2023年溝通與協(xié)調(diào)能力復(fù)習(xí)試題及答案

溝通與協(xié)調(diào)能力試題

(-)單選題(每題1分洪30分)

1.不是嚴(yán)于律己做法的是哪一項(xiàng)()

(A)聽到別人的評論，要及時(shí)澄清驗(yàn)證

(B)用全面發(fā)展的眼光看待事物

(C)多看別人的長處并以客觀的態(tài)度給人以評價(jià)

(D)多傾聽別人的意見

［參考答案］A

2.注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不對的()

(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”

(B)思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法

(C)堅(jiān)持對的的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則

(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”

［參考答案］A

3.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)中處在積極的、中心的位置的是()

(A)領(lǐng)導(dǎo)者

(B)協(xié)調(diào)對象

(C)協(xié)調(diào)手段

(D)協(xié)調(diào)目的

［參考答案］A

4.下行溝通的作用不涉及()

(A)使下屬敢解領(lǐng)導(dǎo)意圖

(B)增長領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的隔閡

(C)減少誤會

(D)增強(qiáng)各級的聯(lián)系

［參考答案］B

5.在和上級交往中，有責(zé)任感的下級要()

(A)投其所好

(B)仗義直言

(C)一味討好

(D)服從上級

［參考答案］D

6.上下級之間應(yīng)如何保持距離()

(A)距離完全消失，融為一體

(B)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)

(C)嚴(yán)格區(qū)分,保持較遠(yuǎn)距離

(D)距離過小以致失去尊嚴(yán)

［參考答案］B

7.在管理學(xué)上，同所有下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱為()

(A)一視同仁

(B)公事以外才是朋友的原則

(C)平衡關(guān)系

(D)等距離原則

［參考答案］D

8.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)

(A)本質(zhì)上的發(fā)明性

(B)遺傳性

(C)組合的差異性

(D)內(nèi)容的綜合性

［參考答案］B

9.在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者()

(A)有明顯的受控感

(B)可以充足發(fā)揮發(fā)明性

(C)不被信任

(D)受到外在力量的干涉

［參考答案］B

10.結(jié)構(gòu)指團(tuán)隊(duì)的組織關(guān)系和團(tuán)隊(duì)間互相依賴的關(guān)系，下列哪些不是由于結(jié)構(gòu)而

成為沖突的潛在因素()

(A)組織中的各團(tuán)隊(duì)的目的越多

(B)對信息的過濾出現(xiàn)偏差

(C)人員流動(dòng)率越高的團(tuán)隊(duì)

(D)成員的工作的專門化

［參考答案］B

11.對于()溝通，信息的清楚度受空間距離遠(yuǎn)近的影響

(A)電話

(B)網(wǎng)絡(luò)

(C)口頭

(D)會議

［參考答案］C

12.哪種情況下,為上級出謀劃策最佳()

(A)別人聽從指揮的時(shí)候

(B)你的建議是有助于工作進(jìn)展的

(C)別人在越級時(shí)

(D)上司對你刮目相看時(shí)

［參考答案］B

13.在組織系統(tǒng)內(nèi)，()是圓滿完畢組織工作任務(wù)的前提

(A)確立目的

(B)完善制度

(C)情感溝通

(D)各部門領(lǐng)導(dǎo)之間互相支持

［參考答案］D

14.人類溝通的()，使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開來

(A)目的性

(B)選擇性

(C)雙向性

(D)互動(dòng)性

［參考答案］B

15.對先進(jìn)人物和先進(jìn)集體授予榮譽(yù)稱號屬于0

(A)思想教育

(B)物質(zhì)鼓勵(lì)

(C)精神鼓勵(lì)

(D)個(gè)別教育

［參考答案］C

16.一個(gè)人在處世接物方面所表現(xiàn)的，如何對人對己對事物的基本心理特性的綜合是

指()

(A)習(xí)慣

(B)氣質(zhì)

(C)個(gè)性

(D)性格

［參考答案］D

17.下列關(guān)于社會主義條件下的上下級關(guān)系表述不對的的是()

(A)是一種同志式的平等關(guān)系

(B)沒有權(quán)力就沒有真理

(C)上級與下級在人格上的平等

(D)上級與下級在真理面前的平等

［參考答案］B

18.《圣經(jīng)?馬太福音》有句名言：“你希望別人如何對待你，你就應(yīng)當(dāng)如何對待

別人。”說明()

(A)給別人留面子，其實(shí)也是給自己掙面子

(B)每個(gè)人希望和別人同樣

(C)這是屬于信仰問題

(D)個(gè)人的人品的提高規(guī)定

［參考答案］A

19.溝通是一種精神活動(dòng)，溝通的效果如何,與溝通主體的()有著極大的關(guān)系

(A)身體狀態(tài)

(B)心理狀態(tài)

(C)文化修養(yǎng)

(D)社會背景

［參考答案］B

20.關(guān)于中心和一般的關(guān)系錯(cuò)誤的是()

