北科管理信息系統(tǒng)MIS講義(第1章)-wei2014年

北科管理信息系統(tǒng)MIS講義(第1章)-wei2014年第一頁，共104頁。關(guān)于考試考試成績占70%；試題類型包括選擇、填空、簡答、論述平時成績30%：包括平時出勤表現(xiàn)10分；實驗20分第二頁，共104頁?；靖拍?/p>

信息技術(shù)（InformationTechnology）是指信息系統(tǒng)運作所必須的各種軟硬件技術(shù)。包括計算機硬件技術(shù)、計算機軟件技術(shù)、電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)資源管理技術(shù)等。信息系統(tǒng)（InformationSystem）是人員、信息和技術(shù)的有機結(jié)合，它在組織內(nèi)完成信息的存儲檢索轉(zhuǎn)換和分發(fā)工作。第三頁，共104頁。IT技術(shù)發(fā)展歷程1946年ENIAC計算機誕生了。1981年,IBM推出了IBM個人電腦。第四頁，共104頁。IT技術(shù)發(fā)展歷程2013年6月國防科技大學(xué)研制的天河二號超級計算機，以峰值計算速度每秒5.49億億次、持續(xù)計算速度每秒3.39億億次雙精度浮點運算的優(yōu)異性能位居世界超級計算機500強榜首。第五頁，共104頁。2014年一季度全球IT公司市值排行榜第六頁，共104頁。2013年全球IT公司市值排行榜排名公司市值國家榮譽1蘋果5006.1美國全球市值最大的公司2谷歌2324.4美國全球最偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司3三星2290.7韓國全球最大的智能手機制造商4微軟2248美國全球最大的PC系統(tǒng)服務(wù)提供商5IBM2164.4美國全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司6甲骨文1577.5美國全球最大的企業(yè)軟件公司和數(shù)據(jù)庫提供商7亞馬遜1136.3美國全球最大的電子商務(wù)公司8高通1054.1美國全球最大的無線電通信技術(shù)研發(fā)公司和智能手機CPU制造商9思科1043.2美國全球最大的互聯(lián)網(wǎng)解決方案10英特爾1026.1美國全球最大的半導(dǎo)體芯片制造商11SAP958.4德國全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化商務(wù)解決方案供應(yīng)商12臺積電889.6臺灣全球最大的專業(yè)集成電路制造服務(wù)公司13eBay659.9美國世界的網(wǎng)上購物市場14騰訊591.7中國中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)15Facebook576.7美國全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)16EMC533美國全球存儲設(shè)備（云計算）及軟件開發(fā)商17佳能452日本全球最大的數(shù)碼相機制造商18塔塔咨詢451.1印度印度最大的IT企業(yè)，亞洲最大的獨立的軟件和服務(wù)業(yè)公司

通過信息技術(shù)來有效解決印度工業(yè)中的管理問題19埃森哲428.5美國全球最大的管理咨詢公司和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商20Vmware

威睿402.7美國全球知名的桌面到數(shù)據(jù)中心虛擬化解決方案的領(lǐng)導(dǎo)廠商21鴻海361.7臺灣全球最大的全球3C（電腦、通訊、消費性電子）代工廠

在大陸叫富士康22百度350.6中國全球最大的中文搜索引擎23德州儀器346.2美國全球最大的模擬電路技術(shù)部件制造商24愛立信325瑞典全球最大的通信解決方案提供商25惠普277.6美國全球最大的打印機和第二大PC制造商第七頁，共104頁。

What’sNewinIT?TheInternetofthingsCloudcomputingsocialnetworksBigdata第八頁，共104頁。物聯(lián)網(wǎng)（TheInternetofthings）第九頁，共104頁。云計算（Cloudcomputing）第十頁，共104頁。小米手機搶購排隊系統(tǒng)第十一頁，共104頁。大數(shù)據(jù)時代第十二頁，共104頁。大數(shù)據(jù)時代的機遇與挑戰(zhàn)

