一站網(wǎng)絡(luò)干部管理系統(tǒng)試客聯(lián)盟連長手冊(cè)

一站網(wǎng)絡(luò)干部管理系統(tǒng)試客聯(lián)盟連長手冊(cè)《試客聯(lián)盟連長手冊(cè)》目錄一、工作職責(zé).....................................................................1

1、工作計(jì)劃+目標(biāo)分解（按年、月、周、日進(jìn)行）.................................1

2、績效管理..................................................................1

3、人員培養(yǎng)..................................................................1

4、人員心態(tài)管理..............................................................1

5、工作匯報(bào)（總結(jié)工作）......................................................1

6、工作傳達(dá)..................................................................1

7、企業(yè)文化執(zhí)行與監(jiān)督（行為管理）............................................1

8、連隊(duì)會(huì)議..................................................................1

9、市場(chǎng)信息的反饋及收集......................................................1

二、管理工具.....................................................................1

（一）計(jì)劃表.................................................................1

（二）檢查干部與伙伴行動(dòng)日志的標(biāo)準(zhǔn)...........................................2

（三）績效考核表.............................................................3

（四）收入排名表（業(yè)績）.....................................................4

（五）伙伴信息管理表.........................................................4

（六）周質(zhì)詢報(bào)告.............................................................4

（七）日工作匯報(bào)表...........................................................5

（八）聊天記錄分析反饋表.....................................................5

（九）激勵(lì)語錄...............................................................6

（十）意向客戶登記表.........................................................8

（十一）銷售理念.............................................................8

（十二）榜樣故事.............................................................9

（十三）新伙伴試用期培訓(xùn)系統(tǒng)................................................10

（十四）工作總結(jié)模版........................................................11

（十五）公文模版............................................................12

（十六）價(jià)值100萬..........................................................15

（十七）伙伴職業(yè)生涯規(guī)劃表..................................................17

（十八）每天、每周、每月檢查事項(xiàng)表..........................................18

（十九）市場(chǎng)信息的反饋及收集表..............................................19

（二十）企業(yè)文化與制度......................................................20

（二十一）公司制度和紀(jì)律（詳見附件1）......................................22

三、管理方法....................................................................22

1、工作計(jì)劃與目標(biāo)分解.......................................................22

2、績效管理方法.............................................................23

3、人員培養(yǎng)方法.............................................................23

4、人員心態(tài)管理方法.........................................................32

5、工作匯報(bào)與總結(jié)...........................................................33

6、工作傳達(dá)（同級(jí)/下級(jí)）....................................................39

7、企業(yè)文化的執(zhí)行與監(jiān)督流程.................................................39

8、連隊(duì)會(huì)議.................................................................40

附件1：公司制度和紀(jì)律..........................................................42精品文檔放心下載1一、工作職責(zé)1、工作計(jì)劃+目標(biāo)分解（按年、月、周、日進(jìn)行）

2、績效管理3、人員培養(yǎng)

1）業(yè)績類

2）儲(chǔ)干類3）試用伙伴類4、人員心態(tài)管理1）干部（同級(jí)、上級(jí)、下級(jí)）謝謝閱讀2）伙伴

3）自己5、工作匯報(bào)（總結(jié)工作）

6、工作傳達(dá)7、企業(yè)文化執(zhí)行與監(jiān)督（行為管理）

8、連隊(duì)會(huì)議9、市場(chǎng)信息的反饋及收集謝謝閱讀二、管理工具（一）計(jì)劃表目標(biāo)計(jì)劃分解模版1、業(yè)績目標(biāo)-----------------------------狼牙特種大隊(duì)----------------------------精品文檔放心下載1、目標(biāo)階段分解：目標(biāo)分別為:XXXXXX元，部門人數(shù)XX人第一階段月1日至月9日（9天）XXXXX元

第二階段月10日至月16日（7天）XXXXX元

第三階段月17日至月23日（7天）XXXXX元第四階段月24日至月30日（7天）XXXXX元感謝閱讀----------------------------一支隊(duì)----------------------------

目標(biāo)：XXX元（XX個(gè)年費(fèi)）目標(biāo)：一支隊(duì)：XXX元，部門人數(shù)XX人任務(wù)：XX：XXXXX元（XX個(gè)年費(fèi)）任務(wù)：XX：XXXXX元（XX個(gè)年費(fèi)）

任務(wù)：XX：XXXXX元（XX個(gè)年費(fèi)）

任務(wù)：XX：XXXXX元（XX個(gè)年費(fèi)）任務(wù)：XX：XXXXX元（XX個(gè)年費(fèi)）任務(wù)：XX：XXXXX元（XX個(gè)年費(fèi)）謝謝閱讀階段目標(biāo)：第一階段：XXXXX第二階段：XXXXX第三階段：XXXXX第四階段：XXXXX感謝閱讀12、優(yōu)勢(shì)

3、劣勢(shì)

4、風(fēng)險(xiǎn)5、行動(dòng)措施6、評(píng)估與檢查

7、激勵(lì)與處罰感謝閱讀XXXXXX年XX日XX日（二）檢查干部與伙伴行動(dòng)日志的標(biāo)準(zhǔn)

1、檢查時(shí)間：每天早上早會(huì)結(jié)束后，連長第一時(shí)間檢查伙伴的行動(dòng)日志，營長檢查連長的行動(dòng)日

志。感謝閱讀2、行動(dòng)日記目的：明確我們1天的工作計(jì)劃，使我們的工作更有效率3、行動(dòng)日記時(shí)間：每天睡覺前，就要計(jì)劃好明天要做的事情。4、行動(dòng)日記要求：謝謝閱讀么？2）時(shí)間節(jié)點(diǎn)：目標(biāo)完成必須在一定限期內(nèi)，不然沒有緊迫感謝謝閱讀3）挑戰(zhàn)性：目標(biāo)的制定應(yīng)該自己能力的基礎(chǔ)上加10%-30%，昨天最好的成績是今天精品文檔放心下載最低的要求。1小

時(shí)感謝閱讀5）今日反?。航裉鞗]有100%做好的地方是哪里？6）改進(jìn)方法：今日做得不好的地方，明天的改進(jìn)措施是什么？要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)！感謝閱讀案例：重要性時(shí)間內(nèi)容完成C28:30-9:00早會(huì)早讀YB29:00-9:30學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)-直通車YA29:30-10:00看張三的3篇聊天記錄。Y感謝閱讀B110:00-11:00開發(fā)女涼鞋30家，意向1家Y精品文檔放心下載A311:00-12:00開發(fā)技巧的經(jīng)常遇到的問題總結(jié)Y精品文檔放心下載B314:30-15:30開發(fā)男士襯衫50家，意向3家N謝謝閱讀C315:30-16:30開發(fā)拖鞋100家，意向3家N感謝閱讀2A116:30-17:30跟進(jìn)【小周之家】加入VIPY精品文檔放心下載今日學(xué)習(xí)今日反省改進(jìn)方法每日心態(tài)管理：做到評(píng)10分，做不到評(píng)0分認(rèn)真（）分、快（）分、堅(jiān)守承諾（）分、保證完成任務(wù)（）分謝謝閱讀樂觀（）、自信（）分、愛與奉獻(xiàn)（）分、決不找借口（）分感謝閱讀合計(jì)總數(shù)（）分（三）績效考核表每天提交的8大內(nèi)容：1、開發(fā)績效3、意向客戶4、重點(diǎn)意向6、晚上在線感謝閱讀目標(biāo)誰完成8、部門伙伴心態(tài)和問題謝謝閱讀感謝閱讀XX月XX日開發(fā)績效精鷹二連姓名：開發(fā)數(shù)量：0回訪：0意向：0高意向：0成交:0晚上在線：在感謝閱讀姓名：開發(fā)數(shù)量：0回訪：0意向：0高意向：0成交:0晚上在線：在精品文檔放心下載姓名：開發(fā)數(shù)量：0回訪：0意向：0高意向：0成交:0晚上在線：在精品文檔放心下載姓名：開發(fā)數(shù)量:0回訪：0意向：0成交:0晚上在線：在謝謝閱讀姓名：開發(fā)數(shù)量：0回訪：0意向：0高意向：0成交:0晚上在線：在精品文檔放心下載姓名：開發(fā)數(shù)量：0回訪：0意向：0高意向：0成交:0晚上在線：在精品文檔放心下載今天【4月17日】安排完成目標(biāo)：X個(gè)年費(fèi)目標(biāo)分解:2188\名字（高意向）2188\名字（單期轉(zhuǎn)）2188\名字（已申請(qǐng)打款）謝謝閱讀人員心態(tài)或部門問題：伙伴A意向不足1、轉(zhuǎn)正績效要求：開發(fā)客戶120家以上，意向3家謝謝閱讀2、試用期績效要求：開發(fā)150以上，意向4家精品文檔放心下載3、三天內(nèi)至少重點(diǎn)意向1家感謝閱讀績效檢查通知以下是經(jīng)過績效檢查，累計(jì)不達(dá)標(biāo)名單和次數(shù)

姓名：次數(shù)（如：張三：1次）

姓名：次數(shù)姓名：次數(shù)

姓名：次數(shù)姓名：次數(shù)精品文檔放心下載3（四）收入排名表（業(yè)績）(電子檔文件跟銷售助理拿)（五）伙伴信息管理表（電子檔文件跟銷售助理拿）（六）周質(zhì)詢報(bào)告4（電子檔文件跟銷售助理拿）（七）日工作匯報(bào)表（八）聊天記錄分析反饋表5部門：xxx伙伴：XXX學(xué)習(xí)時(shí)間指導(dǎo)人指導(dǎo)內(nèi)容部門經(jīng)理1有待改進(jìn)23451指導(dǎo)2建議345備注要求：1、伙伴要收集好改進(jìn)方法和建議，每個(gè)3點(diǎn)以上2、伙伴要第2天早上10點(diǎn)提交表格及分析的聊天記錄感謝閱讀3、要求改進(jìn)1對(duì)應(yīng)指導(dǎo)建議1（九）激勵(lì)語錄1、發(fā)現(xiàn)部門伙伴有以下幾種情況時(shí)，對(duì)應(yīng)使用的激勵(lì)方式：感謝閱讀1）部門每天早會(huì)時(shí)，對(duì)應(yīng)用激勵(lì)口號(hào)。2）每周PK發(fā)現(xiàn)本部門老是輸時(shí)，PK會(huì)議結(jié)束后，運(yùn)用家庭激勵(lì)法。精品文檔放心下載3）每次月初發(fā)現(xiàn)部門沒有榮獲冠軍時(shí)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)責(zé)任激勵(lì)。精品文檔放心下載4）每月15號(hào)，部門目標(biāo)未達(dá)到50%以上時(shí)，運(yùn)用金錢激勵(lì)。5）每月12號(hào)，發(fā)工資時(shí)，夕會(huì)的時(shí)候可以運(yùn)用生活激勵(lì)。

