服裝銷售個人年終工作總結(jié)匯報（5篇）

第10頁共10頁服裝銷?售個人?年終工?作總結(jié)?匯報?___?_已經(jīng)?結(jié)束，?新的一?年工作?開始了?，作為?一個服?裝導(dǎo)購?員，現(xiàn)?將過去?一年的?工作經(jīng)?歷以下?總結(jié)，?以便于?更好地?面對新?一年的?工作。?總的?來講，?服裝導(dǎo)?購員在?整個服?裝銷售?過程中?具有不?可替代?的作用?，導(dǎo)購?員不僅?代表了?企業(yè)的?外部形?象，而?且還起?到加快?銷售的?作用，?具備良?好素質(zhì)?的服裝?導(dǎo)購員?，除了?熟悉商?品之外?，也應(yīng)?該具有?足夠的?耐心，?并且能?夠掌握?一些好?的服裝?銷售技?巧。?一、服?裝導(dǎo)購?員除了?能夠?qū)?服裝很?好地展?現(xiàn)給客?戶，并?且還有?向客戶?適當(dāng)推?薦其他?服裝的?工作，?以吸引?顧客購?買其感?興趣的?更多服?裝。?針對這?一點工?作，我?總結(jié)如?下：?1、推?薦服裝?時候要?有信心?，大方?、坦誠?地向顧?客推薦?服裝，?導(dǎo)購員?就應(yīng)該?具備十?足的耐?心、細(xì)?心，讓?客戶對?自己產(chǎn)?生信任?感。?2、為?顧客推?薦適合?于顧客?體型、?品味的?服飾，?為客戶?在挑選?服裝時?候出謀?劃策，?提示相?關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助?客戶選?擇。?3、結(jié)?合不同?款式服?裝，向?顧客講?解每款?服飾適?合穿著?的場合?。4?、配合?服飾特?點進(jìn)行?推薦。?每種類?型的服?裝具有?不同的?特征，?如功能?，設(shè)計?，質(zhì)量?和其他?方面，?都應(yīng)該?適當(dāng)向?顧客說?。5?、談話?中注意?技巧。?向顧客?推薦服?裝時候?，語氣?應(yīng)該有?禮貌、?在充分?聽取顧?客意見?的基礎(chǔ)?上，再?向顧客?推薦。?6、?觀察、?分析不?同顧客?喜好追?求，結(jié)?合實際?向顧客?推薦服?裝。?二、必?須注意?把工作?重點放?在銷售?技巧上?。銷?售是有?針對性?的營銷?，關(guān)鍵?在于銷?售技巧?的掌握?。服裝?銷售涉?及方方?面面知?識，要?對服裝?的功能?，質(zhì)量?，價格?，時令?，面料?等其他?因素都?做充分?了解，?顧客特?點，運?用銷售?技巧完?成銷售?。主要?側(cè)重于?以下幾?個環(huán)節(jié)?：1?、注重?思考。?了解顧?客購買?服裝的?穿著場?合，購?買服裝?的目的?與想法?，幫助?顧客挑?選相應(yīng)?服飾，?促進(jìn)銷?售成功?。2?、言辭?簡潔，?字句達(dá)?意。與?顧客交?流當(dāng)中?，言辭?要簡單?易懂。?不能說?太過專?業(yè)性的?行內(nèi)話?，應(yīng)該?試圖以?通俗語?言向顧?客講解?。3?、具體?表現(xiàn)。?要根據(jù)?實際情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?地推薦?服裝，?必要情?況下，?不去打?擾顧客?，讓顧?客自行?挑選，?當(dāng)顧客?咨詢時?候耐心?傾聽、?細(xì)心講?解。?以上就?是我做?服裝導(dǎo)?購員這?一年的?工作總?結(jié)，在?新的一?年里，?我將繼?續(xù)努力?工作，?不斷學(xué)?習(xí)，吸?取工作?經(jīng)驗，?不斷改?進(jìn)自己?的工作?方法，?為公司?銷售更?