運用pdca優(yōu)化裝飾工程管理

運用PDCA優(yōu)化裝飾工程管昇【】中國國內(nèi)的裝飾行業(yè)是在開放之后才開始起步的。隨著國內(nèi)市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展，裝飾行業(yè)也幾乎在之間成了一個迅速崛起的新興行業(yè)截至2002年中國的統(tǒng)計數(shù)字表明裝飾行業(yè)目前的年生產(chǎn)總值占到了國內(nèi)生產(chǎn)總值的6%左右。第一質(zhì)量問題非常嚴重多年來率居高不下第二工程成本偏高，業(yè)主承受了不應(yīng)該承受的高額工程投入。PDCA論為我們提供了基本的理論指導。本文所要研究的問題是如何將戴明博士的PDCA理論有效的運用在裝飾行業(yè)管理上通過對戴明理論的深入研究，結(jié)合多年來的行業(yè)管理實踐將戴明博士的PDCA深入到了每一“流程體系圖”的建立，經(jīng)過了一個細致的理論演繹過程，同時又通過酒店的實際案例分析對其進行了驗證。筆者希望這個“流程體系圖”能夠為所在企業(yè)，也為業(yè)者起到參考和推動的作用?！尽縋DCA裝飾工程全過程管理流程第一部分緒論業(yè)或者附屬產(chǎn)業(yè)。在我國，裝飾行業(yè)真正成為一個獨立產(chǎn)業(yè)不過25年時間，勢必在諸多方面存在著種種弊端2002年裝飾行業(yè)年產(chǎn)值已達7200億元業(yè)內(nèi)共有企業(yè)近20家業(yè)人員超過900實現(xiàn)增加值1500億元行業(yè)產(chǎn)值已占到國內(nèi)生產(chǎn)總值的6%左右1然而從中國消費者的統(tǒng)計中我們可以看到，伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，裝飾行業(yè)在2002也成為了全國率最高的行業(yè)之一。國內(nèi)外業(yè)情況對比，找到所要解決的問國內(nèi)裝飾行業(yè)目前的主要問題在哪里？與發(fā)達國家相比，差距又在哪里？（詳論略...（詳論略…以從筆者的角度來看，前兩者的差距進入WTO之后，通過市場的自我調(diào)節(jié)以及與國外的行業(yè)接軌，差距會越來越小，而工程質(zhì)量的差距才是這個行業(yè)的根本差距。國內(nèi)裝飾行業(yè)在方面的現(xiàn)狀分在許多內(nèi)地成品工程中，舉目之處，缺陷盡顯。然而很多企業(yè)早在幾年前就已經(jīng)通過了ISO90001中國建筑行業(yè)年報資料統(tǒng)計，2003多管理規(guī)程卻變成了擺設(shè)，有些甚至變成了施工效率的。同樣是裝修企業(yè)，筆者在多次參觀美、日乃至承建商的施工現(xiàn)場和成品工程時，目光所及之處，幾乎無法發(fā)現(xiàn)明顯的缺陷。中外裝修企業(yè)為什么會有如此大的差距？筆者認為是關(guān)鍵。質(zhì)量既是一種意識，但是質(zhì)量更是一種科學的有效的管理方法福特公司的工程師QUOT曾經(jīng)戴明先生明白，并不像擰開水龍頭那樣一蹴而就，它是一種文化，是一個公司的生活方式。2PDCA眾所周知，ISO9000族標準中的一個內(nèi)容就是PDCA。在本中，筆者將以戴明博士所提倡的PDCA的全過程管理流程體系。該體系針對本行業(yè)特性，最大限度地簡化管理研究方在研究方法的選擇上，主要采用了理論演繹和實證分析法。在建立裝飾工程全過程管理流程體系方面主要采用理論演繹和歸納的方法。案例研究采用實證分析法。全部來自實際案例中的報表。主要PDCAPDCA用PDCA理論（重點實證檢推第二部分戴明博士生平介（略戴明戴明博士的貢獻可分第一個階段是對初期SQC（抽樣統(tǒng)計法）推行的貢獻（略…） 戴明博士從1950年到指導后就一直繼續(xù)長達近四十年的管理顧問工作。企業(yè)界對戴明博士懷有最崇高的敬佩而稱其第三階段是對及全世界推行TQM的貢由于戴明博士對指導的成功，從而開始對戴明博士另眼看待。此后企業(yè)界重新研究戴明的。