2、運(yùn)用效果標(biāo)準(zhǔn)：感謝閱讀果。投入的金額不能超出100元，也不能低于30元。

3、激勵(lì)口號(hào)：感謝閱讀口號(hào)標(biāo)準(zhǔn)：要求帶有正面詞語，百度搜素不能是貶義詞，喊口號(hào)聲音響亮，50

米內(nèi)可以聽的到，口號(hào)后面需帶3聲加油。1）一鼓作氣，勇創(chuàng)佳績，加油，加油，加油精品文檔放心下載62）團(tuán)結(jié)一心，齊力斷金，加油，加油，加油

3)勇往直前，永不止步，加油，加油，加油

4、家庭激勵(lì)感謝閱讀幫助帶，最后講解我們現(xiàn)在處在的環(huán)境，怎么把握機(jī)會(huì)。

話術(shù)：精品文檔放心下載庭是來自農(nóng)村的，在座的伙伴們，也許有些下過田，收過稻谷，不用我說大家也知道，收稻谷是多么的辛苦，我們想一下，我們父母一個(gè)月收稻谷，或者在農(nóng)村一個(gè)

月能收入1000些，就能幫助到家人多一些。謝謝閱讀錢，他母親在南寧治病，農(nóng)村人一得富貴病，真的要傾家蕩產(chǎn)一樣，他上來南寧服

侍她媽媽的，說到醫(yī)藥費(fèi)這個(gè)他哭了，他說要8萬元，他不知道去哪里找，我只借

了5000810名工資都能拿到6備這個(gè)數(shù)的?，F(xiàn)在努力點(diǎn)，先儲(chǔ)備好這些能量，那怕家庭想辦點(diǎn)重要事情的時(shí)候，我們有這個(gè)資本。5、團(tuán)隊(duì)責(zé)任激勵(lì)精品文檔放心下載激勵(lì)語言：在利用團(tuán)隊(duì)激勵(lì)時(shí)，注意伙伴們是否重視部門榮譽(yù)，如果伙伴們都

不注重團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，跟伙伴們講是異議不大的，先解決此問題，那么伙伴們很重視團(tuán)

隊(duì)榮譽(yù)就根據(jù)榮譽(yù)奪取冠軍講一下。凝聚力和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)方法：精品文檔放心下載1）就是找4名以上核心骨干，核心骨干核心聽你的，伙伴聽核心骨干的。

2）連長教會(huì)伙伴促成商家，連長幫助伙伴解決售后問題，伙伴自然擁護(hù)團(tuán)隊(duì)。

話術(shù)：精品文檔放心下載PK每次都是我們輸？大家沒業(yè)績，我一個(gè)月工資也很低，而且每周都是我輸，我能有

多少錢輸？只要我們贏，大家也會(huì)跟著贏。感謝閱讀b、利用（手拉手走樓梯的游戲）告訴大家團(tuán)結(jié)一心才能贏。

四、金錢激勵(lì)1、大樂透游戲謝謝閱讀規(guī)則：每位伙伴根據(jù)自己所壓的業(yè)績下注金額，贏的伙伴可以拿回自己下注的

3060戲時(shí)長可以玩10天-20天，此游戲不能經(jīng)常玩，三個(gè)月玩一次。

謝謝閱讀榜眼-2個(gè)年費(fèi)（30元）

探花-3個(gè)年費(fèi)（50元）秀才-4個(gè)年費(fèi)（70元）

狀元-5個(gè)年費(fèi)（100元）2、獎(jiǎng)勵(lì)措施謝謝閱讀7部門資金買一些獎(jiǎng)品，出1年費(fèi)就獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)。

3、分組，然后PK中午買水果。

五、生活激勵(lì)感謝閱讀激勵(lì)語言：先講（房租、物價(jià)、吃喝）都在増漲，其次說我們現(xiàn)在的收入能購

買多少？能用多久，如果伙伴有男女朋友，隨便說下，你能給到愛人什么保障？

話術(shù)：精品文檔放心下載1、現(xiàn)在南寧市物價(jià)那么高，房租那么貴，我們?nèi)绻粋€(gè)月只拿2000元交了房租，

剩下的錢只能夠吃飯，買衣服的錢，根本是不夠的，其他我們吃飯的時(shí)候就是去羅

賴村吃快餐，現(xiàn)在基本不去了，其實(shí)我們可以做到買衣服不用去地?cái)偣涞?，吃飯不用去快餐店的，只要決心每天多開發(fā)20個(gè)客戶，意向積累多幾個(gè)，晚上不玩游戲，

學(xué)習(xí)一下，我們就能改變。的新衣服，我們的女朋友呢？我們給到她什么？除非我們肯本就不喜歡她，這樣我們的女朋友100%跟別人跑，我們別說什么，只要我們能照顧好女朋友我相信她是不

會(huì)走的。精品文檔放心下載（十）意向客戶登記表（電子檔文件跟銷售助理拿）（十一）銷售理念8理念是行動(dòng)的指南,先進(jìn)的銷售理念帶來卓越的銷售業(yè)績；

心誠則靈,懂得尊重客戶，客戶才會(huì)尊重你；方法總比困難多,銷售產(chǎn)品首先把自己銷售出去；按照流程生產(chǎn)訂單,一次深入的了解勝過百次平庸的溝通；

巧妙展示公司規(guī)模,重視客戶信息，密切聯(lián)系準(zhǔn)客戶；

提升你的專業(yè)形象,當(dāng)天的狀態(tài)取決于前一天的準(zhǔn)備；清除怨言創(chuàng)造業(yè)績,沒有需求不談產(chǎn)品沒有需求不談價(jià)格；采取正確的銷售態(tài)度,心在哪里財(cái)富就在哪里敢于談大單；

你不理單單不理你,成功者絕不放棄放棄者絕不成功；苦想沒盼頭，苦干有奔頭,成功的銷售就像演員，您演什么就要像什么；從人們熟悉的視角描述產(chǎn)品,數(shù)據(jù)是我們的生命線，沒有一切理由，一定要達(dá)標(biāo)；

做正確的事，正確地做事,找對(duì)人，說對(duì)事，找到買方真正的決策者；

沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員；我們長了兩個(gè)耳朵、一個(gè)嘴巴，做銷售就是要多聽少講；

陳述不是一味的講，要在陳述中不斷探詢客戶對(duì)此的認(rèn)可度；務(wù)必在完整、清楚的識(shí)別及證實(shí)客戶的明確需求后再開始推薦產(chǎn)品；凡事全力以赴，不要盡力而為，成功與失敗就在一線之間；為了自己為了部門為了公司為了榮譽(yù)，加油！我們是最棒的！（好好的去體會(huì)上面的銷售理念，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你獲得的不止一點(diǎn)點(diǎn)）感謝閱讀（十二）榜樣故事姓名韋尚春性別男部門狼牙特種大隊(duì)代號(hào)貪狼感謝閱讀入職時(shí)間2011年6月轉(zhuǎn)正時(shí)間2011年11月感謝閱讀1、至2012年起，連續(xù)16個(gè)月衛(wèi)冕銷售冠軍謝謝閱讀2、創(chuàng)下單月最高業(yè)績78086元獲得榮譽(yù)3、幫助連隊(duì)獲得8次“冠軍連隊(duì)”9曾經(jīng)大叔四個(gè)月轉(zhuǎn)正元”面自己都想放棄了。當(dāng)時(shí)營長阿棟看到大叔有離職的念頭，并展開了與大叔交流，發(fā)現(xiàn)大叔非常的熱愛這份工作，非常喜歡公司，只

是大叔對(duì)自己職業(yè)生涯規(guī)劃并不是很清晰才導(dǎo)致了有離職的念頭，經(jīng)過營長的指導(dǎo)大叔終于下定了決心，要堅(jiān)持自己喜歡的工作。

從那開始，大叔明確自己的目標(biāo)，不斷的朝著這個(gè)目標(biāo)去學(xué)習(xí)感謝閱讀找方法。并嚴(yán)格的要求自己，對(duì)自己的要求下定決心。曾因?yàn)槲赐?/p>

成目標(biāo)不剃胡子，未完成目標(biāo)晚上加班，從那時(shí)起大叔每天都充滿感謝閱讀人物事跡著正能量。一個(gè)人身上充滿了正能量你會(huì)發(fā)現(xiàn)他是斗志昂揚(yáng)的，當(dāng)

然一個(gè)人能量在足也會(huì)有極限。大叔意識(shí)到了這個(gè)問題，但他也找謝謝閱讀到了答案，一個(gè)非常棒的答案。那就是為團(tuán)隊(duì)而付出，為團(tuán)隊(duì)而承

擔(dān)。一個(gè)人敢于為他人或團(tuán)隊(duì)而付出，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他越來越優(yōu)秀。謝謝閱讀當(dāng)然這也來源大叔的努力，大叔經(jīng)常晚上開發(fā)客戶到2點(diǎn)，節(jié)

假日大家在休息的時(shí)候，大叔卻在開發(fā)、維護(hù)客戶。大叔把服務(wù)客戶當(dāng)做是一種樂趣，這就是我們經(jīng)常說的全心全意服務(wù)客戶。也只

有這樣我們才能得到客戶的認(rèn)可，也只有客戶對(duì)我們的認(rèn)可，我們才能得到合作。感謝閱讀精品文檔放心下載也知道，要快速的成功，就必須跟優(yōu)秀或者成功的人士在一起，因精品文檔放心下載為這樣才能學(xué)到好的思維、好的方法。同時(shí)除了這些，大叔也不斷感謝閱讀的去學(xué)習(xí)銷售技巧、行業(yè)知識(shí)，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能找到成功的精品文檔放心下載方法。感謝閱讀162012年-2013年起大感謝閱讀叔平均薪資7000以上。目前成為了公司神一樣的人物。精品文檔放心下載1、要學(xué)會(huì)堅(jiān)持（4個(gè)月轉(zhuǎn)正，半年每月工資600元）精品文檔放心下載2、要敢于追求（追求自己喜愛，選擇一站網(wǎng)）3、要有明確的目標(biāo)，明確目標(biāo)的人，魔鬼都會(huì)為你開路4、做事情要有決心（不完成不剃胡子，晚上加班）故事啟發(fā)出，他才能承載更大的財(cái)富。6、要有冠軍的心態(tài)，不想當(dāng)將軍的士兵，不是好士兵7、要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，把服務(wù)客戶當(dāng)做是一種樂趣精品文檔放心下載此故事適合，業(yè)績不達(dá)兩個(gè)年費(fèi)、想離職、目標(biāo)不明確、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不高、做事沒有

