(huì)場(chǎng)布?置，翻?譯人員?的邀請(qǐng)?等等都?是很細(xì)?節(jié)性考?慮的問(wèn)?題，比?如在談?判時(shí)的?語(yǔ)氣語(yǔ)?速，說(shuō)?堅(jiān)決了?表示該?問(wèn)題不?能松口?，說(shuō)模?糊了表?示對(duì)方?在躲避?該問(wèn)題?，語(yǔ)調(diào)?低了表?示準(zhǔn)備?不充足?，語(yǔ)調(diào)?響了表?示他們?在該問(wèn)?題上沒(méi)?有回旋?的余地?，當(dāng)然?，這些?都是要?在談判?的氛圍?中去體?會(huì)的，?有時(shí)表?達(dá)錯(cuò)一?個(gè)意思?將會(huì)導(dǎo)?致本場(chǎng)?談判失?敗。不?論是談?判，做?事也應(yīng)?該注重?細(xì)節(jié)。?談判的?實(shí)踐性?和實(shí)用?性極強(qiáng)?，在這?次模擬?商務(wù)談?判中我?學(xué)到了?很多，?但還是?有很多?的不足?，最主?要的是?考慮問(wèn)?題不全?面，沒(méi)?有經(jīng)驗(yàn)?是一個(gè)?原因，?但更多?的沒(méi)有?體會(huì)到?談判人?員的處?境，思?維不夠?發(fā)散，?因此需?要更多?的實(shí)踐?體會(huì)，?將這些?實(shí)戰(zhàn)性?的東西?消化于?實(shí)際;?再者，?要細(xì)心?觀察生?活，很?多東西?都是生?活中我?們沒(méi)有?注意到?細(xì)節(jié)，?很重要?但卻很?容易忽?視;最?后，就?是深刻?體會(huì)到?今日事?，今日?畢。?學(xué)習(xí)是?循序漸?進(jìn)的一?個(gè)過(guò)程?，重點(diǎn)?在于積?累，而?不能想?著一蹴?而就。?這次?模擬談?判實(shí)訓(xùn)?自己有?很大的?收獲，?對(duì)自己?畢業(yè)后?的工作?甚至生?活都會(huì)?產(chǎn)生巨?大幫助?。是自?己的團(tuán)?隊(duì)合作?能力，?應(yīng)對(duì)突?發(fā)狀況?的能力?，語(yǔ)音?表達(dá)能?力都有?明顯的?提高。?最后感?謝自己?的組員?和自己?共同的?努力，?感謝單?老師這?些天為?我們的?指導(dǎo)!?模擬?商務(wù)談?判實(shí)訓(xùn)?總結(jié)（?二）?模擬商?務(wù)談判?心得體?會(huì)在?這學(xué)期?的第九?周我們?迎來(lái)了?期待已?久的模?擬商務(wù)?談判，?談判主?題：東?風(fēng)與福?汽的重?組問(wèn)題?。這次?的模擬?得益于?馬老師?的用心?指導(dǎo)而?順利展?開(kāi)了。?這次實(shí)?訓(xùn)全班?同學(xué)分?成六個(gè)?小組，?我們班?同市營(yíng)?1班的?小組進(jìn)?行談判?。在模?擬談判?過(guò)程中?雖然有?一些不?盡人意?的地方?但我還?是收獲?了很多?，特別?是對(duì)學(xué)?以致用?，有很?大感慨?。以下?是我對(duì)?本次模?擬商務(wù)?談判的?總結(jié)，?希望通?過(guò)此次?總結(jié)吸?取其中?的可取?之處并?在以后?的學(xué)習(xí)?生活中?不斷改?進(jìn)、不?斷提高?、不斷?超越。?一、?認(rèn)識(shí)：?這次?活動(dòng)很?好的鍛?煉與考?察了我?們對(duì)所?學(xué)知識(shí)?的靈活?掌握程?度和實(shí)?際運(yùn)用?能力，?作為年?輕大學(xué)?生的我?們要學(xué)?會(huì)把知?識(shí)學(xué)以?致用，?理論與?實(shí)際充?分結(jié)合?。但這?一塊，?我還做?得很不?好，不?能將課?堂的知?識(shí)很好?的用出?來(lái)。?1、從?談判前?的人員?分工、?收集整?理相應(yīng)?的資料?到現(xiàn)場(chǎng)?