初中語文快一拍社會(huì)作文教案

閱讀下面的材料，根據(jù)要求寫作。（山東省濰坊市2021屆高三上學(xué)期期中考試）近日，四川某地的李大爺為了看病，和老伴轉(zhuǎn)了好幾趟車終于趕到某知名醫(yī)院，卻被告知醫(yī)院為節(jié)約成本、提高效率已取消了現(xiàn)場掛號(hào)服務(wù)，就醫(yī)需要“網(wǎng)上預(yù)約”。這對(duì)許多年輕人來說易如反掌，對(duì)于老年人卻是難事，取消現(xiàn)場掛號(hào)讓“慢了一拍”的一些老人求醫(yī)問藥很是受阻。在“快一拍”的信息化、智能化社會(huì)中，有很多事情讓“慢了一拍”的群體只能“望網(wǎng)興嘆”。針對(duì)這種現(xiàn)象，你有怎樣的感悟和思考？請(qǐng)結(jié)合材料內(nèi)容及含義，寫一篇文章。要求：選準(zhǔn)角度，確定立意，明確文體，自擬標(biāo)題；不要套作，不得抄襲；不得泄露個(gè)人信息；不少于800字?！緦忣}提示】（一）限制性1.真實(shí)情境的限制。李大爺和老伴輾轉(zhuǎn)趕到某知名醫(yī)院就醫(yī)，卻被告知就醫(yī)需要“網(wǎng)上預(yù)約”。取消現(xiàn)場掛號(hào)讓李大爺這樣“慢了一拍”的老人“望網(wǎng)興嘆”。這是題目提供的真實(shí)情境，考生應(yīng)由此展開聯(lián)想和思考。李大爺就醫(yī)只是信息化、智能化社會(huì)中“慢一拍”群體中的一個(gè)例子?？忌槍?duì)這種現(xiàn)象應(yīng)該思考的問題是：如何看待醫(yī)院以及其他類似的做法？在“快一拍”的信息化、智能化社會(huì)中，如何解決“慢了一拍”群體的問題？考生不可跳出這一情境，也不必拘泥于醫(yī)院“網(wǎng)上預(yù)約”這一點(diǎn)。2.典型任務(wù)的限制?！搬槍?duì)這種現(xiàn)象，你有怎樣的感悟和思考？”是題目給出的任務(wù)，要求考生針對(duì)老年群體在信息時(shí)代四處碰壁這一社會(huì)現(xiàn)象作出分析思考，形成自己的看法。作為一道新聞?lì)惖淖魑牟牧项}，考生最好寫時(shí)評(píng)類文章，將看法說清楚，給出有說服力的依據(jù)和道理。3.價(jià)值判斷的限制?？忌环矫嬉隙ňW(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)帶來的便利，不能全盤否定之；另一方面，我們要看到在高速發(fā)展的信息時(shí)代，應(yīng)該更多去幫助“慢一拍”的群體熟悉和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，考生在思辨材料的時(shí)候應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀，不能消極應(yīng)對(duì)材料中的社會(huì)現(xiàn)象。（二）開放性1.立意角度自由?？忌诒磉_(dá)對(duì)這一事件的思考時(shí)，可以分析這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及危害，以及改善的措施。從社會(huì)和個(gè)人兩方面的角度，給出解決問題的方法。社會(huì)方面，要考慮老人群體的特殊性，對(duì)他們要多理解、多關(guān)懷；個(gè)人方面，老人不能有畏難情緒，自身也要積極學(xué)習(xí)，家庭成員也有義務(wù)幫助老人融入當(dāng)下社會(huì)環(huán)境。只要符合材料中的立意，從任何角度切入均可。2.聯(lián)想和思考是開放的。本題材料與社會(huì)熱點(diǎn)話題相關(guān)，與考生的生活相貼近?？忌募抑幸矔?huì)有不懂網(wǎng)絡(luò)的老人，考生自然會(huì)承擔(dān)起幫助家中老人融入信息時(shí)代的責(zé)任與義務(wù)，有深切的生活感受。