決心、不努力、學(xué)習(xí)力差、服務(wù)意識(shí)差的伙伴使用。（十三）新伙伴試用期培訓(xùn)系統(tǒng)精品文檔放心下載10（電子檔文件跟銷售助理拿）（十四）工作總結(jié)模版一、做得好的地方：二、做得不好的地方：三、做得好的如何保持：四、做得不好的地方如何改進(jìn)：（十五）公文模版通知的寫作模板要點(diǎn)模板標(biāo)題：關(guān)于的通知

主送機(jī)關(guān)：正文：緣由各部門伙伴/干部：事項(xiàng)根據(jù)，現(xiàn)通知如下：

１、發(fā)文機(jī)關(guān)：２、

成文日期：部年月日公告的寫作模板要點(diǎn)模板（一）標(biāo)題：?jiǎn)挝魂P(guān)于的公告正文：緣由事項(xiàng)／要因，為保證，求如遇此情況請(qǐng)按以下方式處理／口徑：１、成文日期：２、年月日要點(diǎn)模板（二）標(biāo)題：?jiǎn)挝魂P(guān)于的公告

正文：緣由事項(xiàng)／要為，。求特此公告！成文日期：年月日請(qǐng)示的寫作模板要點(diǎn)模板（一）12標(biāo)題：?jiǎn)挝魂P(guān)于的請(qǐng)示主送機(jī)關(guān)：部：正文：緣由為，經(jīng)研究，擬將事項(xiàng)。結(jié)束語以上請(qǐng)示，請(qǐng)審核批復(fù)。發(fā)文機(jī)關(guān)：部／請(qǐng)示人：年月日成文日期：要點(diǎn)模板（二）標(biāo)題：關(guān)于的請(qǐng)示

主送機(jī)關(guān)：部：正文：緣由根據(jù)，為，

請(qǐng)示事項(xiàng)如下：事項(xiàng)一、二、三、當(dāng)否，請(qǐng)批準(zhǔn)。結(jié)束語部／請(qǐng)示人：發(fā)文機(jī)關(guān)：年月日成文日期：決定的寫作模板要點(diǎn)模板（一）標(biāo)題：?jiǎn)挝魂P(guān)于的決定

主送機(jī)關(guān)：部：正文：依據(jù)以來，但是，?，F(xiàn)作出

如下決定：事項(xiàng)一、二、

三、發(fā)文機(jī)關(guān)：部

成文日期：年月日要點(diǎn)模板（四）決定載體單位關(guān)于修改的決定部：13決定標(biāo)題：決定對(duì)為事項(xiàng)作如下修改：

一、二、三、修改后全文部年月日通報(bào)的寫作模板要點(diǎn)模板（一）標(biāo)題：關(guān)于的通報(bào)正文：。

為，經(jīng)研究決

定，給予通報(bào)。希望。謝謝閱讀特此通報(bào)發(fā)文機(jī)關(guān)：部成文日期：年月日要點(diǎn)模板（二）標(biāo)題：?jiǎn)挝魂P(guān)于的通報(bào)

主送機(jī)關(guān)：部：正文：。為，經(jīng)研究

決定（同意），現(xiàn)將通報(bào)如下：精品文檔放心下載一、

二、三、部發(fā)文機(jī)關(guān)年月日

成文日期報(bào)告的寫作模板要點(diǎn)模板標(biāo)題：?jiǎn)挝魂P(guān)于的報(bào)告主送機(jī)關(guān)：部：正文：緣由根據(jù)，為，事項(xiàng)現(xiàn)將情況報(bào)告如下：14一、二、

結(jié)束語三、

特此報(bào)告發(fā)文機(jī)關(guān)：成文日期：部年月日意見的寫作模板要點(diǎn)模板標(biāo)題：×××單位關(guān)于×××的意見主送機(jī)關(guān)：部：正文：緣由以來，，但是，。

現(xiàn)提出如下意見：事項(xiàng)一、二、三、部

發(fā)文機(jī)關(guān)：年月日

成文日期：（十六）價(jià)值100萬我是一個(gè)非常有自信的人我喜歡我自己！我愛我自己，我愛我的試客聯(lián)盟網(wǎng)！我相信我自己！我相信我的團(tuán)隊(duì)！我擁有美好的工作和人生！我可以完全掌握自己的人生！好的事情不斷的發(fā)生在我的身上！我每天都很快樂！我一定會(huì)擁有快樂的人生！我有能力做好任何事情！我完全可以完成任何目標(biāo)！我愛我的人生，也愛周圍的人！無論發(fā)生什么事情，我總是積極正面！15我的信心一天比一天更強(qiáng)！我無條件的接受我自己和其他的人給我的鼓勵(lì)和磨練！我知道凡是發(fā)生必有及目的，并有助于我！我是最棒的，我一定會(huì)成功！我一定堅(jiān)持到底，絕不放棄！我每天一定進(jìn)步成長！成功一定屬于我的！假如我不能，我就一定要！假如我一定要，我就一定能！我每天大量的宣傳我的推廣給需要的客戶!我熱愛我的推廣我不斷的提供物超所值的服務(wù)給我的客戶！每個(gè)客戶都是非常喜歡接受我的推廣！所有的客戶都不斷的轉(zhuǎn)介紹新戶給我！每個(gè)客戶都迫不及待的接受我的推廣！每個(gè)客戶都喜歡我！我的服務(wù)永遠(yuǎn)是同業(yè)最好的！成功是一件非常容易的事情！我相信我自己一定會(huì)成功！我是全世界最有熱情的人！我是全世界最有愛心的人！我是全世界最有魅力的人！我是全世界說辭最好的人！我是全世界最喜歡關(guān)心和幫助別人的人！我是全世界最有說服力的人！我是全世界最不達(dá)結(jié)果決不罷休的人！我是全世界最熱愛付出的人！我是全世界反應(yīng)力最快的人！我是全世界行動(dòng)力最強(qiáng)的人！16（十七）伙伴職業(yè)生涯規(guī)劃表伙伴年度職業(yè)生涯規(guī)劃表（伙伴轉(zhuǎn)正之日填寫）姓名部門崗位性格測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)測(cè)一測(cè)二到崗時(shí)間目標(biāo)年度薪資收入目標(biāo)年度職業(yè)晉升目標(biāo)年度生活規(guī)劃目標(biāo)目標(biāo)分解收入目標(biāo)晉升目標(biāo)生活規(guī)劃目標(biāo)1、1~2月行動(dòng)措施2、3、

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容2、3、收入目標(biāo)晉升目標(biāo)生活規(guī)劃目標(biāo)1、2~4月行動(dòng)措施2、3、

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容2、3、收入目標(biāo)晉升目標(biāo)生活規(guī)劃目標(biāo)1、5~6月行動(dòng)措施2、3、

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容2、3、7~8月收入目標(biāo)晉升目標(biāo)生活規(guī)劃目標(biāo)1、行動(dòng)措施172、

3、

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容2、3、收入目標(biāo)晉升目標(biāo)生活規(guī)劃目標(biāo)9~10月行動(dòng)措施1、2、3、1、學(xué)習(xí)內(nèi)容2、3、收入目標(biāo)晉升目標(biāo)生活規(guī)劃目標(biāo)月行動(dòng)措施1、2、3、1、學(xué)習(xí)內(nèi)容2、3、（電子檔文件跟銷售助理拿）（十八）每天、每周、每月檢查事項(xiàng)表日期時(shí)間檢查事項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)備注下午：檢查伙伴全天開發(fā)客戶績效：按照績

17:30-18:00量150家，意向4家效制度處罰

謝謝閱讀每天按照CRM檢查。120家，意向3家謝謝閱讀當(dāng)天至少1家。下午：檢查伙伴聊天記錄是否聊天記錄

17:00-17:30期伙伴）當(dāng)天的聊天記6感謝閱讀錄。到伙伴指出問題（周一至周五）檢查試用期伙伴在線情詢問伙伴，超過30分鐘晚上在線感謝閱讀18晚上：況。不回復(fù)屬于不在線。

21:00-21:30感謝閱讀1個(gè)檢查伙伴在工作時(shí)間是1、不開發(fā)客戶，在群聊日常工作感謝閱讀小時(shí)天，2、看不關(guān)于工作的謝謝閱讀刺激反應(yīng)。新聞和娛樂網(wǎng)站。檢查伙伴的重點(diǎn)意向客重點(diǎn)意向客戶感謝閱讀六戶。2家重點(diǎn)意向客戶上午：111：45-12:00家重點(diǎn)意向客戶每周學(xué)習(xí)安排檢查。學(xué)習(xí)：精品文檔放心下載六用期培養(yǎng)流程）的標(biāo)不達(dá)標(biāo)要求下午：準(zhǔn)學(xué)習(xí)檢查者，晚上回家13:30-14：002、連長額外安排的學(xué)習(xí)補(bǔ)習(xí)

內(nèi)容檢查。精品文檔放心下載周六檢查試用期伙伴業(yè)績考檢查伙伴本周業(yè)績?yōu)?本周業(yè)績考核

上午核感謝閱讀17:00-17:30績考核規(guī)則處理）每月1號(hào)檢查上個(gè)月業(yè)績未達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)正伙伴：不能連續(xù)2每月業(yè)績考核

的伙伴個(gè)月低于2個(gè)年費(fèi)謝謝閱讀每月資源部試用期伙伴業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)）執(zhí)行（十九）市場(chǎng)信息的反饋及收集表反饋時(shí)間反饋人信息來源鏈接反饋事項(xiàng)信息截圖證明一、信息反饋接收流程1信息接收部門。精品文檔放心下載2、營長填表后提交至團(tuán)長，同時(shí)抄送給政委及相關(guān)信息接收部門。精品文檔放心下載二、信息來源途徑191、市場(chǎng)調(diào)查及客戶反饋。

