辦公室工作反思與不足之處

辦公室工作反思與不足之處辦公室工作反思與缺乏之處篇一

辦公室是機(jī)關(guān)的信息中心、效勞中心、參謀中心、運(yùn)管中心和指揮中心，擔(dān)當(dāng)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和后勤效勞等繁重工作，任務(wù)繁雜、責(zé)任重大。隨著稅收征管改革的深化、職能的轉(zhuǎn)變、人員的充溢，事務(wù)的增加，沒(méi)有辦公室的優(yōu)質(zhì)高效效勞，就難以保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們結(jié)合工作實(shí)際，就如何做好我們辦公室工作淺談幾點(diǎn)實(shí)踐思索：

一、明晰辦公室工作的定位要求

辦公室如何定位，事關(guān)職能發(fā)揮。定位不準(zhǔn)，就會(huì)越位和失職。一些同志對(duì)辦公室的相識(shí)還存在誤區(qū)：只看到辦公室接電話、看報(bào)紙、喝開(kāi)水，好像人人都可以干，因而認(rèn)為辦公室是“休閑站”;只看到辦公室辦文辦會(huì)、上傳下達(dá)，因而認(rèn)為辦公室是“傳聲筒”;只看到辦公室遵照領(lǐng)導(dǎo)的支配干事，跑跑腿、打打雜，因而認(rèn)為辦公室是“打雜部”。這些相識(shí)是片面的，不客觀，也不公正。那么，應(yīng)當(dāng)如何對(duì)辦公室定位呢?

一是神經(jīng)中樞。它擔(dān)當(dāng)著一級(jí)組織、一個(gè)單位的內(nèi)部管理職能，對(duì)上承受指令，對(duì)下傳達(dá)要求，須要上下連接，左右協(xié)調(diào)，步調(diào)相同。

二是信息平臺(tái)。它擔(dān)當(dāng)著上下、內(nèi)外信息的對(duì)接、分析、匯總、處理職能，在當(dāng)今信息時(shí)代，辦公室的信息平臺(tái)作用愈來(lái)愈重要。

三是參謀團(tuán)隊(duì)。辦公室的同志是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、執(zhí)行的助手、攻堅(jiān)的團(tuán)隊(duì)。沒(méi)有履行好參謀職能的辦公室是不合格的辦公室，要充分敬重辦公室的參謀、建議、建言。

四是單位窗口。辦公室既是后臺(tái)，也是前臺(tái)，它更多地代表著一級(jí)組織、代表領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)、開(kāi)展工作。辦公室的每一項(xiàng)工作、每一個(gè)電話、每一個(gè)傳達(dá)、每一個(gè)報(bào)告，都帶有必須的指向性、號(hào)召性和強(qiáng)制性，須要大家敬重、領(lǐng)悟、理解、支持。要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，真情實(shí)意地為機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、職工、群眾服好務(wù)，力求把手中的工作做實(shí)、做細(xì)、做好、做精，堅(jiān)決要克制衙門(mén)、懶散作風(fēng)，做到熱忱、大方、細(xì)致、得體，充分發(fā)揮“效勞窗口”作用。

五是成長(zhǎng)基地。從事辦公室工作的同志必需德才兼?zhèn)?、站高放遠(yuǎn)，要洞察全局、協(xié)調(diào)各方，才能與時(shí)代同步，與領(lǐng)導(dǎo)要求合拍，只有這樣，才能真正履行好職能職責(zé)，因而，辦公室應(yīng)當(dāng)是干部成長(zhǎng)的重要基地之一。