同時(shí)，可供聯(lián)想的事例是豐富的，作為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話題，相應(yīng)的新聞事件時(shí)常發(fā)生，考生可以綜合不同領(lǐng)域的類似事件展開思考和分析。（一）切題立意1.“速度”與“溫度”兼顧2.要“速度”，更要“溫度”3.追求速度搞發(fā)展，立足現(xiàn)實(shí)傳溫情4.智能社會(huì)不能落下“慢一拍”群體。5智能發(fā)展“快社會(huì)”不忘關(guān)懷“慢群體”6.幫助老人邁過數(shù)字鴻溝。（二）偏題立意1.不再推行預(yù)約掛號(hào)。2.與其快節(jié)奏，不妨慢生活3.信息時(shí)代的利弊4.請(qǐng)讓我們慢一點(diǎn)論證思路首先，聯(lián)系材料，提出觀點(diǎn)；第二，肯定“快一拍”的優(yōu)點(diǎn)和取得的成就；第三，指出“慢一拍”群體面臨的實(shí)際困難，應(yīng)關(guān)注這個(gè)群體，幫助這個(gè)群體。第四，具體從多個(gè)層面進(jìn)行論證為什么應(yīng)關(guān)注“慢一拍”群體；第五，聯(lián)系自身實(shí)際談思考和建議：社會(huì)需要全面發(fā)展，速度與溫度必須兼顧。網(wǎng)上熱評(píng)精選智能社會(huì)不能落下“慢一拍”群體近日，李大爺風(fēng)塵仆仆趕到醫(yī)院就診，卻被告知醫(yī)院已經(jīng)取消了現(xiàn)場掛號(hào)的服務(wù)，沒有提前預(yù)約無法看病。不會(huì)使用智能手機(jī)的患者只能“望網(wǎng)興嘆”。隨著“互聯(lián)網(wǎng)”與醫(yī)療領(lǐng)域的深度融合以及防疫工作的要求，全國醫(yī)院陸續(xù)推出網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)制度。網(wǎng)上預(yù)約節(jié)約患者排隊(duì)掛號(hào)的時(shí)間，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，明顯改善醫(yī)療秩序。但這一進(jìn)步，也不能落下“慢一拍”的群體。李大爺就診僅僅是一個(gè)例子，在信息化、智能化社會(huì)中，“慢一拍”的老人明顯跟不上“快一拍”的社會(huì)節(jié)奏，他們?cè)卺t(yī)院、超市四處碰壁，慨嘆著自己已經(jīng)被冰冷的社會(huì)淘汰。廣州一位老人因不會(huì)使用在線支付而無法在營業(yè)廳繳費(fèi)、哈爾濱一位老人因?yàn)闆]有手機(jī)無法掃描健康碼而被公交司機(jī)拒載……類似的報(bào)道已然屢見不鮮。老年群體適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代困難重重，需要借助更多的輔助服務(wù)。智能化社會(huì)當(dāng)以人為本，不能落下“慢一拍”群體。各行各業(yè)在與互聯(lián)網(wǎng)深度融合發(fā)展創(chuàng)新的同時(shí)，也要多點(diǎn)人情味，充分考慮老年群體的特殊性。不要忽視那群曾經(jīng)為建設(shè)新中國奉獻(xiàn)青春的老年人，他們?cè)诟锩鼤r(shí)代和社會(huì)主義初級(jí)階段立下汗馬功勞?？梢越o老年群體設(shè)立老年患者服務(wù)站，悉心幫助老人完成相應(yīng)操作；也可以給老年患者掛號(hào)開通綠色通道，確保患者的就醫(yī)需求；亦或是開設(shè)除了網(wǎng)絡(luò)預(yù)約外其余的預(yù)約方式，例如電話預(yù)約、現(xiàn)場自助預(yù)約等。從家庭角度來說，更應(yīng)當(dāng)以親情為本，不能落下“慢一拍”成員。信息時(shí)代高速發(fā)展，新技術(shù)層出不窮。熟練使用網(wǎng)絡(luò)的家庭年輕成員可以耐心地輔助老人熟悉常用軟件的操作流程，讓他們慢慢跟上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代步伐，不對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生畏難情緒，避免老人與社會(huì)發(fā)展脫軌。