公司日常管理制度

第一辦公室日常管理制度第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率，利于公司各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度。本制度適用于總公司、各子（分）公司、各管理處辦公室。第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班按時(shí)下班，上下班時(shí)間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。第三條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事，如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班.第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司.第五條員工上班時(shí)必須著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象符合《基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》中的儀容儀表要求。第六條辦公時(shí)間因私會(huì)客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備，時(shí)間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡(jiǎn)短.第七條上班時(shí)間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站；任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作.第八條上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食；第九條個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的存儲(chǔ)柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔；第十條辦公室環(huán)境要求：環(huán)境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時(shí)歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所）；嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙，吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙；冬、夏季開啟空調(diào)期間，禁止在空調(diào)房?jī)?nèi)抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行.第十二條工作期間和午休餐）時(shí)間不得飲酒，不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備，午餐期間關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險(xiǎn)柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開.第十四條遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件及技術(shù)資料，不得泄露公司機(jī)密.第十五條文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。第十七條愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向辦公室報(bào)修，無(wú)法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請(qǐng)報(bào)廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。第十八條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施.Mr一第一公司日常管理制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂以下管理制度。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。一、公司倡導(dǎo)樹立一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體員工學(xué)習(xí)進(jìn)取，為員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平。五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。六、公司實(shí)行崗薪制"、提成制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì).七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力.八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。九、合同管理制度:合同必須采用統(tǒng)一合同文本。任何人對(duì)外簽訂合同，都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。十、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意.公司上班時(shí)間為五天半工作日:周一至周五上午8:30—-12:,下午14:—-17：30,周日為休息日。十一、上班時(shí)間開始后30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處.每次遲到、早退者，每次捐資10元天?；?；月遲到，早退累計(jì)達(dá)5次以上者，捐資1元天海基金".十一、員工事假、病假應(yīng)提前向公司提出申請(qǐng)，并扣罰相應(yīng)工資，每月全勤并無(wú)遲到、早退紀(jì)律的員工當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)30元獎(jiǎng)金。十三、成立天?；?用于員工集體活動(dòng)金費(fèi)。十四、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理，其當(dāng)天工資捐入天?；稹?。十五、員工離職需提前15天向公司提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司同意并辦完相關(guān)交接工作后方可離職。