(A)中心是針對一般而言的

(B)沒有一般就沒有中心

(C)是互相對立的

(D)沒有一般就無所謂中心

［參考答案］C

21.下面那些做法不是協(xié)調(diào)與上級關(guān)系的藝術(shù)做法()

(A)展其長，避其短

(B)及時(shí)報(bào)告，反復(fù)疏通

(C)大事講原則，小事講風(fēng)格

(D)完全服從指揮

［參考答案］D

22.對()的人，要注意消除他內(nèi)心的疑慮和誤解

(A)膽汁質(zhì)

(B)抑郁質(zhì)

(C)多血質(zhì)

(D)黏液質(zhì)

［參考答案］B

23.一個(gè)人能有效地與別人進(jìn)行交流的主觀條件是指()

(A)說話能力

(B)智力

(C)溝通能力

(D)談判能力

［參考答案］C

24.讓自己的想法成為上級的是指()

(A)直接點(diǎn)破上級的錯(cuò)誤

(B)替上級做出你所謂的對的決策

(C)用引導(dǎo)、打聽、征詢意見的方式

(D)多次勸導(dǎo)上級接受自己的想法

［參考答案］C

25.有些人雖然思緒靈敏，口若懸河，但總令人感到狂妄，多數(shù)是由于()

(A)不為別人保全面子

(B)太愛表現(xiàn)自己

(C)被別人嫉妒

(D)不與別人協(xié)作

［參考答案］B

26.領(lǐng)導(dǎo)的核心特性不涉及()

(A)是一種有著特定目的且始終如一的行為方式

(B)在特定的團(tuán)隊(duì)中，人們總是盼望一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色

(C)追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合法的

(D)領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對人們產(chǎn)生影響，使他們修正自己的行為

［參考答案］A

27.我黨群眾路線的核心是()

(A)一切為了群眾，一切依靠群眾

(B)積極領(lǐng)導(dǎo)群眾

(C)自覺接受群眾監(jiān)督

(D)迎合群眾需求

［參考答案］A

28.各種具體的利益沖突是引發(fā)突發(fā)性群體事件的()

(A)基礎(chǔ)性根源

(B)政治因素

(C)文化因素

(D)導(dǎo)火索

［參考答案］D

29.()是調(diào)節(jié)行動(dòng)和活動(dòng)的相應(yīng)心理過程的概括化的結(jié)果

(A)能力

(B)知識

(C)實(shí)踐

(D)性格

［參考答案］A

30.下列哪些不是領(lǐng)導(dǎo)目的的特點(diǎn)()

(A)目的協(xié)調(diào)

(B)目的是一種有效激勵(lì)

(C)目的促進(jìn)管理

(D)目的指明方向

［參考答案］A

(二)多選題(每題2分，共40分)

1.領(lǐng)導(dǎo)通過會議溝通的方式來()

(A)下達(dá)上級的方針政策

(B)了解下屬成員思想狀況

(C)交流經(jīng)驗(yàn)

(D)增深情誼

［參考答案］AB

2.基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在()

(A)本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決

(B)基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題知之甚少或知之不管

不問

(C)鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴(yán)重弱化

(D)中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢

［參考答案］ABCD

3.溝通的合作原則規(guī)定溝通的雙方要遵守()的規(guī)則

(A)信息適度

(B)信息真實(shí)

(C)內(nèi)容貼切

(D)方式簡明

［參考答案］ABCD

4.以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn),可分為0

(A)內(nèi)部協(xié)調(diào)

(B)權(quán)力協(xié)調(diào)

(C)利益協(xié)調(diào)

(D)人際關(guān)系協(xié)調(diào)

［參考答案］BC

5.及時(shí)原則的作用的涉及0

(A)有助于問題的解決

(B)有助于工作的完畢

(C)保證決策的對的性、有效性

(D)對的選擇時(shí)機(jī)

［參考答案］AB

6.增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是()

(A)進(jìn)行社會實(shí)踐

(B)進(jìn)一步社會階層

(C)仔細(xì)研究歷史記載

(D)訪問當(dāng)事人

［參考答案］ABCD

進(jìn)一步實(shí)踐是增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道。P.31

7.小組討論評價(jià)的評分標(biāo)準(zhǔn)涉及()

(A)發(fā)言次數(shù)多少

(B)能否傾聽別人意見

(C)反映的靈敏性

(D)敢于發(fā)表不批準(zhǔn)見

［參考答案］ABCD

8.目的的特點(diǎn)涉及()

(A)指明方向

(B)有效激勵(lì)

(C)促進(jìn)管理

(D)是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)

［參考答案］ABCD

9.人民內(nèi)部矛盾是由于()導(dǎo)致的

(A)覺悟限度

(B)文化水平

(C)思想觀念

(D)利益沖突

［參考答案］ABCD

10.論述式考試根據(jù)寫作方式分為()論述題

(A)擴(kuò)展性

(B)敘述式

(C)限制性

(D)說明式

［參考答案］BD

11.由溝通導(dǎo)致的沖突重要來自()