從老年人自身來說，莫道桑榆晚，要發(fā)揚(yáng)“五四精神”“長征精神”，積極努力地融入信息化社會(huì)?！袄稀辈皇遣粚W(xué)習(xí)的理由，更不是讓社會(huì)倒退的理由，老人更要努力適應(yīng)新的時(shí)代潮流。希望在社會(huì)高速發(fā)展的同時(shí)，不落下“慢一拍”群體，而“慢一拍”群體更應(yīng)積極趕上時(shí)代的步伐。這樣，我們的社會(huì)才會(huì)更加和諧健康地發(fā)展。智能時(shí)代不能落下白發(fā)蒼蒼的老人據(jù)報(bào)道，近日四川成都的李大爺為了鑲牙，和老伴兒轉(zhuǎn)了好幾趟車，終于趕到了某知名醫(yī)院，卻被告知，目前醫(yī)院根據(jù)防疫規(guī)定，已經(jīng)取消了現(xiàn)場掛號(hào)服務(wù)，就醫(yī)需要提前“手機(jī)預(yù)約”。李大爺告訴記者，子女都在北京工作，家里沒人教他們?cè)趺丛谑謾C(jī)上預(yù)約掛號(hào)。對(duì)于許多年輕人來說易如反掌的事情，對(duì)于老年人卻是難事，由于不會(huì)使用智能手機(jī)，老人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代遭遇了諸多不便。為了節(jié)約成本、提高效率、促進(jìn)公平，一些醫(yī)院開始推廣“手機(jī)預(yù)約”，然而，取消現(xiàn)場掛號(hào)不僅讓一些老人求醫(yī)問藥受阻，還讓他們多跑冤枉路。當(dāng)今的中國橫跨農(nóng)業(yè)社會(huì)、工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)、智能社會(huì)等數(shù)個(gè)反差鮮明的社會(huì)形態(tài)，一些“慢了一拍”的老年人，難以像年輕人那樣熟絡(luò)、靈活地使用智能化的電子產(chǎn)品。在關(guān)閉現(xiàn)場掛號(hào)服務(wù)的同時(shí)，部分醫(yī)院沒有為不會(huì)使用手機(jī)預(yù)約的老人提供過渡辦法和緩沖地帶，讓一些老人“傷不起”。劇烈變革的中國社會(huì)與信息化、大數(shù)據(jù)時(shí)代不期而遇。老年人受知識(shí)結(jié)構(gòu)、生活閱歷、思維方式等影響，難以像年輕人那樣迅速接受新生事物；沒有人教，更讓老人“望網(wǎng)興嘆”。一些老人有著數(shù)字化培訓(xùn)的強(qiáng)烈需求，卻找不到融入現(xiàn)代信息社會(huì)的學(xué)習(xí)渠道，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的邊緣人。打造老人友好型社會(huì)，不僅需要在公共服務(wù)設(shè)置中融入“老年人視角”，也需要為老年人融入現(xiàn)代生活提供便利、幫助和社會(huì)支持。不論是簡化公共服務(wù)設(shè)施的操作流程，使之更加“適老化”，還是暢通老年人數(shù)字化學(xué)習(xí)的渠道，抑或?yàn)樯祥T辦事的老年人提供貼心的幫扶，“想老人所想，急老人所急”，從換位思考、體諒和成人之美的角度來幫助老年人擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這是只要愿意我們就可以做得到的事情。讓“慢了一拍”的老年人跟上時(shí)代前行的步伐，不能只靠他們的“自我救贖”，家庭成員、社區(qū)、老年大學(xué)以及志愿服務(wù)團(tuán)體可以大有作為?！安荒馨盐覀兙苤T外”，聽得見老年人的渴望，看得見他們的需求，尊重和回應(yīng)老年人的利益訴求，需要我們?cè)诮ㄔO(shè)老人友好型社會(huì)上多下功夫。在人口老齡化的背景下，不能落下白發(fā)蒼蒼的他們。幫老年人跨越數(shù)字鴻溝，體現(xiàn)社會(huì)的良心歲歲重陽，今又重陽。