華爾街日報

將大數(shù)據(jù)時代、智能化生產(chǎn)和無線網(wǎng)絡(luò)革命稱為引領(lǐng)未來繁榮的三大技術(shù)變革；麥肯錫公司的報告指出數(shù)據(jù)是一種生產(chǎn)資料,大數(shù)據(jù)是下一個創(chuàng)新、競爭、生產(chǎn)力提高的前沿世界經(jīng)濟論壇的報告認定大數(shù)據(jù)為新財富,價值堪比石油。因此,發(fā)達國家紛紛將開發(fā)利用大數(shù)據(jù)作為奪取新一輪競爭制高點的重要抓手"第十三頁，共104頁。第十四頁，共104頁。社交網(wǎng)絡(luò)Twitter

Facebook微博微信開心網(wǎng)人人網(wǎng)

第十五頁，共104頁。社交網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)分析，對奧巴馬成功連任功不可沒奧巴馬成功競選背后：數(shù)據(jù)挖掘團隊成支柱美國《時代》雜志撰文，揭秘數(shù)據(jù)挖掘在奧馬巴競選中起到的重要作用。奧巴馬競選陣營的數(shù)據(jù)挖掘團隊為競選活動搜集、存儲和分析了大量數(shù)據(jù)，給予競選團隊的高級助手，幫助其成功“策劃”多場活動，為奧巴馬競選籌集到10億美元資金。第十六頁，共104頁。展望信息技術(shù)、信息系統(tǒng)隨處可見已經(jīng)是你生活的一部分要知道它們將會如何幫助你不僅要知道技術(shù)本身如何工作，更重要的是你利用它做什么第十七頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)講什么1.管理信息系統(tǒng)概論2.計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)3.企業(yè)計算模式4.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃5.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析6.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計7.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施8.管理信息系統(tǒng)運行維護與評價9.管理信息系統(tǒng)的項目管理第十八頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)框架信息系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用管理挑戰(zhàn)信息技術(shù)基本概念開發(fā)流程第十九頁，共104頁。1管理信息系統(tǒng)概論1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)1.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法第二十頁，共104頁。1.1管理信息系統(tǒng)的概念(一)管理信息系統(tǒng)的概念(二)信息處理方式的發(fā)展第二十一頁，共104頁。企業(yè)管理工作的本質(zhì)是信息處理

企業(yè)的每一項管理工作都是借助信息處理的方式完成的，企業(yè)員工每天花大量的時間用于記錄、查找、匯總和使用信息。第二十二頁，共104頁。計算機網(wǎng)絡(luò)與信息管理

—計算機是信息處理的重要工具■信息管理應(yīng)用需求導(dǎo)致了管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展。■計算機網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)提高了計算機信息管理工作的范圍和系統(tǒng)性。第二十三頁，共104頁。(一)管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem，MIS)是對組織進行系統(tǒng)化管理的人機結(jié)合系統(tǒng)，它綜合運用計算機及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理和決策方法，融合現(xiàn)代化的管理思想和手段，幫助管理人員進行信息管理和輔助決策。第二十四頁，共104頁。(一)管理信息系統(tǒng)的概念其它關(guān)于管理信息系統(tǒng)的定義：1970年，WalterKennevan:

“以口頭或書面的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部以及外部環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策?！钡诙屙?，共104頁。(一)管理信息系統(tǒng)的概念1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，美國明尼蘇達大學(xué)卡爾森管理學(xué)院的著名教授高登.戴維斯給出了一個較經(jīng)典的定義:

“它是一個利用計算機硬件或軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫的人機系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能?！钡诙?，共104頁。(一)管理信息系統(tǒng)的概念1999年，清華大學(xué)薛華成教授對管理信息系統(tǒng)的定義:

“管理信息系統(tǒng)是一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及其它辦公設(shè)備，進行信息收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制和基層運作的集成化的人機系統(tǒng)?！钡诙唔摚?04頁。管理信息系統(tǒng)是什么