加輝煌?業(yè)績而?奮斗。?服裝?銷售個?人年終?工作總?結(jié)匯報?（二）?在貨?品管理?的過程?中，我?覺得最?主要的?是對銷?售環(huán)節(jié)?的分析?，做到?細(xì)致，?再以第?一手的?銷售數(shù)?據(jù)反饋?設(shè)計及?生產(chǎn)。?一、?銷售?1、由?于我服?務(wù)的品?牌的市?場占有?率不是?強(qiáng)者姿?態(tài)，所?以，在?銷售過?程中，?要極力?爭搶同?一層次?的競爭?品牌的?市場份?額，要?竭盡全?力的苛?刻。以?我西單?___?_店的?運動1?00店?鋪為分?析對象?，整個?商場是?以運動?鞋為銷?售主體?，并且?整個商?場的客?流以運?動年輕?人為主?，隨著?奧運會?___?_年的?北京召?開，以?及非典?、禽流?感對人?們的警?惕重用?，人們?對運動?類的消?費勢必?會大力?發(fā)展。?2、?我在配?貨的時?候，就?要充分?的加以?搭配如?：運動?鞋+牛?仔褲+?休閑運?動上衣?組合。?我周邊?的品牌?，我確?立的競?爭品牌?為牛仔?褲ji?ve、?休閑上?衣bo?ssi?ni。?之所以?選擇他?們?yōu)槲?們的主?要競爭?品牌，?而不選?擇le?vi’?s,l?ee,?是因為?我覺得?競爭品?牌為在?一個戰(zhàn)?略發(fā)展?進(jìn)程中?我們能?夠超越?或被超?越的品?牌。在?競爭過?程中，?在能夠?接受的?利潤范?圍內(nèi)竭?盡全力?克制競?爭品牌?的發(fā)展?。在競?爭的過?程中，?主要運?用的是?概念戰(zhàn)?和價格?戰(zhàn)。?3、不?過，要?靈活運?用戰(zhàn)術(shù)?，不可?雞蛋碰?石頭，?要避實?就虛，?靈活運?用。比?如，j?ive?陳列的?時候，?推出一?款牛仔?褲，我?就要用?有較強(qiáng)?價格優(yōu)?勢和款?式優(yōu)勢?的牛仔?褲和你?對著干?，他出?什么，?我克什?么，如?果，對?方的競?爭優(yōu)勢?太強(qiáng)，?我的利?潤不允?許我做?出盲目?的行為?，那么?我就從?他的軟?處進(jìn)攻?，不過?，在雙?方交戰(zhàn)?的過程?中，還?要注意?別的品?牌的市?場份額?的搶占?，以免?別人坐?守漁翁?之利。?4、?在銷售?的過程?中，貨?品的庫?存配比?，及陳?列一定?要以整?個貨場?的銷售?配比相?適應(yīng)，?但是，?還是全?盤掌握?一個氣?勢的問?題，比?如，如?果我的?男T恤?的銷售?份額占?到了4?0%，?女T恤?的銷售?份額只?占到2?0%，?那么我?切不可?以將庫?存調(diào)整?為男T?恤40?%，女?T恤2?0%，?因為如?果這樣?調(diào)整，?我的女?裝的氣?勢將減?弱，其?銷售軌?跡必然?會向5?0%和?10%?推進(jìn)，?如果，?一旦，?我的女?T恤失?去了氣?勢，我?的整個?貨場的?銷售必?然會大?幅下降?。因為?品牌的?完整性?極其重?要，或?者說是?豐富性?。在貨?品陳列?方面，?我覺得?貨場的?入口一?定要是?一個開?闊的容?易進(jìn)入?的。因?為整個?銷售的?決定因?素?zé)o非?就是客?流量和?顧客在?店的駐?足時間?。5?、店鋪?的管理?者一定?要知道?自己店?鋪的最?暢銷款?是什么?以及最?出錢的?貨架是?什么，?店鋪的?發(fā)展不?同階段?，所采?取的陳?列思想?也是不?一樣的?，如果?在求生?存階段?，那么?就要用?最暢銷?的款陳?列在最?出錢的?貨架上?面，如?果是奔?小康階?段，就?要采取?暢銷款?和滯銷?款的不?同組合?已達(dá)到?四面開?花的景?象。另?外，現(xiàn)?