物業(yè)管理各類事故應(yīng)急預(yù)案總匯

.實(shí)用文檔.

.實(shí)用文檔.

.實(shí)用文檔目

錄法……………〔6〕圖………………〔8…〕.

.實(shí)用文檔12345…………〔25〕123456789案…………………〔47〕123錄……〔60〕.

.實(shí)用文檔第一章

物業(yè)效勞員處理突發(fā)件的原那么和法1突應(yīng)預(yù)處范2突事處原么〔2〔4〕發(fā)現(xiàn)縱火、行兇、搶劫財(cái)物、盜竊、集眾示威、打反動標(biāo)語等現(xiàn)行犯罪和.

.實(shí)用文檔〕及時總結(jié)、匯報(bào)。3突事處方〔4第二章

物業(yè)效勞急預(yù)案組織構(gòu)一、建立危機(jī)管理預(yù)警系統(tǒng)1物.

.實(shí)用文檔物業(yè)公司應(yīng)急工作預(yù)警小組經(jīng)理管理者代表保潔部

環(huán)境部

客服部

協(xié)管部

工程部居民委員會派所

各部門主管

業(yè)主委員會用單位總經(jīng)理客戶效勞部24小時值班及應(yīng)急效勞熱線2

工協(xié)程管部部

客服部

環(huán)境部.

.實(shí)用文檔平安管理預(yù)警小組〔由物業(yè)經(jīng)理、各部門主管、班長組成〕向業(yè)主代表和總公司匯報(bào)

物業(yè)經(jīng)理其他人員機(jī)電設(shè)備保障組

應(yīng)急救援疏散組

現(xiàn)場秩序維護(hù)組

事后清潔處理組

機(jī)動調(diào)遣組事后總結(jié)、查找原因、寫報(bào)告材料，完善管理處應(yīng)急防范體系，防止類似事件的發(fā)生3發(fā)生突發(fā)事件打架斗毆、鬧事

交通等事故

盜竊搶劫、偷渡

火災(zāi)事故

臺風(fēng)水浸自然災(zāi)害通知就近崗位和部門主管領(lǐng)導(dǎo)關(guān)單位或案特殊崗位除外，其余人員應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場處理做好書面記錄配合相關(guān)部門處理.

.實(shí)用文檔、構(gòu)明應(yīng)措、備124小22434

.

.實(shí)用文檔110〔或轄區(qū)派出所協(xié)管第三章常管理效勞突發(fā)件處理預(yù)案一物發(fā)疫的治案.

.實(shí)用文檔據(jù)法和院，全面落實(shí)“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療〞的要求，提高快速反響和1管架疫組職111222.

.實(shí)用文檔3334、1負(fù)責(zé)消毒45552物工一疫防預(yù).

.實(shí)用文檔3

2

和10用4日3次洗手

3物工二疫防預(yù)33.

.實(shí)用文檔33333333、10灑2333、133、14.

.實(shí)用文檔34物工三疫防預(yù)二防風(fēng)雨應(yīng)處預(yù)〔〕崗責(zé)分l2、工程維3、物業(yè)效4、環(huán)境綠〔〕臺防水應(yīng)處l、物業(yè)效.

.實(shí)用文檔242(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9)3、在發(fā)生4、各級工5、在臺風(fēng).

.實(shí)用文檔(三)災(zāi)三意傷應(yīng)預(yù)1物2345假6.

.實(shí)用文檔789發(fā)4四緊救預(yù)1概2重(1)該做事(2)應(yīng)做事.

.實(shí)用文檔3情判①要動員除非確實(shí)有必要這樣做，因?yàn)椴槐匾?急方(1)出血.

.實(shí)用文檔(2)頭部傷(3)鼻傷約(4)掌(5)和傷五交事緊處預(yù).

.實(shí)用文檔1管職2現(xiàn)處

為122。維持秩記錄事如有需如因意如有需突發(fā)事件處理登記?中.

.實(shí)用文檔指揮交必要時打3．善后理第四章

平安突發(fā)件應(yīng)急處理案一火事緊處預(yù)

1.目報(bào)轄如如

關(guān)引.