事實上戴明博士的品質(zhì)14管理原則和其長期推廣的PDCA環(huán)就是在1980年始盛行迄今的TQM的基礎(chǔ)，所有全面品質(zhì)經(jīng)營所包涵的重點，幾乎都可以在戴明博士的14PDCA環(huán)里面找到類似或相同的詮釋。所以戴明博士是真正的現(xiàn)代之父。4戴明理論的戴明十四點（Deming's14（略PDCA理PDCA的概念4BRIANJOINER《第四代管理，戴明學院，1996年P(guān)DCAPDCA循環(huán)是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在中得到了最廣泛的應(yīng)用，P、D、C、A母所代表的意義如下：（checkA(action（或處理PDCA解決。如圖2-1所2-PDCA循環(huán)的特PDCA循環(huán)有四個特點分別是：周而復始、大環(huán)帶小環(huán)、階梯式上升、用統(tǒng)計工具，如下所周而PDCA循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個PDCA循環(huán)，依此類推，如圖2-2所示圖2- （PDCA循序漸進示意圖大環(huán)帶小類似行星輪系，一個公司或組織的整體運行的體系與其內(nèi)部各子體系的關(guān)系，是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。如圖2-3所示2-階梯式上PDCA循環(huán)不是停留在一個水平上的循環(huán)，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程，如圖2-4示2-●運用統(tǒng)計的PDCA工具"。四個階段就是P、D、C、A；驟是1（通常七種工具是指在中廣泛應(yīng)用的直方圖控制圖因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計分析表等，在上圖管理方法一欄中已經(jīng)較為詳細的列出。八個步驟表現(xiàn)在循環(huán)當中如2-52-第三部分PDCA系中的運“國內(nèi)裝飾行業(yè)”的概使用建筑裝飾裝修材料，對建筑物、構(gòu)筑物的外表和內(nèi)部進行修飾處理的工程建筑活動。7裝飾行業(yè)當前所涉及的領(lǐng)域越來越寬泛，筆者在此處列舉兩類行7《建筑裝飾裝修管理規(guī)定，中民建設(shè)部令46號，1995例證一，銀行等金融行業(yè)的公共建筑裝飾工程此類工程地注重了安全性和客戶保障功能，除了特殊材料的運用之外，在結(jié)構(gòu)的設(shè)計和施工方面也不同于普通裝修。這已經(jīng)超過了一般性裝飾工程中只需美觀和實用的需求，技術(shù)難度和復雜程度相應(yīng)增大。例證二，酒店類公共空間裝飾工擴建工程、普通功能性裝飾裝修工程、特殊要求裝飾物的構(gòu)建及結(jié)構(gòu)性裝飾（噴淋水系統(tǒng)及防火疏散工程等等。近年來的裝飾施工企業(yè)為了能夠更好地完成工作目標，都在積極爭取突破行業(yè)內(nèi)部的施工資格界限，將與裝飾工程有關(guān)的其他工程內(nèi)容盡可能地納入到公司內(nèi)部的統(tǒng)一業(yè)務(wù)和施工管理工作中來，這樣既便于統(tǒng)一管理，同時也能夠顯著提高單項工程的企業(yè)效益。這就對裝飾公司的管理工作提出了更為嚴峻的要求，稍有不慎，就可能產(chǎn)生環(huán)節(jié)錯誤從而功虧一簣。由以上例證可以看到，如此眾多的分項工程，甚至是跨界工程，如何能夠進行有效管理并得到正確的執(zhí)行呢？PDCA裝飾工程各環(huán)節(jié)的程序化管理問題，同時也解決了眾多分項工程的統(tǒng)一管理問題。