十六、公司勸其辭退的員工，按工作時(shí)日結(jié)算上月及當(dāng)月工資，自行離職的員工，上月工資于工資結(jié)算日結(jié)算，當(dāng)月工資不足一月，不予結(jié)算工資；十五、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。十六、為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，公司的辦公室的衛(wèi)生輪流負(fù)責(zé)清潔.員工守則一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益.三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。日常行為規(guī)范一在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。二上下班時(shí),必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。三嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退.下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。四工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志。五工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間.六必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營(yíng)銷信息泄露給他人.不打聽,不傳播與本人無(wú)關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。七不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。八與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場(chǎng)地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。九員工個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。十無(wú)操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等.十一客人來(lái)訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場(chǎng)所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場(chǎng)所.十二公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語(yǔ)，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助.十三公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請(qǐng)補(bǔ)辦。十四員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則.男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋.十五隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫.雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處.十六除在指定場(chǎng)所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。十七節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。十八必須遵守用火規(guī)則(下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源)十九所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。二十發(fā)生傳染病立即報(bào)告第三考勤制度1。公司實(shí)行出勤簽字制度，員工上下班必須本人在簽字本上簽字。2。遲到員工遲到1分鐘內(nèi)不計(jì)遲到，員工一個(gè)月內(nèi)遲到、早退達(dá)二次者扣發(fā)當(dāng)月全勤金20%,達(dá)三次者扣除全勤金50%，達(dá)四次者扣除全勤金1%。全勤金系指崗位工資的10%)遲到、早退30分鐘以上當(dāng)天按曠工處理。4、曠工凡曠工按情節(jié)輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當(dāng)天工資總額。5、公司白天作息時(shí)間為：上午8:30—12:下午14:-5:306、客服、前臺(tái)及辦公室人員休息日需要值班的另行安排。員工培訓(xùn)1、新錄用員工均需進(jìn)行職前培訓(xùn)，了解公司概況、規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范等。2、公司及各部門根據(jù)發(fā)展的不同階段，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，由教育部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各層次員工培訓(xùn)，培訓(xùn)種類有：公司現(xiàn)狀及發(fā)展遠(yuǎn)景培訓(xùn)：2次/年；公司規(guī)章制度培訓(xùn)：2—3次/年；新理念、新發(fā)展、創(chuàng)新知識(shí)的培訓(xùn)：1次/年；管理崗位人員視工作需要可增加培訓(xùn)時(shí)間。3、每位員工都享有公正平等的培訓(xùn)機(jī)會(huì).培訓(xùn)管理1、原則上，在職員工培訓(xùn)不占用工作時(shí)間。2、凡公司舉辦的各類培訓(xùn)，非特殊原因不得拒絕。3、學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)與其目前所從事的工作（業(yè)務(wù)）基本一致。溝通渠道公司提倡員工與公司之間進(jìn)行充分的溝通和信息共享。公司各級(jí)管理人員應(yīng)在工作中主動(dòng)與下屬員工進(jìn)行溝通，為員工在工作滿意度提升等方面提供幫助。1、通過書面和面談的形式與所在部門或相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)溝通自己對(duì)公司管理和業(yè)務(wù)方面的意見和建議；2、通過各類座談會(huì)和行政例會(huì)反映自己的意見和建議。公司將通過網(wǎng)站、郵件、會(huì)議等渠道向員工通報(bào)公司近期的信息,使員工對(duì)公司的發(fā)展有及時(shí)、動(dòng)態(tài)的了解.