2、網(wǎng)站發(fā)布3、報(bào)刊、雜志、電視報(bào)道策約束及相關(guān)發(fā)展前景展望和數(shù)據(jù)公布；謝謝閱讀三、市場(chǎng)信息包括哪一些1、淘寶相關(guān)市場(chǎng)信息變動(dòng)2、用戶需求信息3、市場(chǎng)消費(fèi)信息感謝閱讀4、電子商務(wù)行業(yè)動(dòng)態(tài)5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息6、產(chǎn)品研發(fā)信息謝謝閱讀7、產(chǎn)品銷售渠道信息8、產(chǎn)品、品牌宣傳渠道信息微博、社區(qū)上進(jìn)行推廣，還是選擇參加某些電子交流會(huì)議？如何做？費(fèi)用如何？謝謝閱讀（二十）企業(yè)文化與制度1、企業(yè)文化1）宗旨我們的宗旨：全心全意為用戶服務(wù)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值！2）理念我們的理念：只有客戶發(fā)展了我們才能得以發(fā)展

3）使命精品文檔放心下載我們的使命：讓天下沒有難賣的商品！4）中心思想一個(gè)中心：一切以公司的發(fā)展為中心不動(dòng)搖。5）愿景我們的愿景：實(shí)現(xiàn)一站網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的生態(tài)園區(qū)。2、八項(xiàng)注意我們的八項(xiàng)注意1）擁護(hù)公司核心價(jià)值觀。2）嚴(yán)明紀(jì)律，令行禁止。3）不講消極的話，不傳播消極思想、不談?wù)撌路恰?）不居功不自傲，敢于自我批評(píng)。5）對(duì)事不對(duì)人。206）沒有借口，永不抱怨。7）工作提前，自我退后。8）團(tuán)結(jié)友愛，學(xué)會(huì)感恩。3、三大紀(jì)律我們的三大紀(jì)律1）不欺騙客戶。2）不拉幫結(jié)派，不破壞團(tuán)結(jié)。3）服從管理，聽從指揮。4、三化管理我們的三化管理模式：軍事化、學(xué)?；⒓彝セ?。5、三大作風(fēng)我們的三大作風(fēng)：認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾！6、三大準(zhǔn)則我們的三大準(zhǔn)則：保證完成任務(wù)；絕不找任何借口；樂觀自信，愛與奉獻(xiàn)！感謝閱讀7、十大軍規(guī)1）服從領(lǐng)導(dǎo)指揮2）按時(shí)完成任務(wù)目標(biāo)3）每天完成開發(fā)績效指標(biāo)4）會(huì)議不遲到5）禁止承諾商家6）話術(shù)朗讀時(shí)間7）禁止在部門和公司轉(zhuǎn)播負(fù)面消極和對(duì)公司不滿的信息8）不允許破壞部門團(tuán)結(jié)、破壞公司制度9）每次公司制度和業(yè)務(wù)流程發(fā)布下來以后，要第一時(shí)間熟悉謝謝閱讀10）禁止欺騙商家8、十大思維第一大思維方式：成功是因?yàn)閼B(tài)度第二大思維方式：我是我認(rèn)為的我

第三大思維方式：我是一切的根源

第四大思維方式：不是不可能第五大思維方式：山不過來，我就過去第六大思維方式：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

第七大思維方式：決心決定成功

第八大思維方式：天助自助者第九大思維方式：太棒了第十大思維方式：有夢(mèng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)9、十大關(guān)系第一大關(guān)系：企業(yè)成功與個(gè)人成功第二大關(guān)系：剩余價(jià)值與共同利益精品文檔放心下載21第三大關(guān)系：剝削關(guān)系與合作關(guān)系

第四大關(guān)系：小河與大河第五大關(guān)系：用庸才與用人才

——擔(dān)心成功與鼓勵(lì)成功

第六大關(guān)系：老板與伙伴——老板關(guān)心的問題與伙伴關(guān)心的問題第七大關(guān)系：企業(yè)家的宿命——?jiǎng)?chuàng)業(yè)與守業(yè)第八大關(guān)系：后路與絕路——伙伴跳槽與老板跳樓

第九大關(guān)系：企業(yè)發(fā)展速度與個(gè)人發(fā)展速度

第十大關(guān)系：企業(yè)發(fā)展壯大與職業(yè)生涯規(guī)劃10、泛價(jià)值觀（文化語錄）

1）快樂基金精品文檔放心下載自己犯了錯(cuò)誤成長一元錢到快樂基金，并且在大家的面前承諾不在犯同樣的錯(cuò)

誤，快樂基金是取之于大家，用之于大家，在伙伴有困難的時(shí)候，可以跟快樂基金精品文檔放心下載申請(qǐng)資助。

2）成長話術(shù)我XXX，于某年某月犯了什么錯(cuò)誤，我懺悔，我愿意向快樂基金捐助一元錢，謝謝閱讀幫助我快樂成長，保證下次不再犯同樣的錯(cuò)誤。3）PK話術(shù)挑戰(zhàn)者：我一定會(huì)贏你的。被挑戰(zhàn)者：我一定不會(huì)輸給你的。精品文檔放心下載4）品行品行即使品德和修行，就是要跟伙伴和睦相處，注意自己的言行舉止，熱愛公

司，積極樂觀，思想上進(jìn)。5）業(yè)績是話語權(quán)，品行是通行證。公司抱怨了你就沒有了工作激情；你對(duì)公司抱怨了你就沒有了靈感；你對(duì)公司抱怨

了你就不會(huì)做出新的成績；你對(duì)公司抱怨了工作對(duì)你來說便是痛苦的！這時(shí)候你就

是在浪費(fèi)自己的時(shí)間、浪費(fèi)自己的生命！只有摯愛的東西你才會(huì)有靈感，才會(huì)有創(chuàng)

意，我們衷心希望你能快樂地工作，熱愛自己的工作！精品文檔放心下載（二十一）公司制度和紀(jì)律（詳見附件1）三、管理方法1、工作計(jì)劃與目標(biāo)分解1精品文檔放心下載把總目標(biāo)平均分配到四個(gè)周，要根據(jù)上一階段完成結(jié)果貢獻(xiàn)占的百分比來分。感謝閱讀2精品文檔放心下載22照本階段制定的業(yè)績來結(jié)合學(xué)習(xí)、加班來相結(jié)合安排階段工作。精品文檔放心下載3）每月28日前提交給本部門營長。2、績效管理方法2.1績效考核流程2.1.1入崗第二天伙伴進(jìn)入績效考核2.1.2轉(zhuǎn)正伙伴每天開發(fā)120家以上，意向3家，沒達(dá)標(biāo)次日成長一元到連部謝謝閱讀金豬。2.1.3試用期伙伴每天開發(fā)150以上，意向4家，沒達(dá)標(biāo)次日成長一元到連部謝謝閱讀金豬。2.1.4三天內(nèi)至少重點(diǎn)意向1家，如果三天內(nèi)未達(dá)到1家重點(diǎn)意向同時(shí)累計(jì)3感謝閱讀次開發(fā)客戶未達(dá)標(biāo)，手抄試用11大好處2次或者成長5元到部門基金。感謝閱讀精品文檔放心下載2.2績效檢查流程2.2.1每天下午17：30分與截圖發(fā)方式發(fā)到連部群作為提交績效。精品文檔放心下載2.2.2當(dāng)天不達(dá)標(biāo)者可以晚上補(bǔ)回并附上截圖發(fā)到連長QQ。精品文檔放心下載2.2.3次日早上9：00點(diǎn)進(jìn)入績效統(tǒng)計(jì)，并匯報(bào)師長助理，不達(dá)標(biāo)者則成長一精品文檔放心下載元。3、人員培養(yǎng)方法3.1業(yè)績類1）聊天記錄分析流程一、適用范圍1、試用期伙伴每天安排老伙伴1對(duì)1，分析聊天記錄（重點(diǎn)客戶才填表）

2、轉(zhuǎn)正伙伴前10天沒有VIP的，每周1，周4導(dǎo)重點(diǎn)客戶給別人分析。

3、有重點(diǎn)客戶，但是不知道接下來怎么談的。讓別人分析謝謝閱讀二、流程1、伙伴每天18:00下班前，導(dǎo)出《聊天記錄>+《聊天記錄反饋表》給指導(dǎo)人

2、指導(dǎo)人第2天的10點(diǎn)前，把《聊天記錄反饋表》給予伙伴和所在連長謝謝閱讀2）促銷訓(xùn)練流程23注明：每次公司促銷下來后，都可以參與次促銷流程執(zhí)行。

一、促銷銷售話術(shù)流程：謝謝閱讀第1步：開場(chǎng)白第2步：活動(dòng)促銷介紹（專題圖片）

第3步：紅頭文字感謝閱讀第4步：樹立專題活動(dòng)價(jià)值

第5步：要求成交第6步：解除抗拒感謝閱讀第7步：再次要求成交

第1步：開場(chǎng)白

開場(chǎng)白①網(wǎng)店?duì)I銷師：XXX在么？快出來有個(gè)天大的好消息要告訴你，十萬火急

掌柜：來了感謝閱讀網(wǎng)店?duì)I銷師：終于來了啊差點(diǎn)錯(cuò)過這么好的資源啊

掌柜：什么資源家，我們網(wǎng)站特此推出的促銷資源。你來的巧，這次的促銷只限30個(gè)名額，現(xiàn)在就剩幾個(gè)了，遲一點(diǎn)就真沒了。謝謝閱讀開場(chǎng)白②網(wǎng)店?duì)I銷師：掌柜，您好啊，大活動(dòng)出來了，(）在嗎？精品文檔放心下載掌柜：怎么了？網(wǎng)店?duì)I銷師：啊，好事情啊，我們這次舉行了（描述活動(dòng)的詳細(xì)重要信息）大專場(chǎng)精品文檔放心下載活動(dòng)/特大優(yōu)惠，本次活動(dòng)將聚焦上千萬的流量/本次活動(dòng)從來沒有那么優(yōu)惠過，這看我對(duì)你多好。掌柜：是什么鬼東西?。烤W(wǎng)店?duì)I銷師：哈哈嗯，我發(fā)給您看下吧。感謝閱讀開場(chǎng)白③網(wǎng)店?duì)I銷師：掌柜，55555（）好消息啊，在嗎？感謝閱讀掌柜：什么好消息？給你講下吧？掌柜：好的，你講。謝謝閱讀第2步：專題活動(dòng)促銷介紹（活動(dòng)有截圖，有鏈接就發(fā)，沒有就進(jìn)行到第3步）精品文檔放心下載24發(fā)活動(dòng)信息內(nèi)容：