PDCA用設(shè)計階段的PDCA運施工階段PDCA整體以隱蔽工程為例，舉證PDCA單個施工環(huán)節(jié)上的運用裝飾工程全過程的PDCA用PDCA運設(shè)計階段工作內(nèi)容列表（表：3-階段名工作內(nèi)具體要1修改完善效果圖和平面布方案滿足業(yè)主對于能和審美的要求2出具全部施工圖紙為施工階段的各項工作提供標依據(jù)3制作材料排版圖和開料圖為局部區(qū)域特殊結(jié)構(gòu)的采供料用料提供依據(jù)1參與施工各階段的檢查工檢查各道工序或分部分項工程否滿足設(shè)計要求2滿足業(yè)主和監(jiān)理人員提出變更各項設(shè)計要求3繪制竣工圖紙滿足工程決算維修服務(wù)的要求設(shè)計階段的工作表現(xiàn)在PDCA環(huán)中3-1 復核現(xiàn)場，尋找并修改不符 材料排版圖和開圖3-設(shè)計工作中PDCA循環(huán)各階段內(nèi)容列表（表：3-階內(nèi)具體說P1會恰，制定具體設(shè)計要求明確功能布局和裝飾效果，符合現(xiàn)場條件、技術(shù)規(guī)范及相關(guān)的材質(zhì)要求和造價標準2制定工作計相關(guān)分項工程的圖紙制作小D1重新調(diào)整和制作整體果圖及局部效果圖符合業(yè)主的審美和行業(yè)特性要求2修改完善平面功能布圖根據(jù)業(yè)主和行業(yè)要求進行調(diào)3節(jié)點大樣項工程圖紙等。為施工工作提供標準技術(shù)依4制作材料排版圖和開圖提供材料采購和用料依據(jù)C1理方審定效果圖平面局圖確認滿足D1、2中的各項要2理方工程師進入現(xiàn)場盡復核施工圖記錄施工人員和監(jiān)理人員的具體A1理人員的要求修改完全部圖達到P階段的各項要2（施工部對不合格部分提出整改直至滿足3；進行設(shè)計交底付施下一個工作流提供標準化施工依據(jù)。會簽的圖紙文件將為避免不合理變更提供依據(jù)。其他文件將成為結(jié)算3.2.2.施工階段PDCA施工階段包括各類別的分部分項工程及其項下的各道施工程序：如隱蔽（時輕鋼結(jié)構(gòu)等等由于工作內(nèi)容極其繁雜筆者在此將其整體內(nèi)容按照P、D、C、A各階段進行分類列表，不再單獨詳述。施工工作中PDCA容列表（表：3-階內(nèi)說P1控制每個環(huán)節(jié)的和利潤制定各工種人員組織計確定工種、人數(shù)、場時間和食宿安排制定材料計劃明確材料采購、進租賃設(shè)備的進場時間，使用周期，保養(yǎng)計安全生產(chǎn)計的各項組織措施施細節(jié)施和細節(jié)成立QC確定QC的崗位職責變更管理計變更的簽署、案等具體實施措施編和保2制定各類進度圖表部分項工程進度表3及施工，外部因定組織措施和解案D1按照P階段計劃中的各項要求以及量手冊中規(guī)定的和流程開現(xiàn)場具體細節(jié)2每道工序或每個分項工按PDCA的原理進行管PDCA本控制，保證項目標的實現(xiàn)3設(shè)計人員分階段參與施工過保證現(xiàn)場施工達到計圖紙的要求C1施工人員對每道程序進行自確保符合質(zhì)量標準范2QC小組進行復進一步檢查并提出改意見直至合3設(shè)計部人員檢設(shè)計效果并提出意見直至合4向業(yè)主和監(jiān)理人員報進行階段性驗5項目最后階段進行總驗提出整改直至A1驗收及所有施工文件匯工程進入質(zhì)量保段2設(shè)計部根據(jù)文件出具全部竣工圖3編制工程決算4考核成本利潤，編制財務(wù)報成功的經(jīng)驗根據(jù)戴5項目總結(jié)和評環(huán)的理論加以標準施工階段的工作表現(xiàn)在PDCA環(huán)中3-2示驗收文件的匯編，工驗收文件的匯編，工匯提交工程決算報告，提交竣工項目總結(jié)為下一個項目提供參成本、利潤目標值的定進度表制定、風險預及規(guī)避AC施工人員自檢、QC小組設(shè)計人員配合檢 具體實施P階段的各計 對工程進行交工前的整體驗 