.實(shí)用文檔切，以免造成不必要的恐慌及混在帶2.消監(jiān)室警消火立值如有業(yè)主打

注意不要慌告，同接即按要求報(bào)警接→面2層→起火層面1.

.實(shí)用文檔詳3.報(bào)要內(nèi)向“火場地址4.成臨指部物臨.

.實(shí)用文檔臨“火5.人疏和護(hù)火.

.實(shí)用文檔人認(rèn)接疏面2層和下面1設(shè)向下在6.警去控保加.

.實(shí)用文檔保7.善工火客客主環(huán)滅由如8.0火警處流火火應(yīng)處流報(bào)

警監(jiān)控室通知巡邏赴現(xiàn)場驗(yàn)證是否火警.

.實(shí)用文檔緊急集合隊(duì)伍火警現(xiàn)場5鐘內(nèi)能否撲滅NO

YES

協(xié)管部到現(xiàn)場撥打“〞

向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

清掃現(xiàn)場到門崗迎接消防隊(duì)

直接負(fù)責(zé)人

公司領(lǐng)導(dǎo)向消防隊(duì)匯報(bào)火情接受消防隊(duì)統(tǒng)一指揮

帶車去現(xiàn)場運(yùn)送傷員清掃現(xiàn)場

看望傷員

調(diào)查處理事故二打斗事處預(yù)123.

.實(shí)用文檔三盜事處預(yù)l2、當(dāng)值班材()向值班班長報(bào)告案發(fā)現(xiàn)場具體位置，并通知值班人員封鎖出入3、值班長4、犯罪嫌5、假設(shè)案6?突發(fā)事件處理登記表78、物業(yè)經(jīng).

.實(shí)用文檔流報(bào)警跟蹤確認(rèn)控制處理

治案處流工內(nèi)通過觀察、監(jiān)控室報(bào)告、群眾報(bào)告對盜竊情況暗中跟蹤觀察，一經(jīng)確認(rèn)，立即通知隊(duì)友、派出所緝拿，其他治安案件，立即報(bào)警、報(bào)告上級，并主動控制、消除事態(tài)開展控制事態(tài)開展能將事態(tài)消除在萌芽狀態(tài)班班長組織隊(duì)員圍捕犯罪人員〔在做好自身平安的前提下門處理，或協(xié)助治安部門處理事發(fā)現(xiàn)場

責(zé)部責(zé)任部門、人員、值班安保人員1、當(dāng)值安當(dāng)值安保員、值班班長、其它工作人員全體安保人員警戒善后

保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場維護(hù)公共秩序協(xié)助處理遺留問題.

安保人員安保人員

.實(shí)用文檔四搶的急案1接23451106789搶案處流接

警110方2.處理步驟2.1一級警戒2.2現(xiàn)場核查

3.監(jiān)控通報(bào)2.3組織緝捕2.4事態(tài)控制

.

.實(shí)用文檔3.1物業(yè)經(jīng)理3.2公司人士4.事件調(diào)查4.1事件調(diào)查4.2書面報(bào)告4.3事態(tài)控制4.4平安防范五爆物可物的理案1品等2.

.實(shí)用文檔3可物處流接

警110方1.處理措施1.1二級警戒1.2現(xiàn)場隔離1.3疑物檢查

2.監(jiān)控通報(bào)2.1物業(yè)經(jīng)理2.2公司人士2.3地區(qū)警署3.爆炸有毒物品處理3.1一級警戒3.2中心封閉4.3.4傷員救護(hù)安保部撰寫事件報(bào)告

4.1救災(zāi)指揮部4.2現(xiàn)場救護(hù)組4.3后勤保障.

.實(shí)用文檔六、發(fā)生殺或企圖自事故的處理程1品(包括等2自或圖殺理程接

警110警方120救護(hù)中心1.現(xiàn)場措施1.1二級警戒1.2緊急救護(hù)1.3現(xiàn)場保護(hù)1.4消息封鎖1.5區(qū)域隔離

2.監(jiān)控通報(bào)2.1物業(yè)經(jīng)理2.2公司人士2.3地區(qū)警署2.4當(dāng)事人親屬3.善后措施.