近年來，“老齡化”話題多次占據(jù)重陽節(jié)熱點(diǎn)新聞第一名，但今年的領(lǐng)跑者似乎換了——10月25日重陽節(jié)當(dāng)天，新華社刊發(fā)報(bào)道稱，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)推測，我國有上億60歲以上的老年人沒有接觸過互聯(lián)網(wǎng)。同時(shí)，老年人因使用互聯(lián)網(wǎng)上當(dāng)受騙的事情時(shí)有發(fā)生。

不會(huì)用、不敢用、易受騙——當(dāng)年輕人享受著互聯(lián)網(wǎng)和智能化帶來的便捷時(shí)，一道數(shù)字鴻溝似乎橫亙?cè)诶先伺c世界之間。

此前有媒體報(bào)道，10月中旬的一天，63歲的李大爺為了鑲牙，和老伴兒一起轉(zhuǎn)了好幾趟車去到四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院。到了門診大廳，李大爺被告知因疫情防控需要，該醫(yī)院已取消了現(xiàn)場掛號(hào)服務(wù)，就醫(yī)要提前手機(jī)預(yù)約。不會(huì)手機(jī)掛號(hào)的李大爺在醫(yī)院耽誤了幾個(gè)小時(shí)，最終沒有看成牙。最后，他情緒激動(dòng)地在門診窗口喊道：“你們不能把老人拒之門外??！”

四川有“李大爺”，而全國各地都有“李大爺們”。在北京，我常去的一家醫(yī)院同樣在疫情期間取消了現(xiàn)場掛號(hào)，每次去醫(yī)院，總能看到對(duì)著相關(guān)告知書發(fā)呆的老人。商場收銀臺(tái)拒收現(xiàn)金、路邊揮手許久打不到出租車……數(shù)字化對(duì)老年人的“不友好”早不是新鮮事，但新冠肺炎疫情發(fā)生后，這個(gè)態(tài)勢迅速發(fā)展到了影響他們正常生活的地步。

不會(huì)網(wǎng)購可能搶不到口罩，沒有健康碼無法乘坐公交地鐵，醫(yī)院取消現(xiàn)場掛號(hào)所以難以就醫(yī)……有老人心酸地自嘲說：“如今出門都像是在給社會(huì)增加負(fù)擔(dān)?！?/p>

于是不久前，在陜西西安一家電信營業(yè)廳，雖然工作人員多次婉拒，一位老人還是把一袋香蕉留下就走——只是因?yàn)榇饲袄先藖磙k業(yè)務(wù)，工作人員幫她注冊(cè)了健康碼。

或許，老人有多感激，就能說明她曾經(jīng)有多無助。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。作為年輕人，我不斷感受到這句話的正確性。以網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)為例，動(dòng)動(dòng)手指、戳戳屏幕，不僅讓“黃牛黨”“號(hào)販子”大幅減少，排隊(duì)大軍也漸漸消失，醫(yī)院還騰出了更多人力。

在不斷追求便捷、智能的路上，還有一句口號(hào)不該被遺忘：科技以人為本。事實(shí)上，不僅所有科學(xué)技術(shù)的發(fā)展要以改善人類生活、增加人們福祉為目的，整個(gè)社會(huì)的發(fā)展也是如此。

而這其中的“人”應(yīng)該也必須包括老年人。很多時(shí)候，我們總是對(duì)象征著未來的孩子百般呵護(hù)，似乎忘了那些已經(jīng)完成奉獻(xiàn)社會(huì)使命的老人，同樣需要與時(shí)代同行。

李大爺發(fā)出“拷問社會(huì)”的呼喊后，四川衛(wèi)健委迅速回應(yīng)，要求各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人保留人工服務(wù)窗口、建立就醫(yī)綠色通道。而在國慶期間，全國多個(gè)車站為無健康碼旅客開辟專門通道的舉措得到了一致點(diǎn)贊，“簡單的指示牌下是一座城市的溫度”。

從制度上要求城市公共場所為老年人保留“傳統(tǒng)”服務(wù)的同時(shí)，基層社區(qū)、志愿組織等社會(huì)力量都應(yīng)積極行動(dòng)起來，通過授課、引導(dǎo)等方式讓老年人循序漸進(jìn)地參與到數(shù)字化生活之中。子女有義務(wù)幫助父母、長輩學(xué)會(huì)、掌握一些數(shù)字化操作，但對(duì)一些空巢老人，如果社區(qū)能有針對(duì)性地開設(shè)一些智能手機(jī)培訓(xùn)課程，如果醫(yī)院內(nèi)有更多志愿者能提供細(xì)致、周到的引導(dǎo)和幫助，“李大爺們”一定會(huì)倍感欣慰。