從狹義的角度看，就是特指服務(wù)于組織管理層、用于管理層的計劃、控制和決策處理，并輔助管理人員進行管理決策的信息處理系統(tǒng)。從廣義的角度，指服務(wù)于組織的所有信息系統(tǒng)。第二十八頁，共104頁。學(xué)習(xí)、工作、生活中的管理信息系統(tǒng)

在你的學(xué)習(xí)、生活中有哪些信息系統(tǒng)

學(xué)習(xí)學(xué)生成績管理系統(tǒng)圖書館圖書管理系統(tǒng)生活銀行帳戶管理系統(tǒng)超市管理信息系統(tǒng)醫(yī)院HIS系統(tǒng)火車/飛機訂票系統(tǒng)淘寶、京東、亞馬遜…電子商務(wù)娛樂數(shù)字節(jié)目管理系統(tǒng)賽事管理系統(tǒng)第二十九頁，共104頁。企業(yè)中常見的管理信息系統(tǒng)企業(yè)資源計劃（ERP）供應(yīng)鏈管理（SCM）客戶關(guān)系管理（CRM）知識管理（KM）人力資源管理（HRM）財務(wù)管理（FM）生產(chǎn)管理（PM）進銷存管理（SSM）辦公管理系統(tǒng)決策支持（DS）第三十頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)是什么

管理信息系統(tǒng)不僅是一個應(yīng)用領(lǐng)域，而是一門學(xué)科。它是綜合運用了管理科學(xué)、計算機科學(xué)、運籌學(xué)等學(xué)科知識而發(fā)展起來的一門新興的邊緣性、綜合性、系統(tǒng)性的學(xué)科。第三十一頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)

與其它學(xué)科的關(guān)系

計算機運籌學(xué)管理科學(xué)心理學(xué)社會學(xué)…..MIS第三十二頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)

與計算機技術(shù)、管理科學(xué)的關(guān)系■管理科學(xué)提出新的管理方法和新的企業(yè)運行方式?！鲇嬎銠C技術(shù)為上述管理方法提供技術(shù)手段。■管理信息系統(tǒng)通過技術(shù)手段成為先進管理方法的載體，幫助管理人員通過信息處理的方式應(yīng)用這些先進的管理方法完成管理工作。第三十三頁，共104頁。(二)信息處理方式的發(fā)展電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPS）ElectronicDataProcessingSystem管理信息系統(tǒng)（MIS）ManagementInformationSystem決策支持系統(tǒng)（DSS）DecisionSupportSystem第三十四頁，共104頁。（1）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDPS)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的特點是數(shù)據(jù)處理的計算機化，目的是提高數(shù)據(jù)處理速度。按數(shù)據(jù)的綜合處理程度，電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)又分為：