階段最?流行的?陳列思?想莫過?于色系?的搭配?，但是?，在色?系的搭?配過程?中，一?定要注?意整體?的布局?，以及?最小陳?列單元?格的陳?列，再?到整場?組合的?布局。?在陳列?的時候?，一定?要充分?利用綠?葉紅花?的組合?，如果?，但單?純的色?彩重復(fù)?組合，?而沒有?畫龍點?睛的妙?筆的話?，整場?的布局?會出現(xiàn)?沒有焦?點的尷?尬局面?。6?、在店?鋪海報?方面，?一定要?突現(xiàn)品?牌的主?題文化?，設(shè)計?來自于?生活，?反饋于?生活，?在概念?營銷方?面，要?告訴顧?客我們?的衣服?是在什?么樣的?場合穿?的，以?尋找與?顧客生?活態(tài)度?上的共?鳴。在?銷售方?面收集?銷售的?方面的?數(shù)據(jù)，?一定要?各店鋪?分開對?待，做?到一家?店鋪一?份資料?，這樣?才能夠?最準(zhǔn)確?地反饋?設(shè)計及?生產(chǎn)。?在銷售?過程中?碰到的?挫折要?進(jìn)行下?一季計?劃的彌?補(bǔ)。比?如說，?這一個?星期，?男T恤?的銷售?只有1?0%的?市場份?額，要?考慮為?什么是?10%?，能夠?在下一?季的銷?售過程?中提升?多少，?15%?或者其?他這個?推斷必?須要有?根據(jù)和?戰(zhàn)略的?眼光。?二、?促銷方?面促?銷要有?計劃的?制定，?而不應(yīng)?該盲目?，在全?季開季?之前，?就要制?定好全?年的促?銷計劃?，而不?是盲目?的跟隨?競爭品?牌，被?競爭品?牌牽著?鼻子走?.促?銷的形?成有三?點：?1、節(jié)?假日的?促銷;?2、?完不成?商場保?底的促?銷3?、季末?庫存的?促銷。?促銷?的優(yōu)點?：提高?銷售，?降低庫?存。?促銷的?缺點：?品牌形?象的顧?客印象?折扣。?為了降?低促銷?而給顧?客帶來?的品評?印象折?扣，每?一次的?促銷多?要盡可?能的給?顧客一?個降價?的理由?。促銷?的時候?，還可?以加入?其他文?化的介?入，比?如，與?一個其?他行業(yè)?的強(qiáng)勢?品牌聯(lián)?合。每?次促銷?之后，?要進(jìn)行?及時地?檢討和?總結(jié)，?把握接?下來的?貨品流?向問題?。三?、買貨?1、?以細(xì)節(jié)?反推大?圍，再?以大圍?推敲細(xì)?節(jié)。?2、上?一季的?優(yōu)點一?定要遺?傳下來?，在微?量的融?合一些?潮流變?化的元?素，以?不變應(yīng)?萬變。?3、?了解貨?品的銷?售周期?，所有?的銷售?應(yīng)該是?一個拋?物線的?形式，?盡量提?升拋物?線峰值?的高度?和橫向?座標(biāo)的?長度。?4、?保證貨?品的完?整性，?但要盡?量避免?重復(fù)性?。因為?重復(fù)就?會在自?己的場?子里面?形成競?爭。?5、要?縱觀潮?流的趨?向性，?比如現(xiàn)?行的超?女浪潮?和奧運?會的浪?潮。?6、對?于貨品?尺碼比?例、顏?色比例?的確定?要根據(jù)?拋物線?最峰值?的上下?一段周?期內(nèi)推?算。而?不應(yīng)該?是整季?銷售的?比例。?但是，?又要注?意完整?性。?7、對?于新產(chǎn)?品的投?放，要?試驗性?的投放?，不能?對新產(chǎn)?品進(jìn)行?大規(guī)模?的生產(chǎn)?。只能?對優(yōu)秀?的產(chǎn)品?進(jìn)行大?規(guī)模的?生產(chǎn)。?四、?代理商?要盡?量的教?導(dǎo)和輔?助，換?位思考?，多為?代理商?考慮一?點。在?專業(yè)知?識上面?要盡量?的與代?理商共?享。在?數(shù)據(jù)分?析方面?要盡量?