每個(gè)人都有變老的時(shí)候。以前我總以為這句話是說給年輕人聽的，可最近越來越覺得，這句話是說給越來越高速運(yùn)轉(zhuǎn)的社會(huì)聽的。搭建橋梁讓更多老人跨越數(shù)字鴻溝，體現(xiàn)的是一個(gè)社會(huì)的良心。

對(duì)于新一代的年輕人來說，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于他們意味著便利?？梢宰悴怀鰬簦诩依镔徫?、點(diǎn)外賣，看病時(shí)直接網(wǎng)上預(yù)約，不用現(xiàn)場排隊(duì)。而對(duì)于不少連手機(jī)都不會(huì)用的老人，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，反而成了麻煩。跟不上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的他們，被狠狠地拋下。這位老人的經(jīng)歷，不是個(gè)例，而是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)縮影。張泉靈在一次演講中講道：時(shí)代拋棄你時(shí)，連一句再見都不會(huì)說"。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最容易被拋下的，恰恰是那些老人。

上海一位老大爺在去飯店吃飯時(shí)，因?yàn)榈昙抑惶峁┦謾C(jī)點(diǎn)單而未提供紙質(zhì)菜單，他便怒斥店員。安徽宿州58歲的老大爺，因現(xiàn)場買不到火車票，又不會(huì)線上買票，急得當(dāng)眾磕頭。

……

在這次疫情中，健康碼成為成為困擾老人的又一個(gè)難題。出門坐火車，到醫(yī)院看病，去到很多地方，都要出示健康碼。而對(duì)于不會(huì)用的老人，只能崩潰哭訴：時(shí)代拋棄老人時(shí)，請(qǐng)留條活路！

根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，對(duì)于老人使用互聯(lián)網(wǎng)最大的困難是：

缺乏必要的科技和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；智能設(shè)備和應(yīng)用的操作復(fù)雜；

對(duì)新事物的接受能力降低；內(nèi)心恐懼、抗拒；缺少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和場所。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，也在發(fā)生著暖心的一幕：

一位老人兒女外出打工，不會(huì)注冊(cè)健康碼，營業(yè)員幫老人把健康碼弄好后，老人特意提著香蕉來感謝。北京規(guī)定二級(jí)以上醫(yī)院增設(shè)無健康碼通道，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號(hào)源。無錫火車站設(shè)置無健康碼通道，各地相繼出臺(tái)了暖心的措施。