1、圖片或截圖2、信息地址鏈接精品文檔放心下載感謝閱讀第3步：發(fā)紅頭文字網(wǎng)店?duì)I銷師：網(wǎng)店?duì)I銷師：現(xiàn)在名額有限啊，就剩幾個(gè)名額了，我先幫你申請(qǐng)一個(gè)了哦。謝謝閱讀第4步：樹立促銷活動(dòng)價(jià)值①給商家塑活動(dòng)價(jià)值。如“掌柜，現(xiàn)在可以結(jié)合推廣旺季和新品上架的最佳旺季，利用此活動(dòng)積累我們的精品文檔放心下載謝謝閱讀“掌柜，現(xiàn)在可以贈(zèng)送展示位5天800元，2個(gè)月服務(wù)時(shí)長365元，

2188-800-365=1023元，相當(dāng)優(yōu)惠了1000元呢。感謝閱讀②塑造本次活動(dòng)資源的重要性。如“掌柜，這個(gè)活動(dòng)就一年1次哦，我們網(wǎng)站很少舉行這樣的大型優(yōu)惠活動(dòng)的呢，謝謝閱讀從來沒有那么好的資源贈(zèng)送“精品文檔放心下載③確定商家是否對(duì)此感興趣，感興趣則拋出商家搶位置打款截圖網(wǎng)店?duì)I銷師：位置沒剩幾個(gè)了，現(xiàn)在很多商家都趁在這個(gè)季節(jié)在搶呢，過了這個(gè)月

份就沒有那么好的資源和季節(jié)了。感謝閱讀25④在這個(gè)過程中可以不斷應(yīng)用剛成交商家的打款截圖進(jìn)行刺激（同時(shí)把其塑造精品文檔放心下載第5步：要求成交網(wǎng)店?duì)I銷師：掌柜，你注冊(cè)商家賬號(hào)了嗎？掌柜：沒有。網(wǎng)店?duì)I銷師：那你去注冊(cè)吧，注冊(cè)好了，我教您操作，我現(xiàn)在先去幫你預(yù)定個(gè)資源精品文檔放心下載先。網(wǎng)店?duì)I銷師：掌柜，我現(xiàn)在就去跟總監(jiān)幫你申請(qǐng)下這個(gè)資源吧。謝謝閱讀掌柜：好的。網(wǎng)店?duì)I銷師：掌柜，我們現(xiàn)在拿下這資源，今天編輯活動(dòng)，我們明天上線。謝謝閱讀掌柜：OK第6步：解除抗拒掌柜：我下個(gè)月再弄吧。網(wǎng)店?duì)I銷師：開什么玩笑，老板，過了這個(gè)村，沒這個(gè)店了，下個(gè)月才做，黃瓜菜都涼了，現(xiàn)在淘寶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)那么激烈，市場(chǎng)的份額是有限的，如果你的同行都選擇

跟我們合作又或者進(jìn)行了大量推廣，而你卻選擇觀望，那么有可能屬于我們的市場(chǎng)

份額都被他們搶占完了哦。謝謝閱讀掌柜：我們已經(jīng)做其他的活動(dòng)了。網(wǎng)店?duì)I銷師：對(duì)啊，掌柜，這個(gè)正是今天要選擇跟我們合作的原因，你做了其他的精品文檔放心下載活動(dòng)需要什么來提高這個(gè)轉(zhuǎn)換率呢，顧客購買的時(shí)候參考什么為依據(jù)呢？我這里有精品文檔放心下載一個(gè)提高你做活動(dòng)轉(zhuǎn)換率的方法，我來告訴你，大哥。掌柜：我還是先做單期吧網(wǎng)店?duì)I銷師：掌柜，你終究還是要做活動(dòng)的，你做活動(dòng)都投入一兩千多了，相當(dāng)于感謝閱讀您做一個(gè)VIP可以贈(zèng)送這個(gè)首頁價(jià)值800+365元的優(yōu)惠資源啊，就沒有這么好的資源

了。感謝閱讀掌柜：我目前還不想做26網(wǎng)店?duì)I銷師：掌柜，我們還打算繼續(xù)做網(wǎng)店的，是嗎？我想你也知道，我們的顧客

我們的網(wǎng)店沒有新消費(fèi)者，網(wǎng)店人氣會(huì)慢慢退化下降的，打三天魚曬三天網(wǎng)，是很

難把網(wǎng)店銷量做起的呢,你同意嗎?謝謝閱讀第7步：再次要求成交（回到第5步，從第5步開始再來過）

網(wǎng)店?duì)I銷師：掌柜，你注冊(cè)商家賬號(hào)了嗎？

掌柜：沒有。網(wǎng)店?duì)I銷師：那你去注冊(cè)吧，注冊(cè)好了，我教您操作，我現(xiàn)在先去幫你預(yù)定個(gè)資源

先。謝謝閱讀3）走動(dòng)式管理流程目的：了解部門工作情況，找出問題，解決問題。上午：早讀要走動(dòng)，檢查伙伴的工作狀態(tài)與投入度9：00—9：30要走動(dòng)，檢查伙伴是否有學(xué)習(xí)，做筆記。精品文檔放心下載10：00要走動(dòng)，檢查伙伴是否已經(jīng)投入開發(fā)工作。11：00點(diǎn)要走動(dòng)，看伙伴的工作狀態(tài)，遇到?jīng)]進(jìn)入狀態(tài)的指正，有問題解決問題。感謝閱讀下午：14：40分走動(dòng)，讓伙伴打起精神，進(jìn)入工作狀態(tài)，未進(jìn)入狀態(tài)指正。謝謝閱讀15：30分走動(dòng)，到有A意向客戶身邊，詢問客戶情況及解決問題。感謝閱讀16：40分走動(dòng)，看伙伴的工作狀態(tài)，遇到狀態(tài)低迷的伙伴指正，有問題解決問題。精品文檔放心下載謝謝閱讀伙伴在預(yù)覽或者做一些以工作無關(guān)的事情（如：看空間、看新聞等）立馬指正并教感謝閱讀育。2、要注意的是，不要過多的走動(dòng)，避免讓伙伴產(chǎn)生被監(jiān)視的感覺。謝謝閱讀4）成交方法訓(xùn)練流程成交的5個(gè)方法1、假設(shè)成交法說一句成交后客戶才會(huì)說的話，并且不需要他同意的內(nèi)頁廣告位我已經(jīng)幫你申請(qǐng)下來了呢，你現(xiàn)在前進(jìn)后臺(tái)開通一下？精品文檔放心下載2、小狗成交法故事：有個(gè)小孩和喜歡養(yǎng)小狗，可爸爸不同意。老板就先讓他免費(fèi)養(yǎng)一個(gè)星期，精品文檔放心下載一個(gè)星期后老板來取回狗來，可是小孩已經(jīng)跟狗狗有感情了，離不開了。爸爸只好謝謝閱讀27買了（適用于糾結(jié)的商家先讓他做單期活動(dòng)，認(rèn)可我們的模式之后，加入我們的會(huì)

