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文檔簡介

第一條職員必須儀表端莊、整潔具體要求是：1.頭發(fā)：2.指甲：3.胡子：4.口腔：5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾具體要求是：1.襯衫：3.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平放好，不得傲慢地把腿向前是伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后坐下。4.公司內(nèi)與同事相遇。5.握手使用普通站姿，并目視對方眼睛。6.出入房間的禮貌：進入房間，先要輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。進入后，回手關(guān)門。

7.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。日常業(yè)務(wù)中的禮儀第四條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作率。1.公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。2.及時清理、整理帳簿和文件。3.借用他人或公司的東西4.工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。5.公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。6.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。2.通話簡明扼要，不得在電話中聊天。3.對不指名的電話4.工作時間內(nèi)，不得打私人電話。和客戶的業(yè)務(wù)禮儀第六條接待工作及其要求：1.在規(guī)定的接待時間內(nèi)，補缺席。2.有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座。3.來客多時以序進行4.對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。和客戶的業(yè)務(wù)禮儀第七條介紹和被介紹的方式和方法：1.無論是合種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，應(yīng)該對介紹負(fù)責(zé)。2.直接見面介紹的場合下3.把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。4.男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。和客戶的業(yè)務(wù)禮儀

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