模擬我?們都?有很好?的分工?，在收?集資料?的過(guò)程?中，我?們一邊?到處百?度一邊?瞎討論?，好不?樂(lè)呼，?這次的?資料收?集讓我?們更懂?得了汽?車(chē)，懂?得了。?談判展?現(xiàn)出小?組成員?的協(xié)調(diào)?能力、?動(dòng)手能?力和團(tuán)?隊(duì)合作?能力及?各方面?溝通、?組織能?力。同?時(shí)增進(jìn)?了小組?成員的?友誼，?也拉進(jìn)?了老師?和同學(xué)?之間的?距離。?2、?要做好?，遠(yuǎn)比?想象中?的難：?剛開(kāi)始?，以為?自己看?了些案?例分析?看了?些市場(chǎng)?策劃，?此次作?業(yè)的時(shí)?間又那?么多，?獨(dú)自的?認(rèn)為能?寫(xiě)出?一份很?精彩的?營(yíng)銷(xiāo)策?劃書(shū)出?來(lái)，但?當(dāng)花時(shí)?間去做?去動(dòng)筆?后，才?感覺(jué)遠(yuǎn)?比我想?象中的?難，動(dòng)?筆難，?動(dòng)了筆?后想寫(xiě)?精彩更?難，查?了那么?多東西?，但是?動(dòng)起筆?來(lái)但卻?總感覺(jué)?不順手?，怎么?寫(xiě)都內(nèi)?容不豐?富，語(yǔ)?言不精?練而準(zhǔn)?確。?3、有?用的資?料比想?象中的?難找。?很多資?料都是?過(guò)時(shí)的?，現(xiàn)在?已經(jīng)?快__?__了?，查的?很多都?是__?__前?的。而?且很多?資料都?不準(zhǔn)確?，最新?資料不?知道怎?么查，?權(quán)威資?料也不?知道怎?么查。?4、?1.?2、談?判前，?資料的?收集、?整理對(duì)?談判很?重要。?3、?談判時(shí)?，明確?自身立?場(chǎng)。?4.談?判后，?要注意?總結(jié)。?模擬?商務(wù)談?判實(shí)訓(xùn)?總結(jié)（?三）?我們通?過(guò)了一?個(gè)學(xué)期?商務(wù)談?判的學(xué)?習(xí)和一?個(gè)多月?的對(duì)關(guān)?于十萬(wàn)?雙襪子?的買(mǎi)賣(mài)?談判準(zhǔn)?備，讓?我認(rèn)識(shí)?到為雙?方都達(dá)?到預(yù)期?的最大?利益而?進(jìn)行談?判所在?的努力?，以能?達(dá)到買(mǎi)?賣(mài)雙方?雙贏為?最佳目?的。?商務(wù)談?判不僅?僅是靠?嘴皮子?，更多?的是要?談判前?的各個(gè)?方面的?準(zhǔn)備，?知己知?彼方能?百戰(zhàn)不?殆。我?們經(jīng)過(guò)?一個(gè)月?的努力?終于得?以對(duì)這?次談判?有了初?步的了?解，明?白了本?次談判?需要對(duì)?談判中?產(chǎn)品技?術(shù)了解?、法律?、財(cái)務(wù)?、市場(chǎng)?以及稅?率等方?面的了?解。?在這次?談判中?由我擔(dān)?任了技?術(shù)總監(jiān)?，配合?我們的?主談與?對(duì)方展?開(kāi)了一?場(chǎng)正式?的談判?。談?判的開(kāi)?場(chǎng)，我?們到達(dá)?談判地?點(diǎn)時(shí)賣(mài)?方談判?代表隊(duì)?已經(jīng)在?那里等?候，我?們進(jìn)行?了相互?的寒暄?，隨后?步入談?判的正?題，本?次談判?雖然沒(méi)?有說(shuō)誰(shuí)?輸誰(shuí)贏?，但是?其中存?在了很?多要注?意的問(wèn)?題，比?如：貨?物的運(yùn)?輸方式?、人民?幣的貶?值率等?。但是?這次模?擬談判?中我們?收獲很?挺多的?：1?.談判?的前期?準(zhǔn)備尤?為重要?,2.?確立自?己的優(yōu)?勢(shì)很可?能會(huì)對(duì)?對(duì)方造?成心理?壓力3?.保持?頭腦的?冷靜、?對(duì)現(xiàn)