執(zhí)行安全管理計劃的項措3-3.2.3以隱蔽工程為例，舉證PDCA隱蔽工程（水、電路）中PDCA環(huán)各階段內(nèi)容列表（表：3-階段內(nèi)說P1每道工序的施工計劃必須符合項目的整計劃2制定作業(yè)方必須符合現(xiàn)場實際施工情況和質(zhì)量手冊求3制定材料及用工計提交采供部門及相關(guān)部門備D1原材料自檢及簽署相關(guān)驗收2按照P階段計劃施施工程序和質(zhì)量符合質(zhì)量手冊要3執(zhí)行安全施工管理制接受檢查，確保安C1施工人員對質(zhì)量進行自檢過程貫穿始終是彌補和更正的2QC小組進行復提出整改直至3向業(yè)主和監(jiān)理方報驗、會提出整改直至4下道工序施工人員檢檢查本工序的工作結(jié)果是否符合下道工序所要求的功能和位置布局，合格后簽字確認，下道工序如發(fā)生與其有關(guān)的問題，不得再向上道工序追和推諉責任A1匯總施提交公司有關(guān)部門備案2會簽全部驗收文3向下一道工序移交工隱蔽PDCA中如3-3文件資料匯總，工程合格移交下道工序的PDCA 計劃必須滿足整體劃（PDCA大環(huán)）的 施工人員、QC小組、業(yè)主、監(jiān)理檢查 3-一道工序合格完成之后，緊接著下道工序的施工人員進場施工（某些工種會進行一定程度的交叉施工這就形成了一個環(huán)環(huán)相扣的漸進式的施工流程鏈，或者說形成了一個不斷上升循序漸進的PDCA循環(huán)流程鏈條，如圖3-4所示移交工程安裝裝飾工PDCA等基基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)工程拆除及土建隱蔽工程3-施工階段PDCA從以上內(nèi)容我們可以看到，整個施工過程是一個大而完整的PDCA環(huán)，大循環(huán)當中包含的每一道施工程序或分部分項工程又自成一個小的PDCA循環(huán)，這就是PDCA論中的大環(huán)套小環(huán)系統(tǒng)。各個小循環(huán)形成一個漸進式的不和整體工作目標的實現(xiàn)這個整體的PDCA環(huán)系統(tǒng)的有效實施保證了全部項工藝質(zhì)量標準符合國家的驗收規(guī)范要求PDCA環(huán)的和執(zhí)行確保了大環(huán)當中的成本控制目標的實現(xiàn)在成本控制方面真正做到防微杜漸。確保在沒有不可抗力的情況下，實現(xiàn)甲乙雙方對于工程進度的共同要求。3.2.4裝飾工程項目管理全過程的PDCA運用本節(jié)中PDCA理將裝飾工程項目管理的全過程納PDCA3-5（見下頁原建筑物輔助結(jié)構(gòu)外拆除修部資設(shè)水電計 設(shè)備預階等隱蔽工段 外

空調(diào)安裝工程的前期隱消防系統(tǒng)工程前期隱蔽基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)工電子實時監(jiān)

主體裝飾室內(nèi)綠化室內(nèi)綠化等園林工其它特殊其它特殊獨立工程如室內(nèi)水

空調(diào)后期安裝消防期安裝電氣照明系后期安相關(guān)設(shè)備調(diào)試

最后階段的檢查驗收，工程決算

外業(yè)主外業(yè)主資料匯編，進入保修程原建筑主部體的增加擴建工顧客

隱蔽階源

工程資料匯編形成項 不足之處提供解決方案為下一 項目提供實施標準，進而形成 態(tài)改進PDCA循環(huán)過圖圖3- 裝飾工程項目管理全過程PDCA流程體系 其他有特殊要求的隱蔽其他有特殊要求的隱蔽圖：3-5圖例及圖塊說明，見下表（表：3-圖例及圖塊名說1外部顧業(yè)主理工程師等對于項目實施可以進行預和提出限制性要求的各方人員代2外部資生產(chǎn)資料的提供即原材料供應(yīng)商或者是供應(yīng)術(shù)力量的聘用和提供3表示每一個環(huán)節(jié)內(nèi)的PDCA4序號1—項目實施的各個階段序號箭頭所指的每一目的不同而有所不同。5序號特指內(nèi)部資源為內(nèi)部顧客所提供服務(wù)的一個相對獨立的PDCA資源和內(nèi)部顧客泛指各道工序及各工種之間的相互配合及企業(yè)內(nèi)部之間的相互配互換3-5說整個流程被控制在一個整體的PDCA為裝飾工程全過程管理流程體系。大循環(huán)內(nèi)前一級程序向后一級程序的推進PDCA終目標的實現(xiàn)。而其中的每道工作程序，每一個分部分項工程，同樣是獨立的PDCA小循環(huán)。