二、把握辦公室工作人員的素養(yǎng)要求

因?yàn)檗k公室工作的特別性，所以對(duì)辦公室工作人員的素養(yǎng)要求也具有特別性。

(一)思想素養(yǎng)的要求。一是忠誠(chéng)為魂。無(wú)論是辦公室工作人員是不是中層干部、還是一般干部，首先要忠誠(chéng)自己的崗位。忠誠(chéng)自己的崗位，實(shí)質(zhì)上就是稅收事業(yè)，最干脆的表達(dá)，就是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，對(duì)干部負(fù)責(zé)、對(duì)基層負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。只有忠誠(chéng)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持;只有忠誠(chéng)，才能自覺(jué)地調(diào)整思想和心態(tài)，相識(shí)差距和缺乏，找到努力的方向和動(dòng)力。二是大局為重。思索問(wèn)題，做事情，不能站在個(gè)人的角度，要站在整個(gè)辦公室、整個(gè)機(jī)關(guān)的角度，站在全局的角度來(lái)思謀。各業(yè)務(wù)部門(mén)不能各自為政，要充分理解和支持辦公室工作，無(wú)論是在決策部署上、協(xié)調(diào)效勞上，還是督查督辦上、后勤保障上，都要圍繞局黨組這個(gè)中心，聽(tīng)從效勞于全系統(tǒng)這個(gè)大局。三是效勞為本。辦公室工作就是要為領(lǐng)導(dǎo)效勞，為機(jī)關(guān)效勞，為基層效勞。最重要的是要聽(tīng)得懂，就是要精確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想;要答得起，就是能夠剛好供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)懷的信息，隨時(shí)反應(yīng)進(jìn)展?fàn)顩r;要跟得上，就是想領(lǐng)導(dǎo)所想、急領(lǐng)導(dǎo)所及，當(dāng)前的中心工作是什么，熱點(diǎn)難點(diǎn)是什么，干部職工亟待解決的問(wèn)題有哪些，解決問(wèn)題的切入點(diǎn)在哪里?辦公室工作人員既要參加政務(wù)，又要管理事務(wù)，還要搞好效勞。效勞是辦公室存在的必要條件，沒(méi)有效勞意識(shí)，就不行能當(dāng)好辦公室人員，沒(méi)有效勞意識(shí)，就不行能履行好辦公室工作的職能。四是質(zhì)量為綱。大到辦文辦會(huì)，小到清潔衛(wèi)生，一切工作都要講質(zhì)量，沒(méi)有質(zhì)量的工作等于沒(méi)有做，質(zhì)量是辦公室工作的生命。

(二)心理素養(yǎng)的要求。一是境界寬。就是要虛心慎重，要有良好的職業(yè)風(fēng)范，不能因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員而傲慢自大、指手劃腳、坐地指揮，有了成果要?dú)w功于大家，有了責(zé)任要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。二是能吃苦。辦公室工作任務(wù)繁重，成果和效果往往不是自不待言的，更多地是“臺(tái)下”、“幕后”的事情。首先要有不為名、不為利、任勞任怨的思想和行動(dòng)，要切實(shí)做到腿勤、腦勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做扎實(shí);腦勤就是要勤學(xué)善思，注意探究問(wèn)題，解決難點(diǎn)問(wèn)題，多為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子、獻(xiàn)計(jì)謀;嘴勤就是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)狀況，多向科室和有關(guān)部門(mén)通報(bào)狀況、加強(qiáng)溝通、親密協(xié)作;手勤，就是要多記多寫(xiě)，好記性不如爛筆頭，既要埋頭拉車更要抬頭看路。三是要忍耐。辦公室工作雜事多，工作煩瑣，要以苦為樂(lè)，苦痛并歡樂(lè)著，把煩瑣的工作作為一種常事，把平凡的工作作為一種挑戰(zhàn)，把簡(jiǎn)潔的工作作為一種演練，努力實(shí)現(xiàn)超越，從中熬煉和造就自己。四是能過(guò)細(xì)。工作上要過(guò)得細(xì)，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)提法、每一個(gè)方面、每一個(gè)頁(yè)碼、每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，都必需反復(fù)斟酌。如對(duì)于一篇材料的校對(duì)，要做到“標(biāo)題起先、印制掃底、印前復(fù)查”，就是要從文章的大標(biāo)題到小標(biāo)題，到文字的排行，至最終共印多少份，都要具體檢查。五是須嚴(yán)謹(jǐn)，辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)班子的一面鏡子，不行幸免地要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印，折射出領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，所以必需慎言慎行。在辦事上要專心，用手只能把事情完成，專心才能把事情做優(yōu)，在自律上要嚴(yán)格，辦公室的同志必需樹(shù)立節(jié)省意識(shí)，從每件小事做起，節(jié)約一分錢是一分錢。六是視覺(jué)廣。要有超前意識(shí)、預(yù)見(jiàn)實(shí)力，要具有較高的政治敏銳性，要將“領(lǐng)導(dǎo)交辦、辦就辦好”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鯓尤マk、怎樣辦好”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤稗k在交辦前、辦好在督查前”，做到運(yùn)籌帷幄、心中有數(shù)。