感謝閱讀3、反問成交法只有會(huì)反問才能成交客戶，只有反問才能知道客戶想要什么，反問有2個(gè)要點(diǎn)）

②讓客戶做出選擇30份還是感謝閱讀50份呢？）4、未來鋪路成交法問一些未來才會(huì)發(fā)生的問題,讓商家想到以后美好的事情。

5、分解成交法謝謝閱讀把一個(gè)大目標(biāo)分解成幾個(gè)小目標(biāo)，一步一步實(shí)現(xiàn)謝謝閱讀名字+你要說服的話（名字會(huì)拉近雙發(fā)客情，通常只有朋友才叫名字）精品文檔放心下載精品文檔放心下載的）5）案例見證收集流程上線前截圖保存：謝謝閱讀享）活動(dòng)上線后：謝謝閱讀百度搜索活動(dòng)標(biāo)題找到百度收藏活動(dòng)的截圖、找到試客分享到各大平臺(tái)的鏈接并謝謝閱讀收藏好鏈接（包括美麗說、蘑菇街、愛逛街、哇哦等等）活動(dòng)結(jié)束后：精品文檔放心下載3.2儲(chǔ)干培養(yǎng)流程培養(yǎng)思路流程：發(fā)現(xiàn)—>談話—>定位—>考查一、發(fā)現(xiàn)干部苗子機(jī)制1、干部品質(zhì)特征1）高度認(rèn)可公司的核心價(jià)值觀2）品行端正2、干部行為特征：281）能夠影響別人的情感、情緒，能驅(qū)動(dòng)別人工作；2）能夠看到別人的閃光點(diǎn)；3）為別人的成長感到高興、興奮；3、干部工作特征：1）工作注重結(jié)果2）有輔導(dǎo)教人的本能和意愿3）敢于承擔(dān)責(zé)任二、談話流程1、談話前需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)1）通過試用期考核轉(zhuǎn)正2）通過干部評(píng)估測(cè)試3）符合干部三大特征2、談話要求1）談話方式談話一：由師長政委談話2）談話必問問題精品文檔放心下載的閃光點(diǎn)；三、定位1、晉升業(yè)績要求：排長——連長：業(yè)績達(dá)到6萬連長——營長：業(yè)績達(dá)到12萬營長——團(tuán)長：業(yè)績達(dá)到36萬2、晉升團(tuán)隊(duì)規(guī)模要求：排長——連長：人數(shù)超過12人連長——營長：人數(shù)超過30人營長——團(tuán)長：人數(shù)超過60人3、晉升學(xué)習(xí)要求：參加過YMBA學(xué)習(xí)并且畢業(yè)四、考察注意要點(diǎn)291、能夠影響別人的情感、情緒，能驅(qū)動(dòng)別人工作；2、能夠看到別人的閃光點(diǎn)；3、為別人的成長感到高興、興奮；3.3試用期伙伴培養(yǎng)流程1）入崗接管流程1.1）介紹伙伴：1、組織介紹儀式XX精品文檔放心下載3、每個(gè)新伙伴自我介紹完畢后，老伙伴須鼓掌歡迎；XX，負(fù)精品文檔放心下載責(zé)XX歡迎儀式：1、召開歡迎儀式XX精品文檔放心下載3、新伙伴先自我介紹，介紹完畢老伙伴須鼓掌歡迎感謝閱讀活委員、資料管理員）座位安排：連長接管后—安排縱隊(duì)長負(fù)責(zé)—由縱隊(duì)長把人員安排在進(jìn)入部門3個(gè)月以上的伙伴感謝閱讀旁邊工作安排：上午：謝謝閱讀行中版塊、聯(lián)系我們、幫助中心）2、去測(cè)試服成功發(fā)布一個(gè)試用活動(dòng)，12點(diǎn)前把連接發(fā)給連長。謝謝閱讀3、去創(chuàng)業(yè)故事把成功案列按類目以文檔形式歸類12點(diǎn)提交到連長初。謝謝閱讀4、在D盤創(chuàng)建一個(gè)以自己名字命名的文件夾，把資料存檔好謝謝閱讀感謝閱讀伴要熟悉下午：301、開發(fā)客戶50家2、總結(jié)當(dāng)天遇到的問題寫下來，至少2點(diǎn)以上，提交給連長感謝閱讀3、學(xué)習(xí)如何錄入CRM需要看的資料：1、企業(yè)文化、部門文化2、早會(huì)、夕會(huì)內(nèi)容3、績效考核要求4、行動(dòng)日志5、關(guān)于連部學(xué)習(xí)規(guī)定6、PK制度與連部懲罰制度7、成功簽單8、薪酬制度9、成長話術(shù)2）試用期伙伴前15天工作檢查流程檢查標(biāo)準(zhǔn)：1、試用期每天開發(fā)150意向42、3天內(nèi)至少1高意向3、當(dāng)天意向客戶要錄入CRM，18:00提交聊天記錄到連長處感謝閱讀4、學(xué)習(xí)之后要總結(jié)3點(diǎn)，并錄入文檔，提交給連長檢查流程：怎么檢查1、績效以查看伙伴提交的績效截圖，由連長統(tǒng)計(jì)錄入績效考核表感謝閱讀2、意向客戶提交聊天記錄，次日早上11點(diǎn)連長需登陸CRM選擇業(yè)務(wù)員進(jìn)行檢查完感謝閱讀畢3、打開伙伴提交的學(xué)習(xí)文檔進(jìn)行檢查（附件1）什么時(shí)候檢查1、績效次日早上9點(diǎn)，通過錄入績效表來檢查2、意向客戶晚上8點(diǎn)檢查，聊天記錄早上9：30分檢查感謝閱讀313、早上學(xué)習(xí)，下午17:00點(diǎn)檢查。晚上學(xué)習(xí)以次日早上9：20分檢查精品文檔放心下載結(jié)果與處置1、績效不達(dá)標(biāo)次日成長一元到連部金豬2、提交意向客戶，沒有錄入CRM者成長一元到連部金豬謝謝閱讀3、當(dāng)天出活動(dòng)或者年費(fèi)，當(dāng)天不考核績效，特殊原因另外計(jì)算（如：設(shè)備問題謝謝閱讀會(huì)議等）11家重點(diǎn)意向同時(shí)累計(jì)3次開發(fā)客精品文檔放心下載戶未達(dá)標(biāo)，手抄試用11大好處2次或者成長5元到部門基金。感謝閱讀5、學(xué)習(xí)未按時(shí)提交總結(jié)或者沒有總結(jié)3點(diǎn)者，則次日成長一元到連部金豬。精品文檔放心下載3.4伙伴轉(zhuǎn)正后第一個(gè)月注意事項(xiàng)1、每天堅(jiān)持看伙伴的成功聊天記錄半個(gè)小時(shí)2、回頭看看自己之前成功的聊天記錄，并且總結(jié)3、制定、明確自己的下一個(gè)目標(biāo)4、制定自己的職業(yè)生涯規(guī)劃5、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)包括（直通車、U站、搜索排名、天天特價(jià)、店鋪分析）謝謝閱讀6精品文檔放心下載資源的運(yùn)用、單期轉(zhuǎn)成VIP的思路、客戶的性格分析）精品文檔放心下載7、總結(jié)出自己的開發(fā)、成交思路8、保持自己當(dāng)初還沒有轉(zhuǎn)正之前的那種激情狀態(tài)9、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)公司的文化包括（十大關(guān)系、十大思維、十大軍規(guī)）精品文檔放心下載10更好的融入團(tuán)隊(duì)，積極的幫助新進(jìn)部門的伙伴4、人員心態(tài)管理方法4.1干部1）常見心態(tài)特征（包括消極、積極）積極：樂觀、激情、責(zé)任感、目標(biāo)明確、集體榮譽(yù)感、公司歸屬感精品文檔放心下載消極：推卸責(zé)任、執(zhí)行力不強(qiáng)、情緒化、目標(biāo)感不強(qiáng)、對(duì)事對(duì)人無所謂，對(duì)自己、感謝閱讀對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)公司、對(duì)未來沒有信心322）處理流程對(duì)推卸責(zé)任的干部，要明確崗位職責(zé)。對(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的干部，用規(guī)章制度規(guī)范。對(duì)情緒化的干部，政委找該干部談話。對(duì)目標(biāo)不明確的干部，營長引導(dǎo)其明確目標(biāo)。4.2伙伴1）常見心態(tài)特征（包括消極、積極）積極：團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感、信念強(qiáng)、目標(biāo)明確、有責(zé)任感、自我激勵(lì)、公司歸屬感謝謝閱讀消極：情緒低落、目標(biāo)感不強(qiáng)、對(duì)事對(duì)人無所謂，對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)公司、對(duì)未精品文檔放心下載來沒有信心2）處理流程對(duì)情緒低落的伙伴，給予正能量的引導(dǎo)，鼓勵(lì)。對(duì)目標(biāo)不明確的伙伴，連長引導(dǎo)伙伴明確目標(biāo)。4.3自己1）常見心態(tài)特征（包括消極、積極）積極：樂觀、激情、責(zé)任感、目標(biāo)明確精品文檔放心下載對(duì)公司、對(duì)未來沒有信心2）處理流程自我調(diào)節(jié)自我溝通自我激勵(lì)，其次找營長談話主動(dòng)解決問題。謝謝閱讀5、工作匯報(bào)與總結(jié)5.1工作匯報(bào)5.1.1績效匯報(bào)流程第一步：每天10：00需匯報(bào)完畢前一天的績效第二步：以QQ的方式提交到師長助理處第三步：匯報(bào)格式模板為（管理工具的績效考核表）5.1.2業(yè)績匯報(bào)流程第一步：每天22：30需提交當(dāng)天業(yè)績完畢第二步：以QQ、或郵件、或短信的方式提交到營長處33第三步：匯報(bào)格式模板為（參照管理工具-日工作匯報(bào)表）精品文檔放心下載5.1.3思想?yún)R報(bào)流程1）思想?yún)R報(bào)內(nèi)容需涉及同級(jí)、上級(jí)或伙伴的工作、學(xué)習(xí)、生活、心態(tài)等方面信息。謝謝閱讀2）匯報(bào)要求、干部在發(fā)現(xiàn)同級(jí)干部、上級(jí)或伙伴出現(xiàn)思想問題時(shí)，需及時(shí)向所屬上級(jí)匯報(bào)，精品文檔放心下載做到不等待、不拖延匯報(bào)，讓上級(jí)及組織及時(shí)掌握情況，有針對(duì)性的開展思想教育精品文檔放心下載工作。B、干部不能知情不報(bào)或匯報(bào)虛假信息。C、針對(duì)問題提出解決方案或建議。、跟進(jìn)匯報(bào)后的反饋，并落實(shí)到今后的工作中，跟進(jìn)改進(jìn)情況。感謝閱讀3）匯報(bào)流程第一步：發(fā)現(xiàn)問題情況1：發(fā)現(xiàn)干部或伙伴對(duì)公司企業(yè)文化、制度有抵觸思想。精品文檔放心下載情況2：發(fā)現(xiàn)干部或伙伴對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃及戰(zhàn)略調(diào)整不認(rèn)同及有抵觸思想。謝謝閱讀情況3：發(fā)現(xiàn)干部或伙伴工作感覺疲憊，有抱怨。情況4：發(fā)現(xiàn)干部或伙伴有離職想法。情況5：發(fā)現(xiàn)干部或伙伴家庭生活遇到困難，身體情況不佳。感謝閱讀情況6：發(fā)現(xiàn)干部或伙伴心態(tài)悲觀、消極。情況7、發(fā)現(xiàn)干部或伙伴傳播負(fù)面信息，散播謠言。第二步：匯報(bào)方式1謝謝閱讀進(jìn)行思想教育后，填寫思想?yún)R報(bào)表后再逐級(jí)向上反饋。2精品文檔放心下載行思想教育后，填寫思想?yún)R報(bào)表后再逐級(jí)向上反饋。精品文檔放心下載填寫思想?yún)R報(bào)表后提交政委。3謝謝閱讀上級(jí)反饋，直至反饋到政委處。34第三步：處理方法1、核查信息情況是否屬實(shí)。2、與問題伙伴/干部談話，讓伙伴/干部傾訴自己的想法，認(rèn)真聆聽。感謝閱讀1、認(rèn)真記錄伙伴提出的意見和建議，或是所遇到的、需要的幫助。謝謝閱讀2、情緒安撫。3、企業(yè)文化思想教育工作。4、認(rèn)真、如實(shí)的填寫思想?yún)R報(bào)表。5、對(duì)于是干部出現(xiàn)思想問題的，應(yīng)及時(shí)反饋人力資源部，必要的，由人資及總指精品文檔放心下載揮決定是否對(duì)該干部進(jìn)行調(diào)崗處理。做個(gè)思想?yún)R報(bào)表（時(shí)間的點(diǎn)思想什么問題伙伴什么名稱）發(fā)現(xiàn)什么狀況精品文檔放心下載思想?yún)R報(bào)表填表時(shí)間伙伴/干部名稱填表人談話時(shí)間地點(diǎn)時(shí)長1、企業(yè)文化、制度□2、發(fā)展規(guī)劃、戰(zhàn)略調(diào)整□發(fā)現(xiàn)的問題3、工作疲憊、抱怨□4、有離職想法□5、心態(tài)悲觀、消極□6、生活困難、身體不佳□7、傳播負(fù)面信息、散播謠言□具體事項(xiàng)幫助/建議5.1.4紀(jì)律作風(fēng)匯報(bào)伙伴紀(jì)律作風(fēng)匯報(bào)流程步驟：