(A)語言表達(dá)困難

(B)誤解

(C)溝通渠道中的干擾

(D)知識結(jié)構(gòu)

［參考答案］ABC

12.在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分()

(A)按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類

(B)按社會成員等級關(guān)系分類

(C)按血緣關(guān)系分類

(D)按社會職業(yè)關(guān)系分類

［參考答案］ABCD

13.思想政治的任務(wù)是()

(A)教育人們反對惡劣的性格

(B)教育人們拋棄惡劣的性格

(C)教育人們克服不良的性格

(D)教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格

［參考答案］ABCD

14.大團(tuán)隊(duì)沖突有()

(A)地區(qū)性

(B)民族性

(C)宗教性

(D)氣候性

［參考答案］AB

15.人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為()

(A)工作團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員感覺到心情舒暢

(B)工作團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員之間和睦相處,互相體貼，互相關(guān)心

(C)工作團(tuán)隊(duì)成員中互相之間的關(guān)系緊張、冷淡

(D)人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度

［參考答案］ABD

16.控制工作涉及哪幾個(gè)環(huán)節(jié)()

(A)確立標(biāo)準(zhǔn)

(B)研究對策

(C)衡量成效

(D)糾正偏差

［參考答案］ACD

17.協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的平等原則涉及()

(A)上下級在真理面前的平等

(B)上下級在級別上的平等

(C)上下級在人格上的平等

(D)上下級在資源上的平等

［參考答案］AC

18.人的心理活動(dòng)過程大體分為()

(A)結(jié)識

(B)相知

(C)感情

(D)意志

［參考答案］ACD

19.如何做比較容易使上級改變本來的觀點(diǎn)()

(A)委婉的提出自己的觀點(diǎn)

(B)維護(hù)上級的面子

(C)讓他覺得你說的很有理

(D)可以經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)

［參考答案］ABCD

20.()是現(xiàn)代意義上的溝通。

(A)交流說

(B)媒介說

(C)分享說

(D)轉(zhuǎn)移說

［參考答案］ABCD

(三)判斷題(每題1分，共30分)

1.由于構(gòu)成專門能力的各種因素之間具有互補(bǔ)性，所以某種能力的弱點(diǎn)和局限性,

可以由此外某種能力的發(fā)展來代替和補(bǔ)償

（是）

（否）

［參考答案］（否）

2.為了實(shí)現(xiàn)國家、集體利益，可以忽視職工的個(gè)人利益

（是）

（否）

［參考答案］（否）

3.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以自由地選擇上級和下屬

（是）

（否）

［參考答案］（否）

4.報(bào)告、大型演講、正式會議是單向溝通

（是）

（否）

［參考答案］（否）

5.遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中的針對

原則

（是）

（否）

［參考答案］（否）

6.溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的

（是）

（否）

［參考答案］（是）

7.語言是音譯結(jié)合的詞語和語法的體系

（是）

（否）

［參考答案］（否）

語言是音義結(jié)合的詞匯和語法的體系。P.13

8.組織系統(tǒng)部門之間的關(guān)系，在很大限度上是部門領(lǐng)導(dǎo)人之間的關(guān)系問題

（是）

（否）

［參考答案］（是）

9.噪聲是對溝通的干預(yù)，因而不是溝通的重要因素。

（是）

（否）

［參考答案］（否）

10.協(xié)調(diào)上下級之間的關(guān)系是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)必備的能力

（是）

（否）

［參考答案］（是）

11.在與黏液質(zhì)的人溝通時(shí)，要特別嚴(yán)厲認(rèn)真，否則他就不在乎

（是）

（否）

［參考答案］（否）

12.同事關(guān)系是指在同一職業(yè)群體中從事共同工作形成的有權(quán)力等級差別的業(yè)緣關(guān)

系

（是）

（否）

［參考答案］（否）

13.雙向溝通中信息的發(fā)送者和接受者的地位會不斷發(fā)生改變

（是）

（否）

［參考答案］（是）

14.在溝通時(shí)，信息的內(nèi)容假如是認(rèn)知性的，信息的傳送者和接受者的世界觀、價(jià)

值觀和人生觀就不能差別過大

（是）

（否）

［參考答案］（否）

15.在與文化限度低的人溝通時(shí)，對于情感性的信息，要少用或盡量不用文言詞語和

專業(yè)術(shù)語

（是）

（否）

［參考答案］（否）

16.解決團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，一定要分清是非曲直

（是）

（否）

［參考答案］（是）

17.人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題

的途徑，團(tuán)隊(duì)員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)就一定能得到解決

（是）

（否）

［參考答案］（否）

人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認(rèn)真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑,

通常團(tuán)隊(duì)員工之間沖突的解決由第三者介入幫助協(xié)調(diào)。P.171

18.在解決上下級矛盾時(shí)，一定要分清誰是誰非

（是）

（否）

［參考答案］（是）

19.出謀劃策是上級的事，員工只要聽從指揮就