越來越多的老人，在努力跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的電話，成為新一代的聯(lián)絡(luò)方式。付錢的時(shí)候，也更愿意用手機(jī)支付。一旦他們享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，也和我們一樣，喜歡上這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。老人在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，但一切沒有那么快。那么，請(qǐng)善待他們，等等他們。因?yàn)?，總有一天，我們也?huì)變老！期盼：數(shù)字化服務(wù)課程，能否多進(jìn)社區(qū)惠及老人“如果有專門的培訓(xùn)班教一教我們就好了，不用到處求人。”近日，66歲的李昌軍又學(xué)到一項(xiàng)新技能——手機(jī)上繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。不過，李昌軍的“學(xué)習(xí)”之路也并不容易，由于女兒在成都上班，他基本都是靠自己摸索學(xué)習(xí)使用，實(shí)在不懂了就去找鄰居或者社區(qū)工作人員幫忙指點(diǎn)。與李昌軍有著同樣數(shù)字化培訓(xùn)需求的老年人并不在少數(shù)。老年大學(xué)數(shù)字化培訓(xùn)四川省老年大學(xué)教育科主任陳平告訴記者，今年９月，學(xué)校新開“手機(jī)生活”課，主要教授老年學(xué)員各類手機(jī)應(yīng)用軟件和線上服務(wù)操作使用?！笆軞g迎程度超出我們預(yù)料，第一個(gè)班150個(gè)名額，一天之內(nèi)就被搶報(bào)一空，我們現(xiàn)在準(zhǔn)備再開一個(gè)班?！标惼秸f：而他們開設(shè)的鋼琴課等，盡管招生人數(shù)只有幾十人，但卻要一個(gè)星期才會(huì)報(bào)滿名額。呼聲：醫(yī)院、景區(qū)等公共場所，都應(yīng)該強(qiáng)制性設(shè)立老人無障礙通道“這種現(xiàn)象要引起全社會(huì)的關(guān)注。”長期從事社會(huì)工作研究的西南財(cái)經(jīng)大學(xué)社會(huì)發(fā)展研究院副院長鄧湘樹表示，數(shù)字社會(huì)的趨勢不可逆，但數(shù)字社會(huì)也應(yīng)該是一個(gè)充滿關(guān)愛的社會(huì)，老人群體由于年齡高、視力衰退、接受新生事物能力減弱，在出行、就醫(yī)、旅游、交通等方面都會(huì)或多或少面臨一些障礙，他們需要特別的關(guān)注關(guān)懷。不能一刀切，要多給老人一些空間，可以給60歲以上老人一些特殊處理鄧湘樹建議，包括醫(yī)院、景區(qū)、公共交通等公共場所，都應(yīng)該強(qiáng)制性設(shè)立老人無障礙通道，通過保留線下專人服務(wù)，為沒有智能手機(jī)，不會(huì)操作線上預(yù)約、健康碼等手機(jī)業(yè)務(wù)的老人提供便民服務(wù)?！靶滦抻喌摹独夏耆藱?quán)益保障法》將子女?；丶铱纯蠢先肆腥敕蓷l款加以強(qiáng)制規(guī)定，未來，建議能不能把線下的老人無障礙通道建設(shè)，以立法的形式，也列入老年人權(quán)益保護(hù)進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)范呢？”鄧湘樹的觀點(diǎn)也代表了許多老年人的愿望，四川日?qǐng)?bào)全媒體與四川省老年大學(xué)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)放的一份關(guān)于老年人使用智能手機(jī)的問卷調(diào)查，顯示近半受訪者希望鐵路、醫(yī)院、政務(wù)等部門開通老年人服務(wù)綠色通道。幫助老年人跨過數(shù)字鴻溝日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，要求聚焦老年人日常生活涉及的高頻事項(xiàng)，加快解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題,讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)。最近，老年人“被智能所困”的現(xiàn)象頻頻引發(fā)關(guān)注。94歲老人被抱到銀行網(wǎng)點(diǎn)做人臉識(shí)別的視頻在網(wǎng)上熱傳，老人的尷尬和無助令人心酸。不會(huì)在線支付無法繳費(fèi)，不會(huì)掃“健康碼”寸步難行，不會(huì)網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)面臨就醫(yī)難……對(duì)不少老年人來說，智能技術(shù)、數(shù)字化服務(wù)像一道無形的屏障，把他們擋在便利快捷之門的外面。有人說，對(duì)待老年群體的態(tài)度，是衡量一個(gè)社會(huì)文明程度的試金石。我們的社會(huì)在按下“快進(jìn)鍵”的同時(shí)，也要關(guān)心那些走得慢、暫時(shí)跟不上的老年人，讓他們也能夠分享社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的紅利。截至2019年末，我國60歲及以上老年人口達(dá)2.54億，占總?cè)丝诘?8.1%。幫助老年人跨過“數(shù)字鴻溝”，需要摒棄“一刀切”思維和做法，提供更多的服務(wù)選擇，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，有線上辦理，也有線下辦事渠道，有“健康碼”通道，也有“無健康碼”綠色通道，為老年人留扇窗、留道門。從長遠(yuǎn)看，應(yīng)尊重老年人的生活習(xí)慣和行為特點(diǎn)，推出便利老年人使用的智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用，讓智能技術(shù)更加人性化、適老化，成為老年人安享晚年的得力助手。秉持關(guān)愛之心，彌合“數(shù)字鴻溝”，讓互聯(lián)網(wǎng)之光與夕陽紅交相輝映，無疑是一道暖心的風(fēng)景。