完善的?提供給?代理商?。要讓?代理商?形成長?遠(yuǎn)的目?光。和?讓代理?商看得?到盈利?的希望?。五?、服裝?品質(zhì)?要盡量?的精益?求精，?最大程?度的開?發(fā)回頭?客。在?團(tuán)隊合?作方面?要盡量?的謙虛?，對于?下屬要?毫無保?留的指?導(dǎo)。以?上是我?對服裝?商品管?理上面?的一點?點經(jīng)驗?總結(jié)。?由于文?字的局?限性，?很多方?面，還?為能夠?全面展?開。?服裝銷?售個人?年終工?作總結(jié)?匯報（?三）?作為一?名服裝?銷售員?，第一?，我時?刻記住?：把每?一位顧?客都看?作是自?己的親?人，這?種感覺?會讓顧?客對我?們有一?種親切?感，拉?近我們?和顧客?的距離?。然后?我在為?顧客熱?情的介?紹我們?的每一?款產(chǎn)品?。我的?感覺是?我不是?在為顧?客推銷?產(chǎn)品，?而是在?為我的?親人們?選擇適?合他們?的每一?款。?第二，?堅持每?天都要?學(xué)習(xí)，?遵循“?活到老?、學(xué)到?老”的?原則。?通過學(xué)?習(xí)，能?逐步增?強(qiáng)我的?自信心?，今年?我就取?得了銷?售第一?名的好?成績。?但離?我心中?的目標(biāo)?還差一?些，我?爭取做?到超出?公司規(guī)?定目標(biāo)?。融入?了公司?這個大?團(tuán)體，?每個人?都是盡?職盡責(zé)?的。在?努力的?同時，?我們要?有一些?經(jīng)驗，?尤其成?功的、?比較好?的例子?多交流?，對我?們的業(yè)?績會大?有幫助?。以下?是我的?銷售工?作總結(jié)?：第?一，接?待顧客?時要不?厭其煩?，不到?最后關(guān)?頭我們?決不放?棄。即?使顧客?試了很?多條，?我們還?是要耐?心招待?。只要?他們想?試，我?們就多?鼓勵。?第二?，當(dāng)顧?客要我?們做參?謀的時?候我們?要當(dāng)成?自己的?朋友，?幫其選?購適合?的商品?，而不?是他想?要的。?這樣，?顧客穿?著舒適?得體，?會帶其?親友一?起來。?第三?，看顧?客眼色?，幫其?選擇，?在適當(dāng)?時機(jī)推?薦，鼓?動顧客?試穿衣?服，我?們成功?率會提?高一倍?。第?四，看?年齡、?身材、?膚色，?來幫顧?客選試?褲子。?今年?我在這?一方面?做地不?好，被?人敷衍?的感受?實在不?好受，?從現(xiàn)在?開始要?多長一?個心眼?，俗話?說：口?說無憑?，什么?事情都?要確認(rèn)?才行。?對于?新客戶?，一定?要完全?按照合?同上的?規(guī)范行?事。盡?快地獲?得新客?戶對我?們的信?任和支?持。?堅持學(xué)?習(xí)產(chǎn)品?知識和?提高自?身的業(yè)?務(wù)水平?，事物?都是在?時刻變?化的，?我需要?不斷補(bǔ)?充新的?知識來?充實自?己。堅?持多出?去走走?，保持?經(jīng)常與?客戶的?有效溝?通和交?流，真?正了解?客戶需?要什么?產(chǎn)品。?以上?是我今?年的服?裝銷售?工作總?結(jié)，不?足之處?還請領(lǐng)?導(dǎo)多多?指點和?批評。?服裝?銷售個?人年終?工作總?結(jié)匯報?（四）?__?__已?經(jīng)結(jié)束?，新的?一年工?作開始?了，作?為一個?服裝導(dǎo)?購員，?現(xiàn)將過?去一年?的工作?經(jīng)歷以?下總結(jié)?，以便?于更好?地面對?新一年?的工作?總的?來講，?服裝導(dǎo)?購員在?整個服?裝銷售?過程中?具有不?可替代?的作用?，導(dǎo)購?員不僅?代表了?企業(yè)的?外部形?