(三)實(shí)力素養(yǎng)的要求。一是信息調(diào)研實(shí)力。既要下基層搞調(diào)查探究，吃透下情，又要拓寬信息渠道，從各個(gè)方面在第一時(shí)間收集信息，發(fā)覺(jué)典型性、苗頭性、傾向性、規(guī)律性的信息;在第一時(shí)間甄別信息，去偽存真，去粗取精，突出重點(diǎn)，分清主次，歸類整理;在第一時(shí)間處理信息，廣泛收集狀況，搞好信息篩選，剛好將重要信息報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，傳達(dá)給科室，不能“貪污”信息，做到信息資源共享。二是辦文辦會(huì)實(shí)力。做到剛好、精確、標(biāo)準(zhǔn)、平安、周密，要做到程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，明確職責(zé)，注意細(xì)微環(huán)節(jié)、不能推拖，統(tǒng)籌支配。三是綜合協(xié)調(diào)實(shí)力。要通過(guò)合理的支配、謹(jǐn)慎的協(xié)調(diào)，使整個(gè)機(jī)關(guān)步調(diào)相同，相互協(xié)作，同步向前?？v向協(xié)調(diào)，著力于上下級(jí)之間溝通，上令下行，下情上達(dá)，上下嚴(yán)密協(xié)作，步調(diào)相同的協(xié)調(diào)工作;橫向協(xié)調(diào)，著力于“左鄰右舍”、同級(jí)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，以幸免部門(mén)、科室之間“撞車”和領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生誤會(huì)和不快;內(nèi)部協(xié)調(diào)，著力于領(lǐng)導(dǎo)成員和各科室之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮整體效能，使其和諧、協(xié)調(diào)地開(kāi)展工作。四是督查督辦實(shí)力。對(duì)各級(jí)黨委、上級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)支配的中心工作和重點(diǎn)工作，辦公室要主動(dòng)督查、不等不看，對(duì)交辦的事項(xiàng)，要?jiǎng)偤枚讲?、限時(shí)反應(yīng)，做到有會(huì)議必督查、有交辦必督查。五是后勤保障實(shí)力。后勤保障要表達(dá)平安、剛好、節(jié)省。后勤工作防患于未然，車輛的修理、保養(yǎng)，水電氣、網(wǎng)絡(luò)、通訊的供應(yīng)要確保正常。六是轉(zhuǎn)化成果實(shí)力。一個(gè)時(shí)期、一個(gè)階段都有不同的工作重點(diǎn)，重點(diǎn)布置什么、重點(diǎn)確定什么、重點(diǎn)否認(rèn)什么、重點(diǎn)傳播什么，要有針對(duì)性地謹(jǐn)慎梳理提煉，剛好轉(zhuǎn)化運(yùn)用，加強(qiáng)對(duì)外傳播，推開(kāi)工作開(kāi)展。七是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控實(shí)力。辦公室人員擔(dān)當(dāng)著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、輿情管理的職責(zé)，對(duì)一些不利工作、不利團(tuán)結(jié)、不利開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)輿情，要適時(shí)搞好引導(dǎo)或作出說(shuō)明，不能任由炒作，以致影響開(kāi)展大局和機(jī)關(guān)形象。

三、加強(qiáng)辦公室工作管理的根本原那么

分工負(fù)責(zé)。辦公室工作同志要擅長(zhǎng)分工合作，明確每個(gè)人的責(zé)任，有條不紊地推動(dòng)各項(xiàng)工作，分工不等于分家，分工必需合作，有效發(fā)揮整體作用。同時(shí)，要嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，就是要問(wèn)得到詳細(xì)人，不能搞下不為例，寬容就是對(duì)同志不負(fù)責(zé)、就是對(duì)事業(yè)不負(fù)責(zé)、就是對(duì)工作不負(fù)責(zé)。

層級(jí)管理。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、層級(jí)管理，一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)逼一級(jí)，反之，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，不能搞“跨越式”、“跳跨式”。

有章可循。建立健全辦公室的規(guī)章制度，既要有實(shí)體上的要求，又要有程序上的要求，還要有問(wèn)責(zé)上的要求，只有按制度管人、管事、管物，才能表達(dá)工作軌跡、運(yùn)行有序、事半功倍、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