數(shù)字化社會(huì)呼喚更多人文關(guān)懷人類社會(huì)的每一次重大進(jìn)步，總是伴隨著技術(shù)上的重大突破，數(shù)字時(shí)代也不例外——數(shù)字技術(shù)帶來了豐富的應(yīng)用場景，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面彰顯了巨大力量，以至于“數(shù)字賦能”已成為當(dāng)下最熱門的話題之一。對(duì)于大多數(shù)人來說，適應(yīng)數(shù)字化生活、享受數(shù)字化便利并非難事。然而，我們還要面對(duì)這樣一個(gè)基本現(xiàn)實(shí)：一端是日新月異的技術(shù)創(chuàng)新，另一端卻是持續(xù)增長的老齡化人口，橫亙其間的“數(shù)字鴻溝”正不斷被拉大?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多老年人不會(huì)使用智能手機(jī)、不懂移動(dòng)支付，被寄予厚望的技術(shù)進(jìn)步不僅沒能帶來便利，不經(jīng)意間還成了他們生活中難以跨越的“門檻”，特別是突如其來的新冠肺炎疫情，在驅(qū)動(dòng)線上經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，也讓“數(shù)字鴻溝”問題進(jìn)一步凸顯。如何讓逾2.5億老年人共享數(shù)字便利，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的“成色”，也是考驗(yàn)社會(huì)治理水平的一個(gè)新課題。民有所呼，政有所應(yīng)。近日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，不僅回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切，還就出行、就醫(yī)、消費(fèi)等與老年人生活息息相關(guān)的重點(diǎn)領(lǐng)域給出了有針對(duì)性的解決方案，收獲了無數(shù)“點(diǎn)贊”。當(dāng)然，指望通過一紙文件就把老年人遭遇的智能技術(shù)問題全部解決，是不切實(shí)際的。需要指出的是，數(shù)字技術(shù)還在不斷地迭代升級(jí)，未來數(shù)字化應(yīng)用還會(huì)更多更細(xì)化，要想真正消除“數(shù)字鴻溝”，需要在全社會(huì)共同努力下，用更多的人文關(guān)懷推動(dòng)形成從政府部門到企業(yè)、從社會(huì)到家庭齊謀劃、共參與的良好氛圍。從政府層面看，要進(jìn)一步深化對(duì)數(shù)字化社會(huì)公共領(lǐng)域、公共資源、公共產(chǎn)品的認(rèn)知。從數(shù)字經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐看，商業(yè)性力量一般會(huì)先于政府介入社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域，這符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，也最大程度上節(jié)約了公共資源。但要看到，商業(yè)逐利的本性往往會(huì)導(dǎo)致過度競爭，諸如此前廣受詬病的“算法”推薦、大數(shù)據(jù)“殺熟”等現(xiàn)象。對(duì)此，政府要及時(shí)伸出“有形之手”予以矯正，同時(shí)為特殊群體更好融入數(shù)字化社會(huì)給予更多幫扶。從企業(yè)層面看，應(yīng)鼓勵(lì)從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等方面融入更多人文關(guān)懷。數(shù)字技術(shù)帶來了速度和效率，但老年人不應(yīng)成為數(shù)字化紅利所遺忘的群體。從另一個(gè)角度看，老年群體也是數(shù)字化時(shí)代一支潛在的消費(fèi)力量。有預(yù)測顯示，“十四五”時(shí)期，我國老年人口將突破3億，針對(duì)這一群體的數(shù)字化應(yīng)用市場將是一個(gè)極具潛力的新增長點(diǎn)。在今年進(jìn)博會(huì)上，智能血糖儀、數(shù)字監(jiān)護(hù)設(shè)備等“銀發(fā)產(chǎn)品”備受關(guān)注就是佐證。從社會(huì)層面看，要把促進(jìn)老年人融入數(shù)字化社會(huì)作為人口老齡化國情教育重點(diǎn)，弘揚(yáng)尊重和關(guān)愛老年人的社會(huì)風(fēng)尚。要針對(duì)老年人在日常生活中的應(yīng)用困難，組織行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專家開展專題培訓(xùn)，強(qiáng)化基層社區(qū)為老服務(wù)的能力，在政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療掛號(hào)、銀行網(wǎng)點(diǎn)、公園場所等預(yù)留“緩沖地帶”，用有溫度的服務(wù)取代冷冰冰的技術(shù)“一刀切”，為老年人去掉數(shù)字化鏈條上的盲點(diǎn)。剛剛閉幕的“世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)·互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展論壇”，發(fā)出了“數(shù)字賦能、共創(chuàng)未來，攜手構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的呼吁，老年人在“構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”上同樣不能缺席。人口老齡化將是今后較長一段時(shí)期我國的一項(xiàng)基本國情。在這種形勢下，以更多人文關(guān)懷暢通數(shù)字技術(shù)與人口老齡化之間的連接，合力推動(dòng)數(shù)字化社會(huì)與“銀發(fā)浪潮”的良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展，將是一項(xiàng)長期任務(wù)。