象，而?且還起?到加快?銷售的?作用，?具備良?好素質(zhì)?的服裝?導(dǎo)購員?，除了?熟悉商?品之外?，也應(yīng)?該具有?足夠的?耐心，?并且能?夠掌握?一些好?的服裝?銷售技?巧。?一、服?裝導(dǎo)購?員除了?能夠?qū)?服裝很?好地展?現(xiàn)給客?戶，并?且還有?向客戶?適當(dāng)推?薦其他?服裝的?工作，?以吸引?顧客購?買其感?興趣的?更多服?裝。?針對這?一點工?作，我?總結(jié)如?下：?1、推?薦服裝?時候要?有信心?，大方?、坦誠?地向顧?客推薦?服裝，?導(dǎo)購員?就應(yīng)該?具備十?足的耐?心、細(xì)?心，讓?客戶對?自己產(chǎn)?生信任?感。?2、為?顧客推?薦適合?于顧客?體型、?品味的?服飾，?為客戶?在挑選?服裝時?候出謀?劃策，?提示相?關(guān)細(xì)節(jié)?，幫助?客戶選?擇。?3、結(jié)?合不同?款式服?裝，向?顧客講?解每款?服飾適?合穿著?的場合?。4?、配合?服飾特?點進(jìn)行?推薦。?每種類?型的服?裝具有?不同的?特征，?如功能?，設(shè)計?，質(zhì)量?和其他?方面，?都應(yīng)該?適當(dāng)向?顧客說?。5?、談話?中注意?技巧。?向顧客?推薦服?裝時候?，語氣?應(yīng)該有?禮貌、?在充分?聽取顧?客意見?的基礎(chǔ)?上，再?向顧客?推薦。?6、?觀察、?分析不?同顧客?喜好追?求，結(jié)?合實際?向顧客?推薦服?裝。?二、必?須注意?把工作?重點放?在銷售?技巧上?。銷?售是有?針對性?的營銷?，關(guān)鍵?在于銷?售技巧?的掌握?。服裝?銷售涉?及方方?面面知?識，要?對服裝?的功能?，質(zhì)量?，價格?，時令?，面料?等其他?因素都?做充分?了解，?顧客特?點，運?用銷售?技巧完?成銷售?。主要?側(cè)重于?以下幾?個環(huán)節(jié)?：1?、注重?思考。?了解顧?客購買?服裝的?穿著場?合，購?買服裝?的目的?與想法?，幫助?顧客挑?選相應(yīng)?服飾，?促進(jìn)銷?售成功?。2?、言辭?簡潔，?字句達(dá)?意。與?顧客交?流當(dāng)中?，言辭?要簡單?易懂。?不能說?太過專?業(yè)性的?行內(nèi)話?，應(yīng)該?試圖以?通俗語?言向顧?客講解?。3?、具體?表現(xiàn)。?要根據(jù)?實際情?況，隨?機(jī)應(yīng)變?地推薦?服裝，?必要情?況下，?不去打?擾顧客?，讓顧?客自行?挑選，?當(dāng)顧客?咨詢時?候耐心?傾聽、?細(xì)心講?解。?以上就?是我做?服裝導(dǎo)?購員這?一年的?工作總?結(jié)，在?新的一?年里，?我將繼?續(xù)努力?工作，?不斷學(xué)?習(xí)，吸?取工作?經(jīng)驗，?不斷改?進(jìn)自己?的工作?方法，?為公司?銷售更?加輝煌?業(yè)績而?奮斗。?服裝?銷售個?人年終?工作總?結(jié)匯報?（五）?時光?飛逝轉(zhuǎn)?眼又到?了年底?，回顧?即將過?去的一?年里經(jīng)?歷了很?多，也?感悟到?很多。?首先感?謝公司?領(lǐng)導(dǎo)和?店內(nèi)同?事在這?一年里?幫助與?支持，?自己才?能更好?的立足?于本職?工作，?再發(fā)揮?自身的?優(yōu)勢不?斷總結(jié)?和改進(jìn)?、更好?的提高?自身素?質(zhì)。?雖然每?天都在?重復(fù)著?單調(diào)的?工作，?但在公?司形象?受到破?壞的時?候我學(xué)?會了如?何去維?護(hù)，在?被客戶?誤解的?時