第一步：發(fā)現(xiàn)問題與匯報(bào)方式第二步：處理方法

第三步：進(jìn)行教育精品文檔放心下載35第一步，發(fā)現(xiàn)問題與匯報(bào)方式情況1發(fā)現(xiàn)問題：連長發(fā)現(xiàn)伙伴違反有紀(jì)律與作風(fēng)的語言、動(dòng)作、事項(xiàng)時(shí)，該事情公司規(guī)謝謝閱讀章制度列有處罰機(jī)制的。匯報(bào)方式：連長沒有營部政委和團(tuán)部政委時(shí)，連長直接匯報(bào)給最高級(jí)別政委。感謝閱讀情況2：發(fā)現(xiàn)問題：本部門伙伴發(fā)現(xiàn)本部門伙伴之前存在有紀(jì)律作風(fēng)的語言、動(dòng)作、事項(xiàng)。匯報(bào)方式：直接匯報(bào)給連長，由連長根據(jù)事情的嚴(yán)重性進(jìn)行處理。精品文檔放心下載情況3：發(fā)現(xiàn)問題：連長發(fā)現(xiàn)本部門伙伴違反有紀(jì)律作風(fēng)的語言、動(dòng)作、事項(xiàng)。1對(duì)1進(jìn)行集中會(huì)議教育，連長處理不了時(shí)，匯報(bào)給營部政委。謝謝閱讀情況4：發(fā)現(xiàn)問題：連長發(fā)現(xiàn)非本部門其他伙伴有紀(jì)律作風(fēng)的語言、動(dòng)作、事項(xiàng)。匯報(bào)方式：連長直接匯報(bào)給該伙伴的對(duì)應(yīng)部門連長。謝謝閱讀第三步：處理方法情況1：由連長通報(bào)上來的范圍紀(jì)律作風(fēng)伙伴，營部政委負(fù)責(zé)調(diào)查，情況一經(jīng)查詢屬實(shí)，政委把處理結(jié)果反饋給試客聯(lián)盟公司最高領(lǐng)導(dǎo)（沒司令，匯報(bào)給軍長，沒軍長反饋給師長，以此類推）由最高領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)拍板進(jìn)行處理簽字，政委方可把處理方式轉(zhuǎn)達(dá)給人力資源部。謝謝閱讀第四步：進(jìn)行教育情況1：屬于觸犯公司紀(jì)律與作風(fēng)事項(xiàng)，要人力進(jìn)行通報(bào)的，需要試客聯(lián)盟分公司早會(huì)時(shí)進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)政委須補(bǔ)充進(jìn)行全公司教育。感謝閱讀5.1.5建議類匯報(bào)一、主題針對(duì)客戶或者伙伴，對(duì)我們平臺(tái)以及自身的更好發(fā)展。收集相關(guān)建議。及時(shí)改進(jìn)！謝謝閱讀二、流程1早上12郵箱的方謝謝閱讀式，發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人！

三、對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類-試用業(yè)務(wù)：謝江

技術(shù)類-互聯(lián)支付：盧宏文

售后問題：李筱慧操作流程：黃澤顯制度規(guī)章：楊文波

產(chǎn)品相關(guān)：黃燦影感謝閱讀36建議統(tǒng)計(jì)表建議類型技術(shù)負(fù)責(zé)人盧建議內(nèi)容1出自建議內(nèi)容2出自建議內(nèi)容3出自建議內(nèi)容4出自建議內(nèi)容5出自反饋流程：伙伴-》部門經(jīng)理填寫-》各部門負(fù)責(zé)人5.1.6問題類匯報(bào)一、主題針對(duì)客戶反饋的已經(jīng)發(fā)生的問題，收集登記及時(shí)處理！二、流程該建議表是由伙伴告知連長后，連長整理后。分A/B/C重要級(jí)別，A類問題，馬上精品文檔放心下載提交，跟進(jìn)解決。B/問題當(dāng)晚12點(diǎn)前發(fā)給負(fù)責(zé)人郵箱，C類問題收集一周精品文檔放心下載后，下周一10點(diǎn)發(fā)給負(fù)責(zé)人郵箱。三、對(duì)應(yīng)負(fù)責(zé)人工作類：營長心態(tài)類：政委感情類：政委生活類：政委問題統(tǒng)計(jì)表問題類型技術(shù)負(fù)責(zé)人盧問題1問題2問題3問題4問題55.1.7網(wǎng)站故障匯報(bào)流程用戶反饋問題時(shí)，需向用戶了解具體的操作步驟以及出現(xiàn)的現(xiàn)象，并對(duì)關(guān)鍵頁面或精品文檔放心下載37提示進(jìn)行截圖說明，一般情況下需要收集的內(nèi)容有故障用戶在聯(lián)盟注冊(cè)的賬號(hào)用戶活動(dòng)編號(hào)或活動(dòng)地址具體的操作的步驟操作中出現(xiàn)的現(xiàn)象問題發(fā)生故障時(shí)間問題的相關(guān)背景說明（例如當(dāng)前活動(dòng)正處于申訴或屏蔽狀態(tài)下，或者反饋者之謝謝閱讀相關(guān)頁面全屏截圖（截圖要截整個(gè)頁面包括頁面的地址）網(wǎng)站故障反饋流程：伙伴-》部門經(jīng)理-》產(chǎn)品部（梁海妹或黃燦影）-》技術(shù)感謝閱讀問題處理后，按照流程反回：技術(shù)-產(chǎn)品（梁海妹或黃燦影）-部門經(jīng)理-伙伴感謝閱讀注明：技術(shù)部處理故障時(shí)間，按照網(wǎng)站故障處理制度時(shí)間內(nèi)處理，由參謀部檢查和感謝閱讀打績效。5.2工作總結(jié)流程一、時(shí)間1、周總結(jié)每周五晚上12點(diǎn)前將上周五~本周五的工作總結(jié)提交至上級(jí)。感謝閱讀2、月總結(jié)每月28日前將下個(gè)月的月計(jì)劃及本月月總結(jié)提交至直屬上級(jí)。謝謝閱讀3、年度總結(jié)1月1日~12月31日的工作總結(jié)12月10日前將下年度及本年度的總結(jié)提交至直屬上級(jí)。感謝閱讀二、提交內(nèi)容（按工作總結(jié)模板填寫）1、做得好的地方：2、做得不好的地方：3、做得好的如何保持：384、做得不好的地方如何改進(jìn)：三、匯報(bào)流程排長提交至連長，連長匯總后提交至營長，營長匯總后提交團(tuán)長并抄送給政委。感謝閱讀6、工作傳達(dá)（同級(jí)/下級(jí)）一、工作傳達(dá)的流程1、同級(jí)之間的工作傳達(dá)：收到公文通知或工作任務(wù)后，可以在干部群公布或干部組織會(huì)議公布，干部接感謝閱讀收信息后按照?qǐng)?zhí)行。2、干部對(duì)下級(jí)的工作傳達(dá)：干部收到公文通知或工作任務(wù)后，立即反饋給伙伴，可以在各自連隊(duì)群里

公布，或者組織連部會(huì)議傳達(dá)，如果是有時(shí)間限制的工作任務(wù)，應(yīng)跟伙伴強(qiáng)調(diào)工作

提交的時(shí)間點(diǎn)，引起伙伴的重視。謝謝閱讀二、傳達(dá)方式的分類1、官方群公布精品文檔放心下載2）屬于通知傳達(dá)類型的文件可以在官方群里公布。2、開會(huì)傳達(dá)感謝閱讀有任務(wù)，強(qiáng)調(diào)任務(wù)完成的時(shí)間點(diǎn)和要求。3、簽字確認(rèn)針對(duì)需要伙伴簽字來確認(rèn)的一些工作。7、企業(yè)文化的執(zhí)行與監(jiān)督流程7.1每周二早上話術(shù)時(shí)間讀公司的企業(yè)文化，并要求伙伴按照規(guī)定去執(zhí)行精品文檔放心下載7.2干部每天都要觀察伙伴，所做的事情是否違背企業(yè)文化，如有錯(cuò)誤的地方，需謝謝閱讀在當(dāng)天的早夕會(huì)當(dāng)場(chǎng)指出錯(cuò)誤，并說明原因，以教育為主，督促伙伴下次不再犯同感謝閱讀樣的錯(cuò)誤。感謝閱讀工作情緒，也影響了周圍伙伴的工作狀態(tài)，以后多注意一下哦。精品文檔放心下載②感謝閱讀一下哦，或者直接找連長溝通也行呢，不用自己悶在心里，這樣會(huì)影響工作呢，你謝謝閱讀說是吧？398、連隊(duì)會(huì)議8.1早會(huì)流程：1、狀態(tài)調(diào)整2、明確目標(biāo)3、給予方法4、激勵(lì)士氣5、注意事項(xiàng)提醒6、口號(hào)結(jié)束注意：部門早會(huì)時(shí)常不超過15分鐘。8.2夕會(huì)1）核對(duì)當(dāng)天早會(huì)每位伙伴報(bào)的目標(biāo)，完成的表揚(yáng)、鼓勵(lì)。感謝閱讀2）補(bǔ)充環(huán)節(jié)：伙伴把的當(dāng)天遇到的問題匯報(bào)上來3）然后將伙伴提交的問題給予解決方法4）并通過語言安撫伙伴，相信好的事情不斷的發(fā)生在我的身上謝謝閱讀5）如有伙伴有很嚴(yán)重的心態(tài)問題，我會(huì)留到晚上去解決6）叮嚀伙伴我們的目標(biāo)還沒完成，我們想要拿的薪水還沒達(dá)到，晚上繼續(xù)努力精品文檔放心下載8.3一般會(huì)議流程1）誰參加。一定參加的：一定要到、并發(fā)言。隨意參加：旁聽，可發(fā)言，可不發(fā)言。2）誰主持?！爸飨薄笨偂皩?dǎo)言人”—經(jīng)理“觀察員”—總經(jīng)理3）誰控制。“主席”—控制秩序“導(dǎo)言人”—控制時(shí)間“觀察員”—控制全場(chǎng)、沉默4）誰先發(fā)言。由上而下，底下的人先講，由內(nèi)到外。