■單項數(shù)據(jù)處理（50年代中期到60年代中期）

■綜合數(shù)據(jù)處理（60年代中期到70年代初期）第三十五頁，共104頁。（2）管理信息系統(tǒng)(MIS)20世紀70年代，MIS概念被提出管理信息系統(tǒng)是隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展并成熟起來的一種企業(yè)計算機應(yīng)用系統(tǒng)，它能系統(tǒng)地組織、保存、處理企業(yè)的信息，以達到輔助企業(yè)管理的目的。從技術(shù)角度來看，管理信息系統(tǒng)的外在標志是應(yīng)用了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而使系統(tǒng)本身具備了分布式數(shù)據(jù)處理能力，從而實現(xiàn)了真正意義上的企業(yè)信息管理的系統(tǒng)化。第三十六頁，共104頁。（3）決策支持系統(tǒng)(DSS)20世紀70年代后，DSS概念被提出決策支持系統(tǒng)從其功能來講是通過人和計算機交互幫助決策者探索和評價可能的方案，為管理者決策提供所需的信息，由于這類系統(tǒng)只能通過信息服務(wù)輔助決策者進行決策，因此稱為決策支持系統(tǒng)。第三十七頁，共104頁。DSS與MIS的關(guān)系■決策支持系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的重要組成部分。■決策支持系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)發(fā)展的新階段?！鰶Q策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理方式上有著本質(zhì)的區(qū)別。第三十八頁，共104頁。信息系統(tǒng)的新趨勢20世紀80年代:戰(zhàn)略信息系統(tǒng)戰(zhàn)略支持：信息技術(shù)成為業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品和服務(wù)不可分割的組成部分，幫助公司在全球市場中獲得競爭優(yōu)勢。ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）可以看作是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的一種具體組織形式。20世紀90年代:電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用改變了企業(yè)的運營和工作方式?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用：業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)絡(luò)化管理，電子商務(wù)，企業(yè)內(nèi)部協(xié)作，企業(yè)與客戶、供應(yīng)商和合作伙伴的合作等。第三十九頁，共104頁。1管理信息系統(tǒng)概論1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)1.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法第四十頁，共104頁。1.2管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)(一)MIS的作用(二)MIS的結(jié)構(gòu)第四十一頁，共104頁。(一)MIS的作用從企業(yè)信息管理的角度看主要有以下三個方面：為企業(yè)準備和提供統(tǒng)一的信息格式。全面系統(tǒng)地組織和保存企業(yè)信息。及時、準確地提供不同要求、不同細度的信息。第四十二頁，共104頁。（1）準備和提供統(tǒng)一的信息格式信息格式不統(tǒng)一對數(shù)據(jù)管理可能造成極大的麻煩。例如：■含義相同內(nèi)容不同： 北京科技大學(xué)、北科大、鋼院、貝殼■

含義相同結(jié)構(gòu)不同： 男/女、1/0、M/F、.T./.F.管理信息系統(tǒng)利用技術(shù)手段保證企業(yè)信息格式的統(tǒng)一。第四十三頁，共104頁。(2)全面系統(tǒng)地組織和保存企業(yè)信息通過合理地分析企業(yè)信息管理的需求，管理信息系統(tǒng)可全面系統(tǒng)地組織企業(yè)的信息并通過相應(yīng)的技術(shù)手段（如數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及大容量高速度的存貯設(shè)備等）保存企業(yè)的信息，為有效地處理和應(yīng)用這些企業(yè)信息奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。第四十四頁，共104頁。（3）及時、準確地提供不同要求、不同細度的信息基于對企業(yè)信息的合理組織和保存，管理信息系統(tǒng)可向企業(yè)的管理人員提供不同要求及不同詳細程度的信息以達到完成某項管理業(yè)務(wù)的目的。第四十五頁，共104頁。(二)MIS的結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是指組成管理信息系統(tǒng)的各部件的構(gòu)成框架。對部件的不同理解就產(chǎn)生了管理信息系統(tǒng)的各種結(jié)構(gòu)：

（1）概念結(jié)構(gòu)（2）功能結(jié)構(gòu)（3）硬件結(jié)構(gòu)（4）軟件結(jié)構(gòu)第四十六頁，共104頁。（1）概念結(jié)構(gòu)信息管理者信息處理器信息用戶信息源第四十七頁，共104頁。（2）功能結(jié)構(gòu)一個管理信息系統(tǒng)從使用者的角度看，它總是由多種功能組成的，這些功能通過信息的使用和產(chǎn)生形成聯(lián)系。管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)成以及功能之間的聯(lián)系就稱為功能結(jié)構(gòu)。管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)是企業(yè)各種管理過程的縮影。第四十八頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)例主生產(chǎn)計劃制定計劃子系統(tǒng)市場預(yù)測生產(chǎn)作業(yè)計劃制定銷售子系統(tǒng)產(chǎn)品銷售管理產(chǎn)品庫存管理產(chǎn)品運輸管理生產(chǎn)子系統(tǒng)生產(chǎn)組織及調(diào)度供應(yīng)子系統(tǒng)原材料運輸管理原材料采購計劃制定原材料庫存管理技術(shù)子系統(tǒng)技術(shù)數(shù)據(jù)管理第四十九頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)例（2）XXMIS系統(tǒng)計劃子系統(tǒng)供應(yīng)子系統(tǒng)銷售子系統(tǒng)原材料運輸管理原材料采購計劃制定原材料庫存管理市場預(yù)測主生產(chǎn)計劃制定生產(chǎn)作業(yè)計劃制定