員工日常行為規(guī)范（1）員工自律1、工作時(shí)間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在醒目處。2、員工在工作時(shí)間、工作區(qū)域必須按《員工著裝管理規(guī)定》的要求，穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。3、上班不能穿著牛仔服、運(yùn)動(dòng)服等休閑類服飾，應(yīng)穿著與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。4、接待客戶要謙虛誠(chéng)懇，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從，對(duì)員工要關(guān)心愛護(hù)。5、要養(yǎng)成個(gè)人良好衛(wèi)生習(xí)慣。6、接聽電話要規(guī)范，語(yǔ)言親切、簡(jiǎn)練、禮貌、和氣。（1）遲接電話，須向?qū)Ψ奖硎厩敢?（2）接聽電話，要先說你好，品搜科技”，（3）盡量滿足對(duì)方的留言和轉(zhuǎn)達(dá)的要求；（4）不打斷對(duì)方講話；（5）通話結(jié)束時(shí)，要表示謝意，并讓對(duì)方先掛斷電話.（2）勤儉節(jié)約勇于開拓，勤儉奉獻(xiàn)是品搜人優(yōu)秀品質(zhì)，公司倡導(dǎo)全體員工應(yīng)對(duì)物珍惜，合理使用有限的資源。（1）午餐時(shí)、下班后辦公室無(wú)人房間應(yīng)隨手關(guān)燈；（2）一人加班，請(qǐng)開只需自己照明的燈；（3）利用可寫字的舊紙起草文稿；（4）尚未最終定稿的文件應(yīng)盡量在電腦上修改；（5）充分利用每一張紙上的空間寫字（打印）；（6）可手寫的資料應(yīng)盡量手寫；（7）請(qǐng)用打印機(jī)打印重要的或最終定稿的文件和資料；（8）復(fù)印時(shí)應(yīng)控制復(fù)印份數(shù)；（9）復(fù)印的資料應(yīng)具有保存和使用價(jià)值；（10）不重要的資料應(yīng)縮小復(fù)印或雙面復(fù)??；（11）不應(yīng)在傳真機(jī)上拷貝資料；（12）內(nèi)部傳遞資料應(yīng)用舊信封，或用鉛筆在新信封書寫收件人姓名等；（13）內(nèi)部通話請(qǐng)用分機(jī)；（14）通話應(yīng)簡(jiǎn)練、明確;（15）不用公司電話打聲訊電話和私人電話;（16）同一辦公區(qū)域內(nèi)訂閱的報(bào)紙、雜志應(yīng)互相傳閱；（17）訂閱的報(bào)刊應(yīng)對(duì)崗位工作有幫助；（18）報(bào)刊閱覽后由專人作剪報(bào)收集資料；（19）一般文字處理不追求高配置電腦及打印機(jī)；（20）部門內(nèi)部應(yīng)合用可公用的辦公用品（如計(jì)算機(jī)、訂書機(jī)、墨水等）；（21）辦公用品要妥善保管；（22）上網(wǎng)查閱的內(nèi)容應(yīng)與工作有關(guān)；（23）可順路帶的資料應(yīng)請(qǐng)人帶；（24）可順路同車的，應(yīng)并車同行；（25）電腦磁盤應(yīng)妥善保管和使用。⑶工作紀(jì)律1、辦公場(chǎng)所紀(jì)律（1）嚴(yán)禁隨意處置堆放公司的各項(xiàng)資料檔案；（2）嚴(yán)禁查詢公司員工的工資獎(jiǎng)金情況；（3）嚴(yán)禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹哨等；（4）嚴(yán)禁上班時(shí)間打私人電話，接聽私人電話時(shí)應(yīng)委婉告訴對(duì)方下班后聯(lián)絡(luò)；（5）嚴(yán)禁打瞌睡，要保持良好精神狀態(tài)；（6）嚴(yán)禁工作時(shí)間吃零食或在禁煙場(chǎng)所吸煙；（7）前臺(tái)在崗位上嚴(yán)禁聽MP3、嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書、報(bào)、雜志等；2、辦公環(huán)境要求（1）本人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔，桌面物品堆放整齊。資料保管規(guī)范有序；桌下不放置雜物；文件柜、箱內(nèi)的文件等應(yīng)擺放整齊；離開自己的辦公區(qū)域時(shí)，應(yīng)將桌面整理清潔，座椅推進(jìn)桌下空間;辦公室隔板上面嚴(yán)禁搭放物品。（2）辦公桌上允許放置的物品：通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。（3）地面允許放置的物品:座椅、熱水瓶、辦公桌、垃圾桶、衣帽架；（4）公共通道嚴(yán)禁放置物品和雜物；（5）辦公區(qū)域嚴(yán)禁晾曬物品3、會(huì)客制度（1）非公司員工不得擅自進(jìn)入辦公區(qū)域，來(lái)訪均要在前臺(tái)登記，由前臺(tái)安排進(jìn)入；（2）常規(guī)接待在指定區(qū)域，非常規(guī)接待由召見人引見，可以在工作地點(diǎn)或另選它處，但以不影響他人工作為前提。獎(jiǎng)勵(lì)與處罰獎(jiǎng)勵(lì)1、對(duì)有下列行為員工，應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：（1）對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)的；（2）對(duì)危害公司權(quán)益的行為，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的；（3）保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大損失的；（4）維護(hù)財(cái)務(wù)紀(jì)律，抵制違規(guī)操作，事跡突出的；（5）忠于職守，廉潔自律，事跡突出的；（6）公司倡導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)行為規(guī)范，并設(shè)行規(guī)津貼，如無(wú)違規(guī)行為可獲得此津貼；為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù);培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才；改進(jìn)管理成效顯著；其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的行為。2、獎(jiǎng)勵(lì)種類：晉升；獎(jiǎng)金；安排外出進(jìn)修、國(guó)內(nèi)旅游或出國(guó)旅游.3、獎(jiǎng)勵(lì)流程：部門整理書面材料提交總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)理審核后，擬定獎(jiǎng)勵(lì)種類批準(zhǔn)執(zhí)行。處罰公司專設(shè)1元為制度執(zhí)行津貼，員工違反日常行為規(guī)范中一條的，扣除制度執(zhí)行津貼30%，違反兩條或兩條以上的,則扣除1