5）誰負(fù)責(zé)，誰追蹤。精品文檔放心下載40會(huì)議記錄，誰召開的會(huì)議誰負(fù)責(zé)。

6）誰在浪費(fèi)時(shí)間。資料不應(yīng)在會(huì)場(chǎng)閱讀，資料提前發(fā)放到參會(huì)的人手中，應(yīng)該在會(huì)前閱讀，會(huì)中要論精品文檔放心下載問題。7）誰結(jié)論會(huì)議要有答案，要激發(fā)下面的人提方法，建議，提答案，沒有更好的方法就按照主

持人的方法。謝謝閱讀41附件1：公司制度和紀(jì)律一、上班時(shí)間周一至周五：上午8：30-12：00下午14：00-18：00謝謝閱讀周六：上午9：00-12：00下午14：00-17：30

（二0一三年四月二十五日起）謝謝閱讀二、國家法定假日按照國家法定節(jié)假日放假（根據(jù)國家放假規(guī)定而調(diào)整）元旦1月1日3天假期春節(jié)年三十開始7天假期清明4月5日3天假期

勞動(dòng)節(jié)5月1日3天假期端午節(jié)農(nóng)歷五月初五3天假期

中秋節(jié)農(nóng)歷八月十五3天假期

國慶節(jié)10月1日7天假期感謝閱讀三、辦公室制度1、辦公虛擬財(cái)產(chǎn)管理在公司工作使用的所有QQ精品文檔放心下載均屬于公司虛擬財(cái)產(chǎn)，新員工在使用前必須報(bào)備，離職時(shí)必須全部交還給公司。精品文檔放心下載2、日常行為規(guī)則（1）上班時(shí)間不準(zhǔn)聊與工作無關(guān)的QQ、不準(zhǔn)玩游戲。

（2）沒事不得亂串崗位及閑聊。（3）不準(zhǔn)在辦公室抽煙。（4）保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂放。

（5）公司全體員工應(yīng)注意個(gè)人形象，著裝大方得體。

（6）開放空調(diào)期間一定要關(guān)緊門窗。（7）下班后要關(guān)好自己的電腦、顯示器，座席凳子往桌子里靠放。

3、辦公室物品擺放標(biāo)準(zhǔn)（1）保持桌面整潔，不得存放與工作無關(guān)的物品，辦公桌隔板等無灰塵；

（2）保持電腦、文件柜、飲水機(jī)、冰柜、微波爐等的清潔；

（3）地面保持干凈，無雜物，果皮，紙屑等；（4）辦公區(qū)域內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物，玻璃門窗光潔，墻壁無灰塵污垢；

（5）開會(huì)完畢，凳子統(tǒng)一擺放，不同顏色凳子分區(qū)域擺放。

4、辦公室衛(wèi)生管理?xiàng)l例（值日生必做）（1）部門值日伙伴每日下午下班后須搞好衛(wèi)生管理工作，包括本部門閑置辦公桌；

辦公桌整潔；電腦、主機(jī)、鍵盤等須擦拭干凈。（3）各部門值日伙伴離開辦公室前須將電源切斷，關(guān)好門窗后方可離開。

好新的垃圾袋5、關(guān)于上班期間著裝要求的規(guī)定為規(guī)范公司形象，現(xiàn)對(duì)公司伙伴在上班期間的著裝要求作出如下規(guī)定：謝謝閱讀42著裝要求2、不準(zhǔn)穿吊帶及背心。3、不準(zhǔn)穿超短褲、超短裙（超過膝蓋20感謝閱讀4、不準(zhǔn)穿透視裝、露背裝以及后背有漏洞的衣服。5、不準(zhǔn)穿除黑色、灰色、肉色以外的彩色或艷色的絲襪。精品文檔放心下載四、考勤制度

1、遲到考勤（1）周一至周五上午上班08：30，下午上班14：00；周六上午上班時(shí)間09：00，

下午上班14：00，超過時(shí)間到公司則算遲到。感謝閱讀（2）遲到超過30分鐘，按實(shí)際遲到時(shí)間計(jì)算算曠工。給予處罰：快樂成長1元并

警告一次。感謝閱讀（3）每月累計(jì)遲到三次，給予處罰：快樂成長5元并口頭警告一次。

2、早退考勤謝謝閱讀（1）周一至周五上午下班12：00，下午下班時(shí)間18：00，周六上午下班時(shí)間12：感謝閱讀00，下午下班時(shí)間17：30，未到下班時(shí)間無公司批準(zhǔn)提前下班者均視為早退。精品文檔放心下載（2）早退超過30分鐘，按實(shí)際早退時(shí)間計(jì)算曠工。給予處罰：快樂成長1感謝閱讀告一次。五、請(qǐng)假制度（1）上班遲到/早退半小時(shí)以內(nèi)，按遲到處理；（2）遲到/早退半小時(shí)以上，事前跟部門負(fù)責(zé)人電話請(qǐng)假，按請(qǐng)假處理；事前未跟精品文檔放心下載部門負(fù)責(zé)人電話請(qǐng)假，按曠工處理，曠工時(shí)間按照實(shí)際時(shí)間計(jì)算。精品文檔放心下載3精品文檔放心下載（4）無帶薪事假。請(qǐng)假分類1、事假：1）填寫假單時(shí)須在請(qǐng)假原因上寫明詳細(xì)事假原由，不允許填寫“事假”或“個(gè)人私事”字樣。2）如涉及個(gè)人隱私不便公開的，須口頭說明事假原因。2、病假：1）須出示市級(jí)以上醫(yī)院開具的就診證明并且蓋有該醫(yī)院的公章，其他一切如病歷本、藥單、醫(yī)院收據(jù)等

均不能作為病假證明。謝謝閱讀2）不能出示蓋有市級(jí)醫(yī)院公章的就診證明，均按事假處理。3）員工每個(gè)月可享有三天的帶薪病假，但不可累計(jì)延續(xù)至以后使用。

3、婚假：1）工作期間取得結(jié)婚證書的可帶薪休假3天，須出具結(jié)婚證明。

2）不能出示結(jié)婚證明或親屬、朋友結(jié)婚，均按事假處理。感謝閱讀4、產(chǎn)假：431）男伙伴配偶生育，可享受帶薪看護(hù)假，按照伙伴不同級(jí)別分為：伙伴看護(hù)假5

天，連長看護(hù)假7天，營長級(jí)以上看護(hù)假10天。精品文檔放心下載2）女伙伴的產(chǎn)假：待定。

5、喪假：1）伙伴直系親屬（即父母、配偶、子女）去世可有帶薪喪假3天。

2）其他親屬去世需要請(qǐng)假的，均按事假處理。

請(qǐng)假辦理流程—師長—人力資源部—總指揮。

3、批假權(quán)限精品文檔放心下載后或下午后，謝謝閱讀其余時(shí)間不批示假條。5、所有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示同意后，請(qǐng)假人將假條交回辦公室存檔，并在《請(qǐng)假登記表》謝謝閱讀上進(jìn)行登記，休假后回司當(dāng)天18點(diǎn)前須到辦公室銷假。謝謝閱讀精品文檔放心下載18點(diǎn)前補(bǔ)假條并銷假，未及時(shí)補(bǔ)假條者感謝閱讀按曠工處理，曠工根據(jù)實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間計(jì)算。7、最終審批意見以最終審批部門審批為準(zhǔn)。8、辦理請(qǐng)假流程時(shí)，未登記、未銷假或不及時(shí)登記和銷假者，一律成長處理。感謝閱讀9、所有請(qǐng)假發(fā)現(xiàn)有虛假者、未提交請(qǐng)假條或請(qǐng)假條未經(jīng)過審批同意而自行休假者，精品文檔放心下載一律按曠工處理。10、人力資源部有權(quán)對(duì)請(qǐng)假進(jìn)行核實(shí)，同時(shí)也負(fù)有保護(hù)個(gè)人隱私的責(zé)任，須要伙伴精品文檔放心下載提供請(qǐng)假證明的，如伙伴不能提供或提供證明無效的，一律按曠工處理。精品文檔放心下載事假說明感謝閱讀6個(gè)月內(nèi)累計(jì)請(qǐng)事假天數(shù)為6感謝閱讀下一個(gè)半年。61.54、請(qǐng)休病假、婚假、產(chǎn)假、喪假，超出規(guī)定帶薪天數(shù)的，均按事假處理。

請(qǐng)假薪資核算：請(qǐng)事假的薪資核算：以基本工資、崗位工資或職務(wù)薪為標(biāo)準(zhǔn)按實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間來計(jì)扣

核算。精品文檔放心下載441）在累計(jì)事假（半年6天）時(shí)間內(nèi)：扣除事假薪資=（基本工資+崗位工資或職務(wù)薪）÷30天÷7小時(shí)×實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間精品文檔放心下載2）超出累計(jì)事假（半年6天）時(shí)間：扣除事假薪資=（基本工資+崗位工資或職務(wù)薪）÷30天÷7小時(shí)×實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間×謝謝閱讀1.53）除女伙伴產(chǎn)假外，各類請(qǐng)假計(jì)算均不含休息日和法定節(jié)假日。謝謝閱讀六、快樂基金成長制度感謝閱讀執(zhí)行下去的一種保障制度。公司由上而下一貫執(zhí)行，人人遵守?？鞓坊饡?huì)基金公

開透明。長負(fù)責(zé)保管，快樂基金用于團(tuán)隊(duì)的娛樂開支（如：聚會(huì)、K開支，由團(tuán)隊(duì)代表申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，經(jīng)會(huì)長同意即可領(lǐng)用。

3、贊助規(guī)則（1）文件、文檔、表格不標(biāo)準(zhǔn)，每一處成長贊助1元錢；

（2）遲到早退：1元/次（單月累計(jì)次數(shù)：第一次1元，第二次2元，第三次5元，

超過三次以上都是5謝謝閱讀（3）講消極的話、做出消極的行為：1元/次（單月累計(jì)次數(shù)：第一次1元，第二

次2元，第三次5元，超過三次以上都是5精品文檔放心下載（4）不參與學(xué)習(xí)和會(huì)議：1元/次（單月累計(jì)次數(shù)：第一次1元，第二次2元，第

三次5元，超過三次以上都是5感謝閱讀元/次（單月累計(jì)次數(shù)：第一次1元，第二次

2元，第三次5元，超過三次以上都是5（6）不準(zhǔn)時(shí)交計(jì)劃、方案、總結(jié)等：1元/次（單月累計(jì)次數(shù)：第一次1元，第二

次2元，第三次5元，超過三次以上都是5（7）違反公司其他制度：輕者，1元/次（單月累計(jì)次數(shù)：第一次1元，第二次2

元，第三次5元，超過