智能時(shí)代不能落下老人年初陪母親進(jìn)城看病，進(jìn)醫(yī)院大門掃碼不會(huì)，就診卡自助充值不會(huì)，連在醫(yī)院食堂買好的飯也因手機(jī)支付不會(huì)又放下……父親要強(qiáng)一輩子，每每提起這段，懊惱說還不老就寸步要靠孩子，沒想到活這么窩囊。三五天一升級(jí)，一年半載一迭代，智能技術(shù)的快速更新，讓人有點(diǎn)目不暇接，對(duì)很多老年人來說則無所適從。90多歲老人被抬起識(shí)別人臉、坐公交不會(huì)掃健康碼被拒載、冒雨到社保局用現(xiàn)金交醫(yī)保不收等等，老年人“被智能所困”的現(xiàn)象頻頻引發(fā)關(guān)注。智能時(shí)代不能落下老年人。近日，國家發(fā)出了一份關(guān)愛老年人的“大禮包”——《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》(以下簡稱《實(shí)施方案》)，推出一系列具體舉措，幫助“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”。國新辦26日舉行國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，對(duì)該《實(shí)施方案》的出臺(tái)背景、內(nèi)容特點(diǎn)等進(jìn)行詳細(xì)介紹。從這一連串的“國家級(jí)行動(dòng)”中，我們感受到了濃濃的政策暖意和人文關(guān)懷。一分部署，九分落實(shí)。讓“慢半拍”的老年人跟上智能時(shí)代發(fā)展的腳步，在相關(guān)政策的執(zhí)行中要堅(jiān)持“兩條腿”走路，這也是《實(shí)施方案》中提出的要求。老年人有老習(xí)慣，不能斷供傳統(tǒng)服務(wù)方式，首先要使他們?cè)谠镜摹笆孢m區(qū)”就能過得好。另一方面，需更多提供智能化適老技術(shù)與服務(wù)，讓老年人能用、會(huì)用、敢用、想用，也能享受到智能化帶來的便捷。等一等數(shù)字時(shí)代“走得慢”的人日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》（以下簡稱《實(shí)施方案》），提出要切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難。對(duì)于老年人日常生活涉及的高頻事項(xiàng)，《實(shí)施方案》要求堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能創(chuàng)新相結(jié)合、普遍適用與分類推進(jìn)相結(jié)合、線上服務(wù)與線下渠道相結(jié)合、解決突出問題與形成長效機(jī)制相結(jié)合，做實(shí)做細(xì)為老年人服務(wù)的各項(xiàng)工作，讓老年人在信息化發(fā)展中有更多獲得感、幸福感、安全感。關(guān)注新聞的人不難發(fā)現(xiàn)，關(guān)于老年人運(yùn)用智能技術(shù)的困難時(shí)常被報(bào)道。比如，一些老年人因?yàn)椴粫?huì)使用智能手機(jī)，在需要查看防疫健康碼的地方遭到不便；不久前，一位94歲的老奶奶為激活社保卡，被子女抬著在銀行柜機(jī)前進(jìn)行人臉識(shí)別；最新曝光的一則新聞是湖北秭歸一位老人冒雨獨(dú)自用現(xiàn)金交醫(yī)保，卻被工作人員告知只接受手機(jī)支付。近期這類報(bào)道的增多，并不是說老年人在運(yùn)用智能技術(shù)過程中面臨的問題一下子變多了，而是在充分享受智能技術(shù)帶來的便利以后，社會(huì)終于意識(shí)到在主流視野之外，還有許多數(shù)字時(shí)代走得慢的人：他們可能是偏遠(yuǎn)山區(qū)的兒童，可能是因?yàn)樯眢w殘障無法正常使用智能設(shè)備的殘疾人，而老年人無疑是這類人群的典型代表。很多老年人無法熟練地操作智能手機(jī)，因此出現(xiàn)了與智能社會(huì)相脫節(jié)的問題。針對(duì)社會(huì)上關(guān)愛老年人、解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的呼聲，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《實(shí)施方案》無疑是一種積極回應(yīng)?！秾?shí)施方案》不僅對(duì)幫助老年人融入