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文檔簡介

項目管理體系與工具介紹

2010年8月30日創(chuàng)新動力項目管理體系介紹兩個問題：

一、我們做的是什么？

二、我們假裝不知道的是什么？

PMI

美國項目管理協(xié)會（ProjectManagementInstitute）

PMI是世界領(lǐng)先的非營利會員協(xié)會的項目管理專業(yè)機構(gòu)，在全球185個國家有50多萬會員和證書持有人。

什么是項目項目：

為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的臨時性的工作。特點：臨時獨特逐漸清晰影響項目的環(huán)境因素組織文化、結(jié)構(gòu)和流程政府或行業(yè)標準基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)有人力資源狀況人事管理制度市場條件公司的工作授權(quán)系統(tǒng)組織已有的溝通渠道項目生命周期明確的起點和終點明確的可交付成果5大過程組項目啟動---項目章程項目規(guī)劃---項目管理計劃項目實施---可交付成果項目監(jiān)控---ISO9001，過程文件項目結(jié)束---移交與總結(jié)項目生命期-投入（成本）項目生命期與組織（溝通）項目生命期與組織（溝通）2溝通渠道數(shù)量？N(N-1)/2=組織-職能型組織-強矩陣項目管理過程組項目管理過程組2WBS工作包分解

1.劃分項目范圍，分解工作集

2.分解工作包，一般以5個工作日為最細工作包。

3.項目前期考慮越周全，后期風險就越小。

例如：舉辦奧運會

-場館建設(shè)

-鳥巢場館建設(shè)

-電力系統(tǒng)建設(shè)

-安裝2個變壓器甘特圖明確WBS邏輯關(guān)系與時間OfficesProject2003甘特圖（圖例）風險復雜≠風險不可確定溝通方式：非正式：電話、口頭正式：書面、郵件、會議溝通管理：溝通的目的和效果（達成共識、傳遞信息）干系人期望管理（政府、中醫(yī)藥大學、九洲、公眾、企業(yè)內(nèi)部）反饋、承諾---有效的溝通（我們假裝不知道的是什么）團隊“一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共

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