在實際的項目管理過程中，管理人員通過以上的三種C（來有效的控制生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)，通過對小循環(huán)的管理和控制，并在小循環(huán)目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)上來保證最終目標的整體實現(xiàn)。序號1：是指設(shè)計階段，設(shè)計階段是滿足外部顧客要求的第一個階段，管理人員在具體工作中運用PDCA（序號3：是指在基礎(chǔ)及隱蔽工程完善并達到標準之后，各個分部分項工程中需要進行的前期隱蔽的安裝工程和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)工程。本道工序是下一步裝飾飾面工程的基礎(chǔ)。是指在基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和分項安裝工程基本完成之后所進行的飾面裝飾和其他（集中在了表面工程的細節(jié)處理和檢查上。主要是指在第四階段完成之后各分項工程的后期安裝和設(shè)備調(diào)試。這個階段的工作完成后，實質(zhì)的施工工作就已經(jīng)基本結(jié)束。本階段主要工作是會同業(yè)主及相關(guān)部門對工程進行驗收，對不合格部分提出整改和完善，在工程總驗收當中的不合格部分主要是針對表面的面飾質(zhì)內(nèi)部的PDCA小循環(huán)中完成了，所以工程總體驗收的工作量相對來說并不大，而且驗收方提出意見并指令進行整改的可能性也非常小一般100%的問題都會在施工階段各環(huán)節(jié)的自檢過（即每一個PDCA理循環(huán)的C段工作）得到解決和完善，這才是PDCA環(huán)管理系統(tǒng)的真正意義所在。整個工程進入到保修保養(yǎng)期。把項目管理的整個過程按照P、D、C、A的分割方式來劃分，我們可以看序號1屬于P階段工序號6于C段工作序號7屬于A階段工簡言之，PDCA幾種不同循環(huán)方式的綜合運用，使得綜合性極強，工藝問題在每一個PDCA管理循環(huán)中得到單獨的控制和檢驗。每一種材料的運用，目運作的質(zhì)量控制目標和成本利潤目標的。從企業(yè)宏觀角度來看，前一第四部分在本部分內(nèi)容中，筆者將以其親自指揮的酒店項目為例證，具體闡述了戴明循環(huán)在實際工作中的運用。4.1.酒店項目背景介紹（略PDCA理論在案例中的運運用PDCA理論預測并解決關(guān)鍵小組在工程開始之前遵照戴明博士的PDCA原理及相關(guān)理論對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題而做出預期性判斷和且按照PDCA的工作方PDCA 酒店項目中的具體運用列表（表：4-預測原因運用PDCA提出解決解決結(jié)題析案工在P階段，調(diào)整常在第一期客房工程期施工間標準客房）竣工的跨業(yè)裝修的施候，整個施工周期比度中到劃周期提前了20天P大時間同時全過程的質(zhì)量檢工項目測表明，完全符合當作具在這所設(shè)定質(zhì)量和規(guī)范標1時安排為成準間D階段行分組和由于這六十間客房的受班工作制來保證P提前使用，恰逢旅游限 段工季，為業(yè)主增加了非D制輪班可觀的經(jīng)濟效益（人增；下午工程240000大工作效率明顯提高本階段匯總評估表明 工排縮效顯下降CC增加QC六小時檢查，完項。做到將100%的問所有全的可控因素勵施工單位8彌補了分組輪班和增加管理人員所帶來的加了4%的工程利潤。AA未作的工作調(diào)整進行階段性評估2效認P明確（或者經(jīng)過簡單修料采購表中刪可再利用部分的原始結(jié)構(gòu)使得公司少購進招標集中采購材料使購總價下降了4（包含所節(jié)省掉的所有原材料費用，換算凈值是16元。