效率為先。從事辦公室工作要有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，踏踏實(shí)實(shí)工作,做到“不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為”;要做到快而有序，忙而不亂，大張旗鼓，立說(shuō)立干，堅(jiān)決克制拖踏懶散、推諉疲沓的不良作風(fēng)，注意工作質(zhì)量，講究工作效率;對(duì)重要文件、重要信息、重要確定、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的執(zhí)行和處理一絲不茍、領(lǐng)先完成，趕前不趕后，寧可事待人，不行人等事;要有“先人一步、快人一拍”的作風(fēng)，把限時(shí)辦結(jié)表達(dá)在行動(dòng)上和效果上。

注意特色。教育、引導(dǎo)辦公室人員以大局為重，顧大局、識(shí)大體，從大處著眼、小處著手，舉輕假設(shè)重，做正確的事，正確地做事;以效勞為本，效勞工作到位不越位、辦事不多事、效勞不添亂;做一行，愛(ài)一行，有特色，有亮點(diǎn)。辦公室工作反思與缺乏之處篇二

今年以來(lái)，我在局領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，在各位同事的支持和協(xié)助下，通過(guò)深化學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開(kāi)展觀，牢記為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為職工解難的宗旨，切實(shí)履行作為一名辦公室工作人員的根本職責(zé)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、根本工作狀況

(一)努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)

由于我今年4月份被借調(diào)到辦公室工作，對(duì)勞動(dòng)保障法律法規(guī)、辦公室各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)知之甚少，這就要求我只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，踴躍進(jìn)取，才能適應(yīng)日趨劇烈的競(jìng)爭(zhēng)和勝任本職工作，否那么，不進(jìn)那么退，終究要被社會(huì)所淘汰。平常我努力學(xué)習(xí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)，學(xué)習(xí)上級(jí)重要會(huì)議精神，踴躍做好上傳下達(dá)、下情上報(bào)。在政治上、思想上始終同局黨組保持高度相同，保證在行動(dòng)上不偏離正確的軌道。同時(shí)，結(jié)合工作實(shí)際，謹(jǐn)慎做好學(xué)習(xí)筆記，主動(dòng)向局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教，真正做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作輕車熟路。

(二)腳踏實(shí)地，謹(jǐn)慎做好本職工作

我深深地感受到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀，監(jiān)視，協(xié)調(diào)，效勞的職能，一年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì)到，干好辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事情，我的工作主要是接聽(tīng)電話、收發(fā)文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不簡(jiǎn)單的。要干好這些工作就要首先清晰自己所處的位置，清晰自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。遵照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，完本錢職工作。只有把位置擺正，把職責(zé)搞清，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，懇切待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，從小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)謹(jǐn)慎真工作，才能完成好本職工作，進(jìn)而締造性地開(kāi)展工作。

(三)嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

要做好任何一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動(dòng)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)展總結(jié)，不斷摸索，駕馭方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约菏切峦?，在辦公室工作方面還存在學(xué)習(xí)不夠，工作經(jīng)歷缺乏，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不熟識(shí)，這就要求我平常要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，吸取他們的特長(zhǎng)，反思自己缺乏。我認(rèn)為無(wú)論是在工作中和生活中只要多想他人特長(zhǎng)，多想自己缺乏，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。只有敬重他人，就是敬重自己，不管上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員以及外來(lái)人員辦事，我時(shí)刻提示自己，要懇切待人，看法端正，踴躍想方法，無(wú)論大事小事，都要盡最大實(shí)力協(xié)助。平常要求自己，從遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、清掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無(wú)過(guò)、踴躍熱忱、坦誠(chéng)相待。

二、存在問(wèn)題

一年來(lái)，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少缺乏之處，有些是急待解決、不容無(wú)視的問(wèn)題。在思想上我盼望多深化多了解和全面駕馭狀況，在工作中也努力爭(zhēng)取去做，但由于同事之間缺乏溝通溝通，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響，在今后須要也必需留意和克制;在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上，還學(xué)的不夠，學(xué)的不精，導(dǎo)致我在開(kāi)展工作上不能運(yùn)用自如;在工作方法上還須要主動(dòng)、大膽，還應(yīng)當(dāng)多和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，加強(qiáng)與他們的往來(lái)，這樣工作才會(huì)開(kāi)展的順當(dāng)。

三、下步準(zhǔn)備

(一)接著加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