.實(shí)用文檔3.1現(xiàn)場整理3.2警方協(xié)助七對發(fā)動單宣品事處預(yù)1、值班協(xié)單品2單宣傳品單品)交3、在收集單品)的(宣傳品八兇事處預(yù)1、協(xié)管員2、值班班3、在公安4、對傷者“120〞九對酒事精病的理案.

.實(shí)用文檔12設(shè)3十糾的急理案1234召集雙方講明調(diào)解的內(nèi)容和目的5十、然泄應(yīng)預(yù)1馬上要時疏散人員包括.

.實(shí)用文檔2物業(yè)3.4.5.6.戴上防毒面具沒有防毒面具。7.8.9.十、空物急案1:.

.實(shí)用文檔eq\o\ac(○,1)

eq\o\ac(○,2)

告并者eq\o\ac(○,3)

eq\o\ac(○,4)

2、十、毒件急案123.

.實(shí)用文檔、發(fā)件急案突發(fā)事件的發(fā)生自行處理〔物業(yè)效勞公司〕

事件的申報(bào)〔當(dāng)事人或發(fā)現(xiàn)人〕事件的判斷〔值班室監(jiān)控室〕通知相關(guān)單/人〔值班室、監(jiān)控室〕外援處理〔、119〕調(diào)查事件的起因〔物業(yè)效勞公司〕

突發(fā)事件處理后事發(fā)和事后的報(bào)告〔物業(yè)效勞公司〕備案

事發(fā)現(xiàn)場保潔處理〔保潔部〕第五章

設(shè)備故障急處理預(yù)案一供突性故應(yīng)措〔〕線障.

.實(shí)用文檔1、根據(jù)小2、備用電3、檢查變4、檢查低5、向供電〔〕部障時(短路或接地1(式告2、將故障3、將低壓4、向工程5、召開事〔〕電停1、當(dāng)主供215.

.實(shí)用文檔3、監(jiān)視市4、作好記5、市電失15〔〕知戶1、供電系23〔〕備電發(fā)措1、將發(fā)電23并退出母線使開關(guān)與母線有明顯的斷開4、在退出5、起動發(fā)停應(yīng)處程.

停

.實(shí)用文檔電1.工程維修措施1.1啟用備份1.2故障核查1.3設(shè)備保護(hù)1.4組織搶修

2.平安措施2.1二級警戒2.2加強(qiáng)巡邏2.3臨時通告2.4協(xié)助業(yè)主3.善后處理3.1設(shè)備巡查3.2保險(xiǎn)申賠二發(fā)水事的理案1.生浸故理程(消防沙帶保護(hù)在.

.實(shí)用文檔2發(fā)跑事處程.

.實(shí)用文檔域)切忌將水引至電止其他免.

.實(shí)用文檔工假在被

被物電困應(yīng)處預(yù)接1.通報(bào)

警1.1物業(yè)經(jīng)理1.2保養(yǎng)商.1.3消防部門

.實(shí)用文檔2.監(jiān)護(hù)措施2.1仔細(xì)觀察2.2細(xì)心安撫3.1傷者救護(hù)3.3處理記錄第六章物管理應(yīng)急預(yù)相關(guān)記錄應(yīng)類別發(fā)生地點(diǎn)

應(yīng)急效勞錄發(fā)生時間發(fā)現(xiàn)人監(jiān)控中心當(dāng)班協(xié)管員〔或物業(yè)公司接報(bào)人〕接報(bào)時間.

.實(shí)用文檔通知何人處置發(fā)現(xiàn)情況：

通知時間處理經(jīng)過：備注管理處名稱：事發(fā)時間事故類型

事故報(bào)告錄表事發(fā)地點(diǎn)是否責(zé)任事故.

.實(shí)用文檔事故情況〔事故經(jīng)過、處理情況、損失情況、事故原因、事故責(zé)任認(rèn)定等公司調(diào)查核實(shí)情況：填報(bào)人/時間：

核定人/時間：審核人/填報(bào)時間：說明：、報(bào)告書由事故相關(guān)部門填寫、經(jīng)理審核。2、本報(bào)告書一式兩份，一份報(bào)司相關(guān)部門、一份管理