產(chǎn)品運輸管理產(chǎn)品庫存管理產(chǎn)品銷售管理第五十頁，共104頁。（3）硬件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)描述的是管理信息系統(tǒng)所依托的計算機及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件設(shè)備組成及其聯(lián)結(jié)方式，各硬件設(shè)備的功能和技術(shù)參數(shù)。第五十一頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)例HD)磁帶機磁盤陣列HDHDHD交換機前樓各科室交換機后樓各科室第五十二頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)例第五十三頁，共104頁。10Mb/sUTP100Mb/sUTP（連接校園網(wǎng)）1000Mb/sFiber100Mb/sUTP網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)示意圖二級交換機千兆主干交換機服務(wù)器HUB機房計算機校園網(wǎng)第五十四頁，共104頁。（4）軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)硬件設(shè)備上安裝的系統(tǒng)軟件及由管開發(fā)人員開發(fā)的應(yīng)用軟件模塊所組成的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

軟件結(jié)構(gòu)應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)第五十五頁，共104頁。系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)依附于系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)，它描述了硬件設(shè)備中所安裝的系統(tǒng)軟件分布。例如所采用的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，各種服務(wù)器軟件，應(yīng)用開發(fā)工具等。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)一般和硬件結(jié)構(gòu)一同給出。第五十六頁，共104頁。管理信息系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)例HD)磁帶機磁盤陣列HDHDHD交換機前樓各科室交換機后樓各科室第五十七頁，共104頁。應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述管理信息系統(tǒng)各應(yīng)用軟件功能模塊的組成，一般用分層的樹狀結(jié)構(gòu)圖來表示。第五十八頁，共104頁。應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)例物資入庫管理物資出庫管理物資統(tǒng)計查詢物資庫存管理采購計劃制定采購計劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計采購計劃管理物資管理第五十九頁，共104頁。1管理信息系統(tǒng)概論1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)1.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法第六十頁，共104頁。1.3 MIS的開發(fā)方法（一）管理信息系統(tǒng)開發(fā)工作的內(nèi)容（二）管理信息系統(tǒng)的兩種開發(fā)方法第六十一頁，共104頁。（一）

MIS的開發(fā)工作內(nèi)容（1）系統(tǒng)規(guī)劃（2）系統(tǒng)分析（3）系統(tǒng)設(shè)計（4）系統(tǒng)實施（5）系統(tǒng)運行與評價第六十二頁，共104頁。（1）系統(tǒng)規(guī)劃