由于D調(diào)整以造價低C對再分的重復檢查始結(jié)構(gòu)的再利用減少了某些拆除和結(jié)構(gòu)再建的用工成本，其他A以上兩項工作的評工成本根據(jù)標準化的際發(fā)生成本比計劃成本減少了36400的工程總造價來說9的成本下降，幾乎是一個，這個的創(chuàng)造有賴于前期工作中對于控制成本因素的準確判斷和預并通過PDCA的管理循環(huán)將其嚴格房工程的利潤并不是賺回來的，而是省出的3多結(jié)上的P中必體的PDCA的運用使得整個互之間的配合極其緊夠被及時發(fā)現(xiàn)并解決D施工過程中100%執(zhí)行單環(huán)節(jié)PDCA成。須嚴密配合C工程之間的互檢工質(zhì)量隱患順延的問題消防加層建等A目工程的敬業(yè)4效P未作調(diào)符合P所有計劃內(nèi)D方式延誤的問題的降大上了加理工成本C各環(huán)節(jié)的C階段工作對C階段的工作做出該提前24小時通知種特殊局面，小組規(guī)定C階段所有的到48小時人員業(yè)主不離工作A未作調(diào)運用PDCA解決突發(fā)（SARS合同規(guī)定餐廳的改造裝飾工程于200334日開工，20037日竣工始料不及的是在2003年4月18日施工單位接到本省SARS的第一次報告，防疫部門強制性進入施工現(xiàn)場，采取凈化和措施。當時駐留施工現(xiàn)場的施工人員和管理人員超過150目小組又缺乏相關(guān)的經(jīng)驗，唯一可以做的事情就是確定下一步的工作原則，將原來制定的施工管理流程重新調(diào)整，以應(yīng)對下一步可能發(fā)生的各種情況。具體內(nèi)容如下表所示（表：4-應(yīng)對SARS，現(xiàn)場序1234施工人員恐由于不可抗人工成本和受到力的影響，材料及響，各方管重，情緒不工期得不到成本上升，理人員在崗可能和穩(wěn)定，有返保上升幅度較時間得不到發(fā)生的鄉(xiāng)傾向大保證，質(zhì)量檢查得不到及時1疫部業(yè)主單位建業(yè)主單位增業(yè)主單位提定點議在采取封加10%工供酒店客房可以采2店保費預算，材作為應(yīng)對措現(xiàn)場限后，提供相料增加費用理人員的辦制出入，必應(yīng)保障，工由施工單位要時承擔。業(yè)主房，必要時門介入。3延單位幫助施對管理人員增加工費支工單位向政也實施全封出，穩(wěn)定情府申請減免閉管理緒。4、工行政費用和不停工部分稅根據(jù)以上情況，小組調(diào)整了最初制定的餐廳工程管理流程，同時制定了應(yīng)對SARS的緊急管理方案即緊急情況下的PDCA管理循環(huán)。運用PDCA解決 列表（表：4-階具體措結(jié)P1防疫部門協(xié)助制定防疫方2003525地解除了SARS警報2材料計劃表購進可以滿足30天使用需求的原材料幫助解決材料堆放保管事SARS基本結(jié)束。歷時三十多SARS期正好與小組所制定的30天材料使用計劃不謀而合。這時的社會經(jīng)濟秩序開始原材料供應(yīng)價開始回落。更為可喜的是，SARS期間，PDCA的制定和執(zhí)行，不僅沒有延誤工期，反而比最初的進度計劃提前了十程的提前竣工使得用工成本基本趨于平衡，并沒有當初所設(shè)想的大范圍超過封閉式的管理使得工程施工質(zhì)量得到了前所有的24小時全過程3業(yè)主增加的10%的工費，全至施工人員手里4施工人員三班倒的工作制度24小時不停工，充分利用SARS期間酒店不營業(yè)的時機5同步實行三班工作制D1項目管理人員具體P段的各項計劃的實施，，2項目以及公司總經(jīng)理進駐現(xiàn)場與現(xiàn)場人員同吃同住鼓舞工作士氣每八小時對工現(xiàn)場進行巡回檢查查C1能發(fā)生的隱患和工程安全隱患2業(yè)主、監(jiān)理工程師、施工單QC小組全過程施工質(zhì)量，A1匯總各項文件和記錄尤其是對財務(wù)報表進行匯總和分析析各項成本上升的體數(shù)據(jù)，并提出解決方案2對于各種情況的處理進行總結(jié)，百年難遇的SARS為以后可能發(fā)生的各種突況提供了寶貴的經(jīng)驗解決 的PDCA循環(huán)匯 文件記錄，分析財務(wù)數(shù) 制定防疫計劃，整用料 封閉管理及24小時三班工作制質(zhì)檢人員全過程檢 公司總經(jīng)理，目總指揮進駐保安部門防范和安全隱 親自監(jiān)督各項劃的實施和圖：4-結(jié)戴明博士的PD