管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的組成部分，是關(guān)于管理信息系統(tǒng)的長遠發(fā)展規(guī)劃。第六十三頁，共104頁。系統(tǒng)規(guī)劃工作的內(nèi)容確定管理信息系統(tǒng)的目標及總體功能結(jié)構(gòu)。了解企業(yè)計算機應(yīng)用現(xiàn)狀，規(guī)劃管理信息系統(tǒng)開發(fā)的費用及進度。從整體上研究企業(yè)管理(或業(yè)務(wù))流程的現(xiàn)狀及存在的問題，以便在管理信息系統(tǒng)的整個開發(fā)過程中解決這些問題。第六十四頁，共104頁。（2）系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析的任務(wù)是在對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行詳細調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過各種描述工具規(guī)范化描述現(xiàn)有系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程及所需處理的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并分析這些處理過程及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的邏輯合理性，最后給出新系統(tǒng)的邏輯方案。第六十五頁，共104頁。系統(tǒng)分析工作的本質(zhì)系統(tǒng)分析的本質(zhì)是通過分析現(xiàn)有系統(tǒng)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)處理要求確定新系統(tǒng)的：■邏輯功能需求■信息需求回答未來系統(tǒng)“要做什么？”的問題。第六十六頁，共104頁。（3）系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是依據(jù)系統(tǒng)分析工作得到的系統(tǒng)功能和信息需求通過給出新系統(tǒng)物理模型的方式描述如何實現(xiàn)在系統(tǒng)分析中規(guī)定的系統(tǒng)功能。第六十七頁，共104頁。系統(tǒng)設(shè)計的工作內(nèi)容設(shè)計新系統(tǒng)的處理流程及相關(guān)數(shù)據(jù)類確定新系統(tǒng)的應(yīng)用軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)對每一功能模塊給出輸入、輸出及處理過程的設(shè)計第六十八頁，共104頁。（4）系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施的主要任務(wù)包括硬件設(shè)備的購置、安裝，依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計的要求完成每一應(yīng)用模塊的程序設(shè)計、組裝調(diào)試、測試、系統(tǒng)切換等工作。第六十九頁，共104頁。（5）系統(tǒng)運行維護與評價系統(tǒng)運行維護與評價的主要工作包括新系統(tǒng)運行后的系統(tǒng)運行維護、運行管理和對新系統(tǒng)從目標、功能、性能及經(jīng)濟效益方面的評價。第七十頁，共104頁。對開發(fā)工作完成的不同方式形成了管理信息系統(tǒng)的兩種開發(fā)方法①規(guī)劃②分析③設(shè)計④實施⑤運行與評價

①結(jié)構(gòu)化的生命周期法 ②快速原型法形成兩種方法不同完成方式第七十一頁，共104頁。（二）

MIS開發(fā)方法（1）結(jié)構(gòu)化的生命周期法（2）快速原型法第七十二頁，共104頁。（1）結(jié)構(gòu)化的生命周期法結(jié)構(gòu)化的生命周期法把管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程看作是一個包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與評價五個階段的生命周期，強調(diào)嚴格區(qū)分工作階段和工作文檔的標準化。第七十三頁，共104頁。結(jié)構(gòu)化的生命周期法示意圖系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行與評價第七十四頁，共104頁。生命周期法特點強調(diào)系統(tǒng)的整體性和全局性。嚴格區(qū)分開發(fā)工作的各個階段。強調(diào)文檔標準化或規(guī)范化。適合開發(fā)規(guī)模較大的系統(tǒng)。開發(fā)周期長，與用戶交流困難。第七十五頁，共104頁。（2）快速原型法快速原型法是在初步了解用戶需求之后，利用強大的開發(fā)工具迅速地建立一個系統(tǒng)原型。然后通過這個原型與用戶進行交流，了解用戶更詳細的需求，并不斷的改進這個原型，最終完成整個管理信息系統(tǒng)的開發(fā)工作。第七十六頁，共104頁?？焖僭头ㄌ攸c通過原型有利于與用戶交流，較早地發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)后的潛在問題。提高了用戶的參與程度，降低了系統(tǒng)切換與運行維護的難度。需要相應(yīng)的開發(fā)工具的支持，需要用戶參與整個開發(fā)過程。難以保證系統(tǒng)的全局性能。容易走上機械模擬原手工系統(tǒng)的軌道。第七十七頁，共104頁。其它軟件開發(fā)方法面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法敏捷軟件開發(fā)方法可視化開發(fā)方法

第七十八頁，共104頁。資源外包建設(shè)信息系統(tǒng)的兩個主要選擇(主要是指大規(guī)模和復(fù)雜系統(tǒng)):內(nèi)包

-使用組織內(nèi)部的信息技術(shù)專家開發(fā)系統(tǒng)外包

-把特定工作在規(guī)定的時限、規(guī)定的成本和規(guī)定的服務(wù)水平條件下委托給第三方完成第七十九頁，共104頁。外包類型的選擇軟件開發(fā)的外包可能會采取下面四種形式之一：購買現(xiàn)有的軟件購買現(xiàn)有的軟件，并出錢讓開發(fā)商做一定的改動購買現(xiàn)有的軟件，并向開發(fā)商購買改動的權(quán)力外包開發(fā)一個全新的系統(tǒng)第八十頁，共104頁。1管理信息系統(tǒng)概論1.1 管理信息系統(tǒng)的概念1.2 管理信息系統(tǒng)的作用及其結(jié)構(gòu)1.3 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法1.4 管理信息系統(tǒng)的分類第八十一頁，共104頁。1.4 管理信息系統(tǒng)的分類（一）按“核心業(yè)務(wù)活動”分類（二）按“數(shù)據(jù)處理方式”分類（三）按“管理層次”分類（四）其它分類第八十二頁，共104頁。（1）電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)（2）電子商務(wù)系統(tǒng)（3）電子政務(wù)系統(tǒng)

（一）按“核心業(yè)務(wù)活動”分類第八十三頁，共104頁。（1）電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)①針對組織的具體業(yè)務(wù)過程。②電子化的對象是業(yè)務(wù)過程中的信息處理活動。③電子業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是對現(xiàn)有業(yè)務(wù)過程中的信息處理活動進行分析、設(shè)計（優(yōu)化再造）實現(xiàn)的過程。（一）按“核心業(yè)務(wù)活動”分類第八十四頁，共104頁。（2）電子商務(wù)系統(tǒng)①針對商務(wù)的具體業(yè)務(wù)過程。②電子化的對象是商務(wù)過程中的信息處理活動。③電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是對現(xiàn)有商務(wù)過程中的商業(yè)模式進行分析、設(shè)計（優(yōu)化再造）實現(xiàn)的過程。（一）按“核心業(yè)務(wù)活動”分類第八十五頁，共104頁。（3）電子政務(wù)①針對政務(wù)管理中的信息采集、統(tǒng)計、分析需求（不強調(diào)所有政務(wù)活動）。②電子化的對象是政務(wù)活動中的信息傳遞活動。③電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵是對現(xiàn)有政務(wù)活動中的信息進行分析、規(guī)范的過程。（一）按“核心業(yè)務(wù)活動”分類第八十六頁，共104頁。（1）操作型管理信息系統(tǒng)（2）分析型管理信息系統(tǒng)

（二）按“數(shù)據(jù)處理方式”分類第八十七頁，共104頁。（1）操作型管理信息系統(tǒng)面向具體的管理業(yè)務(wù)而建立。數(shù)據(jù)處理主要是對具體業(yè)務(wù)所涉及的個體數(shù)據(jù)進行采集輸入、查找、修改、匯總等操作。是把具體管理業(yè)務(wù)借助計算機軟、硬件實現(xiàn)的系統(tǒng)。（二）按“數(shù)據(jù)處理方式”分類第八十八頁，共104頁。（2）分析型管理信息系統(tǒng)分析型管理信息系統(tǒng)面向那些需要進行趨勢分析、預(yù)測等具有分析型數(shù)據(jù)處理要求的管理、決策需求而建立，提供對按主題組織的數(shù)據(jù)分析功能。（二）按“數(shù)據(jù)處理方式”分類第八十九頁，共104頁。（1）事務(wù)型管理信息系統(tǒng)（2）管理型管理信息系統(tǒng)（3）戰(zhàn)略型管理信息系統(tǒng)

（三）按“管理層次”分類第九十頁，共104頁。（1）事務(wù)型管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)服務(wù)于組織的基層，主要目的是具體業(yè)務(wù)過程的自動化。操作型管理信息系統(tǒng)大多是事務(wù)型管理信息系統(tǒng)。（三）按“管理層次”分類第九十一頁，共104頁。（2）管理型管理信息系統(tǒng)管理型管理信息系統(tǒng)服務(wù)于組織的中層。通過查詢、統(tǒng)計業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及生成報表、報告，完成所涉及的多項業(yè)務(wù)的綜合管理。建立目的是使組織的中層管理人員通過固定格式的報表、報告和格式化的統(tǒng)計查詢、了解、監(jiān)視所涉及的管理領(lǐng)域的運行情況。（三）按“管理層次”分類第九十二頁，共104頁。（3